1 trimestre 2016 - Arêches
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1 trimestre 2016 - Arêches
ACTUALITÉS N°5 1er trimestre 2016 Office de Tourisme Lettre d’information de l’Office de Tourisme d’Arêches Beaufort L’année 2016, Loi NOTRe : « le tourisme à l’affiche » Demain, chacun d'entre nous pourra devenir un acteur touristique des destinations qu'il apprécie. Nous devons donc être reconnus comme DESTINATION unique. Arêches Beaufort, marque déposée, doit pouvoir revendiquer son image auprès du futur vacancier qui peut être selon les moments : • un chasseur culturel : qui recherche l'authenticité, et des expériences uniques, • l'assoiffé du "capital social" : il ne vit pas l'événement pour l'événement, mais pour le partager sur les réseaux sociaux, • un chercheur d'aisance : la personne qui a trop travaillé, et qui achète un forfait "all inclusive", un séjour tout compris, ou encore un visiteur par obligation : son voyage est dimensionné par des contraintes professionnelles et financières. Nous travaillons tous (employés, administrateurs de l’OTAB ainsi que les élus de Beaufort) pour trouver la meilleure solution lors de cette réorganisation territoriale et ainsi sortir renforcés pour garder notre indépendance touristique. Soyez-en convaincus, le tourisme est important dans l’économie de notre commune et il faut continuer, grâce entre autre à l’OTAB, à promouvoir notre destination de façon pérenne, pour explorer toutes les pistes d'avenir du tourisme. Je vous souhaite une bonne saison d’hiver à tous. • Le président de l’Office de Tourisme, Régis BLANC Documents à votre disposition Afin de renseigner au mieux les vacanciers, l’office de tourisme tient à votre disposition plusieurs documents. N’hésitez pas à venir vous en procurer dans nos bureaux. Dans ce numéro 5 • Le mot du Président • L’actualité de l’OTAB • Hiver 2015-2016 • Comment adhérer • Nous contacter • L’Agenda 1er trimestre 2016 Spectacle de rue durant les vacances de noël Retour clients de noël Une enquête de satisfaction est adressée aux clients des remontées mécaniques, de la centrale de réservation et à nos visiteurs en séjour. Le retour client pour ces premières zones de vacances (noël et jour de l’an) est bon. Les vacanciers ont apprécié l’effort de tous et les nombreuses activités proposées malgré le manque de neige. Soulignons le travail de la SEMAB, de l’ESF et des partenaires de la station pour proposer du ski. Présence d’Arêches Beaufort au centre commercial Chamnord à Chambéry L’actu de l’OTAB Mais nos clients ont des remarques sur certains points noirs et manque de services. Voici les points qui reviennent le plus souvent. Toute l’actualité de l’office de tourisme Nous enregistrons pour ce début de saison d’hiver une augmentation des réservations qui peut s’expliquer par : - un bon positionnement tarifaire - un très bon référencement Internet (augmentation des consultations) - une présence renforcée sur les réseaux sociaux Manque d’activités après-ski, souhait d’une piscine couverte, d’une patinoire, de lieux de rencontre pour les jeunes,… Problème de parkings, de navettes,… Ces remarques serviront de base de travail pour améliorer nos prestations et ainsi satisfaire encore plus nos clients Comment louer mon logement à des vacanciers ? Faire classer ce logement par l’office de - une bonne communication : présence presse, partenariat avec de nombreux sites portails de ski,... Le service commercial travaille également sur la saison prochaine : présence à Grand Ski pour des rencontres avec de nouveaux opérateurs Ces résultats sont les fruits d’actions mises en place depuis plusieurs années parmi lesquelles : - une nouvelle organisation qui permet d’être plus efficace, de répartir les charges de travail, - une meilleure écoute client, - une meilleure gestion des dossiers et donc de meilleures ventes (augmentation du panier moyen client par exemple) Lettre d’information de l’Office de Tourisme tourisme d’Arêches-Beaufort qui est habilité. Devenir adhérent à l’OTAB et intégrer la centrale de réservation afin que ce logement soit commercialisé : - en téléchargeant le dossier sur notre site web - ou en appelant au 0479381290 Créer son propre site internet avec l’aide de notre webmaster et intégrer la réservation en ligne avec paiement sécurisé proposé par l’office. La centrale de réservation rédige les contrats et vous met en relation avec les clients (commission de 8% à 11%). Page 2 Centrale de Réservation Et taux de remplissage FLASH Sur les moments forts L’hiver s’annonce plutôt bien ! Plus de 720 contrats faits pour vous ! Malgré une semaine de Noël en baisse (calendrier défavorable et manque d’enneigement) les chiffres actuels de la centrale sont encourageants. Les équipes travaillent actuellement au remplissage de la suite de la saison. Les animations de noël Le service animation a oeuvré pour proposer de nombreuses animations à nos amis vacanciers mais aussi à vous, habitants d’Arêches-Beaufort. Soulignons les jolis décors de la semaine du Noël Enchanté ainsi que le succès de la crèche vivante et des spectacles de feu Le cinéma La fréquentation du cinéma à Arêches est en augmentation. C’est un service géré par l’OTAB et qui propose aux vacanciers et habitants une activité après-ski ou très appréciée par mauvais temps. Conseil : L’affichage d’un planning de disponibilité est incontournable pour optimiser la commercialisation de votre hébergement. Demandez votre widget à la centrale de réservation pour le mettre en ligne sur votre site web. Retrouvez tous les films à l’affiche sur areches-beaufort.com et allocine.fr Produits Packagés La quinzaine gourmande « all inclusive » c’est le produit à la mode pour le chercheur d’aisance ! Le service commercial en relation avec la centrale de réservation, propose de nombreux séjours tout compris, n’hésitez pas à les proposer à vos clients : • Ma 1ère expérience ski • Mon week-end cocooning • Ma première expérience en ski de randonnée • Ski'N's'pote • Mon week-end en famille • VIP Pierra Menta 2016 • Ma famille à la montagne • Ski'Fit avec Dynafit Etc . . . Retrouvez toutes les informations sur le site de la station : www.areches-beaufort.com Evènement phare de cette fin de saison, il se déroulera du 02 au 15 avril 2016 dans la station. Si vous souhaitez vous associer à cette quinzaine en proposant des activités liées à la cuisine ou aux produits, contactez nous. Mercotte, critique culinaire et animatrice sur M6 sera la marraine de l’évènement. Elle proposera un atelier macarons. Lettre d’information de l’Office de Tourisme Le week-end du 9/10 avril, nous recevrons des sites remarquables du goût pour un championnat de France de Glisse des Sites ainsi qu’un mini salon. Nous recherchons des personnes p o u v a n t h é b e r g e r gracieusement les représentants des sites. Merci de vous faire connaître à l’OT Page 3 Les Commissions Nous contacter De l’Office de Tourisme d’Arêches Beaufort N’hésitez pas à nous appeler pour obtenir des informations supplémentaires Chaque commission travaille au mieux à promouvoir nos villages par la conception de produits, de projets et du suivi des dossiers. Vous êtes les bienvenus lors des réunions pour partager vos idées et proposer votre aide. Bureau de Beaufort Commission Accueil, Qualité, Adhérent, Label, Environnement 04.79.38.37.57 Commission Communication, Média Bureau d’Arêches Commission Commercialisation, Centrale de Réservation, Hébergement 04.79.38.15.33 Commission Animation, Evènement Commission Fleurissement N’hésitez pas à venir lors de nos prochaines réunions. Pour toute information : 04.79.38.15.33. Chiens de traineaux L’activité chiens de traineaux est de retour dans notre station cet hiver sur Marcot, le Bersend ou Arêches. Husky dream : 06 20 77 15 17 Alice, stagiaire en formation évènementiel arrive fin février pour 6 mois afin de renforcer les équipes de l’OTAB. Elle aura pour mission d’accompagner les organisateurs d’évènements qui sont un moyen de mettre en avant notre territoire et de faire encore plus rayonner Arêches-Beaufort. Elle interviendra principalement sur : - Pierra menta d’hiver - Soul 7 days avec Rossignol - Quinzaine gourmande - Beaufort en fête - Pierra menta d’été - Concours sur l’affiche du 20ème salon du Goût [email protected] [email protected] Visitez notre site web : www.areches-beaufort.com Publication de l’Office de tourisme d’Arêches Beaufort. Imprimé par nos soins. OLT n°IME073100019 SIRET : 776.447.161.00014 Bienvenue à Alice INGARGIOLA. Comment adhérer à notre association ? Votre pack à votre image ! L’agenda Choisir le bon pack est une chose, mais adhérer est important. Avec la nouvelle façon de commercialiser la station grâce au nouveau site web, le conseil d’administration fait évoluer le mode d’adhésion en proposant 3 packs. Etre Adhérent, C’est être Acteur du Tourisme TELECHARGER LE GUIDE DE L’ADHERENT Du 09 au 12 mars 2016 31ème PIERRA MENTA Du 20 au 22 mars 2016 Le PRINTEMPS du CINEMA Du 26 au 27 mars 2016 SOUL 7 DAYS ROSSIGNOL Du 02 au 15 avril 2016 QUINZAINE GOURMANDE Le 16 avril 2016 SOIREE DE FIN DE SAISON Le 26 avril 2016 ASSEMBLEE GENERALE DE L’OTAB Le 1er mai 2016 COMICE AGRICOLE DE BEAUFORT Du 7 au 8 mai 2016 RALLYE DU BEAUFORTAIN plus d’info sur : www.areches-beaufort.com ou au 04.79.38.15.33 Le 12 juin 2016 Du 18 au 19 juin 2016 Du 01 au 03 juillet 2016 Lettre d’information de l’Office de Tourisme BEAUFORT EN FETE ENDURO du BEAUFORTAIN 2ème PIERRA MENTA EDF D’ETE Page 4