[anglais] Presentation SHS

Sciences Humaines et Sociales
La communication
d’une entreprise Industrielle
Auteurs:
-AVANZINI Pierre
-BOUZONVILLE Adrien
Plan
• La communication d’entreprise
– Sur l’entreprise
– Sur les produits
• La communication de crise
– Organisation
– Internet
– Simulations
• La communication chez AREVA
La communication de l’entreprise
La communication de l’entreprise
La communication sur l’entreprise
• Communication Interne:
•
•
•
•
•
•
•
journal interne semestriel
lettre d'information mensuelle
livret collaborateurs
livret d'accueil
trombinoscope
réunion annuelle
revue de presse
La communication sur l’entreprise
• Communication institutionnelle:
La communication de l’entreprise
La communication sur les produits
• Communication d’entreprise
La communication financière
B2B
La communication technique
Les salons professionnels
La communication sur les produits
• Communication commerciale
-Presse
Plan de
communication
Budget
-TV
-Affichage
-Radio
-Cinéma
-Internet
The crisis communication
Health risk
Environmental risk
Pressions
Industrial risk
Social risk
Legal risks
Rumours.
Tensions
La communication de crise
Trades’
objectives
Technical
Direction
Communication
Crisis cell
Communication’s
objectives
Autres
Financial
Production
Organization
of the
company
The crisis communication
• Internet : an important channel
– React immediately
– An accelerator of crisis:
• thickening of the exchanges
• difficulty for apprehension of the information
• the remaining informations
The crisis communication
• Need for reaction
• How to react through Internet ?
• Create a Website for crisis
• The pollination
The crisis communication
• Model for the diffusion of the information
Two parameters :
• emotion
• actuality
The communication in AREVA
Organisation:
Areva T&D
COGEMA
Framatome
Technicatome
FCI
The communication in AREVA
Means:
• Advertising
• Internet Website
•Open doors
•Discussion
( tel & mail )
•Sponsorship
The communication in AREVA
Exemples of crisis:
The « Défi Français »:
« AREVA vs Greenpeace »
Le logo Areva:
La communication chez Areva
En cas d’incident ou d’accident:
Cellule de crise
Annuaire de crise
Les PUI et PPI
Argumentaires de crise
Appuis techniques
Communiqués de presse
La communication chez Areva
Gravité des événements (échelle INES)
Conclusion
Importance de la communication pour:
-Assurer la commercialisation
-Assurer la pérennisation de l’entreprise
La communication chez Areva à nuancer