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LES PRINCIPALES SOCIETES VPC-VAD
REDCATS-LA REDOUTE
GROUPE 3SI - 3SUISSES
CAMIF
QUELLE
comprendreladistribution
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REDCATS GROUP
HISTORIQUE
CHIFFRES CLES
IMPLANTATIONS
LES DIVISIONS REDCATS GROUP
DIVISION REDCATS EN FRANCE
LA REDOUTE
VERTBAUDET
CYRILLUS
SOMEWHERE
DIVISION REDCATS USA
DIVISION REDCATS EN EUROPE
LE COMMERCE EN FRANCE
REDCATS GROUP
1873 - Création par Joseph Pollet d'un tissage de laine à Roubaix, complété par une filature de laine peignée
1922 - Première expérience de vente par correspondance de laines à tricoter qui marque la naissance des "Filatures de La
Redoute"
1928 - Les "Filatures de La Redoute" éditent leur premier catalogue (16 pages d'articles en tricot)
1954 - Lancement de "L'opération 48 h". Son objectif est d'accélérer la livraison des commandes
1963 - Changement de dénomination sociale, les "Filatures de La Redoute" deviennent "La Redoute à Roubaix"
La société se consacre uniquement à la distribution
1964 - La Redoute est introduite à la Bourse de Paris
1966 - Création des premiers magasins à l'enseigne "La Redoute
1970 -Création de Finaref, établissement financier et développement du crédit revolving sous la marque " Kangourou"
1974 - Prise de participation dans la Sogep, qui devient la société de transport interne de La Redoute
1980 - La société prend le nom de "La Redoute"
1981 - Prise de participation de 50 % dans La Maison de Valérie.
1983 - Acquisition de Movitex.
SOURCE REDCATS
REDCATS GROUP
1984 - Acquisition de Cyrillus
Lancement de la "Livraison en 48h chrono ou on vous l'offre"
1984 - Fusion-absorption de la S.A. La Redoute par la société Pinault-Printemps.
La nouvelle dénomination de l'ensemble est PPR.
1988 -OPA/OPE lancée par le Printemps avec une prise de participation de plus de 50 % dans le capital de La Redoute.
Acquisition de Vertbaudet.
Acquisition de 25 % de Empire Stores (UK).
1995 - La Redoute s'implante sur Internet.
Lancement du "24h chrono gratuit et garanti".
1997 - Acquisition de Ellos (Suède).
1998 - Acquisition de Brylane (USA).
1999 - REDCATS devient le nouveau nom du groupe Redoute qui affirme ainsi sa dimension internationale.
2004 -Acquisition de Jotex, spécialiste Scandinave du textile de maison.
Brylane change de nom et devient Redcats USA.
2006 - Acquisition aux Etats-Unis de The Sportsman's Guide et The Golf Warehouse.
Redcats devient Redcats Group.
Redcats Group est organisé autour de ses marques, réparties entre 3 divisions :
SOURCE REDCATS
Division La Redoute
Division Marques Spécialisées Européennes
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CHIFFRES CLES REDCATS
REDCATS GROUP
2006 - Acquisition aux Etats-Unis de The Sportsman's Guide et The Golf Warehouse.
Redcats devient Redcats Group.
Redcats Group est organisé autour de ses marques, réparties entre 3 divisions :
Division La Redoute
Division Marques Spécialisées Européennes
Division Redcats USA
Dans chaque pays ¨ Redcats Group" est implanté, le responsable de la marque la plus importante coordonne la stratégie de
l'ensemble des marques présentes dans ce pays. Il met à disposition les services partagés et les compétences des
Business Partners au service des marques.
La filiale de PPR spécialiste de la vente à distance (La Redoute, Cyrillus,...) acquiert le véadiste américain The Sportsman's Guide
pour 265 millions de dollars.
L'acquisition effectuée par Redcats, qui réalise un tiers de ses ventes aux Etats-Unis, devrait être finalisée au troisième trimestre
2006. The Sportsman's Guide a enregistré un chiffre d'affaires de 285 millions de dollars en 2005 en commercialisant, via son site
internet et ses catalogues papier, des articles de loisirs, en particulier l'habillement, l'équipement de plein air et les articles de sport.
Une partie de la gamme de produits La Redoute sera proposée au quatrième trimestre 2006 par Neckermann, une marque de
vente à distance du groupe KarstadtQuelle.
2007, Redcats (la maison mère de La Redoute) et KarstadtQuelle vont aussi créer une société commune pour lancer en
Allemagne le catalogue pour enfants du groupe français Vertbaudet.
Acquisition par Redcats USA de United Retail Group.
2008 -Cession par Redcats UK d’Empire Stores.
Cession par Redcats USA de la division Missy.
source lsa.fr
REDCATS GROUP -2005
PERFORMANCES
4 377 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2005
231 millions d'euros de résultat opérationnel courant en 2005
30% du chiffre d'affaires réalisé en ligne (mars 2006) vs 4% en 2001
Présence dans 28 pays
52,8% du chiffre d'affaires réalisé à l'international en 2005
(France : 47,2% ; Etats-Unis : 25,8% ; Royaume-Uni : 12,1% ; Scandinavie : 8,2% ; Reste du monde : 6,7%).
38 millions de clients actifs.
25 millions de visiteurs uniques mensuels sur l'ensemble des sites marchands Redcats.
EFFECTIFS
20 130 collaborateurs fin 2005.
CANAUX DE DISTRIBUTION
Plus de 60 sites Internet marchands.
Plus de 30 catalogues.
Plus de 100 magasins en France et à l'international
SOURCE PPR
REDCATS GROUP-2006
Dans les domaines de la Mode et de la Décoration, Redcats Group fédère autour d'un métier commun, le Shopping à distance, 17
marques à forte identité, leaders sur leurs marchés de référence : La Redoute, La Maison de Valérie, Vertbaudet, Somewhere,
Cyrillus, Daxon, EmpireStores, Ellos, Chadwick's, Metrostyle, Jessica London, Woman Within (anciennement Lane Bryant),
Roaman's, KingSize, Brylane Home, The Sportsman's Guide, The Golf Warehouse.
Présent dans 28 pays, Redcats s'appuie sur un mode de distribution multicanal conjuguant catalogues, Internet et magasins
spécialisés.
Un distributeur multicanal
Présente dans 28 pays, l'entreprise déploie une trentaine de catalogues, une centaine de magasins spécialisés, une
soixantaine de sites e-commerce.
Un portefeuille de marques renommées
En France : La Redoute, La Maison de Valérie, Vertbaudet, Somewhere, Cyrillus, Daxon, Edmée.
Au Royaume-Uni : Empire Stores.
En Scandinavie : Ellos, Josefssons.
Aux Etats-Unis : Chadwick's, Metrostyle, Jessica London, Lane Bryant, Roaman's, KingSize, Brylane Home.
Une entreprise en mutation
qui met le e-commerce au coeur de chacune de ses marques.
qui rend unique l'expérience d'achat vécue par chaque client :
confiance, plaisir, immédiateté, simplicité, expertise.
synonyme, pour ses collaborateurs, d'une vie professionnelle riche d'aventures, nombre de métiers restent à inventer
et réinventer.
SOURCE REDCATS
REDCATS GROUP 2008
LES DIVISIONS
Redcats Home Shopping France
La divison Redcats Home Shopping France regroupe les marques
La Redoute, La maison de Valérie, Daxon et les services partagés en France de Redcats Group : Sogep, Diam, Redlift et
Mediacible.
La Redoute propose sa "French Touch" dans 30 pays et déploie notamment son offre à travers ses concepts spécialisés :
AM.PM., Anne Weyburn, Cuisine & Co., Solution Maison, So'Home, Taillissime et Les Aubaines.
Daxon propose une offre mode bien-être et maison qui accueille également les offres spécialisées d'Edmée et de Célaia.
Redcats Children & Family Brands
La division Redcats Children & Family Brands regroupe les marques : Cyrillus, Somewhere et Vertbaudet.
Ces marques se développent tant en VAD qu'à travers leur réseau de magasins, comptant fin 2008 : 74 magasins Cyrillus,
25 magasins Somewhere et 48 magasins Vertbaudet.
Redcats Home Shopping Europe
La division Redcats Home Shopping Europe regroupe l'ensemble des marques Européennes de Redcats Group dans 7
zones géographiques : la Belgique, la Grèce, le Portugal, le Royaume-Uni, La Russie et la zone transalpine (Suisse, Italie,
Autriche).
SOURCE REDCATS
REDCATS GROUP -2008
LES DIVISIONS
Redcats Nordic
La division Redcats Nordic regroupe les marques de Redcats Group prÚsentes en Scandinavie : SuÞde, Norvège, Finlande,
Danemark.
La marque Ellos propose une offre accessible et contemporaine pour toute la famille.
Trois concepts spécialisés complètent son offre : Josefssons s'adresse davantage à la jeune femme moderne, Jotex
spécialiste du linge de maison vient compléter l'offre textile existante ; enfin Enjoy distribue des films et de la musique.
La marque La Redoute est également présente en Norvège et en Suède
Redcats USA
Aux Etats-Unis, la division Redcats USA s'impose en habillement comme le spécialiste du marché " Grandes tailles" à
travers 5 marques.
4 marques en VAD, Jessica London, Roaman's et Woman Within qui développent des lignes pour femme, KingSize qui
propose des collections " casual" masculines. Avenue complète l'offre " Grande tailles" notamment à travers son réseau de
plus de 500 magasins
L'activité " sport & loisirs" de Redcats USA est constituée des marques The Sportsmans Guide et de sa filiale The Golf
Warehouse.
Enfin la marque BrylaneHome se consacre à l'équipement de la maison et de la décoration.
SOURCE REDCATS
REDCATS GROUP 2009
Chiffres clés 2009
3 386 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2009
115 millions d'euros de résultat opérationnel courant en 2009
15 672 collaborateurs en 2009
Plus de 60 sites Internet marchands
L'un des tout premiers groupes internationaux de distribution sur Internet de mode et décoration
Plus de 60 sites e-commerce
27 millions de clients actifs en Europe et aux Etats-Unis
Près de 45 millions de visiteurs uniques par mois sur l'ensemble des sites web
177,5 millions de pièces vendues dans le monde en 2009
Les marques de Redcats Group
Les marques européennes sont :
La Redoute
Daxon
Vertbaudet
Cyrillus
Somewhere
Ellos
Les marques américaines sont :
Avenue
Woman Within
Jessica London
Roaman's
KingSize
The Sportsman's Guide
The Golf Warehouse
SOURCE REDCATS
CHIFFRE AFFAIRES REDCATS GROUPE
5,000
4,373
4,328
3,765
4,000
3,699
3,386
3,000
2,000
1,000
0,000
2005
source PPR
2006
2007
2008
2009
REPARTITION DU CHIFFRE AFFAIRES REDCATS GROUP
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
MAGASINS
INTERNET
CATALOGUE
SOURCE PPR
2005
2006
2007
2008
2009
3,6
25,1
71,3
4,8
29,1
66,1
8,2
39,2
52,6
12,3
42,2
45,5
12,8
47,5
39,7
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
2005
2006
2007
6,7
8,2
12,1
25,8
47,2
26,4
24,1
49,5
autres
reste europe
scandinavie
royaume uni
etats unis
france
SOURCE PPR
2008
2009
22,9
13,3
8,7
12,2
8,7
24,9
51,5
29,7
48,3
33,6
45,5
0,7
100%
80%
60%
40%
20%
0%
2005
linge maison
autres
loisirs et plein air
ameubl-décoration
mode
produits egp-blancs
SOURCE PPR
11
2
14
67
6
2006
10
3
14
68
5
2007
2008
2009
10
9
9
4
13
68
5
5
13
70
4
6
12
70
4
REDCATS GROUP
SOURCE PPR
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LES DIVISIONS REDCATS GROUP
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REDCATS GROUP
Dans les domaines de la Mode et de la Décoration, Redcats Group fédère autour d'un métier commun, le
Shopping à distance, 17 marques à forte identité, leaders sur leurs marchés de référence : La Redoute, La
Maison de Valérie, Vertbaudet, Somewhere, Cyrillus, Daxon, EmpireStores, Ellos, Chadwick's, Metrostyle,
Jessica London, Woman Within (anciennement Lane Bryant), Roaman's, KingSize, Brylane Home, The
Sportsman's Guide, The Golf Warehouse.
Présent dans 28 pays, Redcats s'appuie sur un mode de distribution multicanal conjuguant catalogues, Internet
et magasins spécialisés.
Un distributeur multicanal
Présente dans 28 pays, l'entreprise déploie une trentaine de catalogues, une centaine de magasins
spécialisés, une soixantaine de sites e-commerce.
Un portefeuille de marques renommées
En France : La Redoute, La Maison de Valérie, Vertbaudet, Somewhere, Cyrillus, Daxon, Edmée.
Au Royaume-Uni : Empire Stores.
En Scandinavie : Ellos, Josefssons.
Aux Etats-Unis : Chadwick's, Metrostyle, Jessica London, Lane Bryant, Roaman's, KingSize, Brylane
Home.
Une entreprise en mutation
qui met le e-commerce au coeur de chacune de ses marques.
qui rend unique l'expérience d'achat vécue par chaque client :
confiance, plaisir, immédiateté, simplicité, expertise.
synonyme, pour ses collaborateurs, d'une vie professionnelle riche d'aventures, nombre de métiers
restent à inventer et réinventer.
SOURCE REDCATS
COMPRENDRELADISTRIBUTION
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REDCATS EN FRANCE
REDCATS EN FRANCE 2005
REDCATS France
Le n°1 du shopping à distance
CHIFFRES-CLES
N°1 du shopping à distance
1er vendeur de prêt-à-porter féminin et n°2 en linge de maison (avec La Redoute)
4 ième vendeur de prêt-à-porter enfant (avec Vertbaudet, Cyrillus et La Redoute)
1er site Internet marchand BtoC hors services (en termes de CA et de trafic)
Plus de 10 000 collaborateurs à fin 2005
47,2% du chiffre d'affaires de Redcats Group
14 millions de clients
En France, Redcats fait vivre un portefeuille de 8 marques complémentaires et plus de dix sites Internet couvrant tous les styles.
La Redoute : le multispécialiste mode et décoration.
La Maison de Valérie : l'équipement de la maison par style classique, contemporain, baroque, exotique, etc.
Cyrillus : la marque de prêt-à-porter, de linge de maison et de décoration classique, moderne et chic pour toute la famille.
Vertbaudet : le spécialiste de l'univers de l'enfant.
Somewhere : le style décontracté pour l'homme et la femme.
Daxon : le spécialiste senior en prêt-à-porter homme et femme, maison et bien-être.
Shopoon.fr : le guide shopping pour trouver juste dans l'univers de la mode et de la décoration sur Internet.
Rushcollection.com : le site consacré aux marques de mode créatives aux meilleurs prix.
REDCATS GROUP 2008 EN FRANCE
redcats en france
Le n°1 du shopping à distance
En France, Redcats Group fait vivre un portefeuille de 6 marques complémentaires et plus de dix sites Internet couvrant tous
les styles.
La Redoute : le multispécialiste mode et décoration.
La maison de Valérie : l'équipement de la maison par style classique, contemporain, baroque, exotique, etc.
Cyrillus : la marque de prêt-à-porter, de linge de maison et de décoration " classique, moderne et chic" pour toute la
famille
Vertbaudet : le spécialiste de l'univers de l'enfant.
Somewhere : le style Casual Chic pour l'homme et la femme.
Daxon : le spécialiste senior en pret-à-porter homme et femme, maison et bien-être.
chiffres-cles
N°1 du shopping à distance
3ième vendeur de pret-à-porter féminin et n°2 en linge de maison (avec La Redoute)
4ième vendeur de pret-à-porter enfant (avec Vertbaudet, Cyrillus et La Redoute)
1er site Internet marchand BtoC hors services avec laredoute.fr
48,3% du chiffre d'affaires de Redcats Group en 2008
SOURCE REDCATS
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LA REDOUTE
LA DIVISION LA REDOUTE
La division LA REDOUTE regroupe les marques LA REDOUTE, LA MAISON DE VALERIE et les services partagés en France de
Redcats Group : SOGEP, DIAM, MEDIACIBLE. CHIFFRES-CLES : Plus de 8 000 collaborateurs à fin 2008
48.3 % du chiffre d'affaires 2008 de Redcats.
52.0% du chiffre d'affaires réalisé sur Internet en 2008 (vs 17,5% en 2004).
LA REDOUTE ET SES MARQUES
SPÉCIALISÉES
LA REDOUTE
LA MAISON DE VALÉRIE
LA MAISON DE VALÉRIE
SERVICES PARTAGÉS
MEDIACIBLE
AM,PM
Filiale de gestion de la base de donnée client
Redcats
ANNE WEYBRN
DIAM :
CUISINE & CO
société gestion mailing et routage
SOLUTIONS MAISON
SOGEP :
SO'HOME
filiale logistique
TAILLISSIME
REDLIFT:
LES AUBAINES
gestion base données clients redcats
LA REDOUTE - 2005
Multi-spécialiste en Mode et Déco, La Redoute aide chaque femme à exprimer librement son style, que ce soit pour elle ou pour
famille. La Redoute, c'est une autre idée de la Mode.
Pour prouver son ambition, La Redoute propose un grand choix de marques créatives, conçues pour la plupart, par le bureau de
style de La Redoute.
La Redoute, c'est aussi la volonté d'offrir une démocratisation de la haute-couture.
Chiffres-clés
6 933 collaborateurs (au 31/12/05)
28,5% du chiffre d'affaires réalisé sur internet
Présence dans 22 pays
Un quart de son chiffre d'affaires réalisé à l'international
Plus de 50% de son chiffre d'affaires habillement à l'international
21 sites e-commerce (France & International)
Service de livraison en 24h chrono garanti dans 3 800 points en France
LA REDOUTE DANS LE MONDE
EUROPE : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Grèce, Italie, Malte, Norvège, Royaume-Uni, Portuga
Russie, Slovénie, Suède, Suisse.
AMERIQUE : Etats-Unis, Canada.
ASIE : Corée du Sud, Japon
MOYEN-ORIENT : Jordanie, Liban.
RANG & TROPHEES
N°1 de l'habillement féminin en France.
N°2 du linge de maison en France.
Première marque de vente à distance en France
LA REDOUTE 2008
La Redoute propose sa « French Touch » dans 22 pays et déploie son offre habillement dans son catalogue multispécialiste et
dans ses catalogues spécialisés, tels Anne Weyburn – pour les femmes seniors – ou Taillissime – dédié aux grandes tailles,
femme et homme. La marque s’étend également aux domaines de la Maison et de la Décoration avec l’offre spécialisée de
AM.PM. notamment.
La Redoute est numéro un des ventes pour la mode et numéro deux pour la maison sur Internet en France (source : Médiamétrie
baromètre multicanal 2008). Avec une moyenne de 6,5 millions de visiteurs uniques par mois au cours de l'année 2008 (source :
Médiamétrie), laredoute.fr est le 4e site marchand français le plus visité (source : Nielsen Netratings 09/2008). Le canal Internet
représente désormais plus de 52 % du chiffre d’affaires VAD (vente à distance) de la marque. Laredoute.fr a par ailleurs été élu «
meilleur site de mode » de l’année par les internautes (source : Fevad).
L'année 2008 a été marquée par la première campagne publicitaire TV de La Redoute, constituée de deux spots mettant en scÞne
respectivement l'offre habillement et la décoration. Cette présence sur le petit écran français répondait à plusieurs objectifs :
installer la nouvelle signature de la marque : « Vous n’avez pas fi ni de jouer avec la mode ! », positionner La Redoute comme un
acteur incontournable en prêt-à-porter et décoration et développer son image et sa notoriété sur les catégories de produits
majeures.
La marque affiche en outre une bonne progression à l'international, qui représente plus de 25 % de son chiffre d'affaires 2008,
tirée notamment par la Russie, la Grèce, l'Italie.
Ainsi, La Redoute est implantée dans 22 pays au total et réalise plus de 25 % de son chiffre d’affaires à l’international ; Vertbaudet
est présent dans 13 pays et réalise plus de 18 % de son chiffre d’affaires à l’international ; Cyrillus est implanté dans 5 pays et
réalise 19 % de son chiffre d’affaires à l’international et Daxon est présent dans 3 pays et génère près de 21 % de son chiffre
d’affaires à l’international.
SOURCE REDCATS
LA REDOUTE 2008 EN FRANCE
A travers La Redoute Création, La Redoute Essentiels et ses autres marques styles de vie, La Redoute invite à jouer, à
dé-coordonner les silhouettes, à métisser les influences, à mixer petits prix et couture.
Les marques propres :
La Redoute Création : Marque phare de La Redoute en prêt-à-porter et déco, expression des dernières tendances.
La Redoute Essentiels : Une collection prêt-à-porter et déco constitués des bons basiques indispensables à toute
garde-robe.
Les marques expert :
Taillissime : La marque experte qui prend en compte toutes les morphologies de femmes et d'hommes du 42 au 62.
Cocoon : L'univers du tout petit et de la future maman présenté au travers d'une collection alliant qualité et mode.
So'Home : Une collection de linge de maison, petits accessoires de déco et homewear.
Cuisine&co : Un espace cuisine dédié aux amoureux des belles et bonnes choses : ustensiles de cuisines, arts de la table,
petite déco et électroménager....
Solutions Maisons : Un concentré d'idées astucieuses qui rendent la vie plus agréable! Cuisine, bien Ûtre, rangement, jardin,
soin du linge, entretien de la maison, cadeaux.
La Redoute dans le monde
EUROPE : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte,
NorvÞge, Royaume-Uni, Portugal, Russie, Slovénie, Suède, Suisse, Andorre, Monaco
AMERIQUE : Canada
ASIE : Corée du Sud, Japon, Liban
SOURCE REDCATS
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LA MAISON DE VALERIE
La Maison de Valérie propose une offre sans équivalent, entièrement dédiée à la décoration et à l'équipement de la maison dans
une gamme large et diversifiée, notamment en termes de style de mobilier. Avec un positionnement tourné vers l'accessibilité
grâce aux facilités de paiement et à des niveaux de prix attractifs, La Maison de Valérie développe une approche client innovante.
Son originalité : valoriser l'offre en fonction des styles de vie - Esprit actuel, Envie d'Evasion, Intérieur de Charme, Marque de
Prestige, Histoire de Styles, Le Coin des Enfants.
1971. Une simple rubrique dans le magazine "La Vie", intitulée "Valérie cherche et trouve" Ainsi se présente la marque à ses
débuts. D'emblée, une idée simple et originale : dénicher des produits malins pour la maison, à un bon prix, et les livrer à domicile
1973. LMDV devient une entreprise de vente à distance spécialisée dans l'équipement de la maison. Elle s'installe près de Blois.
Pionnière des solutions de financement faciles, elle lance le concept du paiement en plusieurs fois sans frais.
1976. Premier catalogue de 32 pages, édité à 400 000 exemplaires.
1991. LMDV devient une enseigne de Redcats Group,filiale du groupe Pinault-Printemps-Redoute, qui réunit plusieurs sociétés de
vente par catalogue et à distance.
La maison de Valérie est par ailleurs adhérente de la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance).
Son siège se trouve prÞs de Blois, dans le Loir-et-Cher.
Aujourd'hui, 30 ans plus tard, avec plus de 5 000 références, un catalogue général de plus de 400 pages et plusieurs petits
catalogues thématiques, notre philosophie s'appuie toujours sur cette belle idée : rendre tous les équipements de la maison
facilement accessibles, parce que le confort ne doit pas être une question de moyens.
Ce n'est donc pas un hasard si nous avons été parmi les premiers à proposer des facilités de paiement sans frais à nos clients. Et
surtout à oser les proposer avec un minimum de formalités ! Parce que la confiance que nous demandons à nos clients doit
réciproque.
Ces clients sont, aujourd'hui, plus de 2 millions à travers toute la France à s'équiper chez nous.
2009 -La maison de Valérie est spécialisée dans l’équipement de la maison. Tout en maintenant son positionnement tourné vers
l’accessibilité crédit grâce aux facilités de paiement, l’enseigne fait évoluer son of re en fonction des styles de vie et des besoins de
ses clients. Les ventes de La maison de Valérie se développent sur Internet et son site web a été élu en 2009 2e site e-commerce
le plus visité en France, dans la catégorie ameublement et bricolage (source : Médiamétrie/ NetRatings).
2010 -Conforama annonce avoir finalisé ce jour l'acquisition auprès de Redcats de La maison de Valérie, enseigne de vente à
distance spécialisée dans l'équipement de la maison
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VERTBAUDET
VERTBAUDET
Vertbaudet, spécialiste de l'univers de l'enfant depuis plus de 40 ans, est aujourd'hui N°1 sur le marché de l'enfant en France. La
marque couvre les secteurs de la mode bébé, future maman, enfants, pré- adolescents, puériculture, jouet, décoration et
aménagement de la chambre d’enfant
Vertbaudet répond aux attentes des parents en terme de qualité de et praticité, aussi bien qu'au plaisir des enfants, avec des
produits colorés, créatifs et facile à vivre.
L'enseigne développe un mode de distribution multicanal à travers ses 48 magasins, ses sites web et ses trois catalogues :
Histoires d'Enfants : le catalogue de 266 pages consacré à la mode enfant, bébé, future maman et l'essentiel de la
puericulture.
Histoires de Chambres : le catalogue de 100 pages consacré à l'aménagement et la décoration des chambres d'enfants et
de bébés, dans un esprit ludique et créatif.
VB2U : le catalogue de 48 pages consacré à la mode 100% pré adolescents
Vertbaudet a développé ses marques propres :
Okids. La marque ludique, gaie et pratique pour les enfants de 2 à 12 ans. O'Kids guide les enfants sur le chemin de
l'autonomie.
Today. La marque enfant (2-12 ans) dans l'air du temps. Du sportwear faciles à vivre pour les enfants d'aujourd'hui.
Mila Blue. Une marque pleine de charme, à l'esprit " classique-bohème". (2-12 ans)
Colline. Collection future maman qui suit la mode et l'évolution de la silhouette.
Colin Colline. Collection bébé de la naissance à 2 ans.
source ppr
VERTBAUDET
1963, Turcoing. Anselme Dewavrin crée la marque Vertbaudet, dédiée au prêt-à-porter pour enfants en vente par correspondance.
1978. Vertbaudet diversifie ses activités en lançant un catalogue Homme et Femme.
1988. Rachat par le Groupe Redcats.
1989. La collection se spécialise à nouveau dans le prêt-à-porter Enfant et son univers.
1994. Vertbaudet entre dans le Groupe Pinault Printemps Redoute et adopte un nouveau logo.
1995. Accession à la notoriété avec, pour la première fois, une campagne de publicité grand public et le lancement du slogan " Les
Enfants d'Abord ".
1996. Lancement de la livraison " 24h Relais " ; ouverture d'une première boutique à Lille ; diffusion du premier catalogue en
Grande Bretagne.
1997. Création de Vertbaudet UK.
1999. Lancement d'un catalogue au Portugal lancement du site Internet : www.vertbaudet.fr
2001. Lancement du catalogue "Histoires de Chambre".
2005.Ouverture du marché espagnol pour le catalogue Automne/Hiver 2005.
Création de VB2U : catalogue consacré à la mode adolescent.
2006. Ouverture du marché Suisse et du 1er magasin à l'étranger, en Arabie Saoudite.
Le réseau compte 27 magasins Vertbaudet.
SOURCE VERTBAUDET
VERTBAUDET
VERTBAUDET DANS LE MONDE
Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Allemagne, Belgique, Arabie Saoudite.
rang & trophés
N°1 du pret-à- porter enfant en France
Prix du meilleur catalogue (Trophée VAD 2000)
Prix du meilleur site marchand (Trophée VAD 2002)
Prix de la création/réalisation pour le catalogue Histoire de Chambre (Trophée VAD 2003)
La marque préférée des mamans
www.vertbaudet.fr Site préféré des mamans (2006 - source : Institut des mamans)
Redcats Group et KarstadtQuelle coopèrent en Allemagne
Redcats Group, filiale de PPR, et la division de vente à distance de KarstadtQuelle ont annoncé aujourd'hui le lancement
d'activités commerciales communes en Allemagne.
Vertbaudet gère en propre 39 boutiques (et 9 en partenariat ) et est présent dans 13 pays via Internet ou catalogue.
2009
Spécialiste de l’enfant, Vertbaudet a revu en 2009 son identité visuelle et le nom de ses collections. La collection habillement (ex «
Histoires d’enfants ») devient Vertbaudet « Kids », celle du mobilier et de la déco (ex « Histoires de chambres ») devient « Home »
et la ligne bébé et future maman est rassemblée sous l’appellation « Baby ». Objectifs de ces changements associés à un nouveau
logo, plus contemporain : renouer avec les racines de la marque et retrouver les notions de proximité et d’accessibilité liées à son
positionnement. Cette année, la marque a remporté le Grand Prix de la mode enfant dans la catégorie « petit prix » et inauguré 2
nouveaux points de vente. Vertbaudet gère en propre 40 boutiques – plus 9 en partenariat – et est présent dans 12 pays via
Internet ou catalogue.
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CYRILLUS
CYRILLUS
Ne trouvant pas de vêtements enfants à son goût, Danielle Tellinge imagine en 1977 ses premiers modèles. Elle baptise sa
collection Cyrillus, en référence à son fils Cyrille.
L'entreprise est familiale : le père et l'oncle photographient, les enfants et leurs cousins posent devant l'objectif. L'enthousiasme
pour les créations de cette mère de famille a l'inspiration experte née et grandit à vive allure. Ces créations révèlent son gout pour
l'harmonie, la nature, l'authentique et l'élégance.
Le premier catalogue est une affaire familiale à laquelle les enfants, les cousins et les amis prennent part.
30 ans plus tard, nous croyons qu’être classique aujourd’hui, c’est être simple, enlever le superflu et atteindre cette forme
d’évidente élégance qui exige savoir faire et rigueur
Cyrillus est la marque de prêt-à-porter, de linge de maison et de décoration " classique, moderne et chic ", pour toute la famille.
Cyrillus, c'est le chic français qui allie esprit de famille, art de vivre, esthétique et la " vraie valeur des choses" en termes de style,
qualité , prix.
les univers Cyrillus
Mode Femme
Mode Enfant
Mode Homme
Meubles & DÚco
PRESENCE DANS LE MONDE
France, Allemagne, Belgique, Suisse, Japon (+ Export)
MAGASINS
Cyrillus édite ses catalogues en trois langues ( français, anglais et allemand ) auxquels viennent s’ajouter un réseau de 54
boutiques en propre dans le monde, 20 magasins franchisés (11 au Japon, 8 en Allemagne et 1 en France) et des sites
Internet.
CYRILLUS
2009
Cyrillus développe une collection habillement pour toute la famille mais également une ligne pour la maison et la décoration. En
2009, la marque a ouvert 2 nouveaux magasins sur le territoire français. Cyrillus s’appuie aujourd’hui sur un réseau de 55
boutiques (48 en France, 3 en Belgique, 3 en Suisse, une en Allemagne), de 16 corners (1 en France, 15 en Allemagne) et de
plusieurs sites Internet.
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SOMEWHERE
SOMEWHERE
1993 : création du 1er catalogue
1995 : lancement du 1er catalogue en Belgique, création du 1er CD-Rom interactif
1997 : création de la 1Þre boutique, à Lille sponsoring de Marc Thiercelin et son bateau Somewhere pour le Vendée Globe
Hiver 1997 : mise en ligne du site www.somewhere.fr
2005 : sponsoring d'Emmanuel Coindre.
2006 : 23 boutiques d'environ 250m² dans toute la France. 175 collaborateurs, moyenne d'age 30 ans.
SOMEWHERE entre dans notre vie comme une nouvelle histoire... En toute simplicité, en toute évidence. Authentique et naturelle
: une vraie rencontre !
Prêt-à-porter homme et femme. 4 catalogues par an : Printemps-Eté, Plein Eté, Automne-Hiver et Plein Hiver.
Avec ses vêtements complices qui nous accompagnent au fil des jours et des humeurs, SOMEWHERE fait spontanément partie
de notre univers.
Des collections 100 % bien-être conçues pour vivre en ville ou s'évader, des nouveautés "coups de coeur" qui comblent nos
envies du moment, des couleurs optimistes et des matières naturelles : des vêtements qui nous font du bien !
les univers Somewhere
Mode Femme
Mode Homme
PRESENCE DANS LE MONDE
2008 - Somewhere dispose aujourd’hui de 25 boutiques en propre en France et accroît sa présence à l’international
avec 4 nouveaux pays en 2008, ce qui porte à 8 le nombre de pays où elle est présente.
2009 -Somewhere a continué de défendre son positionnement d’enseigne « responsable » en inaugurant en France
des magasins dits « éco-conçus », intégrant notamment des peintures écologiques et des éclairages économiques.
Au plan des nouveautés 2009, l’enseigne a inauguré 5 nouveaux magasins et envoyé aux clients son premier
catalogue spécial Noël, regroupant idées cadeaux et tenues de fêtes. Somewhere distribue aujourd’hui son offre «
casual chic » dans 30 boutiques en propre en France et est présent dans 11 pays.
DAXON
2009
Daxon propose une offre mode bien-être et maison pour les seniors et déploie également, sous le nom de Célaia, une ligne
spécialisée pour les femmes actives de plus de 45 ans. En 2009, la décision a été prise de stopper le concept Edmée, qui
développait une of re casual wear accessible. Par ailleurs, Daxon a testé la commercialisation de services d’aides à la personne,
en partenariat avec La Poste, et mis en vente sa gamme de chaussures Pédiconfort sur le site Sarenza.fr, l’un des leaders de la
chaussure en ligne en France, ainsi que dans le catalogue La Redoute Connivences
La marque Daxon est présente dans 7 pays.
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REDCATS HORS FRANCE
REDCATS AU USA
2007-La filiale américaine de Redcats Group a annoncé la signature 'd'un accord de rachat de United Retail group, spécialiste de
prêt-à-porter féminin grandes tailles en magasins.
Déjà leader dans la vente à distance par catalogue et par Internet, Redcats sera bientôt en mesure de proposer une véritable offre
multicanal sur le segment porteur des vêtements féminins grandes tailles aux Etats-Unis. Sa filiale américaine Redcats USA a en
effet dévoilé la signature d'un accord de rachat de United Retail Group, spécialiste du prêt-à-porter XXL qui exploite 483 boutiques
aux Etats-Unis sous la marque Avenue.
L'opération, qui devrait débuter dans les prochains jours pour s'achever d'ici la fin de l'année 2007, se traduira par le dépôt d'une
OPA pour un montant total de 199 millions de dollars hors dettes. Ce prix, qui valorise United Retail Group à 13,70 dollars par
action, fait ressortir une prime de 23 % sur le cours moyen des 3 derniers mois et de 82 % sur le dernier cours coté.
Cette acquisition tactique pour le groupe participe à l'important chantier de repositionnement des marques de Redcats.
REDCATS USA
La division REDCATS USA regroupe 9 marques. CHIFFRES-CLES : Plus de 4 000 collaborateurs à fin 2008.
29.7% du chiffre d'affaires 2008 de Redcats.
54.4% du chiffre d'affaires réalisé sur Internet en 2008 (vs 27,4% en 2004 et 32.% en 2005 ).
484 magasins dans 37 états
BOSTON APPAREL GROUP
SPECIAL SIZE GROUP
CHADWICK’S
ROAMAN’S
METROSTYLE
INIMATE PROMISE
JESSICA LONDON
LANE BRYANT
CCOUTLET
KINGSIZE
LIFESTYLES GROUP
BRYLANE HOME
OUTDOOR
THE SPORTSMAN’S GUIDE
THE GOLF WAREHOUSE
LA REDOUTE USA
REDCATS EN EUROPE
La division REDCATS MARQUES SPECIALISEES EUROPEENNES regroupe 6 marques. CHIFFRES-CLES : Plus de 7 000
collaborateurs à fin 2005.
22.0 % du chiffre d'affaires 2005 de Redcats.(30.2% en 2005)
18,7% du chiffre d'affaires réalisé sur Internet en 2005 (vs 13,6% en 2004).
MARQUES ANGLAISES
MARQUES SCANDINAVES
MARQUES SENIORS
MARQUES ENFANTSFAMILLE
EMPIRESTORES
ELLOS
DAXON
CYRILLUS
JOSEFSONS
EDMEE
SOMEWHERE
JOTEX
CELAIA
VERTBAUDET
ELLOS CATALOG
VENTE A DISTANCE DU GROUPE AUCHAN
LES SITES DE VENTE A DISTANCE
GROUPE 3SI
3 SUISSES
BRUNEAU
OTTO OFFICE
ORGA SYSTEMES
LES SERVICES FINANCIERS A DOMICILE
GROUPE 3SI
1932 - Au sein de l'activité industrielle et familiale, Xavier Toulemonde crée une activité de Vente Par Correspondance de laine à
tricoter fabriquée dans la filature de la famille Toulemonde-Destombes.
Il crée la marque 3 Suisses et l'implante en Belgique et aux Pays-Bas.
L'activité reprend après l'interruption de la guerre.
La vente du fil à tricoter 3 Suisses se développe sur de nouveaux marchés, en Allemagne et en Autriche , par VPC et
magasins selon les marchés.
1949- Création du premier catalogue d'habillement 3 Suisses de 24 pages avec photos en noir et blanc.
Les années 60 - 70
Le catalogue devient généraliste, l'équipement de la maison complète l'offre textile. Le succès est rapide, le catalogue
augmente régulèrement sa pagination et sa diffusion. 3 Suisses s'inscrit dans l'émergence du pret-à-porter de masse avec
son catalogue dans l'actualité des modes de consommation et de communication.
Simultanément, en pionnier, 3 Suisses adopte les nouvelles technologies de l'informatique et du téléphone pour assurer un
service performant à la cliente.
Création de l'activité Objets-Cadeaux en 1972 en Allemagne puis en Autriche, en Belgique et en France.
Les années 60 et 70 sont des années de forte expansion qu'il faut financer. La famille Toulemonde cède le Groupe 3 Suisses
International en 1981 à OTTO à hauteur de 50 % du capital, 45 % à l'Association Familiale Mulliez et 5 % à Soparsuis regroupant
des des cadres du Groupe 3 Suisses International.
Les années 80 sont marquées par la gestion de la crise du Fil à Tricoter qui conduira le Groupe 3 Suisses International à cesser
cette activité sur les marchés belge, allemand et autrichien puis à céder La Filature de l'Espierre en 1991.
SOURCE 3SUISSESINTERNATIONAL.COM
GROUPE 3SI
1980
Désormais, le Groupe 3 Suisses International poursuit son développement exclusivement dans la Vente à Distance, par créations
ou acquisitions de nouvelles activités.
Renforcement du pole textile par l'acquisition des sociétés Blanche Porte, VPC Promotion (Senior & Cie) et Becquet.
Création d'activités nouvelles
le crédit à la consommation avec la création de Cofidis en partenariat avec Cetelem.
la cosmétique avec la création de ½Le Club des Créateurs de Beauté" à 50/50 avec L'Oréal
les produits de la banque avec la création de Banque Covefi
Implantation en Europe du Sud
Dans les années 90
La vente à distance de services s'affirme et se d'veloppe en France avec Cofidis et Banque Covefi, et à l'international avec
Cofidis.
Le Club des Créateurs de Beauté s'internationalise.
Un nouveau pole se crée : le B to B avec JM Bruneau et Otto Office.
Création de Contentia
Internet est un nouveau média de contact qu'intÞèrent les enseignes du Groupe 3SI.
GROUPE 3SI
Dans les années 2000
Toutes les enseignes du Groupe 3SI investissent et se développent dans le e-commerce avec Internet et le mobile.
Dans le domaine Textile et Maison
Création de nouveaux concepts spécialisés :
Body Bloom, Terra Futura.
Dans le domaine du Bureau
Lancement de Otto Office en France
JM Bruneau s'implante en Belgique et en Espagne
Dans le domaine de la Finance
Création de Créfidis
Achat de C2C
Cofidis s'implante dans les pays de l'Europe de l'Est.
Création du Pole Services aux entreprises avec les sociétés Mondial Relay, Cité Numérique, Cogemag, SI3SI qui
proposent leurs services aux entreprises du Groupe 3SI et hors Groupe.
GROUPE 3SI
Le Groupe 3SI concentre sa stratégie sur son métier, son expertise du multicanal de la vente à distance par Internet, par téléphone,
par catalogues.
Le Groupe 3 Suisses International propose l'offre la plus étendue dans la Vente à Distance.
Il développe ce savoir-faire spécifique dans des activités aux univers différents : le Textile & Maison, la Cosmétique, les Services
Financiers, les Produits pour le Bureau.
Chacune des enseignes du Groupe construit son capital de marque sur l'univers de produits et sur la cible de clientèle qu'elle a
choisie
le capital est détenu à raison de
45 % famille Mulliez
55 % groupe Otto
GROUPE 3SI
Le groupe 3SI fédère :
20 enseignes spécialisées dans la vente à distance de produits et de services financiers.
Textile & Maison : 3 Suisses, 3 Pagen, Blanche Porte, Becquet, Bleu Bonheur, Body Bloom, Helline, Terra Futura,
Unigro, Venca, Vitrine Magique, Witt International.
Services Financiers : Cofidis, Banque Covefi, C2C, Créfidis.
Cosmétique : Le Club des Créateurs de Beauté.
Bureau : Bruneau, Otto Office, Orga System.
En C2C : 2xMoinsCher.com
Et 5 enseignes de services aux entreprises : Mondial Relay, Cité Numérique, Cogemag, Contentia, SI3SI.
Le Groupe 3SI est implanté dans 15 pays : France, Belgique, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Grèce, Tunisie,
République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Japon, Taiwan, Chine.
chiffre affaires 3,780 milliards euros
30% de son chiffre d'affaires est réalisé hors France.
15 pays
13 150 collaborateurs
GROUPE 3SI
Le déclenchement de l'acte d'achat par l'image et le texte
- La conception de dizaines de milliers de pages
- Les 300 éditions par an de catalogues de 24 à 1 000 pages
- La diffusion de 700 millions de catalogues et de mailings chaque année
- 45 sites web
- La diffusion de 50 000 annonces presses par an
La maitrise des bases de données clients
- La fiabilité de l'adresse physique et électronique du client
- L'analyse comportementale du client à partir des typologies, segmentations, achats, comportements et de la navig
l'internaute sur le web
- L'expertise du scoring
La gestion de la relation clients au téléphone
- 40 millions de contacts par an
- L'expertise du service en ligne
- Commande, conseils, suivi de la commande
- Octroi et recouvrement pour les services financiers
- La gestion de la relation clients par le web
La construction de l'offre
- Les collections de concepts produits avec plus de 180 000 produits différents
- Une gamme complète de services financiers
La gestion des flux
Le stockage de 120 millions de produits par an
La confection et la livraison de 160 000 colis par jour
La maîtrise d'un réseau européen de distribution
La traitement de 15 millions par an de financements octroyés.
3 SUISSES
3 Suisses crée, sélectionne ses collections pour répondre aux désirs, aux envies de la femme de 35/45 ans pour elle-même, sa
famille, sa maison.
Chaque saison, des créateurs accompagnent 3 Suisses par leurs créations dans la mode et les objets de la maison.
Répondant à des styles de mode spécifiques ou pour proposer une offre plus large dans certains univers, 3 Suisses crée les
catalogues Together, Votre Mode, l'Enfant, le Blanc de maison.
La relation client
3 Suisses renouvelle et étend son offre en permanence sur son site Internet et développe les Espaces-boutiques dans les
grandes villes françaises.
Commerçant de proximité à distance, 3 Suisses est à l'écoute de ses clients par téléphone, courrier et Internet pour
commander et pour se renseigner. Selon le choix de la cliente, la commande est livrée chez elle, à une autre adresse ou
dans l'un des 3 500 relais en France
3 Suisses est présent en France, en Belgique, en Allemagne et en Chine.
Excédence : vêtements discount
2xmoinscher.com achat vente
3 Suisses Assurances
linge de maison et vêtement Blanche Porte
Becquet : linge de maison et déco Mode grande taille
3 SUISSES
3 Suisses rachète le site marchand 2xMoinsCher
Lancée en 2001, la société Trokers, qui gère le site d'achat et de vente de produits neufs et d'occasion à prix fixe, est
tombée dans l'escarcelle du spécialiste de la vente à distance.
La société, bénéficiaire dès la fin de 2002, soit 18 mois après son lancement, a multiplié par trois son chiffre d'affaires lors
des trois derniers exercices a indiqué l'acheteur. Reste que le montant des ventes ainsi que celui de la transaction n'ont pas
été communiqués
2xMoinsCher.com distribue ses colis avec Mondial Relay
Premier exemple de synergie entre le groupe 3 Suisses et de 2xMoinsCher.com depuis le rachat en juillet 2006 du site par
le géant de la VPC, les acheteurs pourront récupérer leur colis dans les points relais de Mondial Relay.
Mondial Relay ouvrira ses 3 500 points relais aux clients de 2xMoinsCher.com qui pourront venir y chercher leurs achats.
Pour les produits les plus volumineux, un service de livraison à domicile sera également proposé aux internautes. C'est la
première synergie instaurée entre deux activités du groupe 3 Suisses International, qui a racheté le site 2xMoinsCher.com
en juillet dernier.
OTTO
2007
Le leader mondial de la VAD vient de créer une co-entreprise avec le groupe français PPE en vue de développer une activité de
vente par correspondance d'articles de mode sur le marché russe.
La nouvelle entité créée en joint-venture entre Otto (qui détiendra 70% du capital) et le groupe français PPE, leader de la
vente à distance en Russie, donnera naissance à deux sociétés : Direct Catalogue Service, basée à Moscou, devrait lancer
son activité courant 2007, avec les gammes Bon Prix et Witt Weiden choisies chez Otto. La seconde société, baptisée
Business Service, sera chargée de la mise en place et du fonctionnement de l'entrepôt et de la logistique et sera basée à
Tver.
L'accord de partenariat reste toutefois soumis aux formalités obligatoires de dépot de dossiers et à l'obtention des
autorisations requises auprès des autorités russes
historique
BRUNEAU
C'est en 1955 que Jean-Marie Bruneau a créé la société qui allait vite s'imposer en France comme le N °1 de la Vente Par
Correspondance de matériel de bureau. C'est la vision d'une entreprise très proche de ses clients, à leur écoute
permanente, qu'il a concrétisée au fil des annÚes, en portant une attention particulière à la qualité des produits et en mettant
la priorité sur le service.
1963 Les affaires se développent. Jean-Marie Bruneau et sa petite équipe de 9 personnes déménage à Palaiseau
(Essonne) dans un bâtiment de 600 m2. A cette époque, le catalogue comprenait moins de 200 articles.
1971 Le développement de l'activité entraîne un nouveau déménagement. Bruneau s'installe dans un bâtiment de 10.000
m2, toujours à Palaiseau. La société compte alors 70 collaborateurs, et le premier catalogue en couleurs fait son apparition !
1978 Un deuxième entrepôt de 4.000 m2 s'ajoute au premier. La société emploie alors 236 personnes. C'est aussi l'année
de l'introduction de l'informatique !
Les Ulis
1986 La société Bruneau, pour faire face à son expansion rapide, s'installe sur un site ultra-moderne aux Ulis (Essonne) qui
accueille ses 360 collaborateurs. Les 40.000 m2 de surface bâtie permettent de stocker les 4.000 références du catalogue
qui comporte alors 172 pages.
Agrandissement de l'entrepôt
2004 Le nombre de références proposées au catalogue triple et les entrepôts sont agrandis pour offrir une surface de plus
de 75 000 m².
2006 Aujourd'hui, la société Bruneau est fière d'être le leader français de la Vente Par Catalogue de mobilier, d'équipement
et de fournitures de bureau. Son catalogue papier offre sur plus de 700 pages plus de 15.000 références, que l'on retrouve
également sur ce site web. Tous les articles sont disponibles sur stock, pour garantir aux clients une livraison dans les 24
heures partout en France, en Belgique, en Espagne et en Allemagne.
source BRUNEAU
BRUNEAU
Bruneau est le leader, en France, de la Vente Par Catalogue de mobilier, d'équipement et de fournitures de bureau. La société
propose à tous les professionnels - entreprises, administrations, collectivités, professions libérales, indépendants - un large choix
de produits répondant à tous leurs besoins. Depuis plus de 45 ans, elle met son savoir-faire, son efficacité et sa performance au
service de ses clients
Elle a été l'une des premières sociétés à etre certifiée en 1995 par la norme de qualité de services ISO 9002, attribuée par
l'Association Française d'Assurance Qualité.
Depuis 1996, la société fait partie du Groupe 3 SUISSES INTERNATIONAL. Ce rapprochement avec l'un des leaders européens
de la Vente à Distance donne à l'entreprise les moyens de développer son essor à l'international.
C'est ainsi qu'une première implantation en Belgique a eu lieu en 1998, avant l'ouverture d'autres marchés européens comme
l'Espagne.
Quelques chiffres 2007 :
près de 900 collaborateurs sur le site des Ulis
plus de 15.000 références en stock
plus de 1,5 millions de commandes chaque année
25 000 colis préparés par jour
plus de 900 000 clients
77.000 m2 de surface de stockage
un chiffre d'affaires de plus de 270 millions d'euros h.t.
1 h maximum entre la prise de commande et la préparation de votre colis
Présence à l'étranger
La première implantation en Belgique a eu lieu en 1998, avant l'ouverture à d'autres marchés européens comme l'Espagne,
l'Allemagne , les Pays-Bas et le Luxembourg
source BRUNEAU
OTTO OFFICE
Otto Office s'est spécialisé dans les fournitures de bureau à prix discount. Particulièrement adapté aux petites et moyennes
entreprises, Otto Office se positionne sur le marché des fournitures de bureau avec une politique de prix attractifs et des service
de livraison rapide.
Otto Office est présent en France, en Allemagne, en Belgique, en République Tchèque et en Slovaquie.
papeterie , Fournitures de bureau , Ecriture , Organisation classement , Bureautique, Informatique,| Aménagement , Sièges ,
Mobilier ,
plus de 300 produits à la marque discount OTTO office
SOURCE OTTO
ORGA SYSTEMES
Conçoit l'aménagement sur mesure et fournit le mobilier des espaces professionnels pour les grandes entreprises.
- Presentation d'ORGAsystem
ORGAsystem a été fondée en 1976 et appartient au Groupe 3Suisses International depuis le 1eroctobre 2001.Notre équipe
de Responsables Grands Compte s'est habituée à toutes sortes d'aménagements , qu’il s’agisse d’un simple bureau ou de
plusieu rs é tages. Mais nous nous occupons également de mobiliers spécifisues : « c a ll c e n te r », meubles de
rangements , accessoires,éclairages, hôtellerie,restauration,industriel,jusqu’à la mise en place de cloisons et de décoration
d ’intérieure .
ORGAsystem est fabricant, notre usine de fabrication possède un outil industriel performant, gage d'une capac ité de
production soutenue et d'une rélle compétitivité . Un bureau d'étude peut concevoir vos mobilers en CAO.DAO. Ces outils
nous permetent de réaliser vos idées par la fabrication à l’unité et en séries de mobiliers sur mesure,répondant parfaitement
à vos besoins de personnalisation et avec un soin particulier pour la qualité .
ORGA system est aussi importateur. Nous avons des rélations suivies avec nos fournisseurs depuis plus de 20ans.
Que ce soit en tant que fabricant ou importateur, nous effectuons un contrôle qualité systématique de tous les produits à la
sortie de la chaîne e t au déballage.
ORGA système possède un service logistique, de livraison et de montage interne. Mais notre soc iété profite aussi de l'important
service logistique de JM Bruneau en France et dans toute l'Europe.
Avantages Service Logistique ORGA system :
un service de livraison et de montage interne
des plate formes logistique en France et en Europe
des livraisons dans la France entière entre 48 et 72H selon les produits
respect des dates de livraison plannifiées avec le client
suivi de la logistqiue et du montage en direct
un stockage au sein de l'entrepôt de JM Bruneau de 78 000m²
une équipe de livreur-monteur dédié , formée pour être à l'écoute du clien t
la protection , l'enlèvement des détritus et le nettoyage des bureaux lors des chantiers
possibilité de réaliser des stock tampon personnalisé s
SOURCE 3SUISSES INTERNATIONALES
LES SERVICES FINANCIERS A DOMICILE
DOMAINES FINANCIERS
COFIDIS
CREATIS
MONABANK
CREFIDIS sui devient ONEY dans certains pays
C2C
SOURCE 3SUISSES
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LE GROUPE CAMIF
HISTORIQUE DE LA CAMIF
LES POLES D'ACTIVITE DE LA CAMIF
LES CHIFFRES CLES DE LA CAMIF
CAMIF PARTICULIERS
CAMIF ALIMENTATION FINE
CAMIF COLLECTIVITES
CAMIF HABITAT
. CAMIF LIQUIDATION 2008
LA CAMIF
1947. Création de la coopérative, par Edmond Proust, fondateur de la MAIF. En cette période d'après-guerre, l'objectif est
d'alimenter une Caisse de Solidarité avec les bénéfices, afin d'aider les sociétaires en situation difficile.
1949. Première installation. La CAMIF devient une société anonyme coopérative à capital et personnel variables , rservée aux
membres de l'Education Nationale, sociétaires de la Mutuelle d'Assurance des Instituteurs de France. Son entrepôt a alors une
superficie de 500 m².
1963. La CAMIF emménage avenue de Paris, à Niort, sur une superficie de 2000 m2 environ. Elle y ouvre son premier magasin.
1971. Inauguration du premier entrepôt entièrement automatisé en Europe, à Trévins de Chauray, près de Niort, la CAMIF
implante ses bureaux et son magasin sur une surface de 13 hectares (actuellement 47 hectares).
1973. Ouverture du magasin de Toulouse, qui sera agrandi en 1979 pour une surface d'exposition de 5000 m2.
1981. Lancement du serveur Minitel. La CAMIF teste avec succès un nouvel outil de communication avec ses sociétaires.
1983. Ouverture aux Collectivités, avec la création du premier catalogue Collectivités.
1985. Ouverture du magasin de Lille-Ronchin.
source CAMIF
LA CAMIF
1987. Ouverture du magasin Mobilier de Paris et naissance de C2C, filiale de crédit à la consommation.
1988. Ouverture aux partenaires : la CAMIF s'ouvre aux mutuelles de l'Economie Sociale en créant 2 Unions d'Economie Sociale
(UES) MNH Catalogue (hospitaliers) et MAI Catalogue (agents des impôts).
1989. Naissance du serveur vocal Télia.
La MAI devient la MFP (Mutualité de la Fonction Publique) et une nouvelle UES est lancée : MGPCL Catalogue
(collectivités locales).
1991. Lancement des catalogue COOP VPC PTT (Poste) et MDCM Catalogue (Militaires).
1992. Prise de participation majoritaire dans le capital des sociétés Léon Fargues (alimentation fine) et Delachaux & Niestlé
(Editeur franco-suisse). La CAMIF imprime son premier catalogue en tout numérique.
1993. Développement de la filiale Appartenance : la CAMIF s'ouvre aux adhérents de 41 organismes et mutuelles de secteurs
différents de l'Economie Sociale. Création du Club CAMIF, offrant aux sociétaires de la CAMIF des avantages spécifiques.
1994. Ouverture du magasin de Lyon. Création de Magnet CAMIF, en République Tchèque. Rachat de Nicole Bernard (produits
du terroir).
1996. Prise de participation dans le Savour Club (vins et spiritueux).
source CAMIF
LA CAMIF
1997. Création de CAMIF Habitat, filiale spécialisée dans les travaux d'aménagement et de rénovation. Création de CAMIF
Solidarité , association à but humanitaire et social. Lancement du site Internet camif.fr avec la mise en ligne de plus de 100 000
références produits
1998. Ouverture du magasin de Marseille.
2000. Ouverture des magasins de Tours et Annecy.
2001. Ouverture du magasin de Rennes. Mise en oeuvre de la nouvelle stratégie commerciale autour des 5 M : Multispécialiste,
Multicanal, Maison/Loisirs, Moyen/Haut de gamme, Médiateur.
2002. Création du Centre de Contact Multimédia pour un traitement optimisé des relations clients. Ouverture du magasin de Niort
à tout public. Ouverture du sociétariat aux adhérents CASDEN et MGEN (après 3 ans d'ancienneté). Ouverture du magasin de
Plaisir
2003. Recapitalisation de la CAMIF, avec l'appui de la MAIF, la MGEN et la CASDEN BP. Partenariat industriel avec 3 SUISSES
International. Ouverture à tout public des magasins de Lille et Toulouse. Vente du Savour Club. Création de Romactis, société
reprenant les activités du Club CAMIF.
2004. Mise en ouvre du processus juridique et financier de l'accord CAMIF/3 SUISSES International, avec le soutien de la MAIF,
de la MGEN et de CASDEN BP. Vente de Magnet CAMIF. Participation de COFIDIS à hauteur de 66 % au capital de C2C.
Création de CAMIF Particuliers, dédiée aux personnes physiques.
2006. Inauguration du nouveau concept CAMIF Imag'in, au magasin de Plaisir.
2007. Refonte intégrale du site Camif.fr.
source CAMIF
LA CAMIF
LE GROUPE CAMIF
Coopérative de consommateurs créée en 1947, le Groupe CAMIF est un distributeur multispécialiste.
Son offre s'étend de l'équipement de la maison et de la personne à l'équipement des collectivités, mais aussi de
l'habitat à l'alimentation fine, sans oublier les produits financiers.
Son activité s'organise autour de 4 pôles : Particuliers, Collectivités, Habitat, Crédit. Sa politique de distribution
s'appuie sur la qualité des produits et des services, la transparence de l'information et l'écoute du
consommateur.
5 directions transversales ont pour mission d'optimiser la performance et la rentabilité des activités des pôles du
Groupe.
source CAMIF
LA CAMIF LES POLES D'ACTIVITE
source CAMIF
LA CAMIF
LES CHIFFRES CLES 2005
3ième entreprise française de Vente à Distance
Chiffre d'affaires 2005 : 679 Millions euros HT
Effectif : 1927 salariés
Sociétaires : 1,15 millions
Adhérents : 750 000
Articles distribués par an : 7,2 millions
Références produits : plus de 190 000
3ième entreprise française de Vente à Distance
Chiffre d'affaires : 640 Millions euros HT
Sociétaires : 1,42 million
Articles distribués par an : 7,2 millions
Références produits : plus de 190 000
Perte nette: 8 millions d'euros en 2006, 4 millions en 2007 (0,7% des ventes).
source CAMIF
LES MAGASINS CAMIF
16
14
14
14
12
12
12
12
12
12
10
8
8
6
4
3
3
1998
3
1999
3
2
0
MAISONNABLES
MAGASIN CAMIF
2000
5
3
2001
11
3
2002
2003
2004
2005
2006
2007
12
12
14
12
12
12
CHIFFRE AFFAIRES DU GROUPE CAMIF
800
679
700
640
600
500
400
300
200
100
0
2005
2006
SCORE
LEON FARGUES
7
27
26
UES
CAMIF PARTICULIERS
CAMIF HABITAT
CAMIF COLLECTIVITES
CAMIF ROMACTIS
61
360
81
136
7
38
352
83
134
6
LE GROUPE CAMIF
REPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES
VENTILATION DU CA PAR ACTIVITE
MOBILIER
CAMIF HABITAT
ALIMENTATION FINE
HABITAT-BRICO-JARDIN
4
QUIPEMENT DE LA PERSO
CUISINE EQUIPEE
34
5
13
21
8
2
5
MICRO
CAMIF COLLECTIVITES
6
2
3
18
1
4
6
AUTRES
13
55
SPORT
TECHNO BIOLOGIE
MENAGER AUDIO SAISONNI
source CAMIF
RENOVATION
CAMIF ROMACTIS
LEON FARGUES
UES
CAMIF PARTICULIERS
STRUCTURE DU CHIFFES AFFAIRES CAMIF
100%
2
3
2
6
2
3
100%
1
4
4
6
9
13
13
80%
80%
18
18
60%
5
2
5
2
12
40%
60%
8
4
6
5
5
20%
34
32
40%
2005
2006
ALIMENTATION FINE
CUISINE EQUIPEE
RENOVATION
AUTRES
MICRO
TECHNO BIOLOGIE
12
13
20
21
1
1
2005
2006
20%
0%
0%
MOBILIER
EQUIPEMENT DE LA PERSONNE
MENAGER AUDIO SAISONNIER
SPORT
55
53
CAMIF ROMACTIS
CAMIF HABITAT
UES
SCORE
CAMIF COLLECTIVITES
CAMIF PARTICULIERS
LEON FARGUES
E
C
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A
R
F
N
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E
C
R
E
M
M
O
C
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L
CAMIF PÔLE PARTICULIERS
LA CAMIF
LE POLE PARTICULIER
1er distributeur de mobilier à distance en France
Chiffre d'affaires tous secteurs : 417 Millions euros HT
Chiffre d'affaires ameublement : 160 Millions euros HT
Chiffre d'affaires Internet : 99 Millions euros HT soit 40 % du CA VAD et 26 % du CA total
12 magasins :
- 3 magasins généralistes à Niort, Lille, Toulouse
- 3 magasins spécialisés en mobilier et décoration à Paris, Annecy et Plaisir (région parisienne)
- 6 magasins pour le mobilier et l'équipement de la maison à Lyon, lle, Tours, Clermond-Ferrand, Nantes et
Rennes
INTERNET
La CAMIF confirme sa position de tete, avec le plus fort taux de CA par internet de la vente à distance. Le site camif.fr
a généré un chiffre d'affaires de 99 Million euros
Produits en ligne : 100 000
Nombre de visites : 7,2 millions
Nombre de commandes : 440 000
Panier moyen d'une commande : 185 euros
Nombre d'acheteurs : 170 000
source CAMIF
LA CAMIF LE POLE PARTICULIER
MAGASIN
EQUIPEMENT DE LA PERSO
23
19
CUISINE INTEGREE
MICRO
34
MOBILIER AUDIO SAISONN
7
3
5
VAD
26
1
AUTRES
40
42
INTERNET
MOBILIER
source CAMIF
LA CAMIF LE POLE COLLECTIVITES
VENTE ASSISTEE
MICRO
MOBILIER
52
12
42
AUTRES
9
4
MENAGER
10
8
14
48
1
TECHNO BIOLOGIE
SPORT
source CAMIF
SANTE
AUDIO VISUEL
VAD DONT INTERNET
CHIFFRE AFFAIRES CAMIF POLE PARTICULIER
100%
100%
80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0%
AUTRES
MOBILIER
MICRO
CUISINE INTEGREE
EQUIPEMENT DE LA PERSONNE
MOBILIER AUDIO SAISONNIER
SOURCE CAMIF
2005
1
39
5
3
19
9
24
2006
1
42
5
3
19
7
23
0%
INTERNET
VAD
MAGASIN
2005
20
45
35
2006
40
26
34
100%
80%
60%
40%
20%
0%
MENAGER
TECHNO BIOLOGIE
SANTE
AUDIO VISUEL
SPORT
MOBILIER
MICRO
AUTRES
SOURCE CAMIF
2005
2006
4
10
1
14
8
42
12
9
4
11
1
14
8
43
11
8
100%
80%
60%
40%
20%
0%
AMENAGEMENT
RENOVATION
CONSTRUCTION
SOURCE CAMIF
2005
2006
16
74
10
17
80
3
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C
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L
CAMIF PÔLE ALIMENTATION FINE
LA CAMIF POLE ALIMENTATION FINE
LE POLE ALIMENTATION FINE
Cette activité axée sur la gastronomie et la diététique, comprend 4 enseignes : Léon Fargues, Art Village,
Nicole Bernard et Viniphile.
VENTILATION DU CHIFFRE D'AFFAIRES PAR MARCHE
100%
80%
60%
40%
20%
0%
source CAMIF
2005
2006
BEYNES
NICOLE BERNARD
VINIPHILE
11
25
2
11
24
ART VILLAGES
LEON FARGUES
VERT AZUR
29
33
2
29
34
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L
CAMIF PÔLE COLLECTIVITES
LA CAMIF POLE COLLECTIVITES
LE POLE COLLECTIVITES
Nombre d'acheteurs : 60 203
Nombre de commandes : 173200
8 agences commerciales à Aix en Provence, Lille, Lyon, Nancy, Niort, Paris, Rennes et Toulouse
1 agence export à Paris
filiale export en Algérie
source CAMIF
CHIFFRE AFFAIRES CAMIF POLE COLLECTIVITES
100%
100%
80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0%
MENAGER
TECHNO BIOLOGIE
SANTE
AUDIO VISUEL
SPORT
MOBILIER
MICRO
AUTRES
SOURCE CAMIF
2005
2006
4
10
1
14
8
42
12
9
4
11
1
14
8
43
11
8
0%
VAD DONT INTERNET
VENTE ASSISTEE
2005
2006
48
52
48
52
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CAMIF PÔLE HABITAT
LA CAMIF POLE HABITAT
LE POLE HABITAT
Chiffre d'affaires : 79.5 Millions euros HT (environ 13 % du CA Groupe CAMIF)
Chantiers (contrats enregistrés) : 1800
Montant moyen de chantier : 43 700 euros
REPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES FACTURABLES
100%
80%
60%
40%
20%
0%
source CAMIF
AMENAGEMENT
RENOVATION
CONSTRUCTION
2005
2006
16
74
10
17
80
3
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CAMIF PÔLE CREDIT
LA CAMIF POLE CREDIT
LE POLE CREDIT
Ouvertures de comptes : 55 504
Financements : 130 Millions euros
Part du CA CAMIF financé par C2C : 23.3 %
source CAMIF
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CAMIF LIQUIDATION
LA CAMIF
septembre 2007 - Le fonds Osiris Partners (fonds français alimenté par des capitaux américains) devient majoritaire de la société
CAMIF Particuliers (mais sans droit de vote pour préserver le fonctionnement coopératif) après un apport de financement de 25 M
euros.
Mars 2008 : La CAMIF abandonne certaines activités comme l'informatique, la vidéo et l'habillement, représentant le quart de son
chiffre d'affaires mais la totalité de ses pertes, misant désormais sur la maison, son équipement et son aménagement intérieur
octobre 2008- déclaration de cessation de paiement de la Camif, deux jours après l'annonce d'un plan social à La Redoute.
La Camif était le 3ième VPCiste franþais et a souffert, comme les deux premiers, de la difficulté de migrer d'un modèle toute
l'organisation (des systèmes d'informations aux hommes) était concentrée sur la sortie d'un ou deux gros catalogues par an, vers
un modèle e-commerce ( les offres sont actualisées tous les jours). en 1995 Matelsom indique qu'il n'y avait déjà plus aucun
VPCiste américain qui envoyait un aussi gros catalogue, très coûteux à produire et pas très écologique à distribuer. De plus,
Matelsom possède cette culture e-commerce, l'internet représentant plus de 80% de nos commandes.
23 octobre 2008 : Camif Particuliers, qui emploie 780 personnes, se place en cessation de paiement en raison de la crise
économique et de problèmes de trésorerie.
27 octobre 2008 : Le Tribunal de Commerce de Niort rend sa décision. Camif Particuliers est placée en liquidation judiciaire.
CAMIF SA, la maison-mÞre est placée en redressement judiciaire pendant une durée d'observation de 6 mois.L'Union fédérale des
consommateurs - Que choisir relève que quelques jours avant la liquidation, et alors que le dénouement ne faisait aucun doute, la
Camif continuait à engranger des commandes à coups de promotions et de rabais.
3 novembre 2008 : un site recense pour près de 5 000 000 euros de commandes non honorées.
mars 2009 : la coopérative est reprise par un groupe de repreneurs composé de Matelsom, Geodis et Téléperformance
source CAMIF
LE DEVENIR DE LA CAMIF EN 2009
Camif Particuliers (vente à distance aux particuliers, a été placée le 27/10/08 en liquidation judiciaire. Cette société
n’existe plus.
Le groupe Matelsom, créée en 1995 a repris la Camif a développé un projet de relance de la Camif sur internet, en
privilégiant l'emploi sur le bassin niortais,en s'engageant à y installer son siège social et en amenant avec elle la
société Teleperformance qui ouvre un centre d'appel dédié au e-commerce et au secteur de l'assurance à Niort et la
société Geodis (traitement des flux logistiques des petits colis), qui a été validé par le Tribunal de Commerce de Niort le
27/03/09. Les trois entreprises réunies autour de ce projet de relance . Le groupe Matelsom est donc désormais le
dépositaire de la marque Camif .
Fin mars, le Tribunal choisit la société MANUTAN, spécialisée dans la vente d'équipements industriels sur catalogue,
comme repreneur de Camif Collectivités. Camif Collectivités est fournisseur et ensemblier pour les administrations,
notamment l'éducation nationale, les collectivités territoriales, les associations, et couvre, par son offre, de très
nombreux univers, de l'équipement audiovisuel au médico-social.
Début avril, la société Léon Fargues (vente à distance de produits alimentaires, avec quatre enseignes : Léon Fargues,
Art Village, Nicole Bernard et Viniphile) a été reprise par la sociÚtÚ Trésor du Patrimoine (TDP), groupe basé en région
parisienne, spécialisé dans la vente par correspondance avec notamment "l'Homme moderne".
La société Romactis ( Club Camif, principalement prestation de voyages) a été reprise par la société financière TFD qui
appartient au groupe QUINTESS qui est spécialisée notamment dans le développement de programmes de marketing
relationnel et de fidélisation en marque blanche.
En avril toujours, le groupe lyonnais Idée Entreprise obtient l’accord du Tribunal de Commerce de Niort pour le rachat
de 100% des titres de Camif Habitat. www.camif-habitat.fr est spécialisé dans l’aménagement et la rénovation de
l’habitat,
Cofidis est désormais propriétaire à 100% de C2C, toujours basée à Niort, Très prochainement, la carte Véronèse
devrait d'ailleurs être à nouveau proposée sur le site www.camif.fr.
Ainsi, la seule entité de l’ex-Groupe Camif qui ait encore son centre de décision dans le berceau historique de
l’économie sociale est la société Groupe Matelsom qui relance la Camif.
source CAMIF
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LES PRINCIPALES SOCIETES VPC-VAD
QUELLE
QUELLE
1923 - Gustav Schickedanz fonde un commerce de gros Ó Fu³rth/Bavère. Il y commercialise des articles de mercerie, du blanc e
des lainages.
1927 - Fondation de la société Quelle
1928/29 - Parution du premier catalogue en automne de l'année 1928.
1933 - Quelle se hisse au premier rang des maisons de ventes par correspondance allemandes.
1936 - Quelle a plus d'un million de clients.
1945 - La guerre prend fin. Les locaux commerciaux et le fichier clients de Quelle sont détruits.
1948 - Nouvelle fondation de Quelle. Le chiffre d'affaires se monte à 315.000 DM.
1949 - La société réalise un chiffre d'affaires de 12 millions de DM
- Ouverture du premier magasin Quelle à Furth.
1954 - Pour la première fois, Quelle intègre du mobilier dans son programme.
1959 - Fondation de la première filiale étrangère de Quelle, Quelle Autriche
Nouvelle filière de commercialisation : les commandes groupées.
1960 - Ouverture à Nuremberg d'un magasin " Quelle-markt" avec station-service
1961 - Fondation du service photo et film de Quelle (plus tard Quelle Photo).
1962 - Première activité de voyagiste
- Implantation sur le marché luxembourgeois avec Quelle Luxembourg
1963 - Création de Quelle Far East
- Fondation du département " EUROVAL", vente par correspondance de bijoux et de montres.
1965 - Début d'activité de Quelle France
1970 - Fondation d'une société de vente par correspondance distincte vouée au jardinage (Garten Quelle)
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
1975 - Début d'activité de Quelle Suisse
1989 - Reprise de la société de vente par correspondance Elégance implantée à Aix-la-Chapelle.
- Le groupe Quelle prend des participations dans le capital de la société Leffers AG de Bielefeld
- Quelle devient la premiÞre société de vente par correspondance implantée en ex-URSS. Signature du contrat concernant
la société germano-soviétique " Intermoda"à Moscou.
1990 - Signature du contrat espagnol de joint-venture Distribucion à Madrid
- Pour la toute première fois, le catalogue Quelle tiré à des millions d'exemplaires est expédié et distribué dans les nouveaux
lands de la République fédérale.
1991 - Quelle investit un milliard de DM dans les nouveaux lands. 18 juillet 1991 : Démarrage de la construction du centre
d'expédition le plus moderne du monde à Leipzig-Mockau.
- Création de nouvelles sociétés en République tchèque, en Pologne et en Hongrie.
1994 - Quelle inaugure cinq agences d'achat et bureaux de qualité en Europe centrale et orientale (St. Petersbourg/Russie,
Riga/Lettonie, Kiev/Ukraine, Prague/République tchèque et Poznan/Pologne).
- Le marché Quelle et le grand magasin à Hersbruck exceptés, Quelle procède à la fermeture définitive de ses magasins.
- Inauguration solennelle du nouveau bureau d'achat à Bangkok/Thailande
1995 - En association avec le groupe PRO SIEBEN Home Order Television GmbH, la Quelle fonde Home Order Television, la
première chaine de téléshopping en Allemagne.
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
1997 - Ouverture des premiers ½ Clever-Shopping-Center dans les magasins de Nuremberg et de Hersbruck.
Des vetements avec protection anti-UV, indice 30, font leur entrée dans le catalogue principal.
Quelle prend une participation de 100% dans la société Mercatura, la plus importante société de vente par correspondance
spécialisée dans le vetement professionnel.
Une nouveauté chez Quelle : Le service après-vente technique joignable en dehors des heures de bureau.
Quelle est la première entreprise commerciale avec un comité d'entreprise européen
Ouverture d'une société de vente par correspondance à Shanghai/Chine.
1999 - Modification de la forme juridique de la société Quelle Schickedanz AG & Co. qui devient Quelle AG (S.A.)
Les sociétés RWE Energie et Quelle font figure d'innovateurs. Désormais, les ménages privés ont la possibilité de
commander leur électricité par correspondance. Quelle offre à ses clients du courant produit par la société RWE Energie
AG mais facturé à son propre tarif.
2000 - La nouvelle société autonome pour les technologies de l'information de la société KarstadtQuelle AG a été baptisée" Itellium
" . Depuis le début de l'année, elle regroupe toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs de Quelle, Karstadt et Neckermann
qui travaillent au traitement électronique des données.
2001 - Le 15 janvier 2001, Quelle AG a acquit 75 % des parts de la société holding franþaise Afigest S.A. (Lille) et controle ainsi la
maison d'expédition spécialisée Afibel. Afibel s'est spécialisé avec succès dans la mode de vetements pour les personnes du
troisième age.
2002 - Les comités de direction de Quelle et de Neckermann seront composés des mêmes personnes à partir du 1er janvier 2002.
Quelle fête son 75ième anniversaire. Le grand succès d'une fête d'anniversaire qui durera 356 jours ne se manifeste pas
seulement par une croissance du chiffre d'affaires à deux chiffres, mais également par le grand écho qu'ont eu les innombrables
actions d'anniversaire. Ainsi, plus de 130.000 clients de Quelle ont posé leur candidature pour une maison préfabriquée
entièrement aménagée (valeur 250.000 euros) vendue 75.000 euros et plus de 26.000 collaborateurs et leurs familles participeront
en juin à la plus grande fête jamais organisée par Quelle pour son personnel. Des conférences de presse, des concours, des
catalogues d'anniversaire avec des remises de 50 pour cent et un acte solennel au théâtre municipal de Furth complètent cette
année d'anniversaire largement couronnée de succès.
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
2004 - Quelle innove avec une société en Russie: à travers son premier catalogue dans la langue et la monnaie du pays, Quelle
s'est lancée en avril 2004 dans la distribution sur l'ensemble du territoire de la Fédération russe. Quelle est ainsi la première
européenne de VPC avec une présence commerciale dans toute la Russie.
Septembre 2004. Thomas Middelhoff évoque la possibilité d'une faillite de KarstadtQuelle.
Octobre 2004. La direction et le personnel s'accordent sur un plan de restructuration, prévoyant 5.500 suppressions d'emplois.
Avril 2005. Christoph Achenbach démissionne. KarstadtQuelle affiche une perte historique de 1,63 milliard d'euros.
Madeleine Schickedanz, l'héritière de Gustav Schickedanz, le fondateur de Quelle, prend avec l'apport de sa famille, plus de
50 % du capital du groupe.
Juillet 2005. Thomas Middelhoff serre les effectifs et le périmètre du groupe. Karstadt cède 75 magasins de taille moyenne et les
enseignes d'article de Sport Runners Point et d'habillement Sinn-Leffers.
2006. Karstadt vend pour 4,5 milliards d'actifs immobilier mais reprend la totalité du capital de Thomas Cook.
1er janvier 2006 : la Quelle AG change de raison sociale et devient une société à responsabilité limitée SARL.
Avril 2006 : c'est le coup d'envoi pour un nouveau vépéciste spécialisé au sein de la QuelleNeckermann Spezialversand GmbH :
Mirabeau, vépéciste spécialisé pour les meubles de maison et de jardin méditerranéens présente son premier catalogue.
Début 2007. KarstadtQuelle rachète le britannique Mytravel pour former Thomas Cook Group Plc et se renforcer dans le tourisme.
Mai 2007. Changement de nom pour KarstadtQuelle qui devient Arcandor et conserve les activités de Karstadt, Quelle et Thomas
Cook.
Septembre 2008. Arcandor, jusqu'à présent détenu à 53 % par l'héritière Madeleine Schickedanz, lève des fonds auprès de la
banque Sal Oppenheim, qui porte sa participation à 29,5 %.
Décembre 2008. Sous la pression de la banque Sal.Oppenheimer, Thomas Middelhoff est débarqué de la tête du groupe allemand
Arcandor. Il est remplacé par Karl-Gerhard Eick.
Mai 2009. Le groupe de tourisme et de distribution demande une garantie publique de 650 millions d'euros au Fonds Allemagne,
récemment mis en place par la grande coalition pour les entreprises ayant des difficultés de financement.
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
la société QuelleNeckermann Spezialversand GmbH
Des spécialistes pour toutes les occasions
20 vépécistes spécialisés rassemblés sous un meme toit, c'est une première en Europe. De la layette à l'habillement pour
les loisirs ou le travail et aux collections de pret-à-porter, des articles de publicité et électroménagers - les spécialistes de la
QuelleNeckermann Spezialversand GmbH couvrent toutes les catégories de clients et toutes les gammes de prix. Au cours
de l’exercice 2005, ils ont publié plus de 600 catalogues tirés à 193 millions d’exemplaires. Pour donner une idée du volume
: si l'on juxtaposait tous les catalogues, cela suffirait à recouvrir trois fois la superficie de l'île de Majorque. Plus de 6100
collaborateurs y font tout leur possible pour satisfaire les clients.
L’évolution du commerce de détail international au cours des dix dernières années le montre clairement : des vépécistes
performants et hautement spécialisés font partie des gagnants des mutations structurelles du commerce européen. Les
consommateurs savent exactement ce qu’ils veulent acheter, c’est-à-dire qu’ils cherchent une offre adaptée à leurs besoins, à
leurs préférences et à leurs loisirs. Sur un marché qui se caractérise par plusieurs années de stagnation, les vépécistes
spécialisés ont su occuper des créneaux et adaptent leurs assortiments aux besoins des clients de façon rapide et flexible. Et ce
avec succès : les vépécistes spécialisés ont réalisé un chiffre d'affaires net de 1,6 milliards d'euros durant l'exercice 2005. Le
chiffre d'affaires net de la vente à distance spécialisée à augmenté de 855 millions d'euros en 1999 à 1,6 milliards d’euros en 2005
Le dernier concept a été lancé en avril 2006. Le catalogue Mirabeau " L'art de vivre provençal" propose des accessoires
sélectionnés pour la maison et le jardin.
L'internationalisation des vépécistes spécialisés reste le sujet d'actualité. Ils sont leaders dans leur domaine dans leur pays
d'origine et présents dans 18 autres pays d'Europe, en général avec des filiales locales.
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
Quelle Allemagne
Autohaus am Rednitzgrund
Foto Quelle
Profectis
servicelogiQ
SB-Gross Handels GmbH
Vente par Correspondance Quelle à l'étranger
Autriche
Belgique
Croatie
Espagne
Estonie
France
Grèce
Hongrie
Italie
Lettonie
Les Pays-Bas
Pologne
Portugal
Roumanie
Russie
Tchequie
Serbie
Slovaquie
Slovénie
Suisse
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE 2007
Résau de distribution de Quelle en Europe
Nombres
Quelle Shops
Foto Quelle Franchises
Quelle Centres Techniques
FOX-Märkte (Sources)
Profectis (service après-vente technique)
grands magasins
magasins de vente
4.764
1.800
160
162
32
2
32
Groupe en Europe
6.972
SOURCE QUELLE.COM
Pays
in D, A, CZ, H, PL, SK
in D, NL
in D, A
in D, A
in D, A
in D
in H, CZ, SK
QUELLE
La Quelle, la Neckermann, le QuelleNeckermann Versandservice GmbH et les spécialistes de VPC de QuelleNeckermann
Spezialversand GmbH forment la section VPC du groupe KartstadtQuelle AG.
Quelle possède sociétés dans 20 pays.
Quelle est la société de commercialisation de produits et d'appareils techniques qui réalise le plus important chiffre d'affaires sur le
marché allemand des sociétés de vente par correspondance.
Quelle s'est hissée au premier rang de la vente par correspondance de mobilier et fait globalement partie des principales sociétés
qui commercialisent du mobilier sur le marché.
Quelle est le numéro un en Allemagne par la vente de machines à coudre, de machines à laver, de congélateurs, de séchoirs
rotatif, de perches, de cuisinières électrique et partage la première place dans le domaine des réfrigérateurs.
Effectifs
La Quelle GmbH emploie 4.370 personnes. 29.313 personnes travaillent pour le groupe vépéciste de la KarstadtQuelleAG
en Allemagne et à l'étranger
Le catalogue principal Quelle
En Allemagne, le catalogue principal Quelle est tiré à 10 millions d'exemplaires par saison. Parallèlement, Quelle édite plus
de 23 catalogues spéciaux.
Nouveaux médias
Depuis toujours, Quelle a misé sur les nouveaux médias. Et ce avec un grand succès : jusqu'à neuf millions de clients par
mois visitent le site de www.quelle.de. En 2005, des articles d'une valeur de plus de 1,3 milliards d'euros ont été
commandés sur internet.
L'institut de controle des marchandises de Quelle
un institut de controle accrédité par la DAP, le système d'accréditation allemand pour les controles. Plus de 60 collaborateurs y
testent 20 000 d'articles par an et réalisent plus de 2 millions de controles ponctuels au hasard. Résultat : plus de 800 "Très bien"
et " Bien" à l'issue des controles de la " Stiftung Warentest ", l'institut de controle des marchandises allemand, pour des articles de
Quelle.
SOURCE QUELLE.COM
QUELLE
Karstadt-Quelle AG est une entreprise allemande, c'est le numéro 1 européen de la vente par correspondance avec ses
catalogues Quelle et Neckermann. Sa filiale voyage est Thomas Cook AG. Le groupe s'appelle désormais Arcandor. La société
Karstadt a déposé le bilan le 9 juin 2009.
2010- La filiale française Quelle (principalement sise à Saran, dans le Loiret), renommée Quelle - la Source puis la Source Quelle, a été rachetée par les 3 Suisses en mars 2010 suite à ce dépôt de bilan.
SOURCE QUELLE.COM

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