Les Européens et la contrefaçon de médicaments

LES EUROPÉENS ET LA
CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
ENQUÊTE D’OPINION HAPPYCURIOUS POUR SANOFI
Face à la contrefaçon de
médicaments, les européens entre
méfiance et ignorance
Enquête happycurious pour SANOFI conduite auprès d’un échantillon
de 5010 Européens représentatif de la population (sexe/âge/région)
du 7 au 17 avril 2014. Questionnaires auto-administrés online.
Constitution de l’échantillon par pays
France : 1002 personnes
Royaume-Uni : 1001 personnes
Allemagne : 1001 personnes
Italie : 1004 personnes
Espagne : 1002 personnes
Répartition par âge
Entre 18 et 24 ans - 14 %
Entre 25 et 34 ans - 16 %
Entre 35 et 44 ans - 18 %
Entre 45 et 54 ans - 17 %
Entre 55 et 64 ans - 14 %
65 ans et plus - 20 %
happycurious est un cabinet de conseil spécialisé dans l’intelligence sociale. Son champs d’expertise est la
compréhension des transformations sociales à l’appui de méthologies quantitatives et qualitatives.
RÉSULTATS
CONSOLIDÉS EUROPE
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON » PENSEZ-VOUS PLUTÔT
SPONTANÉMENT :
à des produits
électroniques
27%
18%
NSP
à des pièces
détachées
Autres circuits
à des produits
de luxe
63%
20%
72%
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON
ÊTRE EXPOSÉ(E) À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
9%
À DES
MÉDICAMENTS
Dans les circuits de distribution officiels
90%
À DES MARQUES
DE VÊTEMENTS 51%
SUR INTERNET
EN VOYAGE
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER DE PENSEZ-VOUS ÊTRE SUFFISAMMENTAVEZ-VOUS DÉJÀ VU/IDENTIFIÉ
INFORMÉ(E) SUR
LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS ?
UN FAUX MÉDICAMENT ?
LES MÉDICAMENTS CONTREFAITS ?
Oui
23%
NSP
9%
DIRIEZ-VOUS QU'UN
FAUX MEDICAMENT
peut être
dangereux
49%
Oui
7%
est certainement
dangereux
47%
Non
34%
Oui
66%
Non
54%
NSP
23%
Non
84%
est
inoffensi
NSP
f
3%
1%
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
EUROPÉENS ET CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON
DE MÉDICAMENTS
Pour les Européens, la contrefaçon c’est d’abord le luxe et les marques
de vêtements
Dans l’esprit des Européens, la contrefaçon est généralement associée à l'univers du luxe et des
grandes marques de vêtements.
Ils sont peu nombreux à associer ce mot à la question des médicaments (20%).
Tandis qu’une majorité d’entre eux (66%) a déjà entendu parler de la contrefaçon de médicaments,
les personnes interrogées semblent « dans le brouillard » sur la question des faux médicaments :
77% déclarent ne pas être suffisamment informés ou en situation de méconnaissance du sujet.
84% des personnes interrogées déclarent n’avoir jamais vu ni identifié de faux médicament.
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
EUROPÉENS ET CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON
DE MÉDICAMENTS
Mais le sentiment de danger lié aux faux médicaments est prégnant
La notion de danger autour des faux médicaments est consensuelle dans la mesure où 96% des
Européens interrogés estiment que les faux médicaments peuvent être ou sont
certainement dangereux.
Une majorité de l’échantillon (54%) s’estime insuffisamment informée sur la question.
Les Européens semblent finalement démunis par rapport à l’appréhension du risque réel.
INTERNET ET MÉDICAMENTS CONTREFAITS
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT DE MÉDICAMENTS SUR
INTERNET ?
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
Oui
18%
Pour avoir accès à des médicaments
non disponibles dans mon pays
41%
27%
Pour pouvoir acheter anonymement / discrètement
62%
POUR PAYER
MOINS CHER
Pour gagner du
temps
21%
Non
82%
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET VOUS AVEZ EU
LE SENTIMENT :
LES RAISONS POUR LES QUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
78%
5%
22%
de prendre un petit risque : on d'acheter en toute sécurité,
ne sait jamais ce que l'on exactement comme dans une
achète
pharmacie normale
Autres raisons
60%
55%
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL DANGER
À ACHETER CE TYPE DE PRODUITS EN LIGNE
7%
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS
CONTREFAITS
Exposition potentielle aux faux médicaments : Internet d’abord
La perception de la dangerosité se cristallise autour de l’achat de médicaments en ligne puisque
90% des personnes interrogées citent Internet comme première source
potentielle de diffusion de faux médicaments.
Seuls 18% des Européens déclarent avoir déjà acheté des médicaments en ligne.
78% de cette sous-population a eu le sentiment d’acheter en toute sécurité.
En revanche 60% de ceux qui déclarent n’avoir jamais acheté de médicaments en ligne ne l’ont pas
fait considérant qu'il y a un réel danger à le faire. 55% de l’échantillon total déclare tout simplement
préférer les points de vente physiques.
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE, PENSEZVOUS À PRENDRE UNE TROUSSE À PHARMACIE ?
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION, VOS MÉDICAMENTS
VOYAGENT :
Je ne prends
jamais l'avion
14%
Non
19%
Dans votre
valise en
soute à
bagages
23%
Oui
81%
Autre
5%
Avec vous en
cabine
28%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
30%
VOUS EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ D’ACHETER
UN MÉDICAMENT EN VOYAGE ?
ET L'AVEZ-VOUS FAIT ...
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
83%
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
16%
Non
48%
Oui
52%
En toute
confiance
84%
13%
7%
8%
7%
2%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
Les voyages, deuxième circonstance d'exposition aux faux
médicaments
Pour rappel, 51% de l’échantillon total considère que l’on peut être exposé à des faux médicaments
en voyageant.
Les Européens sont prévoyants dans la mesure où ils sont 81% à déclarer voyager avec une
trousse à pharmacie.
Le voyage en avion fait l’objet d’une attention et d’une organisation particulière et assez rationnelle :
30% répartissent leurs médicaments entre la cabine et la soute à bagage, 28% prennent leurs
médicaments avec eux en cabine.
FOCUS SUR LA
FRANCE
Echantillon de 1002 personnes (49% d’hommes, 51 %
de femmes, âgées de + de 18 ans)
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON ÊTRE
EXPOSÉ(E) À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON » PENSEZ-VOUS PLUTÔT
SPONTANÉMENT :
23%
à des produits
électroniques
25%
à des pièces
détachées
83%
32%
2% NSP
1% autres circuits
À DES PRODUITS
les circuits de
5% dans
distribution officiels
DE LUXE
À DES
MÉDICAMENTS
à des marques
de vêtements
64%
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER DE LA
CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS ?
95%
58%
PENSEZ-VOUS ÊTRE SUFFISAMMENT
INFORMÉ(E) SUR
LES MÉDICAMENTS CONTREFAITS ?
SUR INTERNET
EN VOYAGE
AVEZ-VOUS DÉJÀ VU/IDENTIFIÉ
UN FAUX MÉDICAMENT ?
Oui
NSP 4%
6%
Oui
31%
DIRIEZ-VOUS QU'UN
FAUX MEDICAMENT
peut être
dangereux
51%
est certainement
dangereux
Non
15%
47%
Non
54%
Oui
85%
NSP
15%
Non
90%
est
NSP inoffensif
1%
1%
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS CONTREFAITS
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT DE
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
Pour avoir accès à des médicaments
non disponibles dans mon pays
35%
21%
Oui
6%
Pour pouvoir acheter anonymement / discrètement
63%
POUR PAYER
MOINS CHER
Non
94%
Pour gagner du
temps
21%
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS SUR
INTERNET VOUS AVEZ EU LE SENTIMENT :
60%
LES RAISONS POUR LESQUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
3%
70%
48%
40%
5%
de prendre un petit risque : on ne sait
jamais ce que l'on achète
Autres raisons
d'acheter en toute sécurité, exactement
comme dans une pharmacie normale
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL DANGER
À ACHETER CE TYPE DE PRODUITS EN LIGNE
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE,
PENSEZ-VOUS À PRENDRE UNE TROUSSE À
PHARMACIE ?
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION, VOS MÉDICAMENTS
VOYAGENT :
Non
15%
Autre
3%
Je ne prends
jamais l'avion
24%
Avec vous en
cabine
25%
Dans votre
valise en
soute
21%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
27%
Oui
85%
VOUS-EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ D’ACHETER
UN MÉDICAMENT EN VOYAGE ?
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
ET L’AVEZ-VOUS FAIT ...
74%
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
15%
Oui
38%
Non
62%
15%
15%
6%
9%
3%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
En toute confiance
85%
FRANCE
32% des Français associent médicaments et contrefaçon et ils sont 83% à associer ce mot à
l’univers des marques de luxe (vs. 63% pour les Européens).
La contrefaçon des médicaments semble davantage visible que dans les autres
pays puisque 85% des Français interrogés estiment en avoir déjà entendu parler
(vs. 66% pour l’échantillon total) et 31% d’entre eux se considèrent suffisamment informés
(vs.23%).
L’achat de médicament en ligne est une pratique isolée puisque 6% des Français
ont déjà acheté des médicament en ligne (vs. 18% en Europe). 70% de ceux qui ne l’ont
jamais fait considèrent qu’il y a un réel danger à acheter des médicaments online (vs. 60% en
Europe)
Les Français sont plus nombreux à n’avoir jamais acheté de médicaments en voyage (62% vs. 48%
pour les Européens).
La sensibilité des Français sur le sujet semble plus forte que dans les autres pays d’Europe. S’ils
sont tentés par le fait de faire des économies en achetant des médicaments online, la conscience du
danger est réellement présente et les freine. Enfin, si l’achat dans les autres pays d’Europe ne leur
pose pas de problème, les Français privilégient l’achat de médicaments dans leur propre pays.
FOCUS SUR LE
ROYAUME-UNI
Echantillon de 1001 personnes (49% d’hommes, 51 %
de femmes, âgées de + de 18 ans)
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON » PENSEZ-VOUS
PLUTÔT SPONTANÉMENT :
à des produits
électroniques
31%
15%
10%
à des pièces
détachées
à des produits
de luxe
14%
À DES
MÉDICAMENTS
A DES MARQUES
DE VÊTEMENTS
66%
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER DE LA
CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS ?
Non
50%
dans les circuits de
distribution officiels
84%
61%
SUR INTERNET
EN VOYAGE
PENSEZ-VOUS ÊTRE SUFFISAMMENT AVEZ-VOUS DÉJÀ VU/IDENTIFIÉ UN
INFORMÉ(E) SUR
FAUX MÉDICAMENT ?
LES MÉDICAMENTS CONTREFAITS ?
Oui
16%
Oui
50%
NSP
3% autres circuits
52%
17%
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON ÊTRE EXPOSÉ(E)
À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
NSP
11%
DIRIEZ-VOUS
QU'UN FAUX MEDICAMENT
peut être
dangereux
45%
Oui
7%
est certainement
dangereux
47%
NSP
21%
Non
63%
Non
82%
NSP
6%
est
inoffensi
f
2%
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS CONTREFAITS
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT
DE MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
Pour avoir accès à des médicaments
non disponibles dans mon pays
48%
Oui
15%
Pour pouvoir acheter
anonymement / discrètement
41%
64%
POUR PAYER
MOINS CHER
Non
85%
Pour gagner
du temps
30%
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS
SUR INTERNET VOUS AVEZ EU LE SENTIMENT :
66%
34%
LES RAISONS POUR LESQUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
8%
65%
45%
8%
de prendre un petit risque : on ne sait
jamais ce que l'on achète
d'acheter en toute sécurité,
exactement comme dans une
pharmacie normale
Autres raisons
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL DANGER À
ACHETER CE TYPE DE PRODUITS EN LIGNE
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE,
PENSEZ-VOUS À PRENDRE UNE
TROUSSE
À PHARMACIE ?
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION,
VOS MÉDICAMENTS VOYAGENT :
Je ne prends
jamais l'avion
13%
Non
33%
Autre
6%
Avec vous en
cabine
34%
Dans votre
valise en
soute
23%
Oui
67%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
24%
ET L’AVEZ-VOUS FAIT ...
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
VOUS-EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ D’ACHETER
UN MÉDICAMENT EN VOYAGE ?
77%
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
13%
Oui
50%
Non
50%
20%
13%
4%
8%
4%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
En toute confiance
87%
ROYAUME-UNI
Les britanniques n’associent pas spontanément contrefaçon et médicaments. Ils se situent en
dessous de la moyenne européenne en ce qui concerne la sensibilité générale au sujet : 50% de la
population interrogée a déjà entendu parler de contrefaçon de médicaments (vs 66% Europe).
Ils sont plus nombreux que les Européens à estimer ne pas être suffisamment
informés : 63% (vs 54%) et légèrement moins nombreux (92%) à considérer qu’un faux
médicament peut être dangereux voire très dangereux.
82% estiment n’avoir jamais été exposés à des médicaments contrefaits. 15% de l’échantillon
britannique déclare avoir déjà acheté des médicaments en ligne (vs18% à l’échelle européenne) et
65% d’entre eux identifient un réel danger dans l’achat de médicament en ligne.
La moitié de l’échantillon britannique déclare avoir déjà acheté des médicaments en voyage et 67%
prennent une trousse à pharmacie pour partir en voyage (vs 81% pour la moyenne européenne).
Tout en exprimant une sensibilité moindre à la contrefaçon de médicaments, les britanniques
semblent en attente d’en savoir davantage compte tenu du danger identifié. D’autant qu’ils sont
davantage habitués à acheter des médicaments quand ils voyagent.
FOCUS SUR
L’ALLEMAGNE
Echantillon de 1001 personnes (49% d’hommes, 51 %
de femmes, âgées de + de 18 ans)
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON » PENSEZ-VOUS
PLUTÔT SPONTANÉMENT :
à des produits
électroniques
18%
3 % NSP
2 % autres
circuits
à des pièces
détachées
13%
à des produits
de luxe
53%
18%
À DES
MÉDICAMENTS
À DES
MARQUES DE
VÊTEMENTS
62%
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER
DE LA CONTREFAÇON DE
MÉDICAMENTS ?
Non
20%
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON
ÊTRE EXPOSÉ(E) À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
10%
Dans les circuits de
distribution officiels
SUR
INTERNET
93%
75%
PENSEZ-VOUS ÊTRE
SUFFISAMMENT INFORMÉ(E)
POUR LES MÉDICAMENTS
CONTREFAITS ?
Oui
20%
EN VOYAGE
AVEZ-VOUS DÉJÀ
VU/IDENTIFIÉ UN FAUX
MÉDICAMENT ?
NSP
13%
DIRIEZ-VOUS QU'UN
FAUX MEDICAMENT
est certainement
dangereux
peut être
dangereux
Oui
6%
50%
46%
Non
49%
est
inoffensif
1%
Oui
80%
NSP
31%
Non
81%
NSP
3%
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS CONTREFAITS
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT DE MÉDICAMENTS
SUR INTERNET ?
13%
19%
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS
SUR INTERNET ?
Pour avoir accès à des médicaments
non disponibles dans mon pays
Oui
53%
Pour pouvoir acheter
anonymement / discrètement
POUR PAYER
MOINS CHER
85%
Pour gagner du
temps
26%
Non
47%
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS
SUR INTERNET VOUS AVEZ EU LE SENTIMENT :
88%
LES RAISONS POUR LESQUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
10%
36%
67%
12%
4%
de prendre un petit risque : on ne sait
jamais ce que l'on achète
d'acheter en toute sécurité,
exactement comme dans une
pharmacie normale
Autres raisons
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL
DANGER À ACHETER CE TYPE DE PRODUITS
EN LIGNE
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION, VOS MÉDICAMENTS
VOYAGENT :
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE,
PENSEZ-VOUS À PRENDRE UNE TROUSSE
À PHARMACIE ?
Je ne prends
jamais l'avion
13%
Non
16%
Autre
5%
Avec vous en
cabine
22%
Dans votre
valise en
soute
24%
Oui
84%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
36%
VOUS-EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ D’ACHETER
UN MÉDICAMENT EN VOYAGE ?
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
ET VOUS L’AVEZ FAIT ...
83%
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
26%
Oui
53%
Non
47%
12%
11%
4%
8%
2%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
En toute confiance
74%
ALLEMAGNE
49% des allemands estiment ne pas être suffisamment informés, ce qui les situe
légèrement en dessous de la moyenne européenne. 18% d’entre eux associent médicaments et
contrefaçon (vs 20%)
La contrefaçon est visiblement plus présente à l’esprit des allemands puisque 80% d’entre eux en
ont déjà entendu parlé (vs 66% pour la moyenne européenne), ils se rapprochent en cela des
niveaux de sensibilité de la France.
Mais ce qui distingue le plus les allemands des autres pays est l’habitude de
l’achat en ligne puisqu’une majorité d’entre eux (53%) déclare avoir déjà acheté
des médicaments sur Internet (vs.18% pour la moyenne européenne). 88% ont le sentiment
de le faire en toute sécurité, exactement comme dans une pharmacie normale. Seuls 12% d’entre
eux estiment prendre un risque en agissant ainsi. En Allemagne, l'achat des médicaments sur
Internet serait motivé à 85% par l'envie de payer moins cher.
Les allemands sont aussi légèrement plus nombreux à avoir pour habitude voyager avec une
trousse à pharmacie (84%) et sont une légère majorité (53%) à acheter des médicaments en
voyage. Mais ils sont 83% à concentrer ces achats de médicaments dans la zone européenne,
se situant ainsi au niveau de la moyenne européenne.
FOCUS SUR L’ITALIE
Echantillon de 1004 personnes (49% d’hommes, 51 %
de femmes, âgées de + de 18 ans)
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON » PENSEZVOUS PLUTÔT SPONTANÉMENT :
à des produits
électroniques
28%
20%
4% NSP
à des pièces
détachées
2 % autres
circuits
à des
produits de
luxe
59%
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON ÊTRE
EXPOSÉ(E) À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
8%
A DES
18% MÉDICAMENTS
A DES MARQUES
DE VÊTEMENTS
85%
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU PARLER
DE LA CONTREFAÇON DE
MÉDICAMENTS ?
Non
34%
dans les circuits de
distribution officiels
92%
30%
PENSEZ-VOUS ÊTRE SUFFISAMMENT
INFORMÉ(E) SUR LES MÉDICAMENTS
CONTREFAITS ?
Oui
29%
Non
44%
SUR INTERNET
EN VOYAGE
AVEZ-VOUS DÉJÀ
VU/IDENTIFIÉ
UN FAUX MÉDICAMENT ?
DIRIEZ-VOUS QU'UN
FAUX MEDICAMENT
peut être
dangereux
Oui
NSP 8%
6%
est certainement
dangereux
50%
47%
est
inoffensif
1%
Oui
66%
NSP
27%
Non
86%
NSP
2%
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS CONTREFAITS
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT
DE MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
POUR AVOIR ACCÈS À DES MÉDICAMENTS
NON DISPONIBLES DANS MON PAYS
57%
Pour pouvoir acheter
anonymement / discrètement
29%
POUR PAYER
MOINS CHER
49%
16%
Oui
8%
Non
92%
Pour gagner du
temps
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS SUR
INTERNET VOUS AVEZ EU LE SENTIMENT :
65%
LES RAISONS POUR LESQUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
4%
57%
60%
35%
6%
de prendre un petit risque : on ne sait
jamais ce que l'on achète
Autres raisons
d'acheter en toute sécurité,
exactement comme dans une
pharmacie normale
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL DANGER À
ACHETER CE TYPE DE PRODUITS EN LIGNE
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE,
PENSEZ-VOUS À PRENDRE UNE TROUSSE
À PHARMACIE ?
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION, VOS MÉDICAMENTS
VOYAGENT :
Je ne prends
jamais l'avion
12%
Non
9%
Autre
4%
Avec vous en
cabine
32%
Dans votre
valise en
soute
24%
Oui
91%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
28%
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
VOUS-EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ D’ACHETER UN
MÉDICAMENT EN VOYAGE ?
ET VOUS L’AVEZ FAIT ...
88%
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
14%
Oui
55%
Non
45%
13%
6%
5%
6%
0%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
En toute confiance
86%
ITALIE
Les Italiens associent encore davantage la contrefaçon aux marques de vêtements (85% vs 72).
Ils sont moins nombreux que la moyenne européenne à s’estimer insuffisamment informés sur la
contrefaçon (44 vs 54%)
Ils ne sont que 30% (vs 51% en Europe) à penser que l’on peut être exposé à des
médicaments contrefaits quand on voyage. Ils sont en revanche 92% à penser qu'Internet
est le premier moyen d'exposition et de circulation des médicaments contrefaits, ce qui se situe
dans la moyenne européenne. D'ailleurs seuls 8% des Italiens déclarent avoir déjà
acheté des médicaments sur Internet (vs. 18% des européens). Parmi ceux qui l'ont fait, ils
sont 35% à l'avoir fait en ayant le sentiment de prendre un risque (vs. 22% seulement sur la
moyenne européenne).
La principale motivation pour acheter des médicaments sur Internet est la possibilité d’accéder à
des médicaments indisponibles en Italie, et dans une moindre mesure la possibilité de payer moins
cher.
Les Italiens sont donc mieux informés, plus prudents dans leurs pratiques d'achat sur Internet.
FOCUS SUR
L’ESPAGNE
Echantillon de 1002 personnes (50% d’hommes, 50%
de femmes, âgées de + de 18 ans)
CONNAISSANCE DE LA CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS
QUAND ON VOUS DIT « CONTREFAÇON »
PENSEZ-VOUS PLUTÔT SPONTANÉMENT :
à des produits
électroniques
36%
17%
SELON VOUS, DANS QUELLES CIRCONSTANCES PEUT-ON
ÊTRE EXPOSÉ(E) À UN MÉDICAMENT CONTREFAIT ?
7%
à des pièces
détachées
NSP
3% autres circuits
à des produits
de luxe
66%
A DES
12% MÉDICAMENTS
81%
À DES
MARQUES DE
VÊTEMENTS
AVEZ-VOUS DÉJÀ ENTENDU
PARLER DE LA CONTREFAÇON DE
MÉDICAMENTS ?
Non
51%
6%
dans les circuits de
distribution officiels
88%
32%
PENSEZ-VOUS ÊTRE
SUFFISAMMENT INFORMÉ(E)
SUR LES
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ?
SUR INTERNET
EN VOYAGE
AVEZ-VOUS DÉJÀ VU/IDENTIFIÉ
UN FAUX MÉDICAMENT ?
NSP
10%
Oui
18%
DIRIEZ-VOUS QU'UN
FAUX MEDICAMENT
est certainement
dangereux
peut être
dangereux
Oui
8%
51%
46%
Non
59%
Oui
49%
NSP
2%
NSP
23%
Non
82%
est
inoffensi
f
1%
INTERNET ET EXPOSITION AUX MÉDICAMENTS CONTREFAITS
AVEZ-VOUS DÉJÀ ACHETÉ DES
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
QUELLES RAISONS MOTIVERAIENT POUR VOUS L'ACHAT DE
MÉDICAMENTS SUR INTERNET ?
51%
POUR AVOIR ACCÈS À DES MÉDICAMENTS
NON DISPONIBLES DANS MON PAYS
Pour pouvoir acheter
anonymement / discrètement
POUR PAYER
MOINS CHER
25%
49%
14%
Oui
8%
Non
92%
Pour gagner du
temps
LORSQUE VOUS AVEZ ACHETÉ DES MÉDICAMENTS SUR
INTERNET VOUS AVEZ EU LE SENTIMENT :
54%
LES RAISONS POUR LESQUELLES
VOUS NE L’AVEZ PAS FAIT
4%
59%
58%
46%
9%
de prendre un petit risque : on ne sait
jamais ce que l'on achète
d'acheter en toute sécurité,
exactement comme dans une
pharmacie normale
VOUS CONSIDÉREZ QU’IL Y A UN RÉEL DANGER À
ACHETER CE TYPE DE PRODUITS EN LIGNE
VOUS PRÉFÉREZ ACHETER VOS MÉDICAMENTS
DANS UN POINT DE VENTE PHYSIQUE
Vous ne saviez pas qu’on pouvait acheter des
médicaments sur Internet
MÉDICAMENTS CONTREFAITS ET VOYAGES
QUAND VOUS PRENEZ L’AVION,
VOS MÉDICAMENTS VOYAGENT :
QUAND VOUS PRÉPAREZ UN VOYAGE, PENSEZVOUS À PRENDRE UNE TROUSSE À PHARMACIE ?
Je ne prends
jamais l'avion
7%
Non
24%
Autre
8%
Dans votre
valise en
soute
25%
Oui
76%
Avec vous en
cabine
27%
Certains en cabine et d’autres
dans votre valise en soute
33%
SUR QUELLE ZONE
GÉOGRAPHIQUE ?
VOUS-EST-IL DÉJÀ ARRIVÉ
D’ACHETER UN MÉDICAMENT EN
VOYAGE ?
87%
ET VOUS L’AVEZ FAIT ...
En ayant le sentiment de
prendre un certain risque
14%
Oui
63%
Non
37%
8%
12%
3%
3%
0%
Europe Am. du Am. du Asie Afrique Océanie
Nord
Sud
En toute confiance
86%
ESPAGNE
A l’image des Italiens, les Espagnols sont plus nombreux que la moyenne européenne à associer
contrefaçon et marques de vêtements (81% vs 72%) et nettement moins nombreux à lui associer
les médicaments (12% vs 20%). Ils sont également moins nombreux que la moyenne
européenne à avoir déjà entendu parler de la contrefaçon de médicaments (49%
vs 66%).
Autre similitude avec l’Italie, ils ne sont que 8% à avoir déjà acheté des médicaments
sur Internet. Ils sont encore plus nombreux d'ailleurs à l'avoir fait en ayant le sentiment de
prendre un petit risque (46%).
Les espagnols sont légèrement moins nombreux à penser à prendre leurs médicaments quand ils
partent en voyage (76% vs. 81). Ils sont donc logiquement plus nombreux (63% vs. 52) à avoir
acheté des médicaments à l'étranger.
Si les Espagnols semblent donc avoir des comportements qui les exposent moins à la contrefaçon
de médicaments, en particulier en ligne, et sont plus méfiants quant à leur dangerosité, il n’en
demeure pas moins les moins bien informés sur la question.
CONCLUSIONS ET
ENSEIGNEMENTS
CONCLUSIONS ET ENSEIGNEMENTS
Si la majorité des Européens a déjà entendu parlé de contrefaçon de médicaments, ce constat
recouvre des fortes disparités :
● La France et l’Allemagne se situent en tête du peloton des pays à forte
sensibilité, tandis que l’Espagne semble moins sensible à la question.
● Les Européens se retrouvent sur la question du danger de façon
consensuelle : insuffisamment informés, les 5 pays concernés par l’enquête
s’accordent sur l’impression de grand risque que leur inspire ce sujet. Une méfiance
naturelle s’exprime vis à vis des achats de médicaments en dehors des circuits
traditionnels de distribution.
● Les différences les plus fortes s’expriment sur l’usage d’Internet pour les
achats de médicaments : l’Allemagne occupe une place à part, où l’argument
économique motive une pratique courante de l’achat online. Le Royaume-Uni
semble également plus enclin à ce type d’achat tout en restant prudent, tandis que
le trio latin (France, Espagne et Italie) se montre très réticent à acheter des
médicaments online.
CONCLUSIONS ET ENSEIGNEMENTS
Les voyages font enfin apparaître des différences culturelles assez marquées :
● Entre la France et l’Espagne par exemple : les Français pratiquent une forme de
protectionnisme –sans doute liée à leur forte culture du médicament- et achètent
peu de médicaments en voyage. Les espagnols sont visiblement plus habitués à
acheter des médicaments et l’Amérique latine leur ouvre les portes d’un marché
auxquels ils ont plus facilement accès pour des raisons linguistiques évidentes.
● La Grande-Bretagne, la France et l’Italie se concentrent sur des achats de
proximité en Europe même si les Anglais pratiquent eux aussi plus volontiers un
marché avec lequel ils partagent la même langue : l’Amérique du Nord.