guide de recherche d`emploi - Cégep de l`Abitibi

GUIDE DE RECHERCHE D’EMPLOI Ce guide se veut un résumé actualisé du document « La recherche d’un emploi, ça s’apprend », édition de décembre 2004 du Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue. Plusieurs informations sont également tirées du Guide d’auto‐accompagnement en recherche d’emploi publié aux Éditions du CRP de l’Université de Sherbrooke. La recherche d’emploi est un travail qui demande persévérance et détermination, alors soyez prêt ! Pour information ou pour prendre rendez‐vous : Lucie Gélinas Conseillère au placement et à l’Alternance travail‐études Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue 819 762‐0931, poste 1353 [email protected] Bureau 3229‐A TABLE DES MATIÈRES Auto‐évaluation de vos intérêts, aptitudes et objectifs d’emploi 3 Le contact avec l’employeur 7 Suggestions de sources d’emploi 9 La planification/fiches de contrôle 11 La lettre de présentation 15 Listes de verbes d’action et de caractéristiques professionnelles 19 Le curriculum vitae 23 Les références 27 Synthèse d’une offre d’emploi 28 L’entrevue de sélection 29 La relance 33 Exemples d’appels téléphoniques 34 L’étiquette courriel 35 Les salons carrières 37 Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 2 AUTO‐ÉVALUATION DE VOS INTÉRÊTS, APTITUDES ET OBJECTIFS D’EMPLOI Toute votre recherche d’emploi sera influencée par la connaissance que vous avez de vous. Il ne s’agit pas de savoir uniquement ce que vous savez faire dans votre métier, mais également quelles couleurs personnelles vous allez y ajouter. Un bilan comme celui que nous vous proposons de faire s’avère une étape importante dans ce processus. Cette démarche vous permettra également d’identifier vos faiblesses et lacunes personnelles et professionnelles. Il serait sûrement intéressant de vérifier ce que vous pouvez faire pour y remédier (formation d’appoint, stage, etc.). Cela vous aidera également dans votre préparation en vue d’une entrevue de sélection et même dans la rédaction de votre curriculum vitae. Pour certains, la connaissance de soi peut paraître un sujet abstrait et sans importance, mais vous vous rendrez vite compte qu’il y existe un lien étroit avec la réussite d’une recherche d’emploi. La connaissance de soi permet :  De choisir un travail en vous basant sur vos champs d’intérêt, vos aptitudes et votre personnalité unique;  D’augmenter votre confiance en vous‐même;  De rédiger un curriculum vitae qui donne un portrait fidèle de qui vous êtes sur le plan professionnel;  De déterminer les employeurs qui offrent des emplois correspondant à vos choix personnels;  De bien réussir en entrevue;  De répondre clairement à un employeur qui vous pose des questions comme celles‐ci en entrevue : ‐
Quelles sont vos principales qualités personnelles? ‐
Préférez‐vous travailler seul ou en équipe? ‐
Quel genre de personne êtes‐vous? Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 3 ÉTUDES / PASSE‐TEMPS / PERSONNALITÉ 1. Nommez, s’il y a lieu, les diplômes obtenus jusqu’à présent. 2. Avez‐vous suivi des formations particulières (exemples : cours de premiers soins, cours d’anglais intensif, etc.)? Si oui, nommez‐les. 3. Nommez, s’il y a lieu, les logiciels que vous connaissez et ceux que vous maîtrisez. Logiciels connus Logiciels maîtrisés 4. Quels sont les trois cours de votre diplôme actuel que vous avez préférés et pourquoi? 5. Êtes‐vous la personne à qui l’on s’adresse lorsqu’on a besoin d’aide pour un projet? Expliquez. 6. Est‐ce que les gens vous considèrent comme un expert dans un domaine en particulier? Expliquez. 7. Est‐ce que vous excellez dans certains domaines ou activités? 8. Quels sont les travaux ou activités pour lesquels vous avez reçu des témoignages d’appréciation? Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 4 9. Quels sont vos passe‐temps favoris? 10. Quelles sont vos trois principales qualités personnelles? 11. Quel est votre pire défaut? À quelle occasion ce défaut vous nuit‐il et pourquoi? 12. Quelles sont vos trois principales aptitudes professionnelles? CONNAISSANCES ET PRÉFÉRENCES DU MÉTIER 13. Nommez quelques titres d’emploi que vous pouvez occuper dans une entreprise avec votre diplôme. 14. Quelles sont les principales tâches que vous pouvez effectuer? 15. Quelles sont les conditions physiques de travail que vous connaissez de votre métier? (Ex : présence de bruit, travail debout, risques élevés, etc.) 16. Quels efforts ou capacités physiques sont exigés par ce travail? 17. En encerclant, répondez par oui, non ou aucune préférence aux questions suivantes : Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 5 O = oui N = non A = aucune préférence Aimez‐vous Prendre des initiatives ....................................................................... O N A Être autonome au travail ................................................................... O N A Prendre des décisions ....................................................................... O N A Apporter des idées nouvelles ............................................................ O N A Repérer des difficultés et les résoudre ............................................... O N A Travailler sous pression ..................................................................... O N A Les tâches qui exigent beaucoup de concentration ........................... O N A Rédiger des rapports ......................................................................... O N A Accomplir des tâches difficiles .......................................................... O N A Travailler en équipe ........................................................................... O N A Travailler individuellement ................................................................ O N A Réaliser des tâches routinières .......................................................... O N A Produire des travaux à long terme .................................................... O N A Gérer et planifier votre travail ........................................................... O N A Vérifier votre travail avant de le remettre ......................................... O N A Exécuter des ordres ........................................................................... O N A Être en contact avec le public ............................................................ O N A Oeuvrer au sein d’une petite entreprise ............................................ O N A Oeuvrer dans une moyenne ou grande entreprise ............................. O N A Travailler en présence du patron ....................................................... O N A Voyager fréquemment ...................................................................... O N A Être appelé à déménager .................................................................. O N A Relever des défis continuellement .................................................... O N A Apprendre quelque chose de nouveau chaque jour ........................... O N A Superviser du personnel .................................................................... O N A Gérer un budget ................................................................................ O N A Suivre de la formation régulièrement ................................................ O N A L’idée de partir en affaires ................................................................. O N A Travailler près de votre domicile ....................................................... O N A Vous attarder quelques minutes à ces questions vous permettra de connaître vos goûts, vos intérêts et vos attentes quant au marché du travail.
Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 6 LE CONTACT AVEC L’EMPLOYEUR Assurez‐vous d’avoir le nom de la personne responsable de l’embauche pour transmettre votre candidature. Pour que l’entreprise s’intéresse à vous, il faut que vous vous intéressiez à elle! Par courrier L’envoi massif de centaines de curriculum vitae à des entreprises mal ciblées donne rarement de bons résultats. Les grosses entreprises reçoivent plusieurs curriculum vitae à chaque semaine et si aucun poste n’est disponible, il y a fort à parier que le document sera classé avec soin ou rangé dans le bac de récupération. On devrait utiliser cette méthode dans les seuls cas où l’employeur est hors région, quand il précise qu’il ne peut pas recevoir les cv en mains propres ou quand on ne mentionne qu’une boîte postale. Par télécopieur Le télécopieur pourra être utilisé pour envoyer rapidement un cv mais il est préférable d’avoir le nom de la personne qui le recevra sinon il risque d’arriver dans d’autres mains. On suggère d’envoyer une copie papier du cv par la poste le plus tôt possible. Par Internet L’envoi du cv par courrier électronique est de plus en plus demandé par les entreprises. Il ne faudrait pas oublier de joindre une lettre de présentation comme s’il s’agissait d’un envoi postal. Accordez autant d’importance à la présentation que vous le feriez sur une copie papier. Par téléphone Cette méthode reste celle qui a de meilleurs résultats et maximise votre temps. Que ce soit pour offrir vos services ou vous renseigner sur un poste en particulier, la personne à l’autre bout du fil aura l’occasion de mieux vous connaître et de sentir vos intérêts. En personne Cette méthode restera toujours la plus efficace, mais plus difficile. Réussir à obtenir une rencontre avec un employeur est la meilleure façon de vous faire connaître, mais également de vous renseigner sur l’entreprise et le poste. Les gens de type visuel aiment bien avoir un contact « en personne » afin de mieux situer le candidat. Par contre, il ne faut pas oublier que peu d’employeurs auront du temps à accorder à une rencontre informelle dans le contexte actuel. La rencontre d’information Pour recueillir des renseignements sur une entreprise, un secteur d’activité et les emplois disponibles, une rencontre d’information peut être une bonne idée. Une personne qui occupe le même genre de poste auquel vous aimeriez accéder pourrait pour sa part vous décrire une journée type de travail, les compétences nécessaires, les problèmes auxquels vous aurez à faire face et plusieurs autres détails pouvant vous aider dans votre recherche d’emploi. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 7 Cette rencontre d’information permet :  De vous renseigner davantage sur l’entreprise  De connaître et de discuter avec les personnes qui ont le pouvoir d’embaucher les gens dans votre domaine  D’obtenir des pistes d’emploi  De communiquer votre formation et voter expérience à l’employeur (il se pourrait qu’il y ait un poste vacant et que vous arriviez au bon moment) N’oubliez pas qu’une rencontre d’information peut se transformer en entrevue de sélection. Questions d’ordre général pour une rencontre d’information :  Quel est l’histoire de l’entreprise?  Pourquoi l’entreprise/l’organisme est‐il reconnu?  Quels sont les objectifs de l’organisation?  Quels types d’emploi retrouve‐t‐on dans l’organisation?  Avez‐vous d’autres usines ou succursales?  Quelles sont les exigences (formation, expérience, qualifications) requises pour occuper un poste ou entreprendre une carrière?  Quel est le cheminement d’une personne qui débute chez vous?  Offrez‐vous des programmes de formation?  Combien de temps conservez‐vous les curriculum vitae?  Quels sont les postes correspondant à mes habiletés, mes aptitudes et à mon expérience?  Quelles sont les possibilités d’avancement?  Quels sont les secteurs en demande ou en pénurie dans le domaine?  Quelles qualités recherchez‐vous particulièrement chez votre personnel? Prenez des notes et remerciez la personne rencontrée pour le temps qu’elle vous a consacré. Quinze à vingt minutes devraient suffire pour une telle rencontre. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 8 OÙ CHERCHER UN EMPLOI? Il faut beaucoup de persévérance, de détermination et d’énergie pour obtenir un emploi dans le domaine qui nous intéresse. L’attente d’une ouverture par le biais des offres de journaux locaux ne représente qu’une infime partie des possibilités de dénicher un emploi. On dit que plus de 85 % des emplois disponibles ne sont pas affichés par les entreprises, ce qui représente le marché caché. Il reste donc à savoir où chercher. Source : Guide d’auto‐accompagnement en recherche d’emploi VOICI LES PRINCIPALES PISTES Mon réseau On dit qu’un chercheur d’emploi a une chance sur trois de se trouver un emploi par une piste que lui aura donnée une personne de son réseau. Partez avec l’idée qu’on ne demande pas un emploi, on offre plutôt nos compétences aux entreprises. Quand vous rencontrez des gens, ne soyez pas timide de leur dire que vous êtes en recherche d’emploi et prenez la peine de préciser quel domaine particulier vous intéresse. Imaginez‐vous que lorsque vous parlez de vos recherches à quelqu’un, son réseau vient de s’ajouter au vôtre. Chaque personne que vous connaissez est un contact :  Les connaissances personnelles  Les connaissances familiales (ex : parents, frères, sœurs, oncles, tantes, cousins, grands‐parents)  Les connaissances sociales (ex : amis, bénévolat, associations, clubs, loisirs, voyages)  Les connaissances professionnelles (ex : collègues de travail, employeurs)  Les affichages internes dans les entreprises Les sources écrites d’emplois ou d’entreprises  Journaux  Revues spécialisées ou autres  Bulletins d’associations professionnelles ou de chambres de commerce  Annonces à la radio  Internet  Babillards des centres commerciaux  Guichets d’emplois (Centre local d’emploi, Service Canada)  Le service de placement du Cégep  Les agences de placement privées (surtout dans les grands centres)  Les pages jaunes de l’annuaire téléphonique et d’Internet  Les divers syndicats de métiers Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 9 Les adresses Internet  Service de placement du Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue : www.cegepat.qc.ca/placement  Ma région d’être : www.maregiondetre.com  Emploi‐Québec : http://placement.emploiquebec.net  Emploi‐Québec, placement étudiant : http://emploietudiant.qc.ca  Jobboom : www.jobboom.com  Workopolis : www.workopolis.com  Mon emploi : www.monemploi.com  Service Canada : www.servicecanada.gc.ca LISTE D’ENDROITS POUR OBTENIR DE L’INFORMATION RELATIVE AUX ENTREPRISES  Associations professionnelles  Bibliothèques : universités, collèges, municipalités  Chambres de commerce (entreprises et expositions)  Publications du Québec : vente de différents répertoires par secteurs d’activités, Édition Québec dans le monde  Corporations, ordres et sociétés  Compagnies ou entreprises : en s’adressant au service de relations publiques ou au bureau des ressources humaines  Hôtel de ville (municipalités)  Placement étudiant du Québec  Service Canada  Journées Carrières dans les établissements d’enseignement  Service de placement des établissements scolaires  www.reperes.qc.ca, disponible dans les services d’orientation des établissements scolaires, il donne de l’information sur : les programmes de formation, les monographies d’emploi et le marché du travail Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 10 FICHES DE CONTRÔLE Même en plein cœur d’une dépression économique, il y a des emplois qui sont disponibles. On estime toutefois à près de 85 % les emplois dits cachés parce qu’ils ne sont annoncés nulle part. Pour trouver l’emploi idéal parmi les ouvertures qui existent à l’insu de la plupart des gens, il faut donc de l’initiative et beaucoup de ressources… Établissez‐vous un objectif professionnel Si vous ne savez pas où vous allez, vous n’irez nulle part ou vous vous retrouverez ailleurs… Avant de commencer à vous chercher un emploi, il est primordial de vous évaluer et d’établir des objectifs professionnels précis. En sachant les types d’emplois qui vous conviennent, vous serez plus déterminé et convaincrez davantage l’employeur éventuel qu’il risque de perdre ni son temps ni son argent en vous embauchant. Élaborez‐vous un plan d’action On croit généralement que pour obtenir un emploi, il faut surtout de la chance ou se trouver au bon endroit au bon moment. Il est vrai que certains facteurs sont indépendants de votre volonté, mais il est trop facile de blâmer votre insuccès sur la conjoncture économique difficile. Se trouver un emploi satisfaisant est rarement une question de chance… C’est un exercice qui exige des efforts et des techniques efficaces. Plus vous travaillez fort, plus vous augmentez vos chances de succès. Pour que votre recherche d’emploi porte ses fruits, il est important d’établir un plan d’action accompagné d’un échéancier. Vous trouverez à la page suivante quelques suggestions qui pourront être très utiles.  Assurez‐vous que l’objectif professionnel soit réaliste;  Fixez‐vous des objectifs quotidiens et hebdomadaires. Sachez toujours une journée à l’avance ce que vous aurez à faire le lendemain;  Lorsque vous réalisez un de vos objectifs, par exemple, mener à bien une entrevue d’emploi, récompensez‐vous;  Comptez au moins une personne à qui vous pouvez parler de votre recherche d’emploi. Faites‐lui part de vos objectifs et discutez de vos progrès avec elle au moins une fois par semaine. Cet échange vous motivera;  Procédez comme s’il s’agissait d’un emploi régulier : commencez et finissez votre journée à des heures fixes et prévoyez une pause pour les repas. Habillez‐vous comme si vous alliez travailler. Faites attention que votre recherche d’emploi devienne une obsession. C’est une tendance qui mène à la démotivation et à l’épuisement;  Gardez un journal de tous vos rendez‐vous. Vous trouverez des exemples de journal de bord dans les prochaines pages. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 11 FICHE DE CONTRÔLE DES APPELS TÉLÉPHONIQUES Nom de Nom de Adresse de Numéro de Date de Heure de l’entreprise l’employeur l’employeur téléphone l’appel l’appel Résultat Date de relance Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 12 FICHE DE CONTRÔLE Date : ______________________________________
Nom et adresse de l’entreprise : ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Site Internet : _________________________________ Téléphone : ________________________ Poste : ____
Personnes à contacter : ______________________________________________________________________
Courriel : ___________________________________________________________________________________
Fonctions : _________________________________________________________________________________
Poste convoité : _____________________________________________________________________________

Moyens utilisés
 A. Envoi de CV
 B. Appel téléphonique
 C. Rencontre d’information
 D. Entrevue (commentaires)
 E. Envoi de courriel
Autres postes éventuellement disponibles : _______________________________________________________

Relance à prévoir
 A. Envoi de CV
 B. Appel
Date de relance : ______________________________________
Commentaires : _____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 13 GRAPHIQUE DE CHEMINEMENT PERSONNEL Nombre
d’appels aux
connaissances
Nombre
d’appels aux
employeurs
Nombre de
rencontres
d’information
Nombre
d’offres de
service et de
CV envoyés
Nombre
d’entrevues
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Agenda
Heure
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
1 appel et + aux
connaissances
3 appels et +
aux employeurs
1 appel et + aux
connaissances
5 appels et +
aux employeurs
1 appel et + aux
connaissances
6 appels et +
aux employeurs
1 appel et + aux
connaissances
10 appels et +
aux employeurs
1 appel et + aux
connaissances
09h00
09h30
10h00
10h30
11h00
11h30
13h00
13h30
14h00
14h30
15h00
15h30
16h00
Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 14 LA LETTRE DE PRÉSENTATION Aussi appelée lettre de motivation, la lettre de présentation sert à introduire votre curriculum vitae. Elle vous permet de préciser qui vous êtes et ce que vous savez faire. Elle représente la première fois où vous avez la possibilité de vous adresser directement à l’employeur et de lui expliquer pourquoi vous êtes la personne toute désignée pour le poste en question. Dans l’introduction de votre lettre, il est important de mentionner le but de votre démarche auprès de l’employeur et ce qui vous amène à poser votre candidature, à savoir :  Répondre à une offre d’emploi publiée dans un journal  Répondre à une offre d’emploi publiée sur le web  Suite à un suivi téléphonique de votre part  À la suite d’un contact personnel Le but de cette lettre est donc de créer chez l’employeur une impression favorable, de présenter votre curriculum vitae et d’obtenir une entrevue avec ce dernier. Il est bon d’y mentionner votre champ d’études, votre vision de l’avenir et de votre carrière. Dire pourquoi l’employeur devrait vous engager plutôt qu’un autre candidat est également important. De plus, mentionner votre disponibilité est un signe de volonté de votre part. Il est aussi important d’y inscrire votre adresse, votre numéro de téléphone et l'on termine la lettre avec des salutations d’usage. Conseils pratiques :  Elle doit être présentée sur traitement de texte  Choisir le même papier que celui utilisé pour le curriculum vitae  La lettre doit être courte, structurée et composée de paragraphes simples  Signer à la main ou avec une signature électronique au‐dessus de votre nom dactylographié  Corriger les fautes  Elle doit être personnalisée pour chaque employeur et adressée à la personne responsable de l’embauche Les parties d’une lettre de présentation : 1. La ville et la date d’où est écrite la lettre 2. Les coordonnées de l’employeur ainsi que le nom et le titre de la personne à qui est adressée la lettre 3. L’objet de la lettre (le but) 4. Dans le premier paragraphe, mentionnez le but de votre lettre; spécifiez le poste ou le genre de travail qui est sollicité. Indiquer comment vous avez appris qu’il y a un poste vacant et disponible 5. Dans le deuxième paragraphe, mentionnez vos compétences, intérêts, connaissances et aptitudes qui correspondent aux besoins de l’employeur; la formation, les études et les Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 15 6.
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emplois; les cours et les stages; les activités parascolaires et le travail bénévole pertinents Dans le troisième paragraphe, précisez en quoi le poste à combler correspond à vos attentes, en quoi vous êtes la bonne personne pour occuper ce poste et pourquoi vous vous intéressez à cette entreprise Dans le quatrième paragraphe, indiquez votre disponibilité et votre intérêt à rencontrer le recruteur et terminez avec une formule de politesse adaptée à la situation La lettre doit être signée au‐dessus de votre nom dactylographié et de vos coordonnées Ne pas oublier d’y inscrire que le curriculum vitae est joint à la lettre (p.j. curriculum vitae) Vous trouverez deux exemples de lettre de présentation ci‐joints, une première pour un candidat sans expérience de travail et qui répond à une annonce publiée dans un quotidien et une deuxième lettre d’un candidat transmettant sa candidature de façon spontanée pour un stage ou un emploi d’été. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 16 Toujours inscrire la ville d’où est écrite la lettre,
Rouyn‐Noranda, le 20 juillet 2011 ainsi que la date de la journée où vous transmettez
la lettre
Monsieur Jean St‐Jean Personnaliser la lettre en vous renseignant à qui
Directeur des ressources humaines l’adresser et s’assurer de ne pas faire de faute dans
Électricité Inc. le nom de cette personne
1250, boul. Québec Rouyn‐Noranda (Québec) J9X 5E5 Objet : Électricien d’entretien (concours SS4453) Inscrire le nom de la personne à qui est adressée la lettre, et
Monsieur St‐Jean, non « À qui de droit » ou « Madame, monsieur »
En réponse à l’offre d’emploi parue dans le journal La Frontière du 18 juillet, permettez‐moi de vous offrir mes services à titre d’électricien d’entretien. Comme vous le constaterez en parcourant mon curriculum vitae ci‐joint, ma formation en milieu scolaire ainsi que ma période de stage en milieu industriel me préparent à travailler dans ce domaine. Je me considère comme une personne dynamique, disponible et ayant une bonne capacité d’adaptation. J’estime que ce sont des qualités qui sauront être profitables pour votre entreprise. J’espère être convoqué bientôt à une entrevue. À cet effet, vous pourrez me rejoindre tous les jours au 819 797‐0000. Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous prie d’accepter, Monsieur, mes salutations distinguées. Transmettre le document en format pdf si vous
utilisez une signature numérisée et que la lettre
Charles Laprise
Charles Laprise Étudiant en Technologie de l’électronique industrielle 1212, boulevard Forêt Rouyn‐Noranda (Québec) J9X 3A3 819 797‐0000 [email protected] p.j. Curriculum vitae est envoyée par voie électronique
La signature, le nom et les coordonnées de la
personne sont inscrites à la fin de la lettre
La lettre de présentation précède le curriculum
vitae et annonce le CV (p.j. signifie pièce jointe)
Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 17 Soignez la présentation, soyez concis et
Rouyn‐Noranda, le 20 février 2011 évitez les répétitions avec les informations
contenues dans le curriculum vitae
Monsieur Gilles Simard Directeur du personnel Tembec inc. Division Béarn 67, rue Principale Sud Béarn (Québec) JOZ 1GO Dans l’objet, y inscrire le poste désiré et le but de la lettre
Objet : Stage en Techniques de comptabilité et de gestion Le premier paragraphe sert à préciser le but de
la lettre et le deuxième, à faire valoir les
qualifications que vous possédez en lien avec
Monsieur Simard, le poste désiré
J’aimerais grandement effectuer mon stage comme technicienne en comptabilité et gestion au sein de votre entreprise, du 22 avril au 10 mai 2011 inclusivement. En effet, la compagnie Tembec inc. Division Béarn me semble idéale pour acquérir une bonne expérience à plusieurs niveaux. Au cours de mes études collégiales, j’ai acquis une solide formation technique et j’ai appris à maîtriser les difficultés de la langue anglaise. De plus, par le biais de mon emploi à temps partiel, j’ai développé mon sens des responsabilités, ce qui serait sûrement un atout favorable pour répondre à vos exigences. Je peux facilement travailler en équipe puisque je sais exprimer clairement mes idées et accueillir la critique. Effectuer mon stage chez vous me permettrait d’enrichir mon savoir‐faire et d’apporter ma contribution dynamique au développement de votre entreprise. Une rencontre vous permettrait d’évaluer mes compétences en regard de vos exigences. En espérant avoir la chance de vous rencontrer en entrevue, je demeure disponible au moment que vous jugerez opportun. Je vous prie de recevoir, Monsieur Simard, mes meilleures salutations. Si vous témoignez de l’intérêt pour
l’entreprise, elle risque en retour
Joséphine Gélinas
faire de même à votre égard!
Joséphine Gélinas Finissante en Techniques de comptabilité et de gestion 333, 12e Rue Rouyn‐Noranda (Québec) J9X 2S2 En relisant votre lettre, mettez-vous à la place de l’employeur.
819 762‐0000 (répondeur) Votre lettre :
- Donne-t-elle à l’employeur le goût d’en savoir davantage
à votre sujet?
p.j. Curriculum vitae -
Donne-t-elle le goût de lire votre curriculum vitae?
Inclut-elle vos compétences?
Est-elle adaptée aux normes de présentation et à
l’entreprise qui va la recevoir?
Est-elle exempte de toute faute ou erreur?
Est-elle signée?
Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 18 LISTE DE QUALITÉS PERSONNELLES Accueillant Actif Affectionné Agréable Aimable Ambitieux Amicalement, assuré Attentif Attentionné Audacieux Autonome Aventureux Bienveillant Calme Chaleureux Charmant Communicatif Compatissant Compréhensif Confiant Consciencieux Coopératif Courtois Créatif Curieux Débrouillard Déterminé Dévoué Diplomate Discipliné Discret Dynamique Efficace Empathique Endurant Énergique Enthousiaste Entreprenant Équitable Expressif Extraverti Fiable Flexible Franc Habile manuellement Honnête Imaginatif Indépendant Innovateur Intuitif Logique Méditatif Minutieux Motivé Observateur Optimiste Ordonné Organisé Ouvert Méthodique Patient Persévérant Perspicace Persuasif Pertinent Polyvalent Ponctuel Précis Prévenant Productif Prudent Rapide Rassurant Rationnel Réalisateur Réaliste Réceptif Reconnaissant Responsable Sensible Sérieux Serviable Sincère Sociable Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés Souple Spontané Stable Sympathique Tolérant 19 LISTE DES APTITUDES PROFESSSIONNELLES Quelles sont les aptitudes professionnelles que vous avez développées au travail? 1. Capacité de communiquer avec les gens 32. Facilité d’adaptation 2. Facilité à travailler avec les chiffres 33. Capacité à lire des plans 3. Sens de l’observation 34. Capacité d’apprendre rapidement 4. Facilité à répondre aux besoins d’un 35. Disposition à travailler sur des horaires variables groupe 36. Facilité à s’exprimer et se faire comprendre 5. Capacité à respecter les délais en public 6. Facilité à calculer rapidement 37. Facilité à travailler seul et en équipe 7. Capacité de gérer un budget 8. Facilité à diriger une réunion, du personnel 38. Facilité à travailler avec diverses clientèles et/ou une équipe 39. Capacité de prendre rapidement des 9. Facilité à communiquer décisions 10. Habileté à créer une atmosphère de 40. Capacité de diffuser de l’information coopération 41. Facilité à rédiger des rapports clairs et 11. Capacité de définir des objectifs précis 12. Capacité d’exécution rapide et précise 42. Capacité de superviser le personnel 13. Facilité à négocier un contrat 43. Capacité de saisir rapidement les besoins 14. Sens de la promotion d’une clientèle 15. Capacité de planifier et organiser 44. Capacité de planifier et de structurer des 16. Facilité à motiver les autres outils promotionnels 17. Capacité d’établir des priorités 45. Aisance à s’adapter à différentes cultures 18. Capacité de créer ses propres outils de 46. Capacité de recueillir des données travail 47. Disposition à exercer un leadership ferme 19. Facilité à repérer les difficultés et à les et nuancé résoudre 48. Capacité d’évaluer une tâche 20. Facilité à mener plusieurs tâches de front 49. Ouverture à accepter et comprendre les 21. Sens de la mise en marché points de vue différents 22. Facilité d’adaptation à un horaire flexible 50. Capacité d’apporter une vision nouvelle 23. Sens de la stratégie aux formes traditionnelles 24. Sens de l’improvisation 51. Aisance à travailler sous pression 25. Capacité de décrire une situation de façon 52. Facilité à évaluer le potentiel des individus claire et précise 53. Capacité de travailler sur des horaires 26. Facilité à écrire de façon explicite et longs et/ou variables concise 54. Sens de la vente / persuasion 27. Capacité de respecter les consignes 55. Aisance à communiquer verbalement et 28. Capacité de faire un bilan financier par écrit 29. Facilité à obtenir des contacts 56. Facilité à démontrer de la discrétion 30. Facilité à tolérer la répétition 57. Capacité de discernement 31. Facilité à comprendre le fonctionnement 58. Capacité de respecter la confidentialité d’équipements Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 20 VERBES D’ACTION À L’INFINITIF Accomplir Adapter Administrer Adopter Agir Aider Améliorer Aménager Analyser Appliquer Apprendre Approfondir Approuver Arranger Assister Assumer Assurer Augmenter Autoriser Baser Bâtir Bondir Bouger Bouleverser Brancher Brasser Briller Calculer Cerner Clarifier Classer Classifier Collaborer Commander Communiquer Compiler Composer Concilier Conduire Conseiller Conserver Consolider Constituer Contrôler Coopérer Coordonner Couvrir Créer Décentraliser Décider Découvrir Définir Déléguer Démarrer Démêler Démolir Dépanner Déplacer Dépouiller Dessiner Détacher Détailler Déterminer Développer Diagnostiquer Diffuser Diminuer Diriger Discuter Dispenser Distribuer Documenter Dynamiser Écarter Éclaircir Économiser Écouter Écrire Édifier Éditer Effectuer Élaborer Élargir Élever Éliminer Embaucher Émettre Encadrer Engager Enlever Enquêter Enregistrer Enseigner Entamer Entendre Entériner Entraîner Entreprendre Entrer Entretenir Envoyer Éprouver Esquisser Essayer Estimer Établir Étendre Étudier Évaluer Examiner Exécuter Exercer Expliquer Exploiter Extraire Fabriquer Faciliter Façonner Facturer Financer Fixer Fonder Former Formuler Fournir Fusionner Garder Gérer Gouverner Grouper Guider Harmoniser Honorer Illustrer Importer Improviser Inaugurer Inciter Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés Indexer Influencer Informer Initier Innover Instaurer Instiguer Intégrer Interpréter Interroger Intervenir Interviewer Introduire Inventer Inventorier Jouer Juger Lancer Licencier Liquider Livrer Louer Maintenir Maîtriser Manipuler Manœuvrer Mener à bien Mesurer Mettre au point Mettre en place Mobiliser Modeler Monter Motiver Naviguer Négocier Observer Obtenir Occuper Œuvrer Offrir Ordonner Organiser Orienter Ouvrir Parler 21 Partager Participer Peindre Percevoir Perfectionner Permettre Personnaliser Piloter Planifier Préciser Prédire Prendre en charge Préparer Prescrire Présenter Présider Prévenir Prévoir Procéder à Procurer Produire Programmer Progresser Projeter Promouvoir Proposer Prospecter Protéger Publier Raffermir Raisonner Rapporter Rassembler Rattacher Réaliser Recevoir Rechercher Recommander Réconcilier Reconsidérer Recruter Rectifier Recueillir Récupérer Rédiger Réduire Réfuter Regrouper Réhabiliter Réintégrer Rejeter Relier Remplacer Remporter Rémunérer Rendre Rendre compte Renflouer Renforcer Renseigner Rentabiliser Réparer Répartir Repérer Répéter Répondre Représenter Résoudre Respecter Restructurer Résumer Réunir Réussir Revaloriser Réviser Risquer Sanctionner Sauver Sélectionner Séparer Servir Signaler Signer Soulever Soumettre Soutenir Stabiliser Stimuler Suggérer Suivre Superviser Supposer Supprimer Surveiller Systématiser Tenir Tenter Terminer Tirer Titulariser Traduire Traiter Transcrire Transformer Transporter Travailler Trier Utiliser Veiller à Vendre Ventiler Vérifier Voyager Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 22 LE CURRICULUM VITAE Le but d’un curriculum vitae est de vous aider à passer à l’étape suivante : l’entrevue. Il faut donc éviter de le surcharger, tout en y mettant assez d’informations pour que le recruteur veuille vous rencontrer. Les entreprises ne passent en moyenne que quelques secondes à regarder un curriculum vitae, il doit donc maintenir l’intérêt de la personne qui le lit et porter attention à la mise en page et aux erreurs. Lorsque vous enregistrez votre curriculum vitae, assurez‐vous d’y indiquer votre nom et prénom dans le titre du document, afin de faciliter le travail du recruteur lorsqu’il désirera le retracer parmi toutes les autres candidatures reçues. Mise en page et présentation : - S’assurer que la disposition est équilibrée et éclairée; - Éviter les extravagances dans la présentation; -
Ne devrait pas excéder trois pages; Indiquer votre nom et votre numéro de téléphone sur chaque page; Utiliser des feuilles de papier 8 ½ X 11 et de bonne qualité; S’assurer de la similarité visuelle des différents éléments (emplacement des rubriques, des dates et des tailles de police); Utiliser une taille de police de 12 ou 11 au minimum, sauf pour les titres des rubriques et votre nom; Ne pas utiliser de page‐titre; Privilégier le caractère gras au soulignement; Utiliser un trombone pour relier les pages, ne surtout pas les plier ou les agrafer; Il est préférable de regrouper sous une même rubrique les données répétitives; Les coordonnées : - Éviter d’ajouter NOM, ADRESSE, TÉLÉPHONE devant ces coordonnées. Ces indications alourdissent la présentation, tout comme le fait d’ajouter un titre à cette rubrique; - Porter attention à l’aspect professionnel de l’adresse courriel, y inclure votre nom et choisir une adresse se terminant par .ca ou .com plutôt que .fr ou uk.com; - Un employeur pourrait trouver inapproprié des adresses de courriel comme [email protected] ou [email protected]; - S’assurer que votre message d’introduction de boîte vocale est professionnel et sérieux; Les rubriques : - Deux rubriques doivent obligatoirement se retrouver dans votre curriculum vitae : celle traitant de votre formation et celle traitant de vos expériences de travail; - Après deux ou trois années d’expérience en lien avec votre domaine d’études, la rubrique traitant -
des expériences de travail devrait se retrouver au début; Les éléments sont énumérés du plus récent au plus ancien; Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 23 -
-
Pour les formations, se limiter à l’année d’obtention ou l’année prévue d’obtention du diplôme (ex : ne pas inscrire 2000‐2004, mais seulement 2004); Préciser clairement, pour les expériences professionnelles, les dates, la fonction, le nom de l’entreprise et, éventuellement, une brève description des tâches accomplies; Indiquer brièvement dans la rubrique objectif ou profil le type d’emploi recherché et y énumérer vos compétences clés, vos expériences majeures et vos principales qualités. Soyez concis, listez uniquement l’essentiel; Rubriques facultatives pouvant bonifier votre curriculum vitae : perfectionnement, réalisations, implication sociale ou bénévolat, mentions, caractéristiques professionnelles, champs d’intérêts et sommaire des compétences; À retenir : - Joindre en tout temps à votre curriculum vitae, une lettre de présentation personnalisée; - L’information doit être claire sous forme télégraphique; - Classer les éléments dans chaque rubrique par ordre anti chronologique, soit du plus récent au plus ancien; - Utiliser des verbes d’action dans l’énumération des tâches ou responsabilités; - Ne pas signer ni dater un curriculum vitae; - Éviter absolument les fautes d’orthographe, de grammaire ou de frappe; - Ne pas inscrire curriculum vitae dans le haut de la page, l’employeur sait de quoi il s’agit; - Ne jamais indiquer le nom des personnes et leurs coordonnées pour des références dans le curriculum vitae, plutôt les mettre sur une feuille à part; - Éviter tout renseignement considéré discriminatoire (n.a.s., âge, sexe, citoyenneté, statut civil, poids, état de santé, photo); Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 24 Éviter les informations discriminatoires
ou confidentielles, comme le statut
matrimonial, la nationalité, l’âge, le pays
de naissance ou le N.A.S.
Inutile d’indiquer nom, courriel ou
téléphone en avant de ces données
ROBIN DESBOIS 1212, boulevard Forêt Rouyn‐Noranda (Québec) J9X 3A3 819 797‐0000 (répondeur) 819 279‐0000 (cellulaire) [email protected] Utiliser un courriel professionnel,
sérieux et comportant votre nom
Profil Je souhaite mettre à profit mon expertise en technologie forestière au sein d’un organisme gouvernemental. Je suis un individu dynamique, polyvalent et ayant le souci du travail bien fait. Ma capacité à travailler sur de longs horaires et ma facilité d’adaptation font de moi un travailleur impliqué et autonome. Toujours énumérer par ordre du plus récent au plus ancien et
Formation ce, pour toutes les rubriques du CV
Études collégiales en Technologie forestière Obtention du diplôme prévu en mai 2009 Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Rouyn‐Noranda Diplôme d’études secondaires Polyvalente La Forêt, Amos Retirer le DES de votre CV
lorsque le DEC est obtenu
En cours Permet au recruteur de planifier
l’embauche comme finissant
2006 N’inscrire que l’année
d’obtention
Expériences de travail Stagiaire Été 2009 Ministère des Ressources naturelles et de la faune, Amos Mettre le titre de l’emploi en évidence
(et non le nom de l’entreprise)
 Faire le suivi des interventions forestières sur le terrain;  Vérifier les travaux sylvicoles comme la plantation, le scarifiage et le drainage;  Effectuer le suivi du manuel d’aménagement forestier. Stagiaire Été 2008 Les Serres coopératives de Guyenne, Guyenne  Veiller à l’irrigation et à la fertilisation des productions en cours;  Superviser une équipe de travail et s’assurer de la qualité du travail des membres de l’équipe;  Mesurer les plants forestiers. Caissier 2006‐2007 Station d’essence indépendante, Amos Ne jamais inscrire l’adresse complète
ou un numéro de téléphone ou le nom
 Servir la clientèle; d’une référence
 Opérer une caisse enregistreuse. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 25 Sommaire des compétences Regrouper dans cette rubrique vos
Informatique principales connaissances au niveau :
 Airefibre - Linguistique
 Pathfinder - Technique
 Word, Excel, PowerPoint - Informatique
- Accréditations
- Certification
Attestations - Connaissances professionnelles
 Permis de conduire, classe 5  Sécurité générale sur les chantiers de construction  Formation modulaire du travailleur minier, modules 1 à 5 et 7  Réanimation cardio‐respiratoire avec défibrillateur  Cours de premiers soins Éviter les abréviations, inscrire les
éléments au long (ex : Réanimation
Langue Ne rien inscrire au niveau des
cardio-respiratoire plutôt que RCR)
 Français langues si une seule langue
 Anglais est maîtrisée
Mentions et bourses Bourse de l’engagement étudiant, Gala reconnaissance du Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue 2009 Mérite académique en français, secondaire 5 2006 Rubrique particulièrement importante
Implications sociales pour les étudiants en sciences humaines
Bénévolat à la bibliothèque municipale de Rouyn‐Noranda Membre du comité de l’album des finissants du secondaire depuis 2007 2006 Loisirs et intérêts 


Hockey Planche à neige Activités de plein air Inscrire
sur chaque page de votre CV
votre
nom et prénom (assure un suivi si
le recruteur égare une page)
Permet au recruteur de valider vos caractéristiques
personnelles (travail d’équipe, types d’intérêts,
intégration dans un groupe) et votre équilibre de
vie
ROBIN DESBOIS 819 797‐0000 819 279‐0000 Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 26 LES RÉFÉRENCES Il vaut mieux écrire les références sur une feuille à part et en fournir la liste sur demande seulement. Pourquoi? Pour la simple raison que la consultation des références en devient moins facile. Vous gardez le contrôle de la situation et empêchez que vos références ne soient trop couramment sollicitées, ce qui ne devrait se faire qu’en dernière étape d’un processus de sélection. Cherchez à défendre vous‐même votre cause plutôt que de faire en sorte que l’on demande l’avis d’autres personnes. Vous ne pouvez jamais être sûr à 100 % de ce que l’on dira de vous. Accordez beaucoup d’attention au choix de vos références. L’influence de ces personnes peut être déterminante. Elles peuvent orienter, aussi bien positivement que négativement, la décision de l’employeur. On a vu des gens perdre une possibilité d’emploi à la suite de commentaires négatifs. Il n’est donc pas superflu de bien sélectionner vos références professionnelles. À proscrire absolument : les amis ou les connaissances. Les personnes qui peuvent le mieux attester de vos compétences professionnelles et de vos qualités personnelles sont celles qui ont travaillé avec vous, de préférence vos supérieurs les plus récents. Ce sont d’ailleurs les références auxquelles l’employeur accordera le plus de crédibilité. Pour maximiser vos chances, faites les démarches suivantes :  Avant d’inscrire le nom d’une personne sur votre liste de références, obtenez son accord.  Discutez avec vos références du genre d’emploi que vous recherchez pour que ces personnes mettent en valeur vos compétences et vos réalisations professionnelles en relation avec les exigences de l’emploi. Revoyez avec elles vos points forts, ceux susceptibles d’être améliorés et les raisons de votre départ qui seront mentionnés à l’employeur. Ainsi, que répondrait votre ex‐employeur à la question suivante; « réembaucheriez‐vous cette personne »?  Même si vous ne pouvez jamais être certain des réponses qui seront données, le fait d’en discuter au préalable amènera ces gens à réfléchir à ce qu’ils diront.  Si vous le jugez à propos, envoyez votre curriculum vitae aux personnes que vous citerez en référence ou prévoyez une brève rencontre avec chacune d’entre elles. Ces démarches, qui semblent fastidieuses, auront plusieurs effets positifs. D’abord elles rendent les gens conscients de leur importance et vous leur démontrez le respect et la considération que vous leur portez. Ces personnes seront plus enclines à avoir une bonne opinion de votre professionnalisme et à la transmettre aux employeurs. D’autre part, vos références peuvent être aussi d’excellents lecteurs de votre curriculum vitae et vous suggérer d’autres emplois possibles. Qui sait? Cela s’est déjà vu, elles ont peut‐être une offre à vous faire! Exemples de références : Titre du poste : Dates : Supérieur : Organisation : Coordonnées : Titre du poste : Dates : Supérieure : Organisation : Coordonnées : Stagiaire en technologie forestière Mai à août 2009 M. Jean Forêt, superviseur de l’équipe Ministère des Ressources naturelles et de la faune, Amos 819 732‐0000, poste 001 Stagiaire en technologie forestière Mai à août 2008 Mme Violette Despins, responsable de la production Serres coopératives de Guyenne, Guyenne 819 732‐1111, poste 002 Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 27 SYNTHÈSE DES INFORMATIONS IMPORTANTES POUR UNE OFFRE D’EMPLOI Une fois que vous avez fait les exercices de connaissance de soi, que vous vous êtes renseigné sur l’entreprise, il vous reste à vous préparer pour la rencontre. L’exercice suivant fait une synthèse des informations importantes : quelles sont les exigences de l’employeur et qu’avez‐vous comme compétences répondant à ses besoins? Les exigences de l’entreprise vous seront fournies par l’offre d’emploi affichée et/ou par les informations que vous avez obtenues. LES EXIGENCES DE L’ENTREPRISE MES COMPÉTENCES CORRESPONDANTES INCLUANT LES EXEMPLES COMPÉTENCES NON EXIGÉES, MAIS POUVANT ÊTRE UTILES À L’ENTREPRISE Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 28 L’ENTREVUE D’EMPLOI L’entrevue d’emploi est habituellement une rencontre entre l’employeur et le candidat. Contrairement à ce qu’on en pense, ce n’est ni un examen, ni une séance d’interrogation, mais plutôt un échange entre deux professionnels, un cherchant un employé, l’autre un emploi! Pour faire un choix éclairé, l’employeur cherche à évaluer huit points essentiels : 1. Votre formation 2. Vos compétences techniques 3. Vos qualités personnelles 4. Vos aptitudes professionnelles 5. Votre intérêt pour le poste à combler 6. Votre intérêt pour l’entreprise 7. Votre connaissance de l’entreprise 8. Vos antécédents professionnels De plus, il doit s’assurer que votre profil correspond à celui qu’il recherche et que votre personnalité viendra compléter celle de son équipe déjà en place. Il vérifiera par des mises en situation jusqu’à quel point vous êtes prêt à assumer ce genre de responsabilités. Comme candidat, l’entrevue vous permet de prouver à l’employeur que vous êtes le candidat qui répond à ses besoins et de vérifier si l’emploi correspond à l’image que vous en aviez. Plus vous prouverez ce que vous dites en donnant des exemples, plus l’entrevue sera intéressante. L’entrevue d’emploi aura davantage de chances de réussir si vous y êtes bien préparé. Pour ce faire, vous devez acquérir une bonne connaissance des trois éléments suivants : 1. L’entreprise 2. Le poste convoité/le stage offert 3. Votre dossier personnel (curriculum vitae et votre personnalité) Pour vous préparer avant une entrevue, en plus de vous renseigner sur l’entreprise et le poste à combler, voici quelques questions vous permettant de connaître les principaux facteurs évalués en entrevue : 1. Quelle est votre formation? 2. Quel est le lien entre votre formation et le poste pour lequel vous postulez? 3. Quelles compétences techniques votre formation vous a‐t‐elle apportées? (par exemple, la maîtrise de logiciels, la maîtrise de plusieurs langues, dont…) 4. Quelles sont vos qualités personnelles? (n’oubliez pas de les appuyer d’un exemple concret!) 5. Quelles sont vos aptitudes professionnelles? 6. Rédigez une liste des points personnels et professionnels qui seraient à améliorer, mais qui ne vous empêcheraient pas de bien remplir les fonctions du poste convoité. 7. Centrez votre attention sur les tâches décrites dans votre curriculum vitae et ressortez les acquis, c’est‐à‐dire ce que vous avez réussi à obtenir et à maîtriser grâce à votre emploi. 8. Qu’est‐ce qui vous attire dans ce poste de travail? 9. Qu’est‐ce qui vous plaît dans cette entreprise? Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 29 10. Pourquoi avez‐vous choisi cette entreprise plutôt qu’une autre? 11. Quels sont les services offerts et combien d’employés travaillent pour cette entreprise? 12. Quelles sont vos expériences de travail? (énumérez vos expériences professionnelles les plus en lien avec l’emploi que vous recherchez) Il existe plusieurs types d’entrevue. Voici quelques trucs pour deux en particulier, à avoir en tête :
L’entrevue téléphonique : L’entrevue en personne :  Garder le sourire  Arriver 10 minutes avant l’heure  Avoir fait des recherches sur l’entreprise,  Se tenir droit  Bien prononcer (articuler) savoir les tâches et responsabilités  Prendre le temps de répondre et d’écouter  La poignée de main franche  Vouvoyez  Manière de s’asseoir : se tenir droit,  Qualité du français maîtriser les gestes  L’apparence (vêtements)  L’intonation  SOURIRE  Vouvoyez  Prendre le temps de répondre Comment se démarquer lors d’une entrevue téléphonique ou en personne? À éviter lors de l’entrevue 







Parler du salaire 
Logé / nourri (demander des explications sur le
fonctionnement au niveau de l’hébergement)
Être négatif Se vanter, exagérer ou prétendre tout savoir Démontrer des signes de nervosité (tics nerveux) Contredire l’employeur Fumer ou mâcher de la gomme Critiquer un ancien employeur ou une personne À faire lors de l’entrevue Adopter des attitudes et des comportements positifs à l’égard du marché du travail. Être professionnel! o Ponctualité o Honnêteté o Motivation au travail o Qualité du travail o Sociabilité o Respect des autres et des consignes o Langage o Français parlé et écrit (s’il y a lieu) Pensez également aux informations que vous voulez savoir de l’entreprise et que vous n’avez pas trouvées dans votre documentation. Souvent, à la fin de l’entrevue, le recruteur vous demande si vous avez des questions; il est donc bon d’en préparer quelques‐unes! Par exemple : o S’agit‐il d’un nouveau poste créé par la compagnie? Sinon, comment se fait‐il que le poste soit à combler? o Quand prévoyez‐vous prendre une décision? o En quoi consiste une journée type à ce poste? o Quel est le plus grand défi à relever dans ce poste? o Est‐ce que l’entreprise a des plans d’expansion ou de rationalisation? o En quoi mon curriculum vitae vous a‐t‐il incité à me rencontrer? o Quelles sont les caractéristiques communes des employés qui réussissent à ce poste? Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 30 QUESTIONS POSÉES EN ENTREVUE Une bonne préparation signifie également réfléchir à ce que l’on répondrait aux grandes questions fréquemment posées en entrevue. Voici quelques exemples : Quelle est votre plus grande réalisation au cours de vos études? Mentionnez une de vos réalisations qui démontre que vous avez une capacité pour apprendre, que vous avez le sens des responsabilités et de l’initiative. Parlez‐moi de votre expérience de travail Reprenez les éléments de votre curriculum vitae et faites‐les valoir. Orientez votre réponse en fonction des tâches que vous aurez à réaliser dans cette entreprise. Vous adaptez‐vous facilement au changement et aux nouvelles situations? Faites en sorte que votre réponse s’adapte aux conditions de travail et aux exigences de l’entreprise. Avez‐vous de la difficulté à travailler sous pression? Si l’employeur vous pose cette question, c’est sûrement parce que vous aurez à y faire face. Toute entreprise doit être rentable et efficace, donc elle exige souvent de la part des employés et employées une rapidité d’exécution des tâches, une bonne gestion du stress et une facilité d’adaptation aux situations embarrassantes. Ceci dit, donnez une réponse honnête, mais positive. Citez des exemples où vous avec dû faire face à ces situations. Quelle est votre plus grande qualité? Cette question peut vous paraître banale ou non pertinente, mais elle est très souvent demandée en entrevue, tout comme la prochaine question d’ailleurs. L’employeur veut vous connaître et veut savoir si vous vous connaissez. Il évalue aussi une multitude de facteurs tels que votre rapidité à y répondre, votre personnalité dans votre réponse, etc. (c’est valide pour toute l’entrevue). Encore ici, mentionnez une qualité s’adaptant aux exigences du poste ou qui est un point fort de votre personnalité. Par exemple, le sens de l’organisation, le dynamisme, la capacité d’apprentissage, la minutie, etc. Quel est votre plus grand défaut? C’est une question très délicate. Surtout, ne dites pas que vous n’êtes pas ponctuel ou que vous manquez de confiance en vous ! Mentionnez un point faible qui n’a aucun rapport avec vos fonctions au travail. Essayez de transformer ce défaut en qualité. Exemple : vous êtes perfectionniste (on sait que cela peut être un défaut, mais cela peut aussi être une qualité; expliquez pourquoi), si vous êtes un peu désordonné à la maison, mais dès que vous êtes au travail, vous êtes totalement différent vous occupez bien vos fonctions et vous rangez le matériel adéquatement. Décrivez‐moi ce que sont pour vous des conditions idéales de travail Servez‐vous des renseignements que vous avez obtenus préalablement sur l’entreprise. Mentionnez des points ou des conditions de travail que vous connaissez qui existent déjà dans l’entreprise et qui vous attirent. Exemple : l’esprit d’équipe, le souci de l’excellence et de la qualité, l’atmosphère de travail, etc. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 31 Pourquoi désirez‐vous travailler pour notre entreprise? Encore ici, mentionnez les éléments de votre recherche sur l’entreprise. Vous pouvez aussi expliquer que vous voulez parfaire vos compétences et que c’est l’endroit idéal. Voici d’autres exemples de réponses : c’est une entreprise en pleine expansion, les gens sont dynamiques, vous offrez de très bons services, etc. Voici d’autres questions que l’on pourrait vous poser :  Quel genre d’emploi cherchez‐vous?  En quoi votre expérience de travail correspond à l’emploi pour lequel vous postulez?  Pourquoi avez‐vous choisi ce métier?  Qu’est‐ce qui vous fait croire que vous avez les qualités requises pour ce poste?  Pourquoi vous choisirions‐nous, plutôt qu’une autre personne?  À quel salaire vous attendez‐vous? LORSQUE VOUS NE SAVEZ PAS QUOI DIRE… Vous possédez probablement beaucoup de talent et de compétences qui impressionneront un employeur. Le plus difficile est d’essayer de les décrire. Voici des exemples qui vous aideront : Si …. Ceci démontre que  vous savez toutes les paroles de toutes les j’ai le souci du détail et j’ai une excellente mémoire; chansons de votre groupe préféré :  vous faites toujours vos devoirs à temps : je suis motivé et je respecte les délais;  vous fabriquez toujours des objets et aimez j’ai de bonnes capacités motrices et je remarque les travailler avec vos mains : détails;  vous pouvez supporter le désordre (votre chambre je sais m’adapter et je travaille bien sous pression; est en désordre, mais vous trouvez ce que vous cherchez);  vous faites partie des sports d’équipe et si vous je suis enthousiaste et je travaille bien avec les autres; applaudissez le plus fort lors des ralliements :  vous aimez aider vos amis à régler leurs j’aime travailler avec les gens; problèmes :  vous êtes timide et aimez passer du temps seul : je travaille bien seul et sans supervision; je peux utiliser les connaissances et compétences  vous convertissez facilement les milles en scientifiques, technologiques et mathématiques kilomètres ou les degrés Fahrenheit en degrés appropriées pour expliquer ou préciser mes idées; Celsius :  vous organisez une fête d’anniversaire pour un je peux planifier, concevoir ou mettre en œuvre un membre de la famille, avec beaucoup d’amis, de la projet du début à la fin, en mettant le cap sur des nourriture et de la musique; ou objectifs ou des résultats et en utilisant les outils et la  vous envoyez un courrier électronique à plusieurs technologie qui conviennent. personnes à la fois plutôt que de taper le même message plusieurs fois : Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 32 LA RELANCE Une fois que toutes vos démarches sont complétées, la principale tâche d’un chercheur d’emploi n’est pas d’attendre sans effort dans le confort de son foyer, mais bien de poursuivre avec énergie et de relancer les employeurs jusqu’à l’obtention d’un emploi. Il est primordial de garder contact avec les employeurs à qui vous avez fourni notre cv pour leur rappeler que vous êtes toujours disponible et intéressé à travailler au sein de leur entreprise. Ce contact se fait idéalement en personne de deux à quatre semaines après le premier contact, Dans des cas exceptionnels, une lettre, un message par courrier électronique ou par télécopieur pourrait vous aider à atteindre votre objectif. Les grandes entreprises gardent en général votre cv pour une période déterminée. Il serait important de vérifier cette information pour vous assurer de prendre contact au bout de ce délai. Dans le cas où vous auriez eu une rencontre assez concluante avec l’employeur ou que vous ayez passé une entrevue officielle et que vous n’ayez plus eu de nouvelle par la suite, il serait important de reprendre contact quelques jours seulement après cette rencontre (de 2 à 4 jours). Vous pourrez vérifier lors de ce contact si votre candidature a été retenue et réitérer votre intérêt pour le poste si l’employeur est toujours en réflexion. Peu importe les démarches que vous choisirez pour relancer les entreprises, il est primordial de ne pas tomber dans le harcèlement : technique par excellence pour faire fuir les futurs employeurs. N’oubliez jamais que l’employeur aura peu de temps à vous consacrer alors préparez‐vous et soyez « court et touchant »! Voici quelques conseils pratiques pour les appels aux employeurs :  Ne pas laisser de message, afin d’éviter d’attendre des retours d’appels ou d’avoir à discuter avec l’employeur à un moment inapproprié. Il vaut mieux valider avec la réceptionniste le meilleur moment pour joindre l’employeur.  Vous assurer d’être dans un endroit propice pour effectuer ces appels  Vous exprimer avec un bon débit, en souriant et de façon courtoise  Si vous avez l’impression que l’employeur est plus ou moins réceptif, c’est qu’il est peut‐être occupé, vous pouvez à ce moment offrir de rappeler à un autre moment  La réceptionniste a beaucoup de pouvoir informel sur les candidatures, il faut donc être très gentil et tenter de s’en faire une alliée  Si la réceptionniste filtre les appels, il est possible de lui poser des questions sur le processus d’embauche, sur les prévisions d’ouverture de postes prochainement ou encore, lui dire qu’il serait intéressant pour l’employeur de vous parler Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 33 EXEMPLES D’APPELS TÉLÉPHONIQUES Voici quelques exemples de citation pour vous aider à contacter un employeur selon différentes situations. Appel à un ex‐employeur pour une demande de référence Bonjour Madame (Monsieur) ………….mon nom est ………………….J’ai travaillé pour vous dans le passé à titre de ………………..Je suis présentement en recherche d’emploi et durant mes démarches, accepteriez‐vous que je cite votre nom et vos coordonnées à titre de référence? Envoi d’un curriculum vitae suite à un appel (5 jours) Bonjour Madame (Monsieur)………….. mon nom est ……………..Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae il y a quelques jours et j’aimerais m’assurer que vous l’avez bien reçu. Si oui J’aimerais savoir si ma candidature correspond au profil des gens que vous embauchez habituellement au poste de …………….. Avant de vous quitter, j’aimerais vous rappeler que je trouverais très stimulant d’intégrer votre équipe si un poste s’avérait disponible au sein de votre entreprise. Après l’envoi du curriculum vitae ou une rencontre Bonjour Madame (Monsieur)…………….mon nom est ………….Nous nous sommes rencontrés il y a ………….mois. Je me permets d’effectuer un petit suivi suite au dépôt de ma candidature. Ou Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae il y a ……………Présentement, je fais un suivi des démarches que j’ai entreprises à cette période et je communique avec vous pour vous rappeler que je suis toujours disponible pour un poste au sein de votre entreprise. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 34 Envoi d’un curriculum vitae en réponse à une annonce Bonjour Madame (Monsieur),…………….mon nom est ……………Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae en réponse au poste que vous annonciez dans le journal………..et j’aimerais savoir si la présélection à partir des cv est terminée? Si oui Pourriez‐vous me dire si ma candidature a été retenue et s’il est possible de vous rencontrer pour une entrevue? Si non Conservez‐vous mon cv dans l’éventualité où un poste serait disponible dans l’avenir? Suite à une entrevue d’embauche qui s’est avérée négative Bonjour Madame (Monsieur) ……………mon nom est ………………..J’ai reçu votre réponse suite à notre rencontre du……………..concernant le poste de ………………Dans le but d’améliorer mes démarches en recherche d’emploi, serait‐il possible que l’on se rencontre à nouveau quelques minutes afin de connaître les points positifs que je pourrais conserver lors de mes prochaines entrevues. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 35 L’ÉTIQUETTE COURRIELi Envoyer un courriel, c’est communiquer. Il est donc important de traiter notre destinataire avec tous les égards auxquels il est en droit de s’attendre. Surtout si c’est un courriel écrit dans un cadre professionnel. Il en va de notre image et de notre réputation! Voici quelques éléments à respecter lorsque vous écrivez un courriel : 
Demeurez bref et à propos : inutile de noyer votre interlocuteur, tout en ne négligeant pas l’essentiel, évidemment! 
Répondez dans un délai raisonnable : lorsqu’une personne vous écrit un courriel, elle s’attend à une réponse, généralement dans les 24 heures ouvrables. Si le courriel envoyé demande temps et réflexion, transmettez au moins un accusé réception en indiquant le délai prévu pour répondre. 
Bien lire un courriel avant de répondre : C’est la moindre des choses que de prendre la peine de structurer sa réponse et ainsi répondre à toutes les questions soulevées dans le courriel reçu. Rien n’est plus frustrant que de devoir retourner un courriel parce que l’interlocuteur n’a pas répondu à toutes les questions. 
Rien de confidentiel : Un courriel est un document public. Ne rien écrire dont vous pourriez regretter la diffusion. Il est donc important de faire attention à ce que vous y écrivez! 
Relisez‐vous avant de l’envoyer : Évident, mais combien négligé! Un petit coup d’époussetage sur l’orthographe et la syntaxe est important. Ne pas le faire est une excellente façon de prouver que vous ne savez pas écrire ou pire, que vous n’avez pas le souci du détail. La rapidité de ce mode de communication ne peut, en aucun cas, excuser les fautes de frappe, d’orthographe, de grammaire et de syntaxe. Il faut donc relire tout message avant de l’envoyer, comme on le ferait pour une lettre expédiée par la poste. 
Pas d’émoticône : À éviter totalement, surtout dans un contexte professionnel. Évitez également ceux qui pourraient s’être glissés dans votre signature automatique. 
Utilisez le champ objet (ou sujet) : Toujours inscrire dans le champ objet le but de votre courriel. Mieux encore, y inscrire un sujet directement en lien avec le contenu du courriel. 
Évitez le langage SMS : Il est préférable de tenir un langage français correct, surtout en contexte professionnel. 
Signez votre courriel : Afin que le destinataire sache clairement qui est l’expéditeur du courriel. Ainsi, inscrire son nom et son titre d’emploi (ou programme d’études) est un minimum et permettra à votre interlocuteur d’éviter de prendre votre courriel pour un pourriel (spam). ______________________ 1
Informations tirées des documents suivants : Le Français au bureau, sixième édition, Office québécois de la langue française, 2005, Les publications du Québec - Le Courriel : quelques règles de rédaction, Université d’Ottawa -
http://www.lesaffairesweb.com/2010/02/09/attention‐a‐letiquette‐courriel http://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9tiquette Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 36 LES SALONS CARRIÈRESii Assister à un salon carrières, une journée carrière, une foire de l’emploi ou un salon de l’emploi demande une certaine préparation. Ces évènements sont l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels, d’échanger avec eux sur les possibilités professionnelles au sein de leur organisation et de leur remettre votre candidature. C’est ainsi l’occasion de laisser une bonne impression et de développer votre réseau de contacts. Le secret pour se démarquer des autres candidats réside donc au niveau de la préparation. Voici quelques conseils pour vous guider dans votre préparation avant d’assister à un salon carrières :  Ciblez les événements auxquels vous désirez assister : vous pouvez effectuer des recherches sur le Web et surveiller les annonces dans les journaux et à la radio pour dénicher les événements à venir dans votre région. Explorez la liste des employeurs qui y seront présents pour déterminer si vous souhaitez y participer ou privilégier un autre événement. Notez dans votre agenda les événements auxquels vous souhaitez participer. 
Effectuez des recherches sur les employeurs présents : vous renseigner sur les organisations présentes, tant au niveau de leur secteur d’activité qu’au niveau des postes à combler. Prenez le temps de consulter les offres d’emploi affichées sur les sites Web de ces organisations et complétez les demandes d’emploi en ligne s’il y a lieu. Vous aurez ainsi déjà complété la première étape de leur processus d’embauche. 
Préparez votre curriculum vitae : si ce n’est pas déjà fait, rédigez votre curriculum vitae selon les normes en vigueur et assurez‐vous de le tenir à jour. Imprimez‐en plusieurs copies, que vous pourrez remettre aux employeurs présents. Le jour de l’événement, vous pouvez glisser les copies de votre curriculum vitae dans une pochette afin d’éviter de remettre un document froissé. Vous pouvez ajouter dans votre pochette un carnet pour prendre des notes et la liste des employeurs que vous souhaitez rencontrer en priorité. Cette pochette peut également vous servir à recueillir la documentation et les cartes d’affaires des employeurs rencontrés. 
Préparez votre bilan : vous n’aurez que quelques minutes pour discuter avec un employeur et présenter vos réalisations, votre cheminement et vos objectifs professionnels. Il est donc très important d’avoir fait l’exercice à l’avance afin de pouvoir résumer vos intentions, vos forces, vos faiblesses et votre parcours professionnel en quelques minutes. Vous pourrez ainsi aborder le tout de manière brève et fluide devant l’employeur. 
Adoptez un comportement positif : ouverture et patience sont de mise lors de ce type d’événement. Il se peut que l’employeur que vous désirez absolument rencontrer soit celui qui est le plus achalandé et que vous deviez faire la file pendant plusieurs minutes. Profitez‐en pour écouter ce qui se dit aux autres candidats. Être prêt à vous adapter à la situation, faire preuve d’empathie et avoir un sourire sont des attitudes gagnantes. Demeurez vous‐mêmes et ne tentez pas d’en faire trop. 
Soignez votre présentation : au niveau de l’habillement, une tenue de ville est préférable, en fonction du poste recherché. La simplicité est à privilégier, tant au niveau des accessoires, du maquillage que de la coiffure. Il en va de même pour le parfum, qui peut incommoder certains employeurs. Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 37 
Préparez vos questions : ayez en tête quelques questions pour aborder les employeurs lors d’un salon carrières. Par exemple, vous pouvez poser des questions sur les programmes de formation dans lesquels ils recrutent, le processus d’embauche, les études favorisées pour les postes à combler, le cheminement professionnel offert à un diplômé de votre programme de formation, les moments privilégiés pour envoyer une candidature, leurs attentes par rapport aux nouveaux employés ou avoir davantage d’informations sur le poste qui est offert. 
Éléments à éviter lors de l’événement : la politesse est toujours de mise, alors il faut éviter de vous adresser aux employeurs sans les saluer. Poser des questions embarrassantes, comme ce que fait l’entreprise ou ce qu’elle offre de plus que les autres, ne laissera pas une bonne impression de vous. Poser des questions concernant le salaire et les avantages sociaux n’est pas non plus une bonne idée, cela pourrait laisser l’impression que seul l’argent vous intéresse, vous pourriez plutôt parler en termes de possibilités d’avancement au sein de l’organisation. Le tutoiement et les familiarités sont à proscrire, le vouvoiement fait partie du protocole d’affaires. Mâcher une gomme ou porter une casquette : il s’agit encore ici d’une question d’étiquette, où ces deux éléments sont absolument à éviter lors d’un événement de ce type. Monopoliser une personne n’est pas non plus une chose à faire, il faut penser aux autres. Si collation et breuvages sont servis, attention à ne pas aborder un employeur la bouche pleine ou avec un verre à la main! 
Suivi après l’événement : notez dans votre carnet tous les renseignements que vous avez obtenus lors de vos rencontres avec les employeurs. Utilisez ces renseignements pour effectuer un suivi auprès de ces employeurs. N’oubliez pas de mentionner dans quel contexte vous avez déposé votre candidature, de les remercier d’avoir pris le temps de vous parler et de faire un suivi quant à votre candidature. S’il s’agit de démarches pour un stage, n’oubliez pas d’en aviser le responsable des stages de votre programme de formation. En résumé, se préparer pour un événement de type « salon de l’emploi » est similaire à la préparation requise lorsque vous allez déposer votre candidature en personne chez un employeur. Il faut donc vous renseigner sur l’entreprise, les postes offerts et sur vous‐mêmes. ii
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Informations tirées des documents suivants : Les Journées carrières, moi j’y vais préparé(e), service des stages et du placement de l’Université de Sherbrooke Zoom sur la dimension lieu de la recherche d’emploi, Jacques Limoge et collaborateurs, Septembre éditeur. Guide pratique, Journées carrières, salons et autres, Services à la vie étudiante de l’UQÀM Cégep de l’Abitibi‐Témiscamingue, Service de placement, tous droits réservés 38