Forfait Xtrem Play(offre réservée aux

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Forfait Xtrem Play(offre réservée aux
Forfait Xtrem Play (offre réservée aux -26 ans)
Les forfaits bloqués Xtrem Play sont disponibles avec l'ensemble des couvertures réseaux d'Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se
trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
- visiophonie : le client doit disposer d'un mobile compatible 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+
Prix de l'offre
2h
4h
6h
29€€/mois
39€€/mois
49€€/mois
Forfaits Xtrem Play
Antilles-Guyane françaises
Durée minimale
d'engagement
Description de
l’offre
Offre avec une période minimale d'engagement de 12 mois
Forfaits bloqués incluant un crédit équivalent, selon le volume d’heures choisi, à des appels depuis la
zone locale vers les fixes et mobiles locaux et de l'hexagone.
Pour les autres appels, la durée du forfait dépend du tarif appliqué (cf fiche des tarifs en vigueur).
Toutes les communications (hors connexions internet) émises depuis la zone locale, l'hexagone et
l'international sont comprises dans le forfait (appels voix et visio, SMS, MMS).
Inclus dans les forfaits tous les mois, depuis la zone locale :
• appels illimités 24/24 vers 1 ou 3 n° de mobile des Antilles-Guyane françaises sous réserve de crédit positif.
(1 n° avec le forfait 2h, 3 n° avec les forfaits 4h et 6h, activables sur https://espaceclient.orangecaraibe.com,
rubrique mon offre-mes options ou en appelant le 555, modifiables gratuitement 1 fois par mois par période
de 30 jours glissants.
• SMS/MMS illimités, vers la zone locale et l’hexagone 24h/24.
• 1Go rechargeable (usage bloqué au-delà). Possibilité de souscrire à une option internet ou de recharger
avec les recharges internet
• téléchargement Music en mp3 parmi la playliste du portail Orange World, accessible uniquement depuis
l’adresse mail enregistrée sur le portail Orange World.
• radio et navigation sur le portail Orange World en illimité
er
• 2 jeux video Gameloft Club+1 jeu offert le 1 mois, Téléchargement de jeu non accessible avec les terminaux
iPhone et Windows Phone.
Ces forfaits sont rechargeables à tout moment même si le forfait n'est pas encore épuisé. Le crédit rechargé
n'a pas de limite de validité.
Tarif au-delà du forfait depuis la zone locale vers les fixes et mobiles locaux et de l’hexagone :
0,40€/min.
Les illimités s’entendent entre personnes physiques pour un usage privé non lucratif. Hors n° spéciaux, n° surtaxés et n°
courts. Les SMS depuis les plateformes et boîtiers radio sont interdits. Le Go est décompté au ko. Accès et connexions
aux services Internet mobile (hors streaming audio/vidéo et services payants). Offre limitée à un usage personnel et non
abusif afin de maintenir la qualité de service. Les services de voix sur IP, Peer-to-Peer, Newsgroup et les usages en mode
modem sont interdits par Orange. En cas d'usage abusif ou interdit par Orange, Orange pourra suspendre le service après
information préalable du client. Le service sera rétabli le mois suivant.
Décompte des
communications
incluses
Les appels émis depuis la zone locale vers la zone locale et l'hexagone sont décomptés à la seconde dès la
1ère seconde dans le forfait et décomptés à la seconde au-delà d'une première minute indivisible dans le
compte rechargeable. Toutes les communications émises depuis l'hexagone et l'international sont
décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible.
Options incluses
- Messagerie vocale / Présentation du numéro / Double appel / signal d'appel
- Suivi conso et gestion du compte via le #123# et sur https://espaceclient.orangecaraibe.com
- Les minutes non consommées sont reportées automatiquement le mois suivant dans la limite du forfait
choisi. Report non cumulable d'un mois sur l'autre.
- Appelle-moi #122# / Recharge pour moi #126#
- Communiquez depuis + de 30 pays
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Le client peut résilier son contrat par tout moyen auprès du service clients (555 appel gratuit) sous réserve
d'un préavis de 10 jours. Dans l'intervalle, le client reste redevable du montant de l'abonnement en cours
ainsi que des communications émises avec la carte SIM.
Si le client souhaite résilier son contrat avant la fin de la période initiale, il est redevable du montant des
abonnements restant à courir sur cette période, hormis pour les cas prévus aux articles 14,2,1 et 14,2,2 des
Conditions Générales d'Abonnement à l'offre Orange mobile. Les redevances d'abonnement deviennent
alors immédiatement exigibles.
Caractéristiques
techniques
Le client a accès: -au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé
Services clients
Vous pouvez gérer vous-même votre compte en composant le #123# ou https://espaceclient.orangecaraibe.com
Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h le dimanche et jours fériés.
Depuis un mobile Orange: 555 appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
Depuis un poste fixe: 0810500555, prix d'un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises.
Depuis l'hexagone et l'international, composez soit le 555 soit le + 590 590 384 555 (tarif d'un appel vers la
zone locale)
-au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
-au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
-au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
Fiche Information standardisée des forfaits Xtrem Play
21/11/2013