AXA Banque Choisit Hummingbird HostExplorer®

Hummingbird
Connectivity™
AXA Banque Choisit Hummingbird HostExplorer
®
“HostExplorer® à été retenu pour sa simplicité d’utilisation et sa double
compétence Client traditionnel/Client léger ainsi que pour la réactivité
de l’équipe commerciale et technique d’Hummingbird.”
Présentation de l’entreprise
— Gilbert Turpin, Chef de Projet, AXA Banque
Secteur d’activité
L’entreprise
Finance — Protection financière
Banque multi-canal, accessible par téléphone, Internet, Minitel, fax et courrier, AXA Banque est organisée pour
répondre aux attentes de disponibilité et de réactivité des Français. Les conseillers bancaires sont disponibles par
Organisation
téléphone 24 heures sur 24, du lundi au samedi (hors jours fériés) et par e-mail et le site Internet axabanque.fr
AXA Banque
permet de suivre ses comptes et de réaliser ses opérations (virements, commande de chéquiers…) exactement
quand on le souhaite.
Enjeu du Projet
> Choisir une seule solution d’émulation après
la fusion entre Banque Directe et AXA Banque
> Les deux éditeurs en compétition étaient
Hummingbird et Netmanage
Les conseillers, chargés de répondre par téléphone et par mail aux questions des clients sont des spécialistes de
l’offre bancaire. Une équipe est particulièrement chargée de traiter les demandes des clients en matière de crédits,
qu’ils soient immobiliers ou à la consommation. AXA Banque fait partie du Groupe AXA, un des leaders mondiaux
de la protection financière. Les activités d’AXA sont géographiquement diversifiées, avec une concentration sur
les marchés d’Europe de l’Ouest, d’Amérique du Nord et de la région Asie-Pacifique. AXA a publié un montant
d’actifs sous gestion de 742 milliards d’euros au 31 décembre 2002, un chiffre d’affaires de 75 milliards d’euros
Solution Hummingbird
®
> Hummingbird HostExplorer
Avantages
> Simplicité d’utilisation et de paramétrage
> Solution web-to-host intégrant les
fonctionnalités de la solution traditionnelle
> Rapport qualité/prix compétitif
et un résultat opérationnel de 1 687 millions d’euros pour l’année 2002. AXA en France, ce sont plus de 25 000
collaborateurs et distributeurs au service de 9 millions de clients. La compagnie assure plus d’un foyer sur deux,
ce qui le positionne en leader sur le marché de l’assurance — vie et de l’assurance — dommages.
La Problématique
Le 2 septembre 2002, le Groupe AXA rachète Banque Directe, entraînant une fusion entre cette dernière
et sa filiale AXA Banque le 31 décembre 2002.
Une des exigences émergeant de cette fusion était l’homogénéisation du parc informatique, afin de rendre cette
nouvelle structure plus performante et plus rentable.
®
Notamment, chacune des entités utilisait sa propre solution d’émulation. Banque Directe utilisait HostExplorer
en client traditionnel et AXA Banque utilisait une solution concurrente.
Monsieur Turpin, chef de projet “postes clients unifiés” et son équipe du Point Service Informatique ont été chargés
de choisir un seul logiciel d’émulation pour l’ensemble des postes clients de la nouvelle entité.
La solution devait répondre aux besoins spécifiques de la banque et devait fournir une émulation web nécessaire
pour assurer la cohésion technique avec le Groupe AXA.
Plus précisément, AXA Banque émule toutes sortes d’applications AS/400® et en particulier des applications bancaires.
De plus, les collaborateurs d’AXA Banque accèdent également aux applications assurance du Groupe AXA via des
connexions Web et une architecture sécurisée.
Les postes de travail actuels utilisent un système d’exploitation NT et il fallait prévoir leur migration vers Microsoft®
Windows® 2000 et Windows® XP pour 2004.
> AXA Banque
Le Choix
Après consultation, Monsieur Turpin, son équipe et le responsable financier ont
Actuellement les licences HostExplorer sont installées chez AXA Banque pour
choisi Hummingbird HostExplorer.
émuler les applications métiers AS/400 de la banque et pour la connexion
La solution Hummingbird HostExplorer à été retenue, principalement car elle offre
web-to-host aux Mainframe du Groupe AXA.
des fonctionnalités d’émulation étendues et la possibilité d’être utilisée tant via le
La collaboration entre AXA Banque et Hummingbird représente un choix
web qu’en émulation traditionnelle tout en conservant la même efficacité d’accès.
technologique à long terme. La première étape est de migrer les postes de travail
Le chef de projet, Monsieur Gilbert Turpin raconte ainsi son expérience
avec Hummingbird:
vers Windows 2000 et Windows XP au premier semestre 2004. Hummingbird
fournira le support et l’assistance nécessaires pour faciliter cette migration.
“L’équipe commerciale a été très réactive et nous a fait une proposition
intéressante. Nous avons pu négocier une offre globale de maintenance plus
l’extension de licences supplémentaires. Le produit permet une utilisation et un
paramétrage simple et surtout, c’est la seule solution web-to-host du marché
intégrant les même fonctionnalités qu’une solution traditionnelle.”
Comment Hummingbird peut vous aider?
Siège social: 1 Sparks Avenue, Toronto, Ontario M2H 2W1 Canada > Numéro gratuit Canada/USA: 1 877 FLY HUMM (359 4866) > Tél: +1 416 496 2200
En France: Paris > Tél: +33 (0)1 53 34 93 00 > [email protected] > www.hummingbird.com/us/fr/axa
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