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Ernsting’s family gewinnt OnlineHandels-Award 2016
Coesfeld, Januar 2016 – Ernsting’s family darf sich erneut über eine
Auszeichnung für die Kundenfreundlichkeit seines Online-Shops freuen. Bei der
Verleihung des deutschen Online-Handels-Awards belegt der Textilfilialist den
zweiten Platz in der traditionell hart umkämpften Kategorie „Fashion &
Accessoires“. Die Preisverleihung fand Ende Januar im Rahmen des 12.
Jahreskongresses "Online Handel 2016" statt. Bereits zum fünften Mal kürten
hier die Partner ECC Köln, das Management Forum und der Handelsverband
Deutschland (HDE) jeweils drei Gewinner aus insgesamt sieben Kategorien.
Repräsentative Befragung zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Die Basis des Online-Handels-Awards bilden 7.789 Interviews, die das ECC Köln
im Rahmen der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top
Online-Shops Vol. 5“ in Zusammenarbeit mit dotSource erhoben hat. Besonders
in den Kategorien „Bezahlung & Check-out“ sowie „Versand & Lieferung“ weiß
Ernsting’s family demnach zu überzeugen. Aber auch in den übrigen Bereichen
„Sortiment“, „Usability“, „Preis-Leistung“ und „Service“ können die Coesfelder
beim
Verbraucher kräftig punkten. „Wir freuen uns sehr
über
diese
Auszeichnung. Insbesondere natürlich, weil sie auf dem Urteil unserer
Kundinnen und Kunden basiert“, erklärt Pressesprecher Marcello Concilio. „Es
zeigt uns, dass wir im Zeitalter der zunehmenden Digitalisierung im Handel gut
aufgestellt sind. Der Award spornt uns an, unseren hier eingeschlagenen Kurs
konsequent weiterzuverfolgen.“
Über Ernsting’s family
Ernsting's family ist mit mehr als 1.800 Filialen, einer erfolgreichen OnlinePräsenz und mehr als 12.000 Mitarbeitern einer der größten Cross-ChannelAnbieter im deutschen Textileinzelhandel. Das Unternehmen mit Sitz in
Coesfeld wurde 1968 durch Kurt Ernsting gegründet und bietet Bekleidung,
Wäsche, Accessoires und Home&Living-Sortimente für die ganze Familie.
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Ihr Kontakt:
Ernsting’s family GmbH und Co. KG
Gunnar van Geldern
Industriestraße 1
48653 Coesfeld-Lette
Tel.: 02546/77 2147
Fax: 02546/77 2780
[email protected]
www.ernstings-family.com
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