Allgemeine Geschäftsbedi Allgemeine

Allgemeine Geschäftsbedin
Geschäftsbedingungen
für Reparaturleistungen gegen Reparaturkostenpauschale
1. Geltungsbereich
Bei Verträgen mit Lautsprecher Teufel über Reparaturleistungen, betreffend Geräte des Typs „Concept E
Magnum Power Edition“, deren Gewährleistungs- und Garantiezeit abgelaufen ist, gelten die folgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeweils in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung.
2. Allgemeines/Vertragsabschluss
Unsere Angebote von Reparaturleistungen gegen Reparaturkostenpauschale sind freibleibend und dienen
zur Abgabe eines Auftragsangebotes.
Zur Beauftragung der Reparaturleistung können Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0)30 / 300 930-0
anrufen. Ein Mitarbeiter unsererseits nimmt dann Ihren Auftrag sowie Ihre Angaben zur Reparatur entgegen.
Durch Ihren Telefonanruf unter vollständiger Angabe der unsererseits abgefragten Informationen geben Sie
ein verbindliches Angebot zur Erteilung eines Reparaturauftrages ab. Nach Prüfung Ihrer Auftragserteilung
erhalten Sie eine verbindliche Auftragsbestätigung zusammen mit der Widerrufsbelehrung und unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Pauschalpreisreparatur-Formular für die genaue Fehlerbeschreibung und einem TAS-Link für den Versand an Ihre E-Mail-Adresse.
Der Vertrag kommt durch Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.
Ihr Vertragspartner ist die:
Lautsprecher Teufel GmbH
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Thorsten Reuber
Bülowstraße 66
10783 Berlin
Germany
Registernummer HRB 20271 beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Umsatzsteuer-ID: DE136745959
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden, die einen Wohnsitz oder eine Lieferadresse in
Deutschland haben. Wir können keine Geräte aus dem Ausland entgegennehmen, bzw. reparierte Geräte
ins Ausland zurücksenden.
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Stand: 11. Juni 2010
3. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.
Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Lautsprecher Teufel GmbH
Bülowstraße 66
10783 Berlin
Fax: +49 (0)30 / 300 930 930
E-Mail: [email protected]
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und
ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen
innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch
vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Auftragsabwicklung
Mit der oben genannten E-Mail zur verbindlichen Auftragsbestätigung senden wir Ihnen einen TAS-Link zur
Abholung des defekten Gerätes zu. Dieser Link ermöglicht Ihnen die freie Wahl eines Abholtermins. Im
Übrigen verfahren Sie bitte entsprechend der unter dem Link ersichtlichen Anleitung.
Nach Erledigung des Reparaturauftrages lassen wir das wir das Gerät durch DHL umgehend an Sie zurück
senden.
In beiden Fällen erfolgt der Versand auf unsere Kosten und Gefahr.
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Stand: 11. Juni 2010
5. Reparaturumfang
Sie sind verpflichtet, uns den zu reparierenden Mangel bzw. das Erscheinungsbild des Mangels durch
Übermittlung des ausgefüllten Pauschalpreisreparatur-Formulars vollständig zu beschreiben.
Unsere Reparaturleistung ist auf die fach- und sachgerechte Durchführung der zur Beseitigung des von
Ihnen angezeigten Mangels erforderlichen Reparaturmaßnahmen gerichtet.
Ist trotz sach- und fachgerechter Durchführung der Reparatur die Mangelursache nicht auffindbar oder
kann die Reparatur nicht mit Erfolg durchgeführt werden, weil die hierfür notwendigen Ersatzteile nicht
vorhanden oder von uns nicht beschafft werden können und waren diese Sachverhalte bei Abschluss des
Reparaturauftrages für uns nicht erkennbar, so können wir den Reparaturvertrag beenden. Sie sind in diesem Fall verpflichtet, eine reduzierte Reparaturkostenpauschale in Höhe von EUR 19,95 zu zahlen.
Stellt sich im Rahmen unserer Reparaturprüfung heraus, dass der/die Ihrerseits angezeigte(n) Mangel/Mängel tatsächlich nicht vorhanden ist/sind und das Gerät auch sonst keinen wesentlichen Mangel
aufweist, so senden wir das Gerät umgehend auf Ihre Kosten und Gefahr an Sie zurück. Sie sind in diesem
Fall verpflichtet, die volle Reparaturkostenpauschale zu zahlen.
6. Zahlungsbedingungen
Wir erbringen die Reparaturleistungen gegen eine Reparaturkostenpauschale in Höhe von EUR 89,00.
Die Vergütung wird mit der Abnahme (s.u. Ziff. 7) fällig.
Ihren Reparaturauftrag können Sie ausschließlich per Kreditkarte bezahlen.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abnahme der Reparaturleistung (s.u.
Ziff. 7), d.h. spätestens am 8. Tag nach Anlieferung des reparierten Gerätes bei Ihnen.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich
festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Abnahme
Die Reparaturleistung gilt als abgenommen, wenn uns innerhalb von 7 Tagen ab Anlieferung des reparierten Gegenstandes bei Ihnen keine Mängel bezüglich der Reparaturleistung angezeigt werden. Wir sind
verpflichtet, Sie bei Anlieferung des reparierten Gerätes nochmals besonders darauf hinzuweisen, dass die
Abnahme als erfolgt gilt, sofern Sie nicht innerhalb von 7 Tagen ab Anlieferung Mängel der Reparaturleistung angezeigt haben.
8. Sachmängelgewährleistung
Sachmängelgewährleistung
Die erfolglose Reparatur stellt keinen Mangel dar, wenn wir trotz sach- und fachgerechter Durchführung der
Reparatur die Mangelursache nicht auffinden können und/oder die Reparatur wegen nicht vorhandener
und/oder von uns auch nicht zu beschaffender Ersatzteile nicht durchgeführt werden kann und die vorstehenden Sachverhalte bei Annahme des Reparaturauftrages für uns nicht erkennbar waren. Dies gilt nicht,
sofern das Nichtauffinden der Mangelursache und/oder die Unfähigkeit zur Beschaffung notwendiger Er-
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satzteile auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder eine zu vertretende Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch uns, unsere leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9. Verjährung
Sämtliche Ansprüche Ihrerseits wegen mangelhafter Reparaturleistung verjähren innerhalb von einem Jahr
nach Abnahme der Reparaturleistung.
Die vorstehende Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfrist findet keine Anwendung, sofern der Mangel
auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder eine zu vertretende Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) zurückzuführen ist und/oder bei Verletzung von Körper, Leben, Gesundheit und Freiheit
durch uns, unsere leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen.
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10. Gerichtsstand
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Erbringung von Reparaturleistungen nach Reparaturkostenpauschale ist Berlin, soweit der Kunde in Kaufmann im Sinne des HGB
oder eine Körperschaft öffentlichen Rechts ist.
Verträge unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Bei Vereinbarungen zu einem Zweck, der
nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten (Verbraucher) zugerechnet werden
kann, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen
des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
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Stand: 11. Juni 2010