it-konzept - TH Wildau

IT-KONZEPT
Konzeption der IT-Infrastruktur für die Firma
„Däll‘s Computer Manufaktur und Versand GmbH&Co.KG“
Tobias Just
Philipp Kulla
Georg Labbé
Florian Platen
Wieland Warme
20.05.2014
Netzwerkmanagement - Telematik - TH Wildau SS14
Gliederung
• Anforderungen
• Use-Case-Diagramme
• Softwarelösungen
• Systemüberblick
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Anforderungen
IT-Software
System
Unternehmen
• Ticket-System
• Sicherheit
• Auftragsdauer
• Buchhaltung
• Leistung
• Service
• Callcenter
• Server
• Reparatur
• Groupware
• Dokumentation
• Komfort
• Server
• Webshop
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Use-Case-Diagramme
Telefonische Bestellung
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Use-Case-Diagramme
Telefon-Service
5
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Use-Case-Diagramme
Internetauftritt
6
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Use-Case-Diagramme
Groupware
7
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Use-Case-Diagramme
Technischer Dienst
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Use-Case-Diagramme
Warehouse Management
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Use-Case-Diagramme
Buchhaltung
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Softwarelösungen
• JFire
• ERP- und CRM-System
• veröffentlicht unter GNU Lesser General Public
License
• Java basiert, Rich Client und Weboberfläche
• Module für Auftragsverwaltung, Buchhaltung,
Kundenverwaltung (CRM), Issue Tracking,
Lagerverwaltung und Mitarbeiterverwaltung
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Softwarelösungen
• FreeSWITCH
• Skalierbare Cross-Platform-Telefonanlage
• Modularer Aufbau zur einfachen Erweiterung des
Systems
• Kompatibel mit SIP, SCCP, H.323 (with OPAL),
Skype, Jingle (Google Talk)
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Softwarelösungen
• Citadel/UX
• Freie Groupware
• Funktionen für E-Mail, Kontakte, Kalender und
Aufgaben
• GNU General Public License
• Features: Mailserver SMTP, IMAP Server, POP3
Server
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Softwarelösungen
• OpenVPN
• Freie Software zum Aufbau eine Virtual Private
Networks
• Verschlüsselung mit OpenSSL
• Verwendung von UDP oder TCP
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Systemüberblick - DMZ
• IT-Infrastruktur in zwei Bereiche geteilt
• DMZ
• Intranet
• DMZ
• 3 Server:
• Kundenserver (Webshop, Kundendatenbank)
• Interner Server (E-Mail, VPN, Dateiverwaltung, etc.)
• Backup Server (Automatisiertes Backup)
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Systemüberblick - Intranet
• Intranet
• 6 Subnetze
• Service
• Technik
• IT
• Finanzen/Management
• Lager
• Vertrieb
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Systemüberblick - Subnetze
• IP-Range 10.222.4.*
• Benötigte Bits
• 2^3 = 8-2 = 6
• 3 Bits zum Subnetzanteil
• Subnetzmaske
• 11111111.11111111.11111111.11100000
• 255.255.255.224
• Anzahl der Hosts pro Subnetz
• 2^5 = 32-2 = 30
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Systemüberblick - Gesamtsystem