Produkthandbuch

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Produkthandbuch

PRODUKTHANDBUCH
McAfee VirusScan Home Edition
VERS ION 7 .0
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MARKEN
ACTIVE SECURITY, ACTIVE SECURITY (IN KATAKANA), ACTIVEHELP, ACTIVESHIELD,
ANTIVIRUS ANYWARE AND DESIGN, BOMB SHELTER, CERTIFIED NETWORK EXPERT,
CLEAN-UP, CLEANUP WIZARD, CNX, CNX CERTIFICATION CERTIFIED NETWORK EXPERT
AND DESIGN, CYBERCOP, CYBERCOP (IN KATAKANA), CYBERMEDIA, CYBERMEDIA
UNINSTALLER, DESIGN (STYLIZED N), DISK MINDER, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM,
DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM (IN KATAKANA), DR SOLOMON’S, DR SOLOMON’S LABEL,
ENTERPRISE SECURECAST, ENTERPRISE SECURECAST (IN KATAKANA), EZ SETUP, FIRST
AID, FORCEFIELD, GMT, GROUPSHIELD, GROUPSHIELD (IN KATAKANA), GUARD DOG,
HELPDESK, HOMEGUARD, HUNTER, ISDN TEL/SCOPE, LANGURU, LANGURU
(IN KATAKANA), M AND DESIGN, MAGIC SOLUTIONS, MAGIC SOLUTIONS
(IN KATAKANA), MAGIC UNIVERSITY, MAGICSPY, MAGICTREE, MCAFEE, MCAFEE (IN
KATAKANA), MCAFEE AND DESIGN, MULTIMEDIA CLOAKING, NET TOOLS, NET TOOLS
(IN KATAKANA), NETCRYPTO, NETOCTUPUS, NETSCAN, NETSHIELD, NETSTALKER,
NETWORK ASSOCIATES, NETXRAY, NOTESGUARD, NUTS & BOLTS, OIL CHANGE,
PC MEDIC, PC MEDIC 97, PCNOTARY, PGP, PGP (PRETTY GOOD PRIVACY), PRETTY GOOD
PRIVACY, PRIMESUPPORT, RECOVERKEY, RECOVERKEY - INTERNATIONAL, REGISTRY
WIZARD, REPORTMAGIC, RINGFENCE, ROUTER PM, SALESMAGIC, SECURECAST, SERVICE
LEVEL MANAGER, SERVICEMAGIC, SMARTDESK, SNIFFER, SNIFFER (IN HANGUL),
SNIFFMASTER, SNIFFMASTER (IN HANGUL), SNIFFMASTER (IN KATAKANA), SNIFFNET,
STALKER, SUPPORTMAGIC, TIS, TMEG, TNV, TVD, TNS, TOTAL NETWORK SECURITY,
TOTAL NETWORK VISIBILITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY (IN KATAKANA), TOTAL
SERVICE DESK, TOTAL VIRUS DEFENSE, TRUSTED MAIL, UNINSTALLER, VIREX, VIRUS
FORUM, VIRUSCAN, VIRUSSCAN, WEBSCAN, WEBSHIELD, WEBSHIELD (IN KATAKANA),
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Veröffentlicht August 2002 / Produkthandbuch 7.0
Inhalt
1 Willkommen bei McAfee VirusScan Home Edition 7.0 . . . . . . . . . 5
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Verbesserungen und neue Funktionen in dieser Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Komponenten von McAfee VirusScan Home Edition 7.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 Installation von McAfee VirusScan Home Edition 7.0 . . . . . . . . 11
Vorbereitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Installationsschritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Fehlerbehebung für Installationsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3 Erste Schritte mit McAfee VirusScan Home Edition 7.0 . . . . . . . 17
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Titelleiste und Symbolleiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Statusinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Task-Bereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Weitere McAfee VirusScan Home Edition -Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Überblick über VShield-Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Automatische VShield-Schutzeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
So starten und stoppen Sie den VShield-Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Verwenden der Quarantäne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
So verwalten Sie gesperrte Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Safe & Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Safe & Sound-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Erstellen einer Notfalldiskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Verwenden von VirusScan mit einem mobilen Gerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
So schützt VirusScan mobile Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Produkthandbuch
iii
Inhalt
4 Aktualisieren von McAfee VirusScan Home Edition 7.0 . . . . . . . 31
Überblick über Instant Updater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Funktionen von Instant Updater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
A Produktsupport und Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und dem technischen Support . . . . . . . . . . . . . 33
Überblick über „McAfee-at-home.com/international/germany“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Aktualisierung der Virusdefinitionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Notfallsupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Kontaktadressen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
iv
McAfee VirusScan Home Edition 7.0
1
Willkommen bei McAfee VirusScan
Home Edition 7.0
Einführung
Mit McAfee VirusScan können Sie Viren aufhalten und Ihren PC schützen!
Wenn Sie im Internet surfen, sollten Sie nicht nur gegen Viren gerüstet sein.
Um die Sicherheit Ihres Rechners gewährleisten zu können, müssen Sie jegliche
Kommunikation von und zu Ihrem PC überwachen. VirusScan wehrt die
Bedrohungen an allen Zugriffspunkten Ihres PCs ab, auch bei eingehenden
E-Mails und bei der PDA-Synchronisation. Alle virusähnlichen Aktivitäten
werden ständig überwacht und gestoppt, um zu verhindern, dass sich neue
Bedrohungen ausbreiten können. Wenn Sie einen Internet-Anschluss haben,
reicht kein simpler Virenschutz – Sie brauchen VirusScan!
Verbesserungen und neue Funktionen in
dieser Version
HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) prüft Ihren Rechner ständig
auf virusähnliche Aktivitäten und bietet somit noch besseren Schutz vor
Gefahren aus dem Internet. Dabei wird nach Ereignissen, die auf neue
Massen-E-Mails hinweisen, oder Anhängen mit doppelten
Dateierweiterungen gesucht.
HAWK wurde dahingehend verbessert, dass jetzt auch andere
E-Mail-Clients als Microsoft Outlook unterstützt werden, so z. B.
Outlook Express, Eudora und andere SMTP-basierte Clients (Simple
Mail Transfer Protocol). Dazu gehören viele bekannte E-Mail-Clients,
internetbasierte E-Mail-Anwendungen (z. B. Hotmail) werden jedoch
nicht unterstützt.
Script Stopper™: Viele der sich schnell vermehrenden Viren
(z. B. „I Love You“) infizieren PCs mithilfe von Skripten. VirusScan 7
stoppt mit der Script Stopper™-Technologie neue Bedrohungen, bevor
Ihr System infiziert werden kann. Aktionen, die oft in skriptbasierten
Viren enthalten sind, werden durch die ständige HAWK-Überwachung
entdeckt. Script Stopper™ warnt Sie dann vor diesen Aktivitäten und
stoppt alle Aktionen, die auf Ihrem Rechner ohne Ihr Wissen ausgelöst
werden. Script Stopper™ schützt Ihren Rechner vor skriptbasierten
Bedrohungen, indem es gefährliche Aktionen erkennt, Warnungen
sendet und die betreffenden Aktionen blockiert.
Produkthandbuch
5
Willkommen bei McAfee VirusScan Home Edition 7.0
Integration in Windows-Explorer: VirusScan 7 enthält ein
Windows-Explorer-Plug-In, mit dem Sie Dateien schnell scannen und
andere VirusScan-Funktionen direkt in Windows-Explorer aufrufen
können. Dadurch wird das Arbeiten mit der mehrfach ausgezeichneten
VirusScan-Technologie so einfach wie noch nie.
Microsoft Office-Integration: VirusScan 7 scannt Microsoft Office 2000
+-Dokumente, um den Benutzern von Microsoft Word, Excel und
PowerPoint (2000+) auch dann Schutz zu bieten, wenn der
VShield-Hintergrund-Scan deaktiviert werden muss.
Verbesserungen bei der Bedienung: McAfee VirusScan Home Edition 7.0
hat eine verbesserte Benutzeroberfläche, durch die es für Sie noch einfacher
wird, Ihren Rechner und alle elektronischen Dateien vor Viren zu schützen.
Komponenten von McAfee VirusScan Home
Edition 7.0
McAfee VirusScan Home Edition 7.0 enthält verschiedene Komponenten,
in denen Programme kombiniert werden, die dazu beitragen, Ihren Rechner
vor Viren und anderer gefährlicher Software zu schützen. Folgende
Komponenten stehen zur Auswahl:
Die VirusScan-Startseite: Dies ist Ihr zentraler Ausgangspunkt für
alle Tasks und Komponenten. Auf der Startseite erhalten Sie wichtige
Informationen, wie z. B. den aktuellen Status der automatischen
Schutzeinstellungen Ihres Rechners und Versionsinformationen zu
den verwendeten Virusdefinitionen. Hier werden Sie auch darüber
informiert, ob ein Update für McAfee VirusScan Home Edition
heruntergeladen werden kann und wie viele Scan-Vorgänge insgesamt
durchgeführt wurden.
Scannen auf Anforderung (ODS, On-Demand Scanning): Sie können
den Zeitpunkt des Scan-Vorgangs frei wählen. Wenn Sie z. B. den
Verdacht haben, dass Sie mit einer infizierten Datei in Kontakt
gekommen sind, auf diese Datei aber noch nicht zugegriffen haben,
können Sie die Datei, den Ordner, das Laufwerk usw. manuell scannen.
Um auf Anforderung zu scannen, wählen Sie einfach auf der
McAfee VirusScan Home Edition 7.0-Startseite den Task Jetzt nach
Viren scannen.
6
Der VShield-Scanner: Diese Komponente scannt bei Zugriff (OAS,
On-Access Scanning) und bietet somit ständigen Schutz vor Viren,
die auf Disketten, in Ihrem Netzwerk oder in verschiedenen
Internet-Quellen lauern. Der VShield-Scanner wird zusammen
mit Ihrem Computer gestartet und bleibt so lange im Speicher aktiv,
bis das System heruntergefahren wird. Sie können auf verschiedenen
Eigenschaftsseiten festlegen, welche Teile des Systems geprüft
werden, worauf dabei geprüft wird, welche Teile von der Prüfung
ausgeschlossen werden und wie auf infizierte Dateien reagiert wird.
Zusätzlich dazu kann Sie der Scanner benachrichtigen, wenn ein
Virus gefunden wurde, und die dann durchgeführten Aktionen
zusammenfassen.
Hostile Activity Watch Kernel: HAWK überwacht Ihren Computer
und registriert verdächtige Aktivitäten, die darauf hinweisen, dass Ihr
System von einem Virus befallen wurde. Im Gegensatz zu VirusScan,
das den Virus beseitigt, verhindert HAWK die weitere Ausbreitung von
Viren, Würmern und trojanischen Pferden. HAWK überwacht solche
E-Mail-Clients wie Outlook, Outlook Express, Eudora und andere
Clients, die SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) unterstützen.
Internetbasierte E-Mail-Anwendungen wie MSN Hotmail werden
jedoch nicht unterstützt.
In HAWK ist der Script Stopper™ von McAfee integriert. Dadurch
können gefährliche Skriptaktionen entdeckt, angezeigt und blockiert
werden, um Ihren Rechner vor skriptbasierten Bedrohungen zu
schützen.
Safe & Sound: Mit dieser Komponente können Sie Sicherungssätze in
geschützten Datenträgerdateien erstellen. Dies ist die beste und sicherste
Form der Datensicherung. Bei einer geschützten Datenträgerdatei
(auch: logisches Laufwerk) handelt es sich um eine gesonderte Partition
eines Laufwerks.
HINWEIS
Safe & Sound ist ein VirusScan-Dienstprogramm, das nur
funktioniert, wenn McAfee VirusScan Home Edition 7.0 zusammen
mit Windows 98, Windows 98 SE oder Windows Me installiert ist.
Quarantäne: Diese Komponente ermöglicht Ihnen, infizierte Dateien
in einen Quarantäneordner zu verschieben. Dadurch werden die
infizierten Dateien zunächst aus den Bereichen entfernt, auf die der
Zugriff möglich ist. Anschließend können Sie die Dateien je nach
Bedarf säubern oder löschen.
Produkthandbuch
7
Die E-Mail-Scan-Erweiterung: Mit dieser Komponente können Sie Ihr
Microsoft Exchange- oder -Outlook-Postfach und öffentliche Ordner,
auf die Sie Zugriff haben, direkt auf dem Server scannen. Durch
diesen unverzichtbaren „Röntgenblick“ in Ihr Postfach ist die
VirusScan-Software in der Lage, potenzielle Infektionen zu erkennen,
bevor Ihr Desktop betroffen ist. Melissa-ähnliche Viren können somit
schon frühzeitig aufgehalten werden.
Das Dienstprogramm für die Erstellung von Notfalldisketten: Dieses
unverzichtbare Dienstprogramm hilft Ihnen dabei, eine Diskette zu
erstellen, mit der Sie Ihren Rechner in einer virenfreien Umgebung
starten können. Dann können Sie alle wichtigen Systembereiche
scannen, um jegliche Viren zu entfernen, die beim Starten
möglicherweise geladen wurden.
Die Start-CD: Die VirusScan-Installations-CD enthält eine CD-Version
der Notfalldiskette. Wenn Ihr Rechner so konfiguriert ist, dass er über
das CD-Laufwerk startet, können Sie diese CD verwenden, um in einer
virenfreien Umgebung zu starten. Dann können Sie nach Viren suchen,
die beim Starten geladen werden.
McAfee Instant Updater: Durch diese Komponente kann Ihr Rechner
(während Sie mit dem Internet verbunden sind) automatisch mit
McAfee kommunizieren und verfügbare Updates der Produkte,
der Virensignaturdateien und des Scan-Moduls von VirusScan
abfragen. Diese Funktion verwenden Sie auch, um Ihr McAfee-Produkt
registrieren zu lassen.
Schutz für mobile Geräte: VirusScan bietet nicht nur den vollständigen
Schutz des PCs vor Viren, sondern schützt auch mobile Geräte und PCs
vor gefährlichen Viren, die während des Synchronisationsvorgangs
übertragen werden könnten.
Befehlszeilenscanner: Diese Komponente besteht aus mehreren
leistungsstarken Scannern, mit denen Sie über die MS-DOS
-Eingabeaufforderung, die Befehlseingabefenster oder den geschützten
MS-DOS-Modus gezielte Scan-Vorgänge durchführen können.
Dazu gehören:
SCAN.EXE – ein Scanner für 32-Bit-Umgebungen. Dies ist die
primäre Befehlszeilenschnittstelle. Wenn Sie diese Datei ausführen,
wird zunächst geprüft, ob sie in dieser Umgebung überhaupt allein
ausgeführt werden kann. Wenn Ihr Computer im 16-Bit-Modus
oder im geschützten Modus läuft, wird einer der anderen Scanner
aufgerufen.
8
SCANPM.EXE – ein Scanner sowohl für 16-Bit- als auch
32-Bit-Umgebungen. Dieser Scanner bietet Ihnen ein vollständiges
Sortiment an Scan-Optionen für DOS-Umgebungen in geschütztem
16-Bit- und 32-Bit-Modus. Er enthält auch Unterstützung für
erweiterten Speicher und flexible Speicherzuordnungen. SCAN.EXE
übergibt die Kontrolle an diesen Scanner, wenn dessen spezielle
Fähigkeiten dazu beitragen können, den Scan-Vorgang effektiver
durchzuführen.
SCAN86.EXE – ein Scanner für 16-Bit-Umgebungen. Dieser Scanner
enthält ein eingeschränktes Funktionssortiment, das auf
16-Bit-Umgebungen abgestimmt ist. SCAN.EXE übergibt diesem
Scanner die Kontrolle, wenn Ihr Computer im 16-Bit-Modus läuft,
aber keine speziellen Speicherkonfigurationen aufweist.
BOOTSCAN.EXE – ein kleiner, spezialisierter Scanner,
der hauptsächlich im Zusammenhang mit der Notfalldiskette
verwendet wird. Dieser Scanner wird von einer Diskette
ausgeführt, die Sie erstellen, um eine virenfreie Boot-Umgebung
zu schaffen.
Sie können mit allen Befehlszeilenscannern gezielte Scan-Vorgänge in
einer MS-DOS-Eingabeaufforderung, einem Eingabeaufforderungsfenster
oder im geschützten MS-DOS-Modus starten. Normalerweise verwenden
Sie die grafische Benutzeroberfläche (GUI) der VirusScan-Anwendung,
um Scan-Vorgänge durchzuführen. Wenn Sie jedoch Probleme mit dem
Starten von Windows haben oder die VirusScan-GUI-Komponenten in
Ihrer Umgebung nicht funktionieren, haben Sie immer noch die
Möglichkeit, die Befehlszeilenscanner zu verwenden.
Produkthandbuch
9
10
2
Installation von McAfee VirusScan
Home Edition 7.0
Vorbereitung
McAfee vertreibt VirusScan-Software auf zwei Arten:
1
Als Archivdatei, die von der McAfee-Website heruntergeladen
werden kann.
2
Auf CD-ROM.
Auch wenn es Unterschiede beim Übertragen von VirusScan-Dateien
aus einem Archiv und von CD-ROM gibt, sind die darauf folgenden
Installationsschritte für beide Vertriebsvarianten identisch. Prüfen Sie die
unten aufgeführten Systemanforderungen, um sicherzustellen, dass die
VirusScan-Software auf Ihrem System ausgeführt werden kann.
Systemanforderungen
Für die Installation diese Produkts müssen folgende Voraussetzungen
erfüllt sein:
Desktop- und Notebook-Computer
Um McAfee VirusScan Home Edition verwenden zu können, benötigen Sie:
Windows 98, Windows Me, Windows 2000 Professional, Windows XP
Home Edition oder Windows XP Professional.
Internet Explorer 4.01, Service Pack 2 oder höher, IE 5.01 oder höher
wird empfohlen.
55 MB Festplattenspeicher.
32 MB Arbeitsspeicher.
Ein Intel Pentium- oder kompatibler Prozessor mit 100 MHz oder höher.
Ein CD-ROM-Laufwerk.
Um alle Vorteile der Instant Updater-Komponente des McAfee-Produkts
nutzen zu können, sollten Sie über einen Internet-Anschluss verfügen,
entweder über ein lokales Netzwerk oder über ein Modem plus
Internet-Dienstanbieter.
Produkthandbuch
11
Installation von McAfee VirusScan Home Edition 7.0
Zusätzliche Anforderungen für mobile Geräte
Anforderungen für Palm OS und Palm
McAfee VirusScan für Palm Desktop mit HotSync Manager 3.0 kann auf jedem
IBM-PC oder PC-kompatiblen Computer installiert und ausgeführt werden,
der mit Palm Desktop 3.0 oder höher ausgestattet ist. Die aktuellsten Versionen
von Palm Desktop und HotSync 3.0 können kostenlos von der Palm-Website
(www.palm.com) heruntergeladen werden. Der geräteresidente Teil ist
relativ unkompliziert und sollte auf jedem Gerät mit Palm OS laufen.
Systemanforderungen für Windows CE oder Pocket PC
McAfee VirusScan für Windows CE oder Pocket PC kann auf jedem IBM-PC
oder PC-kompatiblen Computer installiert und ausgeführt werden, der mit
ActiveSync 3.0 oder höher ausgestattet ist. Jedes CE-Gerät mit ActiveSync 3
funktioniert problemlos.
Sytemanforderungen für Symbian EPOC
McAfee VirusScan für Symbian EPOC kann auf jedem IBM-PC oder
PC-kompatiblen Computer installiert und ausgeführt werden, der mit
PsiWin 2.3 ausgestattet ist (oder einer äquivalenten Anwendung bei
EPOC-Geräten, die nicht von Psion stammen). Alle EPOC-Geräte sollten
mit PsiWin 2.3/EPOC Connect 5 ausgeliefert werden. Dazu zählen:
Psion Revo
Psion Serie 5mx
Psion Serie 7
Psion Netbook
Oregon Scientific Osaris
Ericsson MC218
Ericsson R380
Wenn Sie ein älteres Gerät mit der aktuellen Version von PsiWin/EPOC Connect
betreiben, funktioniert McAfee VirusScan für Symbian EPOC problemlos,
einschließlich Psion HC, MC-Serie, Workabout-Serie, alle Psion Serie 3-Modelle,
Psion Sienna, Psion Serie 5, Geofox One und Phillips Illium.
Wenn Sie nicht PsiWin 2.3 verwenden, bietet Symbian eine kostenlose
Software mit der Bezeichnung „EPOC Connect Lite“ an, die ebenfalls
funktioniert.
12
Installationsschritte
Nach dem Einlegen der McAfee VirusScan Home Edition 7.0-Installations-CD
in das CD-ROM-Laufwerk sollte automatisch ein Autorun-Bildschirm
angezeigt werden. Um die McAfee VirusScan Home Edition-Software sofort
zu installieren, klicken Sie auf McAfee VirusScan Home Edition installieren.
Fahren Sie dann mit dem Setup bei Schritt 5 fort.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Installation der Software aus
1 Wenn auf Ihrem Computer Windows 2000 Professional oder
Windows XP (Home oder Professional) läuft, melden Sie sich bei dem
Computer als Benutzer mit Administratorrechten an. Zur Installation
der Software sind Administratorrechte zwingend erforderlich.
2
Legen Sie die McAfee VirusScan Home Edition 7.0-CD in das
CD-ROM-Laufwerk ein. Wenn der Installationsassistent nicht
automatisch angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt 3. Andernfalls
wechseln Sie zu Schritt 4.
3
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn das Autorun-Installationsmenü
nicht angezeigt wird oder wenn Sie die Software von der
McAfee-Website heruntergeladen haben.
4
a
Wählen Sie im Windows-Startmenü die Option Ausführen.
Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
b
Geben Sie in das Textfeld „<X>:\SETUP.EXE“ ein, und klicken
Sie auf OK.
<X> steht dabei für den Laufwerksbuchstaben Ihres CD-ROM-Laufwerks
bzw. für den Pfad zu dem Ordner, der die entpackten McAfee VirusScan
Home Edition-Dateien enthält. Um nach der entsprechenden Datei auf der
Festplatte oder CD-ROM zu suchen, klicken Sie auf Durchsuchen.
a
Bevor die Installation fortgesetzt wird, überprüft Setup zuerst,
ob das MSI-Dienstprogramm (Microsoft Windows Installer) als Teil
der System-Software ausgeführt wird. Wenn auf Ihrem Computer
Windows XP läuft, ist die aktuelle Version von MSI bereits
vorhanden. Wenn Sie eine ältere Version von Windows verwenden,
wurde MSI möglicherweise trotzdem schon von einer anderen
Software auf Ihrem Computer installiert. In beiden Fällen zeigt
Setup sofort das erste Fenster des Assistenten an. Fahren Sie mit
Schritt 5 fort.
b
Wenn Setup keine MSI-Version auf Ihrem Computer findet,
installiert es die zum Fortsetzen der Installation benötigten Dateien.
Sie werden danach aufgefordert, den Computer neu zu starten.
Klicken Sie auf System neu starten. Nach dem Neustart wird das
Setup an der Stelle fortgesetzt, an der es unterbrochen wurde.
Produkthandbuch
13
5
Folgen Sie den vom Installationsassistenten angezeigten Schritten,
um die Installation abzuschließen.
HINWEIS
Wenn auf Ihrem Computer nicht die entsprechenden Schriftarten
zur Anzeige der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)
installiert sind, finden Sie eine korrekt dargestellte EULA-Version
auf der McAfee-Installations-CD. Um die Installation abzuschließen,
müssen Sie die Bedingungen der Vereinbarung gelesen und
akzeptiert haben.
Fehlerbehebung für Installationsprobleme
Eine fehlgeschlagene Installation kann zu Software-Problemen führen,
die sich schwer zurückverfolgen lassen. Die Hauptursachen für
fehlgeschlagene Installationen sind:
Die Installation wird ausgeführt, während andere Software läuft.
Temporäre Dateien verhindern die Installation.
Festplattenfehler.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Auswirkungen dieser häufig
anzutreffenden Bedingungen für die Installation zu minimieren.
Schritt 1: Schließen anderer Software
Deaktivieren Sie sämtliche Software, die im Hintergrund ausgeführt wird:
1
Halten Sie die Strg- und Alt-Taste gedrückt, und drücken Sie einmal die
Entf-Taste. Das Dialogfeld Anwendung schließen wird angezeigt.
2
Klicken Sie für alle Einträge außer für den Explorer auf Task beenden.
3
Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, bis alle Programme außer dem
Explorer geschlossen sind.
4
Wenn im Dialogfeld Anwendung schließen nur noch der Explorer
angezeigt wird, klicken Sie auf Abbrechen.
Schritt 2: Entfernen temporärer Dateien
Löschen Sie den Inhalt des Temp-Ordners in Windows:
14
1
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol Arbeitsplatz.
Das Fenster Arbeitsplatz wird geöffnet. Doppelklicken Sie auf C:.
Es wird jetzt der Inhalt der Festplatte angezeigt.
2
Doppelklicken Sie auf den Ordner Windows.
3
Doppelklicken Sie im Ordner Windows auf den Ordner Temp.
4
Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf den Befehl Alles markieren.
Alle Elemente im Ordner Temp sind jetzt markiert.
5
Drücken Sie auf der Tastatur die Entf-Taste, um die Dateien zu löschen.
Wenn Sie von Windows aufgefordert werden, den Löschvorgang zu
bestätigen, klicken Sie auf Ja.
6
Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start und dann auf Beenden.
7
Aktivieren Sie im Fenster Windows beenden die Option Neu starten,
und klicken Sie auf OK, um den PC neu zu starten.
Schritt 3: Prüfen der Festplatte
Führen Sie die Windows-Festplattendienstprogramme ScanDisk und
Defragmentierer aus, um Fehler auf Ihrer Festplatte zu finden und zu beheben:
1
Klicken Sie auf Start, und zeigen Sie nacheinander auf Programme,
Zubehör und Systemprogramme. Klicken Sie dann auf ScanDisk.
2
Wählen Sie im Fenster ScanDisk die Optionen Standard und Fehler
automatisch korrigieren.
3
Klicken Sie auf Erweitert. Prüfen sie, ob im Dialogfeld Erweiterte
ScanDisk-Optionen die folgenden Einstellungen aktiviert sind:
Nur bei Fehler
Protokoll ersetzen
Löschen
Freigeben
4
Die anderen Optionen können Sie ignorieren. Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Starten. ScanDisk untersucht jetzt Ihre Festplatte auf
Fehler. In Abhängigkeit von der Größe der Festplatte kann dieser
Vorgang mehrere Minuten dauern.
5
Schließen Sie ScanDisk nach Abschluss des Scan-Vorgangs.
6
Klicken Sie auf Start, und zeigen Sie nacheinander auf Programme,
Zubehör und Systemprogramme. Klicken Sie dann auf
Defragmentierung.
7
Klicken Sie auf OK, um den Defragmentierer zu starten. In Abhängigkeit
von der Geschwindigkeit des Computers und der Größe der Festplatte
kann dieser Vorgang mehrere Minuten dauern.
8
Schließen Sie den Defragmentierer, nachdem die Festplatte
defragmentiert wurde.
Produkthandbuch
15
Entfernen oder Ändern der McAfee VirusScan Home
Edition-Installation
Wenn auf Ihrem Computer ...
Windows 2000 Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Professional Edition
... läuft, müssen Sie sich beim Computer als Benutzer mit
Administratorrechten anmelden.
Gehen Sie anschließend folgendermaßen vor.
1
Starten Sie in der Windows-Systemsteuerung das Applet Software.
2
Wählen Sie McAfee VirusScan Home Edition 7.0, und klicken Sie auf:
Entfernen, um McAfee VirusScan Home Edition 7.0 vom
Computer zu entfernen.
Ändern, um die McAfee VirusScan Home Edition 7.0-Installation
zu ändern.
3
Folgen Sie den vom Installationsassistenten angezeigten Schritten,
um die Änderungen abzuschließen.
Wenn Sie vom Setup dazu aufgefordert werden, starten Sie den
Computer neu.
Wichtige Informationen zur Windows XP-Migration
Beim Upgrade des Betriebssystems von einer älteren Version auf Windows XP
werden alle vor der Migration installierten McAfee-Produkte deaktiviert.
Sie werden auf diesen Sachverhalt beim ersten Starten eines McAfee-Produkts
nach der Migration hingewiesen und aufgefordert, dass Produkt neu zu
installieren.
Dazu müssen Sie alle McAfee-Produkte deinstallieren und anschließend
mithilfe der Installations-CD oder der von McAfee heruntergeladenen
Software neu installieren.
16
Erste Schritte mit McAfee
VirusScan Home Edition 7.0
3
Einführung
Die Startseite von McAfee VirusScan Home Edition 7.0 stellt den zentralen
Einstiegspunkt für den Zugriff und die Verwendung aller Tasks, Assistenten
und Komponenten von McAfee VirusScan Home Edition dar. Dieser Bildschirm
ist in drei Bereiche unterteilt, in denen Ihnen stets aktuelle Statusinformationen
und Navigationsverknüpfungen für alle Tasks angezeigt werden.
Titelleiste und Symbolleiste
Titelleiste
Auf der Startseite werden verschiedene Windows-Standardelemente angezeigt:
Die Titelleiste zeigt den Namen des aktuell ausgeführten Programms an.
Schaltflächen Schließen und Minimieren. Die Länge und Breite der
Benutzeroberfläche von McAfee VirusScan Home Edition 7.0 ist statisch,
d. h., die Größe des Fensters kann nicht verändert werden.
Produkthandbuch
17
Erste Schritte mit McAfee VirusScan Home Edition 7.0
Symbolleiste
Die Symbolleiste enthält vier browserähnliche Schaltflächen, die auf allen
Bildschirmen angezeigt werden.
Zurück: Klicken Sie auf Zurück, um zum vorherigen Bildschirm
zurückzugelangen.
Home: Klicken Sie auf Home, um von einem beliebigen Bildschirm aus
zur Startseite von McAfee VirusScan Home Edition zurückzugelangen.
Weiter: Mit den Schaltflächen Weiter und Zurück können Sie zwischen
den Bildschirmen hin- und herwechseln, die Sie im Verlauf der Sitzung
angezeigt haben.
Hilfe: Klicken Sie auf Hilfe, um das Untermenü für die Hilfe
anzuzeigen. Das Untermenü Hilfe kann beliebige der folgenden
Elemente enthalten.
Untereintrag im Hilfemenü
Funktion
Hilfe auf dieser Seite
Ruft die Online-Hilfe zum aktuellen
Bildschirm auf.
Inhalt und Index
Anzeigen der Online-Hilfe zu McAfee VirusScan
Home Edition.
Virusinformationsbibliothek
Startet Ihren Internet-Browser und fuhrt Sie
direkt zur Website mit der McAfee
AVERT-Virusinformationsbibliothek.
Hilfe im Internet
Startet Ihren Internet-Browser und führt Sie
direkt zur Hilfe-Website von McAfee unter
„mcafeehilfe.com“.
McAfee at Home im Internet
Startet Ihren Internet-Browser und führt Sie direkt
zu „McAfee-at-home.com/international/germany“.
Info über McAfee VirusScan
Home Edition
Versionsinformationen über McAfee VirusScan
Home Edition.
Statusinformationen
Je nach Ihrer Konfiguration werden auf der Startseite von McAfee VirusScan
Home Edition 7.0 weitere nützliche Informationen angezeigt, beispielsweise:
18
Status des automatischen Datei-Scans: Durch diese Meldung erfahren
Sie, ob Ihr Rechner durch automatische Datei-Scans geschützt ist.
Wenn dieser Schutz nicht gegeben ist, wird die Meldung „Hier klicken,
um automatische Datei-Scans zu aktivieren“ angezeigt. Durch Klicken
auf diese Meldung können Sie automatische Datei-Scans umgehend
aktivieren.
Verfügbarkeit von Updates: Wenn es ein Update für McAfee VirusScan
Home Edition 7.0 gibt, oder wenn Sie dieses Produkt noch nicht bei
McAfee registriert haben, wird eine entsprechende Meldung angezeigt.
Darüber hinaus finden Sie hier Versionsinformationen zu
Virusdefinitionsdateien (DAT).
Wenn ein Update verfügbar ist, wird die Meldung „Hier klicken,
um McAfee VirusScan zu aktualisieren“ angezeigt. Sobald Sie auf
diese Meldung klicken, wird McAfee Instant Updater gestartet und
das Produkt aktualisiert.
Gesamtzahl der durchgeführten Scan-Vorgänge: Die in dieser
Statusmeldung angezeigte Zahl gibt an, wie viele Scan-Vorgänge
seit der Installation von McAfee VirusScan Home Edition 7.0
durchgeführt wurden.
Task-Bereich
Der Task-Bereich enthält Verknüpfungen, mit denen Sie die Tasks und
erweiterten Tasks von McAfee VirusScan Home Edition starten können.
Je nach Ihrer Konfiguration werden im Task-Bereich von McAfee
Verknüpfungen angezeigt, mit denen Sie die Startseite beliebiger anderer
auf Ihrem Computer installierter McAfee-Produkte aufrufen können.
Überblick über Tasks
Um einen Task zu starten, müssen Sie lediglich auf die entsprechende
Verknüpfung klicken. Die wichtigsten Komponenten von McAfee VirusScan
Home Edition können über die Taskliste gestartet werden. Welche Tasks Sie
ausführen können, hängt vom Betriebssystem Ihres Computers und dessen
Konfiguration ab. Zu den primären Tasks zählen:
Jetzt nach Viren scannen: Mit diesem Task können Sie den gesamten
Rechner nach Viren scannen. Sie können aber auch nur bestimmte
Laufwerke, Ordner oder Dateien prüfen lassen. Nach Abschluss des
Scans wird ein zusammenfassender Bericht des Scan-Vorgangs
angezeigt.
Automatische Schutzeinstellungen konfigurieren: Wählen Sie diesen
Task, um die Einstellungen des VShield-Hintergrund-Scans zu
konfigurieren.
Nach VirusScan-Update suchen: Dieser Task startet McAfee Instant
Updater und prüft, ob ein Update für McAfee VirusScan Home Edition
zur Verfügung steht.
Weitere Tasks: Je nach McAfee VirusScan Home Edition-Konfiguration
können Sie mit diesem Task die gemeinsam genutzten Funktionen von
McAfee VirusScan Home Edition schnell und einfach starten.
Produkthandbuch
19
Überblick über erweiterte Tasks
Ähnlich wie bei der primären Taskliste ist der Umfang der Liste mit den
erweiterten Tasks von der Windows-Version, der Konfiguration und anderer
eventuell auf Ihrem Computer installierter Software abhängig. Zu den
erweiterten Tasks von McAfee VirusScan Home Edition gehören:
Mobiles Gerät konfigurieren und scannen: Wählen Sie diesen Task,
um ein mobiles Gerät zu konfigurieren und gegen Viren zu schützen.
Gesperrte Dateien verwalten: Wählen Sie diesen Task, um von Viren
befallene Dateien zu verwalten. Infizierte und gesperrte Dateien können
Sie hinzufügen, entfernen, säubern oder löschen.
Geplante Scans anzeigen und bearbeiten: Dieser erweiterte Task
ermöglicht Ihnen die Planung von Scan-Vorgängen. Sie können hierfür
die Standardeinstellungen verwenden oder eine benutzerdefinierte
Liste der Scan-Vorgänge erstellen.
VirusScan-Aktivitätsprotokolle anzeigen: Aktivitätsprotokolle
enthalten Aufzeichnungen über VirusScan-Einstellungen,
Scan-Ergebnisse und frühere Scan-Vorgänge. Wählen Sie diesen Task,
um diese Protokolle anzuzeigen.
Instant Updater konfigurieren: Instant Updater wird verwendet,
um Produkte zu registrieren und bei McAfee nach Updates für
Virusdefinitionsdateien (DAT-Dateien), das Virenscan-Modul und
das McAfee VirusScan Home Edition-Produkt zu suchen. Wählen Sie
diesen erweiterten Task, um zu sehen, ob es Updates zu McAfee
VirusScan Home Edition 7.0 gibt.
Überblick über die McAfee-Liste
Die McAfee-Liste enthält Verknüpfungen, mit denen Sie die Startseiten
beliebiger anderer unterstützter McAfee-Produkte aufrufen können.
20
Weitere McAfee VirusScan Home Edition
-Funktionen
Das VShield-Symbol in der Systemablage
Über das VShield-Symbol in der Windows-Systemablage können Sie
verschiedene Aktionen ausführen.
VirusScan starten: Wählen Sie diese Option, um McAfee VirusScan
Home Edition 7.0 zu starten, falls es noch nicht ausgeführt wird.
VirusScan-Status anzeigen: Wählen Sie diese Option, um die
Eigenschaftsseite des VirusScan-Hintergrund-Scanners (VShield)
aufzurufen. Hier können Sie Statusinformationen über die
Hintergrund-Scan-Module von VirusScan in Echtzeit anzeigen.
VirusScan deaktivieren: Wählen Sie diese Option, um den
Hintergrund-Scanner (VShield) von VirusScan zu stoppen.
Info über VirusScan: Über diese Option erhalten Sie
Versionsinformationen zu McAfee VirusScan Home Edition 7.0.
Windows-Explorer-Plug-In
Sie können in Windows-Explorer eine VirusScan-Symbolleiste anzeigen, die in
ihrer Funktionalität dem VShield-Symbol in der Systemablage ähnlich ist.
Um die VirusScan-Symbolleiste anzuzeigen, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf die Windows-Explorer-Symbolleiste und wählen die Option
McAfee VirusScan. Sie können über die VirusScan-Symbolleiste folgende
Aktionen durchführen:
Scannen von Objekten, die in Windows-Explorer angezeigt werden.
Sie können z. B. eine Datei, eine ganze Gruppe von Dateien, einen
Ordner oder ein Laufwerk auswählen.
Um diese Funktion nutzen zu können, wählen Sie zuerst in
Windows-Explorer das Objekt aus, das Sie scannen möchten. Klicken Sie
erst auf den Dropdown-Pfeil der VirusScan-Symbolleiste und dann auf
Nach Viren scannen.
Anzeigen aktueller VirusScan-Statusinformationen. Sie können zu
System-Scans, E-Mail-Scans und HAWK Scan-Daten in Echtzeit
anzeigen.
Produkthandbuch
21
Überblick über VShield-Scanner
Der VShield-Scanner verfügt über einzigartige Funktionen und ist somit
unverzichtbarer Bestandteil eines umfassenden Virenschutz-Software-Pakets.
Zu diesen Funktionen gehören:
Scannen bei Zugriff: Das bedeutet, dass der Scanner in allen Dateien,
die Sie öffnen, kopieren, speichern oder anderweitig bearbeiten, und in
allen Dateien, die Sie von Disketten oder Netzlaufwerken lesen oder auf
diese schreiben, nach Viren sucht. Dadurch können Viren erkannt und
gestoppt werden, sobald sie in Ihrem System auftreten. Dazu gehören auch
Viren, die über E-Mails übertragen werden. Der VShield-Scanner kann
sowohl als Hauptabwehrmechanismus als auch als Hintergrundschutz
zwischen den einzelnen Scan-Vorgängen eingesetzt werden.
Der VShield-Scanner entdeckt Viren auch im Speicher und beim Versuch,
Viren aus infizierten Dateien heraus auszuführen.
Automatischer Ablauf: Der VShield-Scanner kann in eine Reihe
von Browser- und E-Mail-Client-Anwendungen integriert werden.
Der VShield-Scanner wird zusammen mit dem Computer gestartet
und bleibt so lange im Speicher aktiv, bis Sie ihn stoppen oder das
System herunterfahren.
Automatische VShield-Schutzeinstellungen
Der VShield-Scanner besteht aus Modulen, die miteinander in Verbindung
stehen, aber jeweils unterschiedliche Aufgaben erfüllen. Sie können die
Einstellungen für alle diese Module auf der VShield-Eigenschaftsseite
konfigurieren.
System-Scan
Der System-Scanner sucht während Ihrer Arbeit am Computer nach Viren
auf der Festplatte. Er überwacht Dateien, während Ihr System oder andere
Computer Dateien von der Festplatte lesen bzw. in Dateien auf der Festplatte
schreiben. Das Modul kann außerdem Disketten und Ihrem System
zugeordnete Netzlaufwerke scannen.
Der System-Scanner bietet Schutz gegen Viren, die in E-Mail-Nachrichten
eingebettet bzw. daran angehängt sind, oder sich in Dateien befinden, die aus
dem Internet heruntergeladen werden. Dabei übernimmt der System-Scanner
Funktionen, die bei früheren Versionen von McAfee VirusScan Home Edition
in den Download- und Internet-Scannern enthalten waren.
E-Mail-Scan
Der E-Mail-Scanner überwacht E-Mail-Nachrichten und -Anhänge, die Sie
über bürointerne E-Mail-Systeme oder über das Internet erhalten. Er scannt
Ihr Postfach in Microsoft Exchange oder Outlook.
22
Hostile Activity Watch Kernel
HAWK überwacht Ihren Computer und registriert verdächtige Aktivitäten,
die darauf hinweisen, dass Ihr System von einem Virus befallen wurde.
Im Gegensatz zu VirusScan, das den Virus beseitigt, verhindert HAWK die
weitere Ausbreitung von Viren, Würmern und trojanischen Pferden.
HAWK (Hostile Activity Watch Kernel) ist eine VirusScan-Option, die ständig
nach verdächtigen Aktivitäten sucht, die auf einen Virus in Ihrem System
schließen lassen. Zu solchen verdächtigen Aktivitäten gehören:
Der Versuch, E-Mails an einen Großteil Ihres Adressbuchs
weiterzuleiten
Der Versuch, mehrere E-Mail-Nachrichten kurz nacheinander
zu versenden
Außerdem wird auch nach E-Mail-Anhängen gesucht, die Programmdateien
(ausführbare Dateien mit einer EXE-Dateierweiterung) oder Skripte enthalten,
die den tatsächlich übertragenen Dateityp verbergen können.
Da HAWK diese typischen gefährlichen Aktivitäten überwacht, werden Sie
rechtzeitig benachrichtigt und können entsprechende Maßnahmen ergreifen,
bevor Schaden entsteht. HAWK kann verhindern, dass sich Viren, Würmer
und trojanische Pferde weiter verbreiten. VirusScan dagegen löscht den Virus
ganz von Ihrem Rechner.
Überblick über Script Stopper™
Script Stopper™ ist ein mit HAWK verbundener VirusScan
-Schutzmechanismus. Script Stopper™ entdeckt von Skriptmethoden
und Routinen ausgeführte gefährliche Aktivitäten. So kann Script Stopper™
beispielsweise Skripte erfassen, die
Dateien auf Ihrem Rechner löschen, öffnen oder erstellen,
E-Mail-Nachrichten ohne Ihr Wissen oder ohne Ihre Zustimmung
versenden,
auf die Registrierung Ihres Rechners zugreifen.
Mit Script Stopper™ können Sie eine Liste vertrauenswürdiger Skripte
erstellen. Sobald ein Skript entdeckt wird, das gefährlich zu sein scheint,
wird eine Warnmeldung angezeigt. Dieses Skript können Sie dann blockieren,
damit es weder zu diesem noch zu einem anderen Zeitpunkt ausgeführt wird.
Wenn Sie das Skript kennen, können Sie die Ausführung auch genehmigen.
In diesem Fall fügt McAfee VirusScan Home Edition dieses Skript zu der Liste
der vertrauenswürdigen Skripte hinzu. Sofern es Skripte gibt, die Sie häufig
verwenden oder die auf jeden Fall ausgeführt werden sollen, können
Sie diese Skripte direkt über die Script Stopper™-Eigenschaftsseite im
HAWK-Scan-Modul zu einer vertrauenswürdigen Datenbank hinzufügen.
Produkthandbuch
23
So starten und stoppen Sie den VShield-Scanner
Verwenden des VShield-Symbols in der Systemablage
Über das VShield-Symbol in der Windows-Systemablage können Sie den
automatischen Dateischutz starten und stoppen. Klicken Sie dafür mit der
rechten Maustaste auf das VShield-Symbol, und wählen Sie:
VirusScan starten, um McAfee VirusScan Home Edition zu starten und
den automatischen Dateischutz zu aktivieren.
VirusScan deaktivieren, um den automatischen Dateischutz zu
deaktivieren. Beachten Sie, dass der automatische Dateischutz
standardmäßig 60 Minuten nach der Deaktivierung automatisch
neu gestartet wird.
TIPP
Um ein Höchstmaß an Virenschutz zu gewährleisten, sollten Sie
den automatischen Dateischutz möglichst nicht deaktivieren.
Verwenden des Applets für die Windows-Systemsteuerung
1 Wenn der VShield-Scanner ausgeführt wird, wählen Sie in der
Windows-Taskleiste die Optionen Start > Einstellungen >
Systemsteuerung.
Daraufhin wird die Windows-Systemsteuerung angezeigt.
2
Doppelklicken Sie auf das VirusScan-Symbol.
Das Dialogfeld für den McAfee VirusScan-Dienst wird angezeigt.
3
Wählen Sie die Registerkarte Dienst, und klicken Sie auf Stoppen.
Daraufhin wird der VShield-Scanner angehalten.
4
McAfee VirusScan Home Edition 7.0 wird bei der Installation
standardmäßig so konfiguriert, dass die Software zusammen mit
Windows startet. Wenn Sie dies nicht möchten, deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen neben Beim Start laden.
5
Klicken Sie auf Anwenden, um Ihre Einstellungen zu speichern.
6
Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld für McAfee VirusScan zu
schließen.
TIPP
Sie können den VShield-Scanner anhand der oben beschriebenen
Vorgehensweise auch starten oder neu starten.
Der VShield-Scanner ist standardmäßig so konfiguriert, dass er automatisch
zusammen mit dem Computer gestartet wird. Um zu verhindern, dass der
VShield-Scanner beim Starten ausgeführt wird, deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen Beim Start laden.
24
Verwenden der Quarantäne
Viele VirusScan-Komponenten lassen das Verschieben der infizierten Dateien
in einen Quarantäneordner zu. Dadurch werden die infizierten Dateien
zunächst aus den Bereichen entfernt, auf die der Zugriff möglich ist.
Anschließend können Sie die Dateien je nach Bedarf säubern oder löschen.
So verwalten Sie gesperrte Dateien
Nachfolgend werden die Optionen beschrieben, die Ihnen für die Verwaltung
der gesperrten Dateien zur Verfügung stehen.
Hinzufügen: Wählen Sie diese Option, um nach einer verdächtigen
Datei zu suchen und diese zu sperren.
Säubern: Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Viruscode aus der
infizierten Datei entfernen möchten. Wenn der Virus nicht entfernt
werden kann, wird im Meldungsbereich eine entsprechende Meldung
angezeigt.
Wiederherstellen: Wählen Sie diese Option, um eine Datei an ihrem
Originalspeicherort wiederherzustellen. Beachten Sie, dass die Datei
dabei nicht gesäubert wird.
wird Bevor Sie diese Option verwenden, sollten
Sie sicherstellen, dass die Datei nicht infiziert ist.
Löschen: Wählen Sie diese Option, um die infizierte Datei zu löschen.
Notieren Sie sich den Pfad der Datei, sodass Sie einen Überblick über
die gelöschten Dateien haben. Sie müssen gelöschte Dateien anhand
von Sicherungskopien wiederherstellen.
WARNUNG
Wählen Sie die Option Löschen nur, wenn Sie über eine
Sicherungskopie der Datei verfügen. Weitere Informationen
über das Wiederherstellen von Windows-Systemdateien finden
Sie unter www.avertlabs.com.
www.avertlabs.com
Gesperrte Dateien über WebImmune an AVERT übermitteln: Wählen
Sie diese Option, um neue Viren an die McAfee-Forschungslabore
zu senden.
Produkthandbuch
25
HINWEIS
McAfee betrachtet es als seine Aufgabe, Ihnen für den Schutz
Ihres Systems effektive und aktuelle Werkzeuge zur Verfügung
zu stellen. Deshalb bitten wir Sie, alle neuen Viren, Java-Klassen,
ActiveX-Steuerelemente oder gefährliche Websites zu melden,
die VirusScan noch nicht entdecken kann.
Wenn Sie etwas gefunden haben, das nach einem neuen oder noch
nicht identifizierten Virus aussieht, senden Sie diese infizierte
Datei über WebImmune zur Analyse an die Labore von AVERT
(Anti-Virus Emergency Response Team), des
Antiviren-Forschungszentrums von McAfee. Weitere Informationen
über WebImmune finden Sie unter www.webimmune.net.
www.webimmune.net
TIPP
Sie können auch versuchen, bei AVERT über WebImmune unter
www.webimmune.net eine Lösung für Ihr Virenproblem zu finden.
Das Unternehmen Network Associates behält sich das Recht vor,
erhaltene Informationen auf ihm angemessen erscheinende Weise
zu nutzen, ohne jegliche Verpflichtungen einzugehen.
Safe & Sound
Safe & Sound ist ein einzigartiges Sicherungsprogramm, das automatisch
während der Arbeit Sicherungsdateien Ihrer Dokumente erstellt. Sie können
Safe & Sound so konfigurieren, dass die Sicherungskopie auf einem anderen
Laufwerk, über eine Netzwerkverbindung oder in einem geschützten Bereich
Ihres lokalen Laufwerks (C:/) gespeichert wird. Wenn die Dateien durch
einen Virus beschädigt werden, Ihr System abstürzt oder Dateien verloren
gehen, ermöglicht Ihnen Safe & Sound von McAfee, diese Dateien mit dem
eigenen Windows- oder DOS-Wiederherstellungsprogramm
wiederherzustellen.
Safe & Sound ist ein VirusScan-Dienstprogramm, das nur funktioniert,
wenn McAfee VirusScan Home Edition 7.0 zusammen mit Windows 98,
Windows 98 SE oder Windows Me installiert ist.
So erstellt Safe & Sound automatische Sicherungsdateien
Wenn Sie die automatische Erstellung von Sicherungssätzen ausgewählt
haben, wird der erste Sicherungssatz bereits während der Ausführung des
Safe & Sound-Assistenten erstellt. Wenn die Option Automatische Sicherung
aktivieren ausgewählt ist, wird der Sicherungssatz anschließend innerhalb
der angegebenen Zeitverzögerung ständig aktualisiert. Sofern Sie sich für eine
Spiegelung der Daten entschieden haben, aktualisiert Safe & Sound den
Sicherungssatz immer dann, wenn Sie die ursprünglichen Quelldateien
speichern.
26
Festlegen der Sicherungsstrategie
Nachdem Sie sich für einen Sicherungstyp entschieden haben (geschützte
Datenträgerdatei oder Verzeichnis-Sicherungssatz), ermitteln Sie, welche
Sicherungsstrategie für Sie am besten geeignet ist. Dabei helfen Ihnen die
folgenden Fragen:
Wo soll der Sicherungssatz gespeichert werden?
Mittlerweile gibt es viele verschiedene Möglichkeiten der Datensicherung.
So ist es z. B. durchaus erschwinglich, eine separate Festplatte für Sicherungen
zu erwerben und darauf die Laufwerke des PCs zu spiegeln.
Um einen optimalen Schutz zu gewährleisten, können die Sicherungskopien
auch an einem anderen Ort gespeichert werden. Wenn Safe & Sound auf ein
logisches Laufwerk zugreifen kann, das Ihrem PC zugeordnet ist, können Sie
den Sicherungssatz auch dort speichern. Das bedeutet, dass der Sicherungssatz
auch auf einem gemeinsam genutzten Netzlaufwerk gespeichert werden kann.
Welche Dateien sind wichtig (d. h., welche Dateien müssen
gesichert werden)?
Safe & Sound wählt automatisch die Dateien aus, die normalerweise in einen
Sicherungssatz gehören. Sie können jedoch auch andere Dateien bzw.
Dateitypen für den Sicherungssatz auswählen.
Wie oft sollten Sie bzw. Safe & Sound Sicherungskopien erstellen?
Je aktueller die Sicherungsdaten sind, desto bessere Karten haben Sie, wenn es
einmal zu einem PC-Problem kommt und die Daten auf den primären
Laufwerken beschädigt werden. Wenn Sie die standardmäßige
Sicherungsverzögerung von 20 Minuten beibehalten, haben Sie im Ernstfall
genügend Zeit, um die Datei von einer früheren Version wiederherzustellen.
Safe & Sound-Konfiguration
Der Setup-Assistent von Safe & Sound führt Sie durch das erste Setup.
Informationen zur Konfiguration von Safe & Sound erhalten Sie in der
Online-Hilfe.
Produkthandbuch
27
Erstellen einer Notfalldiskette
Während der Installation überprüft die VirusScan-Software den Speicher
des Computers sowie die Boot-Sektoren der Festplatte. Dadurch wird
sichergestellt, dass die Dateien beim Kopieren auf die Festplatte nicht
infiziert werden können. Während dieser Installation bietet Ihnen das
Setup-Programm an, eine Notfalldiskette zu erstellen, mit der Sie Ihr System
in einer virenfreien Umgebung starten können. Eine solche Notfalldiskette
ermöglicht Ihnen das Starten des Computers, wenn die VirusScan-Software
selbst infiziert worden sein sollte oder wenn Sie sicher sein möchten,
dass Ihr Computer virenfrei ist, bevor Sie andere Software installieren.
Die VirusScan-Software enthält einen Assistenten für Notfalldisketten,
mit dem Sie schnell und unkompliziert Disketten erstellen können.
Die Notfalldiskette, die Sie erstellen, enthält BOOTSCAN.EXE, einen
spezialisierten, kompakten Befehlszeilenscanner, der die Boot-Sektoren der
Festplatte(n) und den Master-Boot-Datensatz (MBR, Master Boot Record)
scannen kann. BOOTSCAN.EXE verwendet eine spezielle Zusammenstellung
von Virusdefinitionsdateien (.DAT), mit der Boot-Sektor-Viren aufgespürt
werden können. Wenn Sie die VirusScan-Software bereits mit den
Standard-Setupoptionen installiert haben, befinden sich diese DAT-Dateien
im folgenden Verzeichnis auf Ihrer Festplatte:
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Network Associates\VirusScan Engine\4.0.xx
Die speziellen DAT-Dateien haben folgende Namen:
EMCLEAN.DAT
EMNAMES.DAT
EMSCAN.DAT
McAfee aktualisiert diese DAT-Dateien regelmäßig, um auch neue
Boot-Sektor-Viren aufspüren zu können. Aktualisierte Notfall-DAT-Dateien
können Sie von der folgenden Webadresse herunterladen:
http://www.mcafeeb2b.com/naicommon/avert/avert-research-center/tools.asp
McAfee empfiehlt, die neuen Dateien direkt auf eine neu formatierte Diskette
herunterzuladen, um das Risiko einer Infektion zu minimieren.
28
Verwenden von VirusScan mit einem
mobilen Gerät
Einführung
Da der Bedarf für mobile Geräte ständig wächst, wird auch die Gefahr immer
größer, dass besonders beim Datenaustausch zwischen dem PC und dem
mobilen Gerät Daten mit Viren infiziert werden können.
Die heute erhältlichen mobilen Geräte sind vor allem dafür gedacht, solche
Informationen wie persönliche Aktivitäten, Adressen, Telefonnummern,
Termine, Ausgaben usw. bequemer speichern und abrufen zu können,
und das, wo auch immer Sie sich gerade befinden. Sie können sich sogar über
wichtige Sitzungen, Ereignisse oder Aufgaben auf Tages-, Wochen- oder
Monatsbasis benachrichtigen lassen.
So schützt VirusScan mobile Geräte
McAfee VirusScan ist eine Anwendung, die Ihre Daten schützt, indem die
Dateien auf dem mobilen Gerät bei jeder Aktualisierung oder bei jedem
Informationsaustausch mit Ihrem Rechner gescannt werden. Dadurch wird
Ihr System vor Viren geschützt, die während kabelloser Datenübertragungen
(z. B. Infrarotübertragungen oder bei mobilen Transaktionen) auf das mobile
Gerät gelangt sind. McAfee VirusScan unterstützt die meisten mobilen
Gerätetypen, die Palm OS, Pocket PC, Windows CE oder EPOC als
Betriebssystem verwenden (siehe folgende Tabelle).
Tabelle 3-1. Beispiele für mobile Geräte, die von McAfee VirusScan
unterstützt werden
Betriebssystem
Mobiles Gerät
Hersteller
Palm OS
Palm VII-Serie
Palm, Inc.
Palm V-Serie
Palm III-Serie
Palm M-Serie
Visor
Visor Edge
Palm OS
Clie
Sony
Pocket PC
E-115
Casio
Pocket PC
iPAQ
Compaq
iPAQ H3600-Serie
Aero
Aero 2100-Serie
Palm OS
HandSpring
Produkthandbuch
29
Tabelle 3-1. Beispiele für mobile Geräte, die von McAfee VirusScan
unterstützt werden
Betriebssystem
Mobiles Gerät
Hersteller
Pocket PC
PPT 2700-Serie
Symbol Technologies
Pocket PC
Jornada 540
Hewlett-Packard
Jornada 680
Jornada 720
E125
EM500
Windows CE
PenCentra 130
Fujitsu
Windows CE
HPW-600 ET
Hitachi
Windows CE
WorkPad z50
IBM
EPOC
Psion Serie 5MX
Psion PLC
Psion – Revo
Mako
Pocket PC
EPOC
Cassiopeia
Diamond
TIPP
Weitere Informationen über den Schutz mobiler Geräte finden Sie
in der Online-Hilfe von McAfee VirusScan Home Edition.
30
Aktualisieren von McAfee VirusScan
Home Edition 7.0
4
Überblick über Instant Updater
Da die Technologien, die den McAfee-Software-Produkten zu Grunde liegen,
ständig weiterentwickelt werden, bieten wir unseren Kunden in regelmäßigen
Abständen Updates an. Sie sollten immer die neueste Version Ihres Produkts
verwenden, um ein optimales Maß an Sicherheit zu gewährleisten.
Mithilfe von McAfee Instant Updater können Sie Ihre Software schnell und
unkompliziert aktualisieren. Dieser Vorgang erfolgt nahtlos und fast
vollständig ohne Ihr Eingreifen.
Instant Updater wird auch verwendet, um Ihre Produkte bei McAfee zu
registrieren. Um regelmäßige Produkt-Updates zu erhalten, müssen Sie Ihr
Produkt bei McAfee registrieren lassen.
Warum Sie aktualisieren sollten
Für Ihr McAfee-Produkt könnten neue Funktionen entwickelt
worden sein.
Produktfehler werden in regelmäßigen Abständen behoben.
Neue Produktinhalte werden regelmäßig bereitgestellt.
Aktualisierte Virensignaturdateien werden herausgegeben.
So funktioniert der Aktualisierungsvorgang
Die Instant Updater-Komponente ermöglicht Ihnen das Herunterladen und
Installieren von Updates für McAfee-Produkte, während Sie mit dem Internet
verbunden sind. Wenn ein Update vorhanden ist, werden Sie benachrichtigt.
Dann können Sie die Updates für Ihre Produkte herunterladen und
anwenden.
Produkthandbuch
31
Aktualisieren von McAfee VirusScan Home Edition 7.0
Funktionen von Instant Updater
„Automatisches Update“ ist die Standardeinstellung für
Instant Updater.
Instant Updater sucht dann im Hintergrund nach Produkt-Updates und
wendet diese bei Bedarf an, während Sie mit dem Internet verbunden sind.
Unter Umständen werden Sie von Instant Updater aufgefordert, Ihren
Rechner neu zu starten, damit die Updates wirksam werden können.
Mithilfe der Funktion Automatisches Update wird täglich nach Updates
gesucht, um sicherzustellen, dass das McAfee-Produkt, der Produktinhalt
und ähnliche Elemente, wie das Virenscan-Modul und die DAT-Dateien,
auf dem aktuellsten Stand sind.
Automatische Anfrage: Wenn die Funktion Automatische Anfrage
aktiviert ist, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn Sie mit dem
Internet verbunden sind und neue Produkt-Updates zur Verfügung
stehen. Bei einer langsamen Internet-Verbindung wird diese Funktion
nicht empfohlen.
Manuelles Update: Wenn Sie nur selten eine Verbindung zum Internet
herstellen, können Sie Ihr McAfee-Produkt mit der Funktion Manuelles
Update auf den neuesten Stand bringen. Dabei führen Sie manuell eine
Aktualisierung aus, während Sie mit dem Internet verbunden sind.
Wählen Sie hierfür in dem entsprechenden Produkt die
Aktualisierungsfunktion.
Wenn Sie die Funktion Manuelles Update verwenden, behalten Sie die
vollständige Kontrolle über den Aktualisierungsvorgang.
Startseitenabfrage
Zu Instant Updater gehört auch die Startseitenabfrage. Diese Funktion
ermöglicht Ihnen, die Startseite des McAfee-Produkts so zu konfigurieren,
dass jedes Mal eine Meldung angezeigt wird, wenn ein Update verfügbar ist.
Nach der Installation der McAfee-Software ist die Startseitenabfrage
standardmäßig aktiviert.
Konfiguration
Zusätzliche Informationen zu den Einstellungen für die automatische Abfrage
und das automatische Update finden Sie in der Online-Hilfe.
32
A
Produktsupport und Kundendienst
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst und dem
technischen Support
Produktsupport und Kundendienstleistungen erhalten Sie unter
http://www.mcafeehilfe.com. Auf unserer Support-Website finden Sie einen
leicht zu bedienenden Antwortassistenten, der Ihnen in drei Schritten rund
um die Uhr Antworten auf die häufigsten Fragen gibt. Fortgeschrittenen
Benutzern stehen darüber hinaus auch erweiterte Funktionen, wie z. B. eine
Schlüsselwortsuche und ein Hilfeverzeichnis, zur Verfügung.
Wenn Sie dennoch keine Lösung zu Ihrem Problem finden, können Sie außerdem
rund um die Uhr KOSTENLOS auf unsere Dienste Chat Now! und E-Mail
Express! zugreifen. Per Chat und E-Mail können Sie über das Internet schnell
einen qualifizierten Support- oder Kundendienstmitarbeiter erreichen, wobei
Ihnen keine Kosten entstehen. Informationen zum telefonischen Support können
Sie ebenfalls über unsere Website abrufen: http://www.mcafeehilfe.com.
Überblick über
„McAfee-at-home.com/international/germany“
McAfee ist für einen engagierten Kundendienst bekannt, in dessen Mittelpunkt
stets die Zufriedenheit des Kunden steht. In dieser Tradition haben wir unsere
Website zu einer umfassenden Hilfequelle ausgebaut, auf der Sie Antworten auf
viele Fragen zu McAfee Consumer-Produkten finden. Bei allen Fragen und
Problemen in Zusammenhang mit unseren Produkten sollte
http://www.mcafee-at-home.com/international/germany/ Ihre erste
Anlaufstelle sein.
McAfee erstellt Lösungen, die voll und ganz Ihren Wünschen entsprechen.
In diesem Sinne sind wir sehr an Ihren sprachlichen Kommentaren zu unseren
McAfee Consumer-Produkten interessiert.
Senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Übersetzungs- und Sprachkommentaren
an [email protected]
Produkthandbuch
33
Aktualisierung der Virusdefinitionen
Für dieses Produkt erhalten Sie über einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten
kostenlose Virenschutz-Updates, die Sie über das Dienstprogramm Instant
Updater herunterladen können. Für einen Preis von 10,95 EUR** können
Sie eine jä hrliche Abonnementverlängerung erwerben. Elf Monate nach der
Registrierung dieses McAfee-Produkts fordert Sie Instant Update auf,
Ihr Virenschutzabonnement zu verlängern. Um Ihren Virenschutz zu
aktualisieren, müssen Sie Ihr Abonnement verlängern. Wenn Sie Ihr
Abonnement nicht verlängern, können Sie das Produkt trotzdem weiterhin
verwenden.
** Bitte beachten:
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
Notfallsupport
Wenn Sie ein McAfee-Einzelhandelsprodukt auf Ihrem Computer installiert
haben und eine computerbezogene Notfallsituation eintritt, die verhindert,
dass Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können, können Sie die
folgende Telefonnummer anrufen, um telefonischen Support per Rückruf
in Anspruch zu nehmen.
Folgende Situationen gelten als Notfälle:
Ihr Computer kann keine Verbindung zum Internet herstellen.
Ihr Computer wurde von einem Virus infiziert, und Sie können keine
Internet-Verbindung herstellen.
Ihr Computer reagiert nicht mehr, nachdem Sie ein McAfee-Produkt
installiert haben.
An Stelle eines Einkaufs in unserem eStore möchten Sie mit einem
Kundendienstvertreter sprechen, um ein McAfee-Produkt zu erwerben.
Um einen Support-Rückruf zu erhalten, müssen Sie Ihren vollständigen
Namen und Ihre Telefonnummer hinterlassen. Ein Vertreter unsers
erfahrenen Support- und Kundendienstteams wird Sie so schnell wie möglich
zurückrufen.
Halten Sie für unseren Rückruf bitte die folgenden Informationen bereit:
34
Die Versionsnummer Ihrer McAfee-Software. Diese Information finden
Sie unter Hilfe > Info.
Das Windows-Betriebssystem und die Versionsnummer.
Umfang des Arbeitsspeichers (RAM).
Modellname der Festplatte (intern/extern).
Zusätzliche Karten, Boards oder Hardware.
Eine vollständige Beschreibung des Problems, z. B. den GENAUEN
Wortlaut der Fehlermeldung, die auf dem Bildschirm erscheint, welche
Schritte Sie durchgeführt haben, bevor die Fehlermeldung angezeigt
wurde, sowie ob der Fehler fortlaufend auftritt und Sie das Problem
reproduzieren können.
Produkthandbuch
35
Kontaktadressen
Network Associates International B.V.
P.O. Box 58326
1040 HH Amsterdam
Niederlande
Customer Service
McAfee Consumer Products
Apollo Contact Centre
Units 2-6, Boucher Business Centre
Apollo road, Belfast BT12 6 HP
UK
Notfalltelefonnummern:
36
Land:
Telefonnummer:
Belgien
02 27 50 703
Dänemark
03 5258 321
Deutschland
06 966 404 330
Finnland
09 229 06 000
Frankreich
01 70 20 0 008
Großbritannien
020 794 901 07
Irland
01 601 55 80
Italien
02 45 28 15 10
Luxemburg
040 666 15670
Niederlande
020 504 0586
Norwegen
02 3050420
Österreich
017 908 75 810
Portugal
00 31 20 586 6430 (auf Englisch)
Schweden
08 57 92 9004
Schweiz
022 310 1033
Spanien
901-120 175 (* anteilige Gebühren)
Index
A
H
Aktivitätsprotokolle, 20
Automatische Schutzeinstellungen, 6, 18, 22
Starten und Stoppen, 24
HAWK, 7
Hostile Activity Watch Kernel, 7
HotSync Manager, 12
B
I
Befehlszeilenscanner, 8
Bildschirmdarstellung
Symbolleiste, 18
Task-Bereich, 19
Titelleiste, 17
BOOTSCAN.EXE, 9
Instant Updater, 8
Automatische Anfrage, 32
Automatisches Update, 32
Konfiguration, 32
Manuelles Update, 32
Startseitenabfrage, 32
Überblick, 31
C
Copyright-Informationen, ii
M
McAfee-Liste, 20
D
DAT-Dateien, 19 to 20, 32
Deinstallieren, 16
N
E
O
E-Mail-Scan-Erweiterung, 8
E-Mail-Scanner, 22
EPOC, 12
Erweiterte Tasks, 20
Geplante Scans anzeigen und bearbeiten, 20
Gesperrte Dateien verwalten, 20
Instant Updater konfigurieren, 20
Mobiles Gerät konfigurieren und scannen, 20
VirusScan-Aktivitätsprotokolle anzeigen, 20
OAS, 7
ODS, 6
Notfalldiskette, 8
P
Palm Desktop, 12
PDA
Unterstützte Geräte, 29
Pocket PC, 12
Q
F
Quarantäne, 7, 25
Fehlerbehebung
Installationsprobleme, 14
Windows XP-Migration, 16
S
Safe & Sound, 7
SCAN.EXE, 8
SCAN86.EXE, 9
Produkthandbuch
37
Index
Scan-Modul von VirusScan, 8, 20, 28, 32
Scannen, 6, 22
Scannen auf Anforderung, 6
Scannen bei Zugriff, 7, 22
SCANPM.EXE, 9
Schutz für mobile Geräte, 8, 29
Script Stopper, 5
Start-CD, 8
Symbolleiste, 18
Systemanforderungen
Mobile Geräte, 12
System, 11
T
Task-Bereich, 19
Tasks, 19
Automatische Schutzeinstellungen, 19
Jetzt nach Viren scannen, 19
Nach VirusScan-Update suchen, 19
Weitere Tasks, 19
Titelleiste, 17
V
Verfahren
Mobiles Gerät konfigurieren und scannen, 20
VShield-Scanner, 7, 22
Applet für die Systemsteuerung, 24
E-Mail-Scan, 22
HAWK, 23
Starten und Stoppen, 24
System-Scan, 22
W
Windows CE, 12
Windows XP-Migration, 16
Ü
Überblick
Erweiterte Tasks, 20
McAfee-Liste, 20
Tasks, 19
38
Index
Produkthandbuch
39
Weitere Informationen über Produkte,
weltweite Dienstleistungen und
Produktsupport erhalten Sie von
Ihrem autorisierten
McAfee-Vertreter oder von:
http://www.mcafeehilfe.com
Customer Service
McAfee Consumer Products
Apollo Contact Centre
Units 2-6, Boucher Business Centre
Apollo road, Belfast BT12 6 HP
UK
www.mcafee-at-home.com
NA-595-0010-GE-1

Produkthandbuch

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