ALL RISK Conducteur

ALL RISK Conducteur !
Bonne nouvelle : votre client vient de recevoir sa voiture de société !
Mauvaise nouvelle : il va radier sa plaque et résilier son assurance auto !
E
n tant que courtier professionnel, ne
le laissez pas partir sans notre NOU-
VELLE ALL RISK CONDUCTEUR.
Imaginez plutôt :
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votre client est victime d’un accident avec dommage corporel
votre client est poursuivi pénalement
son conjoint s’est fait renversé sur un passage pour piéton
son enfant est victime d’un accident alors qu’un voisin le
ramenait dans sa voiture.
en vacance, la famille est victime d’un accident dans l’autocar qui les emmenait vers une excursion
l’assureur “Loi” conteste son intervention
votre client rencontre un problème avec la camionnette
de location utilisée pour son déménagement ou un litige
avec une société de leasing lors de l’usage de cette voiture
de leasing.
…
Sans assurance Protection Juridique All
Risk Véhicules ou All Risk Conducteur,
que se passe-t-il pour le client ?
Voici le récit d’un de nos assurés :
Notre client, Mr N., et ses amis louent une voiture pour sillonner la Toscane. Il souscrit le contrat de location à son nom.
Quelques jours plus tard, à Luca, un italien tamponne la voiture de location.
“Scusi..Distreto tamponamento”.
La police n’arrivant pas, il complète lui-même le constat
amiable d’accident. La confiance règne, le tiers paraît honnête.
Donc, pas de soucis… Tout rentrera bien dans l’ordre …
Jusqu’au moment où Mr N. examine de près le dessin et remarque que les véhicules A et B sont inversés.
La société de location prend bonne note de l’erreur et confirme
la version du client grâce aux photos qui ne laissent aucun
doute : il y a bien une inversion des véhicules et la responsabilité du tiers est clairement engagée.
De retour en Belgique, un très mauvaise surprise attend
Mr N. à la réception du décompte de sa carte de crédit. La société de location italienne réclame une franchise de 471 € pour
les dégâts occasionnés lors de l’accident.
Une franchise ? Comment est-ce possible ? Ils étaient pourtant
en droit ?
Mr N. réagit, en vain, car il n’obtient aucune réaction à ses différents courriels ou appels téléphoniques.
La société de location reste sourde.
Mr N., client D.A.S., fait appel à son courtier afin d’obtenir de
l’aide dans sa mésaventure.
Mr N. a résilié sa police All Risk Véhicules auprès de la D.A.S.
au moment où il a reçu une voiture de société.
Heureusement, Mr N. conseillé par son courtier a, alors, directement souscrit une assurance ALL RISK Conducteur ...
www.das.be
Voici quelques étapes succinctement citées de manière chronologique du chemin difficile et particulier parcouru par ce
dossier :
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La D.A.S. fait face au silence de la société de location …
Avec un constat amiable d’accident illisible, la D.A.S
contacte l’assureur de la partie adverse pour le convaincre
de la non-responsabilité de notre client
Demande faite au représentant belge de la société R.C.
italienne pour examen du dossier. Réponse : numéro de
plaque inconnue ! carte verte non valable !
La D.A.S. écrit à la partie adverse pour nous transmettre
toutes les informations manquantes
Malgré l’identification de la partie adverse, la version erronée du constat amiable ne permet pas un règlement immédiat.
Notre
client
reçoit
d’un
bureau
d’encaissement le solde de 471 € à payer immédiatement !
Pourtant, ce montant a déjà été prélevé via sa carte de crédit !
En Italie, finalement, cela bouge et après 12 mois, la D.A.S.
reçoit une quittance de 500 € au profit de Mr N..
Ainsi, la police ALL RISK Conducteur est LA police
à proposer dans la situation où le client ne possède
pas de véhicule propre mais est conducteur d’un véhicule appartenant à un tiers. Avec une prime annuelle de 53 €, la D.A.S peut alors mettre tout en
oeuvre pour aider juridiquement le client.
Pssst ! Si le client possède un véhicule assuré à la
D.A.S., la garantie conducteur est acquise ; de quoi
dormir sur ses 2 oreilles !
Astuce : site internet intéressant reprenant toutes les
informations pour vos clients voyageant en Europe :
http://www.eccbelgie.be. Guidez vos clients
sur ce folder pratique à télécharger :
Il est évident que cette intervention a été très bénéfique pour le client et son courtier !
La D.A.S. Le service,… un réflexe !