28.02.2011 Findentity Mobile Dictate für BlackBerry

Installations- und Bedienungshinweise für
Findentity Mobile Dictate
für BlackBerry-Smartphones
(Stand: 18.09.2011 zur Software-Version 1.3.3 und 1.3.6)
1. Einführung
Seite
3
2. Installation
 Einverständnis mit den Lizenz- und Nutzungsbedingungen
 Installation drahtlos über den BlackBerry-Browser
 Installation vom PC aus mit dem BlackBerry Desktop-Manager
 Installation über den BlackBerry Wechseldatenträger
 Installation per Softwareverteilung über den BES
 Erforderliche BlackBerry-Software-Version
 Feststellen der BlackBerry-Software-Version und Update
 Internetzugang / APN
3
3
3
3
4
4
4
4
5
3. Programmstart
 Einstellungen beim ersten Programmstart
 Schnellstarttaste einrichten
 Abfragen beim ersten Programmstart
 Fehlermeldungen bei fehlenden Zugriffsberechtigungen der Software /
 Zugriffsberechtigungen nachträglich korrigieren
 Aktivierung / Eingabe Seriennummer / Testzeit
6
6
6
6
4. Allgemeine Einstellungen
 Grundeinstellungen für alle Diktate
 Standard-Empfänger
 Standard-Antwort-Adresse
 Betreff, Mail-Inhalt, Verfasser, Schreibkraft, Priorität, Profil, Aktenzeichen
 Speicherung der Diktate auf Handy oder Speicherkarte
 Hinweis zur maximalen Diktatlänge
 Speicher als Wechseldatenträger
 Gesendete Diktate automatisch löschen
 Sicherungskopie
 Sprache: Deutsch oder Englisch
 Verbindung: WiFi/WLAN und Mobilfunk
 Mail senden: über Server oder über BlackBerry-Mail
 Diktat beim Versenden teilen
 UID/CID
9
9
9
9
9
9
9
10
10
10
10
10
10
11
11
6
7
-2-







Hinweis für Betreiber eines BlackBerry-Enterprise-Servers
Hinweis zu Dateigröße und Speicherplatz der Diktate
Diktatbenennung
Aufnahme/Zurück durch +- Tasten
Schriftgröße
Automatische Entsperrung
Standardparameter für alle neuen Diktate
11
12
12
12
12
12
12
5. Diktat aufnehmen und bearbeiten
 Steuerung über Tasten oder Menü
 Neues Diktat
 Abhören
 Wiedergabelautstärke
 Einfügen
 Überschreiben
 Index / Sprungstellen / Lesezeichen einfügen und entfernen
 Löschen
 Speichern / Beenden
 Telefonieren während des Diktats
13
13
13
14
14
14
14
15
15
15
15
6. Diktateigenschaften bearbeiten
 Diktat umbenennen
 E-Mail, Begleitzettel, Verfasser, Priorität, Aktenzeichen, als gesendet markieren
16
16
16
7. Versenden des Diktates
 Versanddauer
 Diktat senden oder Diktat erneut senden
 Versand-Fortschrittsanzeige
 Telefonieren während des Versendens
17
17
17
17
17
8. Liste der Diktate
 Angaben in der Diktatliste
 Diktat löschen
 Anzeige der Diktatliste bei Programmstart
18
18
18
18
9. Einstellungen zurücksetzen
18
10. Kostenlose Abspielsoftware „Findentity Dictate Express“ für PC
und andere Abspielsoftware
 Findentity Dictate Express
 Empfang der Diktatdateien per E-Mail
 Empfang der Diktatdateien per USB
 Weitere Abspielsoftware
 Umwandlung einer AMR-Datei in eine WAV-Datei
 Dragon NaturallySpeaking
19
19
19
19
19
19
19
11. Problemlösungen
21
12. Programmänderungen
25
13. Bei Fragen...
28
-3-
1. Einführung
FINDENTITY MOBILE DICTATE ist das erste und einzigartige professionelle mobile Diktiersystem, mit dem Sie auf Ihrem BlackBerry-Smartphone Diktate aufnehmen, beliebig bearbeiten und als E-Mail-Anhang versenden können. Alle Funktionen werden durch die Telefon- oder die Seitentasten des Geräts entsprechend der jeweiligen im Display über oder neben den Tasten gezeigten Beschriftung bedient.
Gegenüber herkömmlichen professionellen Diktiergeräten bietet das System einen ganz
deutlich erhöhten Bedienungskomfort und eine weit bessere Übersichtlichkeit. Diktate können sofort nach der Bearbeitung per E-Mail versandt werden, stehen innerhalb kurzer Zeit im
Büro zur Verfügung und sind von Ihren Mitarbeitern bereits fertig bearbeitet, wenn Sie zurückkehren. Ferner stehen im Gegensatz zu den normalen Diktiergeräten zusätzlich alle
Funktionen eines Smartphones zur Verfügung – alles in einem einzigen Gerät.
Statt ferner eine SMS oder E-Mail-Nachricht einzutippen, können auch Kurznachrichten innerhalb von wenigen Sekunden durch Sprachaufnahme (auch „Voice Mail“ genannt) erstellt
und verschickt werden.
2. Installation
Feststellen der BlackBerry-Software-Version und Update der BlackBerry-Software
Auf dem Gerät muss die BlackBerry-Gerätesoftware 4.2.1 oder höher installiert sein. Läuft
eine ältere Version, gibt es beim Versuch, die Findentity Mobile Dictate Anwendung zu
installieren, Fehlermeldungen. Die BlackBerry-Software-Version können Sie feststellen, indem Sie in der BlackBerry-Oberfläche auf das Werkzeugsymbol (Einstellungen / Optionen)
und dann Info klicken.
Auf Geräten mit Firmware/BlackBerry-Betriebssystem (OS) kleiner als 4.7.0 installieren Sie bitte ausschließlich die Findentity Mobile Dictate Version 1.3.3. Ab OS
4.7.0 verwenden Sie bitte die neue Findentity Mobile Dictate Version 1.3.6.
Beispielsweise wird das BlackBerry Torch 9800 mit OS 6.0 ausgeliefert, hier sollten Sie also
die neue Findentity Mobile Dictate Software installieren. Auf Geräten mit einem Touchscreen
und Bewegungssensor wie BlackBerry Torch oder BlackBerry Storm empfehlen wir den Einsatz der neuen Software. Unter OS 7 (z.B. auf BlackBerry Bold 9900) ist zwingend die neue
Software-Version erforderlich.
Eventuell ist ein Update der BlackBerry-Software möglich. Schauen Sie auf
http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/#tab_tab_desktop.
T-Mobile Kunden können auf dieser Seite nachschauen:
http://updateservice.t-mobile.net/blackberry/login.do?servcoid=select
-4Verschiedene Installationsmöglichkeiten
Durch Herunterladen oder Installation der Software erklären Sie sich mit den Lizenz- und
Nutzungsbedingungen
für
Findentity
Mobile
Dictate
einverstanden,
die
unter
http://www.thax.de/download/pdf/lizenz_findentity_mobile_dictate.pdf bzw. über das BlackBerry-Smartphone unter www.thax.de/mobile/lizenz.html eingesehen werden können.
Es gibt vier Möglichkeiten zur Installation:
1.
2.
3.
4.
Drahtlos über den BlackBerry-Browser
vom PC aus über USB mit dem BlackBerry Desktop-Manager
über den BlackBerry Wechseldatenträger
per Softwareverteilung über den BlackBerry Enterprise Server (BES)
Zu 1 (drahtlose Installation): Starten Sie auf dem BlackBerry-Smartphone den Browser,
gehen Sie auf die Webseite http://www.thax.de/mobile und folgen Sie dort den Anweisungen, um die Software direkt auf dem BlackBerry-Smartphone zu installieren. Wir empfehlen, dass Sie – sofern verfügbar – die Option „Einrichten von Anwendungsberechtigungen“
setzen und sodann alle Berechtigungen auf „Zulassen“ setzen.
Zu 2 (vom PC aus): Laden Sie die Installationsdateien von der Thax-Webseite
http://www.thax.de/download.html auf Ihren PC herunter. Entpacken Sie die ZIP-Datei
in ein leeres Verzeichnis. Starten Sie auf dem PC, sofern installiert, den BlackBerry Desktop Manager. Wählen Sie Programm zum Laden von Anwendungen. Fügen Sie FindentityMobileDictate.alx und FindentityMobileDictateImport.alx hinzu. FindentityMobileDictateImport,alx ist optional und ermöglicht auf dem BlackBerry-Smartphone den
Import von AMR-Diktatdateien aus E-Mails in die Findentity Mobile Dictate Software.
Zu 3 (Wechseldatenträger): Laden Sie die Installationsdateien von der Thax-Webseite
http://www.thax.de/formulare/download-findentity-mobile-dictate auf Ihren PC
herunter. Entpacken Sie die ZIP-Datei in ein leeres Verzeichnis, wechseln Sie in das Unterverzeichnis direct. Schließen Sie Ihr Smartphone an den PC an und suchen Sie über
Windows Arbeitsplatz den Wechseldatenträger, der dem Smartphone zugeordnet ist. Ggf.
müssen Sie die Freigabe des Datenträgers auf dem Smartphone bestätigen; weitere Einstellungen dazu können Sie auf dem BlackBerry in Optionen  Arbeitsspeicher vornehmen. Kopieren Sie den Inhalt des direct-Ordners auf den Wechseldatenträger und entfernen Sie danach das USB-Kabel. Wählen Sie auf dem Smartphone Medien, betätigen dort die MenüTaste und wählen Sie Durchsuchen. Suchen Sie nach der FindentityMobileDicate.jad und
führen diese Datei aus, folgen Sie den Anweisungen. Nach der Installation können die Dateien wieder vom Datenträger gelöscht werden.
Zu 4 (BES): Laden Sie die Installationsdateien von der Thax-Webseite
http://www.thax.de/formulare/download-findentity-mobile-dictate auf Ihren PC
herunter. Entpacken Sie die ZIP-Datei in ein leeres Verzeichnis. Legen Sie im BlackBerry
Enterprise Server eine Softwarekonfiguration an und nutzen Sie die in der ZIP-Datei enthaltene ALX- und die COD-Datei. Eventuell müssen Sie beide Dateien (ALX und COD) zum
Hochladen auf den BES in eine gemeinsame ZIP-Datei packen. Achten Sie dazu auf die Mel-
-5den Ihres BES. In der Anwendungssteuerungsrichtlinie sollte alles auf Zulassen gestellt sein.
Weisen Sie diese Softwarekonfiguration den gewünschten Benutzern zu.
Für die zentrale Verwaltung der Einstellungen in Findentity Mobile Dictate auf allen Geräten
bieten wir einen Konfigurationsserver an, der bei uns erworben werden kann. Dieser setzt die
Microsoft Internet-Informationsdienste (IIS) sowie einen SQL-Server voraus.
Internetzugang / APN
Zwecks Aktivierung und Diktatversand benötigt die Anwendung auf dem Smartphone
Internetzugang, wahlweise über den Mobilfunk oder über WiFi/WLAN. Damit die Anwendung den Internetzugang über Ihre Mobilfunkverbindung nutzen kann, muss dieser ggf. noch in den Einstellungen des Geräts konfiguriert werden. Wählen Sie dazu
in der BlackBerry-Oberfläche das Werkzeugsymbol (Einstellungen / Optionen) ->
Erweiterte Optionen -> TCP. Die Zugangsdaten können Sie bei Ihrem Provider erfragen, oder probieren Sie – ohne Gewähr – folgende Einstellungen:
T-Mobile (Deutschland)
APN: internet.t-mobile
Benutzername: tm
Kennwort: tm
T-Mobile Austria
APN: gprsinternet
Vodafone
APN: „web.vodafone.de“, „blackberry.net“, „push.vodafone.de“ oder
„event.vodafone.de“. Fragen Sie Ihren Provider!
E-Plus
APN: internet.eplus.de
Benutzername: eplus
Kennwort: gprs
O2 Germany
APN: Vertragskunden: „surfo2“, LOOP-Kunden: „pinternet.interkom.de“
vistream
APN: internet.vistream.net
-6-
3. Programmstart
Einstellungen beim ersten Programmstart:
Klicken Sie nach der Installation im Startmenü der BlackBerry-Oberfläche auf das FindSymbol. Evtl. befindet sich die Verknüpfung zunächst im Ordner „Downloads“. Um Findentity Mobile Dictate mit der Schnellstarttaste auf der linken Seite des Smartphones zu starten, klicken Sie in der BlackBerry-Oberfläche auf das Werkzeugsymbol (Einstellungen /
Optionen), dann auf Bildschirm/Tastatur. Klicken Sie auf den Menüpunkt Linke Komforttaste öffnet / Aktionstaste öffnet und dann in dem weiteren sich öffnenden Menü auf
Findentity Mobile Dictate.
Beim ersten Programmstart können folgende Fenster erscheinen:
Die Anwendung FindentityMobileDictate versucht, die Geräteeinstellungen zu ändern.
Möchten Sie dies zulassen?
nicht erneut fragen
Zulassen
Ablehnen
Setzen Sie das Häkchen bei nicht erneut fragen und drücken Sie auf Zulassen.
Die Anwendung Findentity Mobile Dictate hat eine file Verbindung mit
///store/home/user/findentity angefordert.
Diese Frage nicht mehr stellen für
alle file Verbindungen
file Verbindungen zu ///store/home/user/findentity
Verbindung zulassen
Verbindung verweigern
Setzen Sie das Häkchen bei alle file Verbindungen und drücken Sie danach auf Verbindung zulassen. Danach kommt ein weiteres Fenster:
Die Anwendung FindentityMobileDictate versucht, auf die Telefonprotokolle zuzugreifen.
Möchten Sie den Zugriff zulassen?
Diese Frage nicht mehr stellen
Ja
Nein
Setzen Sie ein Häkchen bei Diese Frage nicht mehr stellen und wählen Sie Ja.
-7Berechtigungen einstellen:
Sollten Sie die Zugriffe nicht erlauben, können Fehlermeldungen erscheinen oder Programmfunktionen eingeschränkt sein. Wenn Sie oben genannte Berechtigungen im Voraus setzen
möchten, um die Meldungen zu vermeiden, bzw. zum nachträglichen Korrigieren gehen Sie
wie folgt vor. Je nach Version der BlackBerry-Firmware kann es unterschiedliche Wege geben:

Optionen  Erweiterte Optionen  Anwendungen  Findentity Mobile Dictate  Menü  Berechtigungen bearbeiten

Optionen  Sicherheitsoptionen  Anwendungsberechtigungen  Findentity Mobile
Dictate  Menü  Berechtigungen bearbeiten

Einstellungen  Gerät  Verwaltung der Anwendungen  Findentity Mobile Dictate
 Berechtigungen bearbeiten
Setzen Sie dann alle Berechtigungen auf Zulassen. Sollte es nicht möglich sein, Berechtigungen zu ändern, lesen Sie bitte unten bei Problemlösungen Problem 8.
Aktivierung / Eingabe Seriennummer / Testzeit:
Um die Software nutzen zu können, ist eine Aktivierung erforderlich, auch wenn die Software
nur getestet wird. Beim Programmstart erscheint folgendes Fenster:
Hardware-Id: 123456789
PIN: 75BCD15
Lizenz aktivieren
Testen
Abbrechen
Haben Sie bereits eine Lizenz gekauft, wählen Sie Lizenz aktivieren. Möchten Sie dagegen
das Programm testen, drücken Sie Testen.
Nach dem Drücken auf Lizenz aktivieren oder Testen haben Sie die Auswahl, die Aktivierung automatisch über Internet erfolgen zu lassen oder diese manuell vorzunehmen. Die
erste Möglichkeit ist die bevorzugte, wenn Sie mit Ihrem BlackBerry-Smartphone Internetzugang haben und dieser für die Anwendung freigegeben ist. Beachten Sie dazu bitte auch die
Hinweise zur Konfiguration des Internetzugangs unter Punkt 2 (Installation), dort unter „Internetzugang“. Ist der Internetzugang nicht eingerichtet, können Fehlermeldungen auftreten,
z.B. „Open Tunnel – failure“.
-8Tip: Wenn Sie eine Lizenz erworben haben, können Sie sich die Seriennummer per E-Mail an
Ihr BlackBerry-Smartphone schicken und dann in die Zwischenablage kopieren: Drücken Sie
die Umschalttaste und bewegen Sie die Maus über den Text, um diesen zu markieren. Anschließendes Drücken von alt + Trackball kopiert den Text in die Zwischenablage. In Findentity Mobile Dictate haben Sie die Möglichkeit, die Seriennummer einzufügen.
Zweite Möglichkeit: Schicken Sie an Ihr BlackBerry-Smartphone eine E-Mail in folgendem
Format:
Titel:
Text:
Findentity Mobile Dictate Activation
[Activation]
serialnumber=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
wobei Sie xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx durch Ihre gültige Seriennummer ersetzen. In diesem Fall
kann die Software die Seriennummer automatisch beim Programmstart übernehmen.
Falls Sie die Nummer manuell eingeben, achten Sie bitte auf Groß- und Kleinschreibung und
die Anzahl der Zeichen: Es müssen genau 20 Zeichen sein.
Entscheiden Sie sich für die manuelle Aktivierung, wird Ihnen im folgenden Bildschirm die
Hardware-ID Ihres Geräts angezeigt. Wenn Sie die Software testen, wird außerdem automatisch eine Test-Seriennummer generiert. Sie können die Aktivierung über den Browser Ihres
BlackBerry-Smartphones vornehmen, indem Sie auf den Knopf Browser starten drücken.
Folgen Sie dann den Anweisungen. Wenn Ihnen der Freischaltcode im Browser ausgegeben
wird, so markieren Sie diesen bitte (mit Umschalttaste + Trackball) und kopieren diesen
in die Zwischenablage (über den Menü-Knopf). Schließen Sie danach den Browser und fügen
Sie den Code im Programm mit dem Knopf von Zwischenablage ein.
Sollte der Browser auf dem BlackBerry nicht funktionieren, rufen Sie auf einem PC die Webseite http://www.thax.de/aktivieren auf und geben dort die Hardware-ID sowie die Seriennummer bzw. Test-Seriennummer ein. Sie erhalten daraufhin einen Freischaltcode zur
Eingabe in die Software.
Die Software kann dann 30 Tage lang getestet werden. Solange noch keine Seriennummer
eingegeben ist, müssen Sie jedes Mal beim Programmstart auf Testen klicken. Die Aktivierung der Testzeit wird jedoch nur beim ersten Mal vorgenommen.
-9-
4. Allgemeine Einstellungen
Grundeinstellungen für alle Diktate:
Bevor Sie das erste Diktat aufnehmen, sollten Sie die Grundeinstellungen vornehmen. Klicken Sie Menü und dann auf Einstellungen. Folgende Einstellungen stehen zur Verfügung:
Zu den nachfolgenden Optionen, die eine Liste von Einträgen erlauben, können Sie mehrere
Auswahlmöglichkeiten hintereinander eingeben, indem Sie diese durch Semikolon (;) trennen.
Liste der Empfänger E-Mails: Geben Sie hier den Standardempfänger (E-Mail-Adresse) für
alle Diktate ein. Möchten Sie mehrere zur Auswahl, trennen Sie diese mit Semikolon (;).
Liste der Verfasser: Geben Sie alle möglichen Verfasser ein.
Liste der Schreibkräfte: Geben Sie die möglichen Schreibkräfte ein, die das Diktat bearbeiten können.
Liste der Prioritäten: Geben Sie die möglichen Prioritäten ein, mit denen das Diktat bearbeitet werden soll, z.B. Sofort, Baldmöglichst, Kann warten usw.
Liste der Profile: Geben Sie die möglichen Zuordnungen ein, z.B. Anwalt, Notariat, Banken
usw.
Liste der Aktenzeichen: Geben Sie eine Auswahl der möglichen Aktenzeichen ein.
Sender E-Mail: Geben Sie hier die Standard-E-Mail-Adresse ein, an die geantwortet werden
soll, i.d.R. die E-Mail-Adresse Ihres BlackBerry. Diese Angabe ist nur erforderlich, wenn der
Diktatversand über Server erfolgt, s.u.
Betreff: Geben Sie den Betreff ein, der beim Versand von Diktaten in der E-Mail benutzt
werden soll.
Mail-Inhalt: Geben Sie den Text ein, der beim Versand von Diktaten in der E-Mail mitgeschickt werden soll.
Diktate werden gespeichert:
- Auf dem Handy: wählen Sie diese Option nur, wenn keine separate Speicherkarte
(micro SD) im Gerät vorhanden ist, da der interne Speicher begrenzt ist und daher
nur wenige Diktate gespeichert werden können.
Zudem kann es bei älteren Modellen seitens des Betriebssystems eine Dateigrößenbeschränkung von ca. 3 MB für den internen Gerätespeicher geben. D.h. Ihre Diktate
können in diesem Fall maximal eine halbe Stunde lang sein. Längere Diktate können
auf dem internen Speicher dann nicht abgelegt werden. Wenn Sie Findentity Mobile
Dictate umfangreicher nutzen möchten, empfehlen wir, auf jeden Fall eine Speicherkarte (micro SD) in das Gerät einzubauen, sofern möglich.
Bei älteren Modellen wird der interne Speicher beim Anschluss Ihres BlackBerrySmartphones an den PC nicht als externer Wechseldatenträger erkannt. Er ist deshalb nicht unmittelbar – z.B. über das Arbeitsplatzprogramm - ansprechbar, sondern
nur über den Blackberry Desktop-Manager, den Sie gesondert installieren müssen.
Anders ist dies beim BlackBerry Bold und neuen Modellen, bei denen auch der interne
Speicher als Wechseldatenträger gezeigt wird.
- 10 -
- Auf der Speicherkarte: Wir empfehlen diese Option, wenn Sie eine Speicherkarte (micro SD) in das Gerät eingesetzt haben. Wenn Sie das Gerät über USB an Ihren
PC anschließen, haben Sie auf die Speicherkarte als Wechseldatenträger unmittelbar
Zugriff. So können Sie Diktate direkt über den PC vom Gerät herunterladen. Zudem
können Diktate auf der Speicherkarte länger als eine halbe Stunde sein, da es hier
keine Dateigrößenbeschränkung gibt. Die maximale Diktatlänge wird vom verfügbaren Speicherplatz und dem Arbeitsspeicher begrenzt. Auch Diktate mit einer Länge
von mehreren Stunden sind daher möglich. Da bei langen Diktaten (je nach Modell
länger als eine halbe Stunde bis eine Stunde) das Zwischenspeichern und Abspeichern lange dauert, empfehlen wir, lange Diktate in mehrere kleinere Diktate zu unterteilen.
Gesendete Diktate automatisch löschen, wenn deren Anzahl größer als:
Bleibt dieses Feld leer, so werden gesendete Diktate (mit grünem Häkchen versehen)
nie automatisch gelöscht und Sie müssen diese manuell löschen, falls der Speicher zu
voll wird. Geben Sie einen Wert ein, stellt die Software bei jedem Beenden sicher,
dass maximal die angegebene Anzahl von versandten Diktaten in der Liste verbleibt,
indem alte versandte Diktate gelöscht werden.
Sicherungskopie wird erstellt:
- mit S Taste: Wenn ein Diktat geöffnet ist und Sie sich im Stop-Modus befinden,
können Sie durch Drücken der S-Taste eine Sicherungskopie anlegen.
- nach jedem Aufnahmestop: Wählen Sie diese Option für höchste Sicherheit.
- nach Leerlauf von Sekunden: Da die Zwischenspeicherung je nach Diktatlänge
einige Sekunden in Anspruch nehmen kann, können Sie hier bestimmen, dass die Sicherung nicht sofort nach einem Aufnahmestop erfolgt, sondern erst, wenn die angegebene Anzahl von Sekunden lang keine Eingabe erfolgte.
Sprache:
Deutsch oder English. Damit stellen Sie die Sprache der Tastenbeschriftungen und
der Menüs ein. Beim ersten Programmstart wird die Sprache automatisch entsprechend der in den BlackBerry-Optionen eingestellten Sprache gewählt.
Verbindung:
- Nicht angegeben, direkt oder Proxy TCP. Lassen Sie die Einstellung wie vorgeschlagen, außer Sie haben Probleme beim Internetzugang mit Findentity Mobile
Dictate.
- WiFi verwenden: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie den Internetzugang, z.B.
zwecks Diktatversands über Server, über WiFi/WLAN erlauben möchten.
- Mobilfunknetz verwenden: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie den Internetzugang, z.B. zwecks Diktatversands über Server, über Mobilfunk erlauben möchten.
Sind beide Optionen eingeschaltet, wird bei jedem Zugriff automatisch zuerst
WiFi/WLAN ausprobiert und nur nachrangig der Zugang über Mobilfunk genutzt.
Mail senden:
- Über Server: Geben Sie die URL zu Ihrem Server an, auf dem die Findentity
Server-Software installiert ist. Diese kann auf Anfrage bei Thax erworben werden.
Ist keine URL eingegeben, werden die Diktate – ohne Gewähr – über den ThaxServer versandt. Damit das Versenden über Server funktioniert, muss der Internet-
- 11 zugang eingerichtet sein. Bitte beachten Sie die Hinweise unter Abschnitt 2 Installation, dort unter „Internetzugang“. Falls Ihr Server eine Authentifizierung erfordert,
können Sie Benutzernamen und Passwort angeben.
- Über BlackBerry-Mail: Die Diktate werden über die BlackBerry-MailAnwendung verschickt. Bei einer BlackBerry-Firmwareversion kleiner als 4.5 erlaubt
diese Technik aber nur, sehr kleine Dateien zu versenden. Wenn Sie keine Firmwareversion 4.5 oder höher haben, wählen Sie diese Option nur, wenn Ihre Diktate nicht
länger als 30 Sekunden sind. Ab einer BlackBerry-Firmwareversion 4.5 können
auch größere Dateien direkt über BlackBerry-Mail versandt werden. Feststellen der
Firmwareversion und der Möglichkeit eines Updates siehe oben unter Abschnitt 2 Installation, dort unter "Feststellen der BlackBerry-Software-Version und Update".
- Diktat teilen nach Minuten: Wenn ein Diktat über BlackBerry-Mail verschickt
wird, kann es bei langen Diktaten aufgrund der großen E-Mail-Anlage Probleme mit
dem Versand geben – teilweise abhängig davon, wie der BlackBerry-EnterpriseServer konfiguriert ist (siehe Hinweis zum Anlagenserver unten) oder abhängig von
Ihrem Provider. Ist hier ein Wert eingegeben, wird ein Diktat beim Versand automatisch in mehreren Teilstücken verschickt, die jeweils maximal die angegebene Länge
haben.
Kein x-rimdevice-Präfix in Dateinamen: Standardmäßig bekommen Ihre Diktate
beim Versand die Präfix „x-rimdevice“ vorangestellt. Dies ist notwendig, damit AMRDateien auch auf einem anderen BlackBerry-Smartphone ohne Probleme empfangen
werden können. Sofern Sie Ihre Diktate aber ausschließlich an einen Arbeitsplatz
schicken und nicht an ein anderes Smartphone, können Sie auf die Präfix verzichten.
Keine Diktatparameter mitsenden: Standardmäßig werden die Diktatparameter,
z.B. Priorität, in der E-Mail in einem Format mitgeschickt, das die FindentityArbeirtsplatzsoftware auf dem PC interpretieren kann. Wenn Sie dies nicht wünschen,
können Sie diese Option hier abschalten.
UID/CID:
I.d.R. bleiben diese Felder leer. Bei Versand über BlackBerry-Mail wählt die Anwendung automatisch ein auf dem Gerät eingerichtetes E-Mail-Konto aus. Haben Sie
mehrere Konten eingerichtet und möchten für Findentity Mobile Dictate ein bestimmtes nutzen, so müssen Sie für UID und CID Werte eintragen. Wählen Sie dazu in der
BlackBerry-Oberfläche das Werkzeugsymbol (Einstellungen / Optionen) -> Erweiterte Optionen -> Service-Buch. Wählen Sie dort den Eintrag aus, der dem gewünschten E-Mail-Konto entspricht (i.d.R. Listeneintrag mit Endung „[CMIME]“), öffnen diesen mit Druck auf den Trackball und notieren Sie sich die Werte für UID und
CID. Wenn Sie diese Werte in Findentity Mobile Dictate eintragen, wird zum E-MailVersand das entsprechende Konto verwendet. Manchmal kann es vorkommen, dass
die AMR-Dateien über ein Konto nicht verschickt werden können bzw. beim Empfänger nicht ankommen. In diesem Fall empfiehlt es sich, explizit mittels UID und CID
ein anderes Konto anzugeben, mit welchem der Versand funktioniert.
Hinweis für Betreiber eines BlackBerry-Enterprise-Servers: Prüfen Sie mit BlackBerry Server Configuration, dort in der Registerkarte Anlagenserver die Max File
Size für AMR. Stellen Sie 0 für keine Beschränkung ein. Ggf. muss nach einer Änderung der Server neu gestartet werden.
- 12 -
Hinweis zu Dateigröße und Speicherplatz: Für je 1 Minute Diktatzeit werden knapp 100 KB
benötigt. Achten Sie darauf, dass ausreichend Speicherplatz zur Verfügung steht. Setzen Sie,
wenn möglich, eine separate Speicherkarte (micro SD) in das Gerät ein und wählen Sie diese
in den Grundeinstellungen als Speicherort aus. Sie sollten sich bei Ihrem Provider erkundigen, was die Datenübertragung kostet. Ggf. kann sich der Abschluss eines speziellen Datentarifs lohnen.
Diktatbenennung:
Hinweis: Alle nachfolgenden Bezeichnungen können kumulativ oder alternativ verwendet
werden. Wir empfehlen die Verwendung eines Präfix zzgl. Datum und Zeit zur eindeutigen
Kennzeichnung eines Diktates.
Präfix: Text zur Kennzeichnung der Diktatdatei, z.B. DIC. Wünschen Sie kein Präfix,
geben Sie nichts ein.
Datum: Es wird das aktuelle Tagesdatum als Diktatname verwendet.
Zeit: Es wird die Uhrzeit bei Speicherung des Diktates als Diktatname verwendet.
Zähler: Die Anzahl der Diktate wird gezählt und die letzte Zahl verwendet.
Aktueller Zähler: Hier können Sie manuell einen Zählerstand eingeben, bei dem die
Zählung fortgesetzt wird.
Aufnahme/Zurück durch +- Tasten
Grundsätzlich können Sie über die +/-Tasten an der rechten Seite des Geräts die Lautstärke regulieren. Sie haben aber auch die Möglichkeit, sowohl die Aufnahme als auch die Navigation im Diktat durch die +/-Tasten zu steuern. Wählen Sie diese Option, um eine ähnliche
Bedienung wie mit einem Schiebeschalter bei Diktiergeräten zu haben. In diesem Fall wird
die Lautstärke beim Abspielen geändert, wird Sie zusätzlich zu den +/-Tasten die alt-Taste
betätigen – oder rufen die den Menüpunkt Lautstärke festlegen auf.
Schriftgröße (10-30)
Geben Sie die gewünschte Schriftgröße zur Anzeige in Findentity Mobile Dictate an.
Automatische Entsperrung
Falls in Ihrem Smartphone ein Sicherheits-Timeout mit Kennwort eingestellt ist (zu finden im
BlackBerry-Menü Optionen -> Kennwort) kann es passieren, dass das Smartphone während
einer Diktataufnahme gesperrt wird. Sofern Sie hier das richtige Kennwort hinterlegen, kann
Findentity Mobile Dictate die Sperre automatisch aufheben, so dass Sie ungehindert weiter
diktieren können. Voraussetzung hierfür ist, dass alle Anwendungsberechtigungen für FindentityMobileDictate (Anwendungsmodule und Bibliotheksmodule, sofern zu sehen) auf Zulassen gestellt sind. Hinweise dazu oben im Kapitel 3.
Standardparameter für alle neuen Diktate:
Klicken Sie Menü und dann Standardparameter. Hier geben Sie die Standardeinstellungen
für alle nachfolgenden neuen Diktate ein. Diese können entweder manuell neu eingegeben
oder aus den Auswahlmöglichkeiten, die in den Grundeinstellungen eingegeben wurden, ausgewählt werden. Um bei einer Einstellung die Auswahlmöglichkeiten zu sehen, drücken Sie
den Trackball bzw. das Seitenrad (Trackwheel).
- 13 -
5. Diktat aufnehmen und bearbeiten
Alle Tastenbelegungen des BlackBerry-Smartphones sind durch Text gekennzeichnet. Einen aktuellen Vorgang beenden bzw. unterbrechen Sie durch Drücken der Taste, mit der
Sie ihn gestartet haben.
Alle wesentlichen Funktionen können sowohl über die Tasten als auch über das Menü ausgeführt werden.
Neues Diktat:
Klicken Sie auf Neu (rote Telefontaste) oder die seitliche + Taste, soweit aktiviert.
Eine neue Aufnahme wird gestartet. Beachten Sie, dass sich beim Smartphone – anders als
bei einem herkömmlichen Diktiergerät – das Mikrofon unten und nicht oben befindet.
Es leuchtet oben rechts im BlackBerry-Smartphone eine rote LED und Sie sehen folgenden
Text:
Neues Diktat
Lautstärke: xx%
Restzeit: h:mm:ss
Indexe: 0
Im Display erscheint der rote Text AUFNAHME.
Arbeitszeit
Aufnahme mit Angabe der Diktatlänge in Minuten und Sekunden und der Stelle, an der Sie
sich im Diktat befinden, z.B. 00:30 / 00:30.
Die Diktatfortschrittsanzeige erscheint als farbiger Balken llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll.
Der Abschnitt der letzten Bearbeitung wird zusätzlich rot (bei Aufnahme/Überschreiben) oder
grün (bei Einfügen) markiert.
Die Restzeit gibt an, wie lange Sie noch in diesem Diktat aufnehmen können. Werden die
Diktate auf der Speicherkarte abgelegt, wird dieser Wert allein durch den noch freien Speicherplatz und den verfügbaren Arbeitsspeicher bestimmt. Bei Speicherung auf dem Gerät ist
zu beachten, dass das BlackBerry-Betriebssystem, je nach Firmware, ggf. eine maximale
Dateigröße von 3 MB zulässt, einzelne Diktate also nicht länger als ca. 30 Minuten sein können.
Klicken Sie Stop (rote Telefontaste) oder die +/- Seitentaste (wenn aktiviert) oder den
Trackball bzw. das Seitenrad (Trackwheel), um die Aufnahme zu unterbrechen, und Aufn
(rote Telefontaste) oder die + Seitentaste (wenn aktiviert), um die Aufnahme an der
Stelle, an der Sie sich im Diktat befinden, fortzusetzen. Bei Fortsetzung der Aufnahme leuchtet oben rechts im Gerät eine rote LED. Achtung: Sollten Sie sich nicht am Ende des Diktates befinden, wird das Diktat von der Stelle an überschrieben! Im Display erschein der rote
Text ÜBERSCHREIBEN. Zusätzlich vibriert das Gerät kurz vor dem Überschreiben.
- 14 Abhören:
Um das Diktat oder Teile davon noch einmal zu hören, muss die Aufnahme mit Stop (rote
Telefontaste) oder die +/- Seitentaste (wenn aktiviert) oder durch Drücken des Trackballs bzw. Seitenrades (Trackwheel) unterbrochen werden. Drehen Sie dann den Trackball
in horizontaler Richtung nach rechts oder links bzw. das Seitenrad (Trackwheel), bis Sie
an der gewünschten Stelle sind. Je schneller Sie drehen, desto stärker wird die Navigation
beschleunigt. Für eine Feinregulierung drehen Sie den Trackball bzw. das Seitenrad
(Trackwheel) langsam. Klicken Sie anschließend Abspiel (Trackball bzw. Seitenrad). Im Display erscheint der blaue Text ABSPIELEN.
Um das Abspielen wieder zu beenden, klicken Sie Stop (Trackball bzw. Seitenrad) oder drücken Sie kurz die –Seitentaste (wenn aktiviert). Wenn Sie während des Abspielens im Diktat navigieren oder wenn Sie durch längeres Drücken der –Seitentaste zurückspulen, wird
das Diktat sofort an der Stelle, zu der Sie navigiert haben, weiter abgespielt, ohne dass noch
einmal Wiedergabe gedrückt werden muss. Dies entspricht der Schiebeschalterfunktion eines
herkömmlichen Diktiergeräts. Zum Vorspulen kann außerdem die linke Seitentaste genutzt
werden.
Um sofort an den Anfang, das Ende oder einen Index des Diktates zu gelangen, drehen Sie
den Trackball vertikal hoch oder runter. Der Fortschrittsanzeiger springt sofort zum nächsten Index. Ist kein Index vorhanden, springt er an das Ende bzw. den Anfang. Bei Geräten
mit Seitenrad (Trackwheel) steht diese Funktion nicht zur Verfügung.
Wiedergabelautstärke: Mit den Seitentasten + und –, sofern vorhanden und soweit nicht
zur Diktatsteuerung aktiviert, regulieren Sie die Wiedergabelautstärke. Wenn diese Tasten
zur Diktatsteuerung genutzt werden, ändern Sie die Lautstärke mit diesen Tasten, indem Sie
gleichzeitig die alt-Taste gedrückt halten. Falls diese Tasten nicht vorhanden sind, können
Sie die Einstellung über den Menüpunkt Lautstärke vornehmen. Im Lautstärke-Fenster stellen Sie die Lautstärke über Trackball bzw. Seitenrad (Trackwheel) ein. Das Fenster wird
über die Ende-Taste geschlossen.
Einfügen:
Um an einer beliebigen Stelle eine Aufnahme in das Diktat einzufügen, klicken Sie auf
Stop, gehen Sie an die gewünschte Stelle und klicken Sie Einf (grüne Telefontaste) oder,
sofern diese Option aktiviert ist, lange die + Seitentaste. Es leuchtet oben rechts im Gerät
eine grüne LED. Während des Einfügens wird der Rest des Diktates rechts von der aktuellen
Position nach rechts verschoben. Im Display erscheint der Text EINFÜGEN und der eingefügte Teil wird durch einen grünen Balken gekennzeichnet. Klicken Sie Stop (grüne Telefontaste) bzw. die +/- Seitentaste (wenn aktiviert), um das Einfügen zu unterbrechen.
Hinweis: Normalerweise starten Sie mit der + Seitentaste das Überschreiben ab der aktuellen Position. Sobald Sie einmal eingefügt und unterbrochen haben, können Sie nun aber mit
der + Seitentaste das Einfügen fortsetzen. Dies gilt so lange, bis Sie im Diktat spulen, etwas
abspielen oder die rote Aufnahme-Taste drücken.
Überschreiben:
Um ab einer beliebigen Stelle die bisherige Aufnahme zu überschreiben, klicken Sie auf
Stop, gehen Sie an die Stelle und klicken Sie Aufn. Es leuchtet oben rechts im Gerät eine
rote LED. Das bisherige Diktat rechts von der aktuellen Position wird überschrieben und ist
damit gelöscht. Im Display erscheint der rote Text ÜBERSCHREIBEN und der neu aufge-
- 15 nommene Teil wird durch einen roten Balken gekennzeichnet. Kurz vor dem Überschreiben
vibriert das Gerät kurz.
Index / Sprungstellen / Lesezeichen einfügen und entfernen:
Um einen Index (auch Sprungstelle oder Lesezeichen genannt) zu setzten, drücken Sie unten
auf der Tastatur des Geräts auf Space (Leerzeichen). Im Display erscheint über der Dikatfortschrittsanzeige ein Strich als Markierung. Es können praktisch beliebig viele Indizes gesetzt werden. Wenn Sie sich an einem Index befinden, können Sie diesen mit Space (Leerzeichen) wieder entfernen.
Löschen:
Um Teile des Diktates zu löschen, gehen Sie mit dem Trackball bzw. Seitenrad (Trackwheel) an den Anfang des zu löschenden Teils. Klicken Sie Menü. Klicken Sie Markierungsanfang setzen. Der Rest des Diktates wird durch eine graue Markierung über der Dikatfortschrittsanzeige gekennzeichnet. Gehen Sie an das Ende des zu löschenden Teils. Klicken
Sie Menü. Klicken Sie Markierungsende setzen. Klicken Sie nochmals Menü. Klicken Sie
markierten Teil löschen.
Um das ganze Diktat zu löschen, markieren Sie es in der Diktatliste, klicken Menü und dann
auf Diktat löschen.
Speichern / Beenden:
Um das Diktat zu beenden, klicken Sie Ende (bei einigen BlackBerry-Modellen wird dazu die
Zurück- bzw. Esc-Taste auf der rechten Seite des Gerätes verwendet). Das Diktat wird
gespeichert und erscheint in der Liste der Diktate.
Möchten Sie das Diktat abbrechen ohne zu speichern, unterbrechen Sie die Aufnahme mit
Stop, klicken Sie Menü und dann schließen ohne Speichern.
Telefonieren ist während des Diktates jederzeit möglich. Die Diktataufnahme wird unterbrochen und die Sicherungskopie gespeichert. Nach Beendigung des Telefonates wird die
Aufnahme durch Drücken des entsprechenden Knopfes – je nach gewünschter Funktion –
fortgesetzt.
- 16 -
6. Diktateigenschaften bearbeiten
Klicken Sie, wenn das gewünschte Diktat in der Diktatliste markiert oder es geöffnet ist, Menü und dann auf:
- Diktat umbenennen, um das Diktat umzubenennen. Geben Sie den neuen Namen ein und
klicken Sie OK.
- Diktateigenschaften, um weitere Eigenschaften des Diktates einzustellen. Die Diktateigenschaften können Sie auch durch Drücken der ENTER-Taste (Eingabetaste) aufrufen. Es
erscheint die Liste der Eigenschaften. Navigieren Sie mit dem Trackball bzw. Seitenrad
(Trackwheel) zu den einzustellenden Eigenschaften. Diese können entweder manuell neu
eingegeben oder aus den Auswahlmöglichkeiten, die in den Grundeinstellungen eingegeben
wurden, ausgewählt werden. Um bei einer Einstellung die Auswahlmöglichkeiten zu sehen,
drücken Sie den Trackball bzw. das Seitenrad (Trackwheel).
- E-Mail: An diese E-Mail Adresse wird das Diktat versandt.
- Verfasser
- Schreibkraft
- Priorität
- Profil
- Aktenzeichen
- Begleitzettel: zusätzlicher Text zur Information
- Gesendet: Wenn Sie hier einen Buchstaben eingeben, wird das Diktat manuell als
gesendet markiert.
- Arbeitszeit: Die Gesamtzeit der Diktatbearbeitung
- 17 -
7. Versenden des Diktates
Die Versanddauer entspricht bei einer EDGE-Verbindung – ohne Gewähr – ca. 30% der Diktatzeit. Bei anderen Datenverbindungen kann es länger dauern, bei WiFi/WLAN i.d.R. schneller Während des Versands können Sie mit dem System weiterarbeiten, d.h. Sie können beispielsweise schon das nächste Diktat aufnehmen, während ein anderes noch gesendet wird.
Diktat senden:
Beenden Sie das Diktat durch Klick auf Ende (bei einigen BlackBerry-Modellen wird dazu die
Zurück- bzw. Esc-Taste auf der rechten Seite des Gerätes verwendet). Es erscheint die
Diktatliste. Das gerade gespeicherte Diktat ist markiert. Klicken Sie auf die grüne Telefontaste oder im Menü auf Diktat Senden bzw. auf Diktat erneut senden. Ändern Sie ggf.
die E-Mail Adresse. Sind in den Einstellungen mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt, können
Sie mit Druck auf den Trackball bzw. das Seitenrad die Auswahlliste öffnen. Soll das Diktat
an mehrere Empfänger geschickt werden, trennen Sie die Adressen mit Komma (,) oder Semikolon (;). Klicken Sie danach nochmals zur Bestätigung die grüne Telefontaste oder auf
Senden.
Ist in den Einstellungen zu Versand über BlackBerry-Mail die Option „Diktat teilen nach
Minuten...“ aktiviert, generiert die Anwendung automatisch mehrere E-Mails, wenn das Diktat länger als die angegebene Zeit ist.
Erfolgt der Diktatversand über Server, wird während des Versandes in der Diktatliste in Prozent angezeigt, wie weit der Sendevorgang fortgeschritten ist. Möchten Sie telefonieren, wird
der Sendevorgang automatisch unterbrochen und nach Ende des Telefonats fortgesetzt. Sobald das Diktat fertig verschickt worden ist, wird der Eintrag mit einem grünen Häkchen versehen. Bei Versand über BlackBerry-Mail erscheint das Häkchen, sobald sich die E-Mail im
Postausgang befindet; dies heißt aber noch nicht, dass der Versand bereits erfolgt ist.
Sollten AMR-Dateien beim Empfänger nicht ankommen, bitten Sie diesen, den Spam-Ordner
zu prüfen. Denn teilweise haben wir beobachtet, dass die E-Mails mit einer AMR-Datei im
Anhang fälschlicherweise als Spam angesehen werden. Bitte prüfen Sie in diesem Fall die
Filterregeln.
- 18 -
8. Liste der Diktate
Hier werden alle Diktate angezeigt, die erstellt wurden und noch auf dem BlackBerrySmartphone gespeichert sind. Über diese Liste können Sie alle Diktate wieder öffnen und
bearbeiten. Es werden nur die Diktate des ausgewählten Speichermediums angezeigt, also
entweder die auf dem internen Speicher oder die auf der Speicherkarte gespeicherten Diktate.
Links erscheint ggf. ein Häkchen, welches anzeigt, dass das Diktat bereits gesendet wurde –
wenn der Versand über Server erfolgt – bzw. dass das Diktat an die BlackBerry-MailAnwendung übergeben wurde, oder der Versandfortschritt in %. s zeigt das Vorbereiten des
Sendens an, q heißt, das Diktat befindet sich in der Senden-Warteschlange, wenn gerade
noch ein anderes Diktat versandt wird. Daneben sehen Sie den Namen des Diktats. Falls
dieser aufgrund der Länge nicht vollständig angezeigt werden kann, sehen Sie am Ende drei
Pünktchen. Sie können dann durch Bewegen des Trackballs nach rechts den Namen bewegen
und so vollständig lesen. Rechts davon wird die Diktatlänge angezeigt.
Über die DEL-Taste (Löschen-Taste) auf der Tastatur oder über die Auswahl im Menü kann
ein markiertes Diktat gelöscht werden. Sie können mittels der Umschalttaste + Trackball
mehrere Diktate markieren und mit einem Mal löschen. Mit der ENTER-Taste (Eingabetaste)
können Sie die Diktateigenschaften öffnen.
Bei Programmstart befindet man sich automatisch zuerst in der Liste der Diktate.
9. Einstellungen zurücksetzen
Arbeitet das System nicht wie gewünscht, kann manchmal eine Zurückstellung der Einstellungen helfen. Diesen Schritt können Sie auch durchführen, falls Sie die Software deinstalliert haben und alle zugehörigen Daten und die Lizenz löschen möchten. Gehen Sie folgendermaßen vor, damit sich das System verhält, als ob es zum ersten Mal ausgeführt werden
würde:
Wählen Sie in der BlackBerry-Oberfläche Medien, drücken Sie den Menü-Button und wählen
Sie den Menüpunkt Durchsuchen. Wählen Sie Gerätespeicher und markieren Sie den Ordner findentity. Gegebenenfalls müssen Sie zuvor noch in den Ordner home/user wechseln.
Achtung: Wenn Sie diesen Ordner findentity löschen, sind alle Einstellungen und die darin
abgelegten Diktate weg. Zum Löschen drücken Sie den Menü-Button und wählen Sie Löschen.
- 19 -
10. Kostenlose Abspielsoftware „Findentity Dictate Express”
für PC und andere Abspielsoftware
Findentity Dictate Express:
Zum Abspielen und Verwalten Ihrer Diktate auf dem PC empfehlen wir als Einstieg unsere
kostenlose Software „Findentity Dictate Express“. Weitere Infos dazu und den Download-Link
erhalten Sie auf der Webseite http://www.thax.de/digitales-diktieren/findentity-dictateexpress.
Nach der Installation finden Sie auf Ihrem Desktop die neue Verknüpfung „Findentity Arbeitsplatz“. Damit starten Sie die Software. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Diktatdateien in
das System zu bekommen:
1. Empfang per E-Mail: Die AMR-Datei existiert als Anhang einer E-Mail. Sofern Sie Microsoft Outlook einsetzen, können Sie die Datei direkt mit der Maus in die Diktatliste ziehen. Bei
anderen Anwendungen legen Sie die Datei zunächst auf dem Windows-Desktop ab und ziehen diese dann in die Diktatliste.
2. USB: Sofern Sie auf dem BlackBerry-Gerät die Diktate auf der separaten Speicherkarte
ablegen (beim BlackBerry Bold 9000 auch im internen Speicher), ist das Gerät bei Anschluss
als Wechseldatenträger zu erkennen. In Findentity öffnet sich automatisch eine Liste der
Diktate. Falls nicht, öffnen Sie die Diktatliste und wechseln Sie zur Registerkarte „Handdiktiergerät“. Markieren Sie die zu übertragenden Diktate und klicken Sie auf den Button „zur
Liste“ oder ordnen Sie die Diktate direkt Datensätzen bzw. Akten zu. Weiteres dazu in der
Hilfe der Anwendung.
Weitere Abspielsoftware:
Sofern Sie den Player mit Fußschalter bedienen wollen oder Netzwerkfähigkeit, Diktatempfang per Bluetooth, Lauffähigkeit auf Terminalserver, eine Schnittstelle zu anderen Programmen, eine Datenübernahme aus anderen Datenbanken oder eine Integration von Identifikationstechnologien benötigen, empfehlen wir Ihnen unser Findentity Dictate (Vollversion),
zu dem Sie Informationen auf der Webseite http://www.thax.de/digitales-diktieren finden.
Mit dem optionalen Modul „Schnittstelle zur Spracherkennung“ können die Diktate direkt an
Dragon NaturallySpeaking Professional, Legal oder Medical übergeben werden.
Natürlich können die Diktatdateien auch mit anderen Playern auf dem PC abgespielt werden,
wenn diese das Diktatformat (AMR) unterstützen oder die AMR-Datei ins WAV-Format konvertiert wurde, das von den meisten Playern unterstützt wird. Die Konvertierung ist mit „Findentity Dictate Express“ möglich. Markieren Sie dazu in der Software die das Diktat und drücken Sie die rechte Maustaste. Im Kontextmenü können Sie zum Wave-Format konvertieren wählen. Sie erhalten eine Wave-Datei im Format 8 kHz. Sofern Sie die Spracherkennung
Dragon NaturallySpeaking einsetzen möchten, können Sie die Dateien nur übergeben.
wenn Sie einen Benutzer mit Sprachmodell „Bluetoooth 8kHz“ angelegt haben. Klicken Sie
dazu im Dragon-Benutzerassistenten auf den Erweitert-Knopf. Als Diktierquelle empfehlen
wir „Audiodateien“.
Sollten Sie Interesse an Dragon NaturallySpeaking Professional, Legal oder Medical haben,
unterbreiten wir als zertifizierter Dragon-Vertriebspartner Ihnen gerne ein Angebot.
- 20 -
Ein Player, mit dem die AMR-Dateien auf dem PC direkt abgespielt werden können, ist der
Real-Player, der von der Webseite http://germany.real.com/realplayer kostenlos heruntergeladen werden kann. Allerdings bietet er praktisch keine weiteren Funktionen. So ist z.B. das
Vor- und Zurückspulen und Pausieren bei den AMR-Dateien nicht möglich.
- 21 -
11. Problemlösungen
Problem 1:
Sie haben Versand über BlackBerry-Mail eingestellt und beim Versenden eines Diktats
kommt folgende Fehlermeldung:
SendmailThread.run.catch(1)MAIL_API: No RIM Service Record
Lösung zu Problem 1:
1. Möglicherweise ist Ihre BlackBerry E-Mail-Funktion noch nicht eingerichtet. Bitte probieren Sie aus, über die BlackBerry-Funktion „Nachrichten“ eine E-Mail zu verschicken.
2. Ist die E-Mail-Funktion eingerichtet und das Problem tritt dennoch auf, kann folgendes helfen: Schalten Sie Ihr Gerät aus, entfernen Sie den Akku und warten Sie einen
Moment. Setzten Sie danach wieder den Akku ein, starten das Gerät und probieren
es erneut.
Problem 2:
Diktate kommen nicht beim Empfänger an oder sie werden nicht von der BlackBerry Mailanwendung verschickt.
Lösungen zu Problem 2:
1. Überprüfen Sie, ob die E-Mails, die die AMR-Dateien enthalten, in Ihrem SpamOrdner landen.
2. Sie haben Versand über BlackBerry-Mail eingestellt, aber setzen ein Modell mit
Firmwareversion kleiner als 4.5 ein, z.B. BlackBerry 8700, BlackBerry Curve 8310.
Der Versand von Diktaten über 30 Sekunden Länge über BlackBerry-Mail funktioniert
nur, wenn auf dem Gerät eine Firmware 4.5 oder höher installiert ist, z.B. beim
BlackBerry Bold 9000. Auf anderen Geräten wählen Sie bitte den Versand über Server. Feststellen der Firmwareversion und der Möglichkeit eines Updates siehe oben
unter Abschnitt 2 Installation, dort unter "Feststellen der BlackBerry-SoftwareVersion und Update".
3. Sofern Sie einen BlackBerry Enterprise Server (BES) einsetzen: Prüfen Sie mit
BlackBerry Server Configuration, dort in der Registerkarte Anlagenserver die
Max File Size für AMR. Stellen Sie 0 für keine Beschränkung ein. Ggf. muss nach einer Änderung der Server neu gestartet werden.
4. Fragen Sie Ihren Provider. Testen Sie den Dateiversand per E-Mail mit einer anderen
großen Dateianlage, um festzustellen, ob nur AMR-Dateien betroffen sind oder generell alle großen Dateien.
5. Nutzen Sie ggf. einen anderen E-Mail-Account. Beachten Sie dazu oben die Einstellungen für UID/CID.
- 22 -
6. Verwenden Sie bei sehr langen Diktaten die Option Diktat teilen nach Minuten in
den Einstellungen von Findentity Mobile Dictate.
7. Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie den Akku entfernen und ihn neu einlegen.
8. Sollte alles nicht helfen, und Sie haben bisher Versand über BlackBerry-Mail gewählt,
so steht Ihnen alternativ die Möglichkeit offen, die Diktate über unseren Server zu
verschicken, welche keine Beschränkung der Diktatgröße hat. Lesen Sie dazu oben:
4. Allgemeine Einstellungen  Mail senden.
Problem 3:
Beim Zugriff auf das Internet (bei Aktivierung der Software, Diktatversand oder Prüfen auf
Update) kommt eine der folgenden Fehlermeldungen:
Open Tunnel – failure
Tunnel timed out
http error: 302
Lösungen zu Problem 3:
1. Beachten Sie die Einstellungen unter Abschnitt 2 Installation, dort unter Internetzugang / APN.
2. Setzen Sie alle Anwendungsberechtigungen auf Zulassen (siehe Berechtigungen einstellen auf S. 7).
3. Stellen Sie sicher, dass der Zugang für die Anwendung nicht seitens einer Policy/Richtlinie bzw. Ihres BlackBerry Enterprise Servers (BES) blockiert wird.
Problem 4:
Es treten folgende Probleme zusammen oder wahlweise auf:
Die Software muss nach jedem Start neu aktiviert werden.
Einstellungen werden nicht gespeichert.
Während eines Diktats wird die Tastensperre aktiviert.
Eine Diktataufnahme ist nicht möglich. Es erscheint evtl. folgende Meldung:
„Sie können kein Diktat erstellen oder modifizieren. Mögliche Ursachen:
- Usb-Kabel angeschlossen
- Anwendung hat keine Berechtigung zum Schreiben
- Speicher ist voll.“
Lösungen zu Problem 4:
1. Setzen Sie alle Anwendungsberechtigungen auf Zulassen (siehe Berechtigungen einstellen auf S. 7).
Es kann passieren, dass alle Berechtigungen bereits auf Zulassen eingestellt sind und
trotzdem o.g. Probleme auftreten. In diesem Fall stellen Sie zunächst alles auf Ab-
- 23 lehnen ein, starten Ihr Smartphone neu und stellen danach alles erneut auf Zulassen
ein.
2. Gehen Sie in der BlackBerry-Oberfläche auf Einstellungen  Arbeitsspeicher. Sofern Sie eingestellt haben, dass Ihre Diktate auf der Speicherkarte abgelegt werden,
schauen Sie, ob die Speicherkarte angezeigt wird. Prüfen Sie außerdem, ob Platz auf
der Speicherkarte bzw. im Anwendungsspeicher – je nach Einstellung - frei ist.
Um Speicher freizugeben, können Sie z.B. Diktate in Findentity Mobile Dictate löschen. Sie können durch Drücken der Umschalttaste und Scrollen mehrere Diktate
markieren und diese mit der del-Taste löschen. Um Diktate zukünftig automatisch
löschen zu lassen, geben Sie in Findentity Mobile Dictate bei Gesendete Diktate
automatisch löschen, wenn deren Anzahl größer als einen Wert ein. Es werden
dann immer zuerst die ältesten gesendeten Diktate gelöscht. (Siehe auch Seite 10.)
Weiteren Speicher können Sie durch Löschen von E-Mails und Mediendateien wie Fotos freigeben. Nutzen Sie dazu die entsprechenden Anwendungen (Nachrichten, Medien) auf dem BlackBerry-Smartphone. Alternativ können Sie das Smartphone auch
an Ihren PC anschließen und von dort aus die Wechseldatenträger durchsuchen und
Dateien löschen.
Nach dem Löschen von vielen Dateien sollten Sie das Gerät einmal durch Herunterfahren, Akku entfernen und neu einsetzen neu starten. U.U. erst dann wird freier
Speicher wieder angezeigt und kann genutzt werden.
Eine Alternative wäre auch der Einbau einer größeren Speicherkarte.
3. Ändern Sie in Findentity Mobile Dictate die Einstellung Diktate werden gespeichert: auf dem Handy / auf der Speicherkarte auf den jeweils anderen Wert.
Problem 5:
Beim Installieren der Software über den BlackBerry Desktop Manager kommt die Meldung:
Die folgenden Module konnten aufgrund ungültiger digitaler Signaturen nicht geladen
werden. FindentityMobileDictate.cod
bzw.
The following modules could not be loaded because their digital signatures were invalid. FindentityMobileDictate.cod
Beim Versuch, die Software über den BlackBerry-Browser von www.thax.de/mobile aus zu
installieren kann die Webseite nicht geladen werden.
- 24 Verursacht wird die Meldung dadurch, dass auf Ihrem Gerät eine IT-Policy aktiv ist, die generell die Installation von Anwendungen verhindert. Solange diese greift, werden Sie nicht in
der Lage sein, irgendetwas zu installieren.
Lösungen zu Problem 5:
1. Ihr BlackBerry Enterprise Server (BES) Administrator muss die Policy anpassen.
2. Sofern dies nicht möglich ist, weil z.B. das Gerät gebraucht von einer anderen
Firma gekauft worden ist, kann man sich nur dadurch behelfen, dass die Handheld-Software neu installiert wird.
Problem 6:
Sie möchten über Wechseldatenträger auf die Diktat-Dateien zugreifen, die sich auf Ihrem
BlackBerry-Smartphone im findentity-Ordner befinden, jedoch haben die Dateien nicht die
Endung „.amr“, sondern „.amr.rem“.
Lösung zu Problem 6:
Die Daten haben die Endung „.rem“, da auf Ihrem Gerät Verschlüsselung eingestellt
ist und die Dateien dadurch verschlüsselt sind. Sie können die Verschlüsselung über
folgendes Menü in der BlackBerry-Oberfläche ändern:
Optionen  Arbeitsspeicher  Verschlüsselungsmethode
oder
Optionen  Medienkarte  Verschlüsselungsmethode
Oder
Einstellungen  Sicherheitsoptionen  Verschlüsselung
Wenn Sie die Verschlüsselung auf „Keine“ ändern, werden neue Diktate nicht verschlüsselt abgelegt und sie haben wieder die gewohnte Endung „.amr“. Alternativ
können Sie vom PC aus über den BlackBerry Media Manager auf verschlüsselte Dateien zugreifen.
Problem 7:
Bei Diktatversand über BlackBerry-Mail kommt statt des Diktats eine Nachricht von [email protected] mit einer ETP.DAT-Datei an.
Lösung zu Problem 7:
Dies hat nichts mit Findentity Mobile Dictate zu tun. Höchstwahrscheinlich haben Sie
das Problem auch, wenn Sie selber eine Nachricht über die Mail-Anwendung verfassen und verschicken. Ursache ist, dass Sie Ihr BlackBerry-Smartphone zur Verwendung mit BlackBerry Enterprise Server (BES) oder BlackBerry Desktop Redirector
eingerichtet haben und die Aktivierung nicht ordnungsgemäß abgeschlossen ist.
Schließen Sie entweder die Aktivierung ab oder entfernen Sie die Desktop-Services
von dem Gerät.
Falls Sie über ein E-Mail-Konto für BlackBerry Internet Service verfügen, so können
Sie dieses für den Nachrichtenversand nutzen. Beachten Sie dazu die Einstellungen
für UID/CID.
- 25 Problem 8:
Die Berechtigungen der Anwendung lassen sich nicht auf dem Gerät verändern.
Lösung zu Problem 8:
Möglicherweise können Sie auf dem Gerät die Berechtigungen der Anwendung nicht einstellen, wenn das Gerät an einen BlackBerry Enterprise Server (BES) angebunden ist und
die dort hinterlegte Richtlinie das Ändern von Einstellungen untersagt. Auf einem BES 5.0
können Sie folgendermaßen eine neue Richtlinie für Findentity Mobile Dictate erstellen,
welche das Ändern der Berechtigungen erlaubt:
1. Unter „BlackBerry solution management“  „Policy“  „Erstellen einer ITRichtlinie“ eine neue IT-Richtlinie mit dem Namen bspw. „Findentity“ erstellen.
2. Anschließend unter „BlackBerry solution management“  „Benutzer“  „Verwalten von Benutzern“ unten auf den entsprechenden Benutzer klicken  auf den
Reiter „Richtlinien“ klicken  auf „Benutzer bearbeiten“ klicken und dort die ITRichtlinie „Findentity“ auswählen  speichern.
3. Dann zurück auf den Reiter „Benutzerdaten“ des ausgewählten Benutzers klicken
 unten auf „IT-Richtlinen erneut an ein Gerät senden“ klicken.
4. Nach ca. 15 Minuten das BlackBerry-Smartphone neu starten. Jetzt sollte auch
die Einstellung der Anwendungsberechtigungen möglich sein (siehe Berechtigungen einstellen auf S. 7).
12. Programmänderungen
Version 1.3.6
- Unterstützung von BlackBerry-OS 7.0.
- Korrektur des Problems, dass bei sehr kurzen Diktaten (max. 3 Sekunden) beim Abspielen
eventuell nichts zu hören war.
Version 1.3.5
- Unterstützung von Geräten mit Touchscreen und Bewegungssensor wie BlackBerry Torch
und BlackBerry Storm. Die Version 1.3.5 setzt ein BlackBerry-OS 4.7.0 oder höher voraus.
Haben Sie ein Gerät mit einer älteren Firmware, so können Sie Findentity Mobile Dictate der
Version 1.3.3 oder niedriger ausführen.
Version 1.3.3
- Sofern auf dem Gerät für den Datenträger Verschlüsselung eingestellt war, hat der Empfänger statt einer AMR- eine REM-Datei erhalten. Dieser Fehler ist hiermit beseitigt.
- 26 Version 1.3.2
- Übertragung neuer Geräte-PINs auf den Findentity Mobile Dictate Konfigurationsserver
- Lizenzaktivierung per E-Mail möglich
- Bei Versand der Diktate über Server gibt es im Fehlerfalle mehrere Verbindungsversuche.
Version 1.3.1
- verbesserte Beschriftung der Seitentasten
- Normalerweise startet man mit der + Seitentaste das Überschreiben ab der aktuellen Position. Sobald man einmal eingefügt und unterbrochen habt, kann man nun aber mit der +
Seitentaste das Einfügen fortsetzen. Dies gilt so lange, bis man im Diktat spult, etwas abspielt oder die rote Aufnahme-Taste drückt.
- Bei längerem Vor- und Zurückspulen mit den Seitentasten erfolgt eine Beschleunigung des
Spulens.
- verbesserte Sicherheit: In Fall, dass ein Diktat nicht abgespeichert werden kann, wird der
jeweils andere Speicher Speicherkarte/Handy für eine Sicherung genutzt.
- neuer Menüpunkt „Anwendung wechseln“
Version 1.3.0
- Übertragung der Konfiguration sowie Seriennummer sind über den Findentity Mobile Dictate
Konfigurationsserver möglich. Bei Interesse am Konfigurationsserver wenden Sie sich an
Thax Software.
- Beim Überschreiben von Diktatteilen wird der Nutzer durch ein kurzes Vibrieren gewarnt.
- Bei Eingabe einer falschen Seriennummer erhält man einen Hinweis auf die Anzahl der eingegebenen Zeichen.
- neue Optionen:
- Gesendete Diktate automatisch löschen, wenn deren Anzahl größer als
- kein x-rimdevice-Präfix in Dateinamen
- keine Diktat-Parameter mitsenden
Version 1.2.0
- Aktivierung, Diktatversand und Updateprüfung erfolgen, wenn vorhanden, über WiFi/WLAN.
In den Einstellungen kann bestimmt werden, welche Verbindungen (WiFi, Mobilfunk) von
Findentity Mobile Dictate genutzt werden dürfen.
- Schriftart und –größe können in den Einstellungen festgelegt werden.
- Wird in der Diktatliste ein Name aufgrund der Länge nicht komplett angezeigt, kann die
Anzeige durch Scrollen nach rechts bewegt werden.
- Anzeige des erfolgreichen Diktatversands statt durch ein Sternchen rechts jetzt durch Häkchen links.
- Erfassung der Arbeitszeit während der Bearbeitung eines Diktats.
Version 1.1.3
- neue Option „Automatische Entsperrung“ (siehe oben Kapitel 4)
- 27 Version 1.1.2
- In den Einstellungen kann man die Schriftgröße festlegen.
- Die Sortierung der Diktatliste funktioniert nun.
Version 1.1.0
- Diktatspeicherung erfolgt schneller.
- Neue Option „Sicherungskopie“: Damit wird während der Erstellung eines Diktats eine temporäre Datei gespeichert, damit das Diktat auch im Falle eines Systemabsturzes erhalten
bleibt. Die Sicherung kann wahlweise manuell, nach jeden Aufnahmestop oder nach einem
bestimmten Leerlauf erfolgen. Standardeinstellung ist Sicherung nach Leerlauf von 5 Sekunden.
- Geht während der Aufnahme ein Anruf ein, wird automatisch die Aufnahme unterbrochen
und die temporäre Datei (Sicherungskopie) gespeichert.
- Die Wiedergabelautstärke ist höher.
- Wenn die Option "Aufnahme/Zurück durch +- Tasten" aktiviert ist, ließ sich die Wiedergabelautstärke bisher nur über den Menüpunkt „Lautstärke festlegen“ einstellen. Nun ist die
Einstellung ebenfalls über die +/- Tasten möglich, wenn man zusätzlich die alt-Taste drückt.
- Wenn Diktat über BlackBerry-Mail verschickt wird, kann es bei langen Diktaten aufgrund
der großen E-Mail-Anlage Probleme mit dem Versand geben – teilweise abhängig davon, wie
der BlackBerry Enterprise Server konfiguriert ist. Eine mögliche Lösung ist die neue Option
„Diktat teilen nach Minuten“. Ist hier ein Wert eingegeben, wird ein Diktat beim Versand
automatisch in mehreren Teilstücken verschickt, die jeweils maximal die angegebene Länge
haben.
- Wenn der Akku fast leer ist, wird eine Aufnahme nicht erlaubt. Es erfolgt ein Hinweis. Wird
während einer Aufnahme der Akkuladestand zu gering, wird automatisch die temporäre Datei
(Sicherungskopie) gespeichert.
- Möchte man ein bereits verschicktes Diktat (gekennzeichnet mit *) bearbeiten, erfolgt zunächst ein Hinweis.
- Die Anwendung ist nun auch auf dem BlackBerry Pearl Flip lauffähig.
Version 1.0.8
- Die Diktate können in Verbindung mit Findentity Dictate + Modul Spracherkennung (Vollversion) an Dragon NaturallySpeaking Professional, Legal oder Medical übergeben und dort in
Text umgewandelt werden. Bei Interesse fragen Sie uns!
- Beim ersten Programmstart wird automatisch das BlackBerry-Modell ermittelt und es werden entsprechende Voreinstellungen vorgenommen.
- Vereinfachter Aktivierungsvorgang. Außerdem Aktivierung über BlackBerry-Browser möglich.
- Einstellungen übersichtlicher gestaltet
- Beim Verlassen der Einstellungen mit dem Esc-Button wird gefragt, ob gespeichert werden
soll.
- Beim Anlegen von Einträgen für Empfänger-E-Mail, Verfasser, Schreibkraft wird automatisch der erste Eintrag als Standard für neue Diktate übernommen.
Version 1.0.7
- In der Diktatliste können mehrere Diktate markiert und mit einem Mal gelöscht werden.
- Unterstützung des BlackBerry Storm
- 28 -
13. Bei Fragen...
wenden Sie sich an den Händler, bei welchem Sie das Produkt erworben haben, oder an uns,
den Hersteller:
Thax Software GmbH
Halberstädter Str. 6
10711 Berlin
Deutschland
Fon: +49/ (0)30/ 890 641 40
Fax: +49/ (0)30/ 890 641 44
[email protected]
www.thax.de
Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Support-Hotline:
Fon: +49/ (0)30/ 890 641 50
E-Mail: [email protected]
Bitte halten Sie folgende Angaben bereit:
 Findentity Mobile Dictate-Seriennummer
 Findentity Mobile Dictate-Version
 BlackBerry-Modell
 BlackBerry-Firmware/OS-Version
 Hardware-ID oder PIN des BlackBerry-Smartphones
 Extra Speicherkarte vorhanden? Wenn ja, wird diese von Findentity Mobile Dictate
genutzt?
 Mobilfunkprovider
 Aktivierte Verbindungen: Mobilfunknetz und/oder Wi-Fi (WLAN)?
 Von wem haben Sie das Produkt erworben?
 Wenn Anbindung an BlackBerry Enterprise Server (BES): Welche BES-Version?
 Genaue Beschreibung des Problems und Angaben über bisher unternommene
Schritte