canal plus de services

Edition n° 226
Jeudi 27 Janvier 2005
Facturation
MONEY BACK
Vous êtes un Freenaute anciennement sagémisé et avait été surfacturé dans le cadre de
la double migration «Freebox et dégroupage total» qui prévoyait l’exonération des frais
de renouvellement de votre modem (cf. adsl.free.fr/comptes/syntmod.html) ?
Sans apporter plus de précisions, le service Fidélisation de notre FAI nous fait savoir que les demandes
de remboursement concernant ce bug de facturation seront bientôt traitées par moulinette informatique
(comprenez, remboursement automatisé par virement bancaire).
Inutile donc d’adresser un courrier avec accusé de réception aux services administratifs de Free à ce sujet.
Une chose nous reste à faire cependant : surveiller nos prochains relevés bancaires afin de vérifier que la
moulinette ne s’est pas enrayée une seconde fois ;-).
Pages Persos
1 GO POUR TOUS
Les règles d’éligibilité (cf. newsletter 143 et 189) pour l’obtention d’un espace
Web de 1 Go ont changé. Désormais, plus de distinction d’ancienneté ni de taux
d’occupation serveur. C’est 1 Go pour tout le monde sans exception !
Attention toutefois, l’espace alloué par défaut est de 100 Mo. Il vous faudra donc
activer le 1 Go sur cette page : http://subscribe.free.fr/pperso/ungiga.html.
Source : post de Yohan, responsable des Pages Persos Free, sur le newsgroup proxad.free.services.pagesperso
Télévision
CANAL PLUS DE SERVICES
Dans un article du journaldunet.com, Alain Vogel, responsable du
service consommateurs de Canal+ exprime la volonté de la chaîne
cryptée de renforcer son service client notamment en développant
les relations par e-mail, SMS et, à terme, par chat avec ses abonnés
sur son portail.
Une bonne nouvelle donc d’autant que ce n’est pas tout : Canal+ souhaite également développer
l’assistance à ses abonnés via un système de télévision interactive. Demain, nous pourrons
suivre notre abonnement ou demander un renseignement sans bouger de notre canapé. Enfin,
quand je dis nous, rien n’indique que les services annoncés seront accessibles aux abonnés qui,
comme nous, Freenautes, reçoivent les programmes de Canal+ via ADSL. A suivre...
Insolite
BOEING A380
18 janvier. A Toulouse. En présence du président de la République, Airbus
dévoile officiellement son paquebot volant, l’A380, le plus grand avion de
ligne jamais conçu.
Pourtant, jusque mardi, lorsque vous tapiez www.A380.com dans votre
navigateur Web, vous atterrissiez directement sur la page d’accueil de...
Boeing, le concurrent direct d’Airbus.
Dans l’embarras, l’avionneur américain a ouvert une enquête interne pour déterminer si la responsabilité de
l’un de ses collaborateurs était à mettre en cause dans ce détournement.
Bah ?!!! C’est quoi ce p’tit bonhomme bleu sur le portail de Wanadoo ? ;-)
Source : Le Figaro
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