CLS-Plus / CLS-99 / CLS-Arzt
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CLS-Plus / CLS-99 / CLS-Arzt
BÜHLER Informatik GmbH Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrter Interessent, wir, die BÜHLER Informatik GmbH sind seit 01.01.2005 direkter Nachfolger der ASK-Systeme Wolfgang Bühler. Das Programm CLS-Plus CLS-99 CLS-Arzt wird nicht auf das Layout der BÜHLER Informatik GmbH umgestellt. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen BÜHLER Informatik GmbH Wolfgang Bühler BÜHLER Informatik GmbH Vivaldistr. 14 76448 Durmersheim Tel. 07245 / 93 999-0 Fax. 07245 / 93 999-199 e-Mail: [email protected] WEB www.Buehler-Informatik.de Geschäftsführer: Bühler Wolfgang Bühler Boris Amtsgericht Mannheim HRB 522403 Ust-IdNr. DE 168 309 401 Sparkasse Rastatt-Gernsbach Konto-Nr.: 49387 Bankleitzahl: 665 500 70 ASK - SYSTEME 2. Einsatz Aufnahme 3. Beurteilen Entscheiden 4. Kontrollieren Überwachen 1. Ereignis 5. Auswerten Fakturieren Computer Leit- System CLS-Plus ASK - SYSTEME Wolfgang Bühler Vivaldistr. 14 76448 Durmersheim Tel. 07245 / 93 999-0 Stand: Januar 2012 1 D I E I D E E ASK - SYSTEME EDV-gesteuerte Leitsysteme gibt es nicht wie Sand am Meer. In der Regel kann jeder Insider, der mit der Problematik vertraut ist, fünf bis zehn Leitsysteme aufzählen. Das Abschreckenste an den meisten Systemen ist der Preis. Für ein System müssen Lizenzgebühren von 10.000 bis 100.000 EUR DM bezahlt werden, wobei es genaugenommen nach oben keine Grenzen gibt. Abbildung 1 Die Start Maske Zuerst haben wir uns die Frage gestellt: Wer kann sich diese Beträge leisten? Die Antwort: Nur die Verbände, Organisationen oder Firmen, die öffentliche Mittel für die Finanzierung bekommen. Nicht verzichtet wurde auf ein komplexes Faktura-Programm. Unseres Erachtens ist es wichtiger, die gefahrenen Einsätze so zeitnah wie möglich zu fakturieren, als ein Satelittenortungssystem zu haben. Die zweite Frage war: "Ist es möglich ein Einsatz- Leit- System zu erstellen, das bezahlbar bzw. finanzierbar ist". Auch ein ausgereiftes Statistikprogramm, das Ihnen umfangreiches Zahlenmaterial für Ihre Tarifverhandlungen liefert, ist wirtschaftlich sinnvoller als ein Anfahrtswegeprogramm, das Ihnen vom Standort Ihrer Fahrzeuge alle Anfahrtswege vorschlägt. Die Antwort gibt Ihnen unsere Informationsbroschüre. Die Entwicklungsmannschaft hat ihre Maßstäbe nicht daran angesetzt was alles möglich wäre, sondern was Sie brauchen. Durch diese anwendungsorientierte Entwicklung wurde auf unnötige und kostenintensive Programm-Module verzichtet. Dennoch haben wir festgestellt, daß ein Einsatz-Leit-System, mit dessen Hilfe Sie nur Ihre Einsätze steuern können, nur ein halbes System ist. Das heißt, zu einem komplexen Einsatz-Leit-System gehören auch Programm-Module wie: FMS-Modul, Einsatzortverwaltung, Adressverwaltung, Einsatztagebuch, Bettennachweis, Termin-Manager, Personalverwaltung und vieles mehr. Erst wenn alle Funktionen einer Leitstelle oder Einsatzzentrale über ein System gesteuert und verwaltet werden kann, sprechen wir von einem Computer- Leit- System. Das Computer-Leit-System CLS-Plus der ASK-Systeme möchten wir nicht als Konkurrent zu den “großen” Systemen sehen. Das heißt, es wurde für kleine und mittlere Leitstellen ein kompaktes anwendungsorientiertes System erstellt, das, wenn man es unter wirtschaftlichen Aspekten betrachtet, seinesgleichen sucht. 3 2 D A S KON Z E P T ASK - SYSTEME Verbände, Organisationen oder Firmen zeichnen oft nicht nur für Ihre Verwaltung verantwortlich, sondern auch für den gesamten Bereich Rettungsdienst. Die Rettungsleitstellen müssen dabei immer umfangreichere Aufgaben übernehmen. Sie fungieren als Koordinierungs-, Führungsund Informationszentralen im Rettungsdienst und Krankentransport. Durch Gesundheitsreformen werden neben den sächlichen auch die wirtschaftlichen Aspekte der Betreiber auf die Probe gestellt. Wenn Sie als Betreiber Ihren umfangreichen und vielfältigen Aufgaben innerhalb unserer Gesellschaft gerecht werden sollen, müssen Leitstellen nach modernen Gesichtspunkten geplant, eingerichtet und auch geführt werden. Hier bietet sich eine auch unter volkswirtschaftlichen Aspekten erstre- benswerte Lösungsmöglichkeit durch konsequenten Einsatz heutiger technischer und technologischer Ressourcen auf dem Sektor Nachrichtentechnik und elektronischer Datenverarbeitung an. Man mischt ein Einsatz- LeitSystem mit einer umfangreichen Faktura und erhält ein modernes Auskunfts-, Überwachungs-, Planungsund Abrechnungssystem. Um den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht zu werden haben wir drei CLS-Systemvarianten entwickelt. ASK-CLS-Plus Computer- Leit- System für Rettungsdienst, Krankentransport, Krankenfahrten, Sonderfahrdienste mit integrierter Faktura Einsatzbereich: Kleine und mittlere Leitstellen bis ca. 40.000 Einsätze im Jahr. ASK-CLS-99 Computer- Leit- System für Rettungsdienst, Krankentransport, Krankenfahrten, Sonderfahrdienste Einsatzbereich: Groß-Leitstellen bis ca. 150.000 Einsätze im Jahr. ASK-CLS-Arzt Computer- Leit- System für den ärztlichen Notdienst. Einsatzbereich: Kleine mittlere und große Leitstellen 4 2 D A S KON Z E P T ASK - SYSTEME ASK-CLS-Plus Computer- Leit- System für Rettungsdienst, Krankentransport, Krankenfahrten, Sonderfahrdienste mit integrierter Faktura. Einsatzbereich: Kleine und mittlere Leitstellen bis ca. 40.000 Einsätze im Jahr. Steuerungs-Module: Zugangskontrolle Einsatzerfassung Datenbank für Einsatzorte / Einsatzziele Einsatzvergabe (mit Funktionen wie abziehen, doppeln, retour) Statusübersicht (4 Masken a 38 Fahrzeuge) Vorbestellungserfassung Vorbestellungsautomatik für z.B. Dialysepatienten Funktions-Module: Einsatztagebuch, Dienstplan, Bereitschaftsdienste, Bettennachweis, Adressverwaltung, Einsatzorteverwaltung, Einsatzrecherchen, Tagesabschluß, Informationssystem, Pinwand, Anwendernotizen, Terminmanager, Jahreskalender. Faktura-Modul: Rechnungsdruck -Privat -Kostenträger -Journalform -Eigenanteil Gutschriften, Mahnungen, Rechnung bezahlt setzen Fakturaübersicht. Rechnungsdruck mit Mehrwertsteuer Schnittstelle zu opta-data. Statistik: Basisdaten, Fahrtenbuch, Diagnoseübersicht, Transportart Umsätze Kostenträger, Einsatzspitzen, Monatsübersicht Jahresübersicht mit Umsatz pro Monat, Auswerten von Einsatzzeiten, berechnen der RLS-Gebühr und vieles mehr. BOS-Funk mit: (Betriebsfunk) FMS gem. Baustufe II Kurztext (Alle einsatzrelevanten Daten werden übertragen) 5 Ton Alarmierung (Mit Kanalsperre, Sperrton, FeuerwehrSirenenton) 5 Ton Auswertung Sprachausgabe (z.B. Hier Leitstelle kommen) Alle Funktionen mit Quittungsauswertung Bündelfunk mit: Statusübertragung Fahrzeug > Leitstelle (wie BOS) Statusübertragung Leitstelle > Fahrzeug (wie BOS) Kurztextübertragung (wie BOS) Fahrzeug Ruf (mit eigener 6 Stelliger Rufname) und vieles mehr 5 2 D A S KON Z E P T ASK - SYSTEME ASK-CLS-99 Computer- Leit- System für Rettungsdienst, Krankentransport, Krankenfahrten, Sonderfahrdienste Einsatzbereich: Groß-Leitstellen bis ca. 140.000 Einsätze im Jahr. Steuerungs-Module: Zugangskontrolle Einsatzerfassung Datenbank für Einsatzorte / Einsatzziele mit Info über (bzw. Ausrückeordung): Rettungswache, Notarzt, Polizeirevier, Feuerwehr. SEG, Notfallhilfe, Sanitätsbereitschaft Bildinformation Einsatzvergabe (mit Funktionen wie abziehen, doppeln, retour) Statusübersicht (4 Masken a 74 Fahrzeuge) Vorbestellungserfassung Vorbestellungsautomatic für z.B. Dialysepatienten Funktions-Module: Einsatztagebuch, Dienstplan, Bereitschaftsdienste, Bettennachweis, Adressverwaltung, Einsatzorteverwaltung, Einsatzrecherchen, Tagesabschluß, Informationssystem, Pinwand, Anwendernotizen, Terminmanager, Jahreskalender, Protokolldatei. Statistik: Basisdaten, Fahrtenbuch, Diagnoseübersicht, Transportart Einsatzspitzen, Monatsübersicht, Jahresübersicht berechnen der RLS-Gebühr, Hilfsfristen für Krankentransport / Notfalleinsätze. Hilfsfristen pro Fahrzeuge, pro Einsatzort mit Prozentauswertung bzw. in Stufen bis 5, 10, 15 und über 15 Min. und vieles mehr. BOS-Funk mit: (Betriebsfunk) FMS gem. Baustufe II Kurztext (alle Einsatzrelevanten Daten werden übertragen) 5 Ton Alarmierung (Mit Kanalsperre, Sperrton, FeuerwehrSirenenton), 5 Ton Auswertung. Sprachausgabe mit Funktionstasten in allen Modulen der Einsatzsteuerung (z.B. Hier Leitstelle kommen / Alle Abfrageplätze belegt) Alle Funktionen mit Quittungsauswertung Bündelfunk mit: Statusübertragung Fahrzeug > Leitstelle (wie BOS) Statusübertragung Leitstelle > Fahrzeug (wie BOS) Kurztextübertragung (wie BOS) Fahrzeug Ruf (mit eigenem Rufname 6 stellig) und vieles mehr 6 2 D A S KON Z E P T ASK - SYSTEME ASK-CLS-Arzt Computer- Leit- System für den ärztlichen Notdienst. Einsatzbereich: Kleine, mittlere und große Leitstellen Steuerungs-Module: Zugangskontrolle Einsatzerfassung Datenbank für Einsatzorte / Einsatzziele Einsatzvergabe (mit Funktionen wie abziehen, doppeln, anhängen) Statusübersicht (4 Masken a 18 Ärzte / Fachrichtungen) Statusübersicht mit Funkrufnummer / AufragNr. und wer hat wieviel Einsätze bearbeitet. Funktions-Module: Einsatztagebuch, Dienstplan, Dienstplan-Not / Fachärzte Dienstinfo-Fachärzte Bereitschaftsdienste, Bettennachweis, Adressverwaltung, Einsatzorteverwaltung, Einsatzrecherchen, Tagesabschluß, Informationssystem, Pinwand, Jahreskalender. Statistik: Dienstbuch, Diagnoseübersicht, Diagnose nach Nr., Einsatzart. Fehleinsätze, Einsatzspitzen, Monatsübersicht, Jahresübersicht und vieles mehr. BOS-Funk mit: (Betriebsfunk) FMS gem. Baustufe II 5 Ton Alarmierung (Mit Kanalsperre, Sperrton, FeuerwehrSirenenton), 5 Ton Auswertung. Bündelfunk mit: Statusübertragung Fahrzeug > Leitstelle (wie BOS) Fahrzeug Ruf (mit eigenem Rufname 6 stellig) und vieles mehr 7 2 D A S KON Z E P T ASK - SYSTEME Die CLS-Systeme überzeugen durch eine einfache Bedienerführung. verwirklicht die "papierlose Leitstelle". wurde aus der Praxis heraus entwickelt. Die Entwicklungs- Crew besteht nicht nur aus Datenverarbeitungsfachkräften, sondern auch aus Mitarbeitern, welche in vielen Jahren die Problematik im Bereich der Einsatzleitsysteme kennengelernt haben. unterstützen das Funkmeldesystem gem. Baustufe 2. Durch den Einsatz von hochentwickelter Funkelektronic ist es unerheblich ob Betriebsfunk, Bündelfunk oder BOS Funk eingesetzt wird. stellen keine Ansprüche an die Hardware. Es können handelsübliche Personalcomputer eingesetzt werden. Bestehende DV-Anlagen können eingebunden werden. 3 D A S Es liegt in der Natur der Sache, daß die Leistungsmerkmale einer Software in direktem Verhältnis zu der Leistungsfähigkeit ihrer Entwickler steht. K N OW- H OW arbeitungs- Fachkräften erstellt, sondern von einer Entwicklungs-Crew, die in vielen Jahren die Problematik im Bereich der Einsatzleitsysteme kennengelernt hat. Die Zusammensetzung EDVSpezialisten und Fachpersonal aus dem Leitstellenbereich bietet die Gewähr für die Erstellung optimaler benutzerorientierter Systeme. Das heißt, ein Produkt das organisatorische, einsatztaktische und kaufmännische Probleme lösen soll, ist nicht ohne entsprechenden Wissenshintergrund realisierbar. Das Computer- Leit-System CLS der ASK-Systeme wurde nicht nur von Datenver- Abbildung 2 Das Hauptmenue CLS-Plus 8 4 D E R A U F B A U ASK - SYSTEME CLS-Plus Abbildung 2 Das Hauptmenue CLS.Plus Die Einsatzerfassung von Einsätzen, Notfalleinsätzen und Vorbestellungen wird in der Einsatzerfassungsmaske vorgenommen. Da jedes Feld einzeln angesprochen werden kann, haben Sie die Möglichkeit induviduell auf die Wünsche des Anrufenden einzugehen. Es können spezielle InfoMarken für Fernfahrten gesetzt werden. Im Hauptmenue sind die jeweiligen Programm-Module angegeben. Auf den ersten Blick sehen Sie, daß das ComputerLeit- System CLS für alle Arbeitsbereiche innerhalb der Rettungsleitstelle das richtige Programm hat. Am oberen Bildschirmrand wird angezeigt, wieviel offene Vorbestellungen bzw. Einsätze oder Notfälle sich in der Einsatzdatei befinden. Abbildung 3 Die Einsatzerfassung CLS-Plus In der Einsatzliste wird unterschieden zwischen Einsätze, Vorbestellungen und Notfalleinsätze. Nur wenn ein Fahrzeug alle Statusmeldungen durchlaufen hat, wird der Einsatz abgeschlossen. Selbstverständlich ist ein Abziehen und die Neuvergabe von Einsätzen möglich. Abbildung 4 Die Einsatzliste CLS-Plus 9 4 D E R CLS-Plus Die Funk-Melde-System Maske zeigt Ihnen sofort in welchem Transportstatus sich Ihre Fahrzeuge befinden. Mit einem Zusatzmodul wird diese Maske zur FMS (Funk Melde System gem. Baustufe II) Sende- und Empfangsmaske. Wir unterstützen BOS- Betriebsund Bündelfunk (Bündelfunk mit Kurztextübertragung zum Fahrzeug / BOS-Funk mit Sprachausgabe) A U F B A U ASK - SYSTEME Abbildung 5 Die FMS-Maske (Status-Übersicht) CLS-Plus Abbildung 6 Die Einsatzorteverwaltung CLS-Plus Über das Modul Einsatzorte verwalten können Sie zu einem Einsatzort, Stadtteil oder Objekt eine Vielzahl von Daten hinterlegen. Die EO-Daten sind nach einem Schlüsselwort in alphabetischer Reihenfolge sortiert und werden Ihnen automatisch angezeigt. Neben den eigentlichen Adressdaten wie Straße und Hausnummer können auch Straßenkartenkoordinaten unterlegt werden. Darüber hinaus bekommen Sie Angaben über den Wachenbzw. Notarzt zuständigkeitsbereich. In einem definierten Verzeichnis kann pro Einsatzort eine Grafikdatei hinterlegt werden, die per Tastendruck geladen wird. Dies könnte z.B. eine Landkarte sein (TGA-Grafikdatei). Abbildung 7 Einsatzortverwaltung CLS-Plus 10 4 D E R A U F B A U ASK - SYSTEME CLS-Plus Bis zu 99 verschiedene Tarife können in der Tarife erfassen Maske hinterlegt werden. Es gibt nahezu keine Tarifart, die mit dem ASK-Programm nicht bewältigt werden kann. Selbstverständlich können auch Tarife für den Eigenanteil angelegt und als Rechnung gedruckt werden. Abbildung 8 Tarife erfassen CLS-Plus Das Faktura-Daten-erfassen kann direkt in der Rettungsleitstelle oder in der Verwaltung erfolgen. Die Erfassung erfolgt auf 2 Seiten. Am oberen Bildschirm werden immer die Daten aus der Rettungsleitstelle angezeigt. Bei Bedarf können selbige per Knopfdruck übernommen werden. Es wird immer dokumentiert, wer die Einsatzdaten Abbildung 9 Fakturadaten erfassen 1 CLS-Plus Abbildung 10 Fakturadaten erfassen 2 CLS-Plus und wer die Fakturadaten erfasst hat. Die Fakturadaten der Dauerpatienten können in einer eigenen Datei erfasst und automatisch in die Faktura übernommen werden. Die ASKFaktura unterstützt auch den Rechnungsdruck mit MwSt. Die MwSt. wird auf der Rechnung separat ausgewiesen und in allen Statistiken berücksichtigt. 11 4 D E R CLS-Plus A U F B A U ASK - SYSTEME Mit Hilfe der Maske FakturaÜbersicht haben Sie immer den Überblick über Ihre Rechnungen. Es wird unterschieden zwischen: Rechnungen freigegeben, gedruckt, bezahlt sowie Mahnstufe I bis III, und Rechnungen bzw. Eigenanteil bezahlt. Da fehlt nichts.! Abbildung 11 Die Faktura-Übersicht CLS-Plus Und da war auch noch eine Adressen- und Einsatzortverwaltung. Hier können nach 30 Hauptselektionskriterien Adressen oder Einsatzorte erfasst werden. Bei den Einsatzorten kann eine Bilderdatei hinterlegt werden. Bei den Adressen kann die Telefonnummer mit Hilfe eines Modems direkt angewählt werden. Abbildung 12 Adressen- und Einsatzortverwalten CLS-Plus Die Betten der über die Stammdaten erfassten Kliniken können Sie mittels des Moduls Bettennachweis verwalten. Die Maske zeigt Ihnen wo und wieviel Betten in den einzelnen Abteilungen noch frei sind. Jeder Eintrag im Bettennachweis wird im Einsatztagebuch protokolliert. Abbildung 13 Der Bettennachweis CLS-Plus 12 4 D E R CLS-Plus A U F B A U ASK - SYSTEME Die Frequenzstatistik zeigt Ihnen die Einsatzspitzen über einen Zeitraum von 24 Stunden an. Das Programm kann von Datum bis Datum gestartet werden. Besonders wichtig ist eine Aussage über die Einsatzspitzen, wenn Sie einen Dienstplan für Ihre Fahrzeuge erstellen möchten. Der Dienstplan muß alle Einsatzspitzen abdecken. Abbildung 14 Die Frequenzstatistik CLS-Plus Wieviel Einsätze an den einzelnen Tagen gefahren wurde zeigt die Monatsübersicht. Neben den Einsätzen wird auch angezeigt, wieviel Notfalleinsätze gefahren wurden. Diese Statistik wird einfach per Bildschirmkopie ausgedruckt. Die Einsatzdaten sind jahresabhängig. Dadurch können Sie auch Statistik für vergangene Jahre drucken. Abbildung 15 Die Monatsübersicht CLS-Plus Mittels der Jahresübersicht kann schnell der Umsatz in den einzelnen Monaten ermittelt werden. Sie können einen Wunsch-Umsatz pro Monat vorgeben und das Programm ermittelt Ihren Gewinn oder Verlust für jeden einzelnen Monat. Gleichzeitig werden alle Transportarten hochgerechnet. Abbildung 16 Die Jahresübersicht CLS-Plus 13 4 D E R A U F B A U ASK - SYSTEME CLS-Plus Um Ihre Mitarbeiter "leistungsgerecht" zu bezahlen, steht Ihnen ein Modul Leistungszulage zur Verfügung. Über Stammdaten können Sie hinterlegen: DM pro Einsatz DM pro KM ab KM xy Dieses Modul errechnet Ihnen die Sonderzulagen für jeden Mitarbeiter für einen Monat. Abbildung 17 Mitarbeiterzulage CLS-Plus Auch ein Termin-Manager steht Ihnen im Einsatzleitsystem zur Verfügung. Es wird unterschieden zwischen überfällige, fällige und zukünftige Termine. Im Hauptmenue wird Ihnen optisch angezeigt ob eine Terminzeit erreicht ist. Es gibt keine Begrenzung der Termine. Abbildung 18 Terminmanager CLS-Plus Die Computer-Leit-Systeme erzeugt jahresabhängige Dateien. Die Dateistruktur ist so aufgebaut, daß für alle Auswertungen und Statistiken auch die Dateien der vergangenen Jahre zur Verfügung stehen. Ein Vorteil des Systems CLS-Plus ist die Verbindung zwischen Einsatzleitystem und Faktura. Durch diese Verbindung ist es möglich Statistiken zu erstellen, die zum einen aus Daten der Leitstelle und zum anderen aus Daten der Faktura bestehen. Z.B. erhalten Sie eine genaue Aussage wieviel DM Sie pro Faktura KM oder pro gefahrener KM erlöst haben. Desweiteren wieviel Umsatz jedes einzelne Fahrzeug eingefahren hat. Auch können Sie ablesen wieviel Umsatz Sie mit der Diagnose z.B. "Dialyse" erwirtschaftet haben. 14 4 D E R A U F B A U ASK - SYSTEME CLS-Plus Hier haben wir nur einige Module des Computer- Leit- Systems der ASK-Systeme beschrieben. Weitere Module sind: 5 D I E - Einsatztagebuch - Bereitschaftsdienste - Ojektverwaltung - Einsatzrecherchen - Info-System - Pinwand - Dienstplan - usw. H A RD WA R E Für die CLS-Systeme werden folgende Hardware-Komponenten empfohlen: ASK-CLS-Plus - Das System CLS-Plus ist netzwerkfähig und läuft unter dem Betriebssystem NovellPersonal. - IBM PC oder kompatibel. min. Pentium 233 - 300 MB freier Plattenspeicher für Programm und Daten - Es können bis zu 4 Arbeitsplätze und 1 Statusbildschirm installiert werden ASK-CLS-99 - Das System CLS-Plus ist netzwerkfähig und läuft unter dem Betriebssystem WindowsNT MS-DOS 6.22 - 1 x Windows NT 4.0 Server 8 x DOS Clients (Arbeitsplätze 1 x Status-Server (DOS) - IBM PC oder kompatibel. Server = min. Pentium 450 Clients = min. Pentium 400 ASK-CLS-Arzt siehe CLS-Plus Drucker für die CLS-Systeme - Nadel-/Matrixdrucker Epson kompatibel. Alle Ausdrucke erfolgen über LPD 1 auf Endlospapier 15 6 D A S S Y S T E M ASK - SYSTEME Diese Musterkonfiguration soll darstellen, wie das Einsatz-Leit-System CLS-Plus aufgebaut werden könnte. Die Hardware: RCA (BOS-Funk) oder DeTeWe (Bündelfunk) ist optional. Die Softwarefunktionen für BOS bzw. Bündelfunk ist in der Software enthalten VGA-Verteiler FMS Ruf, Alarm und Text über Bündelfunk DeTeWe 1234 UFM 871 / 971 1234 1234 1234 Arb.Pla. 1 FHZ. Status Arb.Pla. 2 FHZ. Status 12345 12345 FuG8x 123 123 123 RCA Radio Code Analyser 123 123 123 123 Arb.Pla. 3 1234 Faktura / Statistik COM2 1234 1234 1234 1234 123 123 123 123 123 123 123 123 VGA und Tastatur Signalverstärker VGA / FHZ-Status VGA-Signal RJ45 Twisted Pair DCF 77 HUB 12 x RJ45 Ar b.P ner z4 ech lat S-R z2 lat b.P Ar nd ru 1 z rve S e .Plat b Ar FM Betriebsraum 16 7 D E R S E RV I C E ASK - SYSTEME Der Service beginnt in der Angebotsphase. Wir wollen Ihnen hiermit ein System anbieten, das unter wirtschaftlichen Aspekten seinesgleichen sucht. Gerne führen wir Ihnen das System in Ihrem Hause vor, oder Sie können einen Kunden von uns besuchen und das CLS-System im direkten Einsatz sehen. In jedem Fall werden wir Sie fachgerecht beraten. Wir versuchen nicht, Ihnen eine teure Hardware zu verkaufen, sondern ermöglichen Ihnen bereits Bestehende einzubinden. Auch nach der Installation der Programme können sie jederzeit auf unser Know How zurückgreifen. Über eine Hot-Line, die 24 Stunden besetzt ist, steht Ihnen immer, gegen eine Gebühr, fachkundiges Personal zur Verfügung. Im Rahmen eines Software-Wartungs- und Pflegevertrages bieten wir Ihnen an: - 24 Stunden Hot-Line - Aktueller Softwarestand - Ansprechpartner für die Fehleranalyse Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung ASK - SYSTEME Wolfgang Bühler Vivaldistr. 14 76448 Durmersheim Referenzliste für das Computer- Leit- System CLS-Plus, CLS-99 und CLS-Arzt ProMedic Rettungsdienst GmbH Karlsruhe (Baden-Württemberg) * SOMED Rettungsdienst Göppingen (Baden-Württemberg) * Corneli Rettungsdienst Münster-Sarmsheim (Rheinland Pfalz) * BKS Rettungsdienst Saarbrücken (Saarland) * Leitstelle des ärztlichen Notdienstes der Kassenärztlichen Vereinigung Nordbaden (Baden-Württemberg) * SANMOBIL GmbH Kranken- und Behindertenfahrdienst Lüdenscheid (Nordrhein Westfalen) * DRK- Kreisverbände Bern-kastel-Wittlich (Rheinland-Pfalz) * transmed Krankenbeförderung Bad Wildungen (Hessen) * D.A.S. Darmstädter Alarm und Servicezentrale (Hessen) * Rettungsdienst Stadler Freyung (Bayern) * Frisch Ambulanz Homburg-Saar (Saarland) * DRK -Kreisverband Aachen (Nordrhein Westfalen) * DRK- Kreisverband Offenbach (Hessen) * DRK - Rettungsleitstelle Karlsruhe (Baden-Württemberg) * transmedic GmbH Reutlingen (Baden-Württemberg) * City Ambulanz Krefeld (Nordrhein Westfalen) * SDAmbulance Duisburg (Nordrhein Westfalen) * Krankentransport Stenzel Heidelberg (Baden-Würtemberg) * Krankentransport Schalow (Berlin) *Ambulanz Oberbayern e.V. Rosenheim (Bayern) * Rettungsdienst Süd / Nord GmbH (Berlin)* Sani-Car GmbH Bochum (Nordrhein Westfalen) * DRK-Landesverband Saarland / Service GmbH (Saarland)* mfs Fahrdienst Frankfurt (Hessen) * KSKrankentransport (Berlin) * Spreeambulanz Berlin (Berlin) * TTH e.V. Reutlingen (Baden-Württemberg) * Krankentransport Weyrauch (Frankfurt). 17