ProActive Wochen vom 1. Mai bis 31. Oktober 2013
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ProActive Wochen vom 1. Mai bis 31. Oktober 2013
ProActive Wochen vom 1. Mai bis 31. Oktober 2013 Sichern Sie sich HP Proactive Care Services zu ausgewählten HP Networking-Produkten zum sensationellen Aktionspreis Wussten Sie eigentlich, dass ungeplante Ausfälle im Rechenzentrum nur zu 10 Prozent Hardware-bedingt sind? In 90 Prozent der Fälle entstehen sie durch Probleme im IT-Betrieb wie beispielsweise unzureichende Prozesse oder Change Management. Das muss nicht sein. Rundum sicher, rund um die Uhr: HP Proactive Care Services zum Aktionspreis Nutzen Sie unsere ProActive Wochen und machen Sie sich sorgenfrei! HP Proactive Care Services sorgen dafür, dass Sie beruhigt Ihren eigentlichen Aufgaben nachgehen können, denn damit holen Sie sich Expertenwissen und proaktive Dienstleistungen direkt in Ihr Unternehmen. Dieser Support-Service beinhaltet sowohl reaktive als auch proaktive Komponenten, um Systemausfälle zu vermeiden und Ihre IT zu optimieren. Folgende HP Networking-Produkte haben wir mit den passenden drei-, vier- oder fünfjährigen HP Proactive Care (24x7, 4 h Reaktionszeit) Care Pack Services ergänzt – und das zu einem sagenhaft günstigen Preis. Auf Wunsch können Sie HP Proactive Care auch um eine „Personalisierungs-Option“ und „Zusätzliche Beratungstage“ erweitern. Proactive Care 24x7 4 Jahre Personalisierungs-Option Zusätzliche Beratungstage 1 Tag/Jahr (Voraussetzung: Personalisierungs-Option) inkl. 4 Beratungstagen/Jahr Produktname 3 Jahre 5 Jahre HP 10508 Switch-Chassis U2U01E U2U02E U2U03E H1K92A3#R4N H1K92A4#R4N H1K92A5#R4N HP 7506 Switch-Chassis 3 Jahre 4 Jahre 5 Jahre 3 Jahre 4 Jahre 5 Jahre U2P42E U2P43E U2P44E H1K92A3#R3X H1K92A4#R3X H1K92A5#R3X U6X07E U6X08E U6X09E U6X19E U6X20E U6X21E H4B58A3#004 H4B58A4#004 H4B58A5#004 H4B59A3#004 H4B59A4#004 H4B59A5#004 HP 5900AF-48XG U5X99E U5Y11E U5Y23E Switch-Serie H1K92A3#R4R H1K92A4#R4R H1K92A5#R4R IMC Standard U2V30E U2V31E U2V32E H1K92A3#2CC H1K92A4#2CC H1K92A5#2CC HP Proactive Care Support – die Vorteile im Überblick • Proaktive Leistungen – Risiken erkennen und Systeme auf einem aktuellen Stand halten – Systemüberwachung rund um die Uhr • Erweiterter Hardware- und Software-Support – Zugriff auf lokale Ansprechpartner in Deutschland im Advanced Solution Center – Experten mit End-to-End Call-Verantwortung – zeitnahe Reaktion bei kritischen Störungen • Zugewiesener HP Support-Ansprechpartner (auf Wunsch) – kennt Ihre IT-Umgebung und Ihre Anforderungen – berät, unterstützt und kümmert sich persönlich Optimaler Schutz durch proaktive Services Die folgende Übersicht zeigt Ihnen das Mehr beim Leistungsumfang von HP Proactive Care für HP Storage, Server und Networking-Produkte gegenüber einem rein reaktiven Service. HP Proactive Care Service Rein reaktiver Service Analyse und Empfehlungen zur Firmware (halbjährlich) • – Analyse und Empfehlungen zu Software-Patches (halbjährlich) • – Proactive Scan Health Check für abgedeckte Produkte (halbjährlich) • – HP Service Leistungsumfang Proaktive Features – x86 Server, Storage, Netzwerk Proaktive Features – Umgebung Incident-Report (vierteljährlich) • – Operative und technische Unterstützung (4 Beratungstage, mit H4B58Ax) optional möglich – Zusätzlicher Beratungstag (mit H4B59Ax) optional möglich – Support-Plan (mit H4B58Ax) optional möglich – Support-Planungs- und -Überprüfungsbesprechung (halbjährlich, mit H4B58Ax) optional möglich – optional möglich – • • Persönlicher HP Support-Ansprechpartner Account Support Manager vor Ort (mit H4B58Ax) Hardware-Support Hardware-Support 24x7 inkl. Feiertagen, vor Ort innerhalb von 4 Stunden – oder – Hardware-Support 9x5 exkl. Feiertagen, vor Ort am nächsten Arbeitstag – oder – Hardware-Wiederherstellung innerhalb von 6 Std. (Call-to-Repair-Zeit, CTR) Erweitertes Ersatzteilmanagement (* nur bei 6 Std. CTR) •* •* optional möglich optional möglich • optional möglich Telefon-Support 24x7 inkl. Feiertagen, Reaktion innerhalb von 2 Stunden • • License to Use (LTU) & Software-Produkt-Updates • • 24x7 Support aus dem lokalen Advanced Solution Center • – Direct Connect (max. 15 Min. Rückrufzeit) bei kritischen Störungen • – Erweitertes Eskalationsmanagement • – HP Remote Support-Lösung (Insight Remote Support) • • Installationsunterstützung für Insight Remote Support (8 Stunden) • – • • Einbehalt defekter Datenträger (DMR) Basis-Support und Collaborative Call Management für 3rd-Party-Software Software-Support Generelle Support-Features Betriebssysteme Microsoft, Linux, VMware, Hyper-V Setzen Sie sich mit Ihrem HP Vertriebspartner in Verbindung und sichern Sie sich den Rundumschutz zum Aktionspreis – am besten noch heute, denn das Angebot gilt nur bis zum 31. Oktober 2013. © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Die hierin enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die einzigen Garantien für Produkte und Services von HP werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt und den Services gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. HP übernimmt keine Haftung für technische oder redaktionelle Fehler oder für die Vollständigkeit der Angaben in diesem Dokument.