Et si j`arrêtais de fumer

DOSSIER DE PRESSE
Paris, le 3 septembre 2015
« Et si j’arrêtais de fumer ? Résolution numéro 1 de la rentrée ! »
Marisol TOURAINE lance une campagne de communication pour faire
connaître Tabac Info Service et sa nouvelle application mobile
La rentrée voit se profiler son lot de bonnes résolutions : conserver les bonnes pratiques de
l’été, s’inscrire au sport, prendre du temps pour soi et les siens, stopper enfin la cigarette…
Avec, chaque année, la même question : « comment inscrire ces bonnes résolutions dans la
durée ? ».
La volonté seule ne suffit pas toujours. Pour arrêter de fumer, l’accompagnement de
professionnels est un allié précieux. Les dernières études réalisées par l’Institut national de
prévention et d’éducation pour la santé (INPES) sur son dispositif d’aide à distance Tabac Info
Service le démontrent : 73% des utilisateurs estiment que le soutien téléphonique prodigué par
Tabac Info Service les a aidés dans leur démarche d’arrêt du tabac. Alors pourquoi s’en priver ?
Marisol TOURAINE, ministre des Affaires sociales, de la Santé et des Droits des femmes,
annonce aujourd’hui le lancement, à partir du 6 septembre 2015, d’une nouvelle campagne de
communication, en partenariat avec l’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé
(INPES), pour mieux faire connaître Tabac Info Service et sa nouvelle application mobile.
Une nouvelle campagne pour connaître les services de Tabac Info Service
Si réussir à arrêter de fumer est une bonne raison d’être fier(e) de soi, cela fait aussi le bonheur de ses
proches. Les spots de la campagne donnent donc la parole à l’entourage de personnes ayant réussi à
arrêter de fumer grâce à Tabac Info Service. Dans leurs témoignages, les personnages expliquent les
trois possibilités d’aide à l’arrêt proposés par Tabac Info Service : l’appli, le web et la ligne
téléphonique…
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Le premier spot montre la fierté d’une fille dont le frère a arrêté de fumer grâce à l’application
Tabac Info Service ;
Le deuxième spot propose le témoignage d’un adolescent dont la mère ne fume plus grâce au
39 89 ;
Le troisième spot illustre la fierté d’un homme dont la femme a arrêté de fumer en se
connectant sur le site http://www.tabac-info-service.fr.
Les spots seront diffusés sur les chaînes hertziennes du 6 septembre au 4 octobre 2015. Sept spots
seront diffusés dans les radios, du 12 au 30 septembre, et sur le web, via des bannières, du 1er
septembre au 30 novembre 2015.
Planifier son arrêt du tabac et mettre toute les chances de son côté avec Tabac
Info Service
Selon le Baromètre santé Inpes1 2014, 59,5% des fumeurs quotidiens ont envie d’arrêter le tabac.
Mais de l’envie au passage à l’acte, le processus peut être long et complexe. Quelles que soient les
raisons d’arrêter le tabac (prise de conscience des risques pour sa propre santé ou celle de son
entourage, respect de soi, prix du tabac…) qui motivent les fumeurs, la décision résulte toujours d’une
réflexion personnelle.
Dans ce cheminement, les tabacologues de Tabac Info Service apportent une aide personnalisée
précieuse. Ils invitent le candidat au sevrage à s’interroger sur sa consommation, à mesurer sa
motivation, encouragent la prise de décision, et accompagnent l’arrêt effectif.
Une fois la décision prise, tout reste encore à faire. L’arrêt du tabac peut être vécu comme une véritable
épreuve : hésitations, doutes, tentations, rechutes font partie du lot quotidien des fumeurs en cours de
sevrage.
Selon les témoignages livrés sur le site Tabac Info Service, c’est dans ces moments difficiles que les
fumeurs en cours de sevrage ont besoin de soutien et d’encouragement. Les entretiens avec les
tabacologues disponibles au 39 89 ou l’e-coaching par mail proposé par le site www.tabac-infoservice.fr et l’application « smartphone » prennent ici tout leur sens. « Comment résister à l’envie ? »,
« Pour quelles raisons une rechute ne doit pas être considérée comme une défaite ? »… Autant de
conseils et d’astuces qui aident à reprendre confiance…
7 raisons pour rester motivé2
1. 20 minutes après la dernière cigarette, la fréquence cardiaque redevient normale ;
2. 1 jour après l’arrêt, les risques d’infarctus du myocarde commencent à diminuer et la nicotine est
éliminée de l’organisme ;
3. 2 jours sans cigarette et le goût et l’odorat s’améliorent ;
4. 3 à 9 mois sans tabac, la respiration s’améliore ;
5. 1 an après, le risque d’infarctus est réduit de 50% et le risque d’accident vasculaire cérébral devient
équivalent à celui d’une personne n’ayant jamais fumé ;
6. 5 ans après, le risque de cancer du poumon est réduit de moitié ;
7. 10 à 20 ans après, l’espérance de vie redevient identique à celle des personnes n’ayant jamais
fumé.
Enquête réalisée entre décembre 2013 et mai 2014 auprès d’un échantillon représentatif de la population française de plus
de 15 000 personnes âgées de 15 à 75 ans.
2 Source : Fédération française de cardiologie
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Tabac Info Service, le dispositif d’aide à distance de référence
Tabac Info Service est un dispositif d’information et d’aide à l’arrêt qui répond à toutes les questions sur
le tabagisme et le sevrage. Au-delà d’un contenu informatif, il propose un accompagnement
personnalisé gratuit, réalisé par des tabacologues.
Un numéro unique, le 39 89
La ligne est accessible du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (0,15 euro/mi, depuis un poste fixe,
hors coût éventuel de l’opérateur). Seul le premier appel est payant, les appels de tabacologues sont
entièrement gratuits.
A venir !
A compter du 1er octobre 2015, la tarification du numéro d'appel au 3989 de « Tabac info service
» ne sera plus surtaxé. Cela signifie que l'appel sera inclus dans les forfaits mobiles, qu'il sera gratuit
pour un appel depuis un poste fixe « dégroupé » (boxes) et qu'il ne sera pas surtaxé depuis un
poste fixe avec un abonnement historique France Télécom. Cette mesure s'inscrit dans l'axe 2 «
aider les fumeurs à s'arrêter » du programme national de réduction du tabagisme 2014-2019. Pour
les appelants qui composent encore le 0825 309 310 (5% des sollicitations à ce jour), un message
vocal les invitera à composer le numéro court.
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Un premier niveau d’accueil est assuré par une équipe de téléconseillers. Ceux-ci fournissent des
réponses à des questions simples sur le tabagisme, envoient de la documentation, proposent des
rendez-vous avec des tabacologues.
Le second niveau d’accueil consiste en un suivi gratuit, sur plusieurs entretiens, par le même
tabacologue. Ce suivi peut être complété par des conseils nutritionnels.
Depuis novembre 2012, tous les bénéficiaires d’un entretien avec un tabacologue de Tabac Info
Service sont rappelés 6 mois après leur premier entretien. Ce rappel permet de mesurer l’efficacité de
l’accompagnement proposé, la satisfaction des appelants, et d’inciter les fumeurs à renouveler leur
tentative d’arrêt si la première n’a pas abouti. L’analyse des données collectées entre avril 2013 et
janvier 2015 montre que :
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22% des bénéficiaires d’au moins un entretien avec un tabacologue du 39 89 sont non -fumeurs au
moment du rappel.
73% des utilisateurs du service estiment que Tabac Info Service les a aidés dans leur démarche
d’arrêt du tabac dont 93% pour ceux qui se déclarent devenus non-fumeurs et 69% pour ceux qui se
déclarent fumeurs.
91%3 des utilisateurs du service sont satisfaits de l’aide reçue sur Tabac Info Service.
De manière générale, le suivi par un tabacologue est apprécié des personnes entrant dans un
processus de sevrage tabagique : « être coaché et suivi m’a aidé… on nous donne des informations
que l’on entend différemment », déclare un appelant ; « être suivi m’a aidé, et être rappelé toutes les
deux semaines m’a encouragé à ne pas rechuter », atteste un autre.
3 Enquête
« Rappel à 6 mois » menée d’avril 2013 à janvier 2015 auprès de 13 325 personnes.
Le site Internet : tabac-info-service.fr
Le site www.tabac-info-service.fr est le site de référence pour l’arrêt du tabac. Il est non seulement une
source d’informations sur le tabac, ses méfaits et les solutions pour arrêter, mais il propose aussi des
outils et des services interactifs spécifiquement développés par une équipe d’experts en tabacologie.
En se connectant, l’internaute peut prendre conscience de sa dépendance, mesurer ses freins à l’arrêt
et ses motivations réelles.
Il peut en outre s’inscrire à l’e-coaching pour recevoir des e-mails personnalisés de soutien, de conseils
et d’exercices (relaxation pour gérer les envies de cigarette, changement de comportement ou
d’habitude, test de motivation…).
L’e-coaching, un dispositif efficace à 3 mois
Une étude4 menée auprès de 2 478 fumeurs a montré que cet outil était efficace à 3 mois, et qu’il pouvait l’être à
plus long terme pour les fumeurs l’ayant utilisé assidument : 27 % des bénéficiaires de l’e-coaching déclarent
être non-fumeurs 3 mois après leur inscription5.
L’application Tabac Info Service pour Smartphone et tablette
Lancée en janvier 2015, l’application Tabac Info Service pour Smartphone et tablettes est
téléchargeable depuis le site www.tabac-info-service.fr et depuis les plateformes de téléchargement.
Cette application s’organise principalement autour du coaching
personnalisé. Une fois inscrit, l’utilisateur reçoit des messages
personnalisés pendant sa préparation et sa période de sevrage.
L’application est construite autour de 4 onglets :
 « Activités » : il comptabilise les jours sans tabac, les cigarettes
non fumées, le pourcentage de récupération respiratoire et les économies
réalisées.
 « Questions-réponses » : il donne accès aux questions traitées
par les tabacologues et permet à l’utilisateur de poser ses propres
questions.
 « Témoignages » : il permet de livrer un témoignage ou de
prendre connaissance des témoignages d’autres utilisateurs.
 « Trophées » : il consiste en un système de récompenses qui
rythme les progrès de l’utilisateur
 « Passe-temps » : un jeu pour passer les 2 à 3 minutes que dure
l’envie d’une cigarette
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Essai contrôlé randomisé Stamp (Sevrage Tabagique Assisté par Mailing Personnalisé), réalisé entre 2011 et 2014 auprès
de 2 478 fumeurs de plus de 18 ans.
5 Analyse en intention de traiter : les non répondants sont considérés comme fumeurs.
A tout moment, l’utilisateur peut recevoir un conseil pour faire passer une envie de cigarette, partager
avec son entourage ses progrès sur les réseaux sociaux et contacter le 39 89 pour prendre un rendezvous avec un tabacologue.
CONTACTS PRESSE
Inpes : Vanessa Lemoine – Tél : 01 49 33 22 42 – E-mail : [email protected]
Inpes : Cynthia Bessarion – Tél : 01 49 33 22 17 – E-mail : [email protected]
RPCA : Stéphanie Champion – Tél : 01 42 30 81 00 – Email : [email protected] / F.Fievet-Mailhebiau@rpca.