Information sur l`Assurance Santé CHIEN

Information sur l’Assurance Santé
CHIEN - CHAT
Avec AssurOne group, l’assurance santé animale devient plus simple.
Notre rôle est de vous proposer un contrat avec toutes les garanties dont vous avez
besoin pour couvrir au mieux la santé de votre animal de compagnie, avec une
cotisation la plus adaptée possible.
Pour cela, nous négocions en permanence auprès des plus grandes compagnies
d’assurance du marché. Faites-nous confiance et bénéficiez de notre efficacité pour
réaliser des économies sur votre budget de frais vétérinaires.
Dès votre demande de devis effectué, vous accédez à un espace personnel sécurisé qui
vous permet de le retrouver, de souscrire votre contrat et d’y accéder en permanence,
par exemple pour régler vos cotisations, signaler un changement d’adresse, ou déclarer
un sinistre en ligne. Tous ces services sont disponibles par téléphone auprès de votre
conseiller.
Avec AssurOne group, c’est votre Assureur à domicile !
Cette organisation vous permet de bénéficier d’un véritable service à domicile pour la
gestion de vos assurances. Cela nous permet aussi de réduire fortement les dépenses
de gestion et ainsi de vous faire bénéficier directement de ces économies sur vos
cotisations.
Contactez-nous !
Assurances France-Loisirs
www.assurances-france-loisirs.com
Tél. : 01 76 29 75 80
du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
[email protected]
Les 10 avantages
de notre Assurance CHIEN-CHAT :
Selon la formule choisie, vous avez 10 bonnes raisons de rejoindre les clients satisfaits qui nous
font déjà confiance :
1- La transparence des tarifs, tout est écrit noir sur blanc, lorsque nous affichons un
tarif, nous nous engageons.
2- Vous avez le choix entre deux formules. La formule Confort pour assurer votre
animal en cas d’accident, la formule Sérénité pour couvrir l’accident et la maladie.
3- Le remboursement de 100% des frais médicaux engagés par l’assuré pour son
chien ou son chat, dans la limite du montant maximum des garanties, des
montants annuels et des franchises.
4- Des garanties maintenues à vie pour les chiens assurés avant 9 ans et les chats
avant 12 ans !
5- Participation forfaitaire aux frais engagés pour la vaccination et la stérilisation de
votre animal en formule Sérénité et suivant conditions.
6- Des plafonds annuels de garantie élevés : jusqu’à 1.500 € en formule Confort et
2.200 € en formule Sérénité.
7- Une assistance incluse aux deux formules, en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation
du propriétaire suite à un accident ou une maladie.
8- Une assistance téléphonique pour toute information de vie pratique, juridique ou
vétérinaire.
9- La souscription immédiate, via internet ou par téléphone avec un conseiller dédié.
10- Le paiement mensuel par prélèvement automatique, pour vous simplifier la
gestion de votre budget, si vous le souhaitez.
Voir Notice d’Information et Convention d’assistance
I - LES AVANTAGES DE VOTRE CONTRAT SANTE CHIEN-CHAT
L’Assurance Chien-Chat comporte un choix de deux formules de garanties pour rembourser les
soins vétérinaires engagés par l’assuré et ainsi s’adapter à tous les besoins et tous les budgets.
Les tarifs avantageux vous donnent la possibilité de choisir une formule avec plus de garanties
tout en faisant des économies.
Si vous hésitez dans le choix de la formule, nos conseillers sont à votre disposition pour vous
guider et répondre à toutes vos questions.
Le tableau suivant vous indique la liste des garanties accordées selon la formule choisie :
CONFORT
SERENITE
Accident
Accident ou
Maladie
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Participation aux frais de vaccination annuelle
NON
Participation aux frais de stérilisation ou ovariectomie
NON
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P
P
P
P
P
P
Frais de soins vétérinaires
Honoraires du docteur vétérinaire (consultation et visite)
Médicaments et produits pharmaceutiques prescrits
Analyses de laboratoire, examens radiologiques prescrits
Transport en ambulance animalière sous condition
Frais d'intervention chirurgicale
Honoraires propres à l’intervention chirurgicale
Radiodiagnostics et examens de laboratoire
Pharmacie, anesthésie et soins liés
Séjour en clinique vétérinaire nécessité par l’opération
Transport en ambulance animalière sous condition
Prévention
Prestations d'Assistance
Hospitalisation du propriétaire
Immobilisation du propriétaire à domicile
Informations Juridique et vie pratique
 La formule CONFORT rembourse les frais médicaux engagés suite à un accident
 La formule SERENITE rembourse les frais médicaux engagés suite à un accident et/ou
une maladie. Cette formule participe aux frais de vaccination et de stérilisation
 Ages de souscription : minimum 3 mois et maximum 8 ans inclus pour les chiens, 11 ans
inclus pour les chats
 Garanties maintenues à vie pour les chiens assurés avant 9 ans et 12 ans pour les chats
 Pas d’évolution des garanties avec l’âge (plafond ou taux de remboursement)
Les montants assurés, les franchises et les limites des garanties sont indiqués sur votre devis.
II –DES FORMULES ADAPTEES A VOS BESOINS
FORMULE CONFORT
C’est une formule économique qui garantit les frais médicaux vétérinaires engagés pour votre
chien ou votre chat suite à un accident, qu’il s’agisse de soins, d’hospitalisation, de radiologie
de transport en ambulance ou de chirurgie !
Cette formule bénéficie aussi d’une assistance complète en cas d’hospitalisation ou
immobilisation du propriétaire et d’une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos
questions.
C’est une formule à choisir pour assurer la santé de votre animal à budget serré mais au plafond
de garantie important.
FORMULE SERENITE
C’est une formule complète qui garantit les frais médicaux vétérinaires engagés pour votre
chien ou votre chat suite à un accident ou une maladie, qu’il s’agisse de soins, d’hospitalisation,
de radiologie, de transport en ambulance ou de chirurgie !
Elle comprend en plus, une prise en charge forfaitaire des frais :
 d’une vaccination par an et par animal
 d’une stérilisation ou d’une ovariectomie (animal âgé de moins de 4 ans)
Cette formule bénéficie aussi d’une assistance complète en cas d’hospitalisation ou
immobilisation du propriétaire et d’une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos
questions.
Nous recommandons cette formule pour assurer les jeunes chiens et chats et ainsi profiter d’un
maximum de protection tout au long de leur vie.
III –DETAILS DES DIFFERENTES GARANTIES PROPOSEES
FRAIS DE SOINS COURANTS REMBOURSES
Suite intervention d’un docteur vétérinaire :
 Honoraires du vétérinaire : consultation, visite ;
 Médicaments et produits pharmaceutiques prescrits ou administrés par le vétérinaire ;
 Analyses de laboratoire, d’examens radiologiques prescrits ou réalisés par le vétérinaire ;
 Transport en ambulance animalière (médicalement justifié).
FRAIS D’INTERVENTION CHIRURGICALE REMBOURSES
Suite intervention d’un docteur vétérinaire :
 Honoraires propres à l’intervention chirurgicale ;
 Radiodiagnostics et examens de laboratoire ;
 Pharmacie, anesthésie et soins liés directement à l’intervention chirurgicale ;
 Frais de séjour en clinique nécessités par l’opération et sur justification médicale ;
 Transport en ambulance animalière (médicalement justifié).
STERILISATION OU OVARIECTOMIE
Participation forfaitaire aux frais consécutifs à une stérilisation ou une ovariectomie (ou une
ovario-hystérectomie) pratiquée sur un animal âgé de moins de 4 ans, dans la limite de 100 €
(forfait maximal pour toute la durée de vie de l’animal assuré en formule SERENITE).
VACCIN
Participation forfaitaire aux frais d’une vaccination annuelle obligatoire et préventive (consultation
vaccinale et vaccin) dans la limite de 45 € par an et par animal (formule SERENITE).
FRANCHISES
Frais de soins et d’intervention chirurgicale : remboursement aux frais réels engagés avec
franchise (30% avec minimum 30 € et maximum 100 €).
PLAFONDS DE GARANTIE
 CONFORT : 1.500 €/an
 SERENITE : 2.200 €/an
DELAIS DE CARENCE
 Accident : 30 jours après adhésion
 Maladie : 60 jours après adhésion
 Chirurgie liée à la maladie : 180 jours après adhésion et 60 jours en maladie
 Vaccination, Stérilisation et Ovariectomie : 180 jours après adhésion
IV –CONDITIONS DE SOUSCRIPTION
ANIMAL DOIT ETRE
 A jour des vaccins habituellement effectués pour ce type d’animal et de leurs rappels ;
 Tatoué au dermographe ou identifié par puce ;
 En bonne santé et ne doit pas présenter de maladie congénitale ou héréditaire ou
atteint de maladie chronique ou récidivante.
PAS DE GARANTIE POUR LES ANIMAUX
 Faisant partie d’un élevage, d’une meute ou l’objet d’une quelconque activité commerciale ;
 Utilisés à des fins professionnelles ou n’étant pas la propriété d’un particulier ;
 Type chiens de 1ère et 2ème catégories mentionnés à l’article L.211-12 du Code Rural.
PRINCIPALES EXCLUSIONS
Sont notamment exclus les frais :
• Consécutifs aux maladies qui auraient pu être évitées si vaccins préventifs faits :
Chien : maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Leptospirose, Piroplasmose, Parvovirose,
gastri-entérite virale, vaccin de la toux...
Chat : Typhus, Coryza, Leucose féline, Calicivirose…
• De radiothérapie, de chimiothérapie, de détartrage, d’euthanasie ou de tatouage ;
PRINCIPALES EXCLUSIONS (extrait)
• Consécutifs à une maladie ou un accident dont la première manifestation a pu être
constatée avant la date de souscription du contrat ou pendant les délais de carence ;
• Exposés pour toute anomalie, infirmité, malformation ou maladie congénitale (exemple :
les dysplasies de la hanche ou luxations chroniques des rotules) ;
• Consécutifs à des accidents de chasse, de combats de chiens, de compétitions sportives
ou courses et leurs entraînements ;
• De gestation, de mise bas et les césariennes qui ne sont pas occasionnées par un
accident, les frais non thérapeutiques liés à la gestation et l’i.v.g. ;
• Les pathologies comportementales (visites et traitements) ;
• Les aliments nutritionnels, les produits d’hygiène médicaments à titre préventif.
• Toute chirurgie esthétique et toute opération de convenance ;
Pour de plus amples détails, merci de bien vouloir consulter la Notice d’Information.
ASSISTANCE (extrait)
L’assistance organise et prend en charge les prestations suivantes :
1) En cas d’hospitalisation du propriétaire plus de 48 heures :
• Transport Aller/Retour en train 1ère classe d’un proche pour garder l’animal à domicile
• Ou transport et garde de l’animal vers un établissement spécialisé ou chez un proche
• Ou venue d’un dog-sitter au domicile du propriétaire pour le nourrir
2) En cas immobilisation du propriétaire suite à une maladie ou un accident à domicile :
• Livraison de médicaments nécessaires prescrits par vétérinaire
• Transport Aller/Retour de vous et votre animal chez le vétérinaire
3) Assistance téléphonique :
Information juridique et vie pratique dans les domaines suivants (exclusivement d’ordre privé) :
 Législation sur les animaux (passeport,…) et Formalités administratives (vaccinations…)
 Conditions sanitaires pour un déplacement à l’étranger
 Hôtels acceptant les animaux ou établissements de garde ou dog-sitter
 Démarches à effectuer en cas de disparition de l’animal
 Responsabilité civile des maîtres, Tatouages.
IV –DEVIS, SOUSCRIPTION ET REMBOURSEMENT DE SOINS
DEVIS ET SOUSCRIPTION
Il vous suffit de compléter le formulaire sur le site, en répondant aux cinq questions posées. Dès
la validation de ce questionnaire, vous découvrez le tarif correspondant à votre animal. Vous
complétez ensuite vos coordonnées et vous recevez ce devis automatiquement dans votre
boîte email.
Dès l’enregistrement de votre devis, vous recevez un Identifiant et un Mot de passe qui vous
permettent d’accéder à votre espace personnel sécurisé et de retrouver votre devis.
Vous pouvez ensuite souscrire en ligne et valider votre contrat en réglant un acompte de 50 €
par carte bancaire.
Nos conseillers sont également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour
compléter votre information, répondre à vos questions et enregistrer votre souscription par
téléphone.
Vous pouvez également souscrire par courrier en complétant votre demande de souscription
reçue par email, en joignant votre règlement par chèque.
GESTION
Pendant toute la durée de votre contrat, vous accédez à votre espace personnel sécurisé pour
consulter vos garanties, contacter votre conseiller, régler vos cotisations par Carte Bancaire,
demander une modification de garantie, ou signaler un changement d’adresse.
Tous ces services sont gratuits et également disponibles par téléphone auprès de votre
Conseiller AssurOne Group.
DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE SOINS
En cas de demande de remboursement de soins de votre animal, nous mettons tout en œuvre
pour vous indemniser le plus rapidement possible.
Vous devez nous déclarer le sinistre dans les cinq jours ouvrés, en remplissant le formulaire
« Demande de remboursement » disponible et téléchargeable dans votre espace personnel.
Vous devez joindre les factures originales du vétérinaire et des médicaments délivrés. Pour les
produits en pharmacie, joindre les vignettes.
Le remboursement des frais s’effectue à concurrence du montant des frais réels engagés, dans
la limite du montant maximum des garanties et des montants annuels.
DOCUMENTS CONTRACTUELS
Notice d’information Chien-Chat avec Swiss Life
Convention d’Assistance séparée Chien-Chat avec EUROP ASSISTANCE réf. S90
Formulaire de Demande de remboursement de soins
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