la croisière - Croisières Thématiques
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la croisière - Croisières Thématiques
LA CROISIÈRE La Réunion - Seychelles - Maurice - Madagascar DU 23 NOVEMBRE AU 8 DÉCEMBRE 2016 DEPUIS PARIS UN VOYAGE CONÇU ET ORGANISÉ PAR Embarquez pour une croisière dans les eaux limpides de l’océan Indien Un voyage conçu par Croisières d’exception en partenariat avec Costa Croisières. Vous embarquerez à Saint-Denis de La Réunion puis naviguerez vers Port Louis, chef-lieu de l’île Maurice, frangée de plages sublimes, offrant les couleurs et les senteurs de l’Asie ponctuées d’une note créole… Ensuite, vous mettrez le cap vers les Seychelles et l’île principale, Mahé, aux villages pittoresques, plages bordées de cocotiers, et aux fonds marins peuplés de poissons multicolores. La grande île de Madagascar vous accueillera pour trois escales : Nosy Be où vous vous régalerez du parfum de la vanille et de l’ylang-ylang, Diego Suarez, au passé colonial chargé d’histoire et Tamatave, aux larges avenues bordées de flamboyants. La Réunion séduira les amoureux de la nature, avec ses cascades vertigineuses, ses cirques spectaculaires et son volcan, le fameux Piton de la Fournaise toujours en activité. Victoria MAHÉ SEYCHELLES MAHÉ DIEGO SUAREZ Diego Suarez Paris Nosy Be MADAGASCAR Tamatave MAURICE Port Louis MAURICE Saint-Denis LA RÉUNION MADAGASCAR LA RÉUNION Un accompagnement francophone “aux petits soins” Depuis votre départ de Paris jusqu’à votre retour, notre équipe d’accompagnement, dirigée par Élisabeth Coelho, sera à vos côtés pour s’assurer que votre croisière se passe merveilleusement bien. Le premier jour, lors d’une réunion d’embarquement, l’équipe vous initiera à la vie à bord et vous livrera les astuces des habitués pour profiter au maximum de votre voyage. Pendant le reste du séjour, l’équipe restera à votre disposition au cours de permanences quotidiennes dans un lieu dédié du Costa neoRomantica. Les conférences « Croisières d’exception » vous propose en exclusivité un riche programme de conférences en rapport avec les merveilleuses contrées traversées. Nos invités à bord seront : Emmanuel Le Bret Écrivain et biographe, amoureux des voyages Conférences : • Philibert Commerson, naturaliste, compagnon de l’expédition Bougainville • Une invitation au voyage : Charles Baudelaire, de l’île Maurice à La Réunion • Merveilles de la pharmacopée des îles de l’océan Indien • Ambroise Vollard, un illustre marchand d’art de Saint-Denis de La Réunion • Leconte de Lisle un poète de l’île Bourbon Élisabeth Coelho Directrice de Croisière, spécialiste de la destination Votre accompagnatrice de croisière sera présente à vos côtés tout au long du voyage. Elle vous expliquera la vie à bord et vous présentera, avant chaque escale, les excursions proposées et ses lieux préférés. Elle vous aidera à préparer votre escale pour profiter au mieux du temps imparti. Conférences : • Les “coulisses” du navire • Présentation des escales Nos coups de cœur • L a douceur créole de l’î le Maurice • L a beauté des plages des Seychelles • Le charme nostalgique de la coloniale Tamat ave •N os y Be, l’î le aux parfums • L a flore tropicale de la M ontagne des França is, à Diego Suarez • Les pays ages grandi oses de La Réunion Votre itinéraire Date 23/11 24/11 25/11 26/11 27/11 28/11 29/11 30/11 01/12 02/12 03/12 04/12 05/12 06/12 07/12 08/12 Seychelles Escale Arrivée Départ Paris (France) Saint-Denis (La Réunion) 18 h Port Louis (Maurice) 8 h Port Louis (Maurice) 21 h Plaisirs en mer Plaisirs en mer Victoria (Seychelles) 8 h Victoria (Seychelles) Victoria (Seychelles) 13 h Plaisirs en mer Nosy Be (Madagascar) 8 h 19 h Diego Suarez (Madagascar) 8 h 18 h Plaisirs en mer Tamatave (Madagascar) 8 h 15 h Saint-Denis (La Réunion) 15 h Saint-Denis (La Réunion)/Paris (France) JOURS 3 & 4 | Vendredi 25 et samedi 26 novembre Arrivée le 25 à 8 h | Départ le 26 à 21 h Port Louis (Maurice) Cette île de l’archipel des Mascareignes est devenue un État indépendant, dans le cadre du Commonwealth britannique, en 1968. Vos apprécierez tout particulièrement ses belles plages de sable blanc bordant une mer turquoise, dont les fonds marins sont d’une exceptionnelle richesse. Mais le charme de l’île Maurice tient aussi à ses paysages, composés d’immenses plantations de cannes à sucre, à ses villages pittoresques, et à sa population cosmopolite. La capitale, Port Louis, se niche entre la mer et les montagnes de Moka ; c’est une ville animée, creuset de plusieurs cultures dont témoignent les nombreux temples hindous, mosquées, églises et pagodes. Excursions* recommandées par • Merveilleuse île Maurice (1/2 journée) • Fascinants paysages du sud de l’île (journée entière) • Une journée dans le paradis tropical : Île aux Cerfs (journée entière) JOURS 1 & 2 | Mercredi 23 et jeudi 24 novembre Paris (France) / Saint-Denis (La Réunion) L’île aux Cerfs Vous serez accueilli à l’aéroport par votre accompagnatrice, puis vous décollerez à destination de Saint-Denis (vols avec ou sans escales). À l’arrivée à Saint-Denis, transfert au port, embarquement à bord du Costa neoRomantica et appareillage à 18 h pour l’île Maurice. Le soir, présentation de votre croisière et de la vie à bord par votre équipe d’encadrement Croisières d’exception. JOURS 5 & 6 | Dimanche 27 et lundi 28 novembre Plaisirs en mer Maurice Au cours de ces journées de navigation au cœur de l’océan Indien, vous profiterez du confort, des équipements de votre native et du programme de conférences proposé par Croisières d’exception. La Digue JOURS 7, 8 & 9 | Mardi 29, mercredi 30 novembre et jeudi 1er décembre | Arrivée le 29 à 8 h | Départ le 1er à 13 h Victoria (Seychelles) Mahé, l’île principale des Seychelles, doit son nom au Français Mahé de la Bourdonnais qui fut gouverneur de La Réunion, de Maurice et des Seychelles au XVIIIe siècle. C’est dans cette île entourée de récifs de corail que s’est développée la seule ville de l’archipel : Victoria. Le centre est animé, plus particulièrement Indépendance Avenue et Albert Street, artères principales, qui abritent les principaux monuments de la ville. Plusieurs îles s’égrènent au large de Mahé, qui sont autant de buts d’excursions : Sainte-Anne et son parc marin, Praslin, la deuxième île de l’archipel, connue dans le monde entier pour ses cocos de mer, qui poussent dans le parc national de la Vallée de Mai, et enfin La Digue, dont les plages bordées d’impressionnants rochers granitiques symbolisent le paradis seychellois… Excursions* recommandées par • À la découverte de Mahé (journée entière) • Safari au parc marin de Sainte-Anne (1/2 journée) • Victoria et le nord de l’île de Mahé (1/2 journée) • Praslin et la Digue, le must des Seychelles (journée entière) • La magie d’une nuit créole (soirée) Mahé JOUR 10 | Vendredi 2 décembre Plaisirs en mer Cette journée en mer au cœur de l’océan Indien sera placée sous le signe de la détente ; vous profiterez des ponts extérieurs du navire, des animations du bord et des activités proposées par Croisières d’exception. Madagascar JOUR 11 | Samedi 3 décembre | Arrivée 8 h | Départ 19 h Nosy Be (Madagascar) On surnomme Nosy Be “l’île aux Parfums”, car elle exhale de toutes parts les senteurs de l’ylang-ylang, de la vanille, du caféier, du poivrier, de l’eucalyptus… Cette île de 320 km² possède d’innombrables attraits : plages de sable blanc, fonds marins riches en coraux… Depuis le Mont Passot, un vaste panorama vous fera découvrir les cratères transformés, comme par magie, en lacs d’un bleu profond. L’île est un véritable sanctuaire de la nature ; on y trouve 3 000 espèces de papillons, des reptiles, des lémuriens, des oiseaux, des rapaces, des lézards, des caméléons, des tortues… La petite capitale, Hell-Ville, possède de très beaux jardins et des villas fleuries de style colonial. Son marché couvert et les boutiques attenantes sont très animées. L’île voisine de Nosy Komba, facilement accessible par bateau, est dotée de magnifiques plages de sable et peuplée de plusieurs colonies de lémuriens. Excursions* recommandées par • Les îles de Tani Kely et Komba, joyaux de l’océan Indien (journée entière) • Nosy Be l’île de l’ylang-ylang et la forêt sacrée (1/2 journée) • Nosy Sakatia : nature et tradition (journée entière) JOUR 14 | Mardi 6 décembre | Arrivée 8 h | Départ 15 h Tamatave (Madagascar) Située sur la côte Est, Toamasina (Tamatave) est le premier port de commerce de la Grande Île et la seconde ville de Madagascar. Découverte dès le XVIe siècle par des navigateurs portugais, Toamasina ne cessera plus d’être visitée par marins et pirates. Au XVIIe siècle, avec l’arrivée des Français, la célèbre Compagnie des Indes Orientales fait de la ville un comptoir commercial. Le boulevard Joffre et la superbe avenue de l’Indépendance, plantée de palmiers royaux, sont les deux artères les plus animées de la ville, dans laquelle on circule essentiellement en pousse-pousse. Les marchés de Tamatave sont particulièrement pittoresques ; on y vend des épices exotiques et des objets artisanaux. À quelques kilomètres, s’étend le parc d’Ivoilana, qui abrite plusieurs espèces de la faune et la flore de Madagascar : tortues, lémuriens… Excursions* recommandées par Nosy Be JOUR 12 | Dimanche 4 décembre | Arrivée 8 h | Départ 18 h Diego Suarez (Madagascar) Située au nord de l’île, la ville d’Antsiranana, communément connue sous le nom de Diego Suarez, nom des deux navigateurs portugais qui découvrirent la baie au XIVe siècle, est aujourd’hui le troisième port de Madagascar. La baie de Diego est reconnue pour être l’une des plus belles du Monde après Sidney et Rio. De là, vous pourrez vous rendre aux trois baies magnifiques de la côte Est ou visiter Ramena, petit village traditionnel de pêcheurs bordé de sable blanc ou encore admirer la flore tropicale de la Montagne des Français. Cette dernière, surmontée de vestiges de l‘époque coloniale, offre d’ailleurs un panorama magnifique sur la baie et sur la ville. Excursions* recommandées par • Ramena (journée entière) • Visite de Diego Suarez (1/2 journée) • Le Parc National des Montagnes d’Ambre (1/2 journée) • Parc national d’Ivoilana (1/2 journée) • Foulpointe, histoire et nature (1/2 journée) JOUR 15 | Mercredi 7 décembre | Arrivée 15 h Saint-Denis (La Réunion) L’île volcanique de La Réunion, département français d’outre mer, abrite le point culminant de l’océan Indien, le Piton des Neiges, à 3 069 mètres d’altitude. Les cirques de Cilaos, Mafate et Salazie offrent des paysages spectaculaires : parois abruptes, cascades… Mais le symbole de La Réunion demeure le Piton de la Fournaise, volcan qui offre régulièrement le spectacle grandiose d’une éruption. La capitale, Saint-Denis, présente, avec son plan en damier et ses maisons créoles en bois, l’aspect désuet d’une ancienne ville coloniale. Celle qui portait autrefois le nom de “île Bourbon” vous dévoilera ses multiples facettes, et séduira tout particulièrement les amoureux de la nature. Excursions* recommandées par • Paysages de La Réunion (1/2 journée) • Aquarium de Saint-Gilles et plage de roches noires (1/2 journée) • Tour panoramique de l’île et excursion au volcan (journée entière) • La Réunion en hélicoptère (1/2 heure) Diego Suarez JOUR 16 | Jeudi 8 décembre Saint-Denis (La Réunion) /Paris (France) Débarquement, transfert vers l’aéroport et envol à destination de Paris. JOUR 13 | Lundi 5 décembre Plaisirs en mer Tandis que le Costa neoRomantica naviguera le long des côtes malgaches, vous profiterez de cette journée en mer pour vous relaxer, et pour participer aux activités proposées par Croisières d’exception. La Réunion * À ce stade, les excursions ne sont données qu’à titre indicatif. Bibliothèque Spa Piscine Atrium Embarquez sur le Costa neoRomantica, un navire moderne, élégant, convivial et à taille humaine Rénové en 2012, c’est un navire élégant et prestigieux, un joyau à découvrir. Son style unique, contemporain et incomparable offre une atmosphère raffinée et exclusive qui envoûte dès le premier regard. Le Costa neoRomantica surprend par l’harmonie des lumières et par le style recherché de ses salons. Tout y est soigné dans les moindres détails afin d’offrir une nouvelle expérience de vacances extraordinaire et émouvante. Choisissez votre cabine Cabine intérieure Idéale si vous comptez avant tout profiter du navire et du programme de conférences. Le confort à un prix avantageux. Cabine extérieure vue sur mer Pour les amoureux de paysages maritimes, qui pourront en toute tranquillité contempler mer et cieux. À noter : pour raison de sécurité, il n’est pas possible d’ouvrir le hublot. Cabine vue mer avec balcon Un panorama unique sur la mer ! Cette cabine comprend également un espace séjour, avec canapé et table basse. ... et votre niveau de confort LES CABINES CLASSIC LES CABINES PREMIUM Les Cabines Classic présentent les prix les plus accessibles dans chaque catégorie. Vous ferez ensuite votre sélection parmi les nombreux services et équipements proposés en option sur le navire. Ces cabines bénéficient des meilleurs emplacements : le petit déjeuner et le service en cabine 24 h/24 sont gratuits sur demande. Les points CostaClub sont doublés. À partir de Réservez votre croisière merveilles de l’océan Indien 3 290 e/pers. * en cabine intérieure Au départ de Paris du 23 novembre au 8 décembre 2016 depuis Paris * Prix par personne en cabine intérieure IC base double Vols A/R depuis Paris, les transferts, la pension complète, les boissons à table à volonté (sélection),les conférences, les taxes et pourboires Cette croisière est organisée par Prix au départ de Paris (prix TTC par personne) Nos prix comprennent : 2 pers. par cabine 1 pers. par cabine IC - Cabine intérieure Classic 3 290 e 3 990 e IP - Cabine intérieure Premium 3 490 e 4 290 e EC - Cabine Extérieure Classic 3 790 e 4 690 e • Le transport aérien aller/retour de Paris (avec ou sans escale) • Les transferts aéroport/gare maritime à l’aller et au retour • La croisière en pension complète • Les boissons à volonté pendant les repas (sélection) • L’assistance d’accompagnateurs de Paris à Paris • La présence de conférenciers • Les pourboires • Les taxes aériennes et de sécurité connues au 01/02/2016, réajustables • Les taxes portuaires • Le port des bagages en gares maritimes EP - Cabine Extérieure Premium 3 990 e 4 990 e Nos prix ne comprennent pas : BC - Cabine balcon Classic 4 590 e 5 990 e BP - Cabine balcon Premium 4 990 e 6 290 e Mini suite, Suite, Grande suite : nous consulter. • Le pré et post-acheminement de votre résidence jusqu’à Paris • Les excursions • Les boissons autres que celles mentionnées dans “nos prix comprennent” • Les dépenses personnelles à bord ou lors des excursions • Les assurances Formalités (ressortissants français) : passeport en cours de validité et valable six mois après la date retour de votre croisière. (Autres nationalités : nous consulter) • Pré et post-acheminement : nous consulter. Pour réserver Choisissez votre type de cabine (intérieure, extérieure ou balcon) et votre niveau de confort (Classic ou Premium) Remplissez le formulaire d'inscription avec votre règlement joint et retournez-le à : Croisière Merveilles de l’océan Indien 77 rue de Charonne 75011 Paris ou scannez-le et envoyez-le à [email protected] ou téléphonez au : 01 75 77 87 48 du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h30 à 18 h Vous recevrez une confirmation de réservation par courrier. 15 jours avant votre départ, nous vous enverrons votre carnet de voyage. Vous n’aurez plus qu’à préparer vos bagages ! Cette croisière est organisée par Média UP détenteur de la marque commerciale Croisières d’exception - SARL au capital de 5 000 e RCS Paris 789 790 285 - 77 rue de Charonne 75011 Paris - RC HISCOX 12, quai des Queyries - CS 41177 - 33072 Bordeaux - Code APE : 7911Z - Garantie Financière : Groupama contrat n° 4000713888 - Licence n° IM075150063 - Les intervenants seront présents à bord sauf cas de force majeur - Programme garanti à partir de 70 inscrits. - ** Vins, eaux minérales et boissons non alcoolisées. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. -Création graphique : www.nuitdepleinelune.fr - Photos : © Costa, © Fotolia, ©Shutterstock Besoin de plus d’informations ? > Connectez-vous sur www.croisieres-exception.fr/indien > Téléphonez au 01 75 77 87 48 du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h30 à 18 h CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Les conditions générales de vente de nos voyages sont régies par le Code du Tourisme. Un exemplaire de ces conditions générales vous sera remis en annexe du contrat de vente, conformément aux dispositions de l’article R 211-14, les articles R 211-5 à R 211-13. CONDITIONS PARTICULIÈRES • Contrat de vente : toute vente fera l’objet de la signature d’un contrat de vente définissant les prix, les modalités de règlements, le programme et les conditions d’annulation du voyage. Le montant des taxes aériennes et portuaires est donné à titre indicatif, il peut être modifié sans préavis. • R éservations et règlement : les réservations sont considérées fermes à réception d’un acompte de 30 % par personne. Le solde est à verser intégralement 60 jours avant le départ soit le 23 septembre 2016. • Conditions d’annulation / Frais d’annulation de la croisière : - P lus de 90 jours avant le départ : 50 e de frais de dossier par personne non rempboursables - De 89 jours à 60 jours avant le départ : 15 % du montant du voyage - De 59 jours à 45 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage - De 44 jours à 30 jours avant le départ : 35 % du montant du voyage - De 29 jours à 15 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage - De 14 jours à 10 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage - À moins de 9 jours : 100 % du montant du voyage - Pour la partie transport aérien, toute annulation encourra des frais d’annulation comme stipulés par les termes du billet d’avion confirmé sur la base des règles de la compagnie aérienne. Ceux-ci seront validés sur la confirmation de commande. Titre de réservation Une question ? Appelez-nous au 01 75 77 87 48 Contrat de vente Pour réserver, merci de renvoyer ce document complété et signé : Par email (scanné) : [email protected] Par courrier : Croisières d’exception - Croisière Merveilles de l’océan indien - 77 rue de Charonne - 75011 Paris Votre croisière Merveilles de l’océan indien Du 23 novembre au 8 décembre 2016 à bord du Costa neoRomantica Pour valider votre réservation, merci de compléter les informations demandées ci-dessous : 1. INFORMATIONS PASSAGERS Attention : les informations demandées ci-dessous doivent être celles qui figurent sur les documents d’identité qui vous serviront au voyage. Pour les personnes mariées, merci de nous communiquer votre nom de naissance et votre nom marital. 1ER PASSAGER Mme 2E PASSAGER M. Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mme M. Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Né(e) le : Né(e) le : Nationalité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nationalité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N° passeport : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . émis le : N° passeport : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . émis le : à : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . expire le : à : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . expire le : VOS COORDONNÉES Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Code postal : Tél : Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CONTACT D’UN PARENT OU AMI QUI NE PART PAS AVEC VOUS EN CROISIÈRE Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tél : 2. CHOIX DE CABINE ET ASSURANCE OPTIONNELLE A - Choisir vos prestations Vous voyagez à deux Cabine Vous voyagez seul Prix / pers. Cabine Prix IC - Cabine intérieure Classic 3 290 E IC - Cabine intérieure Classic 3 990 E IP - Cabine intérieure Premium 3 490 E IP - Cabine intérieure Premium 4 290 E EC - Cabine extérieure Classic 3 790 E EC - Cabine extérieure Classic 4 690 E EP - Cabine extérieure Premium 3 990 E EP - Cabine extérieure Premium 4 990 E BC - Cabine balcon Classic 4 590 E BC - Cabine balcon Classic 5 990 E BP - Cabine balcon Premium 4 990 E BP - Cabine balcon Premium 6 290 E B- Calculer le prix de votre voyage Vos prestations Prix Cabine/pers. .............. E .............. E .............. .............. E E .............. E Réduction applicable*/pers. code réduction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - Total hors assurance/pers. Total avec assurance optionnelle/pers. = + = Nombre de personnes X ................. Total général = Assurance optionnelle**/pers. .............. E *Réduction applicable - Si vous disposez d’une offre de réduction, merci d’indiquer ci-contre la réduction à laquelle vous avez droit. **Assurance optionnelle - Croisières thématiques vous propose une assurance optionnelle multirisque applicable sur l’ensemble du voyage. Le contrat d’assurance avec le détail des conditions est consultable sur notre site ou sur simple demande au 01 75 77 87 48. Un dépliant précisant les garanties sera joint à votre facture si vous y souscrivez. L’assurance multirisque « tout sauf » (5% du montant du voyage) ou assurance multirisque complémentaire carte bancaire haut de gamme (3,5% du montant du voyage). Je ne souhaite pas souscrire aux assurances optionnelles. J e souhaite souscrire à l’assurance optionnelle multirisque « tout sauf » : 5% du montant du voyage. Je souhaite souscrire à l’assurance multirisque complémentaire haut de gamme : tout sauf 3,5% du montant du voyage. 3. MODES DE RÈGLEMENT Afin de pouvoir confirmer et enregistrer votre réservation, nous vous demandons : • de nous retourner ce document signé et complété, • de verser un acompte de 30 % du montant du voyage par personne à la réservation Soit un acompte de ………….…………..……..……........ e par chèque à l’ordre de Croisières d’exception par carte bancaire Règlement du solde : Le solde est à régler au plus tard 60 jours avant le départ (soit le 23 septembre 2016) soit ………….…………..……..……........ e par chèque à l’ordre de Croisières d’exception par carte bancaire AUTORISATION DE PRÉLÈVEMENT CARTE DE CRÉDIT Je soussigné(e) M./Mme …...……...……...……...……...……...……...…….…........……...…; autorise Média UP Croisières d’exception à débiter ma carte de crédit : Votre signature (obligatoire) : Américan Express Visa/Visa premier Eurocard Mastercard Numéro de carte : Date d’expiration : / Cryptogramme : De l’acompte de 30 % du montant du voyage par personne, soit : . . . . . . . . . . . . . . . . e + du solde soit un montant de . . . . . . . . . . . . . . . e le 23/09/2016. IMPORTANT : Veillez à remplir impérativement tous les champs ci-dessus afin de valider votre dossier. 4. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’ANNULATION Les conditions générales et particulières de vente sont téléchargeables sur le site : http://www.croisieres-thematiques.fr/var/croisieres/210/cgv-madagascar-maurice-seychelles-la-reunion.pdf Les conditions de paiement et d’annulation applicables sont celles mentionnées au présent document. Les annulations doivent être adressées au plus tôt par courrier à Croisières d’exception Croisière Merveilles de l’océan indien - 77 rue de Charonne - 75011 Paris ou par email à [email protected]. Pour le calcul des frais d’annulation, il sera pris en compte la date de réception du courrier. Les conditions d’annulation spécifiques à la croisière s’appliquent comme suivants : Pour la partie croisière • Plus de 90 jours avant le départ : 50 e de frais de dossier par personne non remboursables • De 89 jours à 60 jours avant le départ : 15% du montant du voyage • De 59 jours à 45 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage • De 44 jours à 30 jours avant le départ : 35 % du montant du voyage • De 29 jours à 15 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage • De 14 jours à 10 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage • À moins de 9 jours : 100 % du montant du voyage Pour la partie aérienne Pour la partie transport aérien, toute annulation encourra des frais d’annulation comme stipulés par les termes du billet d’avion confirmé sur la base des règles de la compagnie aérienne. Ceux-ci seront validés sur la confirmation de commande. Pour la partie assurance Le dépliant assurances est téléchargeable sur le site de Costa Croisières. Je déclare accepter les conditions générales et particulières de vente de Média UP Croisières d’exception figurant pages suivantes et annexées à ce document et de les avoir portées à la connaissance des autres personnes inscrites, qui les ont également acceptées. Je déclare en outre accepter les conditions générales de vente de Costa Croisières, figurant sur le site internet www.croisieres-thematiques.fr/var/cgvcosta2016.pdf et sur leur brochure ou disponible sur simple demande au 01 75 77 87 48. Date et signature Je déclare m’être renseigné(e) sur les formalités administratives et sanitaires (précédée de la mention « lu et approuvé ») : (notamment passeport, visa, vaccins) et précautions me concernant et concernant les personnes qui m’accompagnent ainsi que sur les risques inhérents au voyage (notamment risques pays, conditions climatiques et météorologiques) sur le site www.diplomatie.gouv.fr et déclare les assumer. Où avez-vous entendu parler de la croisière « océan indien » ? Figaro Magazine Le Point Valeurs Actuelles Web Mon agence Marianne Autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . À retourner par courrier : CROISIÈRES D’EXCEPTION CROISIERE OCEAN INDIEN - 77 RUE DE CHARONNE - 75011 PARIS ou par email (scanné) : [email protected] Le Revenu 5. CONDITIONS GÉNÉRALES ET PARTICULIÈRES DE VENTE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conformément au disposition de l’article R 211-12, les dispositions des articles R211-3 à R211-11 du code du tourisme sont annexés à la présente documentation et sont également disponibles sur notre site : www.croisieres-thematiques.fr/var/cgv.pdf. CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE I - PRIX : Les prix indiqués dans cette brochure ont été établis sur la base des données économiques connues au 25/01/2016. Les prix sont calculés de manière forfaitaire incluant une série de prestations décrites dans chaque programme présenté. Ils sont basés sur un certain nombre de nuits qui ne correspondent pas nécessairement à un nombre déterminé de journées entières. Si en raison des différentes contraintes imposées par les transporteurs la première et la dernière journée se trouvaient écourtées par une arrivée tardive, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu. La durée du séjour s’entend du jour du départ au jour d’arrivée du retour en France. II - LES PRIX COMPRENNENT : Les prix comprennent explicitement toutes les prestations indiquées dans chaque descriptif des programmes. Ils sont calculés sur la base d’une chambre (ou cabine double). L’occupation d’une chambre ou cabine individuelle donne lieu à l’acquittement d’un supplément ou d’un tarif spécifique proposé selon les disponibilités au moment de l’inscription. Nos forfaits incluent certaines prestations, comme les taxes aériennes, les taxes de port ou les visas, dont nous ne sommes que les collecteurs. En cas de réajustement inopiné, nous nous verrons contraints de les répercuter – à la hausse ou à la baisse – et ce plus de 21 jours avant la date de départ. III - RÉVISION DES PRIX : Les prix proposés dans les brochures sont établis au 25/01/2016 sur la base des conditions économiques connues à cette date. Ils peuvent être révisés à la hausse comme à la baisse en cas de variation substantielle de ces conditions et en application des articles L 211-12 et L 211-13 du Code du Tourisme. Les éventuelles modifications de prix sont communiquées au plus tard 30 jours avant la date de départ. IV - NAVIGATION : Les horaires des escales ne sont donnés qu’à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. À bord des bateaux, seul le commandant de bord en charge de la sécurité des passagers est habilité à définir les conditions de la navigation. La navigation prévue à l’origine peut être modifiée en fonction de différents facteurs comme le brouillard, l’insuffisance du niveau des eaux ou à contrario la montée excessive du niveau des eaux. Dans ces divers cas, la navigation peut accuser des retards, ou le commandant peut même être amené à supprimer des escales prévues, ces mesures étant toujours prises, avec comme finalité, la préservation de la sécurité des passagers, toute modification d’itinéraire imputable à ces conditions ne pourra donner lieu à une quelconque indemnisation. En revanche, l’organisateur s’efforcera, si les conditions le permettent, d’élaborer un programme de substitution en employant si besoin un autre type de transport. V - DÉNOMINATION DES BATEAUX : Les noms des bateaux et des hôtels sont donnés à titre indicatif. Des bateaux et des hôtels peuvent être substitués à d’autres à la condition expresse qu’ils soient de la même catégorie ou le cas échéant d’une catégorie supérieure. La substitution d’un bateau par un autre peut être opérée soit à la suite d’une avarie technique empêchant la navigation, soit par la vente du bateau opérée par le propriétaire. VI - THÉMATIQUE : En cas d’empêchement de dernière minute, d’impossibilité de calendrier ou de toute autre cas de force majeure, Média UP pourra modifier le programme des intervenants prévus sur la croisière thématique. De même, les conférences citées dans la brochure et les ateliers le sont à titre indicatif et pourront être modifiés pendant la croisière. VII - TRANSPORTS INTERNATIONAUX : Nos programmes sont prévus soit sur vols réguliers directs ou avec escales, soit sur vols affrétés directs ou avec escales intermédiaires. En cas de vols affrétés, nous n’avons recours qu’aux compagnies aériennes dûment autorisées par la direction de l’Aviation Civile française. Les horaires des vols peuvent subir des modifications y compris en dernière minute. Ils n’ont pas de valeur contractuelle. En cas de correspondance, nous ne saurions substituer notre responsabilité à celle des transporteurs. Toute place non utilisée à l’aller ou au retour ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement. Enfin, nous nous réservons le droit de remplacer un transporteur par un autre et de modifier le type d’appareil. Des changements d’aéroport à Paris peuvent se produire (Roissy ou Orly) sans que nous soyons tenus pour responsables des frais éventuels occasionnés. VIII - ACOMPTE ET PAIEMENT DU SOLDE DU VOYAGE : L’inscription est subordonnée au versement d’un acompte de 30 % sur le prix du programme, sauf dispositions particulières. Le paiement du solde du voyage doit être effectué au plus tard 60 jours avant le départ, sans rappel. En cas de non-paiement du solde, Média UP Croisières se réserve le droit de reprendre la cabine dont le paiement n’a pas été soldé, et d’en disposer. Ce droit n’a pas de caractère automatique (le cas échéant Média UP Croisières d’exception pourra envoyer un rappel de l’échéance et conserver la cabine au profit du passager). Le passager dont la cabine a été reprise ne pourra pas s’en prévaloir comme d’une annulation vis-à-vis de l’assurance. Les retenues d’annulation prévues plus loin restent dues. Pour toute inscription à moins de 60 jours du départ, le paiement de la totalité du voyage est dû lors de la réservation. Les primes d’assurances annulation ou voyage ne sont jamais remboursables quelle que soit la date d’annulation. IX - ANNULATIONS, MODIFICATIONS D’INSCRIPTION : Toute annulation doit être notifiée au plus tôt à Média UP Croisières d’exception par lettre recommandée avec accusé de réception. Toute annulation émanant du client entraîne la perception de frais conformément aux conditions d’annulation mentionnées sur la confirmation de commande soit : Pour la partie croisière • Plus de 90 jours avant le départ : 50 e de frais de dossier par personne non rempboursables • De 89 jours à 60 jours avant le départ : 15 % du montant du voyage • De 59 jours à 45 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage • De 44 jours à 30 jours avant le départ : 35 % du montant du voyage • De 29 jours à 15 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage • De 14 jours à 10 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage • À moins de 9 jours : 100 % du montant du voyage Pour la partie aérienne Pour la partie transport aérien, toute annulation encourra des frais d’annulation comme stipulés par les termes du billets d’avion confirmé sur la base des règles de la compagnie aérienne. Ceux-ci seront validés sur la confirmation de commande. Le Passager qui annule dans les 9 jours précédant le départ ou qui ne se présente pas en temps utile au départ ou bien abandonne le voyage en cours de route pour quelque raison que ce soit n’a droit à aucun remboursement et doit payer le prix dans son intégralité. Pour le calcul des frais d’annulation, il sera pris en compte la date de réception par Média UP Croisières d’exception du courrier adressé par le client. Pour bénéficier des garanties de l’assurance, tout client qui annulerait son voyage devra avoir réglé la totalité des frais d’annulation qui lui seront ensuite remboursés par l’assurance sur présentation d’une facture acquittée. Aucun remboursement ne sera accordé si un participant ne se présente pas à l’embarquement ou, si par suite de non-présentation des documents de voyage (billets de croisière, pièces d’identité, visa, etc.), il se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ prévu. Le voyageur ne peut, sauf accord préalable, modifier le déroulement de son voyage ou de son séjour. Les frais résultant des modifications non autorisées resteraient entièrement à sa charge sans qu’il puisse prétendre obtenir le remboursement des prestations dont il n’aurait pas bénéficié. X - ANNULATION DU FAIT DE L’ORGANISATEUR : Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si le voyage est annulé pour des raisons liées à la sécurité des voyageurs ou en cas de circonstances de force majeure, indépendantes de la volonté de l’organisateur. C’est notamment le cas si le navire doit modifier son itinéraire ou annuler la croisière dans les cas suivants : - Pour une situation de guerre dans des régions où le bateau fait escale ; - En raison de catastrophes naturelles (tempête exceptionnelle, tremblement de terre, périls ou accidents de la mer, fait du prince, grève générale…) ; - Pour des circonstances échappant au contrôle des armateurs ou du capitaine ; - Pour la sécurité du navire ; - Pour sauver des vies humaines ou aider un navire en détresse ; - Pour d’autres cas d’urgence. De même le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage intervient pour insuffisance du nombre de participants au plus tard à 21 jours du départ. Sous réserve de ce qui précède, toute indemnité d’annulation éventuellement due par Média UP Croisières d’exception pour un préjudice démontré sera limitée au montant qui aurait été dû par le client en application de l’article VIII. XI - FORMALITÉS : Dans les brochures de présentation des programmes figurent les formalités administratives et/ou sanitaires nécessaires à l’exécution du voyage (carte d’identité, passeport, visa, vaccination, etc.). Ces formalités administratives et/ou sanitaires indiquées pour chaque pays s’adressent uniquement aux personnes de nationalité française. Pour les autres nationalités, nous consulter avant l’inscription. XII - RESPONSABILITÉS : Média UP Croisières d’exception est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, Média UP Croisières d’exception peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. Média UP Croisières d’exception déclare par ailleurs disposer d’une assurance garantissant les conséquences pécuniaires de sa responsabilité civile professionnelle, conforme aux prescriptions de la loi, contractée auprès de HISCOX 12, quai des Queyries – CS 41177 33072 Bordeaux Contrat n° PRC0133699. XIII - RÉGLEMENTATIONS ET CONDITIONS GÉNÉRALES DES TRANSPORTEURS Les passagers sont informés que les articles des conditions générales des transporteurs relatifs au fonctionnement à bord et les règlementations des transporteurs leur sont opposables. Ils sont disponibles sur les sites internet des transporteurs (Costacroisieres.RCL…). Ces éléments concernent notamment : - Les obligations des passagers à bord - Les pouvoirs du commandant de bord - Le médecin de bord. Tous les autres aspects du voyage sont régis par les conditions générales de Média UP Croisières d’exception. XIV - LITIGES : Pour toute contestation relative à l’exécution ou l’interprétation des conditions générales et particulières de vente, seuls seront compétents les tribunaux de Paris. XV - VISUELS : Les visuels et les cartes itinéraires de la présente brochure n’ont pas de valeur contractuelle. Les informations au recto sont obligatoires. Le défaut de fourniture d’une information obligatoire rend impossible le traitement de votre demande. Les informations collectées vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé, dont le responsable est la société Média UP, afin d’effectuer les opérations relatives à la gestion de ses clients et à la prospection. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’un droit d’opposition à la mise en œuvre du traitement. Pour toute demande, vous pouvez vous adresser à Média UP 77 rue de Charonne 75011 Paris. Si vous ne souhaitez pas recevoir par voie postales des propositions de notre société ou de nos partenaires, merci de cocher la case ci-contre . ❏ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE COSTA navire des marchandises, animaux vivants, armes, muni- ne s’acquitte pas des sommes dues à quelque titre que ce tions, explosifs, substances inflammables, toxiques ou soit, le Transporteur possède la faculté de faire vendre en CROISIERES (extrait) Les conditions générales de vente de l’armateur Costa sont consultables à l’adresse www.croisieres-thematiques.fr/ var/cgvcosta2016.pdf. Veuillez en trouver ci-dessous les paragraphes les plus importants. 2 CONCLUSION DU CONTRAT : 2.6 En cas de réservation unique effectuée pour plusieurs personnes, celui qui effectue la réservation garantit qu’il possède les pouvoirs pour le compte des autres sujets et assure le respect de toutes les obligations du contrat de la part des autres personnes indiquées dans la réservation. 2.7 Les réservations effectuées par des personnes mineures ne seront pas acceptées. Sans préjudice de l’article 2.6 les réservations pour les passagers mineurs doivent être effectuées par les personnes exerçant l’autorité parentale ou d’autres personnes majeures munies des pouvoirs nécessaires et ne seront acceptées que si le mineur est accompagné en voyage par au moins l’un de ses parents ou par une autre personne majeure qui assume toutes les responsabilités à cet égard. 2.8 Les navires n’étant pas équipés pour l’assistance pendant la grossesse et l’accouchement, les femmes enceintes sont autorisées à effectuer une croisière si elles n’ont pas atteint leur 24e semaine de grossesse au cours de la croisière (embarquement et débarquement inclus). Toutes les femmes enceintes sont tenues de produire, lors de l’embarquement à bord du navire, un certificat médical attestant de leur aptitude à prendre part à la croisière jusqu’à la fin de celle-ci. Costa ne pourra, en aucune manière, être tenue responsable envers la passagère en cas de problème ou d’incident ayant trait à son état de grossesse, survenu pendant ou après la croisière. 2.9 Les bébés de moins de 6 mois, à la date d’embarquement, ne sont pas admis à bord de nos navires. Pour les Grandes Croisières Transatlantiques & Transocéaniques et les croisières de plus de 14 nuits, l’enfant devra être âgé de plus de 12 mois. 2.10 Les navires disposent d’un nombre limité de cabines équipées pour accueillir les passagers handicapés et à mobilité réduite ; les zones et équipements des navires ne sont pas tous accessibles aux personnes handicapées et à mobilité réduite et/ou spécifiquement équipés pour les accueillir. Les réservations des personnes handicapées et à mobilité réduite seront donc acceptées en tenant compte de la disponibilité et, si nécessaire, soumises à la condition de la présence d’un accompagnateur en mesure de les assister, conformément aux dispositions du Règlement (UE) n° 1177/2010. 2.11 Au moment de la signature du contrat, le Passager devra informer l’Agence de Voyages de toute maladie ou handicap physique ou psychique éventuels qui pourraient exiger des formes particulières de soin ou d’assistance. Aucune réservation ne pourra être acceptée pour des passagers dont les conditions physiques ou psychiques sont susceptibles de rendre leur participation à la croisière impossible ou dangereuse pour eux-mêmes ou pour les autres, ou qui requièrent des modalités de soin ou d’assistance impossibles à assurer à bord du navire. 10. OBLIGATIONS DES PASSAGERS : 10.1 Le Passager devra être muni de son Passeport personnel ou d’un autre document valable, en fonction de sa nationalité, pour tous les pays prévus à l’itinéraire, ainsi que des visas de séjour et de transit et des certificats sanitaires éventuellement nécessaires. Les informations données à cet égard dans les catalogues concernent (sauf indication contraire) les passagers ayant la nationalité de l’état où le catalogue est publié. Elles n’ont qu’une valeur indicative et les passagers doivent se renseigner auprès des ambassades et consulats appropriés. En aucun cas la responsabilité du Transporteur ne saurait être engagée, dans l’hypothèse d’une annulation ou d’une interruption de voyage, consécutive au défaut de possession par le Passager d’un Passeport valable ou d’un visa requis. En cas d’interruption de séjour pour ce motif, le Transporteur organisera le rapatriement du Passager sachant que les frais correspondants resteront à la charge de ce dernier. 10.2 Le Passager devra se comporter de manière à ne pas compromettre la sécurité, la tranquillité et la jouissance de la croisière pour les autres passagers et respecter les règles de prudence normales, ainsi que toutes les dispositions données par le Transporteur, et les règlements et dispositions administratives ou législatives concernant le voyage. 10.3 Il est interdit au Passager d’apporter à bord du dangereuses sans autorisation écrite du Transporteur. 10.4 Le Passager répondra de tous les dommages subis par le Transporteur en raison du non-respect des obligations indiquées ci-dessus. Le Passager répondra notamment de tous les dommages provoqués au navire, à son aménagement et à ses équipements, des dommages causés à d’autres passagers et à des tiers, ainsi que de toutes les amendes et dépenses que le Transporteur ou l’Agence de Voyages devrait régler aux autorités portuaires, douanières, sanitaires ou autres dans tous les pays inclus dans la croisière. 10.5 Le Passager est tenu de fournir au Transporteur tous les documents, informations et éléments en sa possession qui sont utiles pour l’exercice du droit de subrogation de ce dernier (conformément au dernier paragraphe de l’article 13 des présentes Conditions Générales) vis-àvis des tiers responsables de dommages éventuels dont il aurait à souffrir. Il est en outre responsable envers le Transporteur du préjudice causé au droit de subrogation. 10.6 Le Passager est tenu de fournir au Transporteur toutes les informations nécessaires pour permettre à ce dernier de remplir ses propres obligations en matière de sécurité, en particulier celles énoncées dans la Directive 98/41/CE et les textes nationaux l’ayant transposée. La collecte des informations (y compris des images) et leur traitement seront effectués en application des principes établis par la Directive 95/46/CE et repris dans les textes de transposition. 10.7 Le Passager est tenu de participer aux activités (instructions données aux passagers) et aux exercices d’urgence que l’Organisateur effectuera à bord du navire. 11. POUVOIRS DU COMMANDANT DE BORD : 11.1 Le Commandant du navire a le droit de naviguer sans pilote, de remorquer et d’assister d’autres navires en toutes circonstances, de dévier de sa route ordinaire, d’accoster dans quelque port que ce soit (qu’il se trouve ou non sur l’itinéraire du navire), de transférer le Passager et ses bagages sur un autre navire pour la poursuite du voyage. 11.2 Le Passager est soumis au pouvoir disciplinaire du Commandant de bord pour tout ce qui concerne la sécurité du navire et la navigation. Plus particulièrement, le Passager devra se conformer, à bord, à toutes les instructions et à tous les ordres donnés en ce sens, y compris ceux relatifs aux exercices d’urgence visés au précédent article 10.7. Si, selon l’appréciation du Commandant, un Passager se trouve dans des conditions qui ne lui permettent pas d’affronter ou de poursuivre la croisière ou qui constituent un danger pour la sécurité, la santé ou l’intégrité du navire, de l’équipage ou des autres passagers, ou bien si son comportement est de nature à compromettre la jouissance de la croisière pour les autres passagers, le Commandant aura la faculté, selon le cas, de : a) refuser l’embarquement de ce Passager ; b) débarquer le Passager dans un port intermédiaire ; c) ne pas permettre au Passager de descendre à terre dans un port intermédiaire; d) ne pas permettre au Passager d’accéder à certaines zones du navire ou de participer à certaines activités. Des mesures analogues pourront être prises de manière autonome, dans le cadre des pouvoirs leur étant conférés par la loi ou par contrat, par les transporteurs aériens ou par d’autres fournisseurs de services ; le Transporteur n’assume aucune responsabilité à cet égard. 11.3 L’Organisateur et le Commandant de bord auront la faculté d’exécuter tout ordre ou directive donnés par les Gouvernements et Autorités de tous les États ou par des personnes qui agissent ou déclarent agir pour le compte ou avec le consentement de ces Gouvernements ou Autorités ou de toute autre personne qui, en fonction des conditions de la couverture d’assurance des risques de guerre du navire, a le droit de donner ces ordres ou directives. Toutes les actions ou omissions de l’Organisateur ou du Commandant de bord, pour l’exécution ou en conséquence de ces ordres ou directives ne sauraient être considérées comme des inexécutions du contrat. Le débarquement des passagers et de leurs bagages conformément à ces ordres ou directives, dégage le Transporteur de toute responsabilité pour la poursuite du voyage ou le rapatriement des passagers. 12. GAGE & RETENUE : 12.1 Le Transporteur possède un droit de retenue et de gage sur les bagages ou sur les autres biens du Passager pour couvrir le paiement du prix et toutes autres sommes dues par le Passager pour les marchandises et services proposés à bord. En conséquence, si le Passager tout ou partie les bagages et les autres biens du Passager, notamment, s’il le faut par l’intermédiaire de médiateurs publics, sans nécessité d’autorisation judiciaire, jusqu’à concurrence de la somme due. 13. HÉBERGEMENT À BORD OU EN HÔTEL : 13.1 Le Transporteur a la faculté d’attribuer au Passager une cabine autre que celle réservée à l’origine, à condition qu’elle appartienne à la même catégorie (ou à une catégorie supérieure). 13.2 S’il est prévu dans le cadre du voyage, le standard de l’hébergement Hôtelier, en l’absence de classements officiels, est établi par le Transporteur en fonction de critères d’évaluation équivalents à ceux en vigueur en Italie. 13.3 Sur certaines destinations et certaines croisières, le Passager aura la possibilité de réserver des prestations Hôtelières terrestres. Ces prestations seront soumises à des conditions particulières d’annulation ou de modifications qui lui seront communiquées au moment de sa réservation de ces services. 14. RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR : 14.1 Sans préjudice de la responsabilité de l’Agence de Voyages, le Transporteur répond des préjudices subis par le Passager du fait de l’inexécution fautive totale ou partielle des prestations de transport dues par contrat. Le Transporteur sera dégagé de toute responsabilité lorsque le préjudice dérive d’un fait du Passager (y compris des initiatives que celui-ci aurait prises de manière autonome au cours de l’exécution des services touristiques) ou de celui d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat, d’un cas fortuit, d’une raison de force majeure ou bien de circonstances que le Transporteur ne pouvait pas raisonnablement prévoir ou résoudre, en agissant avec toute la diligence professionnelle requise. 14.2 Toutes les exemptions ou limites de responsabilité, défenses et exceptions que le Transporteur peut invoquer en vertu du présent contrat sont étendues à toutes les personnes qui sont considérées comme ses employés, préposés, auxiliaires, agents, sous-contractants ou collaborateurs à quelque titre que ce soit, ainsi qu’aux assureurs du Transporteur. 14.3 Le Transporteur n’est pas responsable vis-à-vis du Passager de l’inexécution par l’Agence de Voyages de ses obligations ou des autres intermédiaires qui sont intervenus dans la stipulation du contrat. 14.4 Le Transporteur qui a indemnisé le Passager est subrogé dans les droits et actions de ce dernier, vis-à-vis de tiers responsables. 16. EXCURSIONS 16.1 Les excursions sont régies par les conditions générales de l’opérateur local qui fournit les services correspondants et par les lois nationales en vigueur. 16.2 Les prix et les itinéraires des excursions publiés dans le catalogue sont fournis à titre indicatif et peuvent subir des variations. Les horaires et les itinéraires des excursions peuvent être modifiés du fait de circonstances externes (comme par exemple les conditions atmosphériques, les grèves, les retards des transports, etc.) ou à cause d’exigences opérationnelles des fournisseurs de services. 16.3 En cas d’annulation d’une excursion pour des raisons techniques ou de force majeure ou parce que le nombre minimum de participants n’a pas été atteint, le Transporteur procèdera au remboursement des passagers à hauteur des sommes mises à disposition par l’opérateur local en charge de l’excursion. 16.4 Étant donné les spécificités de certaines excursions, tous les services ne pourront pas toujours être accessibles aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. Avant l’achat du produit, le Transporteur conseille de s’informer sur son site Internet, sur son catalogue ou de consulter l’Agence de Voyages afin de vérifier si les excursions retenues sont accessibles aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. 16.5 En fonction des caractéristiques de certains types d’excursions, des conditions, critères ou normes particuliers pourront être appliqués. 16.6 Au cours des excursions, les passagers ne sont pas sous l’autorité ou la surveillance du Transporteur. Ce dernier ne supporte donc aucune responsabilité en cas d’accident ou de dommage quel qu’il soit dont le Passager pourrait être victime. Il appartiendra au Passager de mettre en cause, le cas échéant, la responsabilité de l’opérateur local, sans possibilité de recours contre le transporteur.