Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in ELMSHORN

Ergebnisse FOCUS-MONEY CityContest 2016 in ELMSHORN
Gesamtergebnis FOCUS-MONEY CityContest 2016
Ort
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Bank
Sparkasse Elmshorn
Commerzbank AG
Deutsche Bank AG
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
CityContest
Privatkundenberatung
33,33 %
2,9
1,9
2,3
2,9
CityContest
Firmenkundenberatung
33,33 %
1,7
1,7
2,6
2,5
CityContest
Servicequalität
33,33 %
1,1
2,3
1,9
1,8
Gesamtnote
1,9
2,0
2,3
2,4
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Privatkundenberatung 2016
Ort
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Bank
Commerzbank AG
Deutsche Bank AG
Allianz Deutschland AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
Sparkasse Elmshorn
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
HypoVereinsbank
Vorbereitung
1,9
1,7
1,9
1,4
1,7
2,1
1,7
Nachbetreuung
1,7
2,3
2,0
3,3
3,3
4,1
3,3
Atmosphäre / Interaktion
2,0
2,2
2,3
3,1
2,3
2,0
2,3
Kundengerechtigkeit
1,8
2,3
3,3
2,9
3,4
3,3
4,0
Sachgerechtigkeit
2,1
2,5
2,6
2,8
2,9
3,0
3,0
Gesamtnote
1,9
2,3
2,7
2,8
2,9
2,9
3,1
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Firmenkundenberatung 2016
Ort
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Bank
Commerzbank AG
Sparkasse Elmshorn
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
Deutsche Bank AG
Vorbereitung
1,9
1,4
2,1
1,9
Nachbetreuung
2,0
1,7
3,0
2,3
Atmosphäre / Interaktion
1,2
1,7
1,9
1,5
Kundengerechtigkeit
1,9
2,3
2,7
3,6
Sachgerechtigkeit
1,7
1,4
2,6
2,4
Gesamtnote
1,7
1,7
2,5
2,6
Einzelergebnis FOCUS-MONEY CityContest Servicequalität 2016
Ort
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Elmshorn
Bank
Sparkasse Elmshorn
HypoVereinsbank
Volksbank Pinneberg-Elmshorn eG
Deutsche Bank AG
Commerzbank AG
Allianz Deutschland AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
Erster Eindruck
1,3
1,5
1,3
2,0
1,5
1,3
3,0
Serviceorientierung
1,0
2,5
2,0
2,3
2,8
3,0
2,6
Telefonstandards
1,3
1,0
1,8
1,0
1,8
2,9
2,9
Kundenorientierung
1,0
1,5
2,3
2,3
3,1
3,7
3,9
Gesamtnote
1,1
1,6
1,8
1,9
2,3
2,7
3,1