Informationen zu Ihrem Zeppelin Gutschein

Informationen zu Ihrem Zeppelin Gutschein
Allgemeines
Gutscheineinlösung:
Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig freie Plätze in unserem Buchungsbüro zu erfragen und
den Gutschein in eine feste Flugbuchung umzuwandeln. Bitte geben Sie bei der
Flugbuchung die Buchungsnummer (B-.... ) des Gutscheins an. Ihr Gutschein ist
unbegrenzt gültig und übertragbar. Eine Übertragung des Gutscheins ist der Deutschen
Zeppelin-Reederei GmbH unter Angabe der Buchungsnummer und des neuen
Gutscheinempfängers schriftlich mitzuteilen.
Öffnungszeiten des Buchungsbüros:
Montag bis Freitag:
08:00 - 17:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertag:
08:00 - 14:00 Uhr (nur an Flugtagen)
Tel.: +49 (0)7541 5900-0
Gehbehinderungen:
Gehbehinderungen oder -einschränkungen sind bei der Buchung unbedingt anzugeben.
Ein Fluggast muss in der Lage sein, ca. 30 m über eine Wiese zur Treppe des
Luftschiffes zu gehen sowie die Treppe des Luftschiffes selbständig hinauf- und
hinabzusteigen. Andernfalls müssen wir den Fluggast aus Sicherheitsgründen leider von
der Beförderung ausschließen. Kinder unter 2 Jahren können nicht an einem Zeppelin
Flug teilnehmen.
Check-In:
Alle Fluggäste müssen sich 1 Stunde vor Abflug bei unserem Personal am Check-In
melden. Dort bekommen Sie gegen Vorlage Ihres Reisepasses oder Personalausweises
das Flugticket ausgehändigt. Anschließend erfolgt die Sicherheitseinweisung zum
Zeppelin Flug.
So finden Sie uns in Friedrichshafen:
Fahren Sie in Richtung „Messe" und folgen Sie dann der Beschilderung „Zeppelin
Flüge" bzw. „Zeppelin Halle".
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document, is not permitted, except with prior and express written permission by
Zeppelin Luftschifftechnik GmbH & CO KG GmbH
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Häufige Fragen zum Gutschein
Wann finden keine Zeppelin Flüge statt?
Wir stellen den Flugbetrieb ein bei:
• starkem Wind
• starkem Regen
• Hagel und Schneefall
• tief liegenden Wolken
• Nebel
• schlechten Sichtverhältnissen (gesetzliche Sichtflugbestimmungen VFR)
• Gewitter oder Gewitterwarnungen
Die verbindliche Flugentscheidung trifft der Pilot am Tag des Fluges. Im Falle einer
Flugabsage wird Sie unser Team umgehend telefonisch kontaktieren. In Absprache
mit Ihnen vereinbaren wir einen neuen Flugtermin.
Falls Sie bei Ihrer Buchung noch keine Telefonnummer, Handynummer oder
Hotelnummer angegeben haben, teilen Sie uns diese bitte rechtzeitig vor Ihrem
Flugtag mit. Idealerweise sind Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefon-Nummer
mobil erreichbar. Wir bitten Sie, Ihr Handy auch am Flugtag einzuschalten.
Über die Wetterhotline unter Tel, +49 (0)7541 5900-444 (Bandansage) sind auch
außerhalb unserer Bürozeiten Informationen zum Flugbetrieb abrufbar.
Wie lange ist der Gutschein gültig?
Der Gutschein ist vorbehaltlich Zahlung unbegrenzt gültig und übertragbar. Die
Übertragung des Gutscheins muss der Deutschen Zeppelin-Reederei GmbH (DZR) unter
Angabe der Buchungsnummer und des neuen Gutscheinempfängers schriftlich mitgeteilt
werden.
Kann der Gutschein auch für einen längeren Flug eingelöst werden?
Sie können jederzeit eine längere Flugroute aus unserem Flugangebot wählen.
Der Gutscheinwert wird auf den Preis des gewählten Fluges angerechnet.
Ist der Gutschein nur für Flüge ab Friedrichshafen gültig?
Der Gutschein ist vorbehaltlich Zahlung in Friedrichshafen und an allen von
der DZR angebotenen Standorten innerhalb Deutschlands gültig.
Muss ich die Flüge vorher fest buchen oder kann ich einfach vorbeikommen
und fliegen?
Ihr Flug ist erst dann fest eingebucht, wenn Sie eine Buchungsbestätigung für einen
bestimmten Flugtermin erhalten haben. Eine Anfrage nach freien Terminen genügt
nicht. Kurzfristige Buchungen sind generell möglich, doch wir empfehlen, sich
rechtzeitig im Voraus nach freien Plätzen zu erkundigen. Bitte geben Sie bei der
Einlösung Ihres Gutscheins die Buchungsnummer (B-...) an.
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