Customer Service Representative 50%

Für unseren Hauptsitz in Zürich suchen wir per sofort oder nach
Vereinbarung einen
Customer Service Representative
50% (w/m)
Wer ist MBT?
MBT (Masai Barfuss Technologie) ist der Pionier in innovativer Sohlentechnologie, ein
Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich und einer simplen Mission: unser Team von
Designern, Orthopäden, Sportwissenschaftlern, Physiotherapeuten und Laufenthusiasten
rund um den Globus will MBT zur allseits bekannten Marke machen.
www.mbt.com www.facebook.com/mbt
Welche Chance bietet sich?
Als Customer Service Representative helfen Sie mit, unser Ziel als Schuh- und
Sportartikelhändler mit dem besten Kundenservice zu verwirklichen. Sie sind
Kontaktpunkt und Verantwortlich für Kundenanfragen über Telefon, Email oder Social
Media.Sie nehmen pro aktiv Kontakt mit unseren Kunden auf und steuern und unterstützen unsere Verkaufsmannschaft. Zudem bearbeiten und verarbeiten Sie Aufträge in
unserem CRM-System und sind verantwortlich für den Kontakt und Austausch mit den
MBT-Franchiser und -Centren.
Sie arbeiten in einem jungen Kernteam in Zürich und im täglichen Austausch mit unseren
Teams in den Ländern. Bei Ihrer Arbeit werden Se von modernster Technologie
unterstützt, welche Ihnen tagesaktuelle Auskunft über die Auftragssituation gibt und eine
einfache Auswertung und Darstellung dieser Informationen ermoglicht.
Was bringen Sie mit?
Sie üben eine eigenverantwortliche Rolle im Bereich Customer Service aus und haben
Erfahrung und Kenntnisse in folgenden Bereichen gesammelt:
•
Sie sind hervorragend im Kommunizieren. Sie sprechen und schreiben fliessend
Deutsch, Franzosisch und Englisch, sind “multitasking“ fähig und arbeiten gern in
einem Team und Umfeld, das wächst und sich laufend verändert.
•
Sie kennen die Schuh- und Sportartikelindustrie und/oder haben bereits in einer
ähnlichen Rolle gearbeitet
•
Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Navision)
www.mbt.com
Swiss Masai Vertrieb AG Stockerstrasse 42, CH-8002 Zürich
t: +41 (0)43 344 54 67 f: +41 (0)44 281 95 94 e: [email protected]
•
Sie sind motiviert und gewillt zusammen mit einem jungen Team inhaltlich und
personlich zu wachsen und freuen sich auch mal Themen anzupacken, die nicht
direkt in Ihrem Aufgabenbereich liegen
•
Sie sind sehr gut organisiert und arbeiten genau und strukturiert. Komplizierte
Informationen konnen Sie ordnen und pragmatisch abarbeiten. Ihnen entgeht
nicht so schnell etwas.
•
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, gehen auf sie zu und losen
Aufgaben kollegial im Team. Sie greifen häufig zum Telefon, um eine Frage
unkompliziert zu losen oder Probleme aus der Welt zu schaffen. Manchmal konnen
Sie auch auf sympathische Art hartnäckig sein. Durchsetzungsfähigkeit gehort zu
Ihren Stärken.
Kontakt
Wenn Sie diese vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem schnell
wachsenden Unternehmen interessiert, dann melden Sie sich bitte mit Ihrer
elektronischen Bewerbung bei
[email protected]
www.mbt.com
Swiss Masai Vertrieb AG Stockerstrasse 42, CH-8002 Zürich
t: +41 (0)43 344 54 67 f: +41 (0)44 281 95 94 e: [email protected]