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CATALOGUE FORMATION 2 016 / 2 017 Edito Le Responsable Financier demande au patron de l’entreprise : LES MOTS CLÉS « Qu’est ce qui se passe si nous investissons dans le développement des compétences de notre personnel et ensuite une fois formé, il nous quitte ? » Le patron répond : « Qu’est ce qui se passe si nous ne le faisons pas et qu’il reste ? » Dans un environnement perpétuellement changeant pour l’entreprise, nous avons plus que jamais besoin de nous adapter et dans ce contexte, former nos salariés, cadres et dirigeants est devenu stratégique et indispensable. La formation n’est donc pas à considérer comme un coût mais plutôt comme un investissement dans des savoirs directement opérationnels pour permettre à l’entreprise de s’adapter et se développer rapidement. Pour répondre à c et te mutation devenue per manente, le GIFOP Formation s’appuie, depuis 45 ans maintenant, sur des valeurs proches de celles de l’artisanat au sens noble du terme c’est-à-dire : • une équipe de professionnels de la formation continue à l’écoute de vos besoins, • une capacité à élaborer, avec vous, des solutions adaptées (pédagogiques et financières) • avec des réponses de proximité (chez vous ou dans nos locaux) • et des intervenants spécialisés et expérimentés assurant une parfaite qualité de service L’offre du GIFOP Formation est constituée de 15 domaines majeurs de compétences et propose plus de 200 formations, à suivre une à une ou dans le cadre de parcours adaptables à vos besoins. Je vous invite à nous contacter et nous construirons ensemble votre projet de développement des compétences de vos équipes. Eric Prist Président du GIFOP-Formation www.gifop-formation.fr a Accueil physique 19 Accueil téléphonique 19 Achats 24 Actualité sociale 8 Affirmation professionnelle 17 Appels d’offres 13 Approvisionnements 24,25 Assistante de dirigeant, RH 4,8,19 Assurances internationales 15,25 Audit 26 Auditeur interne 26 b c Business Plan 4 Caces® 30 Canvas 4 Cariste 30 Causpr 30 Chef de projet 7 Chsct 9,28 Code des Douanes de l’Union 14 Cohésion d’équipe 6,7 Comité d’entreprise 9 Commerce 12,13 Communicatieur efficace 18 Communication 18 Communication interpersonnelle 18 Compétences 8,10 Comptabilité 11 Comptabilité CE 9 Conduite de projet 7 Confiance 17 Conflits interpersonnels 6 Contrat commercial international 14,15 Contrôle de gestion 11 Contrôle fiscal 4,11 Créances 11 Création d’entreprise 4 Crédit documentaire 14,24 d Décision créative 6,7 Délégation unique du personnel 9 Délégués du personnel 9 Description de fonction 8 Direction 4 Diriger une équipe 6,7 Document unique 28 Droit social 8 e Echafaudages 30 Echanges intracommunautaires 14 Ecole des Managers 5 Ecrire pour le web 18,19 Ecrire sans fautes 18,19 Ecriture 18,19 Ecriture journalistique 18,19 Efficacité du travail personnel 17 Electrique 29 E-mailing 13 E-marketing direct 23 Entrepôts 25 Entretien professionnel 6 Excel 21 Export 14,15 f Fidélisation 12,13 Finance 11 Fiscalité 4,11 Flux de documents 19 Fonction commerciale 12 Fonction logistique 25 Fondamentaux (management) 6 Fondamentaux (vente) 12,13 Force de vente 12 Formateur 10 Formation sur-mesure 13,16 Fournisseurs 15,24 g Gérer la formation 8 Gestes et postures 28 Gestion analytique 11 Gestion budgétaire 11 Gestion de projet 7 Gestion de trésorerie 11 Gestion du personnel 8,9 Gestion du temps 17,19 Gestion emplois et compétences (Gepc) 8 Gestion financière 11 h Habilitation électrique Haccp 29 27 i Intelligence collective 7 Illustrator 23 Impayés 11 Improviser en public 10 Incoterms 14,24,25 InDesign 23 Intelligence émotionnelle 17 Intergénérationnel (management) 10 Intervenant 10 Iso 2000 26 Iso 9001 26 l Leadership Législation sociale Logiciel bureautique Logistique m Magento Maîtres d’apprentissage Management Manager Manutention Marges Marketing n Nacelle élevatrice Négociation Négocier les achats o Optimiser son temps Orthographe et grammaire Outlook 6,17,18 8 21,22 25 22 10 4,6,7 4,6,7 30 12 13 30 12,13 24 17 19 22 p Paie 8 Paiements internationaux 15 Permis d’exploitation 27 Photoshop 23 Plan de communication 18 Pont roulant 30 Positiver un changement 7,17 Postures 28 Powerpoint 10,18,21,22 Présider le Chsct 9 Prestashop 22 Primo Exportateur 15 Prise de parole 6,10,18 Prospection 12 q Qhse Qualité r 28 26,27 Recrutement 7,8 Redressements fiscaux 15 Référencement 22 Relations avec les autres 17 Relations managériales 17 Résolution de problèmes 25,26 Responsabilité des entreprises 4,26,28 Ressources Humaines 8,9,10 Réunions 6,10,18 Risques psychosociaux 9 Rse 4,26,28 s Sanctions douanières 14,15 Sauveteur Secouriste (SST) 28 Secrétariat 19 Sécurité 28,29 Sécurité informatique 23 Simulation managériale Topsim 4 Site internet 22 Stocks 25 Stratégie 4 Système de management Qhse 28 t Tableaux de bord 4,25 Tosa 20,21,22 Transmissions des savoirs 6,10 Transports internationaux 15,25 Travaux en hauteur 30 Trésorerie 11 Tuteurs 10 Tutorat 8,9,10 TVA, CA3, DEB, DES (export) 14 v Vendre à l’international Vente par téléphone Visual Basic w Web (écriture) Word Wordpress 13,14,15 12 21 18 21 22 SOMMAIRE l DIRECTION / STRATÉGIE P.4 l ÉCOLE DES MANAGERS P. 5 l MANAGEMENT / GESTION DE PROJET l RESSOURCES HUMAINES / TUTORAT l COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCE P. 6/7 P. 8/10 P. 11 l COMMERCIAL / MARKETING P. 12/13 l EXPORT P. 14/15 l FORMATION SUR-MESURE P. 16 l EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE P. 17 l COMMUNICATION P. 18 l SECRÉTARIAT / ASSISTANAT / ACCUEIL P. 19 l TOSA P. 20 l BUREAUTIQUE / WEB / INFOGRAPHIE P. 21/23 l ACHATS P. 24 l LOGISTIQUE P. 25 l QUALITÉ P. 26 l PERMIS EXPLOITATION / HACCP l SECURITÉ P. 27 P. 28/29 l MANUTENTION P. 30 l PLAN D’ACCÈS P. 31 Tous nos tarifs sont H.T. et par personne D I R E C TI O N - STR ATÉG I E FUTUR MANAGER l Futurs dirigeants d’une PME/PMI, responsables d’agence, d’un service voulant prendre en compte la globalité des fonctions et des métiers de manager l l l l l Acquérir une vision globale de l’entreprise Comprendre toutes les fonctions Penser le devenir de l’entreprise, de l’agence, du service Savoir évaluer une situation et décider S’entraîner et agir de façon motivée et réfléchie 35 jours Sur 6 mois 9 025€ HT RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE) l Les directeurs généraux, managers, les chefs de département et de service QHSE NOUVEAU Faire le contour de la terminologie RSE l Vulgariser la notion de RSE l Présenter un panel d’outils permettant de s’engager dans une démarche RSE et en maîtriser les étapes l Préciser en quoi la RSE peut constituer un levier de développement économique pour l’entreprise l PARCOURS Création, développement d’entreprise 1 jour 690€ HT NOUVEAU 5 jours / 2 990€ HT Dirigeants, responsables d’entreprises. Toutes personnes amenées à monter un dossier de création, reprise d’une affaire, de lancement d’activité industrielle, commerciale ou de service l DIRECTION - STRATÉGIE l l l l l l l l l l CONSTRUIRE UN BUSINESS PLAN BUSINESS MODEL « CANVAS » Décrire son entreprise au travers des 4 grandes dimensions Identifier la logique générale de son fonctionnement et de sa stratégie Acquérir une nouvelle vision de son modèle économique Amener le participant à se questionner sur la pertinence d’ajuster son « Business Model » Repérer les indicateurs pour bâtir des tableaux de bord et suivre les actions Mise en place et points-clés de réussite : processus, continuité, évolution l Créer un T de B comme outil de communication, pour décider, mobiliser, manager l l l l l l l l Avec le support de la simulation TOPSIM : Prendre des décisions en environnement incertain S’entraîner à mesurer leurs impacts en situation réelle Réaliser la simulation en 6 séquences 2 jours 1 380€ HT Identifier les principales hypothèses et responsabilités civile et pénale du dirigeant Déterminer les moyens de prévention à mettre en œuvre Comprendre et connaître les procédures de mise en cause de responsabilités ainsi que leurs conséquences 1 jour 690€ HT FAIRE FACE À UN CONTRÔLE FISCAL Dirigeants de PME, responsables comptables et financiers d’une entité autonome, d’une franchise l l l l l 1 jour 690€ HT LA RESPONSABILITÉ DU CHEF D’ENTREPRISE Chefs d’entreprise, dirigeants, juristes l 2 jours 1 380€ HT SIMULATION MANAGEMENT GÉNÉRAL - APPROCHE SYSTÉMIQUE « TOPSIM » Décideurs et toutes personnes ayant des responsabilités dans la conduite d’une entreprise, d’un établissement, d’une agence ou d’une entité l NOUVEAU TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURS Responsables amenés à prévoir, définir des objectifs, prendre des décisions, se donner une vision globale et transversale pour le pilotage d’un service, d’une agence ou d’une unité l 3 jours 1 950€ HT Démarche et méthode pour élaborer un business plan Savoir présenter les différents éléments et informations Défendre, lors d’une négociation, son « BP » face aux financiers, investisseurs, partenaires et associés Anticiper et se préparer au contrôle fiscal Connaître les droits, les garanties et les mécanismes Etablir des relations positives avec l’administration fiscale Utiliser les procédures de recours PARCOURS - ASSISTANTE EFFICACE ET PROFESSIONNELLE Voir domaine « Secrétariat / Assistanat / Accueil » page 19 Page 4 1 jour 690€ HT “Il n’y a qu’une façon d’apprendre, c’est par l’action” Paulo Coehlo Éligible au CPF (2642) ÉCOLE DES MANAGERS ALSACE Diplôme Chef d’entreprise développeur de PME Titre RNCP de niveau II (Bac+3/4) Un cursus original en 3 phases 57 jours sur 16 mois 2 Analyser 1 3 Agir Acquérir Acquérir tous les fondamentaux de l’entreprise : stratégie, marketing, finances, management, contrôle de gestion, action commerciale,... Analyser et comprendre les leviers d’action en réalisant le diagnostic de son entreprise Une dynamique de groupe complétée par un accompagnement individuel pour l l Acquérir une vision globale Penser et décider le devenir de son entreprise Public : Repreneurs internes ou externes, dirigeants, bras droit du dirigeant, responsables de site,... Contact EDM Alsace Tél. 03 69 76 11 00 Courriel : [email protected] www.gifop-formation.fr Réseau National Ecole des Managers Page 7 / Management Page -5Gestion de projet www.resau-edm.cci.fr Agir en lançant la mise en œuvre du projet de reprise ou de développement de l’entreprise 5 grands chantiers Développement et pérennité Finances l Contrôle de gestion l Management des hommes l Marketing et action commerciale l l MAN AG E M EN T - G ESTI O N D E PR O J ET PARCOURS Diriger et motiver son équipe l LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT Toutes personnes amenées à intégrer une équipe, ou la diriger Idéal en formule intra-entreprise l l l l l l l l l l MANAGEMENT / GESTION DE PROJET l l l l l l l l l l l l l l l l Identifier les besoins du collaborateur Fixer un objectif d’apprentissage Evaluer la progression et faire face aux difficultés 1 jour 510€ HT Maîtriser les différents types d’entretien : évaluation, appréciation objectifs, mise au point Perfectionner son relationnel 1 jour 510€ HT Mieux comprendre le processus d’autorité Mieux se connaître dans sa dimension de manager/leader Réaliser un autodiagnostic de son style de management Prendre en compte les fonctions-clés de la conduite d’équipe Renforcer son influence naturelle et sa puissance de conviction 4 jours 1 960€ HT Inscrire la délégation dans la pratique du management La rendre opérationnelle dans sa mise en œuvre Savoir contrôler, suivre et analyser 1 jour 510€ HT LA PRISE DE DÉCISION CRÉATIVE Cadres opérationnels et fonctionnels devant réagir dans des situations du quotidien l l l l 1 jour 510€ HT DÉLÉGUER EFFICACEMENT Personnes à responsabilités au sein d’une équipe l Maîtriser les techniques de communication pour rendre les réunions efficaces et vivantes Animer et s’exprimer avec aisance, face à des groupes de différentes tailles DÉVELOPPER SON LEADERSHIP Personnes voulant faire le point sur leurs pratiques dans la conduite des hommes et pouvoir, prendre conscience de leur style de leader l 2 jours 980€ HT LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ET D’ÉVALUATION Dirigeants et cadres désireux de se perfectionner dans le management et la mobilisation d’une équipe l Comprendre et analyser le fonctionnement des hommes, des équipes Perfectionner son relationnel et comprendre les comportements individuels et collectifs Acquérir une capacité de médiation et de résolution des conflits TRANSMISSION DES SAVOIRS, DES COMPÉTENCES Toutes personnes appelées à former et à transmettre des savoirs dans une optique de tutorat l 2 jours 980€ HT ANIMER ET CONDUIRE DES RÉUNIONS Personnes appelées à animer des réunions de service, de projet ou des groupes de travail, et voulant les rendre participatives et productives l Comprendre les mécanismes de base du management humain Les fonctions du manager Les principes de la cyclicité du management Acquérir les savoir-faire essentiels pour un travail de collaboration Les quatre valeurs du management Les styles de communication positifs GÉRER ET NÉGOCIER LES CONFLITS INTERPERSONNELS Dirigeants, cadres et managers souhaitant développer leurs capacités à établir des relations positives l 14 jours / 4 900€ HT Capacité à apprécier les différents paramètres à prendre en compte avant de décider Identifier son mode de prise de décision et le rendre plus efficace Etre en capacité d’imaginer des solutions nouvelles, de hiérarchiser les choix et les objectifs 2 jours 980€ HT DIRIGER EFFICACEMENT SON ÉQUIPE Personnes chargées de gérer des hommes, d’amener leurs équipes aux objectifs fixés et voulant gagner en assurance pour diriger au quotidien En 6 modules l l l Comprendre le fonctionnement humain, les relations hiérarchiques et les situations de blocage Acquérir les clés d’une direction efficace et les différentes fonctions du manager Maîtriser les outils de management relationnel et les motivations des hommes Page 6 8 jours 2 980€ HT MAN AG E M EN T - G ESTI O N D E PR O J ET COHÉSION D’ÉQUIPE ET PERFORMANCE COLLECTIVE Personnes appelées à travailler en équipe, ou devant coordonner, diriger une équipe Idéal en formule intra-entreprise l l l Prendre conscience de l’importance de l’équipe Utiliser les valeurs humaines dans l’approche des situations rencontrées Gagner en autonomie dans son action Créer une dynamique collective 4 jours 1 960€ HT l l l Permettre au personnel de s’adapter aux situations et aux modifications de l’organisation du processus Faire face aux résistances naturelles et aider à les surmonter Savoir mettre en œuvre le changement 2 jours 980€ HT RECRUTER VOS FUTURS COLLABORATEURS Personnes en charge du recrutement qui veulent optimiser le choix des collaborateurs l l ACCOMPAGNER VOS ÉQUIPES AUX CHANGEMENTS Personnes concernées par des modifications de structure, de poste, de fonction et en charge de la mise en place de nouvelles formes d’organisation l l l l Situer les enjeux du recrutement et maîtriser son déroulement Conduire les entretiens, décider et choisir DÉVELOPPER L’INTELLIGENCE COLLECTIVE Managers, responsables d’équipe l l l l 1 jour 510€ HT NOUVEAU Comprendre l’intelligence collective Développer son potentiel et sa motivation de manager Accompagner la mise en oeuvre de l’intelligence collective Favoriser l’efficacité et la performance de chacun dans l’équipe 2 jours 980€ HT PROGRAMMES DÉTAILLÉS + CALENDRIER > CONTACTEZ-NOUS ! PARCOURS Management et gestion de projet l MANAGEMENT ET CONDUITE DE PROJET Toutes personnes coordinatrices d’un projet qui doivent contribuer à le faire aboutir l l l l l l 3 jours 1 350€ HT l l l Gérer un projet de la réflexion au cahier des charges Mener un travail d’analyse et de définition des objectifs d’un projet Structurer, planifier et animer les activités d’une équipe projet et en assurer le suivi opérationnel 3 jours 1 350€ HT PRISE DE DÉCISION CRÉATIVE Cadres opérationnels et fonctionnels devant réagir dans des situations au quotidien l l l l Mise en œuvre de la démarche Gérer la charge Maîtriser la planification Evaluer les coûts du projet Développer une dynamique d’équipe GÉRER UN PROJET : ÉTAPES ET OUTILS Acteurs de l’entreprise en charge de programme à forts enjeux (ingénieurs R&D, Product Manager, dirigeants…) l 8 jours / 2 980€ HT Capacité à apprécier les différents paramètres à prendre en compte avant de décider Identifier son mode de prise de décision et le rendre plus efficace Etre en capacité d’imaginer des solutions nouvelles et de hiérarchiser les choix et les objectifs 2 jours 980€ HT DEVENIR CHEF DE PROJET OCCASIONNEL Personnes devant gérer un projet de manière ponctuelle l l l Acquérir les notions de base de la gestion de projet Planifier, piloter, contrôler et communiquer Réaliser un rendu de qualité Page 7 2 jours 980€ HT l MANAGEMENT / GESTION DE PROJET l RE S S O U R C E S H U M A I N E S - T U TO R AT PARCOURS Fonction Ressources Humaines l LÉGISLATION SOCIALE ET GESTION DU PERSONNEL Personnes chargées de la gestion administrative du personnel l l l l RESSOURCES HUMAINES - TUTORAT l l l l 2 jours 920€ HT l 1 jour 510€ HT Situer les enjeux du recrutement et maîtriser son déroulement Conduire les entretiens, décider et choisir l 1 jour 490€ HT Intégrer la description de fonction dans la gestion des ressources humaines l l l l Apporter des méthodes et outils pour permettre la mise en place de la démarche Compétences Appliquer le système d’appréciation et d’évaluation annuelle Amener à la validation du référentiel Accompagner pour mettre en œuvre 2 jours 920€ HT Définir les principales missions de l’assistante RH et ses relations avec les autres services de l’entreprise l Connaître les repères de base de la réglementation sociale et l’organisation administrative et fonctionnelle du service l Connaître l’essentiel du droit du travail, de la pratique et gestion de la paie l l 5 jours 1 950€ HT l l l 5 jours 1 950€ HT Apporter les connaissances théoriques et pratiques à l’établissement de la paie, au calcul et paiement des charges sociales Découvrir les aspects juridiques et comptables de la paie L’ESSENTIEL DU DROIT SOCIAL Toutes personnes chargées de la gestion administrative du personnel l Connaître les nouveaux dispositifs de la FPC Définir les besoins en compétences et celles acquises Elaborer un cahier des charges et le plan de formation Gérer et évaluer les formations GESTION ET PRATIQUE DE LA PAIE Techniciens de la paie, collaborateurs des services du personnel et des services comptables l l NOUVEAU ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES Assistantes RH, du personnel, de direction ou collaboratrices dans les entreprises de toutes tailles l 3 jours 1 350€ HT GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES - GPEC Responsables, techniciens RH, de la formation, de l’emploi Toutes personnes amenées à participer à la politique Compétences au sein de l’entreprise l Apporter les connaissances théoriques et pratiques à l’établissement de la paie, au calcul et paiement des charges sociales DÉCRIRE LES FONCTIONS : MÉTHODOLOGIE ET OUTILS Toutes personnes en charge de la gestion du personnel l l RÉUSSIR DES RECRUTEMENTS DE QUALITÉ Personnes en charge du recrutement voulant optimiser le choix des collaborateurs l 6 jours 2 310€ HT ORGANISER ET GÉRER LA FORMATION Responsables formation, des ressources humaines, de centres de profits. Assistant(e)s des services formation et personnel l Apporter les connaissances juridiques et les outils opérationnels nécessaires à une gestion du personnel dans le respect des obligations légales, conventionnelles et contractuelles Permettre aux participants de conseiller et d’assister l’employeur quant à ses obligations sociales PRATIQUE DE LA PAIE Techniciens de la paie, collaborateurs des services du personnel et des services comptables l 15 jours / 4 900€ HT NOUVEAU Apport de connaissances juridiques et d’outils opérationnels nécessaires aux obligations contractuelles Gestion des relations contractuelles de l’embauche à la rupture (contrat de travail, horaire, salaire, formalités administratives, etc.) 2 jours 920€ HT CLUB « ACTUALITÉ SOCIALE » Collaborateurs, responsables des services du personnel et des ressources humaines Réactualiser les connaissances dans le domaine de la législation sociale par rapport aux lois, règlements, procédures et jurisprudence l Mise en commun d’expériences vécues au sein de chaque entreprise l Page 8 3 jours 1 510€ HT RE S S O U R C E S H U M A I N E S - T U TO R AT SENSIBILISATION AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX Dirigeants et managers, responsables Santé-Sécurité au Travail, préventeurs Président et membres du CHSCT l l l l l l l l l l l l l l 5 jours 725€ HT Connaître le rôle et fonctionnement du CHSCT Animer les travaux du Comité Savoir évaluer les risques et les responsabilités Définir une politique de prévention Préventions des accidents : protection individuelles, faute inexcusable 1 jour 225€ HT DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL Délégués du Personnel et nouveaux élus l l l l 3 jours 575€ HT Connaître la réglementation et le fonctionnement du CHSCT Appréhender son rôle et les champs d’application Remplir sa mission de prévention (Sécurité, Hygiène, Conditions de Travail et analyse des risques professionnels) 3 jours : entreprise < à 300 pers. 5 jours : entreprise > à 300 pers. PRÉSIDER LE CHSCT Présidents ou futurs Président de CHSCT Responsables chargés de représenter et d’assister le Président l 3 jours 1 350€ HT CHSCT – FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL Collaborateurs des services du personnel et des relations humaines, représentants du personnel dans les CHSCT l Connaître la réglementation, les obligations et les responsabilités des dirigeants et de l’encadrement Savoir identifier les facteurs de risques au sein de l’entreprise Comprendre les enjeux d’une prévention des risques pour son équipe Définir les indicateurs de diagnostic et de suivi de son équipe Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire les risques et prévenir les conséquences 2 jours 780€ HT Maîtriser les aspects juridiques du mandat de Délégués du Personnel Évaluer ses droits et devoirs en tant qu’élu Gérer la relation avec les collaborateurs/la direction FORMATION DES ÉLUS AU COMITÉ D’ENTREPRISE Membres du CE anciens et nouveaux Apporter les connaissances de base à l’exercice de leur mission Connaître la composition, le fonctionnement et les attributions et moyens du CE l Connaître les mécanismes économiques de l’entreprise et éléments financiers l l l GÉRER LA COMPTABILITÉ DU COMITÉ D’ENTREPRISE Trésoriers ou trésoriers-adjoints Toutes personnes tenant ou souhaitant tenir la comptabilité d’un CE l l l l Membres élus d’une Délégation Unique du Personnel l l l l l NOUVEAU S’initier aux techniques de gestion comptable Mettre en place une comptabilité adaptée à la situation du CE Etablir des documents comptables du CE DÉLÉGATION UNIQUE DU PERSONNEL 3 jours 980€ HT 2 jours 780€ HT NOUVEAU Maîtriser et comprendre une Délégation Unique du Personnel Maîtriser l’articulation du CE et des Délégués du Personnel Comprendre le rôle de chacune des instances Appréhender le Code du Travail Savoir organiser et animer une réunion PROGRAMMES DÉTAILLÉS + CALENDRIER > CONTACTEZ-NOUS ! Page 9 2 jours 780€ HT l RESSOURCES HUMAINES - TUTORAT l RE S S O U R C E S H U M A I N E S - T U TO R AT PARCOURS Devenir formateur l INTERVENANT OCCASIONNEL Cadres, agents de maîtrise et toutes personnes intervenant dans des actions de formation l l RESSOURCES HUMAINES - TUTORAT l l l 1 jour 490€ HT Identifier les besoins du collaborateur Fixer un objectif d’apprentissage Evaluer la progression et faire face aux difficultés Utiliser les méthodes et les techniques permettant de prendre la parole avec aisance et efficacité pour captiver son auditoire l Définir les techniques de préparation et optimiser les supports de la parole l Maîtriser ses émotions et gagner en crédibilité l l l Maîtriser les techniques de communication pour rendre les réunions efficaces et vivantes Animer et s’exprimer avec aisance, face à des groupes de différentes tailles 1 jour 510€ HT l l l l Maîtriser le contrôle de la prise de parole Mobiliser rapidement ses idées Découvrir ses capacités à réagir positivement S’entraîner à sortir sans risques de circonstances contraignantes 2 jours 920€ HT POWERPOINT : RÉUSSIR SES DIAPORAMAS Toutes personnes ayant besoin de créer, modifier et projeter des diaporamas de qualité servant de support à une présentation ou lors de réunions l l l Savoir définir et créer une charte graphique pour uniformiser le diaporama Savoir insérer du texte, des images et des schémas Savoir gérer la projection du diaporama Pré-requis : Savoir utiliser Microsoft Windows l 2 jours 390€ HT FORMATION PÉDAGOGIQUE POUR MAÎTRES D’APPRENTISSAGE : TUTEURS Maîtres d’apprentissage et tuteurs, ou personne souhaitant le devenir, chargés de transmettre leurs compétences professionnelles ou de former à un diplôme l 3 jours 1 230€ HT IMPROVISER EN PUBLIC EN TOUTES CIRCONSTANCES Personnes confrontées à des situations de communication imprévues ou difficiles (entretiens, réunions, conférences-débats, tables-rondes) l l ANIMER ET CONDUIRE DES RÉUNIONS Personnes appelées à animer des réunions de service, de projet ou des groupes de travail, et voulant les rendre participatives et productives l l 3 jours 1 230€ HT Concevoir et structurer une intervention pédagogique S’entraîner à animer un groupe et s’exprimer clairement Fixer les objectifs pédagogiques et mesurer les résultats PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Personnes souhaitant développer leurs aptitudes à la communication pour gagner en efficacité et en aisance l l TRANSMISSION DES SAVOIRS, DES COMPÉTENCES Toutes personnes amenées à former et à transmettre des savoirs dans une optique de tutorat l 12 jours / 3 950€ HT l l l Clarifier son rôle et développer les relations interpersonnelles Acquérir les compétences nécessaires pour transmettre son savoir-faire et encadrer un apprenant Favoriser la réussite professionnelle et l’examen de l’apprenant, en partenariat avec le centre de formation MANAGEMENT INTERGÉNÉRATIONNEL Managers ayant sous leur responsabilité des collaborateurs issus des générations 80 et 90 l l l 2 jours 420€ HT NOUVEAU Comprendre les repères des jeunes générations Concilier les aspirations des jeunes collaborateurs et les objectifs de l’entreprise Faire de la mixité des générations un facteur de succès Page 10 1 jour 380€ HT COM P TABI L I TÉ - G ESTI O N - FI N AN C E DÉCOUVERTE DE LA COMPTABILITÉ Personnes souhaitant s’initier à la comptabilité Découvrir les documents comptables de l’entreprise Comprendre les mécanismes fondamentaux de la comptabilité Etre capable de saisir les opérations comptables basiques l l l l FORMATION À LA COMPTABILITÉ GÉNÉRALE Personnes désirant s’initier à la technique comptable ou actualiser ses connaissances Connaître les principes généraux de la comptabilité (flux, comptes, documents, etc.) Travailler sur le compte de résultat, le bilan et les annexes Maîtriser les écritures courantes et de fin d’exercice l l l l Compléter ses connaissances sur les écritures d’inventaire S’initier à la révision comptable Appliquer les déclarations sociales l l l l l l l l l l l l l l l 4 jours 1 560€ HT Maîtriser l’analyse des coûts et créer des outils analytiques Acquérir les techniques pour bien établir le budget en conjuguant ambition et réalisme Permettre une vision plus large grâce à la prise de décision 4 jours 1 560€ HT GESTION DE TRÉSORERIE Dirigeants de petites entreprises, responsables comptables et financiers Être capable de prévoir les flux de trésorerie, afin d’optimiser les revenus et coûts financiers l Évaluer et gérer les risques financiers l Négocier les taux d’intérêt l 2 jours 840€ HT L’ANALYSE FINANCIÈRE Administrateurs, dirigeants d’entreprise, directeurs opérationnels et fonctionnels Pré-requis : avoir des connaissances en comptabilité générale l Appréhender les mécanismes financiers et évaluer la vie de l’entreprise à travers les états financiers Comprendre et établir les soldes des intermédiaires de gestion Avoir la capacité de dialoguer avec les financiers internes/externes GESTION ANALYTIQUE ET BUDGÉTAIRE Personnes participant à l’élaboration budgétaire et appelée à la défendre, la négocier et la suivre l 10 jours / 3 590€ HT L’ESSENTIEL DE LA GESTION POUR LES NON-FINANCIERS Personnes souhaitant comprendre les bases de l’information financière et développer une dimension de gestionnaire l 2 jours 840€ HT Prévenir les incidents de paiement Pratiquer le recouvrement amiable et contentieux Gérer le suivi des impayés jusqu’au règlement PARCOURS Pratique de la gestion financière l 2 jours 840€ HT Maîtriser les aspects fiscaux de l’entreprise Répondre aux questions courantes Savoir dialoguer avec les experts fiscaux RECOUVREMENT DE CRÉANCES - GESTION DES IMPAYÉS Collaborateurs des services comptables et commerciaux l 8 jours 2 840€ HT FISCALITÉ DES ENTREPRISES Personnes des services comptables et financiers devant prendre en compte les règles fiscales l 8 jours 2 840€ HT TECHNIQUES COMPTABLES APPROFONDIES Collaborateurs(trices) de services comptables ayant déjà une formation de base en comptabilité générale l 4 jours 1 420€ HT l l l Etre capable d’analyser la situation financière d’une entreprise Savoir retraiter le bilan et les comptes de résultat Etre en mesure d’évaluer la rentabilité et le risque de défaillance d’une entreprise 4 jours 1 560€ HT CONTRÔLE DE GESTION PME/PMI Dirigeants d’entreprise, responsables opérationnels et fonctionnels l l l Comprendre le contrôle de gestion pour un service, un centre de profit ou une PME/PMI Mettre en place les outils adaptés et élaborer des documents de synthèse Définir des objectifs au travers des résultats financiers que l’entreprise veut atteindre Page 11 6 jours 2 310€ HT l COMPTABILITÉ - GESTION - FINANCE l C O M M ER C I A L - M AR K E T I N G PARCOURS Initiation à la fonction commerciale l l l l 2 jours 840€ HT l l l l Acquérir les techniques de vente Maîtriser l’entretien de vente Faire une démonstration convaincante Construire des outils personnalisés d’aide à la vente (développement portefeuille clients, plan de relances, etc.) 4 jours 1 680€ HT FIDÉLISER SA CLIENTÈLE Toutes personnes souhaitant optimiser sa relation avec le client l COMMERCIAL - MARKETING Maîtriser les règles de la communication téléphonique Réussir les opérations de phoning (identification des besoins,réponses aux objections et tensions, organisation des relances) Fidéliser son interlocuteur LA VENTE EFFICACE - LES FONDAMENTAUX Nouveaux vendeurs, technico-commerciaux Toutes personnes appelées à mener des actes de vente l 8 jours / 2 980€ HT PROSPECTER ET VENDRE PAR TÉLÉPHONE Personnes amenées à utiliser le téléphone comme outil de prospection ou de vente l NOUVEAU Faire l’inventaire des situations difficiles vécues dans la relation avec le client Transformer les points d’insatisfaction en opportunités l Mettre en place une dynamique de relation client dans la durée l l 2 jours 840€ HT FORMATIONS LINGUISTIQUES CONSULTEZ-NOUS ! PARCOURS Confirmer sa fonction commerciale l l l l l l l l l l 1 jour 490€ HT Déterminer sa stratégie Acquérir une méthodologie adaptée Etre plus à l’aise dans des négociations complexes MOTIVER SA FORCE DE VENTE Responsables commerciaux, chefs de vente voulant faire gagner leur équipe l 2 jours 840€ HT Découvrir son style de négociation Négocier en préservant la rentabilité Faire face aux objections et savoir conclure NÉGOCIER AVEC LES GRANDS COMPTES Responsables comptes-clés, chargés d’affaires, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux l 2 jours 840€ HT Mettre en place une action de prospection efficace Rechercher des prospects de qualité et passer les barrages Réussir le premier contact et gagner un client LES OUTILS DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE Commerciaux amenés à négocier l 8 jours / 3 250€ HT TECHNIQUES DE LA PROSPECTION COMMERCIALE Personnes engageant des actions de vente, responsables des ventes, vendeurs l NOUVEAU l l l Conduire sa force de vente à la réussite chaque jour Comprendre les vendeurs et déterminer leur hiérarchie des besoins Actionner les leviers qui permettent de maintenir la motivation 2 jours 840€ HT COMMENT DÉFENDRE SES MARGES ? Commerciaux expérimentés Savoir faire face aux pressions exercées par les acheteurs Connaître leurs pratiques pour mieux les contrer l Appliquer les facteurs-clés de la négociation et les techniques de défense du prix l l 1 jour 490€ HT Page 12 > En détail page 34 C O M M ER C I A L - M AR K E T I N G APPROCHE COMMERCIALE POUR LES NON-COMMERCIAUX Personnes des services techniques et administratifs amenées à être en contact avec la clientèle l l l l l l l l l l 2 jours 840€ HT Se former à la démarche marketing, à ses outils et à leur mise en pratique l Etre en capacité de décider d’actions de marketing et de vente l Mesurer l’impact des actions sur les résultats VENDRE À L’INTERNATIONAL l l l 3 jours 1 260€ HT NOUVEAU Savoir par où commencer pour se lancer dans la prospection à l’international Préserver les marges dans les contrats commerciaux à l’export Négocier en tenant compte des différences culturelles 1 jour 530€ HT REMPORTER UN APPEL D’OFFRES PUBLIC Personnes ayant à répondre à des appels d’offres l l l l Saisir l’importance d’une politique marketing dans l’entreprise Apprendre à mettre en œuvre une démarche marketing pour construire son offre Définir les Mix-marketing et les actions B to B et B to C l Commerciaux itinérants ou sédentaires vendant à l’international l 1 jour 420€ HT LES OUTILS DU MARKETING OPÉRATIONNEL Collaborateurs commerciaux l Elaborer et mettre en œuvre une stratégie d’e-mailing marketing Construire la base de données et créer le message Mesurer l’impact de la campagne MARKETING POUR LES NON-SPÉCIALISTES Personnes amenées à travailler avec les services marketing-vente et désirant acquérir les principes, méthodes et outils du marketing l 3 jours 1 260€ HT RÉUSSIR SES E-MAILINGS Responsables commerciaux, marketing Toutes personnes en contact avec des prospects ou des clients l Apporter les fondamentaux concernant les aptitudes relationnelles avec le client Prendre de l’assurance dans les comportements relationnels Adopter les bonnes attitudes pour éviter les conflits et rassurer Connaître et respecter le cadre réglementaire des marchés publics Optimiser ses résultats aux consultations Organiser et être candidat 1 jour 530€ HT RÉPONDRE À UN APPEL D’OFFRES PUBLIC DÉMATÉRIALISÉ Personnes confrontées à répondre à des appels d’offres via Internet l l Pré-requis : connaissance du Code des marchés publics, connaissance et pratique de l’informatique l Acquérir les fondamentaux d’une réponse dématérialisée aux appels d’offres publics électroniques S’approprier les composants informatiques dans le cadre d’un atelier soumissionnaire Simuler des réponses sur des plates-formes d’appels d’offres électroniques 1 jour 530€ HT DES FORMATIONS SUR-MESURE Construisons ensemble 1 DÉFINIR DES OBJECTIFS 4 2 CRÉER UN PARCOURS PERSONNALISÉ 3 CHOISIR DES CONTENUS ADAPTÉS DÉROULER LE PROGRAMME 5 ANIMER DE MANIÈRE INTERACTIVE 6 7 ACCOMPAGNER INDIVIDUELLEMENT FAIRE VIVRE LE CHANGEMENT Page 13 l COMMERCIAL - MARKETING l E X P O RT l LES INCOTERMS, LE CONTRAT DE VENTE ET LE PRIX D’OFFRE Toutes personnes impliquées dans une opération de commerce international l l l S’adapter aux spécificités des opérations commerciales internationales : contrat principal et contrat induit l Savoir proposer, négocier et rédiger les clauses stratégiques d’un contrat de vente à l’import/export l Connaitre les particularités de la vente export l l l l l EXPORT l l l Pré-requis : Maîtriser les obligations douanières déclaratives et fiscales 1 jour 420€ HT l l l l Comprendre l’utilité d’une déclaration douanière soignée Savoir dialoguer avec les commissionnaires déclarants en douanes Optimiser et accélérer les procédures de dédouanement et les transit times Se préparer à la dématérialisation des titres et à la généralisation du statut d’OEA l l l l l l 2 jours 790€ HT NOUVEAU Maîtriser le nouveau code douanier de l’Union Européenne en vigueur depuis le 1er mai 2016 et en assimiler les grandes évolutions Identifier les simplifications des procédures et du contrôle du statut d’Opérateur agréé Dédouanement centralisé national/communautaire VENDRE À L’INTERNATIONAL Commerciaux itinérants ou sédentaires vendant à l’international l Former et perfectionner les collaborateurs aux techniques du Crédit Documentaire Anticiper les évolutions Maitriser les différents types de Crédit Documentaire COMPRENDRE ET INTÉGRER LE NOUVEAU CODE DES DOUANES DE L’UNION (CDU) Toutes personnes impliquées dans une opération de commerce international, DAF et collaborateurs des services comptables l 1 jour 420€ HT SATISFAIRE AUX OBLIGATIONS DOUANIÈRES, DÉCLARATIVES ET FISCALES Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et vente, DAF, collaborateurs des services comptables, juristes et fiscalistes spécialisés l Satisfaire aux obligations déclaratives et fiscales propres aux échanges intracommunautaires (marchandises et services) Organiser, collecter, fiabiliser et globaliser périodiquement les informations comptables et douanières nécessaires au CA3 et au DEB et DES Le nouveau régime de remboursement électronique de la TVA CRÉDIT DOCUMENTAIRE Collaborateurs d’entreprises importatrices ou exportatrices occupant une fonction commerciale ou financière l 1 jour 420€ HT RÉUSSIR SES ÉCHANGES INTRACOMMUNAUTAIRES BIENS ET SERVICES - TVA, CA3, DEB ET DES Vendeurs et acheteurs en zone Communautaire, DAF et personnels comptables Personnels d’expédition et logistique, juristes et fiscalistes spécialisés l 1 jour 420€ HT Connaitre les clés fondamentales de lecture des 11 Incoterms 2010 Evaluer les avantages et les inconvénients de chaque Incoterm Utiliser les 11 Incoterms version 2010 LES CLAUSES ESSENTIELLES DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DU CONTRAT COMMERCIAL INTERNATIONAL Dirigeants, responsables logistique, responsables commerciaux, responsables export, chefs de zone, assistants commerciaux, service ADV, service logistique l l 1 jour 450€ HT NOUVEAU Savoir par où commencer pour se lancer dans la prospection à l’international Préserver les marges dans les contrats commerciaux à l’export Négocier en tenant compte des différences culturelles 1 jour 530€ HT QUEL CANAL DE VENTE ET DE DISTRIBUTION CHOISIR À L’INTERNATIONAL Toute entreprise souhaitant développer son courant d’affaires à l’international en actionnant deux types d’intermédiaires différents : l’agent commercial et le distributeur l l l l Améliorer son approche des marchés export et des prospects en évitant la vente directe classique Savoir recruter un agent commercial ou choisir un distributeur sélectif Négocier les clauses contractuelles adaptées Mettre en place un système de reporting adapté Page 14 1 jour 420€ HT E X P O RT PRIMO EXPORTATEUR Chefs d’entreprise, gérants, responsables commerciaux l l l l l l l l l l Assurer ses obligations déclaratives et fiscales Mettre en place un système interne d’information adapté aux contraintes fiscales, douanières, déclaratives et règlementaires Eviter un redressement fiscal lié à l’exonération de la TVA à la vente et à l’achat 1 jour 420€ HT Mesurer les enjeux économiques, juridiques, fiscaux et logistiques de la documentation d’accompagnement des flux d’import/export l Pouvoir démontrer l’origine du produit acheté ou vendu en UE et hors UE l Prévenir les sanctions et les contentieux douaniers et commerciaux l 1 jour 420€ HT ACHAT ET VENTE DE SERVICES À L’INTERNATIONAL Personnes impliquées dans une opération de commerce international l 2 jours 790€ HT L’ORIGINE D’UN PRODUIT, SA DÉMONSTRATION ET L’ATTESTATION PAR LE FOURNISSEUR Personnels des services transport, logistique, collaborateurs d’un service douane domicilié Personnels des entreprises agréés en douane Chefs de projet OEA, juristes spécialisés l Savoir protéger et couvrir une marchandise importée ou exportée Souscrire une assurance adaptée Arbitrer entre l’assurance de responsabilité de l’OTL et une assurance facultative Connaître les tactiques et arbitrages COMMENT ÉVITER LES REDRESSEMENTS FISCAUX ET LES SANCTIONS DOUANIÈRES Personnes impliquées dans une opération de commerce international, DAF, collaborateurs des services comptables, juristes et fiscalistes spécialisés l 1 jour 420€ HT TRANSPORTS INTERNATIONAUX ET ASSURANCES Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et vente Assureurs et juristes spécialisés l Connaître les éléments de base pour une première approche des marchés étrangers Les fondamentaux, les acteurs, les risques, les moyens de paiement, la règlementation Savoir protéger les intérêts (légaux, contractuels, financiers) propres à une vente de services l Assurer les obligations déclaratives fiscales en soignant la question de l’exonération de TVA l Identifier les particularités d’une vente de services à l’international (documents commerciaux, fiscalité) l 1 jour 420€ HT PAIEMENTS INTERNATIONAUX Dirigeants, cadres commerciaux, DAF, assistants l l l Connaître les différents modes de paiements internationaux Choisir les moyens de paiement et prévenir les risques de change Le Crédit Documentaire FORMATIONS LINGUISTIQUES CONSULTEZ-NOUS ! Page 15 1 jour 420€ HT l EXPORT l Construisons ensemble DES FORMATIONS SUR-MESURE Avec un catalogue de plus de 200 stages, le GIFOP Formation pousse encore plus loin le service aux entreprises au travers de formules sur-mesure. Vous pouvez ainsi vous inspirer du catalogue, nous composons et élaborons pour vous un programme ou parcours personnalisé, totalement adapté et contextualisé à vos problématiques et besoins. l FORMATIONS SUR-MESURE Avec l’aide de nos intervenants, nous avons également la possibilité d’élargir notre offre afin de répondre à des demandes et attentes plus spécifiques. 1 DÉFINIR DES OBJECTIFS en tenant compte des attentes de l’entreprise 2 3 CRÉER UN PARCOURS PERSONNALISÉ En s’inscrivant dans le cahier des charges CHOISIR DES CONTENUS ADAPTÉS En s’appuyant sur des tests, des exercices, des cas 4 DÉROULER LE PROGRAMME En intégrant les contraintes de l’entreprise et des participants 5 6 7 ANIMER DE MANIÈRE INTERACTIVE En favorisant les échanges et réflexions ACCOMPAGNER INDIVIDUELLEMENT En construisant un plan d’actions personnel FAIRE VIVRE LE CHANGEMENT En le mettant en œuvre Page 16 E F F I C A C I T É PR O FESSI O N N EL L E PARCOURS Efficacité professionnelle LES RELATIONS MANAGÉRIALES Toutes personnes responsables d’un service, d’un secteur ou d’une unité voulant développer leurs capacités relationnelles avec les autres l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Faire alliance avec le temps et le gérer Agir en prenant des décisions optimales Clarifier ses buts et objectifs pour accomplir ses projets Adopter des attitudes positives et vivre des relations dynamiques 4 jours 1 680€ HT Savoir s’adapter à son interlocuteur Comprendre les comportements des autres Comment se positionner face aux autres Se sortir de situations conflictuelles 4 jours 1 680€ HT NOUVEAU Comprendre les mécanismes émotionnels Renforcer sa maîtrise de soi en situation déstabilisante Identifier les jeux relationnels Gérer les situations émotionnelles délicates Agir constructivement sur les émotions de l’équipe 2 jours 980€ HT Optimiser l’équilibre entre les activités professionnelles et personnelles Mieux gérer son temps Développer ses capacités de résistance 2 jours 840€ HT POSITIVER UN CHANGEMENT Personnes concernées par des modifications de structure, de poste, de fonction l l l l 4 jours 1 960€ HT EFFICACITÉ DU TRAVAIL PERSONNEL Secrétaires, assistantes, agents de maîtrise et techniciens l 4 jours 1 680€ HT Mieux se connaître dans sa dimension de manager/leader Réaliser un auto-diagnostic de son style de management Prendre en compte les fonctions-clés de la conduite d’équipe MANAGER PAR L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE Managers, responsables d’équipe l Décoder les clés qui régissent l’estime et l’affirmation de soi Développer la confiance en soi par la maîtrise émotionnelle S’entraîner à la confrontation face à un interlocuteur ou à un groupe, et en tirer des enseignements positifs Agir avec efficience et s’adapter aux situations à problème TRANSFORMEZ VOS RELATIONS AVEC LES AUTRES Personnes voulant adopter les bons comportements face aux autres, au plan professionnel et relationnel l 2 jours 980€ HT OPTIMISER SON TEMPS ET DEVENIR PLUS PERFORMANT Personnes voulant améliorer leurs performances, mieux s’exprimer dans leurs activités et se créer une dynamique personnelle de réussite l l Appréhender les mécanismes du management humain Savoir adapter son style de management Cerner les ressorts de la mobilisation Mieux utiliser les techniques de communication DÉVELOPPER SON LEADERSHIP Personnes voulant se perfectionner dans le management des hommes et pouvoir, prendre conscience de leur style de leader l l AFFIRMATION PROFESSIONNELLE - AGIR EN CONFIANCE Personnes devant relever des défis personnels ou collectifs, se positionner par rapport aux autres, faire face à des situations, des enjeux et cherchant à gagner en confiance l l Permettre au personnel de s’adapter aux situations nouvelles qui induisent les modifications de l’organisation et des processus. Faire face aux résistances naturelles et aider à les surmonter Savoir mettre en œuvre le changement 2 jours 840€ HT GÉRER DES SITUATIONS PROFESSIONNELLES DIFFICILES Personnes souhaitant changer leurs attitudes face au stress dans la vie professionnelle l l l Analyser ses réponses face à des situations difficiles Enjeux et diagnostic de son niveau d’exposition au stress Acquérir des outils et mettre en œuvre un plan personnel pour augmenter son seuil de résistance Page 17 2 jours 980€ HT l EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE l 14 jours / 4 690€ HT C O M M U N I C AT I O N PARCOURS Être un communicateur efficace l PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Personnes amenées dans le cadre de leurs fonctions à communiquer devant un auditoire l l COMMUNICATION l l l l l l l l l l l l l l l 2 jours 860€ HT Savoir définir et créer une charte graphique pour uniformiser le diaporama Savoir insérer du texte, des images et des schémas Savoir gérer la projection du diaporama. 2 jours 390€ HT Maîtriser le contrôle de la prise de parole et mobiliser rapidement ses idées Découvrir ses capacités à réagir positivement S’entraîner à sortir sans risques des circonstances contraignantes 2 jours 960€ HT Définir les objectifs et recenser les publics cibles Construire le plan : facteurs clés de succès et pièges à éviter Contrôler et suivre les actions du plan de communication 2 jours 960€ HT Comprendre les processus de la communication interpersonnelle Développer la connaissance de soi pour mieux communiquer l Acquérir les techniques de communication améliorant l’impact sur un auditoire l l 2 jours 960€ HT l l l Se réapproprier les règles de la langue française Développer ses compétences en expression écrite Différencier la technique de rédaction de différents types d’écrits 2 jours 720€ HT ÉCRIRE POUR LE WEB Personnes impliquées dans les aspects éditoriaux des sites web Pré-requis : Windows et d’Internet l Maîtriser les outils d’une communication écrite performante Renforcer la lisibilité de ses écrits, perfectionner son style Produire des écrits professionnels et dynamiques ÉCRIRE SANS FAUTE Personnes souhaitant revoir les règles orthographiques et grammaticales, afin d’aborder ses écrits avec assurance l 4 jours 1 960€ HT AMÉLIORER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE Personnes souhaitant développer leurs aptitudes à la communication pour gagner en efficacité et en aisance dans les situations professionnelles l Mieux se connaître dans sa dimension de manager/leader Réaliser un auto-diagnostic de son style de management Prendre en compte les fonctions-clés de la conduite d’équipe BÂTIR UN PLAN DE COMMUNICATION Toutes personnes chargées de mettre en place un plan de communication l 1 jour 510€ HT IMPROVISER EN PUBLIC EN TOUTES CIRCONSTANCES Personnes confrontées à des situations de communication imprévues ou difficiles (entretiens, réunions, tables-rondes) l l Maîtriser les techniques de communication pour rendre les réunions efficaces et vivantes Animer et s’exprimer avec aisance, face à des groupes de différentes tailles POWERPOINT - RÉUSSIR SES DIAPORAMAS Toutes personnes ayant besoin de créer, modifier et projeter des diaporamas de qualité l l CONVAINCRE PAR SES ÉCRITS Personnes souhaitant améliorer l’impact de leurs écrits pour mieux communiquer l 3 jours 1 380€ HT DÉVELOPPER SON LEADERSHIP Personnes voulant se perfectionner dans le management des hommes et prendre conscience de leur style de leader l Utiliser les méthodes et les techniques permettant de prendre la parole avec aisance et efficacité pour captiver son auditoire l Définir les techniques de préparation et optimiser les supports de la parole l Maîtriser ses émotions et gagner en crédibilité l ANIMER ET CONDUIRE DES RÉUNIONS Personnes appelées à animer des réunions et voulant les rendre participatives et productives l 13 jours / 4 350€ HT l l l Optimiser la qualité des contenus rédactionnels d’un site web Maîtriser les bonnes pratiques pour un outil marketing éditorial Connaître les règles de la propriété intellectuelle et les droits d’auteur 1 jour 480€ HT L’ÉCRITURE «JOURNALISTIQUE» : LES MOTS JUSTES POUR ÊTRE LU Toutes personnes devant rédiger des articles pour parler d’une activité, d’un événement l l l Acquérir les principes de base pour écrire à la manière des journalistes Savoir choisir un angle d’approche du sujet Avoir les mots justes et éviter les défauts d’écriture Page 18 3 jours 1 380€ HT SECR É TAR I AT - A S S I STA N AT - AC C U E I L PARCOURS Assistante efficace et professionnelle L’ASSISTANTE ORGANISATRICE Toutes collaboratrices d’un manager voulant gagner en compétence l OPTIONS AU CHOIX Les assistantes souhaitant approfondir plus particulièrement un domaine « à la carte » l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l Droit du travail et la législation sociale Les fondamentaux du management Les techniques d’entretien La transmission des savoirs et savoir-faire Les techniques de recrutement 5 jours 1 630€ HT 2 jours 720€ HT Sensibiliser à l’accueil pour la promotion de l’image de marque de l’entreprise Prendre en compte les contraintes et les attentes du public Maîtriser les situations stressantes et gérer des réclamations Mieux gérer la relation téléphonique par des comportements adaptés et savoir faire face aux cas délicats et stressants 2 jours 720€ HT Se réapproprier les règles orthographiques et grammaticales de base et éviter les pièges de la langue française Développer ses compétences en expression écrite Différencier la technique de rédaction de différents types d’écrits 2 jours 720€ HT Connaître les spécificités de la correspondance commerciale en France Enrichir le vocabulaire et la formulation en situation d’écrit Rédiger avec plus d’aisance les écrits professionnels, le courrier d’entreprise, la correspondance commerciale 2 jours 860€ HT GÉRER LES FLUX DE DOCUMENTS Personnes soucieuses de gagner du temps, de l’espace et de l’efficacité dans la gestion quotidienne de leurs documents l Expression et parole Savoir éviter les conflits 5 jours 1 630€ HT OPTIMISER SES ÉCRITS PROFESSIONNELS Personnes désirant améliorer leurs connaissances en français écrit l Conduire et animer une réunion Prise de décisions créatives Présenter et convaincre DÉJOUER LES RÈGLES DE L’ORTHOGRAPHE ET DE LA GRAMMAIRE Personnes souhaitant maîtriser les règles orthographiques et grammaticales, afin d’éviter les fautes et d’aborder ses écrits avec plus d’assurance l 3 jours 980€ HT RÉUSSIR L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE Secrétaires, standardistes et toutes personnes amenées à optimiser l’accueil du public, physiquement ou par téléphone l Gestion du temps et du stress Gérer des documents et des flux L’ASSISTANTE COMMUNICATRICE Toutes collaboratrices d’un dirigeant devant maîtriser la communication l l L’ASSISTANTE EFFICACE Toutes collaboratrices d’un dirigeant et voulant gagner en efficacité et efficience professionnelles l l l l l l Organiser l’information grâce à la mise en place de procédures d’archivage Maîtriser le flux et le volume des documents Élaborer efficacement un plan de classement Gérer la conservation des documents et leur élimination 1 jour 380€ HT GESTION DU TEMPS ET DE L’EFFICACITÉ Toutes personnes voulant mieux utiliser leur capital temps et gagner en efficacité dans leurs relations l l l Capacité à se définir des objectifs à court et moyen terme Vaincre les actions chronophages et gérer son stress Etablir et gérer des relations constructives FORMATIONS LINGUISTIQUES CONSULTEZ-NOUS ! Page 19 2 jours 840€ HT l SECRÉTARIAT - ASSISTANAT - ACCUEIL l 15 jours / 3 750€ HT Éligible au CPF LA C E RT IF IC ATION l BUREAUTIQUE - WEB - INFOGRAPHIE Une validation des compétences “bureautiques” La certification TOSA® (Test On Software Applications) est le standard dans la certification des compétences bureautiques. Les tests sont adaptatifs et reposent sur une méthodologie de scoring, ce qui permet de mesurer tous les niveaux : d’initial à expert. La certification bureautique TOSA® est inscrite dans la catégorie C “permettant de renforcer ou de favoriser le maintien dans l’emploi”. Elle est intégrée dans l’inventaire de la CNCP ‘Commission Nationale de la Certification Professionnelle) et est ainsi éligible au CPF et à la période de professionnalisation. > A quoi ça sert ? l Cibler les besoins permet de proposer des formations adaptées en fonction du métier l Mesurer l’efficacité des formations et attester de la montée en compétences des salariés. > Comment ça marche ? 1 / Test de positionnement pour évaluer le niveau de compétence et le niveau de formation 2 / Participation à une formation adaptée 3 / Passage de la Certification TOSA® Certifications possibles sur les logiciels : Excel PowerPoint VBA Excel Word Outlook Contenu de formation personnalisé sur la base des référentiels pédagogiques TOSA® La certification Test adaptatif l Examen surveillé (au GIFOP Formation l Score De 0 à 350 De 351 à 550 De 551 à 725 De 726 à 875 De 876 à 1000 Centre agréé TOSA® n°2C833) l 35 questions par logiciel l Score sur 1000 l Certificat envoyé au participant et valable 2 ans Page 20 Niveau initial Niveau basique Niveau opérationnel Niveau avancé Niveau expert BUR EAU T I Q U E - W E B - I N FO G R A P H I E S’INITIER À L’INFORMATIQUE ET À L’UTILISATION D’INTERNET Débutants Passage obligé pour bien démarrer avec les outils informatiques l l l l l ELIGIBLE Réaliser des courriers avec mise en forme simple et utiliser des modèles de document l l l Saisie, mise en forme, mise en page et styles de documents Créer des tableaux Utiliser les fonctionnalités de révision de documents Pré-requis : pratique de Windows et de Word dans les fonctions courantes 2 jours / 390€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) l l l l Créer des documents complexes avec colonnes Utiliser les styles pour générer des sommaires et des documents longs Créer des formulaires et des modèles de documents 2 jours Réussir un publipostage ELIGIBLE CPF TOSA / 390€ HT (+Test & certification TOSA = 149€ HT) l l l Créer, mettre en forme et dupliquer des tableaux Créer des calculs utilisant diverses fonctions de base Créer des listes, les trier, les modifier et appliquer des filtres ® ELIGIBLE CPF TOSA 3 jours / 570€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) Pré-requis : connaissance de Windows EXCEL OPÉRATIONNEL Toutes personnes voulant améliorer leur productivité et créer des tableaux complexes Pré-requis : connaissances basiques dans la gestion de fichiers, mise en page et création des formules de calcul de base l l l Concevoir des tableaux avec des fonctions avancées, des formats et des mises en forme complexes Gérer des fichiers et des données Créer des graphiques ELIGIBLE CPF TOSA 2 jours / 390€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) EXCEL AVANCÉ Toutes personnes devant utiliser les fonctions approfondies d’Excel Pré-requis : personnes utilisant déjà Excel et maîtrisant les fonctions de base du logiciel l CPF TOSA EXCEL BASIQUE Futurs utilisateurs ayant besoin de créer et de présenter des tableaux de données avec des formules de calculs basiques l ELIGIBLE WORD AVANCÉ Toutes personnes ayant à utiliser Word dans ses fonctions avancées l 3 jours / 570€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) Pré-requis : savoir faire un courrier avec une mise en forme un peu élaborée l CPF TOSA l WORD OPÉRATIONNEL Utilisateurs souhaitant créer des documents complexes avec mise en forme et publipostage l 2 jours 390€ HT WORD BASIQUE Futurs utilisateurs souhaitant concevoir et mettre en forme des documents simples l Comprendre le fonctionnement global d’un ordinateur et prise en main Utiliser et maîtriser les fonctionnalités essentielles Etre sensibilisé aux risques liés à certaines actions Envoyer et répondre à un e-mail, envoyer des pièces jointes l l l l l Extraire des informations selon des critères de recherche spécifiques ELIGIBLE Protéger ses documents CPF Créer un modèle TOSA Enregistrer une macro simple 2 jours / 390€ HT Paramétrer l’environnement pour automatiser (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) certaines tâches EXCEL VISUAL BASIC Utilisateurs experts d’Excel souhaitant créer des applications VBA ELIGIBLE l l l Identifier et gérer les éléments de l’environnement Visual Basic Créer et traiter les macros Création manuelle de procédures ou de fonction 3 CPF TOSA jours / 1 190€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) l ELIGIBLE POWERPOINT BASIQUE Toutes personnes ayant besoin de créer, modifier et projeter des diaporamas de qualité l l l Définir et créer une charte graphique Insérer des éléments Savoir gérer la projection du diaporama Page 21 CPF TOSA 2 jours / 390€ HT (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) l BUREAUTIQUE - WEB - INFOGRAPHIE l BUR EAU T I Q U E - W E B - I N FO G R A P H I E l POWERPOINT AVANCÉ Utilisateurs du logiciel souhaitant optimiser des présentations complexes et élaborées ELIGIBLE l l l l l OUTLOOK BASIQUE Tous les utilisateurs autodidactes d’Outlook Pré-requis : savoir utiliser Windows et une suite bureautique l CPF Utilisation des masques TOSA Insérer dans les dispositions Gérer les transitions, animations et le minutage 1 jour / 290€ HT Powerpoint et internet (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) ELIGIBLE l l l l CPF Maîtriser Outlook comme outil de messagerie et de gestion de contacts TOSA Utiliser le calendrier S’organiser en utilisant les tâches et définir des rappels 1 jour / 250€ HT Améliorer son efficacité avec Outlook (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) OUTLOOK AVANCÉ Utilisateurs d’ Outlook souhaitant se perfectionner et approfondir leurs connaissances l l l l Options avancées du calendrier Le travail en groupe à l’aide du gestionnaire de tâches Organiser sa messagerie et profiter des options de regroupements Partager Outlook avec son équipe ELIGIBLE CPF TOSA 1 jour / 290€ HT l BUREAUTIQUE - WEB - INFOGRAPHIE (+Test & certification TOSA® = 149€ HT) l CRÉER SON PREMIER SITE INTERNET Toutes personnes souhaitant s’initier à la création d’un site internet simple Pré-requis : avoir une bonne maitrise de l’outil informatique l Pré-requis : maîtriser l’utilisation d’un ordinateur, la naviguation sur Internet et connaître les balises fondamentales HTML l l Acquérir et exploiter un ensemble d’outils de création de site Créer ses premières pages web et être capable de les mettre en ligne Maitriser les concepts élémentaires de référencement Découvrir des outils gratuits de création de site Pré-requis: bonnes notions de PHP, Javascript et HTML l l l l l Etre capable de créer un site ou un blog avec WordPress Maîtriser les différents outils disponibles de WordPress Etre capable de gérer le contenu évolutif du site Savoir administrer son site Savoir mettre en ligne son site l l l l Savoir paramétrer une boutique en ligne Etre capable de gérer le contenu évolutif du site Etre capable de personnaliser la charte graphique de la boutique Savoir héberger, mettre en ligne son site MAGENTO POUR UTILISATEUR/ADMINISTRATEUR Administrateurs, webmasters, webdesigners qui auront la charge d’un site e-commerce Magento l l l Maitriser l’administration de Magento Gérer et animer un site e-commerce basé sur Magento Communiquer par e-mailing Pré-requis : connaissances de base en HTML et en création de sites Web l 5 jours 1 490€ HT 3 jours 960€ HT CRÉER UNE BOUTIQUE EN LIGNE AVEC PRESTASHOP Développeurs, intégrateurs web ou utilisateurs avancés et éxperimentés dans le web l l CRÉER UN SITE AVEC WORDPRESS Toutes personnes travaillant à la création d’un site Web à l’aide d’un système de gestion de contenu type WordPress l l 2 jours 810€ HT NOUVEAU 2 jours 810€ HT INITIATION AU RÉFERENCEMENT Chefs de projet, webmasters, développeurs, designers Toutes personnes liées au développement et à la promotion d’un site Web Pré-requis : connaissances de base des concepts et technologies Web l l l l l Comprendre le fonctionnement de l’écrit dans une optique de référencement sur le Web «Focus» sur Google Choisir les mots clés, les balises META Optimiser la structure du site, les blogs Comment accélerez le réferencement Page 22 2 jours 810€ HT BUR EAU T I Q U E - W E B - I N FO G R A P H I E E-MARKETING DIRECT Web-marketeur, responsables marketing, référenceurs Web ou toutes personnes liées au développement et à la promotion d’un site Web l l l Pré-requis : connaissances de base des concepts et technologies Web l Pré-requis : expérience dans l’utilisation d’un ordinateur connecté à Internet Pré-requis : pratique de l’outil informatique nécessaire l l Connaître et identifier les risques liés à une intrusion, perte ou vol de données personnelles Connaître et appliquer les règles de sécurité essentielles Savoir protéger, éviter les risques 2 jours 810€ HT l l Apprendre à utiliser les calques et le détourage Etre capable de retoucher une image en vue de l’améliorer, de la modifier, d’en faire un montage Etre capable d’exporter cette image vers divers environnements logiciels et matériels 3 jours 960€ HT l ADOBE ILLUSTRATOR Graphistes, toutes personnes désireuses de maîtriser «l’illustration vectorielle» avec Illustrator Pré-requis : pratique de l’outil informatique nécessaire l l ADOBE PHOTOSHOP Toutes personnes souhaitant retoucher et travailler des images l 2 jours 810€ HT SÉCURITÉ INFORMATIQUE Toutes personnes souhaitant connaître les risques en informatique et les éviter l Découvrir et utiliser les opportunités offertes par l’e-marketing et le e-marketing Maîtriser les règles de forme de la communication sur internet Proposer un plan de communication complet et cohérent, intégrant des outils du Webmarketing l l l Créer des illustrations vectorielles précises (dessins, schémas, images) pour réaliser des logos, textes et images Etre capable de maîtriser les fonctionnalités de base du logiciel Les notions fondamentales 3 jours 960€ HT Créer des présentations et des documents de qualité Réaliser divers supports de communication (logos, affiches, flyers, documents multipage, etc.) Concevoir et réaliser des maquettes Connaitre les règles et les termes de base de la mise en page 3 jours 960€ HT ADOBE INDESIGN Maquettistes, chefs de projet PAO, toutes personnes désireuses d’acquérir les bases de la mise en page avec le logiciel InDesign Pré-requis : pratique de l’outil informatique nécessaire l l l l Page 23 l BUREAUTIQUE - WEB - INFOGRAPHIE l A C H ATS PARCOURS Fonction Achat l 15 jours / 4 900€ HT PRATIQUER LES ACHATS Acheteurs débutants l l l l l l l l l l l l l l l l l l ACHATS l l l l l l l l l l l Comprendre et optimiser la relation entre achat et approvisionnement Participer à une gestion économique des stocks dans une optique de réduction des coûts 3 jours 1 350€ HT Situer la place des achats dans l’entreprise Définir des indicateurs pertinents de performance Mettre en place un tableau de bord Faire du tableau de bord, un outil de progrès 2 jours 920€ HT Préparer l’acte d’achat Appréhender les contraintes légales Consulter et choisir la meilleure offre Préparer et s’initier à la négociation 3 jours 1 350€ HT ACHATS ET CONTRATS Collaborateurs des services Achat l l l l 3 jours 1 350€ HT INITIATION AUX ACHATS Collaborateurs débutants dans la fonction Achat l Mettre en place une politique de sélection des fournisseurs Rechercher et sélectionner selon les critères souhaités Evaluer ses fournisseurs et analyser le risque financier Organiser des visites chez les fournisseurs Suivre son portefeuille LE TABLEAU DE BORD DES ACHATS Acheteurs, responsables l 3 jours 1 350€ HT LA PRATIQUE DES APPROVISIONNEMENTS Personnes devant assurer des aprovisionnements, responsables des stocks, magasiniers, logistique l Identifier et définir les objectifs à atteindre Préparer la négociation Prendre en compte la dimension relationnelle de la négociation Mener une négociation en utilisant les techniques appropriées Entraînements pratiques LA SÉLECTION ET L’ ÉVALUATION DES FOURNISSEURS Acheteurs, directeurs et responsables des achats Tous collaborateurs en relation avec les fournisseurs l 4 jours 1 800€ HT NÉGOCIER LES ACHATS Collaborateurs concernés par la négociation des achats auprès de fournisseurs et prestataires de services l Définir la place de la fonction Achats dans l’entreprise Identifier les besoins de l’entreprise Optimiser le panel des fournisseurs et prestataires Préparer et piloter, en amont, le processus achat Maîtriser les points-clés de la négociation d’achat Appréhender les aspects contractuels des achats Evaluer la performance Achats Rédiger un appel d’offre Acquérir les connaissances juridiques nécéssaires Décoder et comprendre les clauses figurant dans les contrats 2 jours 920€ HT STRATÉGIE DES ACHATS Responsables des achats l l l l Gérer un portefeuille achats Connaissance des marchés et sourcing Maîtriser des stratégies disponibles dans la fonction Intelligence économique et collecte des informations CRÉDIT DOCUMENTAIRE l LES INCOTERMS, LE CONTRAT DE VENTE ET LE PRIX D’OFFRE l Voir domaine « Export » Page 14-15 Page 24 2 jours 920€ HT LOGISTIQUE PARCOURS Organiser et gérer la logistique LA FONCTION LOGISTIQUE Futurs responsables logistique l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l 3 jours 1 350€ HT Positionnement et rôle de la plate-forme, centre de valeur ajoutée Lieu de stockage et de productivité L’externalisation de la plate-forme Le suivi de la performance Le management de l’équipe 2 jours 920€ HT Construire une stratégie Vendre sa stratégie en interne (cohérence avec les objectifs de l’entreprise) Mettre en place une organisation « supply chain » efficace Organiser sa logistique au service de la stratégie de l’entreprise 2 jours 920€ HT l l l Connaitre les clés fondamentales de lecture des 11 Incoterms 2010 Evaluer les avantages et les inconvénients de chaque Incoterm Utiliser les 11 Incoterms version 2010 1 jour 420€ HT TRANSPORTS INTERNATIONAUX ET ASSURANCES Personnels des services transport, logistique, expédition, achat et vente Assureurs et juristes spécialisés l l l l l Appréhender la fonction stratégique de la logistique Choisir des indicateurs pertinents Mettre en place un tableau de bord approprié LES INCOTERMS, LE CONTRAT DE VENTE ET LE PRIX D’OFFRE Toutes personnes impliquées dans une opération de commerce international l 3 jours 1 350€ HT RESPONSABLE LOGISTIQUE Responsables logistique, managers d’équipes logistique l Identifier les composantes des coûts liés à la « supply chain » Evaluer les processus et identifier des axes de progrès Connaître les leviers de réduction globale des coûts GÉRER ET MANAGER UN ENTREPÔT LOGISTIQUE Collaborateurs des services logistique, futurs responsables d’entrepôts l 3 jours 1 350€ HT LES TABLEAUX DE BORD LOGISTIQUE Collaborateurs des services logistique, production l Comprendre les enjeux financiers liés à une bonne tenue des stocks Approfondir ses connaissances en matière de gestion des stocks Optimiser la gestion par des méthodes innovantes LES OUTILS PRATIQUES DE L’APPROVISIONNEUR Collaborateurs des services logistique, futurs responsables d’entrepôts l 3 jours 1 350€ HT ORGANISATION ET GESTION DES STOCKS Gestionnaires de stocks l Maîtriser les fondamentaux de la logistique Planifier les activités de la chaîne logistique Intégrer le concept MRP ou CBN Organiser la distribution et le transport, le DRP Appréhender la qualité et la politique d’achat Intégrer le « Juste à Temps » la gestion des flux tendus Savoir protéger et couvrir une marchandise importée ou exportée Souscrire une assurance adaptée Arbitrer entre l’assurance de responsabilité de l’OTL et une assurance facultative Connaître les tactiques et arbitrages 2 jours 790€ HT MÉTHODOLOGIE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Directeurs, responsables qualité, managers l l l Savoir définir le problème pour initier la démarche Connaître les différents outils et choisir le plus approprié Savoir animer un groupe de résolution de problème Page 25 2 jours 690€ HT l LOGISTIQUE l 12 jours / 3 950€ HT Q U A L I TÉ PARCOURS Management Qualité l MAÎTRISER LA NORME ISO 9001 - VERSION 2015 Dirigeants, directeurs, responsables qualité et tous membres de l’encadrement l l l l l l l l l l l l QUALITÉ l l l l l l Découvrir les nouvelles terminologies Connaître et savoir transposer les évolutions issues de la révision de la norme : positionnement des parties intéressées, risques et opportunités, mesure et amélioration, etc. 1 jour 410€ HT Savoir définir le problème pour initier la démarche Connaître les différents outils et choisir le plus approprié Savoir animer un groupe de résolution de problème 2 jours 690€ HT NOUVEAU Faire le contour de la terminologie RSE l Vulgariser la notion de RSE l Présenter un panel d’outils permettant de s’engager dans une démarche RSE et en maîtriser les étapes l Préciser en quoi la RSE peut constituer un levier de développement économique pour l’entreprise l 1 jour 690€ HT HACCP (SECTEUR AGRO-ALIMENTAIRE) Responsables qualité ou personnes en charge de l’HACCP l l l l 1 jour 410€ HT Maintenir sa qualification d’auditeur par une remise à jour des connaissances des référentiels, rappel des règles et pratiques d’audit RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE) Les directeurs généraux, managers, les chefs de département et de service QHSE l 2 jours 690€ HT La préparation de l’audit Le déroulement de l’audit avec ses différentes étapes Le rapport d’audit MÉTHODOLOGIE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Directeurs, responsables qualité, managers l 2 jours 690€ HT ÉVOLUTION DE LA NORME ISO 9001 - VERSION 2015 Dirigeants, directeurs et responsables qualité et membres de l’encadrement connaissant la norme ISO 9001 V 2008 l Savoir organiser et mener des audits internes et externes selon l’ISO 9001, ISO 14001, OHASAS 18001, ISO 4500, MASE, TS 16949, par exemple Prendre en compte les règles de déontologie et adapter sa posture et sa communication Analyser et accompagner les processus vers le progrès ACTUALISATION DES CONNAISSANCES DES AUDITEURS INTERNES Auditeurs internes déjà formés l 4 jours 1 240€ HT COMMENT PRÉPARER L’AUDIT DE CERTIFICATION Responsables qualité l S’approprier les principes des systèmes de management Comprendre et savoir déployer les exigences de la norme Les principes de pilotage : organisation, communication Mener l’entreprise à la Certification ou à son renouvellement SE PRÉPARER À LA FONCTION D’AUDITEUR INTERNE Futurs auditeurs internes et externes (fournisseurs) Pré-requis : connaissance des normes l 8 jours / 2 320€ HT Connaître la règlementation Mettre en œuvre une étude HACCP en milieu industriel Etre garant de l’hygiène et la sécurité alimentaire par l’action (communiquer, former, sensibiliser, suivre les actions de maîtrise et/ou prévention) 2 jours 690€ HT S’APPROPRIER ET DÉPLOYER L’ISO 22000 / SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES Directeurs, responsables qualité Membres des services qualité l l l Connaître le Référentiel ISO 22000 Les particularités de la sécurité des denrées alimentaires : règlementation, risques, prévention Déployer ses exigences au sein de l’entreprise Page 26 2 jours 880€ HT HACCP Restauration / Hygiène alimentaire F O R M AT I O N O B L I G AT O I R E Public : Toutes personnes intervenant en restauration commerciale, collective, rapide ou cafétéria. Objectif : Être capable d’organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation permettant la satisfaction du client. Appréhender les risques sanitaires et les maîtriser Sensibiliser et former les participants aux enjeux liés au respect de la réglementation en vigueur pour consolider la sécurité alimentaire. Programme (Conforme à l’arrêté du 5/10/11) : - Aliments et risques pour le consommateur - Les fondamentaux de la réglementation communautaire et nationale (ciblée restauration) - Le plan de maîtrise sanitaire - Les exigences spécifiques aux collectivités Validation : La formation donne lieu à la délivrance du certificat ROFHYA Réglementation L’arrêté du 5 octobre 2011 prévoit que vous devez obligatoirement avoir suivi la formation “hygiène alimentaire-HACCP pour exercer en restauration. PERMIS D’EXPLOITATION F O R M AT I O N O B L I G AT O I R E Public : Créateur ou repreneur d’un établissement CHRD (Café, hôtel, brasserie, restaurant, discothèque, bar, traiteur) souhaitant exploiter une licence II, licence III, licence IV, petite licence de restaurant ou licence de restaurant. Durée : 2,5 jours / 20 heures Objectif : - Connaître les règles applicables à l’exploitatation d’un débit de boissons alcoolisées - Rappeler les obligations en matière de sécurité, d’affichage, discrimination,... - Sensibiliser les exploitants aux thématiques de la Santé Publique, et à leur responsabilité civile et/ou pénale - Identifier les situations à risque qui donneraient lieu à la fermeture administrative ou judiciaire de l’établissement Programme : - Le cadre législatif et réglementaire - Les conditions d’ouverture d’un débit de boissons - Les obligations d’exploitation liées à l’établissement - Les obligations en matière de prévention et de protection de la santé publique et de l’ordre public - La réglementation locale Validation : La formation donne lieu à la délivrance d’un permis d’exploitation nominatif valable 10 ans. Page 27 Réglementation la législation prévoit que vous devez obligatoirement avoir suivi la formation “permis d’exploitation” pour pouvoir exploiter une licence de débit de boissons à consommer sur place. Attention ! Si vous êtes plusieurs co-gérants, tous doivent passer ce permis d’exploitation. l QUALITÉ Durée : 2 jours / 14 heures SÉCURITÉ PARCOURS Hygiène Sécurité Environnement, Sensibilisation l MÉTHODOLOGIE POUR L’INTÉGRATION DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT QHSE Responsables ou futurs responsables Santé Sécurité au Travail l l l l l l l l SÉCURITÉ Faire le contour de la terminologie RSE Vulgariser la notion de RSE l Présenter un panel d’outils permettant de s’engager dans une démarche RSE et en maîtriser les étapes l Préciser en quoi la RSE peut constituer un levier de développement économique pour l’entreprise l l l l l l l l l l l l Connaître la règlementation et le fonctionnement du CHSCT Appréhender son rôle et les champs d’application Remplir sa mission de prévention (Sécurité, Hygiène, Conditions de Travail) et analyse des risques professionnels 3 jours : entreprise < à 300 personnes 5 jours : entreprise > à 300 personnes Réduire les risques Savoir aménager son poste bureautique et connaître les risques liés au travail sur écran Diminuer la fatigue visuelle et physique du travail sur écran SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL - INITIALE Tout public l Connaitre la règlementation relative à l’obligation de tenir un Document Unique Savoir évaluer les risques Santé Sécurité au Travail Gérer méthodiquement le Document Unique incluant une méthode de cotation et hiérarchisation des risques professionnels Définir et suivre un plan d’action Santé Sécurité associé 1 jour 420€ HT 3 jours 595€ HT 5 jours Nous consulter GESTES ET POSTURES : ADMINISTRATIF, TERTIAIRE, PRODUCTION Personnels occupant un poste de travail statique avec écran l 1 jour 690€ HT CHSCT – FORMATION DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL Collaborateurs des services du personnel et des relations humaines, représentants du personnel dans les CHSCT l 7 jours 2 690€ HT ÉLABORER ET SUIVRE LE DOCUMENT UNIQUE Responsables Hygiène Santé Sécurité, Conseillers Sécurité Membres du CHSCT l Mettre en place et optimiser un système de management Santé Sécurité au Travail Maîtriser la législation relative à la santé et sécurité Maîtriser les exigences OHSAS 18001/ ISO 45001 Evaluer les risques professionnels Gérer les accidents du travail Maîtriser les méthodes et outils dans le cadre de la gestion de la crise RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE) Les directeurs généraux, managers, les chefs de département et de service QHSE l 9 jours / 3 240€ HT l Rechercher les risques persistants pour protéger, examiner, alerter, secourir face à une situation d’accident Formation sur mesure Nous consulter 2 jours 295€ HT SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL - RECYCLAGE Toutes personnes titulaires du diplôme de Sauveteur-Secouriste du Travail l l l Maintien et actualisation des connaissances Protéger, examiner Faire alerter, secourir PROGRAMMES DÉTAILLÉS + CALENDRIER > CONTACTEZ-NOUS ! Page 28 7 heures 145€ HT SÉCURITÉ HABILITATION ÉLECTRIQUE - INITIALE Personnels chargés d’assurer des travaux de dépannage, interventions ou essais sur des ouvrages électriques l l Rappeler les points fondamentaux et mise à jour des connaissances des personnes habilitées 1,5 jours 310€ HT HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL NON ÉLECTRICIEN - INITIALE Personnes affectées à des travaux d’ordre non-électrique : maçons, peintres, agents de nettoyage, opérateurs machine, agents d’entretien polyvalents, etc. l 3 jours 595€ HT HABILITATION ÉLECTRIQUE - RECYCLAGE Personnels habilités depuis trois ans Personnels habilités ayant changé d’affectation l Appliquer les prescriptions de sécurité de la publication NF C 18 510 lors de l’exécution d’opérations sur ouvrages électriques l Permettre à leur employeur de les habiliter, en toute connaissance de cause l l Permettre à leur employeur de les habiliter, en toute connaissance de cause 2 jours 395€ HT HABILITATION ÉLECTRIQUE PERSONNEL NON ÉLECTRICIEN - RECYCLAGE Personnels habilités depuis trois ans Personnels habilités ayant changé d’affectation l Rappeler les points fondamentaux et mise à jour des connaissances des personnes habilitées autorisées 1,5 jours 310€ HT l SÉCURITÉ l Page 29 M AN U TEN T I O N l CARISTES - FORMATION INITIALE AVEC TEST CACES® Personnes appelées à conduire un chariot de manutention à conducteur porté et gerbeur Conducteurs débutants l l l 4 jours 695€ HT Effectuer les manutentions usuelles en toute sécurité Consignes relatives au Code du Travail et de la Recommandation R 389 1 test compris 165€ HT par test supplémentaire CARISTES - RECYCLAGE AVEC TEST CACES® Personnes appelées à conduire un chariot de manutention à conducteur porté et gerbeur Conducteurs expérimentés l l Effectuer les manutentions usuelles en toute sécurité pour soi-même, les tiers et les équipements Consignes relatives au Code du Travail et de la Recommandation R 389 2 jours 350€ HT 1 test compris 165€ HT par test supplémentaire l CONDUITE DE NACELLE ÉLÉVATRICE AVEC CACES® - INITIALE AVEC TEST Personnes appelées à conduire des plates-formes élévatrices mobiles de personnel Recommandation R 386 l l 3 jours 575€ HT Etre capable de conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnel, d’effectuer les manutentions usuelles en toute sécurité 1 test compris 165€ HT par test supplémentaire CONDUITE DE NACELLE ÉLÉVATRICE AVEC CACES® - RECYCLAGE AVEC TEST Conducteurs confirmés avec autorisation de conduite Recommandation R 386 l Réactualisation et perfectionnement des compétences théoriques et pratiques 3 jours 395€ HT 1 test compris 165€ HT par test supplémentaire l MANUTENTION l CONDUITE DE PONT ROULANT AVEC CAUSPR - INITIALE Toutes personnes amenées à manutentionner à l’aide d’un pont roulant commandé au sol ou d’une cabine Recommandation R 318 l En intra uniquement Nous consulter CONDUITE DE PONT ROULANT AVEC CAUSPR – RECYCLAGE AVEC TEST 2 jours sur mesure Pontiers confirmés avec autorisation de conduite Recommandation R 318 l l l l l En intra uniquement Nous consulter Évoluer en hauteur avec des EPI de catégorie 3 Réaliser l’adéquation du matériel selon l’environnement et dans le cadre de l’évaluation des risques Appliquer les principes de sécurité des équipements et entraînement à leur port En intra uniquement Nous consulter MONTAGE ET ÉXÉCUTION DE TRAVAUX EN HAUTEUR SUR ÉCHAFAUDAGES Personnes amenées à monter, réceptionner ou travailler avec des échafaudages Programme conforme aux dispositions de la R408 l Réactualisation des compétences théoriques et pratiques Conformément aux règles de sécurité particulières à cette spécialité émanant de la CARSAT Alsace Moselle TRAVAUX EN HAUTEUR Personnes aptes médicalement pour les travaux en hauteur l 3 jours Etre capable d’élinguer des charges et conduire un pont roulant : radiocommandé et filaire Conformément aux règles de sécurité particulières à cette spécialité émanant de la CARSAT Alsace Moselle l l l l l Comprendre et appliquer les principes de montage et d’utilisation d’échafaudages Maîtriser et appliquer les consignes de sécurité Réaliser l’adéquation des moyens à mettre en œuvre selon l’environnement Définir l’environnement du montage En intra uniquement Nous consulter RÉCEPTION ET MONTAGE D’ÉCHAFAUDAGES Toutes personnes aptes médicalement aux travaux en hauteur, amenées à réceptionner, installer et à travailler sur un échafaudage l l l l Transmettre aux participants les règles de prévention nécessaires à la réception des échafaudages conformément aux réglementations en vigueur En intra uniquement Réglementation Nous consulter Réception et documentation de montage Règles de montage et d’utilisation Page 30 Accès en voiture 1/ A Sortie 6a «Mulhouse Coteaux» 2/ Rocade : suivre direction «Altkirch - Didenheim», prendre la sortie n°3 «Mulhouse Centre Brunstatt» 3/ Au rond point suivre la direction «GIFOP» Coordonnées GPS : Latitude 47 7272767 Longitude 7 30807389 Accès par le Tram Depuis la gare de Mulhouse 1/ Prendre la ligne 1 face à la gare, direction «Porte-Jeune» 2/ Porte-Jeune, prendre la ligne n°2 direction «Coteaux» et descendre à l’arrêt «Illberg» 3/ Traverser la route par le parking, puis le Campus Universitaire (prendre l’escalier jusqu’en haut du campus). Prendre à gauche, nos bâtiments sont en contre-bas. Durée approximative entre la gare et le GIFOP Formation : 40 mn. 15 rue des Frères Lumière 68069 Mulhouse Cedex 2 Tél. 03 69 76 11 00 [email protected] www.gifop-formation.fr Suivez-nous sur
