ADJOINT(E) au DIRECTEUR du POLE de GESTION LOCATIVE H/F

ADJOINT(E) au DIRECTEUR du POLE de GESTION LOCATIVE H/F
Informations générales
Organisme
SOCIETE VILLEURBANNAISE D’URBANISME
Référence
2016-ADPGL-SVU
Description du poste
Filière-métier
Gestion locative
Domaine d’activités et famille de métier
Direction du pôle de gestion locative
Intitulé du poste
ADJOINT(E) au DIRECTEUR du POLE de GESTION LOCATIVE H/F
Nature du contrat / CSP
CDI / Agent de Maitrise
Temps de travail
Temps plein
Description de la mission
Sous le contrôle du DIRECTEUR du POLE de GESTION LOCATIVE, au sein d’une équipe de 23 personnes :
MISSIONS :
-
Connaissance physique du patrimoine
-
Pilotage de la politique de précontentieux et contentieux des clients partis et présents :
Superviser les dossiers impayés en phase de précontentieux et en phase de contentieux avec la juriste
Animer les réunions mensuelles dédiées au suivi des impayés
Suivre les dossiers de contentieux en phase d’expulsion
Etre force de proposition pour dynamiser et améliorer les procédures
Solliciter les assistantes sociales
-
Management d’une équipe de 17 collaborateurs (pôle proximité) :
Participer au recrutement – assurer l’accueil des nouveaux collaborateurs
Organiser, planifier et contrôler les travaux de son équipe
Réaliser les entretiens individuels – fixer les objectifs
Organiser la communication descendante/ascendante de son équipe et avec les autres services de l’organisme
-
Management fonctionnel avec le pôle proximité et les autres services de l’organisme :
Organisation de points mensuels sur :
L’évolution des indicateurs GL (impayés, troubles de voisinage,…) : analyse et plan d’actions
Les actions à mettre en œuvre par les Responsables d’Immeubles et Superviseur dans ce cadre
-
Médiation
Seul ou en équipe, assure la sécurité des biens et veille à la protection des personnes. Prend en charge les actions de prévention et de
traitement des troubles de voisinage au sein du patrimoine et recherche à créer, recréer ou maintenir les liens sociaux.
Médiation auprès des locataires et susciter le dialogue dès l’apparition de tensions
Régler les conflits de voisinage et faire respecter le règlement intérieur du patrimoine
-
Gestion des situations difficiles
Intervenir en support auprès des personnels de proximité
Anticiper et analyser les problèmes émergents, relevant du fonctionnement social et urbain, de la cohabitation intergénérationnelle, de
l’évolution de la délinquance, etc.
Travailler en partenariat étroit avec tous les services de l’organisme (les personnels de proximité, de la gestion locative, du patrimoine, etc.)
Profil
Sens relationnel
Sens du contact, de la pédagogie, du conseil,
Aisance oratoire et rédactionnelle
Initiative et force de proposition
Qualités managériales
Maitrise des fondamentaux de la gestion locative (expertise loyers, charges, contentieux)
Connaissance du droit immobilier et du logement social
Maitrise du logiciel de gestion locative IKOS, de Microsoft OFFICE
Localisation du poste
Région / Département / Ville
Auvergne Rhône-Alpes / 69 Rhône / VILLEURBANNE
Critères candidat
Niveau de diplôme
Bac +3/4 (licence, maitrise,…) ou équivalence acquise par expérience
Expérience
3/5 ans
Salaire
39 k€
Echéance
AUTOMNE 2016
Merci d ‘adresser votre CV et lettre de motivation à
SVU
Direction des Ressources Humaines
6, avenue Henri Barbusse
BP 15055
69601 VILLEURBANNE cedex