Responsable du back-office

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Responsable du back-office
Le responsable du back office est chargé des fonctions administratives liées aux opérations bancaires.
Il supervise le traitement des transactions et travaille dans une banque de détail ou dans une banque
de financement et d'investissement.
Les formations en Auvergne-Rhône-Alpes
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formations à venir
Les offres d'emploi aujourd'hui en Auvergne-Rhône-Alpes
Gestion back et middle-office marchés financiers
Pour élargir votre recherche :
Les métiers de la banque, des assurances et de l'immobilier
Débouchés et emplois
Description métier
Diplômes, certifications
Ressources
Quels emplois en Auvergne-Rhône-Alpes ?
Les données sur l'emploi et l'offre d'emploi concernent respectivement le groupe plus large des
techniciens et cadres des opérations bancaires et celui de la gestion back et middle-office marchés
financiers.
L'emploi
Emplois
5213
Evolution depuis 5 ans
Défavorable
Un métier moyennement présent dans l'emploi régional
Les recrutements
Recrutements
Données non exploitables
Offres d'emploi
19
Un métier très faiblement présent dans l'offre d'emploi régionale collectée par Pôle emploi
Très favorable
Favorable
Moyen
Plutôt défavorable
Défavorable
Très forte présence
Forte présence
Moyenne présence
Faible présence
Très faible présence
La carte des emplois
Données non communiquées
La carte des recrutements
Données non communiquées
Quels profils et conditions d'emplois en Auvergne-RhôneAlpes ?
Les jeunes (-30 ans)
Diplôme d'études supérieures
86%
Emplois en CDI
82%
Temps complet
94%
Tous âges confondus
Hommes
52%
50 ans ou plus
35%
Emplois en CDI
97%
Temps complet
90%
Quels secteurs employeurs en Auvergne-Rhône-Alpes ?
Le métier est spécialisé (il s'exerce dans un nombre réduit de secteurs d'activité).
5213 emplois
Secteurs principaux
87%
Activités financières et d'assurance
2%
Autres activités de services
10%
Autres secteurs
Quels débouchés en France ?
Banques et entreprises de titres
Les métiers du back office s'exercent au sein des banques, dans des entreprises spécialisées et dans
le traitement des titres. Implantées en France et à l'étranger, ces plates-formes offrent leurs
prestations aux banques, aux investisseurs institutionnels (caisses de retraite) et aux sociétés de
gestion d'actifs.
Des niches d'emploi intéressantes
La population des personnels en back office est relativement âgée au sein de la banque. La moyenne
d'âge est de 46 ans contre 42 pour la population bancaire. En 2010, les départs à la retraite du back
office ont représenté 20 % des départs totaux. Des mouvements d'embauche sont prévus pour
compenser ces départs à la retraite, notamment dans la fonction de contrôle qui traverse toutes les
activités.
Le recrutement direct de responsable de back office est assez rare. Une expérience antérieure,
notamment en front, middle ou back office, est le plus souvent exigée.
Évolution de carrière possible
Parfois externalisés, les back offices peuvent être spécialisés. Ils ne constituent pas une porte
d'entrée vers les postes du front office (qui réclament d'autres aptitudes et qualifications) mais offrent
des évolutions de carrière intéressantes, notamment vers la gestion de portefeuilles ou vers d'autres
métiers financiers, tant en France qu'à l'étranger.
Salaire du débutant
Entre 2900 et 3900 euros brut par mois (selon l'effectif à encadrer + prime).
Sources "emploi" : INSEE-RP années 2013 et antérieures.
Sources "recrutement" : Pôle Emploi OEE, DEFM, BMO années 2015 et antérieures.
Activités
Améliorer et sécuriser les opérations
À l'arrière de la salle de marchés où s'activent les traders (opérateurs de marché), le responsable du
back office marchés encadre l'équipe qui contrôle et enregistre les transactions réalisées en front
office. Il paie et livre les titres échangés, vérifie les mouvements comptables, gère les comptes des
clients (évolution de la valeur des titres, versement de dividendes, déclarations fiscales...), supervise
la tenue des comptes. Objectif : améliorer les délais et sécuriser les procédures.
Assurer le montage des dossiers
Le responsable du back office financement supervise l'activité de gestionnaires spécialisés qui
assurent le montage de dossiers, par exemple, pour l'import-export (importation de cargaisons de
pétrole, exportation de produits de luxe...). Il suit également les opérations destinées à financer des
projets, comme la construction d'un aéroport, ou le commerce international.
Optimiser les procédures
Le responsable de back office veille en permanence à la bonne organisation de son service. La mise
en place de tableaux de bord l'aide à piloter l'activité. Il participe aussi à l'évolution des systèmes
informatiques, afin de traiter des volumes croissants d'opérations dans le respect des délais.
Où et comment ?
Selon les horaires des Bourses
Le responsable du back office encadre une équipe spécialisée par activité et produits : gestion
d'actifs, crédits documentaires pour l'import-export, marchés (trésorerie, titres, produits dérivés,
change, etc.)... Quel que soit leur volume, les transactions du front office sont traitées en respectant
les impératifs horaires des places financières. Le niveau de pression au sein des back offices est élevé
en période de haute activité. Pour contrôler leurs informations, ces professionnels de l'ombre
appellent fréquemment les gestionnaires du middle office, leurs clients, et les back offices d'autres
banques.
S'adapter à un environnement complexe
La fonction back office est largement informatisée, car la standardisation des documents et
l'automatisation des traitements ont permis de diminuer les traitements manuels. En revanche, les
contrôles sont renforcés et les délais de traitement de plus en plus courts. Les professionnels doivent
donc s'adapter en permanence à un environnement complexe : diversité des valeurs traitées,
internationalisation des marchés, multiplication des opérations sur Internet, obligation de sécuriser
les systèmes et de contrôler les risques. Le responsable du back office collabore étroitement avec les
informaticiens afin d'améliorer les procédures.
Compétences
Communication et anglais
Que ce soit en interne (auprès des commerciaux) ou avec des interlocuteurs externes, le responsable
du back office doit posséder de réelles capacités de communication et de négociation. Rompu aux
techniques des marchés, il est également qualifié en comptabilité et en fiscalité. Il connaît les
systèmes informatiques bancaires. Évoluant dans un cadre international, il maîtrise parfaitement
l'anglais.
Rigueur et sens commercial
L'esprit d'analyse, la rigueur intellectuelle, la réactivité, des qualités d'organisation sont
indispensables pour réussir dans ce métier. Le back office de commerce international fait appel à des
connaissances juridiques (droit commercial, droit des contrats et des assurances...). Le contact direct
avec la clientèle s'accroissant, le responsable du back office fait de plus en plus jouer son sens de la
relation commerciale. Et sa capacité de négociation, lorsqu'il s'agit de traiter avec le front office ou
avec d'autres banques.
Aptitudes au management
À la tête d'une équipe comprenant une dizaine de personnes, le responsable de back office est à
l'aise dans le management. Il aime évoluer dans un environnement en perpétuelle innovation et
former ses collaborateurs. Résistant au stress, il possède un sens aigu de l'initiative.
Diplômes et certifications
Important. Le parcours de formation pour accéder à un métier n’est pas toujours celui qu’on imagine
! Des professionnels qui exercent le même métier, ont parfois suivi des parcours de formation
différents, sans oublier que ceux qui suivent la même formation n’exercent pas forcément le même
métier !
Quelques années d'expérience dans la banque sont nécessaires pour occuper le poste de responsable
du back office, avec un bac + 5 (notamment pour traiter les produits financiers complexes).
Niveau bac + 5
Master spécialisé en finance de marchés, techniques financières et bancaires, finance
internationale, management des opérations de marché...
Diplôme d'école de commerce avec spécialisation en banque, finance de marché ou finance
internationale
Niveau I : Master et supérieur
Expert en banque et ingénierie financière (MS)
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Expert en techniques de marché
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Master droit, économie, gestion mention comptabilité, finance, fiscalité et patrimoine
spécialité finance - entreprise et marchés
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Master droit, économie, gestion mention comptabilité-finance spécialité marchés
financiers
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Master droit, économie, gestion mention droit économique et des affaires spécialité
juriste de banque et finance
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Master droit, économie, gestion mention finance
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Master droit, économie, gestion mention finance internationale et économie de la
mondialisation spécialité management bancaire et finance internationale
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Master droit, économie, gestion mention finance internationale et économie de la
mondialisation spécialité stratégies d'entreprise et développement international
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Master droit, économie, gestion mention finance spécialité finance d'entreprise et
pratique des marchés financiers
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Master droit, économie, gestion mention finance spécialité stratégie et finance
d'entreprise en Europe
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Master droit, économie, gestion mention finance, contrôle, comptabilité spécialité finance
internationale
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Master droit, économie, gestion mention monnaie banque finance assurance spécialité
économie, finance internationale et régulation
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Master droit, économie, gestion mention économie appliquée spécialité finance de
marché, épargne institutionnelle et gestion du patrimoine
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Master droit, économie, gestion mention économie, banque et finance internationales
spécialité mondialisation et stratégies internationales
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Master économie et gestion mention monnaie - finance - banque spécialité techniques
financières et bancaires
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Niveau II : Licence ou Maîtrise
Licence pro assurance, banque, finance spécialité gestion d'actifs financiers back et
middle offices
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Niveau III : BTS, DUT
DEUST droit, économie, gestion spécialité banques : organismes financiers et de
prévoyance
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Autres ressources
Publications Onisep :
Les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance - Parcours - 2016 - Onisep
Sites internet :
www.observatoire-metiers-banque.fr
Site de l'Observatoire des métiers de la banque qui permet de suivre l'évolution des métiers de
la banque avec des données statistiques, une découverte des métiers et la publication d'études
sur le secteur
www.fbf.fr
Site de la Fédération bancaire française qui présente les différents types de banques et les
familles de métiers
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