INFO LYRIA - Voyages-sncf
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● INFO LYRIA ● Mouvement social reconductible à partir du mardi 31 mai 2016 19h00 Un mouvement social SNCF est annoncé à partir du mardi 31 mai 19h00. Pour faciliter le déplacement de nos clients pendant cette période de grève, les dispositions suivantes sont applicables sur les trains supprimés (se référer au plan de transport en page 2 de ce document). 1. Souplesse d’accès Invitez les clients qui le peuvent à décaler leur voyage à une autre date. Pour les clients qui ne peuvent pas décaler leur voyage, la souplesse d’accès est autorisée comme suit : Tout billet avec réservation, valable sur un train impacté par le mouvement social, est utilisable dans tout autre train, sur la relation considérée, sans surcoût et sans garantie de place assise, le jour même du voyage. 2. Remboursement Les clients ayant un billet valable sur un train impacté par le mouvement social à partir du mardi 31 mai peuvent obtenir un remboursement sans frais, quel que soit le tarif du billet (y compris des tarifs non échangeables/non remboursables : Lyria Non-Flex). Cette règle s’applique aux titres IATA comme aux e-billets (non compostés/non contrôlés). Pour les clients ayant des billets aller-retour et ne pouvant effectuer un des trajets suite au mouvement social, un remboursement sans frais de tous les segments du dossier voyage s’applique, quel que soit le tarif (si demande du client). 3. Echange (avec paiement de la différence de prix éventuelle) Tout billet avec réservation, valable sur un train impacté par le mouvement social à partir du mardi 31 mai, est échangeable sans frais. Dans ce cas, il convient de procéder à un remboursement sans frais et à une nouvelle vente dans la limite des tarifs disponibles. Attention : s’il y a un différentiel de prix entre le billet initial et le nouveau titre, celui-ci est à la charge du client. Détail des perturbations Plan de transport exceptionnel édité le 31/05/16 à 16h15, sous réserve de modifications ultérieures. 31/05/16 : service normal 01/06/16 et 02/06/2016 : les trains ci-dessous sont supprimés Paris > Genève N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9761 Paris-Gare-deLyon 07:07 Genève Cornavin 10:16 Détournement via Lyon. Pas d'arrêt à Bourg en Bresse. Prévoir +45min de retard 18:11 Genève Cornavin 21:27 Supprimé 18:11 Genève Cornavin 21:27 Supprimé 9765 9781 Paris-Gare-deLyon Paris-Gare-deLyon Genève > Paris N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9760 Genève Cornavin 06 :14 Paris-Gare-de-Lyon 09 :27 Détournement via Lyon. Pas d'arrêt à Bourg en Bresse/ Nurieux. Prévoir +45min de retard 9764 Genève Cornavin 07:42 Paris-Gare-de-Lyon 10:49 Supprimé 9768 Genève Cornavin 09 :42 Paris-Gare-de-Lyon 12 :49 9770 Genève Cornavin 11 :42 Paris-Gare-de-Lyon 14 :52 9774 Genève Cornavin 14:42 Paris-Gare-de-Lyon 17 :49 Supprimé 9780 Genève Cornavin 18:30 Paris-Gare-de-Lyon 21 :49 Supprimé Détournement via Lyon. Prévoir +45min de retard Détournement via Lyon. Prévoir +45min de retard Paris > Zurich N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9213 Paris-Gare-de-Lyon 12:23 Zürich HB 16:26 Supprimé 9219 Paris-Gare-de-Lyon 16:23 Zürich HB 20:26 Supprimé Zurich > Paris N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9218 Zürich 11:34 Paris-Gare-de-Lyon 15:37 Supprimé 9222 Zürich 13:34 Paris-Gare-de-Lyon 17:37 Supprimé Paris > Lausanne N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9273 Paris-Gare-de-Lyon 15:57 Lausanne 19:37 Supprimé Lausanne > Paris N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9264 Lausanne 08:24 Paris-Gare-de-Lyon 12:03 Supprimé Genève <> Med N° de train Origine Heure de départ Destination Heure d’arrivée Impact 9750/1 Nice-Ville 10:55 Genève Cornavin 17:16 Supprimé 9756/7 Genève Cornavin 12:42 Nice-Ville 19:05 Supprimé 03/06/16 : A venir Merci de prendre en compte cette information