Maintaining Your Smith and Fong Flooring

Garantie
BamDeck Composite de Bambou – Terrasses & Patios
Pour être couvert par notre garantie, vous devez conserver votre reçu de caisse, facture et vous
assurer que les planches de bambou Strand extérieur BamDeck sont correctement installées
conformément à nos directives d'installations. TOUT MANQUEMENT AU RESPECT DES
DIRECTIVES INSCRITES DANS NOTRE GUIDE D’INSTALLATION ET DE MAINTENANCE
AINSI QU’AUX NORMES ET CODE DU BÂTIMENT LOCAL SUR L’INSTALLATION
ANNULERA LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE. Cette garantie n’est pas transférable, seul
l’acheteur d’origine peut en bénéficier.
La Maison du Bamboo garantie à l’acheteur initial que, pendant toute la période définie ci-après, et
dans des conditions d’utilisation et d’entretien normales, les produits BamDeck sont exempts de
défauts de fabrication et ne pourront se fendre, éclater, pourrir ou subir des dommages structurels
dû à des termites ou à la moisissure du bois provoquée par des champignons et ce, pour la durée
de la garantie. La durée de la garantie est de vingt-cinq (25) ans à compter de la date d’achat
initiale pour une application résidentielle et de dix (10) ans à compter de la date d’achat initiale pour
une application commerciale. Toute réclamation devra être présentée à La Maison du Bamboo par
écrit et dans un délai de 30 jours suite à la découverte des défauts par le propriétaire ou
installateur.
Une marge d'imperfection de 5% est jugée acceptable par l'industrie et elle ne constituera pas un
défaut de structure aux fins de la présente garantie. La garantie ne s’applique donc qu’aux produits
défectueux excédent 5% en pieds carrés de la quantité totale achetée par le client. Toutefois, la
responsabilité de La Maison du Bamboo, à sa discrétion, se limite uniquement au remplacement du
matériel défectueux ou à un remboursement de la partie du prix d’achat payé par l’acheteur initial
correspondant à l’élément défectueux et ne couvre pas les coûts de main-d'œuvre. Elle se limite à
une seule fois le remplacement sans frais des planches Strand bambou extérieur BamDeck
défectueuses.
L'installateur et/ou le propriétaire assume l'entière responsabilité de l'inspection finale des planches
BamDeck avant son installation. La Maison du Bamboo n'acceptera aucune réclamation sur le
matériel déjà installé, sur des matériaux endommagés par un transport inadéquat ou un mauvais
entreposage.
La Maison du Bamboo ne pourra être tenu responsable et sa garantie deviendra nulle
selon toute situation imputable à :


Une manutention inappropriée, le non-respect des préparatifs requis et des mauvaises
conditions de transport ou d'entreposage, une utilisation abusive ou négligente des
matériaux;
Une mauvaise installation des produits. La Maison du Bamboo ne peut être tenu
responsable pour quelle que faute commise due au mauvais jugement et/ou d’une mauvaise
installation y compris mais sans s’y limiter, à des joints d’expansion inappropriés.
T. 514.738.6060 / Sans Frais : 1.844.293.6060 / F. 514.738.6161
Courriel: [email protected] / www.lamaisondubamboo.com

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L’utilisation des produits BamDeck en dehors des conditions d’utilisation et d’entretien
normales ou à des fins non recommandées par La Maison du Bamboo et le code du
bâtiment local.
La distorsion ou le mouvement, l’effondrement ou le tassement du sol ou de la structure
portante sur laquelle les matériaux BamDeck sont installés;
Toute catastrophe naturelle (ouragan, tsunami, tremblement de terre, foudre etc.)
conditions environnementales (humidité excessive, moisissure et mildiou, pollution de l’air,
etc.) ou un contact direct avec le sol ou une application submergée ou négligence
d’entretien ou coloration dû à des substances étrangères (eau, érosion, sable et autres
abrasifs, sablage excessif, saleté, graisse, huile, etc.), conditions normales d’utilisation
(usure normal causée par la circulation régulière, par l’accumulation de taches ou de saleté,
par l’exposition à la lumière du soleil et aux intempéries causant progressivement la
décoloration et la calcification de toute surface colorée, etc.)
Les écarts ou changements de couleur des planches BamDeck, ceci est un processus normal
et n’est pas dû à un défaut de fabrication du produit. Aucun produit n’est à l’épreuve de la
décoloration.
Cette garantie deviendra nulle si les planches BamDeck ont été achetées lors d’une vente aux
enchères. Pour qu’une réclamation soit considérée, un défaut doit être visuellement présent sur au
moins 20% de la surface totale installée.
Processus de réclamation
Si le produit n’est pas conforme aux termes de cette garantie, ACCOMPAGNÉ D’UNE PREUVE
D’ACHAT, VOUS DEVEZ FOURNIR VOTRE RÉCLAMATION PAR ÉCRIT À LA MAISON DU
BAMBOO DANS UNE PÉRIODE DE 30 JOURS À PARTIR DU MOMENT OU VOUS AVEZ
DÉCOUVERT LE DÉFAUT DU PRODUIT. Vous devez allouer à La Maison du Bamboo une période
d’inspection raisonnable lui permettant l’examen des défauts et produits non conformes avant
d’entreprendre quelconques réparations, retraits ou remplacement des matériaux. Le non respect à
se conformer aux exigences de ce paragraphe annulera la couverture de cette Garantie.
Obligations de La Maison du Bamboo
En vertu de la présente Garantie, la responsabilité de La Maison du Bamboo sera limitée à l’une ou
l’autre des actions suivantes, au choix de La Maison du Bamboo et à l’exclusion de toute autre
compensation :
1. Fournir le matériel pour le remplacement des planches non conformes ou défectueuses si
totalement inutilisables;
2. Procéder à un remboursement de la partie du prix d’achat payé par l’acheteur initial
correspondant à l’élément défectueux (excluant les coûts d’installation initial et le
transport).
T. 514.738.6060 / Sans Frais : 1.844.293.6060 / F. 514.738.6161
Courriel: [email protected] / www.lamaisondubamboo.com
Exclusions
EN AUCUN CAS LA MAISON DU BAMBOO NE SERA TENU RESPONSABLE POUR LES
COÛTS OU DOMMAGES ASSOCIÉS AU RETRAIT OU À LA RÉINSTALLATION DES
MATÉRIAUX.
EN AUCUN CAS LA MAISON DU BAMBOO NE SERA TENU RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCIDENTELS, SPÉCIAUX ET INDIRECTS SURVENUS PRÉSUMÉMENT
SOUS CETTE GARANTIE, ET ÉTANT LA RÉSULTANTE PRÉSUMÉMENT DE LA NON
DÉLIVRANCE DES PRODUITS, OU DE TOUT USAGE, MAUVAIS USAGE OU INHABILITÉ
D’UTILISER LE PRODUIT PUISQUE ÉTANT DÉFECTUEUX. EN AUCUN CAS, LA
RESPONSABILITÉ DE LA MAISON DU BAMBOO N‘EXCÉDERA LA VALEUR DU PRIX
D’ACHAT DU(DES) PRODUIT(S).
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Pour obtenir la couverture de cette garantie, l’enregistrement de votre achat sur réception des
produits BamDeck ainsi qu’une photo démontrant clairement votre projet est requis. L’ÉCHEC DE
CETTE PROCÉDURE À L’INTÉRIEUR D’UNE PÉRIODE DE 30 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE
RÉCEPTION DES PLANCHES BAMDECK ANNULERA CETTE GARANTIE.
SVP remplir les informations suivantes et nous retourner la garantie par courriel ou par
télécopieur :
NOM :
ADRESSE :
VILLE :
PROVINCE :
CODE POSTAL :
TÉLÉPHONE :
DATE D’INSTALLATION :
QUANTITÉ ACHETÉE :
NO FACTURE D’ACHAT :
TYPE D’INSTALLATION :
RÉNOVATION 
NOUVELLE CONSTRUCTION 
T. 514.738.6060 / Sans Frais : 1.844.293.6060 / F. 514.738.6161
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