facture / mobile

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facture / mobile
facture n° 1441769062
émise le 14/01/2015
vos coordonnées :
MR BERTRAND Matthieu
4 RUE DES GRAZES
32000 AUCH
MR BERTRAND Matthieu
4 RUE DES GRAZES
32000 AUCH
n° client : 0088657607
n° de mobile : 06 45 31 26 86
code confidentiel : 2910
n° de ligne Livebox : 05 62 70 05 61
pour nous joindre
toutes les solutions sur la page suivante
pour gérer votre abonnement
consultez votre espace client sur orange.fr
votre facture du mois de janvier 2015
pour le 06 45 31 26 86 et 05 62 70 05 61
montant € HT
montant € TTC
total de vos forfaits, abonnements et options
65,41
75,98
total de vos services ponctuels ou occasionnels
24,51
25,84
total facture
89,92
101,82
total TVA payée sur les débits = 11,90 €
dont total TVA payée sur les débits (20,00% sur 55,00 €) = 10,99 €
dont total TVA payée sur les débits (10,00% sur 9,09 €) = 0,91 €
dont total TVA payée sur les débits (0,00% sur 25,83 €) = 0,00 €
les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut donc différer du montant TTC de votre facture
montant prélevé automatiquement le 25/01/2015
sur votre compte n° 08001714502
101,82 €
Retrouvez le détail de votre facture sur les pages suivantes.
à savoir
Vous souhaitez changer de numéro d'appel sans changer de forfait ni de téléphone mobile, rendez-vous sur orange.fr > espace client (voir prix et
conditions dans la fiche tarifaire)
Découvrez nos trucs et astuces pour vivre le monde numérique en toute sérénité sur http://bienvivreledigital.orange.fr
Si vous avez besoin de désimlocker votre mobile Orange, retrouvez toutes les informations sur orange.fr > espace client
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 PARIS - 380 129 866 RCS Paris
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votre facture en détail pour le 06 45 31 26 86 et 05 62 70 05 61
vos forfaits, abonnements et options du 09/01 au 08/02
Votre offre :
Open Zen 500 Mo
> date de fin d'engagement : le 08/12/2015
remise fidélité 24 mois
facture électronique détaillée courte
Vos options mobile :
assurance casse et vol
option Family Place premium
Le Cloud d'Orange 50 Go
30 chaînes TV
SMS/MMS illimités France métropolitaine et DOM
Vos options internet :
location Livebox
internet + TV + téléphone
Vos options TV :
bouquet sport, TVA réduite
total
total de vos services ponctuels ou occasionnels du 09/12 au 08/01
vos achats dans Google Play (collectés pour compte de tiers) :
achat dans Google Play 14/12/14 08:56
achat dans Google Play 14/12/14 15:00
achat dans Google Play 15/12/14 06:56
achat dans Google Play 15/12/14 05:33
achat dans Google Play 15/12/14 05:06
achat dans Google Play 16/12/14 19:03
montant € HT
montant € TTC
50,83
60,99
-5,00
-6,00
gratuit
7,99
7,99
gratuit
inclus
inclus
inclus
2,50
3,00
inclus
9,09
10,00
65,41
75,98
montant € HT
montant € TTC
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
voir la page suivante
pour nous joindre
Orange.fr > espace client
Les rubriques essentielles pour gérer votre
compte, suivre votre conso, consulter vos
factures ou changer de mobile.
> Identifiez-vous avec votre numéro de mobile
et le mot de passe que vous recevrez par
SMS lors de votre 1ère connexion à Orange.fr
> Clients Open : identifiez-vous avec votre
adresse mail et le mot de passe de messagerie
présents sur votre courrier de bienvenue.
Le 740, votre service client automatisé
Service clients
24h/7j, appel gratuit depuis votre mobile.
Lundi au samedi de 8h à 20h
Depuis une ligne fixe, composez le 0 800 100
740 (appel gratuit).
> 3970 : gratuit jusqu'à mise en relation avec
un conseiller puis coût d'une communication
locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis
un mobile orange, la communication est
décomptée du forfait selon l'offre. Coût variable
depuis un autre opérateur.
> 700 : depuis un mobile Orange, gratuit
jusqu'à mise en relation avec un conseiller
depuis notre réseau en France métropolitaine
puis communication décomptée du forfait
selon l'offre.
Pour payer vos factures, débloquer votre
mobile, gérer vos options...
Votre code confidentiel est le : 2910. Ce code est indispensable pour certaines actions
comme l'accès à la facture.
Pour nous écrire : Orange - service clients Open 33732 BORDEAUX CEDEX 9 - (sauf envoi des règlements par chèque)
Info +
1 - Comment payer votre facture ?
Vous avez à votre disposition trois moyens simples pour le paiement de votre facture et la
gestion de votre compte :
-Par prélèvement automatique : entièrement gratuit, simple et sans aucune formalité d'envoi.
En cas de changement de compte bancaire, vous devez contacter immédiatement votre service
clients.
-Par TIP, signez-le et joignez un RIB ou un RIP.
-Par chèque, vous devez retourner le TIP non signé avec le chèque à l'adresse indiquée sur
celui-ci.
2 - Le titulaire d'un abonnement reste le seul responsable vis-à-vis d'Orange de l'usage qui
peut être fait de sa ligne. En cas de litige, vous restez redevable du montant de votre facture.
Néanmoins, vous disposez d'un an à compter de la date de votre paiement pour en contester
le montant.
3 - Tout défaut de règlement pourra donner lieu à l'inscription des informations nominatives
vous concernant dans le fichier des impayés géré par le GIE PREVENTEL.
4 - Pour connaître l'ensemble de nos tarifs, vous pouvez demander une fiche tarifaire à votre
service clients ou dans le point de vente le plus proche, ou vous pouvez les consulter sur le
site www.orange.fr
Le tarif du service client depuis un fixe correspond au tarif du service facturé depuis une
ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses
tarifs.
5 - Le numéro d'identification de la T.V.A. est FR 56 428 706 097.
6 - Orange ne pratique pas l'escompte en cas de paiement anticipé.
7 - Conformément à l'arrêté du 1er février 2002 relatif aux factures de services téléphoniques,
vous avez la possibilité de demander, gratuitement, à votre service clients le détail de vos
communications sur 4 mois consécutifs.
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sous total
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
4,49
17,84
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
0,89
4,49
17,84
vos achats de service sur internet (détail sur orange.fr> espace client> suivi conso) :
Achats Contact+ du 04/12 au 26/12
sous total
6,67
6,67
8,00
8,00
total
24,51
25,84
89,92
101,82
suite de la page précédente
achat dans Google Play 21/12/14 17:08
achat dans Google Play 22/12/14 10:05
achat dans Google Play 28/12/14 10:03
achat dans Google Play 30/12/14 15:11
achat dans Google Play 30/12/14 19:44
achat dans Google Play 03/01/15 06:12
achat dans Google Play 03/01/15 08:06
achat dans Google Play 03/01/15 11:26
achat dans Google Play 03/01/15 17:21
achat dans Google Play 05/01/15 15:48
total facture
ce que vous avez consommé dans vos forfaits
période de facturation du 09/12 au 08/01
vos consommations dans votre forfait
vous avez effectué 29 appel(s) voix d'une durée de 43min 42s
vos consommations dans vos autres forfaits
vous avez effectué 3 envoi(s) de SMS/MMS dans vos SMS/MMS illimités France métropolitaine et DOM
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détail des communications du n° d'appel 06 45 31 26 86 / n° de ligne Livebox 05 62 70 05 61
communications incluses dans vos forfaits
appel(s) gratuit(s)
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
durée
réelle
durée
facturée
888
00:01:09
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
888
00:00:52
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
13:24
888
00:01:08
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
12/12/2014
21:12
888
00:00:55
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
14/12/2014
16:09
888
00:00:59
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
18/12/2014
08:47
888
00:00:51
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
29/12/2014
14:40
888
00:01:00
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
30/12/2014
14:54
888
00:01:38
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
01/01/2015
19:11
888
00:00:43
00:00:00
consultation de la messagerie vocale
0,000
0,000
00:09:15
00:00:00
0,000
0,000
date
heure
10/12/2014
09:41
12/12/2014
09:12
12/12/2014
n° appelé
total
type d'appel
appel(s) passé(s) depuis la France métropolitaine
durée
durée
date
heure
n° appelé
réelle facturée
coût
coût
(en € HT) (en € TTC)
type d'appel
10/12/2014
07:35
06 25 16
00:00:15
00:00:15
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
13/12/2014
18:11
06 34 01
00:00:09
00:00:09
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
13/12/2014
18:12
06 34 01
00:01:27
00:01:27
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
14/12/2014
19:28
06 32 85
00:04:18
00:04:18
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
15/12/2014
11:57
05 53 97
00:11:45
00:11:45
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
15/12/2014
19:31
06 73 97
00:06:52
00:06:52
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
15/12/2014
19:38
06 25 16
00:00:49
00:00:49
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
15/12/2014
19:41
07 71 02
00:00:38
00:00:38
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
15/12/2014
20:27
06 58 21
00:01:11
00:01:11
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
16/12/2014
11:57
06 58 21
00:00:07
00:00:07
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
16/12/2014
11:58
06 73 97
00:00:06
00:00:06
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
16/12/2014
11:59
06 25 16
00:00:03
00:00:03
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
16/12/2014
11:59
07 89 33
00:00:32
00:00:32
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
16/12/2014
12:00
05 62 06
00:00:28
00:00:28
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
19/12/2014
07:26
06 58 21
00:00:39
00:00:39
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
19/12/2014
08:38
06 58 21
00:00:16
00:00:16
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
21/12/2014
13:32
06 34 01
00:02:10
00:02:10
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
21/12/2014
13:34
06 33 54
00:02:19
00:02:19
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
22/12/2014
08:49
06 58 21
00:00:04
00:00:04
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
22/12/2014
15:47
06 25 16
00:00:04
00:00:04
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
22/12/2014
17:32
06 60 47
00:01:29
00:01:29
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
22/12/2014
17:35
06 60 47
00:00:33
00:00:33
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
30/12/2014
14:09
06 01 45
00:01:25
00:01:25
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
30/12/2014
16:01
06 73 97
00:01:41
00:01:41
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
30/12/2014
16:06
07 71 02
00:01:35
00:01:35
émis vers la France métropolitaine
inclus
inclus
30/12/2014
16:09
06 01 45
00:00:32
00:00:32
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
01/01/2015
11:14
06 33 01
00:00:05
00:00:05
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
04/01/2015
01:13
06 34 01
00:02:07
00:02:07
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
06/01/2015
11:27
06 80 28
00:00:03
00:00:03
appel émis vers un mobile
inclus
inclus
00:43:42
00:43:42
total
SMS/MMS illimités France métropolitaine et DOM
type d'appel
coût
service
envoi
(en € HT) (en € HT) (en € TTC)
date
heure
08/01/2015
10:06
06 29 18
envoi de MMS vers un mobile 294 Ko
inclus
0,000
0,000
08/01/2015
10:59
06 23 88
envoi de MMS vers un mobile 133 Ko
inclus
0,000
0,000
0,000
0,000
sous-total à reporter
n° appelé
page
5/5
communications incluses dans vos forfaits
SMS/MMS illimités France métropolitaine et DOM
date
heure
n° appelé
type d'appel
envoi
service
coût
(en € HT) (en € HT) (en € TTC)
total reporté
08/01/2015
total
10:59
06 29 18
envoi de MMS vers un mobile 133 Ko
inclus
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000