Häufig gestellte Fragen zu Prepaid Calling Cards

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Häufig gestellte Fragen zu Prepaid Calling Cards
Häufig gestellte Fragen zu Prepaid Calling Cards
Was sind Prepaid Calling Cards? .....................................................................................................
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Was ist der Vorteil von Prepaid Calling Cards? ..............................................................................
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Wie benutze ich eine Calling Card? ................................................................................................
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Woher merke ich, ob mein Telefon tonwahlfähig ist? ..................................................................
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Wie stelle ich das Telefon auf Tonwahl um? ...................................................................................
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Welche Telefone sind tonwahlfähig? ..............................................................................................
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Was kosten die Calling Cards? ........................................................................................................
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Wie teuer ist ein Gespräch mit den Prepaid Calling Cards? ........................................................
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Welche Taktung wird berechnet? ....................................................................................................
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Ab wann entstehen mir Telefonkosten? .........................................................................................
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Was ist eine Karten-PIN und wo finde ich sie? ..............................................................................
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Woher weiß ich, wie hoch mein Guthaben ist? .............................................................................
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Was passiert, wenn mein Gesprächsguthaben während des
Telefonats zu Ende geht? ..................................................................................................................
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Ich habe ein Handy. Welche Karte kann ich benutzen? .................................................................
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In welche Länder kann ich telefonieren? ........................................................................................
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Funktionieren die Karten auch im Ausland? ..................................................................................
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Wie lange sind die Karten gültig? ....................................................................................................
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Wer hilft mir bei Problemen oder weiteren Fragen? .....................................................................
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Für wen eignen sich Calling Cards? .................................................................................................
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Ersetzt die Calling Card meine Prepaid-Karte? .............................................................................
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Was ist ein Call-Through-Verfahren? ..............................................................................................
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Muss ich die Karten-PIN bei jedem Anruf eingeben? ..................................................................
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Muss ich ab jetzt immer mit der Calling Card telefonieren? ......................................................
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Funktioniert die Calling Card auch mit SIM-Lock-Handys? .........................................................
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Was mache ich, wenn meine Provider-Prepaid Karte leer ist? ....................................................
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Was passiert, wenn ich meine Karten-PIN vergesse oder verliere? ...........................................
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Was kann ich tun, wenn ich mich verwählt habe? .......................................................................
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Wie kann man mit der Calling Card eine Wahlwiederholung durchführen? ..............................
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Woran liegt es, wenn nach der Wahl meiner Zielrufnummer
ein Besetztzeichen ertönt, obwohl der Anschluss eigentlich frei sein müsste? .......................
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Wie vereinfache ich die Nutzung der Calling Card vom Handy aus? ...........................................
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Kann ich mit meiner Calling Card auch SMS versenden? .............................................................
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Was sind Prepaid Calling Cards?
Prepaid Calling Cards sind Telefonkarten, die ohne Chip funktionieren. Jede Karte ist mit einem
bestimmten Guthaben aufgeladen (z.B. 5,00 EUR), welches abtelefoniert werden kann.
Was ist der Vorteil von Prepaid Calling Cards?
Mit den Prepaid Calling Cards können Sie zu sehr günstigen Tarifen ins In- und Ausland
telefonieren und dabei sparen. Selbst für die Nutzung im Ausland ist der Einsatz einer
internationalen Calling Card sinnvoll. Sie können von jedem tonwahlfähigen Telefon aus Ihr
Gesprächsguthaben abtelefonieren, also z.B. vom Handy, aus der Telefonzelle, vom Hoteltelefon,
aus dem Büro oder von zu Hause aus. Gleichzeitig haben Sie jederzeit volle Kostenkontrolle,
da Sie einen vorher festgelegten Betrag abtelefonieren und Ihnen Ihr Guthaben vor jedem
Gespräch angesagt wird.
Wie benutze ich eine Calling Card?
Auf der Kartenrückseite finden Sie die notwendigen Informationen zur Benutzung. Die
entsprechende Einwahlnummer und Ihre persönliche Karten-PIN. Wählen Sie zuerst die
Einwahlnummer. Nach Aufforderung geben Sie die Karten-PIN ein (Tonwhlverfahren muss
eingestellt sein). Sie erhalten ein Freizeichen. Wählen Sie nun die Zielrufnummer inkl. Vorwahl.
Das System nennt Ihnen Ihr verfügbares Guthaben und verbindet Sie automatisch.
Woher merke ich, ob mein Telefon tonwahlfähig ist?
Machen Sie einfach den Test: Nehmen Sie den Hörer ab und drücken Sie eine beliebige
Zifferntaste, z.B. die "2". Wenn Sie einen "Piepton" hören, ist Ihr Telefon auf Tonwahl umgestellt.
Wenn Sie hingegen ein "Rattern" während des Wählvorgangs hören, dann ist Ihr Telefon auf
Analogwahl eingestellt und Sie müssen es auf Tonwahl umstellen.
Wie stelle ich das Telefon auf Tonwahl um?
In öffentlichen Telefonzellen durch die Tastenkombination -> * ->. Für Ihr Telefon zu Hause
sehen Sie am besten in der Gebrauchsanweisung nach.
Welche Telefone sind tonwahlfähig?
Im Allgemeinen sind alle Telefone, die innerhalb der letzen fünf Jahre gekauft wurden,
tonwahlfähig. Das Verfahren ist je nach Telefon unterschiedlich - bitte ziehen Sie Ihre
Gebrauchsanweisung zu Rate.
Was kosten die Calling Cards?
Es gibt Karten im Wert von 30 EUR, 25 EUR, 20 EUR, 10 EUR und 5 EUR. Schätzen Sie Ihr
Telefonierverhalten ab und entscheiden Sie auch unter dem Gesichtspunkt der Gültigkeit der
Karte, welches Guthaben Sie vertelefonieren möchten.
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Wie teuer ist ein Gespräch mit den Prepaid Calling Cards?
Auf jeden Fall überraschend günstig. Welche Gebühren im einzelnen entstehen, erfahren Sie
durch einen Blick in die jeweils gültige Preisliste.
Welche Taktung wird berechnet?
Üblich ist die Taktung im Minutentakt (60/60). Abweichende Taktungen entnehmen Sie bitte
der Preisliste.
Ab wann entstehen mir Telefonkosten?
Telefonkosten entstehen erst dann, wenn die Verbindung zu Ihrem Gesprächspartner hergestellt
wurde.
Was ist eine Karten-PIN und wo finde ich sie?
Die Karten-PIN ist Ihre persönliche Kartennummer, die den Zugriff auf das Telefonguthaben
erlaubt. Sie finden Ihre Karten-PIN auf der Rückseite der Calling Cards.
Woher weiß ich, wie hoch mein Guthaben ist?
Ihr Gesprächsguthaben wird vor jedem Telefonat angesagt.
Was passiert, wenn mein Gesprächsguthaben während des Telefonats zu Ende geht?
Keine Sorge, Sie haben auf jeden Fall noch genügend Zeit, sich zu verabschieden: Kurz vor
Ende des Gesprächsguthabens ertönen akustische Warntöne, die nur Sie, nicht aber Ihr
Gesprächspartner, hören können.
Ich habe ein Handy. Welche Karte kann ich benutzen?
Alle Karten sind vom Handy aus nutzbar. Da die Tarife in die jeweiligen Länder jedoch zum Teil
sehr stark variieren, lohnt sich auf jeden Fall ein Vergleich.
In welche Länder kann ich telefonieren?
Sie können weltweit kostengünstig telefonieren.
Funktionieren die Karten auch im Ausland?
Für Gespräche, die Sie aus dem Ausland führen möchten, empfehlen wir Ihnen die T-Card
Holiday.
Wie lange sind die Karten gültig?
Die Gültigkeit der bei uns erhältlichen Calling Cards variiert und ist jeweils neben den
Ländertarifen bei jeder Karte mitverzeichnet.
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Wer hilft mir bei Problemen oder weiteren Fragen?
Wählen Sie 0180 3235000 (9ct./Min.). Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
zu Prepaid Calling Cards - speziell bei Handy Benutzung.
Für wen eignen sich Calling Cards?
Die Calling Card lohnt sich besonders für Prepaid-Kunden mit D1 Xtra-Card und D2 CallYa,
E-Plus Free&Easy und O2 Loop Tarifen.
Ersetzt die Calling Card meine Prepaid-Karte?
Nein. Um die Calling Card zu nutzen, benötigen Sie ein Handy mit gültiger Prepaid-Karte oder
Vertrag! Ihr bisheriger Provider (D1, D2, E-Plus, O2) bleibt auch mit Calling Card Ihr Provider!
Was ist ein Call-Through-Verfahren?
Call-Through bedeutet, dass Sie direkt weiterverbunden werden und nicht auf einen Rückruf
warten müssen (wie beim Call-Back-Verfahren).
Muss ich die Karten-PIN bei jedem Anruf eingeben?
Nein. Beim ersten Anruf wird die Karten-PIN automatisch dem Handy zugeordnet, mit dem
angerufen wurde. Wenn Sie Ihre Karte von einem anderen Telefon benutzen, müssen Sie erneut
die Karten-PIN eingeben.
Muss ich ab jetzt immer mit der Calling Card telefonieren?
Nein. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin günstige Tarife Ihres Providers nutzen. Die
Calling Card ist nur eine Option zum Sparen, Sie müssen sie nicht bei jedem Gespräch verwenden!
Funktioniert die Calling Card auch mit SIM-Lock-Handys?
Ja, selbstverständlich! Dabei bleibt die bisherige Prepaid-Karte im Handy und muss auch
aufgeladen sein. Die Calling Card ist nur eine Zusatzoption.
Was mache ich, wenn meine Provider-Prepaid Karte leer ist?
Sie brauchen auf jeden Fall ein Guthaben bei Ihrem Provider (D1, D2, E-Plus oder O2), um mit
der Calling Card telefonieren zu können. Also: Erst Ihre Xtra- oder CallYa-Karte wieder aufladen,
dann mit der Calling Card sparen!
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Was passiert, wenn ich meine Karten-PIN vergesse oder verliere?
Das Guthaben ist wie Bargeld und kann nicht ersetzt werden. Sollten Sie jedoch bereits über
Ihr Handy mit der Calling Card telefoniert haben, ist die Karten-PIN bereits registriert und Sie
können ohne erneute Eingabe das Restguthaben abtelefonieren - vorausgesetzt, es findet
niemand die Karte und registriert die Karten-PIN für sich.
Was kann ich tun, wenn ich mich verwählt habe?
Kein Problem - drücken Sie einfach die Tastenkombination (siehe Kartendetails). Nach dem
Freizeichen können Sie die richtige Zielrufnummer eingeben, ohne erneut die Einwahlnummer
der Calling Card zu wählen.
Wie kann man mit der Calling Card eine Wahlwiederholung durchführen?
Ganz einfach: Wenn Ihre Zielrufnummer besetzt ist, drücken Sie die Tastenkombination (siehe
Kartendetails) und starten so die Wahlwiederholung!
Woran liegt es, wenn nach der Wahl meiner Zielrufnummer ein Besetztzeichen ertönt,
obwohl der Anschluss eigentlich frei sein müsste?
Bei manchen Handys treten vereinzelt Probleme mit der Tastatur auf, so dass doppelte DTMFTöne gesendet werden. Wenden Sie sich bitte an den Hersteller, um das Handy auszutauschen.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie die Sendetaste kein zweites Mal drücken, da Sie sonst die
Verbindung nicht über die Calling Card ausführen, sondern über Ihren Provider.
Wie vereinfache ich die Nutzung der Calling Card vom Handy aus?
Indem Sie die Einwahlnummer gleich in Ihrem Handy speichern. Hier ein Beispiel für einen
Anruf nach Frankfurt (069 - 123456): 0800er-Rufnummer + Pausetaste +069123456 Diese
Nummer so im Handy abspeichern. Und so geben Sie die Pausetaste bei den verschiedenen
Handytypen ein:
Nokia:
Siemens:
Motorola:
Stern-Taste 3mal drücken, es erscheint ein "p"
"0"-Taste halten, es erscheint ein "+"
Stern-Taste halten, es erscheint ein Quadrat
Kann ich mit meiner Calling Card auch SMS versenden?
SMS versenden Sie weiterhin über Ihren Provider, wie gewohnt. Jedoch können Sie für den
Preis einer 160 Zeichen Nachricht schon fast eine Minute über unsere Calling Cards telefonieren.
Stand: 18.03.2011
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