Banken in Potsdam, Brandenburg und Oranienburg getestet

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Banken in Potsdam, Brandenburg und
Oranienburg getestet
Focus Money CityContest in 2014er Auflage
Potsdam, 15. April 2014 – Beim wiederholt durchgeführten „Focus
Money CityContest“ hat sich in allen getesteten Städten der Region,
namentlich Potsdam, Brandenburg a.d.H. und Oranienburg, der Seriensieger der Vorjahre durchgesetzt. Erneut konnte die Mittelbrandenburgische Sparkasse (MBS) jeweils den ersten Platz erzielen und
dabei Großbanken, Internetbanken und Volksbanken auf die Plätze
verweisen.
Die Untersuchung wurde im Frühjahr 2014 vom Institut für Vermögensaufbau (IVA) AG in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin
Focus Money vorgenommenen und beurteilt anhand von Testgesprächen insbesondere die Beratungsqualität. Im Vorjahr wurden
insgesamt deutschlandweit 1.513 Banken in 300 Städten mit sogenanntem „Mystery Shopping“ anonym getestet und bewertet.
Konkret beurteilt wurden die Kategorien Telefonkontakt, Vor- und
Nachbereitung, Atmosphäre und Interaktion, Kundengerechtigkeit
und Sachgerechtigkeit.
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Ergebnisse des Banken-CityContest 2014 von Focus Money:
Quelle: Institut für Vermögensaufbau
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