simplifier le péage avec son smartp péage avec son smartphone NFC

crédit photo SANEF Eric Bénard
sanef
simplifier le péage avec son smartphone NFC
« Le NFC sur smartphone
est un nouveau moyen pour
passer le péage sur
autoroute de façon simple,
rapide et efficace. C’est une
solution innovante qui
complète l’abonnement
LiberT et le paiement
traditionnel par cartes
bancaires ou en espèces »
Laurent Bessou
Chef de Projets Prospective
Direction des nouvelles
technologies
repères
■ sanef,
sanef, concessionnaire, gestionnaire de services et opérateur de
solutions de péage
■ filiale du groupe abertis,
abertis premier opérateur mondial de gestion des
autoroutes
■ 1 900 kilomètres de réseau autoroutier en France
■ 270 millions de transactions par an
■ 900 000 badges LiberT en circulation
■ 3 500 collaborateurs en France
objectifs : mesurer l’adhésion des automobilistes au paiement sans
contact sur autoroute, ainsi que l’impact sur la fluidité du trafic routier au
péage, et enfin mieux connaître les clients grâce à la technologie NFC.
la solution Orange Business Services
sanef a choisi la solution NFC Service Center d’Orange Business
Services pour expérimenter le passage au péage sur autoroute avec les
smartphones NFC. Cette solution permet d’installer dans le mobile NFC,
le service qui permet d’identifier l’utilisateur au péage et de déclencher le
paiement. Elle est complétée par le module NFC Office qui fournit à sanef
un back-office
office gérant la liste des utilisateurs inscrits sur son site web
« Bip&Go » et sécurise les données installées dans le mobile des
utilisateurs.
les raisons
de notre choix…
«Nous avons choisi Orange pour
son savoir-faire et une réelle
expertise dans la technologie
NFC avec des réalisations
concrètes dans le domaine du
transport. Un vrai dialogue et une
relation de confiance s’est établie
entre les équipes Orange et
celles de sanef.
sanef pour mener à
bien cette phase expérimentale »
Guy Fremont
Responsable Pôle Prospective
Direction des nouvelles
technologies
Le parcours utilisateur est le suivant :
■ l’automobiliste s’inscrit en quelques clics, avec son relevé d’identité
bancaire, sur le site web de sanef « Bip&Go », où est vérifié si son
téléphone mobile permet d’utiliser ce nouveau service. Il télécharge
ensuite l’application mobile sanef sur son smartphone NFC.
■ arrivé au péage, il passe son smartphone sur le logo NFC de l’une des
bornes. Il est identifié comme étant un utilisateur du service et la barrière
du péage s’ouvre.
■ le comptage des passages au péage permet de déclencher le
prélèvement sur son compte bancaire. L’utilisateur retrouve dans son
application mobile ou sur son espace client, l’historique de ses passages
et les montants correspondants.
les bénéfices reconnus
les points forts
■ simplicité d’utilisation
■ plus de fluidité et de rapidité
Le téléphone mobile est devenu un objet incontournable de la vie
quotidienne, toujours à portée de main. C’est un gain de temps pour
l’automobiliste qui n’a plus à chercher sa carte bancaire ou de l’argent
dans son portefeuille. D’un geste simple et rapide, il passe son
smartphone devant la borne NFC pour franchir le péage.
■ gain de temps
■ connaissance des clients
■ retour sur investissement

■ une meilleure connaissance des utilisateurs
La solution NFC permet de mieux connaître les utilisateurs et les usages
que les solutions traditionnelles de paiement. SANEF pourra ainsi
construire des offres de fidélité et optimiser les services proposés sur son
réseau autoroutier.
■ une solution innovante et évolutive
Le NFC sur smartphone donne une image d’innovation et permet
d’envisager de nouveaux usages comme le paiement en boutiques ou
aux stations services sur les autoroutes, ou bien encore la diffusion
d’information sur le trafic ou des parcours conseillés via des tags NFC
apposés sur les aires de services.
pour en savoir plus contactez votre interlocuteur commercial
ou rendezrendez-vous sur www.orangewww.orange-business.com/fr/relationbusiness.com/fr/relation-client
Orange - 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris - SA au capital de 10 595 541 532 euros - 380 129 866 RCS Paris - document non contractuel – mai 2015
le contexte
La société d’autoroutes sanef,
sanef, concessionnaire et exploitant des
autoroutes du nord et de l’est de la France et de Normandie, souhaitait
élargir son offre de solutions de paiement pour faciliter le passage au
péage autoroutier et accompagner le développement des nouveaux
usages sur les smartphones. Depuis mars 2015, elle expérimente avec
Orange le paiement NFC sur smartphone au péage de Montesson sur
l’A14 dans les Yvelines. Ce test grandeur nature avec 5 voies équipées de
bornes NFC dans chaque sens, permettra d’obtenir suffisamment de
retour d’expérience pour ensuite envisager de généraliser ce nouveau
système de paiement.