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COMMUNIQUÉ DE PRESSE / JUILLET 2015 - en ligne sur www.n-schilling.com
doc. Hager
Hager Wattson : un coach commercial hors pair
pour développer le business des électriciens
Avec Hager Wattson, l’électricien implique son client dans la construction du devis.
Face à des clients toujours plus exigeants et
toujours mieux informés, la vente devient une
étape clé mais délicate pour les installateurs
électriciens. Pour les accompagner dans cette
démarche, et parce que le savoir-faire est
aujourd’hui aussi important que le savoirvendre, Hager lance aujourd’hui Wattson, un
service innovant de “coaching commercial”
sur tablette...
Dès le premier contact, la démarche commerciale se
doit d’être décisive... Pour accompagner au mieux
l’artisan dans sa relation client, Hager, fournisseur
leader de solutions et de services pour les
installations électriques, a mis au point un coach
commercial de poche : Wattson. Plus qu’une simple
application, ce service Hager disponible sur tablette
permet d’instaurer une relation pérenne et
professionnelle entre l’électricien et ses clients ; un
véritable atout supplémentaire de réussite.
Faire la différence au premier
rendez-vous
r
Hage
doc.
Faire la différence dès le premier entretien avec le
client, c’est la promesse Wattson qui facilite en effet
l’écoute et la découverte de ses attentes. Grâce à
Wattson, l’artisan électricien mène l’enquête
directement chez son client, en interaction avec lui,
de manière à mieux cerner ses attentes, ses besoins
et ses envies.
CONTACT PRESSE
11, boulevard du Commandant Charcot - 17440 Aytré
Tél. 05 46 50 15 15 - Fax 05 46 50 15 19
E-mail : [email protected]
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Visuels téléchargeables sur www.n-schilling.com ou sur demande
L’électricien peut ainsi argumenter ses propositions
à partir d’éléments concrets et démontrer toute
l’étendue de son savoir-faire. Il implique même son
client dans la construction du futur devis et choisit
avec lui les solutions à intégrer et d’éventuelles
variantes en option.
Un suivi client professionnel jusqu’à
la réception de chantier
solutions préconisées... un moyen idéal d’entretenir la
relation client jusqu’à la remise du devis. Cette relation
client, Wattson permet à l’électricien d’en suivre
toutes les étapes jusqu’à la réception de chantier.
Avec les fonctions agenda, fiche client, fiche projet,
le module de présentation d’entreprise... Hager
Wattson constitue à la fois une base de données
clients intelligente et un véritable outil stratégique
pour l’électricien.
Pour Fabrice Canton, responsable marketing
relationnel Hager : « Avec cette application, nous
estimons que l’installateur va réaliser 10 % de chiffre
d’affaires supplémentaires sur chaque projet et
bénéficier d’un meilleur taux de conversion de ses
devis. »
Élémentaire mon cher Wattson !
doc. Hager
L’électricien prolonge son image professionnelle
même après le RDV : Wattson lui permet d’envoyer,
par mail et en 1 clic, le compte rendu exhaustif de la
rencontre avec le client. Les bilans, le quiz, les
Une visualisation synthétique de chaque étape de la
relation client.
Un état des lieux rapide et des recommandations
adaptées.
doc. Hager
Pour ses investigations, l’électricien s’aide ensuite
du quiz contenu dans Wattson. Ultra ludique, il
permet d’en savoir plus sur le client, ses habitudes
de vie, ses préférences. Objectif : identifier les
principales attentes du client pour lui présenter des
solutions adaptées et sur mesure.
doc. Hager
Intuitive et simple d’utilisation, Wattson permet
d’adopter une démarche méthodique et
professionnelle, en réalisant rapidement et
simplement un bilan électrique et un état des lieux
énergétique du bâti. L’électricien peut ainsi faire valoir
son expertise et mettre en avant d’éventuelles
anomalies, faire des premières recommandations de
mise aux normes ou encore identifier grâce à
Wattson des premières pistes d’économies.
6 familles de solutions électriques et multimédias.
À propos de Hager Group
Hager a été fondé en 1955 à Ensheim, près de Sarrebruck, dans la Sarre. L’entreprise compte parmi les
fournisseurs leaders de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments
résidentiels, tertiaires et industriels. L’entreprise propose une offre complète de la distribution d'énergie
électrique à la gestion technique des bâtiments en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs
de sécurité. Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, Hager Group représente
l’un des groupes majeurs en matière d’innovations dans la branche électrotechnique. Son siège se situe
à Blieskastel en Allemagne. 11.400 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de 1,7 milliard d’euros. Les
composants et solutions du groupe sont produits sur 23 sites répartis dans le monde entier, et ses clients
leur font confiance dans plus de 95 pays. C’est grâce à leur confiance que l’entreprise doit succès.
Pour toute information complémentaire,
s’adresser à :
Hager SAS
Cécile Franck-Weyhaubt
Tél. 03 69 55 61 92
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Espace presse : www.hager.fr/presse
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