BNP Paribas Fortis : fort en entreprises

BNP Paribas Fortis : fort en entreprises
Né en 1977, Raf Spinoy est un manager de la génération pragmatique. Le directeur de La
banque des Entrepreneurs de BNP Paribas Fortis évoque son « bébé » avec aisance, élégance, et
une fierté contenue : « La banque des Entrepreneurs prend deux majuscules, certes, mais fait
preuve de modestie. Un nom est avant tout une promesse, un engagement qui requiert sans cesse
des efforts. Fort heureusement, La banque des Entrepreneurs dispose de 2 000 conseillers
spécialisés, prêts à soutenir nos clients professionnels dans tout ce qu'ils entreprennent. Des
indépendants aux responsables de PME, en passant par les professions libérales... »
« Au sein de La banque des Entrepreneurs, nous voyons des rêves prendre forme.
En tant que conseillers, notre tâche est de mettre notre professionnalisme à la
disposition de nos clients pour les aider à concrétiser leurs projets. »
Raf Spinoy plaide en faveur d'une gestion financière approfondie : « Souvent, la personne qui
veut entreprendre a des idées et des projets mais ne se préoccupe pas nécessairement des
données financières. Pour cela, il ou elle se repose sur son comptable mais aussi sur son
conseiller à la banque. Notre premier souci est de vérifier la capacité de remboursement. Elle
constitue, avec le profil du chef d'entreprise, des éléments clés pour une acceptation de prêt.
C’est pourquoi je surveille étroitement le planning financier dans un dossier de crédit important.
Sur la base de la rentabilité escomptée de l'investissement, un tel plan précise comment et dans
quelle mesure les recettes garantiront le remboursement de l’emprunt. Les PME de moindre
envergure sont évidemment moins bien équipées pour l'élaboration de ce planning, ce qui ne
diminue en rien son importance. »
« L'octroi de crédit est primordial »
Raf Spinoy : « Un financement représente un engagement sérieux pour La banque des
Entrepreneurs. Nous attendons du client et de nos conseillers qu’ils préparent le dossier de crédit
minutieusement. Les risques financiers que nous prendrons en concertation avec le client, mais
aussi parallèlement, représentent un élément important. Les efforts personnels, dont le recours
aux fonds propres, constituent dès lors un volet indispensable d’un montage de crédit équilibré.
Nous examinons toutefois le financement d'un projet dans une perspective à moyen terme.
Quelle est l'évolution des chiffres de l'entreprise, sur quel marché cette dernière est-elle active,
quelles sont les prévisions, tant pour ce marché que pour l'entreprise ? » Lorsque nous lui
demandons si tout cela vaut aussi pour les entrepreneurs débutants, Raf Spinoy ne cache pas
son enthousiasme.
« La banque des Entrepreneurs apprécie particulièrement les jeunes starters. Ils
osent, ont souvent une vision innovante et une envie manifeste de s'investir à fond
dans leur affaire. Notre programme « Départ gagnant » a pour objectif de soutenir
ces jeunes gens de manière optimale. »
Raf Spinoy : « BNP Paribas est au service des starters. Nous voulons aider au maximum les
jeunes entrepreneurs de demain grâce à nos avantages uniques et à nos conseils sur mesure –
cela fait un peu cliché, j'en suis conscient, mais c'est vrai. Nous considérons surtout qu'une partie
bien engagée – grâce à notre accompagnement – est déjà à moitié gagnée. C'est pour cette
raison que nous estimons aussi qu'il nous incombe de proposer des séances d'information, de
fournir des formations et d'offrir l'aide d'un expert personnel pour l'élaboration d'un projet
commercial et d'un plan financier. Comment rédiger une bonne demande de crédit ? Quelles
sont les règles de base d'un emprunt professionnel et que veut savoir la banque avant d'autoriser
un prêt ? Telles sont les questions didactiques que nous portons à l'attention de nos jeunes
clients. Le plus beau rêve ne doit en effet pas tourner au cauchemar à défaut, par exemple, d'un
plan financier suffisamment prévoyant. Dès lors, nous accordons également beaucoup
d'attention au besoin en fonds de roulement et aux fluctuations qui peuvent survenir à ce niveau.
Ce sont en effet des éléments importants pour l'analyse de l'investissement. Ils sont anticipés
notamment grâce à notre Working Capital Scan. Cet outil nous permet de poser le bon
diagnostic et de prévoir les solutions nécessaires, en étroite concertation avec le client. C'est
parfois assez délicat : par exemple, le jeune inventeur d'une imprimante 3D abordable pour
particuliers veut avant tout lancer son produit sur le marché et réaliser un chiffre d'affaires. Il
nous incombe de trouver le meilleur moment pour ce lancement dans un marché qui évolue
avec une extrême rapidité. Mais rassurez-vous, nous veillons toujours à ne pas refroidir
l'enthousiasme de nos entrepreneurs débutants. Sans une bonne dose d'audace et d'ambition
saines, les choses ne bougeraient guère dans ce monde. »
« La rencontre de starters et d'entrepreneurs chevronnés donne des résultats
intéressants. Elle garantit des échanges captivants, qui créent à leur tour de
nouvelles opportunités. »
Raf Spinoy : « En collaboration avec Voka, le réseau d'entreprises flamand, nous avons contribué
à l'élaboration de l’initiative Bryo, une abréviation de Bright & Young. Son enjeu est la création
d'un réseau à la fois matériel et virtuel d'acteurs du même bord, qui bénéficient en outre d'un
encadrement professionnel par la banque, par le monde de l'entreprise, ... Il est certain que
réunir des débutants et des entrepreneurs chevronnés donne des résultats particuliers. De telles
rencontres garantissent des échanges captivants, qui créent à leur tour de nouvelles
opportunités. »
« Nous devons vraiment transformer la banque à distance en partenaire proche»
Raf Spinoy : « La banque des Entrepreneurs entend être le partenaire de confiance de ses clients
professionnels. L'octroi de crédits, aussi important soit-il, ne constitue ni le début ni la fin de
notre tâche. Ainsi, par exemple, nous devons aussi orienter l'entrepreneur vers des initiatives
publiques destinées à stimuler l'esprit d'entreprise. Elles sont nombreuses et peuvent aussi
changer rapidement. Nous devons les tenir constamment à l'œil pour pouvoir informer notre
client. En effet, ce dernier doit avant tout créer son entreprise, une tâche et un souci qui
réclament toute son attention. En tant que partenaire, la banque doit l'accompagner dans sa
réflexion et dans ses considérations. Bref, l'accompagner tout court. La banque des
Entrepreneurs s'inscrit volontiers dans cette optique, y compris sur le plan social.
Ceci dit, je m'empresse de faire une remarque. L'apport de nos conseillers professionnels va
également revêtir une plus grande dimension numérique. Les entrepreneurs sont très occupés,
tout comme nos chargés de relation. C’est pourquoi nous innovons considérablement en
matière de canaux numériques à grande portée. D'où, par exemple, les apps spéciales qui
permettent à nos conseillers d'accompagner efficacement les entrepreneurs pressés. Le caractère
innovant de La banque des Entrepreneurs se traduit par exemple aussi par nos initiatives dans le
domaine du financement participatif, en faveur des entrepreneurs débutants en quête d'un appui
financier pour leur phase de préproduction. Ces canaux numériques constituent le prolongement
logique des services que nous fournissons dans nos agences et au sein des entreprises. Le client
très occupé choisit le canal qui lui convient le mieux en fonction du moment et de sa question :
via l'agence, via son chargé de relation par téléphone ou e-mail, via PC banking ou Easy
banking, via l'Easy banking center et ses spécialistes de La banque des Entrepreneurs, ... »
« Nous voulons augmenter nos efforts en faveur de l'investissement socialement
responsable »
Raf Spinoy : « La banque des Entrepreneurs de BNP Paribas Fortis, mais aussi la banque dans
son ensemble, prêtent une attention particulière au développement durable. Nous l’envisageons
dans notre propre approche des affaires mais nous soutenons également les ambitions de nos
clients professionnels en la matière. Nous nous consacrons donc tout particulièrement aux
entrepreneurs qui font grand cas des considérations environnementales et des préoccupations
sociales dans la gestion de leur entreprise. Nous suivons partout cette ligne d'action : du
microfinancement le plus réduit, pour des montants modestes, aux vastes investissements dans
des projets qui emploient des dizaines de travailleurs.
BNP Paribas Fortis est co-fondateur de la Communauté des Entreprises de l’ARE (plus d’infos)