Vérification des paiements de banque en ligne La

Notice
Vérification des paiements de banque en ligne
La signature des transactions vous offre une meilleure protection
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Pourquoi signer les transactions?
Comment signer une transaction?
La sécurité des opérations de banque en ligne constitue une
priorité absolue du Credit Suisse. La préservation des normes
de sécurité exige de nos jours le développement permanent
de nouveaux mécanismes de protection. La confirmation supplémentaire des paiements en ligne (signature numérique des
transactions) s’est établie comme procédure sécurisée.
1 Comparaison des données de paiement
Si le service de banque en ligne vous demande de confirmer
un paiement, un SMS comportant des informations relatives au
bénéficiaire ainsi qu’un SMS Code vous sont envoyés immédiatement. Veuillez comparer soigneusement les informations
contenues dans le SMS à celles figurant sur votre reçu original.
Que faisons-nous?
L’analyse et la vérification des données transmises lors des
opérations de paiement font partie intégrante de nos services
de banque en ligne et ont pour but de déceler des transactions
éventuellement frauduleuses. La détection des paiements potentiellement frauduleux est sensiblement améliorée par rapport aux procédures sécurisées mises en place jusqu’ici.
2 Saisir le SMS Code
Si les données du SMS concordent avec les informations
relatives au bénéficiaire du paiement souhaité, veuillez entrer
dans le champ de confirmation du «SMS Code» du service de
banque en ligne le SMS Code affiché et cliquer sur «Envoyer».
Votre paiement est ainsi prêt à être exécuté. Cette procédure
permet d’empêcher l’exécution de paiements frauduleux.
Qu’est-ce qui change pour vous?
Effectuez vos transactions de paiement comme vous avez
l’habitude de le faire. Pour des raisons de sécurité, le service
de banque en ligne vous demandera de vérifier une fois de
plus certains paiements et de les confirmer au moyen d’un
SMS Code.
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Vos avantages
ȩȩ Sûr – en cas de doute, nous vous envoyons un SMS pour
contrôler la transaction
ȩȩ Rapide – vous recevez le SMS pour la signature de votre
transaction directement après avoir saisi votre paiement
ȩȩ Gratuit – vous n’avez rien à payer
Attention
ȩȩ Si les informations relatives au bénéficiaire ne correspondent pas, ne confirmez pas le paiement.
ȩȩ Veuillez dans ce cas cliquer sur «Annuler» et vous déconnecter du service de banque en ligne.
ȩȩ Contactez immédiatement votre centre d’assistance.
Contactez-nous
ȩȩ Nos conseillers sont à votre disposition pour un entretien
personnel.
ȩȩ Clientèle privée – Assistance téléphonique de la
banque en ligne
Tél. 0844 800 888*
Lu – ve 7h30 – 22h00
Sa – di 9h00 –16h00
ȩȩ Clientèle entreprises – Electronic Banking Desk
Tél. 0800 881 188*
Lu – ve 7h30 –17h30
ȩȩ Informations complémentaires sur notre site:
www.credit-suisse.com/onlinebanking
CREDIT SUISSE AG, 8070 Zurich
SOLS 11 10.2013
* Les communications téléphoniques peuvent être enregistrées.
Le présent document a été élaboré à titre d’information et à l’usage du destinataire. Le Credit Suisse ne garantit ni l’exactitude, ni l’exhaustivité du présent
document et ne saurait être tenu responsable des pertes qui pourraient résulter de son utilisation. Les conditions citées étaient applicables au moment de
l’édition de cette publication. Les conditions applicables sont celles figurant dans les brochures actuelles sur les produits concernés. Des modifications
sont possibles à tout moment. Il est interdit de distribuer ce document aux Etats-Unis ou de le remettre à une personne US (en vertu de la Regulation S
découlant du Securities Act américain de 1933, dans sa version actuellement en vigueur) ou dans toute autre juridiction, sauf circonstances expressément
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