L`hôtel Ile Rousse – THALAZUR Bandol (83) recherche sa Directrice

L’hôtel Ile Rousse – THALAZUR Bandol (83)
recherche sa Directrice (ou Directeur) d’Institut de Thalassothérapie & Spa
Mission :
Vous êtes garant(e) de l'exploitation de l’Institut de Thalassothérapie & Spa et devez le piloter comme un véritable
centre de profit.
Vous recrutez et animez les équipes par un Management de proximité avec les praticiens et le personnel d’accueil
Vous participez à la mise en place des protocoles en collaboration avec des professionnels partenaires et les
responsables de soins
Rôle :
Garantir la qualité des prestations, l’application des protocoles de soins, la satisfaction des clients et leur fidélisation.
Maintenir la progression d’un chiffre d’affaire « soins » et « retail ».
Diriger, animer, motiver une équipe d’esthéticiennes, d’hydrothérapeutes et d’hôtesses d’accueil
Mettre en place des formations, en fonction des besoins opérationnels et des lacunes de chacun(e).
Garantir la qualité d'accueil en respectant les protocoles dans les standards du luxe
Participer à l’accueil physique et/ou téléphonique des clients.
Etre garant(e) de l’hygiène et de la sécurité de l’institut
Suivre le budget & fait des reportings réguliers à la direction de l'établissement.
Optimiser l’organisation des plannings en appliquant le Yield Management
Contrôler les commandes et les stocks, optimiser les ratios.
Mettre en place un calendrier Marketing d'animations et dynamiser l'offre auprès de la clientèle.
Profil :
Doit pouvoir justifier d’une formation approfondie en gestion, management et marketing (connaissance des soins de
thalassothérapie indispensable)
Vous justifiez d’une expérience réussie de plus de 3 ans dans les métiers du Spa de Luxe en tant que spa-manager
Maîtrise des outils informatiques
Votre sens du management, rigueur, goût du travail et connaissance de la clientèle haut de gamme feront la
différence.
Le Groupe Thalazur :
7 instituts répartis sur les 3 littoraux (Méditerranée, Manche et Atlantique) font à ce jour de THALAZUR le 2ème
groupe de Thalassothérapie en France.
Les valeurs du groupe THALAZUR : Expertise Marine, savoir faire, professionnalisme, innovation et valeurs humaines
Poste à pourvoir à partir du 1er avril en CDI
Contact :
Nicolas TRICOT : Directeur de Site Hôtel Ile Rousse – Thalazur Bandol
Tél : 04.94.29.33.00
E Mail : [email protected]
Sites internet : www.ile-rousse.com – www.thalazur.fr