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N°10 Chers lecteurs, live N°10 8+//+! 945+! :0%/%$(! '(%5:+! ;'#! </:;='(+! "#.*=%! >#:&%0+(/! 0.! ?%#+*/$%#+! 0+! ,1@A$;! +/! B'#/%(+! C=('&&%'-! 0%#+*/#%*+! 0.! >,'((%(D! </#'/:D%E.+! @A$;! '! #:.(% .(+! /'2,+! #$(0+!*$5;$&:+!0+!7! ! « Luxe et Internet : le New Deal » était le thème de la 4ème édition du Club Luxe Adetem animé par l’Ifop, qui s’est tenu le 15 décembre 2009, au Cercle Suédois (Paris-1er). Cette thématique, a réuni plus de 100 participants de l’univers du luxe et plus globalement des professionnels s’interrogeant sur les enjeux liés à Internet aujourd’hui en tant que méta-média. Notre Ifop Live vous livre les principaux témoignages des Marques Dior et Van Cleef & Arpels et des acteurs Nurun et FirstLuxe, qui composaient la table ronde. De plus, retrouvez en exclusivité les dernières informations sur la montée en puissance du luxe sur internet en Chine, en direct de notre filiale Ifop Asia. Bonne lecture, Martine Ghnassia – Directrice du Planning Stratégique Isabelle Grange – Responsable de la Communication Natacha Dzikowski - Dior International Advertising & Marketing Director chez Dior Couture 4ème Club Luxe ADETEM animé par l’Ifop Antoine Lacroix - Van Cleef & Arpels Luxe et Internet : Le New Deal International Client Relationship and Internet Manager Jean-Pascal Mathieu - Nurun Vice-président, stratégie 1/ Pourquoi avoir choisi ce sujet pour cette nouvelle édition du Club Luxe Adetem ? Bruno Aziza - First luxe ! Président Fondateur "#$%&!!#'%&$(&!)!*+,'-!! ! Le CLUB LUXE IFOPADETEM: Qu’est-ce que c’est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`&<8'##"/#!"2#>&%?,"2# ("#!,+"# YU>"# 0(*/*8'# T# G%*2"# (,# -,+"# 8,# -,+"# ("#G%*2"# aU>"# 0(*/*8'T# -,+"# "/# :'/"%'"/#T# !"# P"Z#E"&!# # F8,2# 28,Q&*/"b# %"="@8*%# !"2# 2D'/QU2"2# ("2# <%0=0("'/"2# 0(*/*8'2# 8,# '8,2# 2,110%"%# ="%/&*'2# /QU>"2# =8'/&=/"b#T# *2&B"!!"C1%&'1"c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