erweiterte herstellergarantie von canon (lfp)

Erweiterte Herstellergarantie für Canon Großformatdrucker (LFP)
Ihr gutes Recht!
Dem Käufer eines Produkts stehen nach derzeitiger Gesetzeslage folgende Rechte bei Mängeln zu:
Die gesetzlichen Sachmängelhaftungsrechte können von Privatkunden gegenüber dem Verkäufer 24 Monate lang,
von gewerblichen Kunden 12 Monate lang ab Lieferung der Sache geltend gemacht werden, soweit an dem gekauften
Produkt nachweislich bereits beim Kauf ein Mangel vorhanden war.
Produktqualität, auf die man sich verlassen kann.
Der Name „Canon“ steht für hervorragenden Kundenservice und außergewöhnliche Produktqualität. Wir streben
danach, unsere Kunden über den gesamten Benutzungszeitraum eines Produktes zufrieden zu stellen. Diesen
Qualitätsanspruch unterstreichen wir ab dem 01.01.2009 durch unsere erweiterte Herstellergarantie für Canon
Großformatdrucker (LFP).
Wurde ein Canon Großformatdrucker (LFP) direkt oder über einen Vertriebspartner von Canon in Deutschland erworben,
wird Canon auch im zweiten Jahr nach der Lieferung des Druckers die Mängel beheben, die nachweislich bereits beim
Verkauf des Produktes vorhanden waren. Auch der gewerbliche Kunde kann danach 24 Monate lang ab Lieferung des
Druckers Mängelbeseitigung verlangen. Über die gesetzliche Regelung hinaus ist Canon demzufolge im Rahmen der
Herstellergarantie – zusätzlich – selbst gegenüber dem Endkunden verantwortlich.
Leistungsumfang
Zur Mangelbehebung im zweiten Jahr nach der Lieferung des Druckers werden die erforderlichen Teile kostenlos
repariert oder ausgetauscht. Eine Reparatur wird nur dann in Rechnung gestellt, wenn der Kunde den Mangel
(z. B. durch übermäßige Benutzung oder fehlerhafte Bedienung) verursacht hat.
Von der Garantie ausgenommen sind Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Tinte, Bedruckstoffe/Substrate) mit Ausnahme
des auf Seite 2 genannten Druckkopfes PF-03. Weitergehende Sachmängelhaftungsrechte wie Rücktritt, Minderung oder
Schadensersatz werden nicht eingeräumt.
HERSTELLERGARANTIE
FÜR DEN FALL DER FÄLLE:
ERWEITERTE HERSTELLERGARANTIE
VON CANON (LFP)
Garantieanspruch
Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss sich der Kunde innerhalb des Garantiezeitraumes
an seinen Verkäufer wenden. Dies ist im Falle des Direktvertriebs Canon selbst, ansonsten der jeweilige
Vertriebspartner. Die Einzelheiten der Abwicklung (insbesondere die Anforderungen an den Nachweis des
Mangels) regelt Canon mit seinen Vertragspartnern. Ansprüche aus dieser Garantie verjähren innerhalb von
sechs Monaten ab Kenntnis des Kunden. Ein Garantieanspruch besteht nur für in Deutschland erworbene
Geräte und kann vom Kunden auch nur in Deutschland geltend gemacht werden. Gebrauchte Großformatdrucker sind von der Regelung ausgeschlossen.
Einfacher kommt man nicht zu seinem Recht – die Online-Registrierung.
Um die Rechte aus dieser Garantie zu erhalten, ist eine Online-Registrierung des Kunden innerhalb von
30 Tagen nach dem Kauf erforderlich. Erfolgt diese Anmeldung nicht fristgerecht, sind die Rechte aus dieser
Garantie nicht entstanden. Die Online-Registrierung für Canon Großformatdrucker (LFP) ist unter folgender
Adresse möglich: http://www.canon.de/for_work/solutions/service/lfp_service/registrierung_2/index.asp
Diese Garantie gilt für alle Canon Großformatdrucker (LFP), die in Deutschland erworben wurden. Zusätzlich
bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, die Herstellergarantie über einen entgeltlichen Servicevertrag zu
verlängern und damit den Umfang zu erweitern. Einzelheiten zum Servicevertrag erfahren Sie unter folgender
Adresse: http://www.canon.de/for_work/solutions/service/index.asp
12 Monate Garantie für den Druckkopf PF-03
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden die einjährige Garantie für unseren Druckkopf PF-03 ab dem
Kaufdatum des Druckkopfs. Einzelheiten zur Druckkopfgarantie sowie die Garantiebedingungen können
unter folgender Adresse abgerufen werden:
http://www.canon.de/for_work/solutions/service/lfp_service/druckkopf_garantie/index.asp
Canon Deutschland GmbH
Zentralwerkstatt
Europark Fichtenhain A10
D-47807 Krefeld
Tel.: +49 (0) 21 51/ 3 45-0
Fax : +49 (0) 21 51/ 3 45-1 02
www.canon.de