Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST eV

Kurz vorgestellt:
Einige Mitglieder
des FST e.V.
Der Fachverband FST e.V.
Seite 02
Atlas Interactive
Deutschland GmbH
Seite 03
AUDIOFON Direkt
GmbH
Seite 04
byon GmbH & Co.KG
Seite 08
Corazon Management
GmbH
Seite 10
Dörre Rechtsanwälte
Seite 12
dtms GmbH
Seite 13
IN-telegence GmbH &
Co.KG
Seite 15
MPS Media Production
Service GmbH & Co. KG
Seite 17
mr. net group GmbH &
Co.KG
Seite 18
NEXT ID GmbH
Seite 20
Questico AG
Seite 22
VATM e.V.
Seite 23
Vodafone D2 GmbH
Seite 25
Freiwillige Selbstkontrolle
Telefonmehrwertdienste e.V. (FST)
Der Fachverband Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste
e.V. (FST) wurde 1997 in Düsseldorf gegründet. Als Interessenvertreter
verfolgt
des
der
deutschen
FST
Verhaltenskodex
das
gegen
Telefonmehrwertdienste(TMD)-Marktes
Ziel,
den
bei
der
Missbrauch
Standardisierung
von
eines
Mehrwertdienste-
Rufnummern und bei der Ausgestaltung der politischen Rahmenbedingungen für die TMD-Branche maßgeblichen Einfluss zu nehmen.
Etwa 40 Dienste-Anbieter, Netzbetreiber, Agenturen, Verbände und
andere Organisationen aus dem Bereich Telefonmehrwertdienste sind
Mitglied beim FST e.V. und vertreten das gebündelte Know-how der
Branche. Sie repräsentieren die große Mehrheit des Kernmarktes TMD.
Die
Mitglieder
des
FST
agieren
freiwillig
im
Rahmen
ihres
Verhaltenskodex, der ohne staatliche Eingriffe und Regularien sowohl
gesellschaftlichen als auch unternehmerischen Interessen Rechnung
trägt.
Die
Sicherung
und
der
Ausbau
eines
funktionierenden
Mehrwertdienstemarktes zur Zufriedenheit aller Marktteilnehmer ist
das übergeordnete Anliegen des FST.
Im Folgenden stellen sich einige unserer Mitgliedsunternehmen kurz
vor. Eine Übersicht aller Mitglieder finden Sie unter www.fst-ev.org /
Mitglieder.
Freiwillige Selbstkontrolle Telefonmehrwertdienste e.V. (FST)
Birkenstraße 65 ■ 40233 Düsseldorf ■ Tel. 0211 / 31 12 09 – 0 ■
Fax +0211 / 31 12 09 – 30 Email: [email protected] ■ web: www.fst-ev.org
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Atlas Interactive Deutschland GmbH
Kontakt
Christoph-Probst-Weg 3
D-20251 Hamburg
Tel 040 41 33 00 - 182
Fax 040 41 33 00 – 200
[email protected]
www.atlasinteractive.de
Geschäftsführer
Marco Priewe
Gesellschafter
Atlas Group of Companies
Informationen zum
Unternehmen
Gründung: 1995
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Atlas Interactive stellt Anbietern vornehmlich aus den Bereichen
Medien, Internet, Telekommunikation sowie Markenunternehmen
ein
multinationales
Netzwerk
zur
Maximierung
digitaler
Vermögenswerte bereit – und das in über 60 Ländern. Zu unseren
Access & Billing Lösungen gehören z.B.:
Atlas Interactive gehört zur ATLAS Group of Companies und ist
mit eigenen Niederlassungen vertreten in Hamburg, Köln, London,
Paris, Beirut, Montreal, Sao Paulo und Miami.
•
•
•
Internationale Servicerufnummern (freephone, shared
cost, premium rate, masscalling, geografische
Rufnummern sowie Sonderrufnummern)
IVR-Plattform und Applikationsentwicklung
Internationale Premium SMS Anbindungen zur Abrechnung
von digitalen Gütern im Micropayment-Bereich
Das Portfolio an Lösungen wird von Atlas Interactive fortlaufend
erweitert, so dass ständig neue Länder zu den bereits
bestehenden Lösungen hinzukommen.
Die Atlas Interactive Gruppe verfügt zudem über eigene
Carrierlizenzen sowie eine eigene Switch-Infrastruktur mit
entsprechenden Tools und ist zudem auch im Carrier Wholesale
Bereich tätig.
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AUDIOFON Direkt GmbH
Kontakt
Hohenzollernstr. 53
D-30161 Hannover
Tel. +49 511 27 91 58 0
Fax +49 511 27 91 58 15
geschä[email protected]
www.audiofon-direkt.de
Geschäftsführerin
Manuela Gunka
Informationen zum
Unternehmen
Audiofon ist in folgenden Ländern für seine Kunden aktiv:
seit 2004 in Deutschland
seit
seit
seit
seit
seit
seit
seit
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
1999
1999
1999
1999
2002
2003
2004
in
in
in
in
in
in
in
Österreich
Schweiz
Spanien
Ungarn
Kroatien
Rumänien
Bulgarien
Audiofon Direkt bietet Ihnen die technische Plattform für alle
professionellen Audiotex-Anwendungen sowie Produkte aus den
Bereichen SMS, MMS, Billingsystemen und vermarktungsfähige
Internetdienste an.
Als international ausgerichtetes, expandierendes Unternehmen mit
weltweiter Vernetzung und starken Kooperationen im In- und
Ausland sind wir der richtige Partner für Sie.
Wir setzen Ihre Projekte nach Ihren speziellen Wünschen technisch
und operativ. Profitieren Sie von unserer Marketingkompetenz und
unserem langjähigen Know-How.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 4 von 26
Unsere Stärken geben Ihnen Vorsprung:
•
Individuelle Audiotex-Anwendungen auf einer
leistungsstarken Plattform (IVR)
•
Fertige Lösungen (Audiotex-Produkte) für sofortigen Einsatz
und Umsatz
•
Maßgeschneiderte Marketing-Konzepte speziell für Ihr
Unternehmen
•
Über das Internet jederzeit abrufbare realtime UmsatzStatistiken
•
Redundante Hard- und Softwaretechnik garantiert höchste
Zuverlässigkeit und Präzision – 24 Stunden am Tag an 365
Tagen im Jahr
•
Hard- und Softwarespezialisten entwickeln innovative
Produkte für Sie und administrieren diese laufend
•
Full-Service auf höchstem technischem Niveau
Segmente:
Agentur
Direktmarketing
Wettbewerbsvorteile hat heutzutage derjenige, der schneller beim
Interessenten ist!
P-C-P
Steigern Sie die Responsequote durch Pre-Call-Professional. Lassen
Sie Ihre Mailings durch P-C-P im Vorfeld ankündigen. Sie erhöhen
damit die Attraktivität Ihrer Mailings und das Interesse Ihrer Kunden
an Ihrer Werbung.
Bestellung per SMS
Eröffnen Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, angebotene Waren und
Dienstleistungen direkt per SMS zu ordern oder sich mit einem
einfachen Tastendruck mit Ihrer Bestellhotline verbinden zu lassen.
Gern erarbeiten wir mit Ihnen individuelle Lösungen.
Online
Audiofon Direkt bietet Ihnen vielfältige Entertainment-Portale mit
Content in den Bereichen Single, Erotik, Handyfun, Astro oder Videoon-Demand. Jedes Angebot passen wir Ihrem Look & Feel an.
Darüber hinaus übernehmen wir für Sie das komplette Hosting, den
Support und die Pflege aller in Anspruch genommenen Dienste. Sie
erhalten
von
uns
individuelle
Payment-Lösungen,
eine
minutengenaue Abrechnung Ihres Umsatzes sowie tägliche
Statistiken.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 5 von 26
Kontaktieren Sie uns bezüglich individueller Portallösungen und
kostenloser Testzugänge.
Radio
Interaktivität durch innovative Mehrwertdienste
Bieten Sie Ihren Hörern neue informative Services und noch mehr
Unterhaltung.
Senden
Sie
die
aktuellen
Verkehrsinfos,
Blitzermeldungen, Sportergebnisse und Nachrichten per SMS auf das
Handy oder verlosen Sie die aktuellen Chart-Hits als Klingelton.
Astrologie
Gestalten Sie mit der unserer Astroline ein attraktives Nacht-format.
Unser topausgebildetes und erfahrendes Astro-Team berät in
persönlichen und einfühlsamen Gesprächen. Ein Service der sich
durch eine besonders hohe Anzahl an Stammanrufern auszeichnet.
Die Audiofon Astrologen sind rund um die Uhr für Ihre Hörer da. Sie
partizipieren an hohen Haltezeiten und Pay-Outs. Täglich erhalten
Sie transparente Erfolgstatistiken über Ihre generierten Umsätze.
Singles, Flirt und Dating
Über unsere Single-Auskunftsnummern können Ihre Hörer mit
Singles aus dem ganzen Bundes- bzw. Sendegebiet plaudern und
flirten. Hier kann jeder Ihrer Hörer seinen Traumpartner fürs Leben
kennenlernen, ein Blind-Date ausmachen oder einfach nur nette
Gespräche führen. Ihre Flirt-Auskunft richten wir entsprechend Ihrer
individuellen Wünsche und Vorgaben ein. Auch hier wird Sie unser
Businessmodell begeistern.
TV
Audiofon Direkt stellt Ihnen Interaktiv-Formate und Infotainment
Sendungen zur Verfügung.
Unsere Leistungen
Wir produzieren für Sie individuelle, schlüsselfertige Formate mit
Interaktionsmöglichkeit für den Zuschauer über Telefon, SMS oder
Internet.
Ihr Vorteil
Attraktive
Sharing-Modelle
sichern
Ihnen
Umsätze
Mehrwertdienstleistungen oder Premium-SMS-Services.
über
Verlage
Werden Sie durch die Einbindung von verlags-individuellen
Mehrwertdienst-Konzepten unabhängiger von Ihren Anzeigenkunden und erzielen Sie mit freien Anzeigenräumen attraktive
Umsätze über Premium-Rate-Dienste.
Ob Experten-, Info- oder Astro-Lines, Telechiffre- und Entertainment-Dienste, Gewinnspiele, Handyfun oder Single- und ErotikPortale, wir haben den richtigen Service bzw. Content für Sie.
Generieren Sie ab heute auch im redaktionellen Bereich Umsatz
durch individuelle Audiotex-Anwendungen und bieten Sie Ihren
Lesern gleichzeitig einen attraktiven Mehrwert. Vom interaktiven
Gewinnspiel bis zum SMS-Info-Service haben wir viele Lösungen für
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 6 von 26
Sie parat.
Nutzen Sie für Ihren Verlag das Internet, um durch ergänzende
Medialeistungen einen Mehrwert für Ihre Leser und attraktive
Umsätze für Ihr Unternehmen zu erzielen. Lassen Sie sich von uns
eine mass-geschneiderte Cross-Media-Strategie erstellen.
Prüfen Sie die Vorteile einer Kooperation durch eine detaillierte und
individuelle Beratung mit uns. Profitieren Sie von dem
Leistungsspektrum des Audiotex-Partners der Verlage.
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byon gmbh & co. kg
Kontat
Solmsstraße 41
60486 Frankfurt
fon: 01803 882882 880*
fax: 01803 882882 980*
[email protected]
www.byon.net
*9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend
Geschäftsführer
Markus Michael
Tiemo Slodowy
Gesellschafterin
MS Verwaltungs GmbH
Amtsgericht Frankfurt, HRB 76364
Sitz: Frankfurt am Main
Informationen zum
Unternehmen
Die byon gmbh & co. kg wurde 2005 als Tochter der byon
Verwaltungs gmbh gegründet. Diese Unternehmensgruppe ist eine
eigenständige Gesellschaft im consense Verbund, der seit über 10
Jahren im Bereich der Telekommunikation erfolgreich seinen
Kunden beratend zur Seite steht.
byon verkauft ihren Kunden nicht einfach Produkte, sondern
versteht sich als Lösungsanbieter im Bereich Mehrwertdienste.
Dies bedeutet für byon, Kommunikationslösungen zu entwickeln,
die genau den Anforderungen des Kunden entsprechen - ganz
gleich ob Mittelstand oder Großunternehmen.
Die
Unternehmenskultur
lebt
vom
Engagement
ihrer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die überschaubare Größe des
Unternehmens ist Grundlage für eine gute Kommunikationsstruktur, auf die in Arbeitsprozessen viel Wert gelegt wird.
In einem interdisziplinären Team werden Kundenlösungen
engagiert und innovativ angegangen.
Dabei ist das byon-Team stets flexibel und zeichnet sich sowohl
durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, als auch durch
einschlägige und langjährige Erfahrungen in unterschiedlichen
Teilbereichen des Telekommunikationsgeschäfts aus.
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Die Bereiche decken, angefangen von klassischen Servicerufnummern - 0800, 0180, 0900 und 0137 - über Konferenzsysteme und bedarfsorientierte Audiotex-Lösungen, die gesamte
Bandbreite ab.
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Neben den klassischen Servicerufnummern, IVR- und AudiotexLösungen, bietet byon insbesondere in folgenden Mehrwertdienstebereichen innovative Lösungen:
byon relocation –
Damit Ihre Rufnummer nicht auf der Strecke bleibt
Mit dem Wechsel des Firmenssitzes eines Unternehmens von einer
Stadt in die andere, geht auch eine Änderung der Rufnummer
einher. Nun gilt es die neue Rufnummer an Kunden zu
kommunizieren. Damit verbundene Probleme reichen vom
veralteten Telefonbucheintrag bis hin zu einer temporären
Überlastung der Telefonzentrale.
Mit byon relocation kann ein datenbankgestütztes Ansagen- und
Faxsystem zu einer lückenlosen Kommunikation der neuen
Rufnummern genutzt werden - ohne die Personalressourcen im
Unternehmen zu belasten.
byon Videokonferenz - Persönlicher ist nur ein Händedruck
Neben der Telefonkonferenz und der Webkonferenz stellt die
Videokonferenz ein weiteres Kommunikationsmedium dar, wenn
es darum geht, zeitliche Ressourcen einzusparen und Mitarbeiter
über mehrere Standorte zu vernetzen. Im Gegensatz zum Telefon
bietet die Videokonferenz den Teilnehmern die Aufnahme des
Gespräches über mehrere Sinnesorgane, da der Ton durch
bewegte Bilder ergänzt wird und so eine Interaktion ablaufen
kann. Das Gefühl des direkten Kontakts zum Gesprächspartner
kann durch die Form der Videokonferenz enorm gesteigert
werden.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 9 von 26
Corazon Management GmbH
Kontakt
Frankfurter Str. 5, 65189 Wiesbaden
Tel.: 0611/3346-750
Fax: 0611/3346-749
www.corazon-gruppe.de
[email protected]
Geschäftsführer
Frank Wagner
Gesellschafter
Frank Wagner, Tim John
Informationen zum
Unternehmen
Gründungsjahr: 2006
Meilensteine:
Mitte 2006:
Gründung der Corazon Management GmbH und der Corazon
Communication Business GmbH & Co KG als 1. Vertriebsgesellschaft
Mai 2007:
Enge Kooperation mit dem Carrier SNT Multiconnect im Bereich
Entertainment
Ende 2007:
Gründung der Corazon Media Business GmbH & Co KG zur
Optimierung der Medienkompetenzen
In 2008:
Erweiterung des Corazon-Teams durch 4 neue Mitarbeiter
Anfang 2009:
Gründung der Corazon Dialog Business GmbH & Co KG zur
Optimierung der Branchenkompetenzen
Plan 2009:
Erweiterung des Corazon-Teams durch mind. 3 neue Mitarbeiter
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Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Kurzbeschreibung:
Wir sind ein Branchenspezialist im Mehrwertdiensteumfeld.
D.h. wir ermitteln den genauen Bedarf unserer Geschäftskunden,
erstellen ein individuelles Lösungskonzept und suchen erst dann
den passenden Carrier für unsere Geschäftskunden. Einer unserer
engen Kooperationspartner ist der Münchner Netzbetreiber SNT
Multiconnect
GmbH
&
Co.
KG,
der
ein
eigenes
hochleistungsfähiges Telefonnetz mit IN-Plattform und einer
integrierten Multimedia-IVR betreibt.
Ausrichtung & Spezialisierung:
• Corazon ist führend im Mehrwertdienstegeschäft
• Bundling-Produkte von diversen Partnern
• Konzentration auf den telefonischen Kundendialog
• Branchenkenner & Lösungsoptimierer
Kernbranchen:
- Handelsunternehmen
- Ver-./Entsorger
- Finanzdienstleister
- Gesundheitssektor
- Entertainment
- Medienumfeld
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 11 von 26
Dörre Rechtsanwälte
Am Sandtorkai 1
20457 Hamburg
Tel: 040-2981344-0
Fax: 040-2981344-11
www.doerre.com
[email protected]
Ansprechpartner
RA Marko Dörre
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Rechtsberatung zu Medien- und Telekommunikationsrecht
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dtms Deutsche Telefon- und Marketing
Services GmbH
Kontakt
Isaac-Fulda-Allee 5
55124 Mainz
Fon: 0180 30703 00*
Fax: 0180 30703 414*
[email protected]
www.dtms.de
* (0,09 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)
Geschäftsführer
Dr. Christian Kühl, Sprecher der Geschäftsführung
Dipl.-Ing. Achim Plate
Gesellschafter
D+S europe AG
Informationen zum
Unternehmen
1998:
1999:
2001:
2005:
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Über dtms – Die Mehrwertmacher im Kundendialog
Die Welt der dtms GmbH dreht sich um die telefonische
Kontaktaufnahme von Verbrauchern: bei Unternehmen, bei
Call Centern und bei Diensteanbietern. Überall, wo
unterschiedlichste Anrufe über Festnetz, Mobilfunk und
Internet
in
Masse
eingehen,
unterstützt
der
Telekommunikations-Logistiker
dtms
das
professionelle
technische Anrufmanagement – vor, während und nach einem
aktiven Kundendialog. Der Lösungsansatz: Application Service
Providing (ASP), d.h. dtms stellt alle Funktionen rund um die
Verteilung, Steuerung, Auswertung und Abrechnung von
Anrufen in ihrem eigenen Intelligenten Netz (IN) zur
Verfügung.
Gründung
Start des operativen Betriebs
Gründung der österreichen Tochtergesellschaft atms, Wien
D+S europe AG wird alleinige Gesellschafterin
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 13 von 26
Die dtms GmbH ist 100-prozentige Tochtergesellschaft der
Hamburger D+S europe AG, dem mit über 6.500
Beschäftigten größten börsennotierten Lösungsanbieter für
ganzheitliches E-Commerce- und Kundenkontakt-Management
in Deutschland.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 14 von 26
IN-telegence GmbH & Co. KG
Kontakt
Oskar-Jäger-Straße 125
50825 Köln
Tel: 0800/2601500
Fax: 0800/26009
[email protected]
www.in-telegence.net
Geschäftsführer
Christian Plätke
Holger Jansen
Gesellschafter
Gerd Eickers
Dr. Ralf Fischer
Jürgen Hermann
Christian Plätke
Frank Radeck
Dr. Bernd Schlobohm
Informationen zum
Unternehmen
Bereits vier Monate nach ihrer Gründung Ende des Jahres 1997
nahm die IN-telegence im April 1998 den Netzbetrieb als einer der
ersten bundesweiten Telekommunikationsnetzbetreiber auf, der
sich auf Servicerufnummern und Mehrwertdienste spezialisiert
hatte. Seither entwickelte sich die IN-telegence mit vielen
Meilensteinen weiter zu einem Komplettanbieter für den
telefonischen Kundendialog, der komplexe Lösungen rund um den
telefonischen Kundendialog anbietet.
Geführt wird die IN-telegence von den beiden Geschäftsführern
Christian Plätke und Holger Jansen, die als Informatiker über
langjährige Branchenkenntnis verfügen.
Als alternativer Netzbetreiber für Mehrwertdienste betreibt das
ausschließlich privat finanzierte Unternehmen seit über zehn
Jahren ein eigenes Intelligentes Netz (IN) und wickelt im Monat
über sechs Millionen Anrufe ab. IN-telegence betreut über tausend
Unternehmen
aus
den
Branchen
Handel,
Banken
&
Versicherungen, Tourismus, Gesundheitswesen und Medien.
Kennzeichnend für die Arbeit des Kölner Netzbetreibers ist die
individuelle
Betreuung
der
Kunden
durch
eigene
Softwareentwickler und Techniker, flache Hierarchien und kurze
Wege. Alle Produkte und Applikationen sind Eigenentwicklungen
der IN-telegence.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 15 von 26
Bereits im ersten Geschäftsjahr erwirtschaftete die IN-telegence
ein positives Ergebnis und konnte dies in allen weiteren
Geschäftsjahren, obwohl sie in einem schnelllebigen Markt tätig
ist, entgegen dem allgemeinen Trend weiter steigern. Ebenso wie
die Ergebnis- und Umsatzzahlen steigerte sich auch die Anzahl der
Beschäftigten stetig. Aber auch hier legt die IN-telegence Wert auf
ein nachhaltiges Wachstum, so ist die Mehrheit der Belegschaft
schon seit mehreren Jahren, teilweise sogar seit Geschäftsbeginn
bei der IN-telegence tätig. Beleg für ein klares Bekenntnis zum
Standort Köln ist auch die Vielfalt der Belegschaft als Spiegelbild
der Urbanität Kölns.
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
IN-telegence setzt auf individuelle Lösungen, die kostengünstig,
reaktionsschnell und benutzerfreundlich sind und beliebig auf die
Anforderungen der Kunden zugeschnitten und skaliert werden
können. Durch die Kombination von Servicerufnummer als
einheitlichem Eingangsportal und intelligenter Anruferverteilung
tragen
die
Produkte
der
IN-telegence
zum
Kundenwertmanagement der Unternehmen bei. Für den Kunden
entstehen nur geringe Kosten ohne Investitionen in eigene
Infrastruktur. Daher bieten sich die Lösungen der IN-telegence
branchenübergreifend
gerade
auch
für
mittelständische
Unternehmen an.
Das integrierte Anrufmanagement auf Netzebene der IN-telegence
bietet dem Kunden viele Vorteile: zum einen die Vorqualifizierung
der Anrufe durch Sprachdialogsysteme und IN, eine einfache
Menuführung für die Anrufer durch natürlich sprachliche
Erkennung und zum anderen die Möglichkeit eines nachgelagerten
Sprachdialogs für Kundenzufriedenheitsbefragungen oder die
unterschiedliche Tarifierung der Anrufe je nach angewähltem
Dienst oder Anrufergrund.
Diese Sprachdialoglösungen können kombiniert werden mit der
IN-acd, der virtuellen ACD der IN-telegence auf monatlicher
Mietbasis, die eine unbegrenzte Anzahl an Gruppen, Agenten und
Leitungen bereitstellt und durch die Nutzer individuell über das
Webportal gesteuert werden können. Als Bestandteil des IN-acd
Systems unterstützt die Applikation „TeamCommander“ den Call
Center Teamleiter im Echtzeit-Management. Neben aktuellen
Übersichten über das Anrufgeschehen und die Agententätigkeiten,
existieren Beurteilungsfunktionen, die es dem Teamleiter
ermöglichen, zu jedem Zeitpunkt und für jede Aktion Kalkulatoren
zu starten, die die wichtigsten Parameter wie Abbruchquote,
durchschnittliche
Annahmezeit,
Erlangwerte
und
andere
wesentliche Parameter in Echtzeit berechnen.
Die Anrufer selbst entscheiden über sprachgesteuerte Menüs, mit
welchem Ansprechpartner oder Themenbereich sie verbunden
werden möchten. Die Sprachdialogsysteme der IN-telegence
bieten alle Vorteile des IN und gestatten dem Anrufer
vollautomatisierte, natürlich sprachliche Dialoge zu führen.
Anrufervorqualifizierungen mittels IN-acd oder die Steuerung von
Routingplänen (z.B. Bereitschaftszeiten) können selbst gestaltet
werden.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 16 von 26
MPS Media Production Service
GmbH & Co. KG
Kontakt
Markenstr. 21
40227 Düsseldorf
Telefon +49(0)211 7773237
Mobil +49(0)170 2241470
Fax
+49(0)211 1675994
[email protected]
www.mediaphone.de
Geschäftsführer
Hans-Joachim Kruse
Gesellschafter
MPS Media Phone Service GmbH, Düsseldorf
SR Management GmbH & Co. KG, Nürnberg
Informationen zum
Unternehmen
Als Anbieter von interaktiven Telefondiensten gehört MPS Media
Phone Service zu den Pionieren am deutschen Audiotex-Markt.
MPS versteht sich als europaweit aktives Dienstleistungsunternehmen mit umfassender Angebotspalette.
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Individuelle Telefondienste für Information, Unterhaltung und
Promotions werden von MPS produziert und zu unterschiedlichen
Anruf-Tarifen geschaltet.
"MPS entwickelt komplette Lösungen für Audiotex-Telefondienste.
Im Rahmen unserer Philosophie setzen wir auf individuelle
Recherche, kreative Konzepte und professionelle Realisierung."
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 17 von 26
mr. net group GmbH & Co. KG
Kontakt
Geschäftsführer /
Vorstand
Informationen zum
Unternehmen
Lise-Meitner-Str. 4
24941 Flensburg
Am Borsigturm 12
13507 Berlin
Tel.: +49 461 66 280-0
Fax: +49 461 66 280-199
[email protected]
www.mrnetgroup.com
Tel.: +49 30 72 62 97-101
Fax: +49 30 72 62 97-100
Michael Rohbeck, Horst Bülck, Gerhard Wacker
Unternehmenshistorie, wichtige Ereignisse
2003: - Gründung der MR.NET services GmbH & Co. KG in
Flensburg
2007: - Akquisition des Berliner Abrechnungsdienstleisters
NEXNET GmbH und des Inkassounternehmens admonitos
GmbH
- Erhöhung der seit 2004 bestehenden Beteiligung an dem
Flensburger Mobile Business Spezialisten MCS SH GmbH
2008: - Gründung der DS Communications GmbH
- Umzug an den neuen, größeren und eigens errichteten
Standort in der Flensburger Lise-Meitner-Straße 4
2009: - Neustrukturierung und Zusammenschluss der einzelnen
Unternehmen unter dem Dach der mr. net group
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Die mr. net group steht für Telefon- und Internetdienste,
Abrechnungsprodukte, Forderungsmanagement und Inkasso aus
einer Hand. Die stetig wachsende Unternehmensgruppe besteht
aus mr. net services (infrastructure & triple play solutions), mr.
nexnet (billing, customer services & client management), mr.
admonitos (accounting & collection), mr. communication
(enterprise & carrier services), mr. solutions (value added
services) und mr. mcs (mobile business solutions). Mit mehr als
150 Mitarbeitern an den Standorten in Flensburg, Berlin, Frankfurt
und Stuttgart sowie den zusätzlichen Technikstandorten in
Hamburg, Dortmund, Nürnberg und München deckt die mr. net
group alle relevanten Prozesse in der Wertschöpfungskette Ihrer
Kunden ab.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 18 von 26
Produkte:
Triple Play-Lösungen, Rating & Billing, Forderungsmanagement,
Factoring, Clearing,
Inkasso, Service-Rufnummern und
Mehrwertdienste, VoIP-Lösungen für Geschäftskunden und
Customer Service.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 19 von 26
NEXT ID GmbH
Kontakt
Mildreed-Scheel-Str. 1
53175 Bonn
Tel.: +49 (0) 228 9697 270-0
Fax: +49 (0) 228 9697 241-9
[email protected]
www.next-id.de
Geschäftsführer
Alexander Borgwardt, Bernd Schneider
Gesellschafter
freenet Group
Informationen zum
Unternehmen
NEXT ID ist Ihr Partner für ganzheitliche, interaktive
Kommunikationslösungen rund um Service-Rufnummern, Mobile
Dienste und Neue Medien – zukunftsorientiert, wertschöpfend,
leistungsstark.
NEXT ID mit Sitz in Bonn und Hamburg gehört zum
Konzernverbund der freenet Group und ist einer der führenden
Anbieter von ganzheitlichen, interaktiven Kommunikationslösungen rund um Service-Rufnummern, Mobile Dienste und Neue
Medien in Deutschland. Das Unternehmen entwickelt und realisiert
innovative Mehrwertdienste in den Bereichen Call Media, Premium
Entertainment, Customer Care, Interactive Customer Dialogue
und Interactive Marketing.
NEXT ID verfügt über eines der leistungsstärksten Intelligenten
Netze und eine der größten Audiotex-Plattformen in Deutschland
sowie eine eigene Mobile Services Plattform. Zu den Kunden
zählen führende Unternehmen in den Marktsegmenten Medien,
Entertainment, Call Center, Markenunternehmen und Agenturen.
1991:
1992:
2004:
2005:
Gründung als InfoLine in Düsseldorf
Zugehörigkeit zur Talkline-Gruppe: Talkline ID
freenet AG wird neuer Gesellschafter
aus Talkline ID wird NEXT ID
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 20 von 26
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Alle Mehrwertdienste aus einer Hand
•
Service-Rufnummern für Festnetz und Mobilfunk
o 0137, 0180, 0800, 0900, 118xy
o Eigenes Intelligentes Netz, Mass-Calling-Plattform
o IVR-Anwendungen und Voice-Portale
o Local Service Numbers
o Premium Voice
o Payment-Lösungen
o Auswertungen und Analysen
•
Mobile Services
o Enabling Services: Messaging, Payment, Content
o Mobile Solutions: Gewinnspiele, Votings, Dating,
Mobile Marketing, Abos, Web-Billing, Premium
SMS/MMS-Empfang, Look-Alike
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 21 von 26
Questico AG
Kontakt
Zimmerstraße 68
10117 Berlin
Tel./Fax 030726268103/111
www.questico.de
[email protected]
Vorstand
Sylvius Bardt, Vorstandsvorsitzender
Tim Schiffers, Vorstand
Michael Knapstein, Vorstand
Dr. Ulrich Kohl, Vorstand
Gesellschafter
Gründer, Wellington Partners, AGF, Extorel, Streubesitz
Informationen zum
Unternehmen
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Die Questico AG ist Deutschlands führende Unternehmensgruppe
für Dienstleistung, Content Management und Lebensberatung
rund um Astrologie, Horoskope und Kartenlegen. Zur Gruppe
gehören: die Zeitschrift „Zukunftsblick“ – das Monatsmagazin
rund um Astrologie, Horoskope und Tarot, das führende
das
größte
britische
Astrologie-Portal
www.noeastro.de,
Lebensberatungsportal www.thecircle.com sowie der Fernsehsender AstroTV, wo Astrologen und Kartenleger täglich 20
Stunden live den Zuschauern beratend zur Seite stehen. AstroTV
ist auch als Live-Stream im Internet unter www.astrotv.de zu
empfangen.
Kern der Questico-Dienstleistung ist die 1:1 Beratung zwischen
Ratsuchenden und Ratgebenden per Telefon. Das gilt ebenfalls für
die britische Portal TheCircle. Hinzukommt die Beratung via
AstroTV und der AstroTV Shop, wo wochentags, jeweils zwei
Stunden lang, esoterische Produkte angeboten werden. Über Noé
Astro bieten wir Horoskope, Analysen und Tarotlegungen an,
derzeit stehen bei Noé Astro mehr als 40 Produkte zur Verfügung.
Kurz vorgestellt: Einige Mitglieder des FST e.V. - Seite 22 von 26
Verband der Anbieter von
Telekommunikations- und
Mehrwertdiensten e. V. (VATM)
Kontakt
Oberländer Ufer 180 -182
50968 Köln
Telefon: +49 221 37677-25
Fax: +49 221 37677-26
[email protected]
www.vatm.de
Geschäftsführer /
Vorstand
Gerd Eickers, Präsident,
Harald Stöber, Vize-Präsident
Jürgen Grützner, Geschäftsführer
Informationen zum
Unternehmen
Im VATM haben sich rund 90 der im deutschen Markt operativ
tätigen Telekommunikations- und Dienstleistungsunternehmen
zusammengeschlossen. Alle stehen im direkten Wettbewerb zum
Ex-Monopolisten Deutsche Telekom AG und engagieren sich für
mehr Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt – zugunsten von
Innovationen, Investitionen und Beschäftigung.
Seit der Marktöffnung im Jahr 1998 haben die Wettbewerber im
Festnetz- und Mobilfunkbereich Investitionen in Höhe von mehr
als 40 Mrd. € vorgenommen und tragen seit dem Jahr 2002
jährlich deutlich mehr als 50 Prozent der Gesamtinvestitionen im
Markt.
Unmittelbar
sichern
die
Festnetzund
Mobilfunkunternehmen über 50.000 Arbeitsplätze in Deutschland
sowie zusätzlich etwa 50 Prozent der Beschäftigung in den
Zulieferbetrieben.
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Der VATM sieht sich als Sprachrohr für die Anliegen und
Forderungen von bereits etablierten Wettbewerbsunternehmen
ebenso wie von Neueinsteigern. Der Verband verfolgt das Ziel,
Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, die allen Unternehmen im
TK-Markt
eine
faire
Chance,
Planungssicherheit
und
Investitionssicherheit bieten. Dies gilt für Unternehmen, die neue
Infrastruktur schaffen ebenso wie für solche, die innovative
Dienste und Services ohne eigenes Netz anbieten.
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Büros des Verbandes in Berlin und Brüssel pflegen die dazu
notwendigen intensiven Kontakte zu den branchenrelevanten
Institutionen und politischen Entscheidungsträgern auf Bundeswie EU-Ebene.
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Vodafone D2 GmbH
Kontakt
Alfred-Herrhausen-Allee 1
65760 Eschborn
Tel.: 069 2169-0
Fax: 069 2169-8380
www.vodafone.de
Geschäftsführer /
Vorstand
Friedrich Joussen,
Vorsitzender des Vorstandes
Jan Geldmacher,
Vorstand Firmenkundengeschäft
Hartmut Kremling,
Vorstand Technik
Frank Rosenberger,
Vorstand Privatkundengeschäft
Dr. Volker Ruloff,
Vorstand Finanzen
Michele A. Verna,
Vorstand Personal
Achim Weusthoff,
Vorstand Kundenservice
Gesellschafter
Vodafone (100%)
Informationen zum
Unternehmen
Vodafone Deutschland bietet Privat- und Geschäftskunden
Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Mobilfunk,
Festnetz, Datendienste und Breitband-Internet aus einer Hand an.
Der Verbund ist Teil der Vodafone Group, dem größten
Mobilfunkkonzern der Welt.
Vodafone Deutschland rangiert mit rund 39 Millionen Mobilfunkund Festnetzkunden hinter der Deutschen Telekom auf dem
zweiten Platz der deutschen Telekommunikationskonzerne. Bei
den wesentlichen Kerngrößen Umsatz, EBITDA sowie EBITDAMarge belegt Vodafone als integrierter Kommunikationsanbieter
die Spitzenposition im Markt. Der Verbund unterhält eines der
leistungsstärksten und modernsten Mobilfunknetze sowie im
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gesamten Bundesgebiet ein engmaschiges Glasfasernetz, das
bereits heute eine Flächenabdeckung von fast 70 Prozent aller
deutschen Haushalte erreicht.
Informationen zu
Produkten/
Dienstleistungen
Mit einem Umsatz von über neun Milliarden Euro bewegt sich
Vodafone Deutschland auf Augenhöhe mit DAX-Konzernen wie
Adidas, SAP und Henkel. Der integrierte Kommunikationskonzern
stellt Kunden Dienstleistungen aus einer Hand bereit, ganz gleich
ob sie mobile Datendienste nutzen, einen Breitband-InternetAnschluss benötigen oder schlicht von unterwegs oder zuhause
telefonieren.
Für kleinere und mittelständische Firmen bis hin zu international
aufgestellten Großunternehmen offeriert der Verbund kombinierte
Sprach- und Internetanschlüsse mit flexiblen Bandbreiten,
Mobilfunk, Video-, Web- und Telefonkonferenzen, Servicerufnummern sowie Firmennetze zum sicheren Datenaustausch
zwischen Unternehmensstandorten.
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