Identifier vos besoins de formation
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Identifier vos besoins de formation
FICHE I��������� �� �’A����������, �� B���, ��� M�������� ���� �� C����������� �� �’I�������� �� �� �’I����-�������� P������ C������ méthoDe Identifier vos besoins de formation Le recueil des besoins de formation de vos collaborateurs constitue une étape clé préalable à l’élaboration et à la mise en œuvre de votre plan de formation. En menant cette démarche, vous vous donnez concrètement les moyens : - d’adapter et d’anticiper les compétences de vos salariés face aux changements et aux modifications rendus nécessaires par les évolutions technologiques et économiques, - de construire des actions adaptées au projet de votre entreprise et en cohérence avec les attentes de vos collaborateurs. La consultation de catalogues de formation offre une base de réflexion mais ne remplace en rien cette analyse. Plus utiles : les entretiens professionnels. C’est un moment privilégié pour dialoguer avec vos collaborateurs, identifier leurs besoins et leurs souhaits, co-construire des projets de formation. Quelques clés pour vous aider dans la démarche. *Une compétence est un ensemble de savoir-faire et capacités propres à une personne qui se construit et évolue par rapport à une situation de travail. Qu’est-ce qu’un besoin de formation ? C’est l’écart entre les compétences existantes et les compétences nécessaires au développement de votre entreprise. La formation vient donc combler un manque de compétence* identifié. Schématiquement, il est possible de distinguer 4 types de besoins de formation liés à : >> l’activité même de votre entreprise (nouveau matériel, gamme de produit, positionnement marketing...), >> des obligations (réglementation sociale, règles d’hygiène et de sécurité, nouveau taux de TVA, démarche qualité...), >> un projet de changement d’organisation ou d’investissement (fusion de différents services, rachat d’entreprise...), >> l’évolution des métiers et la gestion des âges dans l’entreprise (emploi des seniors, départs à la retraite, pénurie d’emploi sur des métiers stratégiques, difficultés de recrutement...). Comment passer à l’action ? 1/ Faire le point sur la situation de votre entreprise Repérez les évolutions en cours ou prévisibles ayant un impact sur l’activité et l’organisation de votre entreprise, actuelle et future. La situation de votre entreprise est liée à : >> des facteurs externes (économiques, technologiques, juridiques, financiers...), Exemples : nouvelle réglementation sociale, innovation technologique, augmentation des coûts de transport... >> des facteurs internes (ressources humaines, démarche qualité, politique commerciale et marketing...). Exemples : réorganisation du travail dans l’entreprise, départ à la retraite, lancement d’un nouveau produit... Pour chaque évolution repérée, fixez-vous des objectifs à atteindre, puis vérifiez si la formation est une réponse adaptée à la situation. D’autres moyens que la formation peuvent en effet être mobilisés pour répondre à vos besoins : communication, management, organisation, recrutement… OPCA 3+ • Identifier vos besoins de formation 1/2 Identifier vos besoins de formation méthode 2/ Solliciter les bons interlocuteurs et mobiliser les outils de recueil des besoins appropriés Nature des besoins Quels interlocuteurs ? Besoins liés aux choix stratégiques de l’entreprise La Direction Besoins liés aux Ressources humaines : recrutements, départs et mobilité… Besoins liés à l’adaptation des salariés à leur poste de travail ou à l’évolution ou au maintien dans l’emploi La Direction des Ressources humaines (ou à défaut la Direction) Quels outils ? Des entretiens ciblés sur : - la vision stratégique, - le rôle de la formation dans l’entreprise, - le budget disponible… Le responsable formation (ou à défaut la Direction) Besoins individuels et collectifs liés au bon fonctionnement du service Les responsables de services / managers de proximité Besoins individuels Les salariés Besoins non formalisés par d’autres acteurs, notamment pour les personnes les moins qualifiées ayant des difficultés à exprimer leurs besoins Les représentants du personnel Des entretiens / réunions Besoins décelés lors des actions déjà réalisées dans l’entreprise Les formateurs externes Des entretiens La synthèse des évaluations des formations déjà réalisées L’entretien professionnel Pour gagner en efficacité : • Combinez plusieurs outils de recueil des besoins et impliquez différents interlocuteurs pour recouper vos informations. • Adaptez les outils de recueil des besoins aux spécificités de votre entreprise (histoire, métiers, organisation…) et aux publics à qui vous les destinez. • Réalisez une synthèse des entretiens professionnels conduits afin de disposer d’une vision d’ensemble des demandes de formation et d’envisager leur programmation. • Intégrez la dimension prévisionnelle : l’analyse des besoins de formation évolue dans le temps. N’oubliez pas les compétences à développer pour préparer l’avenir de votre entreprise. 3/ Définir un calendrier adapté à la réalité de votre entreprise Le recueil des besoins de formation peut s’effectuer à tout moment mais deux périodes sont à privilégier : >> lors des entretiens professionnels, >> dans la période précédant l’élaboration du plan de formation. 4/ Fixer des priorités Il convient d’arbitrer entre les besoins de formation identifiés et d’établir des priorités. Tout dépend du degré d’urgence de la situation à l’origine du projet de formation. A partir des besoins identifiés, vous pouvez élaborer votre plan de formation. OPCA 3+ • Identifier vos besoins de formation 2/2 55, rue de Châteaudun • 75009 Paris • Tél. 01 82 71 48 48 • Fax 01 55 07 15 37 • [email protected] • www.opca3plus.fr Edition 02/2016• Réf. EXT-201602-MTH.IBF-FT.024 Vous pouvez également procéder de manière échelonnée tout au long de l’année, au fur et à mesure des difficultés rencontrées, à la mise en place de nouveaux projets…