rapport annuel 2014

Transcription

rapport annuel 2014

UN AN AU CŒUR
DU RETAIL
ALTAVIA RAPPORT ANNUEL 2014
SOMMAIRE
Vive le commerce !
2
3
6
10
Merci !
L’édito de Raphaël Palti
Panorama 2014
L’AUDACE DU QUOTIDIEN
Des savoir-faire uniques
Notre différence s’exprime sur tous nos territoires
TISSEURS DE LIENS
Nos 10 valeurs nourrissent notre Capital Humain
Notre politique RSE
Notre engagement sociétal
18
20
24
46
48
52
55
NOTRE DYNAMIQUE DE CROISSANCE
60
Plus de 32 ans au service du commerce
62
Chiffres clés
66
Gouvernance70
Crédits photos
:
RAPPORT
FINANCIER
77
Bénédicte Blézy, Yoann Pallier, Luca Rotondo, Thomas Millet,
Stéphane de Bourgies, Arthur Peduzzi, Fabrice Gousset/Gabriel B
Getty Images, Studio Tekhné
Présidence de la République : L.Blevennec
Direction artistique et rédaction :
Altavia Lille, Direction de la Communication Altavia
Copyright :
Paris, Altavia, 2015
• 1
MERCI !
VIVE LE
COMMERCE !
Chaque jour, les 1300 collaborateurs du groupe travaillent
au service de l’Activation Commerciale de plus de 300 clients,
enseignes et marques leaders, à travers le monde.
Voici une liste de nos principaux clients au service desquels
nous sommes fiers de travailler et de grandir.
Merci à l’ensemble de nos clients pour leur confiance
et leur exigence quotidienne, qui ont contribué à faire
le groupe que nous sommes aujourd’hui.
2 • UN AN AU
DU RETAIL
3 SUISSES - afflelou - ALINEA
ALLiANZ - AUCHAN - AXA
bacardi - bahlsen - BEL - BIC
BIENNALE INTERNATIONALE
DU DESIGN - BIOCOOP
BNP - botanic - BRICOMAN - BUT
CARREFOUR - CASINO - CASTORAMA
CETELEM - CITROëN - CLUB MED
COCA-COLA - COURIR
CRéDIT AGRICOLE ASSURANCES
DEBORAH - DECATHLON - DIA
E.LECLERC - ELIOR - ESSILOR
FERRERO - FEU VERT - FINIPER
GMF - GO SPORT - GRAND FRAIS
HENKEL - HONDA EUROPE
INTERSPORT - JARDILAND - KUONI
L’ORéAL - LCL - LEADER PRICE
MAAF - MANUTAN - marionnaud
MICHELIN - MONDELEZ - MONOPRIX
NATURE ET DéCOUVERTES - NESPRESSO
NESTLé INTERNATIONAL TRAVEL
RETAIL - NOCIBé - ODéON CINéMA
OFFICE DEPOT - ORANGE
ORANGINA SCHWEPPES - OXYBUL
PEUGEOT - PERNOD RICARD
PHILIPS - PIAGGIO & C. - PICARD
PIZZA PAï - promocash - PROMOD
QUICK - REAL - Rémy Cointreau
RENAULT - SAINT MACLOU
SAMSUNG - geberit SANITEC
SCHNEiDER ELECTRiC - SCREWFIX
SEB - SEPHORA - SHELL - SHISEIDO
SMITHS NEWS - SUPERMARCHés MATCH
SUBWAY - SYSTèME U - TEKNOSA
triumph - TRONY - VODAFONE
VOLKSWAGEN GROUP France
WATSONS - YVES ROCHER
• 3
01
ALTAVIA LILLE
NOCIBÉ
JAN.
4 • UN AN AU
DU RETAIL
• 5
La renaissance du
commerce
est en
marche !
L’aboutissement de notre MOVE2014* ne représente pas une fin mais le début d’un nouvel
élan, celui de notre nouveau MOVE2020*. Autour de notre mission commune : aider
les commerçants à tisser des liens fructueux avec leurs clients, toutes les business units
du groupe ont été mises à contribution pour définir leur propre MOVE2020*.
Lancé au début de l’année 2015, le plan MOVE2020* du groupe confirme les ambitions
d’Altavia de poursuivre sa dynamique de croissance et de renforcer ses offres de communication
commerciale, notamment à travers une stratégie d’acquisition offensive dans le digital.
Le MOVE2020* va également se traduire par l’accélération de l’internationalisation du groupe
sur toutes les zones Asie, Afrique et Amériques.
Si notre ambition grandit avec nous, la passion que nous mettons au service des commerçants
ne cesse de croître également. Toute l’énergie & l’enthousiasme que nous avons partagés
à l’occasion des ateliers participatifs de notre MOVE2020* en sont la preuve. Cette passion
commune est un terreau formidable qui va nourrir notre croissance jusqu’en 2020.
Raphaël Palti
Fondateur,
Président-Directeur Général
L
A PÉRIODE QUE NOUS TRAVERSONS EST UNE PÉRIODE PASSIONNANTE
POUR LE COMMERCE EN GÉNÉRAL ET POUR LE GROUPE ALTAVIA EN
PARTICULIER. AUX CÔTÉS DES PRINCIPALES ENSEIGNES DE LA DISTRIBUTION
DEPUIS LA CRÉATION D’ALTAVIA EN 1983, J’AI EU LA CHANCE DE POUVOIR
OBSERVER DE PRÈS LES TRANSFORMATIONS SUCCESSIVES DU COMMERCE.
De cette expérience je tire la conviction que la révolution à laquelle nous assistons est unique.
La grande bataille, si longtemps annoncée, entre le commerce digital et le commerce
physique, n’aura pas lieu. Au contraire, ces deux mondes dessinent désormais ensemble
de nouveaux chemins de développement en se complétant et s’enrichissant l’un l’autre.
Cette révolution va redistribuer les cartes entre les distributeurs, au plus grand bénéfice
de ceux qui sauront mettre le digital au service de l’expérience globale de leurs clients.
Nous ne sommes qu’au début d’une phase de déploiement de stratégies digitales conçues
entièrement au service du lien qui unit un client et son enseigne. C’est pour améliorer
ce lien qu’Altavia accompagne chaque jour plus de 300 clients à travers le monde.
La technologie n’est plus une limite, c’est l’intelligence relationnelle mise dans la création
et l’entretien de ce lien entre une enseigne et ses clients, qui va être décisive. Le digital
est un excellent levier pour les commerçants physiques, qui souhaitent véritablement prendre
le Parti du Client.
Pour Altavia, accompagner les distributeurs au cours de cette période de transformation
est absolument enthousiasmant. Si notre vocation d’être le premier partenaire de commerce
des retailers n’a pas changé, notre ambition nous porte toujours plus loin.
En 2014 nous avons élargi nos offres et savoir-faire au service de la communication commerciale
de nos clients marques et enseignes, avec des acquisitions clés, telles que IMS, en France,
ou HRG, au Royaume-Uni. Nous avons également affirmé notre maîtrise de la connaissance
shopper à travers un baromètre unique, le Baromètre ShopperMind de la Valeur Shopper®
des enseignes. L’année 2014 marque une étape importante pour le groupe : celle du
renouvellement de notre plan stratégique. À l’heure du bilan du plan MOVE2014*, nous avons
confirmé l’atteinte de la majorité de nos objectifs. Cette réussite n’aurait pas été possible
sans la formidable énergie de toutes les équipes d’Altavia, qui collaborent au service
quotidien de l’Activation Commerciale de plus de 300 clients, à travers 26 pays.
*MOVE : Make Our Vision Effective
6 • UN AN AU
DU RETAIL
• 7
ALTAVIA BENELUX
ALTAVIA ibérica
02
fev.
8 • UN AN AU
DU RETAIL
BAHLSEN
ALTAVIA NANTES
KUONI
ALTAVIA pallas
biennale internationale
design saint-étienne
SUCHARD
• 9
v i v e l e c o m m e r c e !
PANORAMA
2014
D’un MOVE
a l’autre :
en route
pour 2020 !
2014
est l’année de l’aboutissement
du plan stratégique
MOVE2014* pour Altavia et l’ensemble
de ses business units. À l’heure du bilan,
le groupe a atteint la grande majorité
des objectifs qu’il s’était lui-même fixés.
Si sa vocation d’être le premier partenaire
de communication commerciale au service
des enseignes ne change pas, les objectifs
du MOVE2020* évoluent à la hauteur des
nouvelles ambitions du groupe. Les équipes,
qui ont toutes participé à la construction
du plan MOVE2020* de leur business unit
via des ateliers participatifs, sont désormais
lancées dans un nouvel élan de conquête.
La mission d’Altavia reste inchangée
depuis sa création il y a 32 ans : aider
les commerçants à tisser des liens fructueux
avec leurs clients au quotidien.
Cette mission est notre principale source
d’inspiration pour imaginer le commerce
de demain. Nous cultivons la curiosité
et l’intelligence autour de toutes les
innovations technologiques susceptibles
d’impacter le commerce du futur, ou d’aider
à renforcer le succès commercial de
nos clients. Le plan MOVE2020*, qui est
l’agrégat des ambitions des business units
du groupe, va notamment permettre
à Altavia de poursuivre sa dynamique
de croissance, renforcer ses offres de
communication commerciale et accélérer
son internationalisation.
PATRIMOINE CLIENTS
E
n 2014, l’offre de communication
commerciale d’Altavia a séduit 35
nouvelles enseignes de la distribution
et marques de grande consommation, qui
sont venues renforcer le Patrimoine Clients
du groupe, constitué de plus de 300 clients.
Altavia propose un bouquet de services
spécialement adaptés aux problématiques
d’Activation Commerciale, de production
multicanale de contenus et de gestion
de l’impression, propres aux acteurs
de la distribution. Au-delà de ses savoir-faire
uniques, c’est le réseau international d’Altavia,
avec ses 34 implantations dans plus de
26 pays à travers le monde, qui a joué un
rôle déterminant dans le gain de nombreux
nouveaux clients en 2014.
Nous sommes particulièrement fiers
d’accompagner des clients internationaux
majeurs comme : Henkel, L’Oréal, Michelin,
Mondelez, Schneider ou Shell.
CAPITAL HUMAIN
Un patron belge
aux commandes de l’Europe.
D
Didier De Jaeger
Directeur Général
d’Altavia Europe
ébut 2015, Didier De Jaeger a pris ses fonctions
de Directeur Général d’Altavia Europe, avec
pour principale mission de poursuivre et d’accélérer
la croissance des business units européennes ; Altavia,
qui a de fortes ambitions sur toute la zone Europe, s’est doté
d’un plan d’actions très offensif dans le cadre de son plan
stratégique à 5 ans, le MOVE2020*. Selon Raphaël Palti,
Président Fondateur d’Altavia : « Didier bénéficie d’une longue
expérience comme entrepreneur et comme dirigeant
d’agences de communication ; autant d’atouts qui lui ont permis
de saisir immédiatement les enjeux clés de nos business units
européennes, mais aussi ce qui fait notre différence, le savoir-être
d’Altavia, qui est intrinsèquement lié à notre ADN entrepreneurial ».
Lorenzo Bertagnolio, qui occupait jusqu’à présent le poste
de Directeur Général d’Altavia Europe, va se consacrer
au développement international du groupe et à des missions
stratégiques transverses.
10 • UN AN AU
DU RETAIL
• 11
Altavia en plein mouvement !
E
Ido Paldi
Directeur des Solutions
et des Systèmes
d’Information
Louis Fraisse
Directeur Général
Altavia Paris
Félix Lefebvre
Directeur des Achats
Isabelle Boccon-Gibod
Directrice du Déploiement
du Capital Humain
Jean-Louis Herlédan
Directeur
des Activités de Conseil
n octobre 2014, Ido Paldi a rejoint
Altavia comme Directeur des Solutions
et des Systèmes d’Information.
Fort d’une longue expérience qui s’étend
de start-up à croissance rapide à de grandes
entreprises, il est responsable de la mise
en œuvre de la stratégie des SI et des outils
métiers d’Altavia.
Début 2015, Félix Lefebvre est arrivé
comme Directeur des Achats pour le groupe.
Ce franco-norvégien, issu des industries
graphiques, a pour mission de piloter la
politique d’achats avec le souci permanent
d’améliorer la compétitivité « prix »
des achats du groupe, tout en garantissant
la meilleure qualité de service clients.
Il succède à Louis Fraisse, lui-même nommé
Directeur Général d’Altavia Paris.
Ses nouvelles missions concernent
le développement d’Altavia Paris et l’atteinte
des objectifs du MOVE 2020*, qui vise à faire
de la business unit « le spécialiste du
déploiement omnicanal des commerçants ».
Dans le même temps, Isabelle Boccon-Gibod
a rejoint Altavia en tant que Directeur
du Déploiement du Capital Humain, afin
d’accompagner l’ensemble des managers
du groupe dans la libération des talents
et des énergies de leurs équipes.
Enfin, Jean-Louis Herlédan, le fondateur
de l’Agence Cosmic, rachetée par le groupe
Altavia en 2013, prend de nouvelles
fonctions au sein du groupe en tant
que Directeur des Activités de Conseil.
Innover pour construire demain.
I
nnovation, connaissance des
consommateurs, planning stratégique,
autant de territoires qu’Altavia a toujours
investis et cultivés. C’est aujourd’hui
une démarche formalisée à travers Altavia
Coach, dirigé par Astrid Baldelli. Initié
en 2014, Altavia Coach a pour vocation
d’accompagner des entrepreneurs qui
ont choisi des domaines innovants et
complémentaires des expertises d’Altavia.
En investissant dans leurs projets,
Altavia souhaite les voir s’inscrire dans
le développement du groupe demain.
En 2014, Altavia Coach rassemble :
– L’agence MyStudioFactory :
qui accompagne ses clients dans leur
transformation digitale sur des points
de contacts diversifiés (mobile, objets
connectés…).
Fin 2014 Altavia a racheté
HRG, agence anglaise de
retail marketing, indépendante,
multi-primée, et spécialisée
dans l’approche créative
globale, au service de la communication
commerciale in-store & out-store.
Aux origines de ce rapprochement :
une passion commune du retail et une
complémentarité à fort potentiel entre
12 • UN AN AU
DU RETAIL
– ShopperMind : le laboratoire d’études et
de prospective sur les nouvelles tendances
de consommation du groupe Altavia.
Dès 2015 Altavia Coach ambitionne une
stratégie de prise de participations plus
large, incluant notamment des start-up
innovantes aux métiers complémentaires
de ceux du groupe.
Contact Altavia Coach
Astrid Baldelli
[email protected]
– L’agence Simone : qui se met au
service des marques dans la création
de valeur grâce à un accompagnement
stratégique et créatif.
IMS rejoint le groupe Altavia.
A
OFFRES & SAVOIR-FAIRE
Avec HRG, Altavia devient
un acteur clé du retail marketing
au Royaume-Uni.
– Capital Innovation : qui aide ses clients
à gagner des parts de marché à travers
l’innovation produits.
Ludovic Hertault
Fondateur d’IMS
cteur de référence sur le marché français
des supports de communication promotionnelle
sur les points de vente, IMS a intégré le groupe
Altavia en 2014. Le haut niveau d’expertise de son Bureau
d’Étude, allié à la capacité d’innovation de son équipe R&D
permettent à l’équipe d’experts d’IMS d’offrir à ses clients
un service sur-mesure, spécialement adapté à leurs
besoins. Le rapprochement d’IMS et d’Altavia incarne
la volonté du groupe de se renforcer dans une expertise
qui est au cœur de sa mission d’Activateur de Commerce
pour les enseignes à réseau.
les expertises de HRG en création et en
retail marketing, et les savoir-faire d’Altavia
en communication commerciale 360°
pour les retailers. Désormais les équipes
d’HRG et d’Altavia (déjà implanté à Sheffield
& Londres) partagent une même ambition
de leadership pour servir au mieux
les acteurs du retail au Royaume-Uni.
www.hrg.co.uk
• 13
FINANCES
Edmond de Rothschild Investment
Partners investit dans Altavia
pour accompagner notre croissance.
P
ar cette opération capitalistique réalisée avec le fonds Winch Capital 3, Altavia
a trouvé un nouveau partenaire pour accompagner sa croissance au rythme
de ses ambitions ; il permettra non seulement au groupe d’amplifier la politique
d’acquisition entamée, mais aussi de poursuivre son développement international,
et enfin d’affirmer le virage digital du groupe.
Désormais le fonds Winch Capital 3 devient, avec près de 10% du capital, le deuxième
actionnaire d’Altavia après Raphaël Palti, qui garde le contrôle du groupe qu’il a fondé
il y a plus de 32 ans.
Record d’audience pour Altavia Watch.
C
haque jour l’équipe de veille
internationale d’Altavia vous
propose de découvrir les dernières
innovations du retail, dénichées aux
4 coins du monde. En 2014, Altavia Watch
dépasse les 500 000 vues avec son
compte slideshare ; la présentation
« Vitrines, interfaces multi-canal » compte
près de 160 000 vues à elle seule.
altaviawatch.com
@altaviawatch
slideshare : Altavia Watch
IDENTITÉ & COMMUNICATION
Grâce à Altavia,
les shoppers récompensent
leurs enseignes préférées.
D
écernés chaque année par
ShopperMind, les Trophées
de la Valeur Shopper®
récompensent les deux enseignes
(l’une généraliste et l’autre spécialisée)
qui répondent le mieux aux attentes
des shoppers. Les deux lauréats 2014
sont : Auchan et Nature & Découvertes !
Remis lors de la soirée des Trophées
de l’Innovation du magazine LSA,
ces trophées sont issus du Baromètre
ShopperMind de la Valeur Shopper® :
il s’agit de la plus grande étude réalisée
annuellement sur la perception qu’ont
les Français sur leur commerce
et sur la qualité de leurs relations avec
leurs enseignes habituelles. 4 300 clients
d’enseignes ont évalué plus de
130 enseignes « brick and mortar »
et « pure player » sur 10 critères.
RSE
Rencontre de deux mondes :
l’art & l’entreprise.
D
ans ses locaux de Saint-Étienne,
Altavia a accueilli l’artiste Fred
Kleinberg en résidence pendant
3 mois. Sur place, l’artiste a peint une œuvre
de deux mètres sur deux sur le thème de
l’une des 10 valeurs fondatrices d’Altavia :
la Fluidité. Il a également animé des conférences et emmené collaborateurs & clients
à la découverte des musées de la région.
Un projet né d’une conviction solidement
ancrée chez Altavia, selon laquelle l’humain
et la créativité sont au cœur de toute
création de valeur. Et au final, une expérience
innovante qui permet de mobiliser les
collaborateurs dans un projet d’engagement
culturel et de leur faire vivre une expérience
humaine inédite autour des valeurs
fondatrices d’Altavia.
www.shoppermind.com
14 • UN AN AU
DU RETAIL
• 15
03
ALTAVIA ČESKá
shell
mars
16 • UN AN AU
DU RETAIL
• 17
L’AUDACE
dU QUOTIDIEN
18 • UN AN AU
DU RETAIL
• 19
L’ A U D A C E d U Q U O T I D I E N
RoI
Des
sAvoirfaire
uniques
NOTRE DIFFérence
A
ltavia est le premier groupe international indépendant
de communication commerciale dédié au retail.
Depuis 32 ans, nos collaborateurs partagent la même passion
du commerce et sont mobilisés chaque jour au service de l’Activation
Commerciale de plus de 300 marques et enseignes. Ils partagent
une même approche multicanale des enjeux de la communication
commerciale de leurs clients, qui leur permet de proposer
des solutions sur mesure, à tous les niveaux de la chaîne de valeur.
Organisé comme une fédération d’entreprises depuis sa création,
Altavia porte dans son ADN une culture entrepreneuriale forte.
L’audace est une valeur cardinale du groupe car nous sommes
convaincus que l’excellence professionnelle ne suffit pas.
Dans un contexte d’accélération des changements des modes
de consommation et de transformation du monde de la distribution,
nos savoir-faire s’exercent au service de la performance des enseignes
et des marques. Grâce à notre connaissance unique du retail,
nous réconcilions marketing et optimisation pour obtenir des résultats
tangibles au plus grand bénéfice de la performance commerciale
de nos clients.
OPTIMISEZ
vos dépenses
et vos processus
d’activation
commerciale
CRÉEZ
en cohérence et
en time-to-market
CRÉATIVITÉ
EFFICACITÉ
Un bouquet
de services
unique
T
out au long de l’année, nous proposons à nos clients des solutions
de communication commerciale qui visent à créer de la valeur
et à Enchanter le Commerce : enrichir les liens qui unissent
les consom’acteurs® avec les marques enseignes, les rendre fluides,
satisfaisants et fructueux.
ACTIVATION
PRODUCTION GESTION DE
COMMERCIALE MULTICANALe L’IMPRESSION
DE CONTENUS
Insights shopper
Éco-conception
Conseil stratégique
Communication
commerciale
Innovation produit
Retail design
20 • UN AN AU
DU RETAIL
GAGNEZ
de la valeur ajoutée
aux points de contact
et d’achat avec
vos clients finaux
Solutions
prépresse
Production digitale
A
chats papier,
impression,
logistique
Gestion des actifs
numériques
O
ptimisation
de l’impression
• 21
hrg
NUHOGLU
ALTAVIA
DEUTSCHLAND
NESPRESSO
TAYLOR MADE
04
SHOPPERMIND
avril
22 • UN AN AU
ALTAVIA TüRKIYE
DU RETAIL
BOTANIC
• 23
Notre
diffErence
s’exprime
sur tous
nos territoires
FRANCE
AGENCE COSMIC
Une nouvelle dynamique
A
Sydney Palti
Président
Contact Agence Cosmic
Sydney Palti – [email protected]
G
râce à notre réseau qui s’étend à travers 26 pays dans
le monde, nos 34 implantations constituent un maillage solide,
au sein duquel les synergies entre les équipes s’exercent
quotidiennement. Cette présence multi-locale, nationale et internationale
nous confère la capacité unique d’accompagner les enseignes
à réseau au plus près de leurs besoins et de leurs territoires.
gence de marketing services et de publicité de nouvelle
génération, intégrée au groupe Altavia en 2013, l’Agence
Cosmic n’a cessé depuis de démultiplier les synergies
avec les autres entités du groupe Altavia en France. Fruit de
ce mouvement, l’Agence Cosmic a intégré fin 2014 trois agences
de marketing services du groupe Altavia (CPO, Bed&Breakfast et
Altavia Paris l’Agence) pour bâtir un nouveau modèle d’agence, qui
associe : excellence créative, expertise digitale, forte connaissance
des réseaux et des lieux d’achat, agilité et innovation, au service
de l’Activation Commerciale des marques et enseignes. Toutes
les équipes réunies partagent la même exigence sur la qualité
des services apportés chaque jour à leurs clients.
PARIS – 6, rue Royale, 75008 Paris, tél : +33 (0)1 44 58 58 58
ALTAVIA lille
Changer dans la continuité
2014
Matthieu Wallaert
Président
est l’aboutissement du travail de transformation
entamé il y a 3 ans par Matthieu Wallaert et toutes
les équipes, au sein d’Altavia Lille. En atteignant son objectif
de montée en puissance sur les deux pôles d’expertises : marketing
et publishing services, Altavia Lille a achevé sa mue. Les forces
commerciales ont été renforcées via le recrutement de directrices
de clientèle seniors et le pôle publishing s’est fortement développé
autour de comptes clients structurants. Une dynamique
de développement largement partagée avec les clients et tout
l’écosystème de la business unit lilloise, qui a multiplié les événements
à l’instar des Retail Tours thématiques organisés lors du salon VAD
Conext ou les petits déjeuners thématiques animés par des experts
d’Altavia ; les derniers en date « Amazon Resist », « Comment
le magasin va devenir l’avenir d’internet ? ».
Nul doute que toutes les forces vives d’Altavia Lille sont désormais
en bon ordre de marche pour la conquête.
Contact Altavia Lille
Mathieu Wallaert – [email protected]
LILLE – 23, rue du Molinel, 59000 Lille,
tél : +33 (0) 3 20 51 15 15
24 • UN AN AU
DU RETAIL
• 25
ALTAVIA nantes
ALTAVIA paris
La créativité au cœur !
Au service du déploiement
omnicanal de la communication
commerciale !
e
Nicolas Gentil
Directeur Général
n 2014 toute l’équipe d’Altavia Nantes, labellisée « Entreprise
Verte » en 2013, a déménagé au cœur du quartier de la
création sur l’île de Nantes, dans l’emblématique immeuble
écologique du Manny. Un nouveau lieu pour une nouvelle ère.
La réorganisation déployée au fil de l’année a créé une nouvelle
dynamique, récompensée par le gain de nombreux nouveaux clients :
réseau bancaire national, grand voyagiste, centres commerciaux,
etc. 2015 a démarré avec une accélération : recrutement d’une
nouvelle responsable du développement et arrivée de Carole Lesage
au poste de Directrice Générale Adjointe aux côtés de Nicolas Gentil.
Désormais, créativité, responsabilité et valeur ajoutée sont plus que
jamais les leitmotivs d’Altavia Nantes au service de la communication
commerciale des acteurs du Grand Ouest.
d
Louis Fraisse
Directeur Général
Contact Altavia Nantes
Nicolas Gentil – [email protected]
NANTES – 19, rue la Noue Bras de Fer, 44200 Nantes,
tél : +33 (2) 51 80 28 28
ALTAVIA pallas
Contact Altavia Paris
Louis Fraisse – [email protected]
SAINT-OUEN – 10, rue Blanqui, 93400 Saint-Ouen,
tél : +33 (0)1 49 48 00 00
Le design dans tous ses états
l’
Julien Reibell
Directeur Général
agence de design spécialisée dans la « conception de
commerces » d’Altavia vise prioritairement l’amélioration
de la performance commerciale des points de vente,
et leur transformation en lieux d’achat. Fortes de cette promesse,
les équipes de designers, d’architectes terrain, de dessinateursprojeteurs et de perspectivistes d’Altavia Pallas ont à cœur
de toujours allier design et performance commerciale. Elles travaillent
en parfaites synergies avec les business units d’Altavia pour intégrer
les supports de communication commerciale dans leur concept
de retail design. Un positionnement unique, qui a déjà valu
plusieurs Prix à Altavia Pallas, et qui lui a permis d’être choisi
pour concevoir et créer la librairie de la Biennale Internationale
du Design de Saint-Étienne, ouverte en mars 2015.
Contact Altavia Pallas
Julien Reibell – [email protected]
tél : +33 (0)1 49 48 00 00
ernière étape de son plan stratégique MOVE2014*, l’année
d’Altavia Paris a été marquée par le déploiement d’offres
innovantes, à forte valeur ajoutée : tant sur le conseil
en organisation et en achats, que sur la Communication sur
le Lieu d’Achat (CLA) ou encore sur la communication imprimée
éco-responsable et solidaire. 2014 a également été une année riche
en gains de clients majeurs et structurants dans la grande distribution,
mais aussi la téléphonie, les voyages, la pharmacie ou les FMCG.
Elle a aussi été l’année de la préparation du nouveau MOVE2020*,
qui a fait l’objet d’un travail collaboratif et participatif avec
l’ensemble des collaborateurs de la business unit. Ce travail a abouti
à la définition d’un nouveau périmètre des offres de services,
et à une évolution de la stratégie : d’ici 2020, Altavia Paris va
devenir le spécialiste du déploiement omnicanal de la communication
commerciale des retailers. Au plus proche des agences dans
le déploiement de l’identité des marques et des campagnes
de création, Altavia Paris conçoit, réalise et produit l’ensemble
des supports print et digitaux de ses clients.
ALTAVIA SAINT-ÉTIENNE
Le multicanal au service
de la performance commerciale
a
Pierre Artru
Président
ltavia Saint-Étienne, qui est aujourd’hui implanté non
seulement au cœur de la Cité du Design de Saint-Étienne
mais aussi à Lyon, s’affirme comme l’acteur incontournable
de la communication commerciale multicanale pour la région RhôneAlpes. Ses équipes en conseil et création se sont renforcées en
2014 et apportent des solutions créatives et innovantes au service
de la performance commerciale de ses clients, marques
et enseignes. Restructurée, l’offre digitale d’Altavia Saint-Étienne
propose des expériences riches et différenciantes, incluant
les magasins physiques, les sites d’e-commerce, les campagnes
sur les réseaux sociaux, les contenus de marque, etc.
Une approche multicanale qui se décline jusque dans les outils
de gestion des publications clients, à l’instar de la plateforme
collaborative développée par Altavia Saint-Étienne et adaptable
selon les process et canaux de publication de chaque client.
Contact Altavia Saint-Étienne
Pierre Artru – [email protected]
26 • UN AN AU
DU RETAIL
SAINT-ÉTIENNE – 1, rue Pablo Picasso, 42000 Saint-Étienne,
tél : +33 (0)4 77 92 82 82
• 27
05
hrg
STOWFORD
mai
28 • UN AN AU
DU RETAIL
• 29
ALTAVIA OPTITRANS
ims
Une logistique de qualité certifiée
Une année record
ltavia Optitrans est l’entité experte en logistique du groupe
Altavia et gère l’ensemble des flux nationaux et internationaux
de ses clients sur tous les modes de transport (routier,
maritime, aérien) avec l’appui d’un réseau de plus de 500 partenaires.
Autour de deux grands pôles d’expertise : un pôle Achats et un pôle
Affrètement, Altavia Optitrans propose des solutions clé en main
avec possibilité d’implants chez ses clients. En 2014, les experts
d’Altavia Optitrans ont non seulement poursuivi leurs activités de
formation auprès d’universités partenaires mais ont également passé
avec succès les contrôles pour le renouvellement de leur certification
ISO 9001. Soucieux d’être toujours plus engagés au nom des
valeurs qui les animent, ils ont également mis en place la logistique
et le transport du magazine Debout (magazine solidaire gratuit
à destination des plus démunis).
cteur de référence sur le marché français des supports
de communication promotionnelle sur les points de vente,
IMS a intégré le groupe Altavia en 2014. Le haut niveau
d’expertise de son Bureau d’Étude, allié à la capacité d’innovation
de son équipe R&D permettent à l’équipe d’experts d’offrir un service
sur-mesure, spécialement adapté aux besoins des retailers. Ainsi
IMS a mis au point Store System®, un outil unique de gestion et
d’optimisation de la théâtralisation en points de vente. Une capacité
d’innovation et une approche « au plus près du terrain », qui ont su
convaincre de nombreux nouveaux clients en 2014, notamment
des leaders de la GSA et de la distribution spécialisée dans
le secteur du sport. Pour nourrir cette dynamique, les équipes d’IMS
ont été renforcées avec le recrutement d’une nouvelle chargée de
développement et d’un ingénieur informatique pour piloter les projets.
Un cercle vertueux qui a permis à IMS de réaliser une année record
en terme de résultats.
A
Patricia Seprez
Présidente
A
Ludovic Hertault
Fondateur
Contact Altavia Optitrans
Patricia Seprez – [email protected]
Contact IMS
Ludovic Hertault – [email protected]
LYON – 19, chemin de la Plaine, 69390 Vourles,
tél : +33 (0)4 78 86 86 70
PERENCHIES – ZA du Bois – 4, rue du Tilleul, 59840 Pérenchies,
tél : +33 (0)3 20 17 28 80
CAPITAL INNOVATION
shoppermind
Innover : une nécessité
pour le retail d’aujourd’hui
Prendre le pouls des shoppers
c
Mathias d’Estais
Gérant
apital Innovation crée des produits innovants, pertinents
et pérennes, à partir de l’observation des consommateurs.
Capital Innovation intervient partout où l’innovation d’usage
peut faire la différence et créer de la valeur : le sport avec Decathlon,
l’électroménager avec le Groupe Seb, les emballages fonctionnels
avec Sephora, mais aussi des domaines plus spécialisés tels que
le monde de la santé ou celui des objets connectés.
Avec vingt années d’expérience mais toujours fidèle à sa mentalité
de start-up, l’équipe de Capital Innovation fait évoluer continuellement
ses méthodologies et ses pratiques pour plus d’efficacité.
Déjà une soixantaine de brevets et autant de produits sur le marché
dont de très belles success stories.
2014 a été une année de conquête, avec le slogan « Arrêtez de
parler d’innovation », invitant sans détour les marques et enseignes
à oser se lancer dans l’aventure de l’innovation. Cette invitation
a été entendue par de nombreux retailers et industriels, notamment
issus du secteur des articles culinaires et de la puériculture, qui
ont choisi de confier à Capital Innovation leurs projets d’innovation
d’usage.
2014
Nathan Stern
Président
a permis à ShopperMind de confirmer l’unicité
et la pertinence de son « Baromètre ShopperMind
de la Valeur Shopper® », dont le palmarès 2014 a été dévoilé
lors de la traditionnelle soirée des Trophées de l’Innovation LSA,
fin décembre. Devenu une référence reconnue parmi les dirigeants
des enseignes, qui cherchent à toujours mieux mesurer les liens
qui unissent leur enseigne à ses clients, le Baromètre ShopperMind
de la Valeur Shopper® permet de placer la connaissance client
au cœur de la stratégie commerciale. Les experts de ShopperMind
accompagnent chaque enseigne pour décrypter les évolutions
des attentes des shoppers envers le monde du retail.
Le Baromètre ShopperMind de la Valeur Shopper® séduit
également les médias, qui ont très largement relayé ses analyses
tout au long de l’année.
Contact ShopperMind
Jean-Marc Megnin – [email protected]
Jean-Marc Megnin
Directeur Général
tél : +33 (0)1 49 48 00 00
Contact Capital Innovation
Mathias d’Estais – [email protected]
PARIS – 1, rue Rembrandt, 75008 Paris, tél : +33 (0)1 49 48 83 50
capital-innovation.com
30 • UN AN AU
DU RETAIL
• 31
MYSTUDIOFACTORY
ALTAVIA ČESKá, ROMâNIA et ALTAVIA HUNGáRIA
Créer des points de rencontre
Croissance et synergies
m
yStudioFactory accompagne les marques et les éditeurs de contenus
sur l’ensemble des supports numériques avec des solutions innovantes
de diffusion de contenus. L’agence met en œuvre une approche
multicanale (web, mobile, tablette, TV…), un accompagnement multiplateforme
et une logique de convergence. MyStudioFactory combine la maîtrise technologique
et le savoir-faire marketing afin de permettre une nouvelle relation client, plus fluide
et plus efficace.
MyStudioFactory
PARIS – 21, avenue de l’Opéra, 75001 Paris, tél : +33 (0) 55 35 88 40
i
Rodolph Crozier
Directeur Général
Altavia Česká et România
mystudiofactory.com
europe
Tamas Lazarfalvi
Directeur Général
Altavia Hungária
mplantées au cœur de l’Europe Centrale, les trois business units ont
développé historiquement une complémentarité et des synergies au service
de la communication commerciale de leurs clients, retailers nationaux
et internationaux. À Prague depuis plus de 13 ans, Altavia Česká, qui s’était
initialement développé comme un spécialiste du print management, s’est depuis
affirmé avec une approche nouvelle dans le domaine des marketing services.
Un positionnement confirmé en 2014 par le gain de deux pitchs majeurs : l’un
sur une nouvelle identité de marque (pour une marque de grande consommation)
et l’autre sur le lancement d’un produit. Grâce aux synergies mises en place
au cours des 3 dernières années avec les experts digitaux d’Altavia Hungária,
Altavia Česká peut désormais proposer des sites et applications web et tablettes
à ses propres clients. En Roumanie, cette quatrième année d’existence est placée
sous le signe de la croissance, liée essentiellement au gain de nouveaux clients
internationaux, sur des problématiques de print management.
Contacts
Altavia Česká PRAGUE – Počernická 96/272, 108 00 Praha 10,
tél : +420 296 411 541
Altavia România BUCAREST – Str. Sergent Constantin Apostol
nr.10 Cladirea Besta- parter, sector 6 Third floor, office nr.3,
Bucuresti, tél : +40 74 25 82 84 2
Rodolph Crozier – [email protected]
ALTAVIA BENELUX
Altavia Hungária
Tamas Lazarfalvi – [email protected]
BUDAPEST – Klauzál utca 10, H-1047 Budapest, tél :+36 1 688 2325
Nouveaux territoires
t
Christel Mayalian
Directrice Générale
oute l’équipe d’Altavia Benelux s’est mobilisée pour préparer
le MOVE2020* de la business unit et s’est retrouvée
sous une devise commune : « le client, notre partenaire ».
Une philosophie qui a porté ses fruits, puisque 2014 a été marquée
par une fertilisation forte du patrimoine clients sur l’ensemble des
solutions 360° proposées par la business unit. Centre d’excellence
historique en packaging, de nouveaux clients sont venus accroître
le volume d’activités existant. Le new business a également
été nourri par le gain de budgets d’édition (flat print et POS)
et la multiplication des projets digitaux complexes. Enfin, Altavia
Benelux, qui intervenait jusqu’à présent aux Pays-Bas depuis
Bruxelles, a renforcé sa présence sur place avec l’installation
d’une équipe de collaborateurs hollandais à temps plein.
Contact Altavia Benelux
Christel Mayalian – [email protected]
BRUXELLES – Avenue Louise 287/b5, 1050 Brussel,
tél : +32 (0) 2 639 68 40
ALTAVIA DEUTSCHLAND
La poursuite de la croissance
n
Peter Schober
Directeur Général
ouvelle année de croissance organique pour Altavia Deutschland,
2014 a permis à la business unit de Düsseldorf d’implémenter deux
grands comptes internationaux avec succès. Sur le marché national,
Altavia Deutschland a assuré le lancement de l’un des leaders mondiaux
du bricolage, à travers différents services : content management (avec une
interface PIM), prépresse, print management, POS et un magasin en ligne.
Pour un acteur leader de la cosmétique, la business unit allemande a déployé
un modèle performant d’outsourcing comprenant une interface de briefing
pour les départements marketing et connectée aux systèmes d’information
du client pour gérer directement le process d’achat. Au plus près de ses clients,
Altavia Deutschland a travaillé à améliorer et à étendre son offre de services, et a fait
la preuve de sa capacité à fournir des solutions complètes de publishing services.
Toutes les équipes d’Altavia Deutschland sont désormais mobilisées pour mener
à bien le MOVE2020*. Défini à travers un plan d’actions stratégiques ambitieux,
il vise la réalisation d’une croissance forte pour affirmer le positionnement d’Altavia
Deutschland comme acteur leader de la communication commerciale omnicanale.
Contact Altavia Deutschland
Peter Schober – [email protected]
32 • UN AN AU
DU RETAIL
DÜSSELDORF – Am Wehrhahn 100, D-40211 Dusseldorf,
tél : +49 211 54 26 88 0
• 33
ims
CARREFOUR
06
ALTAVIA POLSKA
juin
34 • UN AN AU
DU RETAIL
ALTAVIA PARIS
CLUB MED
ALTAVIA ROMâNIA
YVES ROCHER
COCA-COLA
• 35
ALTAVIA htt
ALTAVIA ibÉrica
Au-delà des frontières
A
Nick White
Directeur Général
près plusieurs années de croissance accélérée, Altavia HTT
a profité de 2014 pour consolider ses fondations et renforcer
sa force de frappe. Actives bien au-delà des frontières
du Royaume-Uni, les équipes d’Altavia HTT ont affirmé leur présence
en Scandinavie, au service de l’une des plus grandes sociétés
énergétiques du monde, sur un réseau de plus de 1 500 points
de vente dans 3 pays. Elles ont également développé de nouveaux
services, pour accompagner toujours mieux leurs clients distributeurs
nationaux et internationaux, et proposent notamment des audits de
points de vente sur-mesure. Une dynamique positive qui s’est traduite
par le recrutement de 5 nouveaux collaborateurs et le renforcement
du bureau de Londres, en complément du siège historique de Sheffield.
Avec le rachat par le groupe Altavia de HRG, agence de retail marketing
située à Northampton, les experts en print management d’Altavia HTT
vont désormais pouvoir démultiplier les synergies au service de l’Activation
Commerciale des enseignes et marques au Royaume-Uni.
Nouvelle ère
m
algré la crise économique qui frappe très durement le pays
depuis plusieurs années, les efforts ininterrompus d’Altavia
Ibérica se sont à nouveau révélés payants en 2014.
Non seulement la business unit a réussi le tour de force de gagner
plus de 12 nouveaux clients, issus de divers secteurs (distribution
généraliste et spécialisée, marques de grande consommation,
laboratoires pharmaceutiques, etc.), mais elle a également élargi son
Erick Bilinski
Directeur Général
offre de services. Un nouveau pôle d’expertise en packaging a été
lancé pour servir de nouveaux clients et les activités de prépresse
et prémédia se sont fortement développées, mobilisant désormais une équipe de
25 personnes dédiées. Une croissance qui s’est traduite par de nombreux recrutements
(+ 34% du nombre de collaborateurs) au sein des trois bureaux de Madrid, Barcelone
et Lisbonne. Une performance remarquable dans la situation économique actuelle
de la péninsule ibérique, et célébrée avec l’inauguration, début 2015, de nouveaux locaux
modernes et entièrement designés par l’équipe créative d’Altavia Ibérica.
Contact Altavia Ibérica
Erick Bilinski – [email protected]
Contact Altavia HTT
Nick White – [email protected]
MADRID – Calle Orense, n°16 - 1a Planta, 28020 Madrid, tél : +34 91 121 38 358
SHEFFIELD – 4 Park Square, Newton Chambers Road, Thorncliffe
Park, Chapeltown, S35 2PH Sheffield, tél : +44 (0) 114 220 3760
BARCELONE – Ctra. Sta. Creu de Calafell, 33. Planta 2, 08830 Sant Boi de Ilobregat
Barcelona, tél : +34 93 511 19 00
LONDRES – Unit 14 - 7 Wenlock Road, N1 7SL London,
tél : +44 (0) 207 490 0611
LISBONNE – Avenida 5 de Outubro 151 -6E, 1050 053 Lisboa, tél : +35 196 22 77 424
ALTAVIA italia
ALTAVIA hellas
Grandir grâce à l’international
2014
Rania Athanasoulia
a été une année de croissance significative pour
la business unit grecque du groupe Altavia, malgré
un contexte économique national difficile. Si le pouvoir d’achat
des consommateurs est toujours en berne et les budgets
de communication des distributeurs nationaux réduits à leur plus
simple expression, Altavia Hellas a pu s’appuyer sur ses clients
internationaux pour développer ses activités. Un développement
qui a conduit l’équipe à doubler ses effectifs en seulement quelques
mois. Un dynamisme de bon augure dans le cadre du lancement
du nouveau plan stratégique MOVE2020*, qui vise à enrichir l’offre
des services proposés et à renforcer le positionnement de la
business unit comme acteur leader du print management en Grèce.
Contact Altavia Hellas
Rania Athanasoulia – [email protected]
ATHÈNES – 103 Ethnikis Antistaseos str, 15451 N.Psychiko,
Athens, tél : +30 210 67 11 711
Au cœur de la Cité
A
ltavia Italia a accéléré son développement en 2014,
en approfondissant sa maîtrise du parcours shopper
et en proposant à ses clients une approche véritablement
omnicanale de la communication commerciale. Une stratégie qui
a séduit de nombreux nouveaux clients, enseignes et marques leaders
en Italie. Une évolution incarnée par la transformation des locaux,
installés dans un ancien atelier réhabilité, et en passe de devenir un
Paolo Mamo
Président
véritable « petit village », ouvert aux professionnels comme aux particuliers,
avec des espaces dédiés : au travail, aux échanges ou à la convivialité.
Acteur local engagé, Altavia Italia a coorganisé le Green Retail Forum & Expo 2014, rendez-vous
annuel dédié aux innovations durables de la distribution.
Pour le client Ferrero, Altavia Italia a su interpréter le souhait d’implémenter un concept de shopper
marketing innovant, jouant sur les leviers de l’engagement, de la conversion et d’une très forte
visibilité. Dans le domaine du retail design, Altavia Italia a travaillé sur le nouveau point de vente
Trony, avec une recommandation créative pour rendre l’expérience shopper facile et agréable.
Les célébrations des 50 ans de Selex ont été l’occasion de déployer une campagne institutionnelle
qui a renforcé les liens entre l’enseigne et ses clients. Altavia Italia s’est également impliqué
dans l’organisation de l’Exposition Universelle 2015 à travers plusieurs projets comme « CITÉXPO »,
« PIACERE, MILANO » et « MILANO CONNECT ».
Contact Altavia Italia
Paolo Mamo – [email protected]
MILAN – Alzaia Naviglio Pavese 78/3, 20142 Milano Italia, tél : +39 02 30 30 43
ROME – Via Boezio 6, 00193 Roma, tél : +39 06 32 80 34 05
36 • UN AN AU
DU RETAIL
• 37
ALTAVIA polska
ALTAVIA TüRKIYE
Shopper marketing
et digitalisation
Changement d’échelle
f
Irek Laskowski
Directeur Général
ort de sa position de leader en publishing services sur le marché
polonais, Altavia Polska a connu une forte croissance en 2014.
Ses excellents résultats, obtenus grâce à de nouvelles
collaborations avec plusieurs clients internationaux majeurs, ont permis
à l’équipe polonaise de s’étoffer en recrutant des responsables
de clientèle, et des experts de la production, de la logistique et
de la théâtralisation, élargissant ainsi l’offre de services d’Altavia Polska.
Au total, l’équipe a vu ses effectifs grandir d’un tiers. Une dynamique
de croissance remarquable, qui s’accompagne d’investissements
dans le sourcing et la sélection de partenaires fournisseurs innovants
pour proposer des solutions uniques et sur-mesure à ses clients.
Devenu membre du Conseil Polonais des Centres Commerciaux, Altavia
Polska est également son partenaire attitré pour les projets de publishing.
A
Zeynep Necipoglu
Présidente-Directrice
Générale
Contact Altavia Polska
Irek Laskowski – [email protected]
VARSOVIE – ul. Młynarska 48, 01-171 Warszawa,
tél : +48 22 535 55 41
près s’être affirmé comme l’acteur de référence du shopper
marketing en Turquie, Altavia Türkiye a poursuivi
l’élargissement de son offre de services dans le domaine
du digital pour proposer à ses clients des solutions de communication
commerciale cross-canal. Les équipes d’Altavia Türkiye ont également
enrichi leurs savoir-faire en approfondissant leurs compétences
en communication outdoor. Des pistes de développement en phase
avec les attentes du marché puisqu’Altavia Türkiye a vu son new
business continuer de croître en 2014, avec des clients nationaux
et internationaux. Acteur de la communication leader et engagé
depuis plus de 20 ans, Altavia Türkiye a poursuivi ses initiatives
de rencontres professionnelles sur le marché turc avec notamment
le renouvellement de l’organisation de la conférence Shopper
Marketing en partenariat avec l’université Bahçesehir d’Istanbul
mais aussi la participation au Forum du marketing interactif, IPZ,
qui réunit chaque année les experts les plus réputés du domaine.
Contact Altavia Türkiye
Zeynep Necipoglu – [email protected]
ISTANBUL – Otim yolu Bareli plaza No2-4 K.3, 34387
Gayrettepe/Istanbul, tél : +90 212 213 50 50
ALTAVIA RUS & ALTAVIA UKRAINA
Un positionnement unique
pour deux marchés
HRG
i
Andrey Ivanov
Directeur Général
nstallées à Moscou et à Kiev, les deux business units du groupe
Altavia sont parvenues à s’affirmer à la fois en tant qu’agence
de communication multicanale et en tant que plateforme majeure
de print management, visant à activer les ventes et optimiser les
dépenses de communication de leurs clients. Un positionnement
unique sur ces deux marchés. Chaque jour, les équipes russes
et ukrainiennes mettent en œuvre leurs savoir-faire en prépresse,
en conception et en production d’imprimés, de théâtralisation, de
supports indoor & outdoor pour proposer des solutions performantes
à leurs clients distributeurs nationaux et internationaux.
Parmi leurs références, on trouve des grands comptes internationaux
issus de secteurs variés tels que : la cosmétique, le textile,
l’alimentaire, les biens de grande consommation, l’automobile,
l’énergie, ou le bricolage.
Contacts
Andrey Ivanov – [email protected]
Altavia Rus
MOSCOU – 21/3, Yablochkova str, 127 322 Moscow,
tél : +7 495 984 64 45
Altavia Ukraina
KIEV – 3B, Anishchenka str, 1010 Kyiv Ukraine,
tél :+380 44 280 50 97
38 • UN AN AU
DU RETAIL
À la conquête du Royaume-Uni
a
Stuart Becker
Directeur Général
gence créative intégrée, spécialisée dans le retail
marketing, HRG fournit des solutions sur-mesure aux
marques et enseignes pour susciter la fidélité de leurs
clients et influencer leurs comportements d’achat. Avec 36 Popai
Awards reçus depuis 2008 et une place de finaliste aux derniers
CIM de la Promotion des Ventes et aux Awards RAR (Recommended
Agency Register) en 2015, HRG occupe une place d’agence leader
sur le marché britannique. Rachetée fin 2014 par le groupe Altavia,
HRG partage avec les équipes d’Altavia une passion commune
pour le retail. En 2015, les 85 collaborateurs d’HRG vont développer
de nouvelles synergies avec les équipes d’Altavia HTT (déjà implanté
à Londres et Sheffield) dont les savoir-faire en print management
sont extrêmement complémentaires. Nul doute que désormais,
Altavia est parfaitement équipé pour servir au mieux les acteurs
du retail, marques et enseignes, au Royaume-Uni.
Contact HRG
Stuart Becker – [email protected]
NORTHAMPTON – Mercury House, 8 Sandy Way,
Grange Park, NN4 5EJ Northampton, tél : +44 (0) 1604 703200
• 39
07
ALTAVIA saint-étienne
FEU VERT
Juil.
40 • UN AN AU
DU RETAIL
• 41
asie
ALTAVIA korea
À la conquête de la Corée !
A
ALTAVIA china
Créativité et qualité d’exécution
E
Jing Legrand
n cette année placée sous le signe du Cheval, Altavia China
a suivi les traces de cet animal réputé fougueux, travailleur,
créatif et progressiste. Après avoir atteint les objectifs fixés
dans le cadre du plan MOVE2014*, la business unit chinoise n’a
pas ménagé ses efforts. Elle a accéléré son virage digital en
musclant ses équipes et a élargi son offre de services, développant
de nombreux sites d’e-commerce et réalisant des dispositifs
de théâtralisation de points de vente monumentaux.
Des évolutions couronnées par le gain de nouveaux clients nationaux
et internationaux répartis entre les quatre bureaux d’Altavia en Chine
à Beijing, Chengdu, Guangzhou et Shanghai.
Portées par cet élan, les équipes d’Altavia China ont été primées
à plusieurs reprises, notamment pour la campagne « Parent - Child
shopping bag design » pour Carrefour, récompensée par le Prix
de Bronze des Great Wall Awards et par le Prix d’Excellence
de la Créativité lors des Grands Prix China Maotai Yellow River
au 21ème Festival International de la Publicité de Chine.
Contacts
Altavia Advertising Co., Ltd.
BEIJING – Unit 02-03, 22nd floor, Zhong Yu Plaza, No Jia-6,
Gongti Bei Road, Chaoyang District, 100027 Beijing China,
tél : +86 10 65393621
Ho Park
Co-fondateur
Contact Altavia Korea
Kijong Ahn – [email protected]
Kijong Ahn
Co-fondateur
Altavia Advertising Co., Ltd. Guangzhou Branch
GUANGZHOU – Room 3609, Shuntak Business Centre,
No.246, Zhongshan Si Road, Yuexiu District, 510030
Guangzhou, tél : +86 20 83635151
Jing Legrand – [email protected]
SÉOUL – Center Point Gwanghwamun 31 Saemunan-ro-5-gil
Jongno-Gu, 110-051 Seoul, tél : +82 2 737 1314
ALTAVIA japan
Consolider pour grandir
a
Altavia Advertising Co., Ltd. Shanghai Branch
SHANGHAI – Unit 220, The Point Jing’an, No. 555
Anyuan Road, Jing’an District, 200040 Shanghai China,
tél : +86 21 62301100
Altavia Advertising Co., Ltd. Chengdu Branch
CHENGDU – Room 301, Building 1, Zone B, Red Star
Advertising Creative Industry Park, No.35, Hongxing Road,
Jinjiang District, 610041 Chengdu, tél : +86 28 86026150
ltavia Korea se déploie en Corée du Sud à travers le rachat
de Tell Me About It, agence coréenne de création
indépendante, qui conçoit des solutions 360° pour
ses clients. TMAI a été créée par deux professionnels reconnus
du secteur de la communication en Corée du Sud, Ho Park
et Kijong Ahn, et compte dans ses références des clients nationaux
et internationaux. Implanté à Séoul depuis le début de 2014, Altavia
renforce ainsi localement son offre de services avec les expertises
stratégiques et créatives de TMAI. Réunies par une même
passion du commerce et du digital, les équipes d’Altavia Korea
et de TMAI vont mettre en œuvre leurs complémentarités au service
de l’Activation Commerciale des nombreuses marques et enseignes
nationales et internationales du Pays du Matin Calme.
Samuel Cockedey
Directeur Général
u cours de sa première année d’exercice, Altavia Japan
a affirmé son positionnement de partenaire de premier
plan en print management pour ses clients, grands
comptes internationaux. L’année 2015 est résolument tournée vers
la consolidation et le déploiement du concept de print management,
encore nouveau sur le marché du Pays du Soleil-Levant.
Dans un environnement où la force de la tradition entraîne des cycles
d’implantation longs, Altavia Japan a su rapidement démontrer
la pertinence de son approche et compte s’appuyer sur son savoirfaire unique de PMC pour gagner de nouveaux clients internationaux
et locaux dans le secteur du retail.
Contact Altavia Japan
[email protected]
TOKYO – 14-16-21 Shimouna, Setagaya – Ku, 154-0002
Tokyo, tél :+81 (0)3-6911-2022
42 • UN AN AU
DU RETAIL
• 43
ALTAVIA IBéRICA
08
ALTAVIA HUNGáRIA
août
44 • UN AN AU
DU RETAIL
AFFLELOU
ALTAVIA HELLAS
LACTA/MONDELEZ
ALTAVIA rus
MATHE
TRIUMPH
• 45
TISSEURS
DE LIENS
Depuis plus de 32 ans, notre mission est d’activer le commerce
de nos clients en créant, en développant et en améliorant les relations
quotidiennes qu’entretiennent les enseignes avec leurs clients.
S’il est une conviction que nous nous sommes forgée au cours
de ces années, c’est qu’il n’existe pas de mécaniques commerciales
efficaces durablement si l’on ne construit pas de véritables liens
entre les consommateurs et les marques ou enseignes. Aujourd’hui
chacune de nos idées, de nos innovations et de nos solutions
vise à remplir cet objectif.
Nous sommes des tisseurs de liens entre les consommateurs
et les commerçants.
46 • UN AN AU
DU RETAIL
• 47
TISSEURS DE LIENS
Nos 10
valeurs
nourrissent
notre Capital
Humain
Ê
tre des tisseurs de liens du quotidien,
au service de l’Activation Commerciale
de nos clients, est une vocation
singulière et forte. Au-delà de nos savoir-faire,
cette vocation exige aussi un savoir-être
particulier, qui nous est propre et puise sa
source dans notre ADN et dans nos valeurs.
En tant qu’entreprise de services,
nous sommes particulièrement vigilants
à préserver et entretenir ce qui fait notre
différence et notre unicité. Nous savons
qu’il est de notre intérêt de préserver
notre exigence et notre style, sans lesquels
notre succès ne serait pas durable.
une forme simple et claire : les 10 valeurs
fondatrices d’Altavia et notre charte
«l’Art et la Manière d’Altavia », qui expriment
à la fois notre spécificité et notre éthique.
LE PROGRÈS
48 • UN AN AU
DU RETAIL
LE PARTAGE
Partager nos savoir-faire,
notre culture, nos meilleures pratiques,
nos expériences entre nous,
avec nos clients et nos partenaires.
Partager le fruit de nos efforts.
L’HUMANITÉ
Respecter les valeurs humaines.
Mettre l’Homme au cœur de notre
action. Contribuer à préserver l’avenir
de l’Humanité en agissant en faveur
du développement durable.
L’INTÉGRITÉ
Fonder nos comportements
sur une intégrité rigoureuse.
Vivantes au sein de chaque business unit,
nos valeurs inspirent nos tisseurs de liens
au quotidien et constituent un terreau
propice au développement de notre culture
d’engagement et de notre vocation
de services, dans le respect de l’autonomie
des collaborateurs.
LA TRANSPARENCE
Pour partager ces convictions avec
nos 1300 collaborateurs à travers l’Europe
et l’Asie, nous les avons exprimées sous
Garder un esprit pionnier.
Accepter le changement.
Favoriser l’innovation.
Faire vivre la volonté de se dépasser.
Bousculer les idées reçues
et les solutions toutes faites.
L’ENTHOUSIASME
Transmettre notre enthousiasme
pour éclairer le sens de nos relations
de travail. Avoir du cœur à l’ouvrage.
Agir avec pragmatisme et passion.
Garder un regard curieux.
Garantir la transparence de nos actions
(pour en faire comprendre le sens).
Refuser les non-dits. Informer et
expliquer. Parler vrai, partout et toujours.
L’ÉNERGIE
Mettre notre énergie positive
à progresser au service de nos clients.
Faire circuler l’énergie.
Refuser les positions acquises.
Combattre l’endormissement.
LA SIMPLICITÉ
Agir pour faciliter le travail de nos clients.
Toujours viser la simplicité dans
nos méthodes et nos organisations.
Rester simples dans nos relations
avec les autres.
LA PROXIMITÉ
Être proche de nos clients,
de nos collaborateurs, de nos
partenaires, de nos marchés.
Pratiquer l’écoute active.
LA FLUIDITÉ
Mettre à profit les technologies
pour fluidifier les process.
Rendre les relations de travail
plus interactives. Créer les
environnements qui favorisent
les échanges et la communication.
• 49
09
ALTAVIA china
subway
sept.
50 • UN AN AU
DU RETAIL
• 51
TISSEURS DE LIENS
Notre
POLITIQUE
RSE
plus de 11 ans
d’actions
concretes
POUR UN IMPACT ENVIRONNEMENTAL
toujours diminué
Ecopublishing®, « la marque de fabrique
responsable d’Altavia » a évolué :
son référentiel a été enrichi avec
l’intégration d’un critère transport.
Les productions certifiées Ecopublishing®
sont à présent transportées en majorité
par des camions à minima EURO 4
ou hybrides ou électriques.
Nous luttons ainsi contre le réchauffement
climatique et la pollution de l’air.
L’environnement au quotidien.
Altavia Nantes a déménagé dans le Manny,
un immeuble innovant et écologique via
une synthèse performante des différentes
cibles de la Haute Qualité Environnementale.
Altavia Italia lance « Ecogesti recycling
initiative » qui sensibilise et mobilise
l’ensemble de ses collaborateurs
dans leurs habitudes du quotidien.
2014 a été l’année du renforcement de notre politique RSE,
pour une communication toujours plus responsable.
Chez Altavia, nous sommes porteurs d’une énergie
positive. La responsabilité environnementale, économique
et sociétale est inscrite dans notre ADN et portée
par chacun de nos collaborateurs. Cet engagement n’est pas
nouveau et nous a toujours animés, depuis les premiers jours
de l’histoire du groupe. Contribuer à l’élaboration d’une
économie positive, c’est être convaincus que nous créons
du lien et de la confiance, entre nous, et pour nos clients. »
Raphaël Palti, Président Fondateur d’Altavia.
Chez Altavia, nous sommes convaincus que notre politique RSE s’inscrit dans une démarche
de progrès permanent, qui doit être mesurée et évaluée. Ainsi nous avons conclu des partenariats
avec des organismes d’évaluation de référence, qui nous suivent année après année.
ECOVADIS : objectifs fixés
pour 2015, toutes les business
units évaluées par Ecovadis
obtiendront le statut Gold.
Évaluation carbone de nos business units.
Altavia Paris a effectué une évaluation avec
le Carbon Disclosure Project. Son score
la place au-dessus de la moyenne
des entreprises évaluées, avec une note
sur le climat parmi les 35% meilleures.
POUR UN IMPACT ÉCONOMIQUE CROISSANT,
au plus près de nos Business Units
Avec Ecopublishing®,
nous accompagnons toujours
plus de clients au service
d’une communication
imprimée responsable.
En 2014, la banque en ligne
ING Direct a choisi de produire
l’ensemble de ses supports
de marketing direct en
Ecopublishing® et de sensibiliser
collaborateurs et clients
à cette démarche responsable.
PACTE MONDIAL :
le groupe Altavia atteindra le
niveau « Advanced » en 2016.
La RSE au cœur de notre business
En 2014, la RSE a été pleinement intégrée comme le 6ème pilier de notre plan stratégique
à horizon 2020 : notre MOVE2020*. Désormais, l’ensemble des business reviews trimestrielles
opérationnelles des business units du groupe comprennent un volet RSE.
Acteur de l’économie
nationale et internationale,
Altavia a participé
activement aux travaux
préparatoires de la Conférence
sur le Climat - COP 21, à travers
notamment des débats publics organisés
par le Département de Seine-Saint-Denis.
Altavia, apporte ses savoir-faire
à des acteurs de la solidarité :
nous avons contribué au lancement
du magazine solidaire gratuit Debout.
Ce magazine apporte des solutions
sur tous les sujets du quotidien
pour les personnes les plus démunies.
52 • UN AN AU
DU RETAIL
• 53
TISSEURS DE LIENS
POUR UN IMPACT SOCIAL TOUJOURS PLUS FORT
pour l’ensemble de notre écosystème
Avec nos collaborateurs :
le partage de nos Best Practices
Un comité RSE opérationnel se réunit trois fois par an et deux fois plus d’experts sont mobilisés
et intégrés à ce comité au fil de l’année. Les formations aux enjeux environnementaux ont
été multipliées par deux par rapport à 2013. La diffusion du concept des « repas collaboratifs »
s’est faite à travers nos business units en France et en Europe.
Avec nos fournisseurs :
le modèle du partenariat
En 2014, nos business units ont développé leur expertise achats solidaires : on a observé
un triplement du volume d’achats solidaires groupe par rapport à 2013.
Pour sensibiliser toujours plus nos collaborateurs, nous avons poursuivi les visites EA & ESAT
pendant la semaine du Développement Durable.
L’UPCYCLING
« Rien ne se perd,
rien ne se crée,
tout se transforme ! »
Définition de l’upcycling :
transformation de matière
première et secondaire
en objets fonctionnels
ou décoratifs qui
permettent une valorisation
environnementale,
économique et sociale.
Notre vision : chez Altavia,
l’upcycling est réalisé
en Entreprise Adaptée ou
en Entreprise d’Insertion.
En 2014 : trois fois
plus de nos clients
sont rentrés dans notre
démarche d’upcycling.
Suivez l’actualité d’Altavia RSE
sur les réseaux sociaux :
nos analyses, nos événements.
54 • UN AN AU
DU RETAIL
Notre
engagement
sociEtal
C
hez Altavia, l’entreprise est comprise comme un acteur
économique et social impliqué dans son tissu local et créateur
de liens. Nos engagements sont à l’image de notre ADN,
de nos valeurs et incarnent notre volonté d’être un acteur citoyen.
L’engagement sociétal d’Altavia s’inspire des 10 valeurs qui fondent l’ADN du groupe
et s’appuie sur une démarche volontaire qui met en mouvement tous les collaborateurs
du groupe, depuis les managers jusqu’aux collaborateurs au sein de chaque pays
et de chacune de nos business units. Nos actions de mécénat se font au bénéfice
des communautés locales des territoires sur lesquels nous sommes implantés.
Notre politique d’engagement sociétal s’exprime selon 3 axes directeurs :
• La lutte contre la pauvreté : nous soutenons des projets responsables et créateurs
de liens entre les gens, qui permettent de lutter contre la pauvreté & l’exclusion.
• Le soutien de l’entrepreunariat : nous nous engageons en aidant, conseillant et facilitant
des projets d’entreprise créateurs de dynamiques locales et d’emplois.
• L’accès à l’éducation et la culture : nous encourageons et accompagnons des projets
qui visent à partager et diffuser l’éducation et la culture auprès de plus larges populations.
Toutes les initiatives et tous les projets soutenus par Altavia visent au moins
l’un de ces objectifs et répondent aux critères suivants :
Des actions locales
Altavia est un groupe international qui fonctionne comme une fédération d’entreprises
fortement ancrées et impliquées dans leur territoire local. Aussi toutes les actions
de notre implication sociétale privilégient-elles l’engagement local.
Une implication humaine
Altavia privilégie les dons de compétences et la mise à disposition de talents
en apportant son aide via un engagement concret et direct de ses collaborateurs.
• 55
TISSEURS DE LIENS
Exemples d’engagements
Quelques exemples d’engagements du groupe Altavia auprès d’organisations,
pour lesquelles les collaborateurs d’Altavia se mobilisent et offrent leurs compétences
et leur temps ; chaque année ils conseillent, créent et produisent un grand nombre
de supports de communication pour aider ces organisations à se développer et élargir
leur champ d’actions.
• Altavia est partenaire de l’AROP
(Association pour le Rayonnement
de l’Opéra de Paris) et de la Cité
de la Réussite, le forum des débats
culturels, économiques, scientifiques
et politiques. Placée sous le thème
de l’Audace, l’édition 2014 de la Cité
de la Réussite a réuni plus de 150
intervenants dont Raphaël Palti, Fondateur
d’Altavia, aux côtés de Jean Beunardeau,
Jean-Pierre Clamadieu, Marwan Lahoud
et Denis Mercier. 1 2
• Altavia soutient l’action de lutte contre
la pauvreté de Positive Planet, ONG
qui œuvre au développement du microcrédit partout dans le monde. Ce soutien
s’incarne notamment à l’occasion
de la soirée annuelle des International
Microentrepreneurship Awards,
organisée en 2014 au Palais Brongniart
en présence d’Emmanuel Macron,
ministre de l’Économie, de l’Industrie
et du Numérique. 3 4
• Altavia soutient l’Agence du Don
en Nature qui collecte des produits neufs
invendus auprès des industriels et les
redistribue à des associations caritatives.
Après 6 années de fort développement,
l’ADN s’est vu remettre le label présidentiel
« la France s’engage » en 2014.
Partenaire historique d’ADN depuis
sa création, Altavia a étendu son soutien
à la communication digitale au cours
de ces derniers mois. 5
1
• Altavia est membre du Réseau
Entreprendre en Seine-Saint-Denis
et dans l’ouest de la France pour aider
à développer le tissu économique local.
Le groupe intervient aussi en tant que
mécène auprès des équipes d’Entreprendre
93 pour les aider dans la réalisation
de leur plan de communication annuel.
2
3
5
56 • UN AN AU
DU RETAIL
4
• 57
10
ALTAVIA italia
trony
oct.
58 • UN AN AU
DU RETAIL
• 59
NOTRE
DYNAMIQUE DE
CROISSANCE
Fondé à Paris en 1983 par Raphaël Palti, son Président-Directeur Général,
Altavia est devenu, au cours des 32 dernières années, le premier groupe
international indépendant de communication commerciale, dédié
au retail. Présent dans 26 pays à travers l’Europe et l’Asie, Altavia poursuit
sa croissance au service des distributeurs. Dans le cadre de son
MOVE2020* et de son ambitieux plan de développement, Altavia se projette
désormais vers de nouveaux continents.
60 • UN AN AU
DU RETAIL
• 61
1983
Fondation du groupe avec une agence
publi-promotionnelle (PBE).
1988
Création de CFA Print, pionnier de la gestion
2015
déléguée de l’édition.
Acquisition de l’agence
Tell Me About It en Corée du Sud.
Edmond de Rothschild Investment
Partners devient actionnaire
d’Altavia pour accompagner
la croissance du groupe.
1995
Implantation en Espagne à Madrid,
2014
puis à Barcelone.
PLUS DE
32 ANS
AU
SERVICE
DU COMMERCE
1997
Implantation en Italie à Milan.
1999
Naissance de la marque Altavia.
2001
Ouvertures d’Altavia
Benelux à Bruxelles,
d’Altavia Hellas à Athènes
et d’Altavia Türkiye à Istanbul.
2002
Ouverture d’Altavia Polska
Acquisition de la société IMS,
qui vient renforcer l’offre
de Communication sur le Lieu
d’Achat du groupe Altavia
et de HRG, agence anglaise
de retail marketing.
n
ée le 09-09-99, la marque
Altavia incarne les valeurs
de l’entreprise tournée
vers le progrès, la volonté de
se dépasser, de sortir des sentiers
battus et des idées toutes faites.
Altavia, c’est « la voie haute » ou
« l’autre voie ». Son logo est inspiré
d’une sculpture d’Emilio Gilioli
(1911-1977), intitulée « Soleil sur
la colline ». Sa première interprétation
a été la conception du mémorial
de la Résistance du plateau des Glières.
2013
Acquisition de l‘agence Cosmic, agence
de marketing services et de publicité.
Création du Baromètre ShopperMind
de la Valeur Shopper® et remise des
premiers Trophées de la Valeur Shopper® dans
le cadre des Trophées de l’Innovation LSA.
Ouverture d’Altavia Japan et Altavia Korea.
2012
Ouvertures d’Altavia Ukraina à Kiev
et d’Altavia Hungária à Budapest.
Déploiement des activités d’Altavia en
Suède et en Finlande. 20 décembre
2012 : Soirée des 30 ans du groupe
Altavia au Trianon à Paris avec
600 clients, amis et managers
du groupe, qui marque le lancement
des festivités dans toutes
les business units du groupe.
à Varsovie et d’Altavia Česká
à Prague. Altavia élargit ses activités
à la logistique avec Altavia Optitrans.
2011
L’Observatoire du Consom’acteur®
devient ShopperMind, le premier
laboratoire d’études et de prospective
sur les nouvelles tendances de
consommation. Développement des
activités d’Altavia Česká en Hongrie.
2003
Acquisition du Groupe Victor et création
d’Altavia France désormais présent à Paris,
Nantes, Lille et Lyon. Ouverture d’Altavia
Deutschland à Düsseldorf.
2010
Ouvertures d’Altavia România
à Bucarest et d’Altavia Rus à Moscou.
Altavia est le premier groupe
de communication commerciale
doublement certifié FSC® & PEFC™
pour tout le territoire européen.
2004
Ouverture d’Altavia UK à Londres.
2006
Rachat des agences Le Parti du Client,
2005
CPO et RVB. Rachat de la société HTT
au Royaume-Uni et fusion avec
Altavia UK pour créer Altavia HTT.
Ouverture d’Altavia China à Beijing
et Shanghai puis à Chengdu et Guangzhou.
Acquisition de l’agence Connexion
et ouverture d’Altavia Connexion à Saint-Étienne.
2007
2008
Création de l’Observatoire
du Consom’acteur® qui
deviendra ShopperMind.
Organisation de la première
édition de la Cité du Commerce
et de la Consommation,
qui accueille 3 000 participants
à l’ESC-EAP à Paris.
2009
Réorganisation d’Altavia Paris, qui intègre Le Parti
du Client, Altavia Link et Altavia RVB en son sein.
Lancement d’Actipaper, solution print to web reliant
le papier et le web en un seul clic.
Altavia remporte le titre de Groupe Européen
de Communication de l’Année lors des Prix
de l’Ambition remis par la Banque Palatine / La
Tribune (catégorie croissance internationale).
62 • UN AN AU
DU RETAIL
• 63
11
ALTAVIA paris
bacardi
nov.
64 • UN AN AU
DU RETAIL
• 65
CHIFFRES
CLeS
2012
2013
2014
596 581 621
CHIFFRE D’AFFAIRES CONSOLIDé*
90 92 103
,4
REVENU BRUT*
,6
,2
11 12 17
,5
RÉSULTAT D’EXPLOITATION*
,8
,5
*en millions d’euros
FRANCE
FRANCE
53
49
%
RÉPARTITION
CHIFFRE
D’AFFAIREs
2014
RÉPARTITION
EFFECTIFS
2014
ÉTRANGER
47
%
66 • UN AN AU
%
DU RETAIL
ÉTRANGER
51
%
• 67
12
dec.
68 • UN AN AU
DU RETAIL
agence cosmic
NATURE &
DÉCOUVERTES
• 69
GOUVERNANCE
Au cŒur de
notre organisation:
nos clients et nos
business units
Comité Exécutif groupe
Jing Legrand
Lorenzo Bertagnolio
Isabelle Boccon-Gibod
Éric Borreil
Raphaël Palti
Didier De Jaeger
Laurent Gampel
Youmna Ovazza
Sébastien Reydon
Jean-Louis Herlédan
Félix Lefebvre
Ido Paldi
Altavia China
Directeur Général Délégué
Développement International
Directrice du Déploiement
du Capital Humain
G
roupe international intégré, Altavia s’est construit depuis
le début de son développement national et international
comme une fédération d’entreprises, dont la business unit
est le centre de gravité.
Altavia Connect est l’entité de services mutualisés pour l’ensemble
des business units du groupe et de leurs clients.
L’animation et la coordination des business units se fait notamment
au travers de Comités Exécutifs en France et en Europe.
ALTAVIA France
Raphaël Palti
Président
Eric Borreil
Directeur Général
Didier De Jaeger
Directeur Général
Gilles Maurisset
Directeur du Développement
François Gounelle
Directeur des Opérations Européennes
Agence Cosmic - Altavia Lille
Altavia Nantes - Altavia Optitrans
Altavia Pallas - Altavia Paris
Altavia Saint-Étienne - IMS
Altavia Benelux - Altavia česká
Altavia Deutschland - Altavia Hellas
Altavia HTT - Altavia Hungária
Altavia Ibérica - Altavia Italia
Altavia Polska - Altavia România
Altavia Rus - Altavia Swiss
Altavia Türkiye - Altavia Ukraina - HRG
Raphaël Palti
Président Altavia Asia
Fondateur
Président-Directeur Général
Directeur Général
Altavia Europe ALTAVIA EUROPE
Lorenzo Bertagnolio
Président
ALTAVIA ASIA
Directeur Général
Altavia France
Directeur Général Délégué
Global Business Development
Directeur des Activités
de Conseil
Directrice du Digital
Directeur Administratif
et Financier
Directeur des Achats
Directeur des Solutions
et des Systèmes
d’Information
Jing Legrand
Directrice Générale Altavia China
Altavia China (Beijing, Chengdu,
Guangzhou, Hong Kong, Shanghai)
Altavia Japan - Altavia Korea
Tell Me About It
70 • UN AN AU
DU RETAIL
• 71
GOUVERNER
L’ENTREPRISE POUR
ASSURER SA PERENNITE
Le Comité d’Audit, des Comptes et des Investissements et le Comité des Nominations
et Rémunérations challengent et font progresser le groupe dans la gestion de ses affaires.
LE COMITÉ D’AUDIT, DES COMPTES
ET DES INVESTISSEMENTS
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
Le Conseil d’Administration d’Altavia est composé de personnalités d’origines diverses,
qu’elles soient extérieures à Altavia ou membres du management : cette ouverture
est un gage de progrès.
Animé par Raphaël Palti, le Conseil d’Administration aborde les choix stratégiques de l’entreprise
avec la diversité de points de vue que lui procure la diversité de ses membres.
Raphaël Palti
Daniel de Botton
Fondateur
Président-Directeur
Général
Administrateur
Indépendant
Michel Duval
Administrateur
Indépendant
Pierre Milchior
Administrateur
Indépendant
Michel Duval
Président du Comité
Alain Roubach
Vice-Président
François Régis
de Vulpian
Vincent Danjoux
Membre du Comité
Membre du Comité
Pierre-Yves Poirier
Membre du Comité,
représentant d’EDRIP
LE COMITÉ DES NOMINATIONS
ET RÉMUNÉRATIONS
Alain Roubach
Catherine Dunand Sébastien Reydon Corinne Evens
Administrateur
Indépendant
Administrateur
Indépendant
Administrateur,
représentant
de Viateam
Administrateur
Indépendant
Daniel de Botton
Président du Comité
Lorenzo Bertagnolio Pierre-Yves Poirier Luc Bertholat
Administrateur
Indépendant
Administrateur,
représentant d’EDRIP
Censeur
Alain Roubach
Membre du Comité
Michel Duval
Membre du Comité
Raphaël Palti
Fondateur
Président-Directeur
Général
Jean-Michel Gabriel
Censeur, représentant
de BNP Paribas
Pierre-Michel Passy
Membre du Comité
Pierre-Michel Passy
Censeur
72 • UN AN AU
DU RETAIL
• 73
CONTAcTEZNOUS
SUIVEZNOUS
BUSINESS DéVELOPPEMENT
GROUPE
Laurent Gampel
[email protected]
Sur Twitter
https://twitter.com/altaviagroup
BUSINESS DéVELOPPEMENT
france
Sur LinkedIn
https://fr.linkedin.com/company/altavia
Gilles Maurisset
[email protected]
Sur Youtube
https://www.youtube.com/user/AltaviaGroup
COMMUNICATION
Laura Sévénier
[email protected]
74 • UN AN AU
DU RETAIL
• 75
ECOPUBLISHING
EST UNE DeMARCHE
DE PROGReS CONTINU
®
Cette année, nous avons à cœur d’innover avec un Rapport Annuel encore
plus ambitieux dans ses composants et toujours plus responsable.
Le rapport d’activité est imprimé sur du papier Respecta 60 silk 90gr, fabriqué par Burgo,
et certifié FSC® Mixed 60% recyclé ; la couverture est imprimée sur du papier Lys Altitude
300gr FSC® Mixed distribué par TPM ; le rapport financier est imprimé sur du papier
Munken print cream 1.5 en 90gr, fabriqué par Arctic Paper, et certifié FSC® Mixed.
Le Développement Durable c’est aussi travailler avec des fournisseurs locaux, dans un souci
environnemental mais également économique et social.
Le rapport annuel a été imprimé en France par l’imprimerie Vincent, sur son site de Tours,
labellisée Imprim’vert et certifiée FSC® & PEFC™.
carboscan
®
Grâce à notre calculateur Carboscan®, nous avons mesuré l’empreinte
carbone de ce document, en prenant en compte l’ensemble de
son cycle de vie. Les émissions carbone de ce document représentent
1510 g de CO2 par exemplaire.
76 • UN AN AU
DU RETAIL
Imprimé dans le respect du référentiel
L’édition 2014 du rapport annuel d’Altavia a été réalisée
avec l’aide de l’ensemble des équipes de notre réseau
international. Chaque personne photographiée à l’intérieur
de notre rapport annuel est un collaborateur d’Altavia.
Merci à chacun d’eux pour leur participation.
ALTAVIA-GROUP.COM

rapport annuel 2014

Transcription

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