Der neue Salon von Marco Arena HAIRARENA

Der neue Salon von Marco Arena
HAIRARENA – der Kunde im Mittelpunkt
Der Redken-Artist Marco Arena und sein Team haben sich mit dem neuen Salon einen
echten Lebenstraum erfüllt: Auf 240 modernen qm bietet Marco Arena seinen Kunden alle
erdenklichen Annehmlichkeiten eines Friseurbesuches. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt:
Es geht nicht um saisonale Trends, sondern Ziel ist es stets, die Persönlichkeit eines jeden
Einzelnen perfekt zu unterstreichen.
Inspirationsquelle für den Salon – Hotels in der Premiumklasse
12 Hairstylisten, 6 Auszubildende und 2
Salonmanager kümmern sich auf 20
Bedienplätzen um die Bedürfnisse eines jeden
einzelnen Kunden. Wer ein besonderes
Umfeld und Treatment wünscht, kann Platz
auf einer der beiden VIP Lounge-Stühle
nehmen. Besonderes Augenmerk legt das
HAIRARENA-Team dabei auf ganzheitliche
Beratung der Kunden und Umstylings, die
einen echten Wow-Effekt erzielen - ob als
Braut oder durch ein typgerechtes Make-up
und ein tolles Haar-Styling.
Inspirationsquelle für den neuen Salon waren Hotels in der Premiumklasse. Bei ihnen steht
der Kunde stets im Mittelpunkt. Im Idealfall bekommt er vom geschäftigen Alltag der
Mitarbeiter so gut wie nichts mit – Arbeitsprozesse laufen „hinter den Kulissen“ ab. Und
genau hier liegt auch der Augenmerk im Salon.
In enger Anlehnung an das Redken Konzept „Salon.Emotion“ genießt der Kunde die 7
Schlüsselmomente eines Friseurbesuches:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Außenwirkung
Empfang
Beratung / Diagnose
Waschplatz
Dienstleistung
Einkauf
Checkout
Transparenz ist dem Team um Marco Arena dabei sehr wichtig – die Transparenz in der
Preisgestaltung, der Produktanwendung und vor allem in der Beratung. „Die Chancen in der
Zukunft liegen darin, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und die Kommunikation
zwischen Friseur und Endverbraucher in eine kundenfreundliche Sprache zu überführen,“ so
Marco Arena über sein neues Salonkonzept.
REDKEN 5TH AVENUE NYC
Pressestelle: Nina Reinhardt und Sina Jansen, Georg-Glock-Straße 18, 40474 Düsseldorf
Telefon (0211) 43 78 -438, Telefax (0211) 43 78-495, email: [email protected]
Dass die Bedürfnisse der Kunden oberste Priorität haben, zeigt sich auch in den
Öffnungszeiten des Salons: Von Montag bis Samstag ist ab neun Uhr geöffnet, donnerstags
steht das Team bis 22 Uhr bereit und freitags sogar bis Mitternacht. „Uns ist es wichtig, dass
der Kunde wirklich entspannen kann. Die langen Öffnungszeiten werden besonders von
unseren Kunden, die in ihrem Beruf stark eingespannt sind, sich aber dennoch gerne
entspannen möchten, begeistert angenommen“, erklärt Marco Arena sein service-orientiertes
Salonkonzept.
Um sicherzustellen, dass das gesamte
Team stets mit den neuesten Techniken
und Innovationen vertraut ist, nehmen
alle Mitarbeiter regelmäßig an internen
und externen Weiterbildungsseminaren
teil. Mit den Premium-Produkten von
Redken 5th Avenue NYC werden in der
HAIRARENA zudem nur hochwertigste
Colorationen,
Pflegeund
Stylingprodukte verwendet.
Marco Arena: Inszenierung einer Marke über verschiedenste Kanäle
Marco Arena, der bereits mit 22 Jahren Friseurmeister wurde, engagiert
sich aber nicht nur in seinem Salon: Als internationaler Redken-Top-Artist
schult er Friseure in ganz Deutschland und zeigt neueste Trends bei
nationalen und internationalen Events auf der Bühne, sei es in New York
oder Las Vegas.
Viele Prominente vertrauen nur ihm, wenn es um ihre Haarfarbe oder um
ausgefallene Red Carpet-Looks geht – seine tollen Kontakte zu VIPs aus
den Bereichen Film, Fernsehen und Musik helfen ihm dabei. Als Stylist
beim Rosenball, bei den MTV Music Awards oder als rechte Hand von TopStylist und Head of Hair Guido Palau auf der New York Fashion Week ist er
zudem immer nah dran an aktuellen Trends und Looks.
Auch als TV-Coiffeur hat sich der Stylist einen Namen gemacht, regelmäßige Auftritte als
Experte im ZDF-Fernsehgarten und Styling-Sendungen auf HR3 machen ihn zum gefragten
TV-Profi. Mehrmals pro Jahr zaubert er eigene Frisuren-Kollektionen.
Kontakt:
HAIRARENA
Marco Arena
Hanauer Str. 20 a
63579 Freigericht-Somborn
Tel.: 06055 – 93 74 00, Fax: 06055 – 93 74 0
www.hair-arena.de, www.marco-arena.de
REDKEN 5TH AVENUE NYC
Pressestelle: Nina Reinhardt und Sina Jansen, Georg-Glock-Straße 18, 40474 Düsseldorf
Telefon (0211) 43 78 -438, Telefax (0211) 43 78-495, email: [email protected]