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Rail&Fly eTicketing jetzt auch für Lufthansa
Ab dem 19.10.2010 steht Ihnen das elektronische Rail&Fly Verfahren auch für Lufthansa
etix® zur Verfügung. Sie können dann bequem und schnell Rail&Fly Zubringer zu
internationalen Lufthansa Flugreisen buchen und verkaufen.
Das Lufthansa Rail&Fly Angebot ist grundsätzlich als separates etix® in Verbindung mit
einem internationalen LH etix® auszustellen.
1. Allgemeine Informationen
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LH Rail&Fly Tickets sind immer in Verbindung mit einer internationalen Flugreise (von
/nach Deutschland) als separate LH etix® mit „9B-Flugnummer“ auszustellen.
Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB zwischen allen deutschen Bahnhöfen (inkl. Basel
Badischer Bahnhof, Salzburg) und deutschen Flughäfen (inkl. Basel)
Das Rail&Fly Ticket ist nicht an bestimmte Züge gebunden, diese können beliebig
gewählt werden
Die Nutzung von IC-/EC- oder ICE-Zügen ist bereits im Preis enthalten
Rail&Fly Tickets sind zur Hin- bzw. Rückreise jeweils zwei Tage gültig. Die Bahnfahrt
darf nur am Tag vor dem Abflug sowie am Abflugtag in Deutschland bzw. für den
Ankunftstag und am Folgetag des Rückfluges in Deutschland erfolgen.
Ausgeschlossen ist Rail&Fly zu/von deutschen Flughäfen für Flugreisen nach/von AMS,
BRU, PAR, SZG, VIE und ZRH
Sitzplatzreservierungen können zu DB-Konditionen bei der DB hinzugebucht werden
Rail&Fly gilt mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line/Nachtreisezügen und ICE
Sprinter.
Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von
Verkehrsverbünden (Übersicht der kostenlosen Flughafenanschlüsse siehe 11.).
2. Buchung
Sofern Sie eine internationale Flugreise auf einem LH etix® ausstellen, können Sie Rail&Fly
anbieten. Sie buchen in diesem internationalen PNR die Rail&Fly Segmente von QYG zum
innerdeutschen Flughafen bzw. für die Rückreise vom Flughafen nach QYG unter der 9BFlugnummer hinzu.
Damit die Rail&Fly Fahrkarte den richtigen 1. Geltungstag zeigt, buchen Sie als Datum für die
Hinfahrt einen Tag vor dem Abflug. Für die Rückreise buchen Sie bitte den Ankunftstag.
Da für elektronische Tickets keine offenen Segmente möglich sind, wurden fiktive Verbindungen
von/nach QYG unter Carrier Code 9B veröffentlicht, die angegebenen Verbindungen von/nach
QYG stellen also keinen gültigen Fahrplan dar. Den individuellen Fahrplan bezieht der Rail&FlyReisende über Reisebüros, DB-Verkaufsstellen oder über www.bahn.de. Bitte informieren Sie
Ihre Kunden, dass die Anreise frühzeitig erfolgen muss, damit die veröffentlichten Check-in
Deadlines eingehalten werden können.
Sie erhalten nach dem Buchungsvorgang pro Passagier SSR MAAS Elemente mit je einer DB
Auftragsnummer (Pickup Number) für Hin- und Rückfahrt. Mit dieser Nummer erhält der Gast
bundesweit an allen DB-Fernverkehrsautomaten seine Rail&Fly Fahrkarte, unter der
Voraussetzung, dass das LH Rail&Fly etix® als separates Ticket ausgestellt wurde.
1.TEST/MR
2 9B3568 Y 09AUG 1 QYGFMO HK1
2100 2200
E*
OPERATED BY DEUTSCHE BAHN AG
3 LH1159 Y 10AUG 2 FMOMUC HK1 1910 1940 2045 *1A/E*
OPERATED BY LUFTHANSA CITYLINE
4 LH 790 Y 10AUG 2 MUCSIN HK1 2100 2 2140 1555+1 *1A/E*
5 LH9765 Y 30AUG 1 SINFRA HK1 1315 3 1355 2040 *1A/E*
OPERATED BY SINGAPORE AIRLINES
6 9B3008 Y 31AUG 2 FRAQYG HK1
TN 1100 1200
E*
OPERATED BY DEUTSCHE BAHN AG
7 AP FRA TBA - DEUTSCHE LUFTHANSA AG - A
8 TK OK09AUG/FRALH0989
10 SSR MAAS 9B KK1 TKT PICKUP NBR 5246861 OBTAIN TICKET PRIOR
BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE/S2
11 SSR MAAS 9B KK1 TKT PICKUP NBR 404079098 OBTAIN TICKET PRIOR
BOARDING TRAIN FROM SELF SERVICE MACHINE/S6
12 SSR OTHS 9B HK/ PSGR INFO TO PRINTOUT SEE
WWW.BAHN.DE/RAILANDFLY
3. Tarif
Lufthansa Rail&Fly Tickets werden grundsätzlich als separate LH etix® ausgestellt. LH hat ein
Abkommen mit der DB/9B geschlossen, welches es ermöglicht, auf LH Ticketstock reine 9B
Rail&Fly Strecken auszustellen.
Die LH Rail&Fly Tarife (gefiled mit Carrier Code 9B) sind daher nicht mit anderen Tarifen
kombinierbar. Es ist nicht möglich, diese Tarife auf einem E-Ticket einer anderen
Fluggesellschaft als Lufthansa auszustellen.
Es gibt jedoch keine tarifarischen Einschränkungen, d.h. ein Rail&Fly Ticket kann für alle
internationalen LH Flugreisen wie beschrieben ausgestellt werden. (Inkl. PEP Angebote, AD
Tickets)
Die Preisdarstellung erfolgt entweder über ein automatisches Pricing oder über ein informatives
Pricing – jeweils für die Rail&Fly Strecken, z.B. in Amadeus über FQP QYG/A9B MUC QYG
4. Tarifbedingungen
Die Tarifbedingungen sind aus der Fare Note ersichtlich.
5. Child/Infant Discount
Analog den LH Standardregeln:
Das Infant (unter 2 Jahre) ist kostenfrei.
Children (2-11 Jahre) 25% des Adult Fare
6. Ticketausstellung
Rail&Fly Tickets sind nur in Verbindung mit einer internationalen Flugreise auf einem LH Ticket
gültig. Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung dieser Regeln strikt geprüft wird und bei
Zuwiderhandlung eine ADM-Belastung in Höhe von 75 EUR für OW und 150 EUR für RT Tickets
erfolgt (ggfs. zuzüglich der ADM Gebühr von 10EUR).
• Die Buchung erfolgt unter 9B-Flugnummer für den Hinflug 1 Tag vor geplantem Flug, für
den Rückflug am Tag der Ankunft. Durch die Buchung wird die Gültigkeit der DBFahrkarte bestimmt (jeweils zwei Tage ab gebuchtem Flug).
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Alle weiteren Ticketeinträge wie gewohnt vornehmen (z.B FP etc.) und das LH etix®
ausstellen
7. Sitzplatzreservierung
Die Sitzplatzreservierung kann auf Kundenwunsch direkt bei DB zu den DB-Bedingungen
erfolgen.
8. Fahrkarten Abholung
Anhand der von DB eingetragenen Pickup Number kann der Kunde frühestens 72 Std. vor der
Reise seine Rail&Fly Bahnfahrkarte für die einfache Reise an einem DB-Fernverkehrsautomaten
abholen. Die Automatenstandorte können unter www.bahn.de/iataagents abgefragt werden.
Voraussetzung für die Abholung ist, dass das entsprechende LH etix® für die 9B Rail&Fly
Strecken ausgestellt ist. Es wird empfohlen, die DB-Fahrkarte möglichst kurzfristig vor
Reiseantritt abzuholen, damit eventuelle Änderungen weiterhin über das Reisebüro durchgeführt
werden können.
Bitte beachten Sie, dass für jede Rail&Fly Strecke eine separate Pickup Number vergeben wird,
d.h. auch für die Rückreise muss der Kunde die Fahrkarte an einem DB-Automaten an seinem
Ankunftsflughafen abholen (die Buchungsbestätigung mit der Pickup Number ist also während
der gesamten Reise vom Kunden mit sich zu führen).
9. Reiseänderungen
Sofern die Reiseänderung zu einer Umschreibung des internationalen etix® führt, schreiben Sie
bitte auch das Rail&Fly etix® mit den ebenfalls umgebuchten 9B-Verbindungen um.
Die ursprüngliche DB Pick-up Nummer bleibt sowohl bei einer Umschreibung als auch einer
Umbuchung gültig
Sobald der Kunde die Fahrkarte am DB-Automaten abgeholt hat (frühestens 72 Stunden vor
geplantem Reiseantritt des Rail&Fly Segmentes), wird das LH etix® im System der 9B auf
„Flown“ gesetzt. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen des Rail&Fly etix® nicht mehr über das
Reisebüro und/oder Lufthansa möglich, sondern können nur noch mit der DB-Fahrkarte (in
Verbindung mit dem aktuellen Itinerary Receipt) in einem DB Reisecenter vorgenommen werden
(eine Änderung im Zug ist nicht möglich). Für das internationale LH etix® gelten die jeweiligen
Tarifbedingungen.
10. Reisedokumente
Für die Rail&Fly Bahn An- und Abreise benötigt Ihr Reisender folgende Reisedokumente:
• Ausgedruckte Rail&Fly Fahrkarte
• Flugreiseplan /Itinerary Receipt
• Gültiger Reisepass/Personalausweis
Die Pickup-Number (DB-Auftragsnummer) wird im Zug nicht als Fahrkartenersatz anerkannt
11. Übersicht kostenlose Flughafenanschlüsse
Flughafen
Basel
Berlin-Tegel
Berlin-Schönefeld
Bremen
Dortmund
Dresden
Düsseldorf
ab / bis Bahnhof
Basel SBB
Berlin Hbf
Berlin-Schönefeld Flughafen
Bremen Hbf
Holzwickede
Dresden Flughafen
Düsseldorf Flughafen
(Skytrain inkl.)
Frankfurt/M.
Frankfurt/M. Flughafen
Hamburg
Hannover
Köln/Bonn
Hamburg Flughafen
Hannover Flughafen
Köln/Bonn Flughafen
Leipzig/Halle
Leipzig/Halle Flughafen
Lübeck
München
Münster/ Osnabrück
Lübeck Flughafen
München Flughafen
Münster (Westf) Hbf
Osnabrück Hbf
Nürnberg Hbf
Stuttgart Flughafen
Nürnberg
Stuttgart
Verbindungen zum Flug
Buslinie 50
BUS TXL
Regionalexpress
Straßenbahnlinie 6
Airport-Shuttle
S-Bahn Linie S2
direkte ICE/IC-Anbindung,
Regionalexpress, S-Bahn
Linie S7
direkte ICE/IC-Anbindung
S-Bahn Linien S8 und S9
S-Bahn Linie 1
S-Bahn Linie 5
direkte ICE/IC-Anbindung,
Regionalexpress, S-Bahn
Linie 13,
SB (=Schnellbus) 60
direkte IC-Anbindung,
Regionalexpress
Regionalbahn
S-Bahn Linien S1 und S8
Buslinien S 50, RT 51, D 50
Bus X 150 „FMO-Express“
U-Bahn-Linie 2
S-Bahn-Linie 2 und 3
12. Gruppen
Lufthansa Gruppenbuchungen berechtigen ebenfalls zu Rail&Fly Tickets. Hintergrund: für jeden
Gruppenreisenden wird ein separates Rail&Fly Ticket ausgestellt und separate Pickup Nummern
erzeugt. Die Buchung kann frühestens 30 Tage vor Abflug und nach Eingabe aller
Namen erfolgen.
13. Verlust der Fahrkarte
Hat der Kunde die DB-Fahrkarte bereits am Fernverkehrsautomaten abgeholt und
verliert/vergisst diese, muss er eine neue Fahrkarte zu DB-Konditionen kaufen. Da die
Nichtbenutzung nicht nachgewiesen werden kann (Status des etix® nach Ausdruck der
Fahrkarte = Flown) kann bei Verlust keine Erstattung erfolgen.
14. Fahrt ohne Rail&Fly Fahrkarte
Konnte der Reisende aufgrund einer technischen Störung seine Fahrkarte am Automaten nicht
lösen, stellt das Zugbegleitpersonal eine Fahrpreisnacherhebung als Ersatzfahrkarte aus, auf
der die Pickup Number vermerkt wird. Diese schicken Sie bitte zusammen mit
• Fahrpreisnacherhebung (als Kopie) bzw. ggfs. neu gekaufter Fahrkarte (im Original)
• Angabe der Pickup Number (DB-Auftragsnummer)
• Ticket-Nummer des offenen Rail&Fly etix®
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Bankverbindung des Kunden
per Post an
Deutsche Lufthansa AG
Rail&Fly-Anfragen
Postfach 6403
26064 Oldenburg
15. Erstattung
Lufthansa Rail&Fly Tickets sind grundsätzlich nicht erstattbar.
16. Weitere Informationen
Unter www.bahn.de/iataagents erhalten Sie stets die aktuelle Buchungsanleitung sowie FAQ zu
Rail&Fly.
Unter www.bahn.de/railandfly sind folgende Informationen zu finden:
• die aktuellen Kundeninformationen zum Rail&Fly-eTicket sowohl in deutscher als auch in
englischer Sprache. Wir empfehlen die aktuellste Information für Ihre Reisenden
auszudrucken.
• Übersicht über die Standorte der DB-Fernverkehrsautomaten
• Übersicht über kostenlose Flughafenanschlüsse