Online-Handel 2020 - Wie begegnen Sie den

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aktuell ● kritisch ● unabhängig ● anzeigenfrei ● international
Düsseldorf, 18.03.2014
Redaktionsschluss 10 Uhr
Nr. U 12/36. Jahrgang
Erfolg! 'mi' kämpft seit Jahren für den Erhalt des Meistertitels. Nun können
Goldschmiede-, Silberschmiede- und Uhrmacher-Meister aufatmen, der KMUBeauftragte der EU, D. C. Crespo, gibt auf der Internationalen Handwerksmesse ein Signal: "Der Meisterbrief wird nicht angegriffen." Unsere Themen: ● JGF
Europe ● Inhorgenta-Feedback ● Festina-Aus bei Christ... - Zuerst:
Online-Handel 2020 - Wie begegnen Sie den Herausforderungen?
Das Internet hat sich längst von einem viel diskutierten zu einem umsatzrelevanten Absatzkanal entwickelt. Lieferanten im mehrstufigen Vertrieb stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, ihre stationären Handelspartner im Rahmen dieser Transformation einzubinden, mitzunehmen und zu fördern.
Kein Unternehmen ist in der Lage - sofern es nicht vertikal alle Stufen selbst bedient - diese fundamentalen
Umwälzungsprozesse allein mit Insellösungen und ohne Einbindung des Handels zu bewältigen. Doch
2014 ist die Ausgangssituation genauso vielschichtig, wie es die verschiedenen Sortimentsschwerpunkte
und Zielgruppenansprachen der einzelnen stationären Absatzmittler sind. Und genau hier setzt der 'markt
intern'-Verlag gemeinsam mit der Unternehmensberatung mi+ consulting/Düsseldorf und der FOM Hochschule für Oekonomie & Management/Essen heute an:
In einer einzigartigen Bestandsaufnahme in Form der Umfrage 'OnlineHandel 2020' sind Sie gefragt: Hier können Sie - selbstverständlich
vertraulich - darstellen ++ welchen Stellenwert Sie dem Online-Absatz
heute und in Zukunft beimessen ++ welche Sortimentsgruppen Sie für
Onlineshop-tauglich halten ++ wo genau Sie von welchen Marktpartnern mehr und bessere Unterstützung erwarten ++ welche Online-Kanäle Sie heute schon nutzen
und mit welchem Erfolg ++ wie Sie sich eine Zusammenarbeit mit Markenherstellern vorstellen können und ++ ob und unter welchen Umständen Sie bereit sind, in selektive Vertriebskonzepte zu investieren oder sich diesen anzuschließen. Mit besonderer Spannung erwarten wir zudem Ihre Benotungen der Online-Marktplätze von Amazon, ebay & Co.! - Ergo: Zehn Minuten Ihrer kostbaren Zeit
und ein sorgfältig ausgefüllter Umfragebogen können maßgeblich an der Weichenstellung für eine
fruchtbare Zusammenarbeit im mehrstufigen Vertrieb beitragen. Denn:
Die branchenübergreifende Umfrage 'Online-Handel 2020' ist nicht zum Selbstzweck oder für das Anwachsen der Archive im 'markt intern'-Verlag konzipiert. Auf Basis der Auswertungen wird zum einen ➟ eine
umfassende Studie zum Status quo der Rolle des Fachhandels im mehrstufigen Vertrieb erstellt (Umfrageteilnehmer bekommen als Dankeschön ein mehrseitiges Exposé der Ergebnisse zugesandt; bitte die E-MailAdresse auf dem Bogen nicht vergessen!), und zum anderen ➟ werden Ihre 'mi'-Chefredaktionen die Ergebnisse nutzen, um im intensiven Dialog mit Ihren Lieferanten die aktuellen Transformationsprozesse im
Handel im Interesse des stationären Fachhandels zu begleiten. Und davon können ganze Branchen profitieren, denn der Umfragezweck ist glasklar: Mit Transparenz Schnittmengen in den Zielen von Industrie
und Handel herauszukristallisieren und die Interessen zu verzahnen.
Derzeit regieren bei zahlreichen Marken-Lieferanten, die im mehrstufigen Vertrieb beheimatet sind, Skepsis
und bei manch einem sogar leichte Panik, wenn die Geschäftsführungen und Vertriebsverantwortlichen
mit den Herausforderungen eines Multi-Channel-Vertriebs konfrontiert werden. Der Fachhandel ist zwar
fast für alle Marken der wichtigste Vertriebskanal, doch tut er sich aufgrund seiner begrenzten personellen
Ressourcen in der Praxis oft schwer, das notwendige E-Commerce-Know-how aufzubauen. Daher sind
Impressum
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Ihr direkter Drah
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0 2 1 1 / 6 6 9 8 -3
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Fax: 02 11 /66 98 -23
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lichen Kontakt
... für den vertrau
markt intern Uhren/Schmuck – Redaktion markt intern Verlag GmbH: Herausgeber Olaf Weber; Redakti-
onsdirektoren Rechtsanwalt Lorenz Huck, Heidi Scheuner, Abteilungsleiter Rechtsanwalt Georg Clemens,
Dipl.-Kfm. Karl-Heinz Klein, Dipl.-Vwt. Hans-Jürgen Lenz, Dipl.-Vwt. Stephan Schenk, Dr. jur. Frank SchweizerNürnberg; Chef vom Dienst Bwt. (VWA) André Bayer.
markt intern Verlag GmbH, Grafenberger Allee 30, D-40237 Düsseldorf, Telefon 0211-6698-0,
Telefax 0211-666583, www.markt-intern.de. Geschäftsführer Bwt. (VWA) André Bayer, Hans Bayer, Olaf
Weber; Prokuristin Sandra Kinder, M.A.; Justitiar Rechtsanwalt Dr. Gregor Kuntze-Kaufhold. Gerichtsstand
Düsseldorf. Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Druck: Theodor Gruda GmbH,
Breite Straße 20, 40670 Meerbusch. Anzeigen, bezahlte Beilagen sowie Provisionen werden zur Wahrung der
Unabhängigkeit nicht angenommen.
ISSN 1431-3456
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Lösungen gefragt, wie Handel und Marke gemeinsam Vertriebserfolge erzielen können. Das
gelingt nur durch gemeinsame Strategien, gemeinsame Präsenz und gemeinsame
Marktbearbeitung zum Nutzen von Fachhandel und Markenherstellern. – Und um hier
den Grundstein für zukunftsfähige Konzepte zu erstellen, starten wir heute diese Umfrage:
●● Nehmen Sie sich den beiliegenden Umfragebogen zur Hand und beantworten Sie
die Fragen ●● Wie immer gilt: Ihre Angaben werden vertraulich behandelt, dennoch
Hier geht's direkt
ist es wichtig, dass Sie das Adressfeld ausfüllen (Stempel, Ansprechpartner und E- zur Umfrage
Mail-Adresse) ●● Gerne können Sie zu einzelnen Fragen zusätzliche Stellungnahmen und Meinungen einreichen; dabei reicht es, wenn Sie dem ausgefüllten Umfragebogen formlos Ihr
Statement anhängen ●● Nutzen Sie die Gelegenheit und helfen Sie, die aktuelle fundamentale Vertriebstransformation aktiv mitzugestalten ●● Sie können sich auch online an der Umfrage beteiligen, und zwar auf www.umfrage.markt-intern.de ●● Sichern Sie sich Ihr Dankeschön-Exposé mit
exklusiven Ergebnissen und damit einen Wettbewerbsvorteil!
Neue Fachmesse für die Branche: Die JGF Europe feiert vom...
...1. bis 4. April in Freiburg ihre Premiere! JGF steht für Jewellery Gem Fair, zu Deutsch: Schmuck- und
Edelstein-Messe. Das Angebot wird abgerundet mit Anbietern von Verpackung, Werkzeug und Zubehör.
Organisiert wird die Messe von UBM Asia und UBM Live, die als Veranstalter vieler Messen, darunter die
September Hong Kong Jewellery and Gem Fair, über langjährige Erfahrung und beste Verbindung zu Lieferanten verfügen. Einen ersten Ausblick hatten wir schon in U 10/2013 gegeben. Inzwischen sind alle Flächen ausgebucht, die Ausstellerliste liest sich wie ein Who-is-Who der Edelstein-Lieferanten. Doch was bietet die JGF allen Goldschmieden und Schmuckhändlern im Detail?
Auf rund 17.000 m² Fläche zeigen über 400 Aussteller aus 33 Ländern ihre Ware. Darunter sind auch
12 Gemeinschaftspavillons mit Ausstellern aus Antwerpen, Deutschland, Hong Kong, Indien, Israel,
Italien, Kolumbien, Mauritius, Russland, Thailand, der Türkei und den USA sowie
der Themenpavillon 'Verpackungen, Werkzeuge und Zubehör'.
Durch die zeitliche und räumliche Nähe zur Baselworld werden einerseits große Juweliere
und Hersteller aus ganz Europa angesprochen. Andererseits haben aber auch Goldschmiede
eine einzigartige Möglichkeit, aus einem riesigen Angebot an Diamanten, farbigen Edelsteinen und Perlen auszusuchen und zu kaufen. Denn im Gegensatz zu den reinen Ordermessen
ist hier der Direktverkauf an den Ständen ausdrücklich erlaubt. Für die Zollabwicklung kooperiert die Messe mit
dem Hauptzollamt Lörrach, das mit einer eigenen Außenstelle vor Ort sein wird. Damit Sie die hier gekauften
Diamanten Ihren Kunden mit gutem Gewissen anbieten können, arbeitet die Messe mit dem Israel Diamond
Institut (IDI) und dem Antwerp World Diamond Center (AWDC) zusammen. So wird gewährleistet, dass
nur Unternehmen Diamanten ausstellen, die sich dem Kimberley-Prozess unterworfen haben.
Im Rahmenprogramm werden Dr. Ulrich Henn, Deutsche Gemmologische Gesellschaft, und Jeanette
Fiedler, USE Pforzheim, Vorträge zu verschiedenen Themen rund um Edelsteine halten. Um ohne
großen zusätzlichen Aufwand neben der Freiburger Messe auch die Baselworld besuchen zu können,
verkehrt stündlich ein kostenloser Shuttlebus, der natürlich auch Interessenten von Basel in den
Breisgau bringen soll. Werfen wir nun noch einen Blick auf die Liste der Aussteller:
Neben vielen hierzulande eher unbekannten, aber hochkarätigen Diamant-, Edelstein- und Perlen-Lieferanten sind auch bekannte Anbieter aus Deutschland vor Ort, z.B. Breuer Certifications, die wir Ihnen in
U 13/2013 ausführlich vorgestellt haben, Ph. Hahn Söhne, Gerhard Hahn Pearl und Provita B. Borger.
Aber auch viele hiesige Schmuck-Hersteller nutzen die Chance, neues Publikum anzusprechen. Darunter
sind bastian inverun, Bella luce (Giloy), Richard Becker, Friedrich Binder, Elaine Ferrari, Fischer Trauringe, August Gerstner, Martin Guthmann, J. Köhle, Rauschmayer, Eugen Rühle und Paul Wild. Aus
dem Zubehörbereich sind u.a. die Firmen Bedra, Carl Schaefer und E. Wilhelm Etuis dabei. - Wir halten fest:
●● Nicht nur für Goldschmiede, sondern für alle, die sich intensiv mit Schmuckgestaltung und -verkauf beschäftigen, ist die JGF ein interessanter Termin ●● Die Nähe zu Basel ermöglicht es, zwei Termine unter einen Hut zu bringen ●● Zusätzlich verspricht die Stadt Freiburg mit Schwarzwald und
Elsass in unmittelbarer Nachbarschaft vielfältige Gelegenheit, den Besuch der Messe mit einem Kurzurlaub zu verbinden ●● 'markt intern' wird sich den Besuch der Premieren-Messe nicht entgehen lassen und im April über die Beobachtungen berichten ●● Mehr zur Messe unter www.jgf-europe.com.
... Der vertrauliche, aktuelle, unabhängige, kritische Informations- un
…im Großen und Ganzen zufrieden über das Messe-Ergebnis. Heute wollen wir aus dem Nähkästchen
plaudern, was uns die Entscheider einiger relativ marktstarker Anbieter von Zeitmessern auf der Inhorgenta
Munich zu Themen wie Vertrieb, Marge, neue Produkte etc. verraten haben. Bereits am Samstagabend treffen wir uns mit dem Geschäftsführer Fossil Europe Christian Coenen. Die Fossil Gruppe, die laut aktuellem GfK Uhrenpanel in der Preisgruppe bis 500 € VK mit der Marke Fossil mit 15% der Menge und 14% des
Wertes Platz eins bei den Marktanteilen einnimmt, stellt auf der Messe eine riesige Bandbreite an Kollektionen der verschiedenen Uhrenmarken vor. Coenen sieht die Besucher-Frequenz positiv. Einen Wermutstropfen entdeckt er aber doch: "Wir finden es schade, dass die Inhorgenta es nicht geschafft hat, einige große Lifestyle-Marken für sich zu gewinnen bzw. zu halten." Wir sprechen auch die neue Boni-Regelung an, die teilweise
auf Kritik stieß. Darüber hinaus interessierte uns die Frage, ob weitere eigene Stores geöffnet werden sollen
und wie die selektive Vertriebsvereinbarung angenommen wurde. Coenen dazu:
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Inhorgenta Munich: Auch die Uhren-Lieferanten äußern sich...
"Die neue Boni-Regelung haben wir nur aufgrund der zahlreichen Kritik an der alten Regelung mit unglaublichem
Aufwand eingeführt. Viele Juweliere ärgerten sich, wenn sie nur knapp eine höhere Umsatz-Kategorie nicht geschafft und damit Nachteile hatten und verlangten Transparenz. Die haben wir mit sehr viel Aufwand geschaffen.
Fossil verdient an der Umstellung keinen Cent. Eine deutlich höhere Anzahl an Fossil-Stores planen wir zurzeit
nicht und werden höchstens einen, maximal zwei in Deutschland öffnen. Was die Annahme der Partnervereinbarung angeht, sind wir sehr zufrieden. Bis auf 6% der bisherigen Kunden gehen alle den Weg mit uns. Wir können
nun schrittweise den Graumarkt eindämmen."
Sehr zufrieden mit der Inhorgenta 2014 ist Norbert Riedl, Geschäftsführer Jacques Lemans. Am Montagmorgen resümiert er: "Es war für
Jacques Lemans eine der stärksten überhaupt. An Besucher-Masse hat es zwar
noch etwas gefehlt, aber die Qualität der Aufträge war sehr gut." Wir sprechen mit ihm außerdem über die derzeitige
Situation des Fachhandels. Riedl äußert sich zu Margendiskussion und Messemüdigkeit:
"Man muss ehrlich sagen, dass die Fachhändler es derzeit nicht leicht haben, viele klagen über geringere Frequenz
in ihren Geschäften. Deshalb finden wir auch das von Ihnen auf der Podiumsdiskussion angesprochene Thema
‘Marge’ im Moment wichtig. Jaques Lemans unterstützt seine Partner im Handel nicht nur mit gutem Marketing,
sondern auch mit einer 2er Basis-Spanne, zu der regelmäßig noch Sonderaktionen hinzukommen, durch die der
Händler Zusatzspannen erhält. Bei langsam auslaufenden Modellen erhalten unsere Partner nicht selten eine 3er
bis 4er Spanne. Kevin Costner, der aktuell wieder aktiv im Filmgeschäft engagiert ist, konnten wir als MarkenBotschafter gewinnen. Er trägt unsere Modelle auch bestens sichtbar in seinen Filmen. Unsere Zweit-Marke Alpha
Saphir bietet Kunden in einem Preisbereich von 29 bis 89 € VK eine wirklich gute Qualität. Hier geben wir unseren
Partnern eine 2,5er Spanne. Auch Pierre Petit wird gut angenommen. Wir finden es außerdem wirklich wichtig,
dass Sie das Thema ‘Messemüdigkeit’ so intensiv in Ihrer Berichterstattung aufgreifen. Das habe ich sehr genau
verfolgt. Viele Beiträge anderer Marktteilnehmer zur Abkehr der Händler von diesem Branchentreff, den auch wir
als absolutes ‘Must’ ansehen, waren wirklich gut und wichtig."
Auch Frank Deckert, Geschäftsführer Seiko Deutschland, will nicht klagen: "Grundsätzlich ist Seiko mit
dem Messeergebnis zufrieden. Im Vergleich zum Vorjahr konnten wir ein deutlich besseres Ergebnis bei etwa gleicher
Besucheranzahl erreichen. Allgemein schien uns die Messe am Freitag recht gut besucht, Samstag und Sonntag dagegen
schwächer als im Vorjahr. Vor allem nutzten unsere Besucher die Gelegenheit, unsere neuen Marken kennenzulernen. Besondere Aufmerksamkeit wurde Lorus zuteil, es konnten zahlreiche Neukunden gewonnen werden. Viele Besucher waren
erfreut, dass Lorus wieder mit einem seriösen Vertriebspartner im deutschen Markt vertreten ist. Neukunden entschieden
sich für Lorus vor allem wegen der abverkaufs-starken Preislage und des hervorragenden Preis/Leistungs-Verhältnisses
der Kollektion. Einer zukünftigen Teilnahme an der Inhorgenta stehen wir positiv gegenüber, jedoch ist für uns wichtig,
dass München keine weiteren wichtigen Aussteller verliert und damit die Attraktivität für Juweliere, nach München zur
Inhorgenta zu kommen, erhalten bleibt." - Unser Fazit:
●● Insgesamt werten die genannten Uhren-Lieferanten das Messeergebnis positiv, wenn auch 'gefühlt geringere' Besucherzahlen bemängelt werden ●● Beklagt wird außerdem der Wegfall namhafter
Lifestyle-Anbieter, die große Besuchermengen anziehen könnten ●● In einer schwierigen BranchenGesamtlage scheinen marketing-starke Anbieter gefragt. Darüber hinaus wichtig sind faire Konditionen, u.a. auch eine Spanne, die notwendige Gewinne sichert ●● In den nächsten Wochen erfahren
Sie mehr Details von weiteren Uhrenanbietern, Schmucklieferanten, Verpackungsherstellern und individuellen Schmuckdesignern.
und Aktionsbrief ... Der vertrauliche, aktuelle, unabhängige, kritische In
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Wichtige Meldungen für Sie:
markt intern-Cheftipp-Serie 2014
●● Trennung von Festina und Christ: Nach
Üble Nachrede: "Im Dezember 2012 hat ein Kunde laut unserer
zähen Verhandlungen hat sich Festina entschieden, Quittung eine Silberkette gekauft. Jetzt legt er eine sehr abgetradie Christ-Forderungen für die weitere Zusammen- gene Modeschmuckkette vor und behauptet, diese von uns
arbeit nicht zu akzeptieren und lieber getrennte erhalten zu haben. Freundlich habe ich ihn darauf hingewiesen,
Wege zu gehen. In einer Presseerklärung gibt Festi- dass wir nur Echtschmuck verkaufen. Da ich ihm keine neue Kette
gegeben habe, will er sich jetzt an die Innung wenden, eine Anzeige
na dem Douglas-Investor Advent die Schuld am wegen Betrugs stellen und unseren Laden in Verruf bringen. Was
Scheitern der Gespräche. Für die frei werdenen Stand- soll man da tun?" Grundsätzlich sollten Sie sich unberechtigte
orte werden nun stationäre Einzelhändler gesucht. Kritik eines Kunden nicht einfach gefallen lassen. Wir empfehlen:
Diesen und den bisherigen Partnern versprach Fes- ++ Prüfen Sie, dass kein Missverständnis vorliegt ++ Reklamiert
tina-Prokurist Stephane Gordon schon Anfang des der Kunde zu Unrecht, stellen Sie trotzdem klar, dass kein
Gewährleistungsfall vorliegt, weil die von Ihnen verkaufte Sache
Jahres, dass man auf Vertriebsverträge verzichten nicht mangelhaft war ++ Einer Drohung mit der Innung oder einer
will: "Wir sind davon überzeugt, dass auf lange Sicht nicht Anzeige können Sie gelassen entgegen sehen, denn hier bekomeinseitige Vorgaben, sondern nur gemeinsam erarbeitete men Sie immer die Gelegenheit, die Sache zu klären ++ Wenn ein
Lösungen zum Ziel führen. Deshalb setzen wir auf Werte, Kunde damit droht, Sie in Verruf zu bringen und die Drohung ernst
die in letzter Zeit etwas aus dem Branchen-Fokus ver- zu nehmen ist, sollten Sie dies nicht auf sich beruhen lassen.
Damit ist eine Grenze überschritten, weil nicht damit gerechnet
schwunden sind: Persönlicher Einsatz, Vereinbarungen mit werden kann, dass die Öffentlichkeit genauso objektiv und sachHandschlag-Qualität, Verkauf aus Überzeugung." Auch lich vorgeht, wie das Innungen und Staatsanwaltschaft tun
wenn wir der Meinung sind, dass Vertriebs-Verträge müssen. Hier hilft § 186 des Strafgesetzbuches weiter, der Ihnen
gerade dazu geeignet sind, solche gemeinsam erar- die Möglichkeit gibt, Ihrerseits Strafanzeige gegen den Kunden
zu stellen, wenn er Sie öffentlich als Betrüger diffamiert. Darüberbeiteten Lösungen schriftlich festzuhalten, sehen hinaus können Sie nach § 824 Abs. 1 BGB Schadenersatz
wir in der aktuellen Situation bei Festina eine gute verlangen. Um dieser Eskalation aus dem Weg zu gehen, rät 'mi'Chance, mit dem für Sie zuständigen Außendienst- Justiziar Dr. Gregor Kuntze-Kaufhold: "Weisen Sie den Kunden
Mitarbeiter einen zu Ihnen passenden Marken-Auf- höflich, aber bestimmt darauf hin, dass er es sich gut überlegen
tritt zu entwickeln. Wie setzt Festina die Versprechen sollte, Sie öffentlich in Verruf zu bringen, weil er sich dadurch einer
Straftat schuldig und - wenn Ihnen aus der üblen Nachrede ein
in die Praxis um? Berichten Sie uns am Redaktions- Schaden entsteht - schadenersatzpflichtig machen kann."
Telefon unter 0211-6698-303 oder per E-Mail an
[email protected] ●● Porsche beendet Zusammenarbeit mit Eterna: Seit die Porsche-Familie
vor gut zwei Jahren Eterna an die chinesische Haidian-Gruppe verkauft hat, wurde immer wieder darüber
spekuliert, wie es mit der Lizenz für Porsche-Uhren weitergeht. Nun gibt es Neues: Der Vertrag mit Eterna wird
beendet, in den nächsten Monaten soll die Lizenz neu vergeben werden ●● USE-Seminar Edelsteinkunde:
Vom 20. bis 24. Oktober bietet das Fortbildungszentrum in Pforzheim mit einem Intensiv-Seminar unter Leitung
von Prof. Dr. H. A. Hänni ein ganz besonderes Highlight, denn der renommierte Gemmologe und ehemalige
SSEF-Direktor vermittelt einen umfassenden Einblick in die wichtigsten Edelsteingruppen. In diesem Kurs kann
bestimmt werden, wann ein Edelstein echt, behandelt oder eine Synthese ist. Prof. Hänni begleitet die Teilnehmer
auf dem Weg zum Abschluss des Edelsteingutachters. Oder Sie nutzen die Tage, um sich auf den neuesten Stand
der Forschung zu bringen, denn Prof. Hänni vermittelt eine besondere Technik des Mikroskopierens, die es
ermöglicht, auch gefasste Ware professionell zu begutachten. Details erfahren Sie auf www.usebildungszentrum.de ●● Swatch verklagt Target: Die US-Einzelhandelskette vertreibt Plastikuhren, die die
Schweizer als schlechte Kopien der eigenen Modelle einstufen. Swatch fordert deshalb vor Gericht ein
Verkaufsverbot und Schadenersatz für entgangene Umsätze ●● Achtung: Perlen-Kollektion gestohlen!
Aus dem Fahrzeug eines Mitarbeiters von Di Perle/Norderstedt wurde eine umfangreiche Kollektion gestohlen,
darunter ca. 2.000 Perlenstränge, lose Perlen, Ohrstecker und Schließen in fünf Kollektionskoffern. Marion Puls,
Di Perle, bittet um Unterstützung: "Wir erwarten, dass in nächster Zukunft der Dieb der Ware versuchen wird, diese Ware
bei Juwelieren zu veräußern. Wir weisen darauf hin, dass es sich um gestohlene Ware handelt. Sollte der Täter Ihnen die Kollektion
bzw. Teile der Perlenkollektion zum Erwerb anbieten, so wollen Sie uns bitte entweder fernmündlich oder per E-Mail unverzüglich
informieren oder die Polizei Norderstedt verständigen." Für sachdienliche Hinweise wurde eine Belohnung ausgelobt.
Kunden, die Ihre Qualitäten schätzen,
wünschen Ihnen Ihre Chefredakteurinnen
- Dipl.-Ing. Monika Schlößer -
Das Brautpaar vor dem Altar, die Trauung
ist fast vollzogen. Leichenblass unterbricht
der Bräutigam den Pfarrer: "Moment, Moment! Wie lange sagten Sie eben?"
- Sandra Kinder, M.A. -
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