Prestation télévision - Hôpital la CHARITÉ et TROUSSEAU

Tarifs de la télévision
Bouquet
Basic
Bouquet
Accueil
1 jour
0,70 €
2,30 €
5 jours
2,80 €
9,20 €
4,20 €
13,80 €
7,70 €
25,30 €
11,20 €
36,80 €
(20 payants et 8 gratuits)
14,00 €
46,00 €
Mois supplémentaire
10,35 €
34,00 €
DUREE
(4 payants et 1 jr gratuit)
7 jours
(6 payants et 1 gratuit)
Télévision
14 jours
(11 payants et 3 gratuits)
21 jours
(16 payants et 5 gratuits)
28 jours
CHU ST ETIENNE
HÔPITAUX
TROUSSEAU - CHARITE
Ligne directe « Tél : 28 481 »
Depuis l’extérieur au 04 77 82 84 81
Informations aux
patients
Les contrats Télévision sont gérés par la
société TELECOM SERVICES.
Vous pouvez vous abonner à la télévision en
composant le « 28 481 » de 10h à 19h
(paiement par carte bancaire) depuis le
poste téléphonique de votre chambre.
Une hôtesse se déplace dans les services
pour la régularisation de votre contrat.
MARDI de 14h00 à 16h00
VENDREDI de 14h00 à 16h00
Les chaînes diffusées
Bouquet gratuit : Gulli, FR3 région uniquement
Bouquet Basic : Le programme de FR3 complet
Bouquet Accueil:
TF1, F2, FR3, Canal+ (crypté), FR5, M6, Direct 8,W9,
TMC, NT1, Arte, NRJ 12, LCP, FR4, BFM, ITV,
Direct Star, TL7.
Paiement
Les services sont payables d’avance dès la
mise en service et en aucun cas en fin de séjour.
Cependant, si vous arrivez en urgence ou si vous ne
disposez pas de moyen de paiement lors de votre
admission, nous pouvons vous accorder un service
minimum :
1 journée de télévision : 2, 30€
Paiement
Cette avance accordée devra être régularisée sous 24
heures :
 En espèces au passage de l’hôtesse dans le service
Le mardi et vendredi
 Par carte bleue et par téléphone en composant le :
04 77 82 84 81
Horaires pour joindre notre accueil TV Nord
Du Lundi au Samedi de de 10h à 19h
Dimanche & jours fériés de 14h à 18h

Par chèque à l’ordre de Télécom Services
Chèque à envoyer par courrier à l’adresse suivante :
Hôpital Nord - Service Télévision
Avenue Albert Raimond
42270 Saint Priest en Jarez
Transfert et remboursement
Si vous changez de lit, de chambre ou de service,
contactez l’hôtesse en composant le « 28481 » et
communiquez-lui votre nouveau numéro de lit afin
d’effectuer le transfert immédiat de votre contrat (dans
la limite des heures d’ouverture).
Merci de laisser la télécommande dans la
chambre le jour de votre sortie.
Il en est de même lors de votre transfert, une
télécommande sera disponible dans la nouvelle chambre.
Sans aucune information de votre part, les journées non
utilisées ne pourront être rétablies.
Vous disposez d’un mois pour vous faire rembourser votre
solde créditeur, sous réserve que vous informiez notre
service du jour de votre départ en appelant le « 28481 ».
Cette démarche par téléphone est à effectuer le jour même
de votre sortie afin que nous puissions suspendre votre
contrat.
Les remboursements seront effectués uniquement par
virement en nous envoyant par courrier votre bulletin de
situation, et votre Rib.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera
effectué.
Le tarif dégressif est pris en considération que si la
clientèle l’a sollicité dès le début de son abonnement.
Quelle que soit l’heure du branchement de la télévision
(par tranche de 24h), toute journée commencée est due.
Il en est de même pour les remboursements, toute journée
commencée ne sera pas remboursée.