Tool für den Fachhandel

EDV
Neuer Fachhandelsshop www.rfh-boerse.de
Tool für den Fachhandel
Von Peter Schmidt
B2B-SHOPS IM REIFENHANDEL gibt es eigentlich schon mehr als genug. Und
Reifenbörsen, wenn man eBay noch dazu nimmt, erst recht. Dennoch ließ das
Überangebot Uwe Danger aus Hameln nicht ruhen, seinen eigenen Reifenshop
auf die Beine zu stellen, der seit Anfang November online ist. Die Reifenfachhandelsbörse ähnelt zwar anderen Shops, unterscheidet sich aber schon in der
Idee von der Konkurrenz.
S
eit 2 Jahren schon opfern
Uwe Danger und sein Programmierer freie Zeit an
Abenden und Wochenenden für
ihren eigenen Reifenfachhandelsshop. Und auch jetzt, wo sie
damit seit einem guten Monat
online sind, ist noch nicht alles
getan: ständig wird optimiert
und verbessert, vor allem die
Symbolik, der Einsatz leicht verständlicher Icons wird ausgebaut,
so dass einiges vielleicht schon
heute anders realisiert ist als hier
abgebildet.
Doch dazu später. Worum geht
es eigentlich? Shop oder Börse?
Klare Sache, es ist beides. Denn
die Idee war es nicht, möglichst
viele Reifen in kurzer Zeit zu
38
Im Blitzlicht: Reifen Danger
Seit 1953 gibt es Reifen Danger
in Hameln. Das Traditionsunternehmen ist Fachhandel vom
Scheitel bis zur Sohle und bietet
seit Geschäftsgründung mittlerweile in der dritten Generation
die volle Palette an Reifenpro-
verkaufen, sondern Ausgangspunkt waren Probleme mit Einzelstücken, Restposten und
Kleinmengen von Reifen oder
Felgen. »So etwas hat jeder im
Lager liegen«, sagt Uwe Danger,
der als Reifenfachhändler weiß,
wovon er spricht. Oder es wird
mal eine Einzelfelge für einen
Kunden gesucht die der Hersteller nicht nachliefern kann.
Oder es bleiben mal 18- oder
19-Zoll Reifen im Lager liegen.
»Die sind auch nicht so leicht
zurückzugeben, der eine macht
es, der andere nicht«, erklärt Uwe
Danger. Die Lösung ist auch eine
Sache des Marktplatzes, weiß
der gelernte Betriebswirt, also
war zunächst eBay die Alterna-
AutoRäderReifen – Gummibereifung 12|2007
tive. Zwar war das Geschäft auch
erfolgreich, aber bei eBay ist in
10 Tagen immer alles vorbei und
das reicht eben oft nicht aus
für manch eine dreiteilige Felge
in 9x18 Zoll. »Es muss möglich
sein, eine Alufelge auch mal ein
Jahr lang drinstehen zu haben«,
meint Danger. Und damit war die
Idee zur eigenen Internet-Börse
geboren.
Sinn macht das natürlich nur
wenn man die Waren bundesweit anbieten kann: »Dann sind
18 oder 19 Zoll kein Problem«,
im regionalen Markt schon. Am
besten also man bindet so viele
Reifenfachhändler wie möglich ein, damit ein Austausch
quasi unter den Handelskollegen
dukten und -service an: 11 PkwPlätze stehen im Standort in
Hameln zur Verfügung, zusätzlich 2 Hebebühnen zur Achsvermessung. Lkw-AS und EM
gehören zum Serviceumfang,
2.000 Sätze Reifen von Kunden
sind eingelagert. Die Geschäftsführer sind die Cousins Frank und
Uwe Danger, deren Väter in der
vorigen Generation das Geschäft
geführt haben.
stattfinden kann. Nur: Das kann
nicht alles sein. So viele Einzelstücke und Restposten gibt es
in ganz Deutschland nicht, dass
damit eine schwunghafte Börse
EDV
Werkstattbereich bei Reifen Danger.
Gleich nach dem Einloggen (Screenshot oben) kann der Anwender sehen, wie
es um die eigenen Käufe und Verkäufe steht, welche Anzeigen beispielsweise
aktiv sind. Dieser Bereich dient dem Geschäft der Einzelhändlerkollegen untereinander. Wenn ein Kauf in Gang kommt, wird auf der Startseite der Status des Geschäfts behandelt, z. B. eine eventuelle Bestätigung gefordert.
In Bild darunter tritt der Anwender als Anbieter auf. Wichtig ist auch das
Feld ganz links, in dem die Kategorie angeklickt wird, zu der der feilgebotene Artikel gehört. Dessen Eigenschaften werden detailliert abgefragt.
Reifensuche: Das dritte Bild zeigt die Suchfunktion, die auch hier schon sehr
spezifisch vonstatten geht. Ganz links sind schon Kategorien angewählt,
nämlich »Reifen« und »Pkw« als Voreinstellung. Es gibt in der genannten
Größe auch noch 8 Runflats, aber die werden nicht mit aufgeführt, weil sie
in der Suchanzeige nicht gefragt sind. Der Speedindex fehlt ebenfalls und
wurde ersetzt durch das Zeichen »_ «als Platzhalter. Gefragt war nur die
Größe 205516 von Dunlop mit Winterprofil (Voreinstellung).
Über den Mauszeiger öffnet sich ein Hinweisfeld zum Lieferanten mit
Adresse und Telefonnummer. Ein Icon weiter werden die Frachtbedingungen
angegeben.
betrieben werden kann, dachte
sich wohl der Hamelner Reifenhändler. »Deshalb haben wir eine
Mischung gemacht aus beidem,
ein attraktives Großhandelsangebot, das jeden mit Reifen versorgt und eine Restposten und
Einzelstückbörse, wo man sich
unter Kollegen aushilft.« Danger
nennt das »Hilfsmittel zur Intensivierung partnerschaftlicher
Zusammenarbeit«, mit dem Ziel
besondere Lagerbestände abzubauen.« Somit beinhaltet die
Börse im Unterschied zu allen
anderen Shops zwei Marktplätze:
einer für den Großhandel und
einer für den Austausch des
Einzelhandels, die beide strikt
getrennt sind.
Man sieht das schon beim
Login, die Startseite bietet
sowohl die Möglichkeit erstmal
die »partnerschaftliche« Zusammenarbeit zu pflegen, als auch
sofort in einen Bestellvorgang
beim Großhandel einzusteigen.
Die Kollegenhilfe durch Käufe
und Verkäufe bedarf übrigens
einiger besonderer Funktionen
für den registrierten Anwender.
Theoretisch kann eine Einzelfelge schon mal ein halbes Jahr
liegen, bevor sie jemand kauft.
Der Geschäftsablauf ist also nicht
ganz so verzögerungsfrei wie im
Großhandelsgeschäft. »Ich bin
darauf angewiesen, dass der Kollege auch in den Shop sieht,
wenn was zum Verkauf steht.
Das machen manche nicht. Deshalb muss der Verkauf per Email
bestätigt werden. Käufer und Verkäufer müssen informiert sein,
dass etwas passiert.« Solche
Kommunikationshilfen gehören
zur Börse, denn wenn die Verständigung nicht glückt, würde
dies, so weiß Danger, der Börse
selbst zur Last gelegt.
Aber auch für die Großhandelsfunktion hat sich Danger
etwas einfallen lassen. Rund
20 Großhändler hat der Shopgründer bereits am Anfang im
Boot, die jeden Reifen anbieten
können, der benötigt wird. Und
dass der Hamelner Einzelhändler
die Fachhandelsfahne ganz hoch
hält zeigt sich schon im Aufbau
der Suchfunktion. So hat die
Schnellsuche zwei Suchfelder mit
zusätzlichen Einschränkungen
und sämtliche Reifen werden in
Kategorien eingeteilt, so dass
sich die Suche nach Pkw, Offroad
oder Llkw-Reifen trennen lässt.
Saisonbedingt ist die Ergebnisliste nach Winter- und Sommerreifen voreingestellt, damit
nicht gleich am Anfang unendlich lange Listen entstehen.
Aber natürlich kann man auf
Mausklick auch im Winter nach
Sommerreifen fahnden. Besonders durch die Verwendung von
Symbolen, den Icons, macht das
Suchfenster einen sehr aufgeräumten und geordneten Eindruck – die anderen Fenster
übrigens auch. Weil er die Kraft
der Symbole kennt, verwendet
Danger auch die Markenlogos
konsequent – vorausgesetzt diese
lassen sich zuordnen. In vielen
Fällen hilft Loadindex als Suchkriterium enorm, beispielsweise
im Fall VW Passat Variant, der
AutoRäderReifen – Gummibereifung 12|2007
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kreifen.de
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im Internet
www.gummibereifung.de
05/2007
EDV
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ISSN 0017-5609
83. Jahrgang
Runderneuerung:
Die Kosten senken
S. 16
AMI und Amitec:
BVA · Bielefelder Verlag
Werkstattbereich wächst S. 34
Bauma:
Baggerreifen gehen aus S. 46
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Tuning World:
Yokohama tritt groß auf S. 74
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Diese Vereinbarung kann innerhalb von 14 Tagen schriftlich widerrufen werden. Die rechtzeitige Absendung der
Mitteilung genügt. Nur wenn ich das Magazin nicht bis drei Monate vor Ende des Bezugsjahres schriftlich kündige,
verlängert sich der Bezug um ein Jahr.
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PLZ
Ort
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Branche / Haupttätigkeitsbereich
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Datum
Unterschrift
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Abo-Hotline: 0521/595-534
AutoRäderReifen – Gummibereifung erscheint im Bielefelder Verlag GmbH & Co. KG, Ravensberger Straße 10f, 33602 Bielefeld
Screenshot rechts oben: Darunter: Eine Ergebnisliste bei der Suche nach
einer Dimension ohne Einschränkungen. Die Länge der Liste lässt sich ebenfalls durch Klick auf die Icons rechts bestimmen. Im zweiten Eingabefeld
der Suchzeile kann das Suchergebnis schon weiter eingegrenzt werden,
beispielsweise durch den Loadindex oder Zusätze im Profilnamen.
Eine Spezialität des Programms ist die Detailsuche. Hier muss zuerst die
Dimension angegeben werden, danach öffnet sich eine weitere Zeile mit
möglichen Detailangaben zu LI und SI, die man per Mausclick weiter
einschränken kann. So weiß der Anwender welche Details möglich sind.
LI94 benötigt. Dann braucht man
sich nicht erst durch einen Wust
von LI91er Reifen zu kämpfen.
Überhaupt zeigen viele Shops bei
Rennergrößen zu lange Listen an.
Danger versucht dem mit besonderen Suchkriterien Herr zu
werden – ohne die Sache zu kompliziert zu machen. Hier helfen
wieder die Icons.
Der Fachhandelsshop soll übrigens nicht für jeden sein, der
einen Gewerbeschein hat. Danger:
»Der Reifenfachhandel muss
der erste Vermarkter von Reifen
sein.« Mit dem Tool soll gleichzeitig der Fachhandel gestärkt
werden: »Die Börse ist begrenzt
auf den Reifenfachhandel, das
heißt auch Ausgrenzung aller
anderen, die nicht dazugehören.
Vielleicht kann man so einige
Dinge in die richtige Richtung
bringen.« Sein Ziel: »Ich möchte
möglichst viele BRV-Mitglieder als
Nutzer begrüßen können. Das ist
meine Lieblingszielgruppe. Ich
bin nicht massenorientiert.« n