qualitätsmanagement handbuch

1
1.0
1.0.0
1.1
1.1.1
1.1.2
1.2
1.3.0
1.3.1
1.3.2
1.4
1.5
1.6
Allgemeine Angaben zum Ambulanten Pflegedienst Regina Zukanović
Standort notwendiger Unterlagen für die MDK-Prüfung
Standort notwendiger Unterlagen für die Prüfung Pflegekasse
Versorgungssituation
Anzahl Pflegebedürftiger mit besonderen Pflegesituationen
Pflegefachlicher Schwerpunkt
Kooperation
Räumliche Ausstattung
Aufbewahrung Wohnungsschlüssel der Klienten
Datenschutz
Kostenvoranschlag, Pflegeverträge
Erstbesuch
Pflegeeinsätze nach §37 SGB XI
2
2.1
2.2
2.3.1
2.3.2
2.4
2.5.1
2.5.2
2.6
Aufbauorganisation Personal Ambulanter Pflegedienst Regina Zukanović
Organigramm
Regelung der Verantwortungsbereiche + Aufgaben (Stellenbeschreibungen)
Meldung verantwortliche Pflegefachkraft an LV Pflegekassen
Verantwortliche Pflegefachkraft - vertragliche Anforderungen
Wochenarbeitszeit verantwortliche Pflegefachkraft + Umfang Tätigkeit in direkter Pflege
Meldung stellvertretende verantwortliche Pflegefachkraft an LV Pflegekassen
Stellvertretende verantwortliche Pflegefachkraft - vertragliche Anforderungen
Zusammensetzung Personal
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
Aufbauorganisation Personal Ambulanter Pflegedienst Regina Zukanović
Beziehungsgestaltung in der Pflege (Bezugspflege)
Wahrnehmung der Aufgaben der verantwortlichen Pflegefachkraft
Fachliche Anleitung und Überprüfung der von Pflegehilfskräften durchgeführten Pflege
Geeignete Dienstpläne
Geeignete Tourenpläne
Ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft
4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
Qualitätsmanagement
Wahrnehmung der Aufgaben des Qualitätsmanagements auf Leitungsebene
Umsetzung Expertenstandards
Handzeichenliste
Fortbildungsplanung
Einarbeitungskonzept
Erste-Hilfe - Schulungen
Verhalten in Notfällen - Verfahrensanweisungen
Umgang mit Beschwerden
5
5.1
5.2
Hygiene
Angemessenes Hygienemanagement
Empfehlungen der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention des Robert
Koch-Institutes
Arbeitshilfen
Umgang mit MRSA
5.3
5.4
6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.7.1
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
Behandlungspflege
Kommunikation mit dem Arzt
Absaugen
Blutdruckmessung
Blutzuckermessung
Darmentleerung
Inhalationen
Medikamentengabe
Bedarfsmedikation
Injektionen
s.c. Infusion
Schmerzmanagement
Tracheostoma
Versorgung chronischer Wunden
Kompressionsstrümpfe/-verbände
MRSA-Sanierung
7
7.1
7.2
7.3
Mobilität
Nachweis der Durchführung von Leistungen zur Mobilität
Sturzrisikoermittlung + Nachweis durchgeführter Beratung
Dekubitusrisiko + -prophylaxe
8
8.1
Ernährungs- und Flüssigkeitsversorgung
Ernährungs- und Flüssigkeitsaufnahmerisiko
9
9
Ausscheidung
Risiken bei der Ausscheidung
10
10
Demenz
Umgang mit Demenz
11
11.1
11.2
11.3
11.4
Körperpflege + Sonstiges
Körperpflege
Erstgespräch
Einsatz der Mitarbeiter entsprechend der fachlichen Qualifikation
Pflegebericht - Darstellung situationsgerechten Handelns
12
12.1
12.2
12.3
12.4
12.5
12.6
Abrechnung
Pflegevertrag
Abrechnung Körperpflege SGB XI
Abrechnung Betreuung SGB XI
Abrechnung Haushaltsführung SGB XI
Abrechnung Behandlungspflege SGB V
Abrechnung Grundpflege, Hauswirtschaft über SGB V