réseau de consultants 2016
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réseau de consultants 2016
RÉSEAU DE CONSULTANTS 2016 Impressum Éditeur hotelleriesuisse, Berne; CURAVIVA Schweiz, Berne Rédaction Christa Rudolf Jufer, hotelleriesuisse, Berne Layout xamt franziska liechti, Berne Etat: juillet 2016 Réseau de consultants: du premier entretien au conseil spécialisé L’objectif d’hotelleriesuisse et de CURAVIVA Suisse est de mettre à la disposition des entreprises des branches «Hôtellerie» et «Homes/Institutions» et des personnes intéressées un pool de conseillers expérimentés et hautement qualifiés. Le réseau de consultants d’hotelleriesuisse et CURAVIVA Suisse offre un aperçu complet des prestations et fournit les coordonnées de tous les partenaires du réseau. Pour faciliter la recherche du conseiller approprié, les entreprises sont rangées sous différentes rubriques et présentées à l’aide de quelques mots clés. Un renvoi au site Internet de l’entreprise permet d’obtenir des informations complémentaires. Les domaines de compétence «Hôtellerie» et «Homes/Institutions» sont désignés par des codes couleurs ajoutés aux coordonnées des partenaires du réseau. Il est ainsi possible d’identifier dans quels domaines les entreprises sont spécialisées. Les légendes correspondantes sont: Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 3 Les partenaires du réseau de consultants doivent remplir certaines conditions fixées par hotelleriesuisse et CURAVIVA Suisse pour pouvoir être admis au sein du réseau. Ces conditions, énoncées ci-dessous, sont les garantes d’une qualité élevée des prestations. 1. Savoir technique spécifique de l’entreprise 2. Qualité des prestations de conseil 3. Expérience prouvée dans la branche En principe seules les entreprises offrant uniquement des prestations de conseil sont admises au sein du réseau de consultants, à l’exception des domaines «Gestion de la qualité et de l’environnement» et «Solutions de logiciels» où le produit est prioritaire. Ta b l e d e s m a t i è r e s 1 Analyses d’exploitation et de faisabilité6 Etablissement d’analyses de faisabilité et de marché Analyses d’exploitation et d’investissement de toute une entreprise ou d’un secteur Etablissement et adaptation de concepts d’entreprise ou autres Evaluation des développements et des tendances 2 Stratégie et développement organisationnel8 Elaboration de stratégies et de lignes directrices Vérification du positionnement sur le marché et identification des orientations stratégiques, nouvelles ou adaptées Soutien dans le développement organisationnel, réorganisations 3 Construction, rénovation, aménagement intérieur10 Architecture et architecture d’intérieur lors de nouvelles constructions, de transformations et lors de projets partiels Spécialistes dans le domaine des infrastructures (cuisine, service, logistique) Projets d’aménagement dans des jardins et des secteurs de la démence sénile Constructions adaptées aux personnes handicapées 4 Energie, environnement, développement durable12 Gestion environnementale et écologique, sécurité environnementale Optimisation énergétique et contracting Gestion de l’approvisionnement et optimisation de la maintenance Développement durable de l’entreprise dans les domaines environnemental, social et économique Facility Management 5 Achat/vente, locations, successions13 Prise en charge et/ou accompagnement de projets d’achat et de vente Remise de bien et/ou d’entreprises Règlements de successions en termes de droit successoral, de fiscalité, d’achat/de vente, etc. Calcul de loyer économiquement supportable 6 Direction d’entreprise, gestion de durée limitée Prise en charge de la gestion de certains secteurs de l’entreprise (outsourcing) Gestion d’entreprise ou de certains secteurs pour une durée limitée 7 14 Sélection et développement des collaborateurs15 Recherche et sélection de membres de la direction/de dirigeants de homes et de cadres Coaching et supervision Développement de concepts pour l’épanouissement des collaborateurs 4 8 Marketing, communication, vente16 Elaboration de concepts marketing, RP et de communication Planification et réalisation de sites web et d’imprimés Médias sociaux et concepts e-marketing 9 Gestion de la qualité et de l’environnement18 Conseil et suivi pour la mise en place et la réalisation de systèmes de gestion de la qualité Instruments d’assurance qualité pour toute l’entreprise ou pour certains départements Accompagnement lors de la mise en place de systèmes de gestion de l’environnement et de labels de développement durable Certification de tous les systèmes, réalisation des audits externes 10 Conseil juridique, médiation21 Formes d’entreprises, droit du travail, droit des contrats et droit successoral Optimisation du support juridique Prise en charge et arbitrage en cas de litige Médiation 11 Fiduciaire, financement, révision, assurances22 Prise en charge de tâches fiduciaires et mandats de révision Elaboration de ratios financiers (IKS, MIS, etc.) Suivi et soutien de projets financiers Evaluations immobilières, d’entreprises et de projets Conseil neutre en matière d’assurances et gestion du risque 12 Soins, encadrement, pédagogie sociale 24 Conseil et implantation de concepts spécialisés Développement de valeurs fondamentales communes 13 TED, informatique, logiciels25 Applications intégrées et/ou spécifiques et formation Soutien en matière d’infrastructure informatique Offres pour des centres de calculs externes Stratégies et évaluations IT Sécurité informatique (pare-feu, erreur de configuration et défaut de logiciel, etc.) 14 Sécurité, urgences, crises et hygiène27 Sécurité au travail Sécurité alimentaire et hygiène Protection incendie, protection contre les explosions, informations sur les installations de détection incendie, transmission d’alarme Sécurité technique (technique du bâtiment, approvisionnement en électricité, éclairage, etc.) Sécurité des personnes, concepts de sécurité et culture de la sécurité vécue au quotidien Urgences, organisation en cas crises et formation 5 1 Analyses d‘exploitation et de faisabilité arc Consulting Binzstrasse 39 8045 Zurich Tél. +41 44 454 25 00 [email protected] www.arc-consulting.ch Domaine vieillesse, analyses, études de faisabilité, stratégies: élaboration en tant que conseiller des maîtres d‘ouvrage ou architectes réalisateurs BHP – Hanser und Partner SA Tél. +41 44 299 95 11 Lagerstrasse 33, case postale 3167 [email protected] 8021 Zurich www.hanserconsulting.ch Analyse, concept, modération et suivi de la réalisation de projets d’investissement, de transactions entrepreneuriales, questions d’organisation cctm sa Tél. +41 61 264 90 60 Stiftsgasse 9 [email protected] 4051 Bâle www.cctm.ch Analyse d’organisation et d’exploitation, audit économique, étude de faisabilité, examen du modèle d’affaires, développement et révision de stratégie CFB network SA Limmatquai 94 8001 Zurich Conseil financier et stratégique, études de faisabilité, évaluation de projets et d’entreprises lors de projets d’investissement et de transaction Tél. +41 43 810 02 25 [email protected] www.cfbnetwork.ch desillusion Gastronomiekompetenz & Tél. +41 76 366 94 72 Beratung S.à.r.l. [email protected] Spalentorweg 55 www.desillusion.ch 4051 Bâle Accompagnement de projets de restauration, conception, assistance dans la réalisation, mais aussi analyse et développement de locaux existants Felix Lienert Consulting Tél. +41 41 511 50 10 Bösch 67 [email protected] 6331 Hünenberg www.lienert-consulting.ch Suivi de stratégies, analyse des besoins et de la rentabilité, concepts d’exploitation, soustraitance, autonomie, compétence, proche de la pratique Hesser Unternehmensberatung Poststrasse 2 8808 Pfäffikon Tél. +41 55 410 15 57 [email protected] www.hesser-consulting.ch Spécialiste des concepts d‘optimisation du chiffre d‘affaires et des coûts d‘exploitation basés sur le résultat KATAG Treuhand SA Arsenalstrasse 40, case postale 6011 Kriens Tél. +41 41 317 37 37 [email protected] www.katag.ch Société spécialisée dans l’hôtellerie et la restauration: conseils, fiduciaire, inventaire, estimation immobilière, vente et location Keller Unternehmensberatung SA Tél. +41 56 483 05 10 Täfernstrasse 11 [email protected] 5405 Baden-Dättwil www.keller-beratung.ch Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 6 Conseiller expérimenté pour les institutions du domaine santé-social. Développement de stratégie et mise en œuvre, questions d’économie d’entreprise Kohl & Partner (Schweiz) SA Thurgauerstrasse 72 8050 Zurich Tél. +41 44 533 50 40 [email protected] www.kohl-int.ch Kohl et Partner est une entreprise de consulting internationale – spécialisée pour l’hotellerie, gastronomie et le tourism Kuchen Hotel Projects SA Tél. +41 31 812 24 24 Haltenweg 3 [email protected] 3123 Belp www.hotel-projects.ch Développement, suivi de concepts stratégiques pour l’hôtellerie et le tourisme, études de faisabilité, business plan, positionnement, management Macun Capital Partners AG Olgastrasse 10 8001 Zurich Tél. +41 44 261 30 30 [email protected] www.macuncp.com Planification de stratégie, de concept et d‘étude de faisabilité pour investisseurs institutionnels et privés, gestion de finances et de transactions Schiess – Beratung von Organisationen AG Tél. +41 62 824 40 60 Laurenzenvorstadt 79 [email protected] 5000 Aarau www.schiess.ch Analyses des besoins, stratégie, développement d’offres et organisation, sécurité/développement de la qualité technique des contenus Schweizerische Gesellschaft für Hotelkredit SGH Gartenstrasse 25, case postale 8027 Zurich Tél. +41 44 209 16 16 [email protected] www.sgh.ch Centre de compétence pour l’hôtellerie: conseil et financement. Evaluations d’entreprises, études de faisabilité, plausibilisations de plan d’affaires volkartundrichard sa St. Niklausstrasse 22 4500 Soleure Tél. +41 32 621 80 36 [email protected] www.volkartundrichard.ch Concepts hôtellerie/restauration, développement/ optimisation d’entreprises, études de faisabilité/ plan d’affaires, conseils, propriété, location Wirtschaftsberatung Kalbermatter & Zumstein SA Gliserallee 1 3902 Glis Tél. +41 27 921 65 65 [email protected] www.wbkz.ch Conseil personnalisé et longue expérience: stratégie, analyse de faisabilité, financement, successions, évaluations, gestion de projets Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 7 2 Stratégie et développement organisationnel Apunta S.à.r.l. Nübruchstrasse 10 8340 Hinwil Tél. +41 44 977 25 25 [email protected] www.apunta.ch Conseil et suivi lors de planification et réalisation de processus de développement, d’adaptation et de clarification, coaching de gestion, modération Beratungsbüro altervia Tél. +41 44 241 40 44 Brauerstrasse 51 [email protected] 8026 Zurich www.altervia.ch Pour communes et organisations: réalisation de concepts vieillesse, d’études de faisabilité, développement de nouvelles formes d’habitat et de soin cctm sa Tél. +41 61 264 90 60 Stiftsgasse 9 [email protected] 4051 Bâle www.cctm.ch Analyse d’organisation et d’exploitation, audit économique, étude de faisabilité, examen du modèle d’affaires, développement et révision de stratégie Der Coach Christoph Thoma Zeltweg 44 8032 Zurich Tél. +41 44 240 40 38 [email protected] www.dercoach.com Soutien dans les domaines: développement d‘organisation, analyses, outils de gestion, chiffres-clés, fusions, crises, coaching de direction H Focus SA Tél. +41 41 767 05 05 Lindenstrasse 16 [email protected] 6340 Baar www.hfocus.ch Stratégie, analyse de besoin, développement organisationnel, forme juridique, autonomisation, fusion, concept d’exploitation, évaluation informatique ID Fabrik S.à.r.l. Sägli 29 9042 Speicher Tél. +41 71 534 21 64 [email protected] www.id-fabrik.ch Nous organisons et accompagnons les processus dans les domaines de la santé et du social Level Consulting SA Mühlebachstrasse 70 8008 Zurich Tél. +41 44 366 66 33 [email protected] www.levelconsulting.ch Fidèles à nos valeurs que sont la fiabilité, la discrétion, la sincérité et le respect, nous offrons un haut niveau de compétences dans la branche Luxury Hotel & Spa Talstrasse 82 8001 Zurich Tél. +41 44 221 92 92 [email protected] www.lhsm.ch Concepts d‘exploitation sur mesure, orientés vers l‘avenir, adaptés au marché, pour les hôtels PME Macun Capital Partners AG Olgastrasse 10 8001 Zurich Tél. +41 44 261 30 30 [email protected] www.macuncp.com Planification de stratégie, de concept et d‘étude de faisabilité pour investisseurs institutionnels et privés, gestion de finances et de transactions Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 8 MRP hotels Tél. +41 79 135 95 23 Gesegnetmattstrasse 2 [email protected] 6006 Lucerne www.mrp-hotels.com Soutien aux propriétaires, investisseurs, exploitants hôteliers avec conseil stratégique, développement de concept, gestion de projet et performance OrgaVisit Spiegelacker 27 8486 Rikon Recherche de solutions de gestion pour homes et EMS, communautés d’habitation, organisations Spitex. Elaboration de concepts Tél. +41 52 383 38 13 [email protected] www.orgavisit.ch Rita Gisler Tél. +41 31 312 52 92 Strategien für Alter und Gesundheit [email protected] Riedernrain 135 www.ritagisler.ch 3027 Berne Conseil en développement et en positionnement stratégiques. Animation d’ateliers et de retraites. Elaboration de pratiques de bonne gouvernance tune management & training sa Thunstrasse 69 3074 près de Berne tune-quality est un partenaire de conseils et de formation spécialisé pour les entreprises de services Tél. +41 31 954 07 54 [email protected] www.tune-quality.ch widmer + partner Tél. +41 79 102 15 82 Conseil en stratégie, analyses d‘exploitation, managementberatung gmbh [email protected] études de faisabilité, développement de systèmes Loorstrasse 2 www.widmer-partner.ch de gestion de la qualité, réalisation de directives 8400 Winterthur Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 9 3 Construction, rénovation, aménagement intérieur arc Consulting Binzstrasse 39 8045 Zurich Tél. +41 44 454 25 00 [email protected] www.arc-consulting.ch Domaine vieillesse, analyses, études de faisabilité, stratégies: élaboration en tant que conseiller des maîtres d‘ouvrage ou architectes réalisateurs barmade sa Müligass 2 6130 Willisau Tél. +41 41 982 08 08 [email protected] www.barmade.ch Une architecture d‘intérieur pour l‘hôtellerie qui fascinera vos hôtes. Un concept réussi qui passe par la créativité et de solides connaissances beck konzept sa Tél. +41 41 929 60 30 Gewerbezone 82 [email protected] 6018 Buttisholz www.beck-konzept.ch beck konzept sa conçoit, développe, planifie, fabrique et monte des produits et des concepts d’aména gement innovants pour l’hôtellerie et la restauration Beratungsbüro altervia Tél. +41 44 241 40 44 Brauerstrasse 51 [email protected] 8026 Zurich www.altervia.ch Pour communes et organisations: réalisation de concepts vieillesse, d’études de faisabilité, développement de nouvelles formes d’habitat et de soin b-projekt bauberatung Tél. +41 31 301 50 65 Fabrikstrasse 11 [email protected] 3012Berne www.b-projekt.ch Etudes de faisabilité/concepts pour développe ments de construction et d’exploitation, approvisionnement, concurrence architecturale, suivi des projets D&D Hospitality Projects S.à.r.l. Tél. +41 41 780 82 82 Hammergut 6 [email protected] 6330 Cham www.hospitalityprojects.ch Développement, optimisation, réalisation de projets d’hôtel, de restauration et de wellness, représentation de maître d‘ouvrage, achats FF&E, OS&E, IT Fachberatung für alters- und Tél. +41 44 240 20 60 demenzgerechtes Bauen [email protected] Herbartstrasse 3 www.wohnenimalter.ch 8004 Zurich Conseils pour transformations et constructions de bâtiments et homes pour personnes âgées et atteintes de démence. Planification, suivi, expertises Fanzun SA Architectes + ingénieurs diplomés Birmensdorferstrasse 108 8003 Zürich Stratégies, développement, planification générale, architecture, énergie, suppléant maître d’ouvrage, économicité, concurrence, physique du bâtiment Compétence hôtellerie Tél. +41 58 312 88 88 [email protected] www.fanzun.ch Compétence homes/institutions 10 gutundgut GmbH Gemeindestrasse 25 8032 Zürich Tél. +41 78 737 50 58 [email protected] www.gutundgut.ch Nous mettons en scène des idées et réalisons des solutions pragmatiques – pour l‘hôtellerie, le tourisme et les loisirs, la culture et l‘architecture Hilding Anders Switzerland SA Tél. +41 55 619 66 00 Biltnerstrasse 42 [email protected] 8718 Schänis www.happy.ch happy – Partenaire de la literie. Assortiment omplet fabriqué avec des matières premières ménageant l’environnement. «Ah! si j’avais un lit happy.» Kuchen Hotel Projects SA Tél. +41 31 812 24 24 Haltenweg 3 [email protected] 3123 Belp www.hotel-projects.ch Développement, suivi de concepts stratégiques pour l’hôtellerie et le tourisme, études de faisabilité, business plan, positionnement, management LIGNO in-Raum SA Kloster Rathausen 6032 Emmen Conception, développement, planification et réalisation de travaux de rénovation, transformation ou construction pour hôtels et restaurants Tél. + 41 41 267 07 67 [email protected] www.ligno.ch prosys concept SA Tél. +41 62 745 20 60 Henzmannstrasse 39 [email protected] 4800 Zofingen www.prosysag.ch Arch./manager en constr. (accueil/projets d‘hôpital). Planificateur (transf./constr.), plan. générale, conseiller, resp. de projet, entrepr. Général Schwob SA Kirchbergstrasse 19 3401 Berthoud Schwob SA produit et entretient du linge de lit, de table et de bain. Le linge de lit et de table est disponible à choix en lin, demi-lin et en coton Compétence hôtellerie Tél. +41 34 428 11 11 [email protected] www.schwob.ch Compétence homes/institutions 11 4 E n e r g i e, e n v i r o n n e m e n t , d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e BKW Energie SA Viktoriaplatz 2 3013 Berne Tél. 0844 121 120 [email protected] www.bkw.ch/fr/entreprises/ En tant que partenaire énergie d’hotelleriesuisse et CURAVIVA Suisse, nous vous faisons profiter de nos compétences énergétiques Fanzun SA Architectes + ingénieurs diplomés Birmensdorferstrasse 108 8003 Zürich Tél. +41 58 312 88 88 [email protected] www.fanzun.ch Stratégies, développement, projets, planification, architecture, construction, énergie, représentation maîtres d’ouvrage, économicité, concurrence grischconsulta SA Tél. +41 81 354 98 00 Sägenstrasse 8 [email protected] 7000 Coire www.grischconsulta.ch Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 12 Conseil innovant en économie, concepts, gestion énergétique. Organisation du label «ibex-fair stay» et du forum touristique sur les régions alpines 5 A c h a t / v e n t e, l o c a t i o n s, s u c c e s s i o n s BHP – Hanser und Partner SA Tél. +41 44 299 95 11 Lagerstrasse 33, case postale 3167 [email protected] 8021 Zurich www.hanserconsulting.ch Analyse, concept, modération et suivi de la réalisation de projets d’investissement, de transactions entrepreneuriales, questions d’organisation Bommer & Partner Treuhandgesellschaft Strandweg 33 3004 Berne Tél. +41 31 307 11 11 [email protected] www.bommer-partner.ch Spécialistes fiduciaires dans l’hôtellerie, la restauration et le tourisme; conseil spécifique pour les questions financières et fiscales imhotel Bahnstrasse 99 3008 Berne Tél. +41 31 371 04 11 [email protected] www.imhotel.ch Représentation des parties dans les négociations contractuelles, soumission d’objets, location/ management, remise d’exploitation, successions RBT AG Tél. +41 81 836 22 66 Plazza dal Mulin 6 [email protected] 7500 St. Moritz www.rbtag.ch Experts dans la branche hôtelière, nous vous conseillons en matière de comptabilité, benchmarking, financements et règlement de successions Zumkehr Immobilien Tél. +41 33 822 63 84 hotelforsale [email protected] Bernastrasse 25 www.hotelforsale.ch 3800 Interlaken Votre spécialiste pour la vente d’hôtels. Your specialist for hotel sales Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 13 6 D i r e c t i o n d ‘ e n t r e p r i s e, g e s t i o n d e d u r é e l i m i t é e Amport Management Schlossmattli 10, case postale 129 6074 Giswil Tél. +41 79 411 07 86 [email protected] www.amportmanagement.ch Gestion par intérim d’EMS et Spitex Level Consulting SA Mühlebachstrasse 70 8008 Zurich Tél. +41 44 366 66 33 [email protected] www.levelconsulting.ch Fidèles à nos valeurs que sont la fiabilité, la discrétion, la sincérité et le respect, nous offrons un haut niveau de compétences dans la branche Spectren SA Tél. +41 44 750 35 15 In der Luberzen 25 [email protected] 8902 Urdorf www.spectren.ch En tant qu’entreprise de conseil indépendante, nous soutenons les cadres et les organismes au travers de nos connaissances et notre longue expérience vitalba beratungsgruppe Tél. +41 62 897 62 62 Aarestrasse 29A [email protected] 5102 Rupperswil www.vitalba.ch Gestion de homes, prestations de soins, prestations Spitex, comptabilité et intendance prises temporairement en charge par des spécialistes chevronnés Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 14 7 Sélection et développement des collaborateurs Concluso Bahnhofstrasse 35, case postale 3401 Berthoud Tél. +41 31 978 46 50 [email protected] www.concluso.ch CURAVIVA Schweiz Personalberatung Zieglerstrasse 53 3000 Berne 14 Tél. +41 31 385 33 62 Recrutement et sélection de cadres et de spé[email protected] listes dans le secteur des homes www.curaviva.ch/personalberatung Sur mesure, personnalisé, individuel. Concluso propose des mesures/cours adaptés aux besoins, donne des impulsions, favorise les échanges IPM Consulting Tél. +41 44 201 21 19 Seestrasse 869 [email protected] 8706 Meilen www.ipmconsulting.ch Conseil en management du personnel, systèmes de salaires transparents et équitables, analyses de fonction et méthodes d’appréciation des employés LIVEcomm S.à.r.l. Schulstrasse 7 2575 Täuffelen Tél. +41 79 590 11 57 [email protected] www.live-comm.ch Répondre avec précision aux besoins de l‘hôtel et le conduire sur la voie du succès. La Customer Journey complète joue là un rôle déterminant p4pconsulting S.à.r.l. Thurgauerstrasse 105 8152 Glattbrugg Tél. +41 44 808 78 78 [email protected] www.p4p-consulting.ch Recrutement et sélection de cadres et de spécialistes avec évaluation de la personnalité, analyse des potentiels, sélection finale Compétence hôtellerie Compétence homes/institutions 15 8 Marketing, communication, vente Blum, Bryant SA Tél. +41 32 625 80 60 Social Media Marketing [email protected] Zuchwiler Strasse 2, Postfach 262 www.blumbryant.ch 4501 Soleure Nous aidons les hôtels à définir, planifier et réaliser des stratégies et des mésures pour un marketing effectif online et dans les réseaux sociaux Bocco Group S.à.r.l. Tél. +41 31 332 77 30 Malerweg 26 [email protected] 3012 Berne www.boccogroup.com Spécialisés dans la vente en ligne, le yield et le channel management, nos conseils et nos logiciels permettent d’optimiser votre revenu en ligne Daniel Guldimann Kommunikation Tél. +41 32 675 33 53 Bolacker 12 [email protected] 4563 Gerlafingen www.guldimann.ch Agence de publicité et conseil en communication pour les institutions, homes et associations, service complet de corporate Publishing (print, Internet) Digital Romandie Tél. +41 22 534 93 23 Avenue Krieg 21 [email protected] 1208 Genève www.digital-romandie.ch Agence de communication digitale (site web, visuel & référencement) dédiée et spécialisée dans les secteurs de la restauration et de l‘hôtellerie HOTELMARKETING GRUPPE / Tél. +41 41 534 40 50 HEIM HOTELMARKETING [email protected] Kapuzinerweg 23 www.hotelmarketing.ch 6006 Lucerne Agence de marketing spécialisée pour l‘hôtellerie exclusivement: service complet, du conseil stratégique à la réalisation dans les détails pfaffCONSULTING S.à.r.l. 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Une gestion des revenus adaptée vous conduira vers le succès Compétence hôtellerie Tél. +41 76 386 68 01 [email protected] swisshospitalitysolutions.ch www.swisshospitalitysolutions.com Compétence homes/institutions 16 TRANSLATION-PROBST SA Technoparkstrasse 3 8406 Winterthur Compétence hôtellerie Tél. 0840 123 456 [email protected] www.translation-probst.com Compétence homes/institutions 17 Service de communication et de traduction pour les homes et institutions: conseil, rédaction, correction, traduction 9 Gestion de la qualité et de l‘environnement Barbara Aebi Partner SA Tél. +41 44 280 10 00 Uster West 8 [email protected] 8610 Uster www.bapartner.ch Systèmes de management intégrés, ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, audits, assessments. Conseil: CFST 6508, prévention de l’urgence, durabilité, EFQM Association Suisse pour Systèmes de Tél. +41 31 910 35 35 Qualité et de Management (SQS) [email protected] Bernstrasse 103 www.sqs.ch 3052 Zollikofen Organe de certification indépendant. 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Séminaires, ateliers et gestion de réseau Berner Fachhochschule – Tél. +41 31 848 36 50 Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement [email protected] Hallerstrasse 10 www.qm.bfh.ch 3012 Berne Le spécialiste expérimenté pour l’assurance, l’évaluation et le développement de la qualité des services à caractère personnel Bolliger + Partner Tél. +41 81 286 75 83 Suivi de systèmes axés sur l‘efficacité, développeQualitäts- und Managementsysteme [email protected] ment d‘entreprises avec l‘être humain comme Kantenstrasse 28 www.bolliger-partner.ch facteur de succès et sa qualité de vie comme 7000 Coirepriorité Concret SA Effingerstrasse 25 3008 Berne Tél. +41 31 302 86 86 [email protected] www.concret-ag.ch Concret SA est accrédité par le Service d‘accréditation suisse, et certifie les systèmes de gestion de la qualité dans les soins de longue durée derwort-consulting SA Tél. +41 71 371 23 40 Kirchstrasse 18 [email protected] 9113 Degersheim www.derwort-consulting.ch Gestion de la qualité et des processus, sondages du personnel/de la clientèle, mise en place d’un QMS, audits dans les EMS et les organisations Spitex Evolex SA Stansstaderstrasse 90 6370 Stans Tél. +41 41 417 10 10 [email protected] www.evolex.ch Nous sommes le partenaire sur lequel vous pouvez compter pour développer systématiquement la compétitivité de votre organisation F.E.E. 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