informacin general del nuevo club playa vip

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM NEUEN CLUB
PLAYA VIP
Im Laufe dieses Jahres , wird das aktuelle Kundensystem geändert , bezüglich des
Formats, sowie auch der Vorteile. Obwohl uns noch einige Details zum neuen System
fehlen, kann ich Ihnen schon folgendes mitteilen:
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Die neue VIP Karte wird in Form einer elektronischer Magnetkarte ausgestellt.
Der Austausch der alten Karte erfolgt über den Kundendienst oder über das
jeweilige Hotel. Wenn Sie die Karte über den Kundendienst tauschen wollen, so
schicken Sie bitte die alte Karte an den Kundendienst per Post, sonst tauschen
Sie die alte Karte an der Rezeption.
Der Umtausch findet unter folgenden Konditionen statt:
1 Stempel Playa
200 Punkte
1 Stempel Senator 10 Punkte
- Die Vorteile mit den Angeboten die wir normalerweise in unserem Katalogen
publizieren werden nicht mit dem Punktesystem verrechnet werden können und
das Konto mit dem Geld für Extraausgaben, welches wir nach dem dritten,
fünften und zehnten Stempel geben, wird ab dem 1 Januar 2010 verfallen,
besondere Vergünstigungen jedoch bleiben davon ausgeschlossen.
Das neue System basiert auf der Rechnung die Sie für Ihre Aufenthalte
bezahlen. Von der Rechnung ausgehend wird ein Prozentsatz zwischen 5% und
10% in Punkte umgewandelt abhängig von der Buchungsform.
Die Punkte werden direkt an den Rezeptionen der Hotels in unser
Computersystem eingegeben und auf Ihr Punktekonto übertragen.
Die gesammelten Punkte werden einen Geldwert besitzen. ( 1 Punkt Playa
Senator wird den Wert von einem 1€ haben,) mit diesen Punkten können Sie
dann Ihre Übernachtungen bezahlen. Um diese Aufenthalte zu buchen werden
die Preise die in unseren Katalogen angeschlagen sind ausschlaggebend sein.
Für die Berechnung des Preises für den gewünschten Aufenthaltes werden
besondere Vergünstigungen und Angebote nicht angerechnet.
Der Umtausch der Punkte, oder besser gesagt, die Buchung der Aufenthalte mit
den erhaltenen Punkten wird man nur durch das Büro für Kundendienst
realisieren können und wird wie bisher von der Verfügbarkeit abhängig sein.
Die erhaltenen Punkte kann man ab dem 1 Januar 2010 umtauschen.
Im Laufe des Januars werden wir Informatiktests in unseren Hotels durchführen um die
Ausführbarkeit des neuen Systems zu testen. Sobald wir alle Tests beendet haben
werden wir die allgemeinen Geschäftsbedingungen der neuen Club Playa Vip
veröffentlichen..
Mit freundlichen Grüssen,
Der Kundendienst