der AGB als PDF-Datei

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der
Europa Apotheek Venlo B.V. (europa-apotheek.com)
§ 1 Geltungsbereich
Für alle Bestellungen bei der Europa Apotheek Venlo B.V. aus
bzw. nach Deutschland gelten als Lieferungs- und Zahlungsbedingungen die nachstehenden Konditionen. Von zwingenden
Vorschriften des Verbraucherschutzes wird nicht abgewichen.
§ 1 a Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Europa Apotheek
Venlo B.V. und den Bestellern gilt niederländisches Recht unter
Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über
Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG). Die Rechtswahl führt nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen
wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von
denen nach dem Recht, das mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Die
Rechtswahl berührt zudem nicht die Anwendung der international
zwingenden Vorschriften des Rechts des angerufenen Gerichts.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich
bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen!“ geben Sie als
Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen
Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine
Vertragsannahme dar. Die Europa Apotheek Venlo B.V. kann Ihre
Kundenbestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per
E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Werktagen ab Eingang der Bestellung annehmen. Der so geschlossene
Vertrag wird von der Europa Apotheek Venlo B.V. elektronisch gespeichert. Dieser ist für den Kunden nicht zugänglich. Sie erhalten
jedoch eine Darstellung des Vertragsinhalts entweder im Rahmen
der Auftragsbestätigung in Textform per E-Mail oder auf Papier
mit der Lieferung der Ware. Die AGB können Sie jederzeit hier
www.europa-apotheek.com/agb.htm einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
2. Die Bestellung kann per Post, Fax, Telefon, E-Mail, im Online-Shop der Europa Apotheek Venlo B.V. aufgegeben werden.
Bei Bestellungen mit Bestellformularen der Europa Apotheek
Venlo B.V. ist es notwendig, das Bestellformular vollständig und
richtig auszufüllen und zu unterschreiben. Erfolgt die Bestellung
auf elektronischem Wege, erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung über den Eingang seiner Bestellung.
3. Bei Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten muss der
Europa Apotheek Venlo B.V. ein gültiges Rezept im Original zur
Verfügung gestellt werden. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung des Originalrezepts durch unsere Mitarbeiter bearbeitet. Der Vertrag zwischen der Europa Apotheek Venlo B.V.
und dem Kunden steht somit unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Europa Apotheek Venlo B.V. ein gültiges Rezept
vorgelegt wird. Die ausdrückliche Angebotsannahme durch die
Europa Apotheek Venlo B.V. erfolgt bei der Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten auf elektronischem Wege per E-Mail.
4. Folgende Arzneimittel werden aus Sicherheitsgründen nicht
versendet und daher von der Europa Apotheek Venlo B.V. als
Bestellung nicht angenommen:
a) Betäubungsmittel, die entweder in den Niederlanden oder in
dem Staat, nach dem die Arzneimittel nach der Bestimmung des
Bestellers geliefert werden, besonderen Sicherheitsvorkehrungen
(besondere ärztliche Verschreibungen, eigene Rezeptformen etc.)
unterliegen sowie Medikamente, die nur hinsichtlich der Ein- und
Ausfuhr als Betäubungsmittel gelten, insbesondere Psychopharmaka
sowie starke Schmerz- oder Schlafmittel.
b) Onkologische Zubereitungen und Zubereitungen zur parenteralen Ernährung.
c) Fertilitätsprodukte, radioaktive Arzneimittel, Arzneimittel mit
sehr kurzer Haltbarkeit sowie vom Versand ausgenommene
apothekenpflichtige Tierarzneimittel.
§ 3 Allgemeine Lieferbedingungen
1. Die Zustellung der Ware erfolgt per Paket durch ein beauftragtes Transportunternehmen an den angegebenen Anlieferungsort
innerhalb Deutschlands. Die Lieferung beträgt 1-2 Werktage.
2. Über etwaige Lieferbeschränkungen werden Sie als Kunde
spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs informiert.
3. Die Lieferungen der Europa Apotheek Venlo B.V. sind versandkostenfrei bei Bestellungen, die ein Rezept enthalten; sowie bei
Bestellungen rezeptfreier Produkte ab einem Rechnungsbetrag
von mindestens 29,00 Euro. Bei allen übrigen Bestellungen wird
eine Versandkostenpauschale von 3,95 Euro erhoben.
4. Die erfolgreiche Zustellung wird durch die Unterschrift des
Empfängers bestätigt. Es erfolgt keine Warenabgabe an Kinder
(bis zur Vollendung des 14. Lebensjahres).
2. Zahlungsarten sind Rechnung, Lastschriftverfahren, Kreditkarte und ggf. weitere Zahlarten. Die Europa Apotheek Venlo B.V
behält sich vor, die Zahlungsarten im Zeitpunkt der Bestellung
durch den Kunden ohne Angaben von Gründen vorzugeben.
Ab dem 23.01.2014 wird das bisherige Lastschriftverfahren durch
das SEPA-Basis-Lastschriftverfahren ersetzt worden. SEPA
(Single Euro Payments Area) ist eine Initiative der Europäischen
Kommission und der Europäischen Banken, die Zahlungen im
Euroraum effizienter und kostengünstiger machen soll. Wenn Sie
nach der Umstellung auf SEPA mittels Lastschrift zahlen, erteilen Sie der Europa Apotheek Venlo B.V. ein SEPA Lastschriftmandat.
Eine Kopie des von Ihnen damit erteilten SEPA Lastschriftmandats
wird Ihnen von der Europa Apotheek Venlo B.V. an die von
Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und/oder in der der Lieferung
beiliegenden Rechnung zugestellt. Es kann von Ihnen jederzeit
widerrufen werden. Im Rahmen des Bezahlvorgangs ermächtigen
Sie die Europa Apotheek Venlo B.V. dieses Mandat zu nutzen
und die fällige Zahlung per Lastschrift von Ihrem Konto einzuziehen. Zugleich weisen Sie Ihr Kreditinstitut an, die auf Ihr Konto
gezogenen Lastschriften einzulösen. Sie können innerhalb von
acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit
Ihrem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Die Europa
Apotheek Venlo B.V. wird über den Betrag der Lastschrift und den
Zeitrahmen informieren, in dem die Lastschrift eingezogen wird
(Vorabankündigung). Dabei stimmen Sie gleichzeitig einer
Verkürzung der Frist der Vorabankündigungen von 14 Tagen auf
vier Tage zu.
3. Die durch falsche Kontoangaben, Rückbuchungen oder
ungenügende Kontodeckung entstehenden Kosten und Rückbuchungsentgelte der Banken und Sparkassen, welche auf dem
Verschulden des Kunden oder einem dem Kunden zurechenbaren schuldhaften Verhalten Dritter beruhen, gehen zu Lasten
des Kunden.
4. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Liegen die
gesetzlichen Voraussetzungen vor, so kommt der Kunde automatisch in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen ab Fälligkeit und Zugang der Rechnung leistet, wobei der Kunde auf diese
Folge in der Rechnung besonders hingewiesen wird. Im Verzugsfall
werden dem Kunden zusätzlich Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a.
berechnet. Eine gesonderte Mahnung wird nicht versandt. Der
Schuldner kommt nicht in Verzug, solange die Leistung infolge
eines Umstands unterbleibt, den er nicht zu vertreten hat.
§ 5 Haftungsbeschränkungen
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/ oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Europa Apotheek Venlo B.V. haftet
daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit
des Online-Handelssystems noch für technische und elektronische
Fehler, auf die die Europa Apotheek Venlo B.V. keinen Einfluss hat,
insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung der Bestellungen.
§ 6 Informationen zur Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Wird in der Artikelbeschreibung
eine Garantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte
uns gegenüber hiervon unberührt.
§ 7 Hinweis zur Einrichtung einer OS-Plattform
Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform),
abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/, steht voraussichtlich ab dem 15.02.2016 zur Verfügung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist
beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat (im Falle der regelmäßigen Lieferung
von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg ab dem Tag
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Europa Apotheek Venlo B.V.
Dirk Hartogweg 14
NL-5928 LV Venlo
Telefon: 0800 - 300 33 45
Telefax: 0800 - 130 07 00 oder 0031 - 77 - 850 5901
E-Mail: [email protected]
Internet: www.europa-apotheek.com
§ 4 Zahlungsbedingungen
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
1. Es gelten jeweils die Preise zum Zeitpunkt der Abgabe des
Angebots durch den Kunden. Alle Preise sind Endpreise in
Euro einschließlich der deutschen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von
uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches
der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in
jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem
Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn
Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren
nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts Bestellungen von versiegelten
Waren, z.B. auch von Arzneimitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder
von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung
eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind oder von Waren, die schnell
verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten
würde, können nicht widerrufen werden.
Viele Arzneimittel sind bei Wärme oder direkter Sonneneinstrahlung
leicht verderblich. Da wir nicht überprüfen können, ob nach der
Lieferung ein sachgemäßer Umgang mit den Medikamenten
gewährleistet war, kommen diese nicht mehr in den Handel und
werden zu Ihrer Sicherheit entsorgt. Aus diesem Grund ist bei
Arzneimitteln die Widerrufsmöglichkeit ausgeschlossen..
- Ende der Widerrufsbelehrung Anbieterinformationen
Europa Apotheek Venlo B.V.
Dirk Hartogweg 14
NL-5928 LV Venlo
Europa Apotheek Venlo B.V.,
Geschäftsführer: Dr. Robert Hess, Patrick Heck
Verantwortlicher Apotheker: Dr. Robert Hess
(gesetzliche Berufsbezeichnung: Apotheker,
BIG-Nummer: 09056817117)
V.i.S.d.P.: Dr. Robert Hess
Handelsregister: K.v.K. Venlo 12044283
Aufsichtsbehörde: Staatstoezicht op de Volksgezondheid:
Inspectie voor de Gesondheidszorg Regio Zuidoost
BTW-Nummer: NL-8095.37.497.B01
Deutsche Postanschrift:
Europa Apotheek
D-41259 Mönchengladbach
Telefon: 0800 - 300 33 45
(Kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz)
Montag bis Samstag von 8.00 - 20.00 Uhr
Telefax: 0800 - 130 07 00 oder 0031 - 77 - 850 5901
E-Mail: [email protected]
Internet: www.europa-apotheek.com
Die bereitgestellten Informationen auf unseren Websites wurden
sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Es kann
keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben
und Abbildungen zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter
Aktualität dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für Produktinformationen der Hersteller aus den abgebildeten Beipackzetteln.
Bildnachweise:
www.europa-apotheek.com/pdf/Bildnachweise_EAV250913.pdf
Stand der AGB Datum: 23.09.2016