Nihon L`Oréal K.K.

Histoire d’un succès : des idées pour de potentiels acteurs économiques
B/C
Biotechnologie / Chimie
R&D
Nihon L’Oréal K.K.
Le numéro un mondial des cosmétiques
répond aux exigences des femmes
japonaises depuis 40 ans.
L’Oréal a été fondé à Paris en 1907 et vend aujourd’hui
ses produits dans 150 pays. Des marques mondialement
connues telles que Lancôme, Maybelline New York et
Helena Rubinstein appartiennent au groupe L’Oréal.
Elles sont très célèbres notamment au Japon comment
le prouvent les taux de croissance à deux chiffres.
Même si Nihon L’Oréal n’a vu le jour qu’en 1996,
l’histoire de la société mère au Japon est bien plus
ancienne. En 1963, L’Oréal signait un accord avec Kose,
anciennement Kobayashi Kosi, pour vendre des produits
dans des instituts de beauté.
Le rouge à lèvres Water Shiny Diamonds, un
succès mondial de la marque Maybelline.
« Nihon L’Oréal est la filiale d’une société étrangère, »
explique le président Marc Menesguen, « mais notre
activité ne se limite pas à l’importation de produits du
groupe L’Oréal. Notre succès repose en effet sur les
efforts que nous avons consacrés au développement de
produits au Japon, conçus spécialement pour le marché
japonais. »
Dès le début, L’Oréal a adopté une approche stratégique
pour travailler au Japon. Au début, elle s’est concentrée
sur les produits destinés aux salons de beauté ; en effet,
si les coiffeurs appréciaient les produits L’Oréal, cette
perception positive se répercuterait sur les
consommateurs et entraînerait une meilleure
reconnaissance de la marque. Etre appréciée des
professionnels de la beauté a également contribué à
renforcer la réputation de L’Oréal, groupe digne de
confiance, réputé pour la qualité et l’authenticité de ses
produits et de ses services . Cette stratégie a propulsé la
société au sommet du marché des produits
professionnels ce qui lui a ainsi permis de lancer les
produits capillaires grand public et les cosmétiques de
luxe.
1963 Premier accord avec Kose, anciennement Kobayashi Kose, pour
la vente de produits dans les instituts de beauté.
1976 Fondation de Lorecos en partenariat avec Kose pour la vente
de produits capillaires grand public.
1978 Début des ventes des produits Lancôme.
1983 Création d’un centre de recherche et développement à Tokyo.
1990 Création d’un centre de recherche et développement dans le
parc scientifique Kanagawa à Kawasaki.
1995 Création d’un centre de recherche et développement
fondamentale à Tsukuba, préfecture d’Iabaraki.
1996 Fondation de Nihon L’Oréal K.K.
Marc Menesguen, président de Nihon L’Oréal K.K. déclare :
« Notre compréhension de la spécificité du marché japonais
nous a permis d’avoir le succès que nous connaissons
actuellement. »
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Le Japon est non seulement réputé pour être le
deuxième marché cosmétique au monde, mais
également pour la spécificité de ses consommateurs.
Par exemple, un grand nombre de Japonaises pensent
que les lotions étrangères ne sont pas adaptées à leur
type de peau et que la couleur des rouges à lèvres ou
des fards à paupières ne vont pas à leur teint
particulier.
Les marques de L’Oréal ont bénéficié d’une popularité
illimitée car, comme l’explique M. Menesguen,
l’histoire de L’Oréal au Japon dure depuis plus de 40
ans et la société a consacré plus de 30 ans ainsi que
des moyens financiers considérables à la recherche et
au développement de produits conçus spécialement
pour le marché japonais.
Le centre Tsukuba de L’Oréal, situé dans la ville
scientifique de Tsukuba dans la préfecture d’Ibaraki,
était le seul centre de recherche fondamentale
implanté en dehors de la France. Grâce à un autre
centre de recherche à grande échelle situé dans le
parc scientifique Kanagawa à Kawasaki, L’Oréal
dispose désormais d’un réseau qui tire le meilleur
parti des infrastructures locales, ce qui lui permet de
s’enraciner dans le pays.
M. Menesguen estime que le processus d’adaptation
aux goûts et aux coutumes uniques du marché
japonais est une « source de créativité » pour
l’élaboration de produits de dimension internationale.
Par exemple, la gamme de rouge à lèvres Maybelline
(voir photo) a été développée et commercialisée au
Japon en 2001. Cette ligne a connu un succès mondial
avec plus de 55 millions de ventes. Un produit conçu à
l’origine pour les Japonaises est devenu un produit
phare à l’échelle planétaire.
L’organisation au Japon
Produits grand public
Cette division est chargée de produire et vendre
des cosmétiques et des produits capillaires grand
public dans les supermarchés, les
parapharmacies et les parfumeries.Elle est
représentée par deux marques : L’Oréal Paris et
Maybelline New York.
Produits de luxe
Les produits de luxe sont représentés par
Lancôme, Helena Rubinstein, Biotherm, Giorgio
Armani Cosmetics et les produits de grands
Une alliance conclue en 2000 avec Shu Uemura
Cosmetics, réputée pour ses produits de qualité, a
abouti à la prise de contrôle par L’Oréal de sa
première marque de cosmétiques japonaise.
« Le poids de Tokyo ne cesse de croître et la capitale
japonaise joue désormais un rôle phare dans les
autres marchés asiatiques, » explique M. Menesguen.
« C’est pour cette raison que le groupe L’Oréal se
montre très enthousiaste quant à nos opérations
menées au Japon. » Il semblerait qu’il accorde de plus
en plus d’importance au Japon en tant que centre
créateur.
créateurs (Ralph Lauren, etc). Ils sont distribués
dans un réseau sélectif de grands magasins.
Produits professionnels
Cette division fabrique et commercialise des produits
Présentation de la société
professionnels utilisés et vendus dans les instituts de
Date de fondation : 1er juillet 1996
beauté. Elle inclut L’Oréal Professionnel, Alexandre
Capital :
12,65 milliards de yens
de Paris and Kérastase.
Effectifs :
1 500
Activité :
Importation, fabrication, vente et marketing de
cosmétiques, parfums, produits de beauté et soins
capillaires
Adresse :
1-20-2 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo
URL :
http://www.nihon-loreal.co.jp
Société mère :
L’Oréal S.A. (50 000 employés)
La Roche-Posay
Cette division distribue des produits cosmétiques
thérapeutiques prescrits par les dermatologues ou
vendus sur ordonnance en pharmacie via la marque
La Roche Posay.